房地產(chǎn)集團(tuán)部門(mén)職責(zé)手冊(cè)

1、四川省榮新房地產(chǎn)集團(tuán)部門(mén)職責(zé)手冊(cè) 編制：榮新集團(tuán)人力資源中心 批準(zhǔn)： 張雪林 發(fā)布日期：2012年12月28日?qǐng)?zhí)行日期：2013年01月01日目 錄第一章 手冊(cè)說(shuō)明3第二章 榮新房地產(chǎn)集團(tuán)組織架構(gòu)4第三章 部門(mén)職責(zé)5一 部門(mén)通用職責(zé)5二 各部門(mén)職責(zé)62.1 集團(tuán)總裁辦62.2 集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)管理部72.3集團(tuán)商業(yè)管理部 92.4 集團(tuán)成本管理部102.5集團(tuán)招標(biāo)采購(gòu)部 122.6集團(tuán)設(shè)計(jì)管理部142.7集團(tuán)工程管理部162.8集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理部182.9 項(xiàng)目公司綜合部192.10項(xiàng)目公司工程部202.11項(xiàng)目公司銷(xiāo)售客服部222.12 項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)部23 第一章 手冊(cè)說(shuō)明本手冊(cè)旨在描述四川省榮新房地產(chǎn)

2、集團(tuán)部門(mén)組織架構(gòu)、部門(mén)職能和崗位職責(zé)定位，是房地產(chǎn)集團(tuán)公司組織管理的基本文件。它包括以下內(nèi)容：一、房地產(chǎn)集團(tuán)公司組織架構(gòu)圖：說(shuō)明房地產(chǎn)集團(tuán)職能部門(mén)、成員公司設(shè)置及其指揮關(guān)系。二、部門(mén)組織架構(gòu)、部門(mén)職能描述、崗位設(shè)置與層級(jí)關(guān)系定位：主要闡述房地產(chǎn)集團(tuán)公司各部門(mén)的核心職能，明確部門(mén)內(nèi)崗位設(shè)置、崗位相關(guān)關(guān)系、主要職責(zé)定位，并確定其在房地產(chǎn)集團(tuán)行政職等架構(gòu)中所處的位置。本手冊(cè)是榮新房地產(chǎn)集團(tuán)組織管理的基本文件，當(dāng)組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)設(shè)置、崗位設(shè)置和權(quán)責(zé)設(shè)計(jì)或業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)修訂本手冊(cè)。手冊(cè)所稱(chēng)“集團(tuán)” 、“公司”均指四川省榮新房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)（集團(tuán)）有限公司。本手冊(cè)的修訂由榮新集團(tuán)人力資源中心負(fù)責(zé)。第二

3、章 榮新房地產(chǎn)集團(tuán)組織架構(gòu)第三章 部門(mén)職責(zé)一 部門(mén)通用職責(zé)1.部門(mén)管理1）貫徹執(zhí)行公司及行業(yè)有關(guān)政策、制度；2）組織制定并實(shí)施各專(zhuān)業(yè)或分管范圍內(nèi)的管理制度、流程及作業(yè)文件，檢查執(zhí)行情況，不斷進(jìn)行完善和調(diào)整；3）根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，編制本部門(mén)年度和月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施，跟蹤執(zhí)行情況，必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整或采取有效措施，保證計(jì)劃的有效實(shí)施；4）指導(dǎo)、監(jiān)控和考核下屬崗位的業(yè)務(wù)工作；5）對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo)與培訓(xùn)；6）根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求制定創(chuàng)新課題，不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)和管理方面的創(chuàng)新。2.部門(mén)日常工作1）建立本部門(mén)所屬崗位的關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)；2）根據(jù)公司績(jī)效管理制度及考核指標(biāo)，開(kāi)展本部門(mén)員工的績(jī)效輔導(dǎo)、

