ISO9000質(zhì)量管理體系課程收益

1、iso9000質(zhì)量管理體系課程收益：隨著我國(guó)對(duì)iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)識(shí)的日漸加深，目前社會(huì)有許多這類提供內(nèi)審員培訓(xùn)的單位，這些單位的服務(wù)內(nèi)容大體相同，為什么要選擇我們？告訴你幾個(gè)理由！ （1）沒(méi)通過(guò)認(rèn)證的公司我們可以提供輔導(dǎo)，保證貴公司能通過(guò)認(rèn)證。（2）我們將為你免費(fèi)提供認(rèn)證咨詢單位介紹，制造業(yè)可提供低價(jià)認(rèn)證咨詢。 （3）我們每輔導(dǎo)的企業(yè)，都將奉送一套iso質(zhì)量管理體系文件電子版范本（包括質(zhì)量手冊(cè)和程序文件、質(zhì)量記錄表式、內(nèi)審檢查表、內(nèi)審計(jì)劃、內(nèi)審報(bào)告、管理評(píng)審計(jì)劃、管理評(píng)審報(bào)告以及部分支持性文件），使企業(yè)可以很快地投入認(rèn)證工作之中。 （4）我們輔導(dǎo)后，在工作中遇到有關(guān)iso體系的任何問(wèn)

2、題，仍可通過(guò)電話或其他方式進(jìn)行咨詢。 （5）選擇我們的其他培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)可以獲得一定的優(yōu)惠待遇。 （6）在貴企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，我們根據(jù)貴單位需要免費(fèi)輸送合適的人才。（7）我們的咨詢師都是一流的專業(yè)隊(duì)伍，有相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)管理、咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在提供輔導(dǎo)的同時(shí)根據(jù)企業(yè)需要提供各種培訓(xùn)。這些服務(wù)是其他任何培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都沒(méi)有的，是我們的特色，也是企業(yè)的明智選擇！您可以拒絕學(xué)習(xí)，但是您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)！您的企業(yè)可以不按照標(biāo)準(zhǔn)化管理，但是您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)！課程內(nèi)容：1、企業(yè)推行iso體系有哪些益處？ 答： 我國(guó)加入wto后，國(guó)內(nèi)各類企業(yè)掀起了質(zhì)量管理體系認(rèn)證的熱潮。國(guó)內(nèi)不少企業(yè)看重體系的作用，所以熱衷于各種體系的認(rèn)證，寄希

3、望于通過(guò)iso等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)打造良好的品質(zhì)，但這種期望往往落空?？陀^地說(shuō)，作為一種管理體系，iso值得國(guó)內(nèi)企業(yè)好好研究及有效地推行。但是，任何指望通過(guò)iso等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)就能打造良好的質(zhì)量的想法是不正確的，因?yàn)閺墓芾淼慕嵌葋?lái)說(shuō)，優(yōu)秀的工作質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量取決于三個(gè)方面：管理體系、品質(zhì)文化、人的能力。通過(guò)iso認(rèn)證也只是在管理體系上有所提升，而品質(zhì)文化及人的能力沒(méi)有改變的話，是無(wú)法取得滿意的結(jié)果的。2、什么是iso9000族標(biāo)準(zhǔn)，有什么作用？ 答：iso是一個(gè)組織的英語(yǔ)簡(jiǎn)稱。其全稱是international standards organization，翻譯成中文就是“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。又稱“經(jīng)濟(jì)聯(lián)合國(guó)

4、”（現(xiàn)有成員國(guó)150多個(gè)）。iso為一非政府的國(guó)際科技組織，是世界上最大的、最具權(quán)威的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制訂、修訂組織。它成立于1947年2月23日。iso的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是每年一次的“全體大會(huì)”，其日常辦事機(jī)構(gòu)是中央秘書(shū)處，設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦。通過(guò)iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證后的單位，可以理直氣壯地對(duì)顧客發(fā)出這樣的承諾：“我們的管理體系是國(guó)際上一致認(rèn)可的，我們的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是一流的！”iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的作用有多大，可想而知！ 2000版iso9000族標(biāo)準(zhǔn)將由以下標(biāo)準(zhǔn)和支持性文件組成： 核心標(biāo)準(zhǔn)： iso9000：2000質(zhì)量管理體系-基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) iso9001：2000質(zhì)量管理體系-要求 iso

