萬隆——領(lǐng)導(dǎo)

1、南安市第二屆市長質(zhì)量獎現(xiàn)場評審 尊重有限資源，科學(xué)有序運用成為中國建筑裝飾用石材的領(lǐng)跑者 領(lǐng)導(dǎo) 匯報人： 日期：2014年12月 目錄 高層領(lǐng)導(dǎo)的作用 1 組織的治理 2 社會責(zé)任 3 領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果 4 高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1 1 2 確定和貫徹公司使命、愿景和價值觀； 3 在實踐中溝通價值觀、發(fā)展方向； 4 高層領(lǐng)導(dǎo)為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展而創(chuàng)造良好的環(huán)境； 5 履行產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量安全的職責(zé)； 6 推進(jìn)品牌建設(shè)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平； 7 強化風(fēng)險意識，提高應(yīng)變能力； 組織績效的評審。 高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1 伴隨十五年的發(fā)展，逐步提煉出了公司的使命、愿景和價值觀，企業(yè)經(jīng) 營宗旨等要素，奠定了萬隆深厚的組織文

2、化底蘊。 成長之時，提煉企業(yè)文化持續(xù)改革，培育企業(yè)文化思想建設(shè)之時，宣貫文化 識別石材行業(yè)特質(zhì)，樹立基礎(chǔ)文化識別石材行業(yè)特質(zhì)，樹立基礎(chǔ)文化 “和諧、忠誠、高效、昂然和諧、忠誠、高效、昂然”的企業(yè)精神的企業(yè)精神 五觀三股勁五觀三股勁 企業(yè)文化為企業(yè)靈魂，融入企業(yè)文化為企業(yè)靈魂，融入 日常運營中，滲透組織各相關(guān)方，日常運營中，滲透組織各相關(guān)方， 多形式多渠道持續(xù)多形式多渠道持續(xù)的做貫徹宣導(dǎo)與總結(jié)的做貫徹宣導(dǎo)與總結(jié) 提煉提煉“尊重有限資源，科學(xué)有序運用尊重有限資源，科學(xué)有序運用”為使命，為使命， “成為中國建筑裝飾用石材的領(lǐng)跑者成為中國建筑裝飾用石材的領(lǐng)跑者”為為愿景；愿景； “以人為尊，成人達(dá)已以

3、人為尊，成人達(dá)已”為核心價值觀為核心價值觀 a確定和貫徹公司使命、愿景和價值觀； 高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1 a確定和貫徹公司使命、愿景和價值觀； 理念識別 系統(tǒng) 行為識別系統(tǒng) 形象識別系統(tǒng) 使命： 尊重有限資源，科學(xué)有 序運用 愿景： 成為中國建筑裝飾用石 材的領(lǐng)跑者 價值觀： 以人為尊，成人達(dá)已 經(jīng)營理念： 誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新、共 贏 員工守則： 著裝整潔，舉止端莊， 語言謙和，待人誠懇， 行動快捷，說話輕聲， 誠實守信，服務(wù)熱忱， 程序正確，辦事嚴(yán)謹(jǐn)， 講究衛(wèi)生，優(yōu)化環(huán)境 職業(yè)規(guī)范： 工裝整齊，精神飽滿， 細(xì)心操作，嚴(yán)守章程， 定定置管理，現(xiàn)場干 凈 企業(yè)標(biāo)志 廠歌 標(biāo)準(zhǔn)色 標(biāo)準(zhǔn)字 注冊商標(biāo) 廣告識

4、別廠牌及指示標(biāo)牌 高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1 a 五觀三股勁 價值觀：以人為尊，成人達(dá)已價值觀：以人為尊，成人達(dá)已 管理觀：以誠為先、以人為本、以信立業(yè)管理觀：以誠為先、以人為本、以信立業(yè) 發(fā)展觀：在改革中求發(fā)展，在改造中求振興，在不斷完善自我中做優(yōu)做強發(fā)展觀：在改革中求發(fā)展，在改造中求振興，在不斷完善自我中做優(yōu)做強 創(chuàng)新觀：當(dāng)好實現(xiàn)先進(jìn)生產(chǎn)力的主力軍，始終引領(lǐng)中國建筑裝飾石材潮流創(chuàng)新觀：當(dāng)好實現(xiàn)先進(jìn)生產(chǎn)力的主力軍，始終引領(lǐng)中國建筑裝飾石材潮流 和諧觀：主業(yè)更精，輔業(yè)更活，主輔發(fā)展更加協(xié)調(diào)和諧觀：主業(yè)更精，輔業(yè)更活，主輔發(fā)展更加協(xié)調(diào) 三股勁：敢為人先的闖勁，挑戰(zhàn)極限的拼勁，持之以恒的韌勁三股勁：敢為人先