4、績(jī)效考評(píng)和績(jī)效面談等工作；3）編制部門(mén)預(yù)算，并按批準(zhǔn)的預(yù)算范圍組織實(shí)施和控制；4）完成本部門(mén)各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制、匯總及上報(bào)工作；5）負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)所使用的辦公設(shè)施及辦公用品進(jìn)行日常維護(hù)、管理工作；6）組織本部門(mén)員工的內(nèi)部日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)；7）承擔(dān)與本部門(mén)有關(guān)的文件資料的起草和歸檔整理工作。3.知識(shí)管理1）負(fù)責(zé)根據(jù)本部門(mén)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展過(guò)程中出現(xiàn)的杰出貢獻(xiàn)或重大失誤編輯工作案例，進(jìn)行知識(shí)管理；2）總結(jié)本部門(mén)先進(jìn)、科學(xué)的管理經(jīng)驗(yàn)或方法供其他部門(mén)學(xué)習(xí)和分享。4.其他配合性工作1）配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行防火、防盜、保衛(wèi)等工作；2）配合進(jìn)行公司和部門(mén)接待工作；3）根據(jù)公司要求，協(xié)助和配合其他部門(mén)工作；4）負(fù)責(zé)

5、本部門(mén)大事記的撰寫(xiě)和上報(bào)；5）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。二 各部門(mén)職責(zé)2.1 集團(tuán)總裁辦2.1.1崗位設(shè)置圖詳見(jiàn)年度定崗定編圖2.1.2 部門(mén)職責(zé)1. 文秘機(jī)要工作1）負(fù)責(zé)集團(tuán)行政公文、傳真、信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示；2）負(fù)責(zé)集團(tuán)公文擬定、審核、印刷、傳遞、督辦；3）負(fù)責(zé)集團(tuán)會(huì)議的會(huì)務(wù)管理與會(huì)務(wù)服務(wù)；4）負(fù)責(zé)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)重要講話文稿的起草及會(huì)議紀(jì)要的整理與發(fā)放；5）負(fù)責(zé)集團(tuán)印章保管和使用、信函管理、商標(biāo)注冊(cè)、全資公司設(shè)立變更事宜； 2. 行政后勤管理1）負(fù)責(zé)集團(tuán)公司規(guī)范化管理及各項(xiàng)行政管理制度的建設(shè)、修訂完善和檢查監(jiān)督；2）負(fù)責(zé)集團(tuán)總部車(chē)輛調(diào)配、車(chē)輛維護(hù)、司機(jī)管理及相關(guān)證照辦理；3）負(fù)

6、責(zé)集團(tuán)對(duì)外事務(wù)的協(xié)調(diào)與聯(lián)絡(luò)及接待事務(wù)；4）負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部信息溝通平臺(tái)的建設(shè)，促進(jìn)集團(tuán)內(nèi)部溝通；5）負(fù)責(zé)集團(tuán)總部的安全管理及綜合治理工作，對(duì)日常安全工作進(jìn)行監(jiān)督檢查；6）負(fù)責(zé)公司日常行政及后勤的安排及管理。3. 檔案管理1）負(fù)責(zé)編制集團(tuán)檔案管理制度和規(guī)定，并負(fù)責(zé)綜合檔案管理； 2）負(fù)責(zé)檔案的接受、歸檔、存放和保管；3）負(fù)責(zé)檔案的借閱登記、催收、鑒定和銷(xiāo)毀；4）負(fù)責(zé)集團(tuán)合同的蓋章和歸檔管理工作。4. 資產(chǎn)管理1）負(fù)責(zé)集團(tuán)辦公用固定資產(chǎn)的購(gòu)置審批以及登記建檔工作；2）負(fù)責(zé)辦理集團(tuán)辦公用固定資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移/報(bào)廢手續(xù)；3）負(fù)責(zé)集團(tuán)辦公用耗材、低值易耗品和日常用品的采購(gòu)、保管、領(lǐng)用和辦公費(fèi)用管理。5. 信息化管

7、理1）配合信息部做好erp上線運(yùn)行等相關(guān)工作。2.2 集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)管理部2.2.1崗位設(shè)置圖詳見(jiàn)年度定崗定編圖2.2.2部門(mén)職責(zé)1市場(chǎng)調(diào)研1）負(fù)責(zé)國(guó)家和地方房地產(chǎn)政策的收集和分析；2）負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)調(diào)查研究信息收集；3）負(fù)責(zé)區(qū)域消費(fèi)者偏好、收入水平等信息調(diào)研；4）負(fù)責(zé)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)的收集分析，營(yíng)銷(xiāo)策略的制定和調(diào)整；5）參與項(xiàng)目的可行性研究，提出可行性研究建議。2. 產(chǎn)品定位策劃1）根據(jù)市場(chǎng)信息分析的結(jié)果，負(fù)責(zé)產(chǎn)品定位策劃；2）負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品深化建議書(shū)的編制和評(píng)審；3）參與各階段設(shè)計(jì)方案的評(píng)審，提供營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)性建議；4）負(fù)責(zé)召集產(chǎn)品定位評(píng)審會(huì)，提供產(chǎn)品定位報(bào)告。3營(yíng)銷(xiāo)策劃推廣1）負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)的選擇和