5、9004：2000質(zhì)量管理體系-業(yè)績(jī)改進(jìn)指南 iso19011：2000質(zhì)量和環(huán)境審核指南 3、什么是質(zhì)量管理？實(shí)施質(zhì)量管理需要什么樣的人才？ 答：iso9000族標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)質(zhì)量管理體系準(zhǔn)則，那么，什么是質(zhì)量管理呢？ 質(zhì)量管理與單位中其它的管理（如財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理、人力資源管理等）一樣是企業(yè)管理的一部分，是組成企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一。實(shí)施質(zhì)量管理的目的，是為了使產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高，從而贏得顧客的信任，為企業(yè)營(yíng)銷打下堅(jiān)實(shí)穩(wěn)固的基礎(chǔ)，使得營(yíng)銷人員能夠有更大的把握打開(kāi)市場(chǎng)。 質(zhì)量管理的運(yùn)作需要懂得如何有效地實(shí)施質(zhì)量管理的人才，質(zhì)量管理體系內(nèi)審員的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)即是質(zhì)量管理人才的搖籃。4、單位實(shí)施

6、iso質(zhì)量管理體系有什么好處？ 答：（1）可以預(yù)防不合格產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)生，提高單位信譽(yù)程序； （2）一次把工作做好，以最少的成本賺取最大的利潤(rùn)； （3）可以減少臨時(shí)救急的情況，有利于把管理者從日常的瑣事中解脫出來(lái)，多考慮單位的發(fā)展前景； （4）可以系統(tǒng)化管理，將本單位或其他單位的經(jīng)驗(yàn)納入到一套文件化的質(zhì)量體系之中，用于培訓(xùn)員工，規(guī)范員工的工作程序，減少工作失誤，提高工作效率； （5）可以有效地發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問(wèn)題，防止相同的錯(cuò)誤重復(fù)發(fā)生； （6）為使員工一次就做好工作提供了手段； （7）能夠方便快捷地向顧客提供用來(lái)證實(shí)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的客觀證據(jù)； （8）為質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)者、顧客代表和發(fā)生法律訴訟

7、時(shí)的律師提供事實(shí)證據(jù)； （9）可以定期檢查本單位的工作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)改進(jìn)工作和產(chǎn)品質(zhì)量的機(jī)會(huì)。 5、單位獲得iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證有什么好處？ 答：（1）為了獲得認(rèn)證，企業(yè)必須請(qǐng)經(jīng)認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可的質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)其質(zhì)量體系進(jìn)行審核，因此必須嚴(yán)格按照規(guī)范化的程序開(kāi)展工作，有利于企業(yè)管理績(jī)效的提高； （2）更容易得到市場(chǎng)和顧客的認(rèn)同； （3）可以在公開(kāi)媒體上宣傳其認(rèn)證資格，有利于提高市場(chǎng)形象； （4）由于認(rèn)證審核的目的是檢查質(zhì)量體系是否具備確保產(chǎn)品滿足顧客要求的能力，因此質(zhì)量管理體系認(rèn)證相當(dāng)于顧客對(duì)單位的考察； （5）獲證企業(yè)將能夠在項(xiàng)目招標(biāo)中獲得某種優(yōu)勢(shì)； （6）可以理直氣壯地提供對(duì)產(chǎn)品

8、和服務(wù)質(zhì)量的承諾，從而為其帶來(lái)更多的顧客，擴(kuò)大其市場(chǎng)份額； （7）獲證企業(yè)必需接受來(lái)自認(rèn)證機(jī)構(gòu)的定期監(jiān)督，以驗(yàn)證其質(zhì)量體系持續(xù)滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求，并得到了不斷的改進(jìn)。這種來(lái)自認(rèn)證機(jī)構(gòu)的定期監(jiān)督對(duì)獲證企業(yè)的質(zhì)量體系的保持發(fā)揮了重要作用； （8）iso 9000證書(shū)得到了世界范圍的承認(rèn)，有利于開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)； （9）質(zhì)量體系認(rèn)證可以為獲證企業(yè)減少來(lái)自顧客的重復(fù)評(píng)定； （10）向其他單位提交作為原材料的產(chǎn)品時(shí)，可以減少接收單位的考察、監(jiān)督，并降低進(jìn)貨檢驗(yàn)的控制程度，從而減少了一定的成本投入。 6、成為內(nèi)審員對(duì)個(gè)人事業(yè)的發(fā)展有什么好處？ 答：隨著與國(guó)際接軌呼聲的日益高漲，我國(guó)優(yōu)秀企業(yè)紛紛跨入iso9000認(rèn)