5、的闖勁，挑戰(zhàn)極限的拼勁，持之以恒的韌勁 高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1 b 在實踐中溝通價值觀、發(fā)展方向 公司內(nèi)部 供方及合 作伙伴 客戶 政府、社 會團(tuán)體 股東 實現(xiàn)五個發(fā) 展方向溝通 公司為使廣大員工和相關(guān)方認(rèn)同公司的 使命、愿景和價值觀，中層以上的領(lǐng)導(dǎo)率先 垂范，員工廣泛參與，通過多種方式和途徑， 全方位、多角度進(jìn)行溝通，積極實踐。 高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1 b 在實踐中溝通價值觀、發(fā)展方向股東間的溝通 董事會、工作匯報、領(lǐng)導(dǎo) 述職等。 公司的整體經(jīng)營情況，未來的 發(fā)展方向，股東利益分配等。 股東對公司的運營有全面的 了解，增加投資信心。 溝通內(nèi)容溝通效果溝通方式 股東大會股東大會 高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1 b 在實

6、踐中溝通價值觀、發(fā)展方向自上而下溝通 會議（紀(jì)要）傳達(dá)、文件資料、內(nèi)部郵箱、 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、海報等； 溝通方式 溝通內(nèi)容 溝通效果 維護(hù)職工合法權(quán)益，保持上情下達(dá)，溝通 暢通，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定快速發(fā)展； 使員工及時掌握公司動態(tài)及各種信息，確保 公司上下一盤棋，實現(xiàn)公司既定目標(biāo)。 高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1 b 在實踐中溝通價值觀、發(fā)展方向自上而下溝通 員工大會員工大會 高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1 b 在實踐中溝通價值觀、發(fā)展方向自下而上溝通 董事長、總經(jīng)理、工會主席信箱、合理化建議、 逐級反映等 溝通方式 溝通內(nèi)容 溝通效果 企業(yè)發(fā)展改革、生產(chǎn)經(jīng)營的重大決策和職工 增資、職工福利、安全生產(chǎn)等涉及職工切身 利益的重大問題及

7、建議； 落實職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，廣泛 搜集職工意見和建議，為公司的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo) 科學(xué)決策提供素材。 高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1 b 在實踐中溝通價值觀、發(fā)展方向供方及合作伙伴 交流會、領(lǐng)導(dǎo) 會面、招標(biāo)會 、公司宣傳、 公司網(wǎng)站、業(yè) 務(wù)洽談交流。 公司核心價值觀、 理念等企業(yè)文化、 公司各種需求及對 供方合作伙伴的要 求。 供方合作伙伴了 解、認(rèn)同公司價 值觀和發(fā)展方向 ，達(dá)到共贏。 產(chǎn)品檢測、技術(shù)培訓(xùn)、 參觀、交流會。 售后服務(wù)、先進(jìn)的 管理與技術(shù)、優(yōu)質(zhì) 的產(chǎn)品及供方合作 伙伴的要求。 使公司了解和吸納先進(jìn) 的管理和技術(shù)等信息。 由內(nèi)而外 由外而內(nèi) 高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1 b 在實踐中溝通價值觀、發(fā)展

8、方向供方及合作伙伴 供應(yīng)商來廠考察供應(yīng)商來廠考察 高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1 b 在實踐中溝通價值觀、發(fā)展方向客戶 由 內(nèi) 而 外 由 外 而 內(nèi) 產(chǎn)品推介會、展銷會、懇談會、服務(wù)熱線電話、門 戶網(wǎng)站、用戶走訪活動、主動跟蹤服務(wù)； 服務(wù)承諾、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品維護(hù)知識； 使用戶了解產(chǎn)品售后服務(wù)的各方面信息，了解產(chǎn)品 的使用及維護(hù)信息，提高用戶滿意度。 溝通方式 溝通內(nèi)容 溝通效果 用戶滿意度調(diào)查、用戶回訪、電子商務(wù)信息反饋、設(shè) 立投訴熱線； 用戶感受、用戶意見及建議； 促進(jìn)公司改進(jìn)、提高用戶滿意度。 溝通方式 溝通內(nèi)容 溝通效果 高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1 b 在實踐中溝通價值觀、發(fā)展方向供方及合作伙伴 水頭石材展水頭石