8、評(píng)估；2）負(fù)責(zé)組織營(yíng)銷(xiāo)策劃推廣方案的評(píng)審；3）負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)方案實(shí)施監(jiān)控及效果評(píng)估。4客戶關(guān)系管理1）負(fù)責(zé)榮域會(huì)會(huì)員服務(wù)策劃及會(huì)員服務(wù)管理；2）負(fù)責(zé)客戶資源管理，客戶檔案維護(hù)；3）負(fù)責(zé)組織客戶滿意度調(diào)查；4）負(fù)責(zé)客戶投訴的分析和統(tǒng)計(jì)；5）參與重大客戶投訴處理。5房地產(chǎn)品牌管理1）負(fù)責(zé)集團(tuán)品牌分析、定位、規(guī)劃等品牌策劃工作；2）負(fù)責(zé)集團(tuán)vi系統(tǒng)的建立、維護(hù)；3）負(fù)責(zé)集團(tuán)品牌的推廣和傳播推廣工作；4）負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶會(huì)會(huì)刊的編輯和發(fā)行工作。6銷(xiāo)售管理1）負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)代理商的選擇；2）組織審核營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)各項(xiàng)目公司營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)的監(jiān)控；3）負(fù)責(zé)組織價(jià)格評(píng)審會(huì)，提出價(jià)格調(diào)整建議，并監(jiān)督執(zhí)行；4）負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠方案的

9、制定及營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格變動(dòng)的處理；5）負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)代理商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估及代理費(fèi)用結(jié)算管理。2.3 集團(tuán)商業(yè)管理部2.3.1崗位設(shè)置圖詳見(jiàn)年度定崗定編圖2.3.2部門(mén)職責(zé)1、政策和市場(chǎng)研究1) 研究商業(yè)物業(yè)的發(fā)展模式，梳理集團(tuán)商業(yè)物業(yè)戰(zhàn)略、發(fā)展思路，尋求適合集團(tuán)的商業(yè)物業(yè)發(fā)展模式。2) 建立商業(yè)物業(yè)的市場(chǎng)研究體系，負(fù)責(zé)前期定位策劃和推廣策劃，為項(xiàng)目制定開(kāi)發(fā)目標(biāo)提供依據(jù)。3) 參與項(xiàng)目的可行性研究，提出可行性研究建議。2、項(xiàng)目招商1） 負(fù)責(zé)項(xiàng)目商業(yè)的招商管理，根據(jù)項(xiàng)目招商計(jì)劃，制定并執(zhí)行招商推廣計(jì)劃。2） 編制并修訂租售管理過(guò)程中涉及的相關(guān)規(guī)范性文件，包括“租賃合同、定鋪合同、租賃意向書(shū)、商鋪售賣(mài)等。3） 管理并督

10、導(dǎo)租售代理公司等第三方代理公司的工作推進(jìn)。4） 定期匯總整理各業(yè)態(tài)商業(yè)資源及投資客戶群信息，建立商家資源庫(kù)。3、產(chǎn)品定位1） 配合相關(guān)部門(mén)，確定項(xiàng)目整體定位、商業(yè)功能定位、商業(yè)業(yè)態(tài)定位等定位的建設(shè)方向和目標(biāo)。2） 配合設(shè)計(jì)部門(mén)與設(shè)計(jì)單位完成商業(yè)物業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。3） 建立各類(lèi)商業(yè)物業(yè)的設(shè)計(jì)條件，掌握商家的物業(yè)需求，反饋物業(yè)整改、入場(chǎng)裝修意見(jiàn)。4） 對(duì)持有物業(yè)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，樹(shù)立良好的市場(chǎng)及品牌形象。4、資產(chǎn)管理1） 對(duì)集團(tuán)持有商業(yè)資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行評(píng)估，定期進(jìn)行資產(chǎn)的投資分析和運(yùn)營(yíng)狀況分析。2） 建立并維護(hù)集團(tuán)持有商業(yè)的資產(chǎn)檔案管理。5、租售管理1） 根據(jù)市場(chǎng)及集團(tuán)指標(biāo)，制訂投資開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中商業(yè)板塊