9、證的行列。國(guó)務(wù)院更要求全國(guó)三年內(nèi)完成10萬(wàn)家企業(yè)的iso認(rèn)證。按規(guī)定每一個(gè)需要認(rèn)證的單位至少需2-3名內(nèi)審員，內(nèi)審員將是本世紀(jì)不可缺少的人才。對(duì)于單位來(lái)說(shuō)，要有效地實(shí)施質(zhì)量管理，離不開(kāi)員工的支持。也就是說(shuō)，每一個(gè)員工都需要掌握iso9000標(biāo)準(zhǔn)的要求。因此，在職員工取得內(nèi)審員資格，有助于工作業(yè)績(jī)的提升，同時(shí)，也有助于得到上司和同事的認(rèn)可。 對(duì)于正在謀求職業(yè)的人員來(lái)講，取得內(nèi)審員資格更是求職之路的有效的通行證書(shū)。由于目前懂得iso9000標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)的人員不是很多，具有內(nèi)審員資格的人更是少之又少，而各用人單位對(duì)這類人員的需求量卻在日益遞增，取得內(nèi)審員資格證書(shū)，有利于更快地找到你需要的工作機(jī)會(huì)。 另外

10、，由于iso9000認(rèn)證的大力推廣，越來(lái)越多的單位希望取得認(rèn)證證書(shū)，但這些單位常常不知道該如何運(yùn)作，這就造成iso9000咨詢機(jī)構(gòu)的大量興起。當(dāng)你取得了內(nèi)審員資格證書(shū)，并在工作中獲取一定的認(rèn)證經(jīng)驗(yàn)之后，就可以跨進(jìn)認(rèn)證咨詢的大門，為需要認(rèn)證的單位提供咨詢業(yè)務(wù)，做一個(gè)天馬行空的自由職業(yè)人，或者開(kāi)一家認(rèn)證咨詢公司開(kāi)辟自己的事業(yè)之路。 因此，持有一張內(nèi)審員資格證書(shū)，無(wú)異于多了一塊敲開(kāi)事業(yè)之門的金玉之石。 7、作為內(nèi)審員應(yīng)具備哪些知識(shí)？掌握什么技巧？ 答： 拿到一張內(nèi)審員資格證書(shū)，并不就能夠萬(wàn)事無(wú)憂。如何成為一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)審人員，才是這張證書(shū)背后的真才實(shí)學(xué)。 作為一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)審員，首先要掌握iso9000

11、族標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)，了解iso9000的實(shí)質(zhì)，吃透iso9000標(biāo)準(zhǔn)的要求。其次，還需要掌握一定的內(nèi)審技巧，比如如何在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或質(zhì)量管理體系運(yùn)行過(guò)程中的漏洞，如何尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)，如何使用成本管理技巧控制質(zhì)量成本，使產(chǎn)品既要滿足顧客的要求，又不能因質(zhì)量過(guò)剩無(wú)利可圖 因此，一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)審員，必須認(rèn)真地學(xué)習(xí)iso9000族標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)、質(zhì)量管理手段和內(nèi)審技巧。 8、選擇我們的培訓(xùn)有什么好處？ 答：隨著我國(guó)對(duì)iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)識(shí)的日漸加深，目前社會(huì)有許多這類提供內(nèi)審員培訓(xùn)的單位，這些單位的服務(wù)內(nèi)容大體相同，為什么要選擇我們？告訴你幾個(gè)理由！ （1）沒(méi)通過(guò)認(rèn)證的公司我們可以提供輔導(dǎo)，保證貴公司能通過(guò)認(rèn)證。（2）我們將為你免費(fèi)提供認(rèn)證咨詢單位介紹，制造業(yè)可提供低價(jià)認(rèn)證咨詢。 （3）我們每輔導(dǎo)的企業(yè)，都將奉送一套iso質(zhì)量管理體系文件電子版范本（包括質(zhì)量手冊(cè)和程序文件、質(zhì)量記錄表式、內(nèi)審檢查表、內(nèi)審計(jì)劃、內(nèi)審報(bào)告、管理評(píng)審計(jì)劃、管理評(píng)審報(bào)告以及部分支持性文件），使企業(yè)可以很快地投入認(rèn)證工作之中。 （4）我們輔導(dǎo)后，在工作中遇