9、材展 美國美國Coverings石材展石材展 高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1 c營造良好的環(huán)境 v 營造誠信守法的環(huán)境營造誠信守法的環(huán)境 高層領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)法律并貫徹落實合同法、 環(huán)境保護(hù)法、安全生產(chǎn)法、產(chǎn)品質(zhì)量 法、商標(biāo)法等法律法規(guī)，制定了相應(yīng)的宣傳、 實施方案 專題培訓(xùn)、展覽展示、宣傳教育等多種形式 規(guī)范員工的行為，并傳遞和影響到相關(guān)方 高層領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)誠實經(jīng)營，并組織制定了供應(yīng)商認(rèn) 定流程、銷售合同評審流程，使交易公平、 透明、可執(zhí)行度高。 高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1 c營造良好的環(huán)境 v 營造員工主動參與公司建設(shè)的氛圍營造員工主動參與公司建設(shè)的氛圍 產(chǎn)品開發(fā)以市場需求為導(dǎo)向，新項目要“能解決客 戶難題、為客戶創(chuàng)造價

10、值”專題培訓(xùn)、展覽展示、 宣傳教育等多種形式 如開展網(wǎng)絡(luò)獻(xiàn)計獻(xiàn)策、合理化建議制度、技術(shù)練兵 比武 制度保障：員工合理化建議實施辦法，員工 獎懲制度 強調(diào)以人為本的管理，規(guī)范員工行為標(biāo)準(zhǔn)，建立員 工之間、工序之間、生產(chǎn)車間之間及公司與客戶之 間的一種互贏、互動、互信機制和關(guān)系 高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1 c營造良好的環(huán)境 v 創(chuàng)建有利于創(chuàng)新的環(huán)境制定創(chuàng)建有利于創(chuàng)新的環(huán)境制定 n 科研項目管理辦法和專利管理辦法，實行課 題承包制，賦予課題負(fù)責(zé)人自主選題、自主選人、自 主確定方案、自主分配等權(quán)利，建立國家、地方和企 業(yè)三級激勵機制激勵員工積極參與創(chuàng)新創(chuàng)效。公司定 期組織科研項目驗收、QC成果發(fā)布等活動，對已取

11、得 的成果及時予以表彰。 高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1 c營造良好的環(huán)境 建立快速反應(yīng)機制，適應(yīng)市場競爭需要建立快速反應(yīng)機制，適應(yīng)市場競爭需要 u 快速反應(yīng)作為基本的工作要求 u 扁平化組織架構(gòu) u 暢通的信息渠道 u 客戶服務(wù)中心 u 專門安排市場人員常駐大型石材交易中心了解市場行 情 高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1 c營造良好的環(huán)境 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，營造全員學(xué)習(xí)的氛圍創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，營造全員學(xué)習(xí)的氛圍 u 利用南安石材學(xué)校、 聘請內(nèi)部管理、技術(shù)專家任兼職 教師，搭建了良好的學(xué)習(xí)平臺。 u 報銷學(xué)費、調(diào)整工作時間等方式鼓勵員工參加各種專 業(yè)培訓(xùn)，有計劃地選拔優(yōu)秀人才進(jìn)行深造。且經(jīng)常聘 請國內(nèi)外知名專家進(jìn)行專題講座。

12、u 高層領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，積極參加管理和技能 培訓(xùn)，并親自為中層干部講課。 u 聘請石材行業(yè)專家到廠授課 高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1 c營造良好的環(huán)境 石材培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)石材培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn) 高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1 d履行產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量安全的職責(zé) v 貫徹法規(guī) 產(chǎn)品質(zhì)量法 標(biāo)準(zhǔn)化法 關(guān)于生產(chǎn)企業(yè)全面落實產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任的 指導(dǎo)意見 v 質(zhì)量管理體系及產(chǎn)品認(rèn)證 ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證 v 產(chǎn)品質(zhì)量檢測體系 進(jìn)料檢驗控制體系 例行檢驗體系 v 售后服務(wù)體系 高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1 e推進(jìn)品牌建設(shè)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平 品牌傳播方式 案例營銷 以人員推銷和公共關(guān)系 為主 以客戶體驗和廣告宣傳 為輔 行

13、業(yè)交流會 新聞及產(chǎn)品發(fā)布會 展覽會議 商業(yè)贊助活動 傳播宣傳片和宣傳冊 專業(yè)期刊和報紙廣告 戶外廣告 網(wǎng)絡(luò)廣告 品牌榮譽方式 公司于2011年3月被評為 “2011年度CISE中國石材業(yè) 十大最具競爭力品牌”， 2012年2月再度被評為 “2011年度CISE中國石材業(yè) 十大最具競爭力品牌” 萬隆牌、恒隆牌大理石、花崗 巖系列產(chǎn)品多次被認(rèn)定為“暢 銷名牌建材產(chǎn)品”、“行業(yè)十 佳知名品牌”、“工程建設(shè)推 薦產(chǎn)品”、“中國建設(shè)推薦建 筑企業(yè)與建材產(chǎn)品”、“中國 石材招投標(biāo)采購指定產(chǎn)品” 案例營銷 北京央視新臺址大樓 北京湖南大廈 南京銀行總部大樓 徐州市音樂廳 廈門香山游艇碼頭 廈門源昌凱賓斯基大