11、的租售計(jì)劃及執(zhí)行方案。2） 制定或調(diào)整持有商業(yè)資立的租售商務(wù)政策體系（包括租金、免租期、遞增率等）。2.4 集團(tuán)成本管理部2.4.1崗位設(shè)置圖詳見(jiàn)年度定崗定編圖2.4.2部門(mén)職責(zé)1. 成本策劃1）參與項(xiàng)目拓展階段工作，在項(xiàng)目可研階段根據(jù)規(guī)劃草案進(jìn)行成本估算；2）負(fù)責(zé)在設(shè)計(jì)階段提出限額設(shè)計(jì)和成本控制建議，并組織設(shè)計(jì)部門(mén)進(jìn)行建安成本的匡算、概算和預(yù)算，組織制定項(xiàng)目目標(biāo)成本；3）負(fù)責(zé)組織編制項(xiàng)目目標(biāo)成本和責(zé)任成本，并負(fù)責(zé)落實(shí)和監(jiān)督。2建安成本管理1）負(fù)責(zé)工程重大設(shè)計(jì)變更的技術(shù)可行性論證；2）負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)變更的有效性及真實(shí)性進(jìn)行簽證確認(rèn)；3）負(fù)責(zé)建立和完善公司成本管理體系，管理和控制項(xiàng)目建安成本；4）負(fù)

12、責(zé)建安成本的調(diào)研，策劃和建立設(shè)計(jì)、工程、材料設(shè)備及施工工程成本信息庫(kù)；5）負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目成本監(jiān)控和預(yù)警機(jī)制。3. 預(yù)結(jié)算管理1）負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目施工圖預(yù)算；2）負(fù)責(zé)組織制定項(xiàng)目設(shè)計(jì)各階段費(fèi)用成本測(cè)算、概算、預(yù)算和成本控制目標(biāo)；3）負(fù)責(zé)落實(shí)設(shè)計(jì)階段對(duì)建安成本的限額要求；4）負(fù)責(zé)工程費(fèi)用核算，審核合同款項(xiàng)支付申請(qǐng)； 5）負(fù)責(zé)工程扣款金額核定；6）負(fù)責(zé)工程保證金的支付審核；7）組織進(jìn)行工程決算，編制項(xiàng)目成本決算報(bào)告。4. 動(dòng)態(tài)成本管理1）及時(shí)建立和更新各項(xiàng)成本動(dòng)態(tài)信息，組織建立項(xiàng)目成本動(dòng)態(tài)控制體系；2）負(fù)責(zé)編制工程成本動(dòng)態(tài)控制表和項(xiàng)目發(fā)展動(dòng)態(tài)成本控制表；3）監(jiān)督各階段成本目標(biāo)執(zhí)行情況，建立成本監(jiān)控預(yù)警機(jī)制

13、，對(duì)超出目標(biāo)成本控制范圍內(nèi)的支出進(jìn)行審核并啟動(dòng)預(yù)警程序，控制目標(biāo)成本的非預(yù)期超支；4） 負(fù)責(zé)審核、匯總設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證費(fèi)用，對(duì)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)成本進(jìn)行分析和監(jiān)控，組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行目標(biāo)成本控制分析，提出目標(biāo)成本調(diào)整建議；5） 負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、工程、材料設(shè)備、技術(shù)服務(wù)合同進(jìn)度款結(jié)算審核。5. 成本分析及效益評(píng)估1) 負(fù)責(zé)收集、分析已完工項(xiàng)目的成本經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；2) 負(fù)責(zé)項(xiàng)目竣工結(jié)算后的成本分析評(píng)價(jià)及效益評(píng)估；3) 負(fù)責(zé)收集和整理項(xiàng)目工程報(bào)價(jià)和結(jié)算等經(jīng)濟(jì)資料并及時(shí)歸檔。2.5集團(tuán)招標(biāo)采購(gòu)部2.5.1崗位設(shè)置圖詳見(jiàn)年度定崗定編圖2.5.2部門(mén)職責(zé)1. 招標(biāo)管理1）負(fù)責(zé)工程類(lèi)、材料設(shè)備類(lèi)和施工類(lèi)招標(biāo)項(xiàng)目的發(fā)標(biāo)和回標(biāo)

