20XX年銀行工作總結(jié)實(shí)行輪流輪崗[工作范文]

1、20XX年銀行工作總結(jié)實(shí)行輪流輪崗篇一：銀行輪崗工作總結(jié)上海浦東發(fā)展銀行輪崗個(gè)人工作總結(jié)一、基本情況姓名 崗位名稱崗位起訖時(shí)間職級(jí)李四對(duì)私前臺(tái)文員二、工作總結(jié)（不夠填寫(xiě)，可附件）我于 20XX20XX年7 7月畢業(yè)入職浦發(fā)銀行 至今已過(guò)3 3年，期間一直從事個(gè)人業(yè)務(wù)前臺(tái)柜面工作。從個(gè) 人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，個(gè)人 VIPVIP業(yè)務(wù)再到非現(xiàn)金低柜業(yè)務(wù)，都做出了 相對(duì)突出的成績(jī)。1 1、在本職工作方面：一直以合規(guī)操作， 風(fēng)險(xiǎn)控制，高度警惕和細(xì)微仔細(xì)來(lái)嚴(yán)格要求自己。把好第一 道關(guān)口，做精每一筆業(yè)務(wù)，優(yōu)化每一次服務(wù)，確保無(wú)差錯(cuò)、 遵流程、杜違規(guī)，增口碑。2 2、在工作業(yè)績(jī)方面：于 20XX20XX年年度運(yùn)營(yíng)條線個(gè)

2、人業(yè)績(jī)考核中排名全分行第七。坐銷成績(jī)突 出，電子銀行、理財(cái)銷售成績(jī)卓然，受到了分、支行領(lǐng)導(dǎo)的 多次表?yè)P(yáng)。我投稿的關(guān)于支行推廣低柜坐銷的運(yùn)營(yíng)快報(bào)月服 務(wù)亮新意坐銷辟新徑也得到了廣泛關(guān)注。3 3、在平凡貢獻(xiàn)方面：作為總行“新一代網(wǎng)點(diǎn)平臺(tái)”上線的測(cè)試人員以及在 全分行的投產(chǎn)推廣協(xié)助中，優(yōu)質(zhì)、用心的服務(wù)態(tài)度，高效、 專業(yè)的作業(yè)水平，積極、默契的團(tuán)隊(duì)配合能力，總、分行領(lǐng) 導(dǎo)均給予了高度肯定。我所報(bào)道的新平臺(tái)新流程心服務(wù)坐 銷聯(lián)動(dòng)展新貌也發(fā)表在了總行的運(yùn)營(yíng)快訊上。篇二：20XX20XX年銀行員工個(gè)人工作總結(jié)20XX20XX年銀行員工個(gè)人工作總結(jié)20XX20XX年是我負(fù)責(zé)工作的第 3 3年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同

3、事的 大力幫助下，本人順利完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯 報(bào)如下：1 1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總 行員工，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象。在日常工作中， 我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入 到工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行“以客戶為中心”的 理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高 水平地為支行服務(wù)。2 2、 強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了反洗錢法規(guī)匯編、個(gè)人金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷手冊(cè)和內(nèi)控管 理制度等內(nèi)容。同時(shí)，對(duì)照工作找差距、找問(wèn)題，抓執(zhí)行、 抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠 抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方