14、酒店 寧波威斯汀酒店 成都趣園酒店、 貴陽凱賓斯基大酒店 貴陽國際會議展覽中心 烏魯木齊徠遠(yuǎn)廣場 青島金融廣場 青島喜來登酒店 杭州市下沙醫(yī)院 漢口火車站和西安地鐵3號線 等 高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1 f強化風(fēng)險意識，培育接班人 NO風(fēng)險類別控制措施NO 風(fēng)險類 別 控制措施 1戰(zhàn)略 成立戰(zhàn)略管理委會員，實時 監(jiān)控或調(diào)整戰(zhàn)略 5質(zhì)量 導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系，建立月 度質(zhì)量管理會議，對因質(zhì)量問題而 引起的風(fēng)險進(jìn)行充分評估，并制訂 相應(yīng)的預(yù)防和應(yīng)急措施。 2財務(wù) 成立審計委員會，導(dǎo)入內(nèi)控 體系 6環(huán)境 導(dǎo)入ISO14000環(huán)境管理體系，引進(jìn) 先進(jìn)的環(huán)保處理設(shè)備，建立相應(yīng)的 環(huán)境危機應(yīng)急機制。 3市

15、場 編制銷售業(yè)務(wù)的信用風(fēng)險 管理辦法，由營銷部成立 調(diào)研小組定期收集市場及競 爭對手信息 7安全 導(dǎo)入ISO18000職業(yè)健康安全管理體 系以及安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)評價體系，及 時消除內(nèi)部的各種安全隱患，建立 突發(fā)事故應(yīng)急處理機制 4運營 編制績效考核管理辦法 ，建立績效考核制度，推進(jìn) 廉政建設(shè) 8法律常年騁請顧問律師進(jìn)行法律援助 高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1 f強化風(fēng)險意識，培育接班人 v 高層領(lǐng)導(dǎo)者與經(jīng)理層管理人員 v 儲備經(jīng)理和儲備車間主任培訓(xùn)班 v 獵頭儲備高級人才 v 人員升職以內(nèi)升為主，通過人力資源評審，選拔優(yōu) 秀人才 人才梯隊 儲備、培養(yǎng)制度 董事長、總經(jīng)理配助理制，技術(shù)權(quán)威 專家?guī)街啤H、國內(nèi)

16、高級人才論 壇、交流會、EMBA 配助手制、干部輪換制、MBA、研究 生、項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制、干部公開競聘 制、干部后備人才培養(yǎng)制，野外拓展 培訓(xùn)。 以老（員工）帶新（員工）制、崗位 輪換、一專多能、一人多機、一人多 崗培養(yǎng)制，委托培養(yǎng) 學(xué) 習(xí) 提 升 高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1 g組織績效的評審 組織治理2 2 1 3 2 1 考慮的關(guān)鍵因素 對高層領(lǐng)導(dǎo) 績效評價 組織治理 4 組織行為的管理責(zé)任 財務(wù)方面的責(zé)任 經(jīng)營管理的透明性及信息披露的政策 確保內(nèi)、外部審計的獨立性 股東及相關(guān)方利益的保護(hù) 高層領(lǐng)導(dǎo)的評價體系 持續(xù)改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)體系有效性 組織治理建立健全公司治理制度2 董事會系目前公司的最高權(quán)力機構(gòu)，董

17、事會選舉產(chǎn)董事會系目前公司的最高權(quán)力機構(gòu)，董事會選舉產(chǎn) 生董事長；董事長提名總經(jīng)理人選，由董事會聘任；總生董事長；董事長提名總經(jīng)理人選，由董事會聘任；總 經(jīng)理提名財務(wù)總監(jiān)，由董事會聘任；總經(jīng)理組建生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)理提名財務(wù)總監(jiān)，由董事會聘任；總經(jīng)理組建生產(chǎn)經(jīng) 營管理班子負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營，從而實現(xiàn)所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)營管理班子負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營，從而實現(xiàn)所有權(quán)、經(jīng)營權(quán) 和監(jiān)督權(quán)的分離和制衡。和監(jiān)督權(quán)的分離和制衡。 董事長董事長 負(fù)責(zé)批準(zhǔn)總經(jīng)理提出的工作 計劃、批準(zhǔn)和審議年度預(yù)決 算和執(zhí)行情況、利潤分配方 案，決定公司的生產(chǎn)規(guī)劃、 融資、投資、收購、合并等 一切重大事宜。 總經(jīng)理總經(jīng)理監(jiān)事監(jiān)事 負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)公司日常生