14、工作； 2）組織對(duì)工程類(lèi)和材料設(shè)備類(lèi)供應(yīng)商資格審查，并推薦入圍單位；3）負(fù)責(zé)招標(biāo)文件、議標(biāo)文件和直接委托文件、經(jīng)濟(jì)標(biāo)的編制；4）負(fù)責(zé)勘察設(shè)計(jì)、工程施工、營(yíng)銷(xiāo)廣告類(lèi)招標(biāo)組織、答疑與評(píng)審工作；5）組織相關(guān)部門(mén)對(duì)候選承包商的考察、資質(zhì)審查與詢價(jià)，參與經(jīng)濟(jì)標(biāo)的評(píng)標(biāo)工作。2. 項(xiàng)目合同管理1) 負(fù)責(zé)項(xiàng)目合同商務(wù)條款的擬訂，各專(zhuān)業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)合同技術(shù)條款的擬訂；2) 參與工程、材料設(shè)備合同的談判；3) 組織或協(xié)助相關(guān)部門(mén)（包括法務(wù)專(zhuān)員）對(duì)合同進(jìn)行會(huì)審、修改、會(huì)簽和合同簽訂工作；4) 負(fù)責(zé)項(xiàng)目合同的登記、保管、結(jié)案和項(xiàng)目合同臺(tái)賬的建立；5) 負(fù)責(zé)組織對(duì)項(xiàng)目合同履約情況的檢查和監(jiān)督；6) 負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督項(xiàng)目合同執(zhí)行

15、部門(mén)的履行情況。3.供應(yīng)商管理1）負(fù)責(zé)搜集材料、設(shè)備供應(yīng)商資料，建立、更新供應(yīng)商信息庫(kù)與合格供應(yīng)商目錄，并及時(shí)向項(xiàng)目公司反饋相關(guān)信息；2）負(fù)責(zé)對(duì)材料設(shè)備供應(yīng)商的供應(yīng)狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估、選擇、分級(jí)及檔案管理；3）負(fù)責(zé)材料設(shè)備采購(gòu)方式選擇、商務(wù)談判、合同會(huì)簽、合同交底等工作；4）建立材料設(shè)備戰(zhàn)略采購(gòu)協(xié)議，對(duì)大宗材料進(jìn)行戰(zhàn)略采購(gòu)；5）負(fù)責(zé)組織合格供應(yīng)商的評(píng)估，建立公司材料設(shè)備的采購(gòu)價(jià)格、市場(chǎng)價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù)；6）為新產(chǎn)品、新材料、新技術(shù)的應(yīng)用提供支持和協(xié)作。4. 材料設(shè)備采購(gòu)管理1）負(fù)責(zé)材料設(shè)備的調(diào)研和樣品獲取；2）負(fù)責(zé)材料設(shè)備選型審核、采購(gòu)合同評(píng)審及采購(gòu)實(shí)施；3）負(fù)責(zé)材料設(shè)備采購(gòu)合同的擬定、談判、歸檔管理

16、，并參與材料設(shè)備的招標(biāo)、評(píng)標(biāo)、合同簽訂工作；4）保證材料設(shè)備按時(shí)、按質(zhì)、按量供應(yīng)；5）負(fù)責(zé)對(duì)材料設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；6）負(fù)責(zé)材料設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收；7）組織不合格材料設(shè)備的退貨處理和索賠工作。5采購(gòu)計(jì)劃管理1）參與項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制；2）根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制各項(xiàng)目材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃；3）負(fù)責(zé)編制材料設(shè)備采購(gòu)月度作業(yè)計(jì)劃，確保項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃的完成。6材料信息庫(kù)管理1）負(fù)責(zé)建立材料設(shè)備信息庫(kù)；2）新材料信息、市場(chǎng)及供應(yīng)商調(diào)研；3）負(fù)責(zé)向工程管理部、項(xiàng)目公司推薦新材料信息。2.6 集團(tuán)設(shè)計(jì)管理部2.6.1崗位設(shè)置圖詳見(jiàn)年度定崗定編圖2.6.2部門(mén)職責(zé)1. 產(chǎn)品研發(fā)1）分析行業(yè)整體水平，研究產(chǎn)品發(fā)展

