水上樂園員工崗位職責

1、水上樂園員工崗位職責負責人：1、全面負責水上樂園的日常工作開展。嚴格遵守公司相關管理制度，在公司分 管領導下落實公司的各項決定；2、督促、檢查各崗位的職責履行情況，并及時作出調整方案；3、監(jiān)督水上樂園固定資產(chǎn)及各種器材的正常使用及日常維護；4、督促、檢查園內各項安全管理工作落實到位，做好安全管理防范和應急預案 的落實工作；5、與游客建立良好的溝通渠道，妥善處理游客投訴。主管：1、監(jiān)督、調配部門內部各崗位人員工作；2、負責處理客人投訴，并將處理結果上報3、負責各崗位的服務質量監(jiān)督和跟蹤。4、負責對員工每日考評工作與月底考勤工作。5、參加每日例會，總結當日工作，落實各班組提出的有待解決的問題。6協(xié)

2、助經(jīng)理對每日客流量進行綜合分析制定接待方案，保證每天的運營正常。7、負責轄區(qū)內的日常衛(wèi)生清理及衛(wèi)生檢查工作；8、負責安全檢查、做好設備設施報修、保養(yǎng)確保其安全運營；9、對員工每日的工作嚴格督導落實日常工作考評辦法實行加分、扣分標準，做 到獎罰結合，充分帶動員工的積極性；10、監(jiān)督相關崗位業(yè)務操作的規(guī)范性和準確性， 防止錯誤操作為公司帶來不必要 的損失；11、完成上級交辦的其它事項。驗票員：1、負責本區(qū)域驗票、檢票工作，嚴格執(zhí)行公司相關票務管理制度。2、負責監(jiān)督游客是否攜帶易燃、易爆、有毒、腐蝕性、污染性等危險品進入樂園，并協(xié)助主管及時排出和解決相關安全隱患。 嚴格按照入園須知相關要求，禁 止違

3、禁物品進場。3、禁止游客將園內物品帶出場外。4、負責維護園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行“門前三包”工作制度，維護好公共環(huán)境 衛(wèi)生。（三包：物品擺放整齊，環(huán)境整潔、設備設施清潔）5、負責保管儲物柜鑰匙，及定時檢查儲物柜使用情況。6嚴格按照服務流程和各項操作規(guī)程做好每日服務工作，主動對客提供服務和提醒工作7、完成主管安排的其他工作。保潔員1、認真遵守勞動紀律，嚴格執(zhí)行崗位制度。熟悉本崗位的工作任務與要求，明確服務宗旨，端正勞動態(tài)度。2、間隔兩小時一次區(qū)域內外的垃圾收集及清理，并清潔水池池壁的油膩物。3、間隔兩小時一次男/女更衣室及衛(wèi)生間的衛(wèi)生清潔，拖鞋入柜擺放及消毒。在 保潔過程中，如發(fā)現(xiàn)公共設施有損壞，

4、應及時上報。4、向客戶宣傳衛(wèi)生常識，勸阻并制止不衛(wèi)生，不文明的現(xiàn)象和行為。5、清潔時，盡量回避客戶，對客戶提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領導，嚴禁正面拒絕；6愛護清潔工具，每次使用后放置在指定地點7、完成主管安排的其他工作救生（安全）員：1、負責本區(qū)域內游客的安全提示和救護工作。2、負責園內制止游客的不規(guī)范游玩行為。3、負責區(qū)域內設備的檢查和維護工作，并做好水池的沉淀物及漂浮物的清理工作4、協(xié)助主管、驗票員做好游客的服務和安全告知，處理好客戶投訴，提高游客的安全防護意識。5、負責維護園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行“門前三包”工作制度，維護好公共環(huán)境 衛(wèi)生。6認真完成主管交辦其它工作事項。龍頭滑

5、梯卡位員：1、指揮游客排隊，按順序下滑；做好對游客的引導及控制，告知游客如何正確 花型，密切與救生員配合。2、告知游客下滑時必須保持躺姿、切莫頭朝下，切莫中途變換其他姿勢3、發(fā)現(xiàn)身高低于米以下的兒童謝絕使用；4、負責維護園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行“門前三包”工作制度，維護好公共環(huán)境 衛(wèi)生。（三包：物品擺放整齊，環(huán)境整潔、設備設施清潔）5、 注意滑梯在非使用期間應用塑料布或粗布遮蓋以防止紫外線照射老化、 褪色、 產(chǎn)生裂紋等；對有裂紋的滑梯槽段應予修補，必要時更換，滑梯接口處不平整光 滑、倒凸臺或漏水時應及時處理；6完成主管交辦的其它工作?？ǘ≤嚒⑼跈C、叉車管理員：1、嚴格執(zhí)行公司車輛管理制度；2、憑票按序進場駕駛車輛。3、負責每日車輛充電、存放、清潔、維護、防雨等工作，（存放及充電建議放在樣板間車庫）4、不定期進行設備檢查、維護，排查各種隱患；5、經(jīng)常檢查、緊固傳動部位螺絲，當設備發(fā)生異常時及時上報主管，與機