18、 產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)營管理工作。 公司按年度編制經(jīng)營目標(biāo)、 指標(biāo)，細(xì)化責(zé)任，公司高 管、各部門層層簽定經(jīng)濟(jì) 責(zé)任制合同，嚴(yán)格考核。 負(fù)責(zé)按照公司章程依法行 使對財務(wù)、董事、經(jīng)理層 管理人員的監(jiān)督權(quán)。 a落實管理者責(zé)任 組織治理建立健全公司治理制度2 b落實財務(wù)責(zé)任 建立健全了包括資產(chǎn)管理、 資金管理、技術(shù)開發(fā)的費用 管理、發(fā)票管理和成本核算 規(guī)范、財務(wù)報告管理規(guī)范等 規(guī)章制度。 按照董事會要求進(jìn)行 財務(wù)預(yù)算和決算，并 建立了全面的財務(wù)報 表體系，按月編制和 上報財務(wù)會計報表。 對公司重大投資決策 和經(jīng)營活動進(jìn)行財務(wù) 分析，規(guī)避公司經(jīng)營 風(fēng)險。 根據(jù)公司章程和相關(guān)財務(wù)管 理制度，公司完善內(nèi)控制度，強化

19、內(nèi) 部制約制度，所有業(yè)務(wù)均須有經(jīng)辦人 注明事由，部門負(fù)責(zé)人審核和公司領(lǐng) 導(dǎo)審批，以確認(rèn)其真實性和合法性， 財務(wù)部門嚴(yán)格把關(guān)。公司各類費用支 出嚴(yán)格按規(guī)定權(quán)限進(jìn)行審批。對重大 項目建設(shè)資金支出，按項目實施計劃 和工程進(jìn)度，由項目執(zhí)行負(fù)責(zé)人審核， 分管領(lǐng)導(dǎo)簽署確認(rèn)意見，財務(wù)部門嚴(yán) 格把關(guān)。 組織治理建立健全公司治理制度2 c經(jīng)營管理的透明性以及信息披露的政策 l公司依據(jù)經(jīng)營數(shù)據(jù)信息分層分階共享，互通的原則對公司經(jīng)營管理進(jìn)行公開 化管理，例如：財務(wù)信息半年一次對股東開放報告； l日常主要經(jīng)營指標(biāo)數(shù)據(jù)通過月度經(jīng)營分析會向公司高管進(jìn)行通報。 l經(jīng)營管理數(shù)據(jù)依據(jù)國家規(guī)定，定期向稅務(wù)，統(tǒng)計部門報送，不定期依

20、據(jù)政府 部門需求專向報送，力求做到有效保護(hù)商業(yè)機密，合理披露企業(yè)信息； l后續(xù)隨著企業(yè)上市進(jìn)程的推進(jìn)，還將依據(jù)上市地相關(guān)要求對企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)合 理合法的向相關(guān)部門進(jìn)行披露。 組織治理建立健全公司治理制度2 d保持內(nèi)、外部審計的獨立性 內(nèi)部審計 獨立的審計部 內(nèi)部審計制度 外部審計 會計師事務(wù)所選聘制度 福建華興會計師事務(wù)所有限 公司（2011和2012）和泉 州泉城聯(lián)合會計師事務(wù)所 （2013） 每年進(jìn)行審計 出具了審計最高等級無保留 意見的審計報告 組織治理建立健全公司治理制度2 e股東及其它相關(guān)方利益的保護(hù) 股東權(quán)益保護(hù) 遵守公司法等法律法規(guī)和公司規(guī)章 制度 定期召開董事會 獨立第三方審計

21、員工利益保護(hù) 遵守勞動法等法律法規(guī)和公司制度 薪酬福利體系和科學(xué)完善的績效考核體 系 同工同酬、按勞分配、多勞多得 公開、公平、公正 安全生產(chǎn)、職業(yè)健康安全管理體系 定期、業(yè)余活動 員工培訓(xùn)與職業(yè)規(guī)劃 供應(yīng)商及合作伙伴權(quán)益的 保護(hù) 合作共贏、恪守誠信 不斷完善采購流程與機制 杜絕暗箱操作、商業(yè)賄賂和不正當(dāng)交易 情形 嚴(yán)格遵守并履行合同約定，到期無條件 付款，友好協(xié)商解決紛爭 長期穩(wěn)定的供應(yīng)商為主、輔以其他供應(yīng) 渠道的多層次原料供應(yīng)商體系 債權(quán)人及其他相關(guān)方合法 權(quán)益的保護(hù) 嚴(yán)格按照與債權(quán)人簽訂的合同履行債務(wù) 及時通報與其相關(guān)的重大信息 配合債權(quán)人了解公司有關(guān)財務(wù)、經(jīng)營和 管理等情況 連續(xù)多年獲