4、向邁進(jìn)。一是注重 引導(dǎo)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，防控操作風(fēng)險(xiǎn)。如三季度在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo) 下重點(diǎn)加大對(duì)授權(quán)人員和柜員的監(jiān)控力度，對(duì)廣電支行、江 南支行召開(kāi)專題風(fēng)險(xiǎn)會(huì)議，下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示，強(qiáng)化柜員風(fēng)險(xiǎn)防 范意識(shí)；二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。有計(jì)劃有步驟地 選擇營(yíng)業(yè)室經(jīng)理日志推薦到心橋，制定20XX20XX年季度柜員考核表，以目標(biāo)為導(dǎo)向，促使員工成長(zhǎng)。3 3、 強(qiáng)化營(yíng)銷意識(shí)，積極為客戶服務(wù)。20XX20XX年是轉(zhuǎn)型的 一年，我樹(shù)立了“營(yíng)銷無(wú)小事”的觀念，堅(jiān)持拓展與維護(hù)并 重，留心客戶的需求，留心客戶的每一句話，深度挖掘客戶 價(jià)值，順利完成了總行下達(dá)的儲(chǔ)蓄存款任務(wù)4 4、強(qiáng)化隊(duì)伍意識(shí)，提高條線人員綜合能力。一是注重 員

5、工愛(ài)崗熱情和工作能力的提高。持續(xù)開(kāi)展“營(yíng)業(yè)室員工輪 崗體驗(yàn)”活動(dòng)，此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，充分肯定為我 行在加強(qiáng)案件專項(xiàng)治理，完善內(nèi)部控制機(jī)制上的有力舉措。 二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時(shí)與支行溝通會(huì)出差 錯(cuò)、工作量、銀企對(duì)賬、業(yè)務(wù)授權(quán)等情況，有的放矢進(jìn)行會(huì) 計(jì)輔導(dǎo)。5 5、工作中存在的不足及今后的打算。一是學(xué)習(xí)不夠。 時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每每都有 新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺 乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精 通。掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法以適應(yīng)我行的 發(fā)展，這都需要我跟著形勢(shì)而改變，提高自己的履崗能力， 把自

6、己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下 幾個(gè)方面努力：1 1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行 里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)我行發(fā)展的需 要。2 2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們 把工作做得更好。篇三：輪崗鍛煉工作總結(jié)輪崗鍛煉工作總結(jié)時(shí)光荏苒，來(lái)到信訪局這個(gè)工作崗位轉(zhuǎn)眼就是三個(gè)月的 時(shí)間。在這里首先讓我再次感謝組織為我們創(chuàng)造的這次鍛煉 機(jī)會(huì)，其次就我三個(gè)月的工作談一些個(gè)人的認(rèn)識(shí)。根據(jù)縣委組織部的安排，我于 20XX20XX年8 8月3131日開(kāi)始， 與另外兩名村官一起到我縣信訪局進(jìn)行了為期三個(gè)月的學(xué) 習(xí)鍛煉。我十分珍惜這

7、次鍛煉機(jī)會(huì)。三個(gè)月來(lái)，我始終抱著 努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，拓寬思想領(lǐng)域，不斷提高自身的政策理 論水平和處理問(wèn)題的能力的態(tài)度，盡快轉(zhuǎn)換角色，全身心投 入工作。這三個(gè)月的鍛煉，使我收獲很多，也必將使我終身 受益。一、所作的主要工作（一）、認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快熟悉信訪業(yè)務(wù)。首先，認(rèn)清了形勢(shì)，從根本上理解組織對(duì)我們的期望， 在建國(guó)6060周年大慶之際，協(xié)助信訪局領(lǐng)導(dǎo)同事做好信訪穩(wěn) 定工作。剛到信訪局，局長(zhǎng)就對(duì)我們?nèi)齻€(gè)人進(jìn)行了分工，我 被分在接待室，主要是協(xié)助搞好信訪接待工作。而當(dāng)時(shí)我對(duì) 信訪工作還不是很熟悉，對(duì)信訪接待程序不了解，甚至群眾 來(lái)反映問(wèn)題說(shuō)上半天我還是聽(tīng)不懂。對(duì)搞好接待工作，我感 到壓力很大。為了盡快