22、得水頭鎮(zhèn)納稅第一名 組織治理對高層領(lǐng)導(dǎo)績效的評價2 1 1、高層領(lǐng)導(dǎo)的評價、高層領(lǐng)導(dǎo)的評價 評價有效性：評價有效性：自上而下、自下而上相結(jié)合的方式自上而下、自下而上相結(jié)合的方式 內(nèi)容全面性：內(nèi)容全面性：經(jīng)營管理、領(lǐng)導(dǎo)能力、市場績效、顧客滿意度、合作伙伴經(jīng)營管理、領(lǐng)導(dǎo)能力、市場績效、顧客滿意度、合作伙伴 信息、創(chuàng)新精神、團(tuán)隊合作、職業(yè)操守等方面的綜合績效。信息、創(chuàng)新精神、團(tuán)隊合作、職業(yè)操守等方面的綜合績效。 2 2、運用評審結(jié)果改進(jìn)工作、運用評審結(jié)果改進(jìn)工作 改進(jìn)流程：改進(jìn)流程：收集意見收集意見分析原因分析原因制定整改措施制定整改措施在本職或部門工作中在本職或部門工作中 落實落實效果檢查及反饋效

23、果檢查及反饋 渠道多樣性：渠道多樣性：通過公開信箱、職工代表大會提案、局域網(wǎng)建言臺等形式通過公開信箱、職工代表大會提案、局域網(wǎng)建言臺等形式 收集員工意見和建議收集員工意見和建議 年初簽訂年度績效合同，年終依據(jù)年度年初簽訂年度績效合同，年終依據(jù)年度KPIKPI進(jìn)行考核與管理能力評審進(jìn)行考核與管理能力評審 ， 與年度薪酬掛鉤與年度薪酬掛鉤 實證性材料：年度績效合同評價；實證性材料：年度績效合同評價； 社會責(zé)任3 a 公共責(zé)任高度重視并推進(jìn)環(huán)境保護(hù)、節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)、公共衛(wèi)生等工作 項目 控制 項目 風(fēng)險因素國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)控制指標(biāo)測量方法 控制過程 及方法 環(huán)境管理 工業(yè)廢 氣、工 業(yè)廢水、 噪聲、

24、 固體廢 物等 工業(yè)廢氣排放： 切割粉塵、膠水 廢氣 GB16297-1996 大氣污染物綜合排放； Tps1.0mg/m3 非甲烷總烴4mg/m3 粉塵濃度120 mg/m3 對環(huán)境管理 的相關(guān)規(guī)定、 程序要求進(jìn) 行遵守情況、 環(huán)境目標(biāo)指 標(biāo)完成、情 況經(jīng)常性檢 查；對廢氣 排放每季度 進(jìn)行一次監(jiān) 督監(jiān)測、對 廢水排放每 周進(jìn)行監(jiān)測、 對噪聲排放 每年進(jìn)行一 次監(jiān)測 實施 GB/T24001 環(huán)境管理體系， 對特殊的環(huán)境 影響通過制定 目標(biāo)指標(biāo)加以 控制；對潛在 的重要影響通 過應(yīng)急預(yù)案來 控制；嚴(yán)格遵 守和執(zhí)行國家、 南安市環(huán)境保 護(hù)法規(guī)制度 工業(yè)廢水排放： 含油廢水、酸堿 廢水 GB89

25、78-1996 污水綜合排放 pH69 SS70 mg/L COD100 mg/L BOD20 mg/L 氨氮15 mg/L 噪聲排放 GB12348-2008 工業(yè) 企業(yè)廠界環(huán)境噪聲排 放 晝間65LeqdB(A) 夜間55 LeqdB(A) 固體廢物排放 固體廢物污染環(huán)境 防治法 含污泥、石材邊角料、 生活垃圾等固體廢物 有效處置率100%。 安全 管理 工亡、 重傷事 故、重 大、火 災(zāi)事故 違章操作、違章 指揮；設(shè)備缺陷 及各類隱患 安全生產(chǎn)法、 消防法特種設(shè) 備安全監(jiān)察條例 勞動防護(hù)用品管理 規(guī)定 工亡為零 重傷事故0.3 公司內(nèi)部自 測（各層次 安全檢查和 安全體系內(nèi) 審）；上級

26、主管部門測 量；外部審 核 通過安全管理 體系的有效運 行及嚴(yán)格執(zhí)行 公司安全管理 制度加以控制； 對潛在的重大 危險源通過應(yīng) 急預(yù)案來控制 社會責(zé)任3 a 公共責(zé)任高度重視并推進(jìn)環(huán)境保護(hù)、節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)、公共衛(wèi)生等工作 項目 控制 項目 風(fēng)險因素國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)控制指標(biāo)測量方法控制過程及方法 產(chǎn)品 安全 有害元 物質(zhì)、 性能指 標(biāo) 環(huán)境再污染； 中毒；產(chǎn)品 質(zhì)量指標(biāo) 中國相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及 法規(guī)；美國公 示法案及出口 國的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 達(dá)到或低于國家/國 際相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)； 質(zhì)量指標(biāo)符合相應(yīng) 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求 海關(guān)檢查；國 家職能部門、 權(quán)威機構(gòu)檢測； 委托檢測；公 司過程檢測 執(zhí)行相關(guān)國家產(chǎn)品 安全法規(guī)；傳遞

27、原 輔材料質(zhì)量要求； 質(zhì)量指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn) 才能出廠 能源 消耗 水、電 等 浪費能源、 影響可持續(xù) 發(fā)展 節(jié)約能源法、 企業(yè)能耗計量 與測試導(dǎo)則、 工業(yè)企業(yè)能源 管理導(dǎo)則 萬元產(chǎn)值耗電400 度 萬元產(chǎn)值耗水0.6 噸 公司內(nèi)部自測 嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān) 法律法規(guī)以及公司 能源管理規(guī)定 以及經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 公共 衛(wèi)生 職業(yè)病 有毒有害 氣體、物質(zhì) 職業(yè)病防治 法 職業(yè)病為零 公司定期對員 工體檢，定期 對有害場所進(jìn) 行檢測 按職業(yè)健康安 全管理體系管 理；建立健全工業(yè) 衛(wèi)生檔案 社會責(zé)任3 a 公共責(zé)任主動預(yù)防，消除隱憂 v 應(yīng)對公眾對公司產(chǎn)品安全的隱優(yōu) 對所有的產(chǎn)品，按供需雙方確認(rèn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建立了完

28、善的性能檢 測方法，配置了相應(yīng)的檢測分析設(shè)備和和人員，防止在使用過程中有可 能出現(xiàn)的不安全因素，從而消除了用戶的隱優(yōu)。日常生產(chǎn)過程中的環(huán)保 措施和安全措施做到“五同時”（同時計劃、同時布置、同時檢查、同 時總結(jié)、同時評比） v 應(yīng)對公眾對能源、資源和水資源消耗以及環(huán)境保護(hù)的隱優(yōu) 公司現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)備均具有防污染的先進(jìn)技術(shù)處理措施，配有吸收粉 塵設(shè)備，該裝置對生產(chǎn)過程中發(fā)生的有石粉，通過循環(huán)利用的水，運用 多道工序處理，并統(tǒng)一堆放由當(dāng)?shù)卣y(tǒng)一處理。 v 應(yīng)對公眾對生產(chǎn)安全的隱憂 加大重大危險源的危險度的檢測、監(jiān)督，采取有效的控制和治理措 施，使危險度逐年下降，消除公眾的安全隱優(yōu)。 社會責(zé)任3 a

29、公共責(zé)任主動預(yù)防，消除隱憂 v 建立應(yīng)急預(yù)案體系，用于應(yīng)對各種隱憂 序 號 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)預(yù)案名稱應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)對象主管部門 1食物中毒應(yīng)急預(yù)案各職能部門、食堂承包方、專業(yè) 隊伍 人事行政 部 2火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案各職能部門、車間、專業(yè)隊伍人事行政 部 3交通事故應(yīng)急預(yù)案各職能部門、專業(yè)隊伍人事行政 部 4臺風(fēng)/水災(zāi)應(yīng)急預(yù)案各職能部門、車間、專業(yè)隊伍人事行政 部 5行車事故應(yīng)急預(yù)案各職能部門、車間、專業(yè)隊伍設(shè)備部 6停電/停水應(yīng)急預(yù)案各職能部門、食堂承包方、專業(yè) 隊伍 設(shè)備部 7重大質(zhì)量投訴應(yīng)急預(yù)案營銷部、生產(chǎn)部質(zhì)檢部 社會責(zé)任3 b 模范遵守道德規(guī)范，塑造誠信企業(yè)形象 監(jiān)督對象監(jiān)測過程監(jiān)督部門測量