8、適應(yīng)，熟悉業(yè)務(wù)，我充分利用空余時(shí) 間，認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪條例及有關(guān)法律法規(guī)和信訪工作業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，并翻閱了近幾年的信訪工作總結(jié)，盡快熟 悉了信訪工作業(yè)務(wù)。（二） 愛(ài)崗敬業(yè)，盡快進(jìn)入角色，積極參與信訪接待工 作。信訪局是縣委、縣政府了解社情民意的一個(gè)重要窗口， 信訪工作是構(gòu)建和諧社會(huì)不可或缺的重要一環(huán)，能否妥善處 理好群眾的來(lái)信來(lái)訪，關(guān)系到縣委、縣政府在人民群眾心目 中的形象，也關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。因此，我始終牢記 全心全意為人民服務(wù)的宗旨，增強(qiáng)群眾觀念和責(zé)任意識(shí)，盡 快進(jìn)入工作角色，積極參與接訪工作。三個(gè)月來(lái)，我參與接 待了多起集體訪和個(gè)體訪，這些上訪人大部分反映的問(wèn)題是 尋求幫助的，也有些是

9、氣勢(shì)洶洶蠻不講理的，但面對(duì)每一位 來(lái)訪者只要他們走進(jìn)信訪接待室，我們都熱情接待，對(duì)他們 反映的問(wèn)題做詳細(xì)的登記并及時(shí)上報(bào)，對(duì)群眾不明白的給予 耐心解釋，合理的訴求熱心辦理，聽(tīng)他們?cè)V訴苦，給他們指 指路，幫他們想想辦法，為他們解決一些實(shí)際問(wèn)題，使他們 增強(qiáng)對(duì)縣委政府的信任。（三） 嚴(yán)格要求，盡快掌握重大信訪情況，認(rèn)真履行督 查督辦職責(zé)。認(rèn)真履行督查督辦職責(zé)是我們到信訪局學(xué)習(xí)鍛煉的一 項(xiàng)重要工作。在來(lái)到信訪局后，我對(duì)我縣的重大信訪案件都 作了充分的了解，閱讀了這些案件的有關(guān)材料，特別是對(duì)老 訪戶、纏訪戶的情況進(jìn)行了深入調(diào)查了解。并在掌握情況的基礎(chǔ)上，分別做好了相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和機(jī)關(guān)單位的督辦工作此外還對(duì)一

10、些在敏感時(shí)期發(fā)生的上訪、苗頭性上訪、可能引 發(fā)的集體訪等進(jìn)行了督查督辦。二、所取得的主要收獲（一） 、思想認(rèn)識(shí)得到了提高，在與信訪局的同志們一 起上班、一起接訪，一起加班加點(diǎn)的日子里，同事們對(duì)工作 高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神給自己留下了深刻的印象，他們毫無(wú)怨 言、寬容大度、一心為民的精神使我深受感動(dòng)，信訪局這個(gè) 集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染。我也從他們 當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，使自己的思想認(rèn)識(shí)得到了升 華。（二） 工作能力得到了提高，信訪工作是一項(xiàng)十分敏感 的工作，對(duì)于每一個(gè)信訪問(wèn)題，都需要謹(jǐn)慎小心地處理，要 始終保持清醒的頭腦，堅(jiān)持原則，按政策規(guī)定辦事，經(jīng)過(guò)三 個(gè)月的學(xué)習(xí)鍛煉，面對(duì)方方面面、形形色色的信訪案件，我 學(xué)到了許多解決實(shí)際問(wèn)題的辦法，使自己考慮問(wèn)題更加全 面，工作作風(fēng)更加扎實(shí)。在回到原崗位后我將堅(jiān)持做到摸實(shí) 情、講實(shí)話、用求真務(wù)實(shí)的態(tài)度抓好工作落實(shí)。（三） 溝通協(xié)調(diào)能力得到提高。到信訪局后，我對(duì)溝通 協(xié)調(diào)能力的重要性有了深刻地體會(huì)。在信訪局工作，經(jīng)常向 領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，與同事溝通協(xié)作，與有關(guān)單位交涉洽談，與 群眾深入接觸等。不僅要與各種各樣的人打交道，而且要有很好的溝通