30、方法測量指標(biāo) 高層 治理結(jié)構(gòu)董事會、監(jiān)事會 測評、會議、檢查、 公報 銷售收入、利潤、安全 等 廉政、勤政 監(jiān)察部門及上級有關(guān)部 門 投訴舉報違紀(jì)違法事件為零 中層干部 及各職能 部門 管理行為的公平、 公正 公司審計委員會 內(nèi)部審計、效能監(jiān) 察 重大經(jīng)營活動無違規(guī) 公司工會 監(jiān)督、通報和廠務(wù) 公開 集體勞動合同履行率 100% 全體員工滿意度測評員工滿意度85%以上 生產(chǎn)經(jīng)營活動的 規(guī)范性 稅務(wù)部門稅務(wù)檢查及評價依法納稅 銀行銀行信用評價按時還貸 有關(guān)主管部門財務(wù)檢查財務(wù)報表100%客觀真實 合作伙伴合同履行合同兌現(xiàn)率100% 員工日常行為人事行政部違紀(jì)處理 杜絕不文明行為和有損 單位形象行

31、為 社會責(zé)任3 c 支持公益事業(yè)，共創(chuàng)和諧環(huán)境 支持方向支持方向支持項目支持項目理由理由計劃計劃 行業(yè)發(fā)展行業(yè)發(fā)展支持石材業(yè)商會支持石材業(yè)商會 爭取商會工作支爭取商會工作支 持持 支持商會的宣介活動，支持商會的宣介活動， 協(xié)助規(guī)范市場秩序協(xié)助規(guī)范市場秩序 教育教育 定向支持華僑大學(xué)、水定向支持華僑大學(xué)、水 頭中學(xué)、水頭鎮(zhèn)樸里小頭中學(xué)、水頭鎮(zhèn)樸里小 學(xué)等學(xué)等 培養(yǎng)后備人才；培養(yǎng)后備人才； 解決員工后顧之解決員工后顧之 憂憂 設(shè)立設(shè)立“公司教育獎學(xué)公司教育獎學(xué) 金金”；支持學(xué)校建設(shè)；支持學(xué)校建設(shè) 周邊社區(qū)支持周邊社區(qū)支持 社區(qū)衛(wèi)生支持社區(qū)衛(wèi)生支持 改善員工家屬集改善員工家屬集 中居住地生活環(huán)中居住

32、地生活環(huán) 境境 社區(qū)醫(yī)院的裝備支持社區(qū)醫(yī)院的裝備支持 社區(qū)文體活動支持社區(qū)文體活動支持逐年增加文明小區(qū)逐年增加文明小區(qū) 社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 社區(qū)道路、綠化、環(huán)境、社區(qū)道路、綠化、環(huán)境、 消防等設(shè)施按計劃、分消防等設(shè)施按計劃、分 步驟實施步驟實施 社區(qū)綠化美化建設(shè)社區(qū)綠化美化建設(shè) 納入清潔生產(chǎn)項目，納入清潔生產(chǎn)項目， 2010- 2013 年分期完成年分期完成 慈善慈善 獻(xiàn)血、敬老、助學(xué)等志獻(xiàn)血、敬老、助學(xué)等志 愿活動愿活動培育愛心和責(zé)任培育愛心和責(zé)任 感，感， 改善周邊關(guān)改善周邊關(guān) 系系 擴(kuò)大志愿者隊伍擴(kuò)大志愿者隊伍 周邊貧困地區(qū)及救災(zāi)捐周邊貧困地區(qū)及救災(zāi)捐 助助 冬季及災(zāi)后捐助

33、冬季及災(zāi)后捐助 扶持殘疾人事業(yè)扶持殘疾人事業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)方面的支持服務(wù)業(yè)務(wù)方面的支持 領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果4 a 實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)方面的結(jié)果 領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果4 b 組織的治理結(jié)果 1、組織行為的管理責(zé)任結(jié)果、組織行為的管理責(zé)任結(jié)果 經(jīng)營責(zé)任經(jīng)營責(zé)任 公司投資決策嚴(yán)格按規(guī)定程序?qū)嵤?，公司投資決策嚴(yán)格按規(guī)定程序?qū)嵤?年來沒有發(fā)生重大或關(guān)鍵決策失誤，年來沒有發(fā)生重大或關(guān)鍵決策失誤， 各項事業(yè)都獲得了全面的發(fā)展，經(jīng)營業(yè)績良好。各項事業(yè)都獲得了全面的發(fā)展，經(jīng)營業(yè)績良好。 道德責(zé)任道德責(zé)任 公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格遵守道德行為準(zhǔn)則，至今沒有出現(xiàn)過任何違規(guī)經(jīng)營以及違反道公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格遵守道德行為準(zhǔn)則，至今沒有出現(xiàn)過任何違規(guī)經(jīng)營以及違反道 德的行為。公司多次被福建省政府評為民營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律先進(jìn)集體德的行為。公司多次被福建省政府評為民營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律先進(jìn)集體, 連續(xù)連續(xù)3年獲得年獲得“