17、趨勢(shì)； 2） 負(fù)責(zé)建立、健全公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系，根據(jù)公司戰(zhàn)略，形成公司產(chǎn)品系列； 3）總結(jié)和分析已完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)缺陷和問(wèn)題,擬制、修訂、完善公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。2. 項(xiàng)目前期參與1) 參與項(xiàng)目的初步研究，從技術(shù)可行性方面提供專(zhuān)業(yè)建議，參與編制初步可研報(bào)告；2）參與項(xiàng)目的可行性研究，提供專(zhuān)業(yè)建議，參與編制可研報(bào)告；3）參與項(xiàng)目可行性研究的論證評(píng)審，提供專(zhuān)業(yè)建議；4）參與編制、會(huì)簽項(xiàng)目進(jìn)度控制總體計(jì)劃；5）參與產(chǎn)品定位策劃報(bào)告評(píng)審，從技術(shù)角度提供專(zhuān)業(yè)建議，確定產(chǎn)品定位；6）負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目整體設(shè)計(jì)計(jì)劃書(shū)；7）協(xié)助招標(biāo)成本部和工程管理部進(jìn)行工程成本預(yù)、結(jié)算和工程監(jiān)控。3. 設(shè)計(jì)單位選擇與管理1）負(fù)責(zé)建

18、立設(shè)計(jì)與地質(zhì)勘察相關(guān)供應(yīng)商（設(shè)計(jì)單位、外部專(zhuān)家、勘察單位）資源庫(kù)；2）負(fù)責(zé)勘察設(shè)計(jì)單位的考察、資格審查、技術(shù)標(biāo)書(shū)編制、合同談判與邀標(biāo)或直接委托工作；3）負(fù)責(zé)與勘察設(shè)計(jì)單位的協(xié)作、聯(lián)絡(luò)、合作評(píng)估與費(fèi)用管理等工作；4）負(fù)責(zé)相應(yīng)合同管理工作。4. 設(shè)計(jì)方案評(píng)審1）負(fù)責(zé)概念設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)、規(guī)劃設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)、擴(kuò)初設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)、景觀設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)、樣板房設(shè)計(jì)、賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)的編寫(xiě)；2）編制施工圖設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)，組織施工圖審查，參加工程管理部組織的施工圖設(shè)計(jì)技術(shù)交底；3）各階段與設(shè)計(jì)單位的溝通交流及修改優(yōu)化，組織各階段設(shè)計(jì)方案評(píng)審；4）負(fù)責(zé)確定項(xiàng)目的產(chǎn)品配置，參與擬訂和調(diào)整建造標(biāo)準(zhǔn)工作；5）負(fù)責(zé)推行限額設(shè)計(jì)方法

19、確保項(xiàng)目設(shè)計(jì)成本控制在目標(biāo)成本內(nèi)；6）根據(jù)設(shè)計(jì)評(píng)審的結(jié)論，對(duì)超出目標(biāo)成本的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行調(diào)整修正；審核設(shè)計(jì)變更的成本，確保滿足目標(biāo)成本的要求。5. 設(shè)計(jì)管理1）對(duì)方案定位、產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行跟蹤；2）牽頭和組織設(shè)計(jì)優(yōu)化討論會(huì)，將討論會(huì)征集的優(yōu)化建議報(bào)設(shè)計(jì)單位進(jìn)行修改；3）對(duì)設(shè)計(jì)圖紙的建造成本提出建議意見(jiàn)；4）對(duì)設(shè)計(jì)變更的申請(qǐng)、接收、可行性論證、審核等進(jìn)行管理；5）審核設(shè)計(jì)變更的落實(shí)情況，并對(duì)設(shè)計(jì)變更進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，提高設(shè)計(jì)管理能力。6. 材料設(shè)備選型定板1）根據(jù)目標(biāo)成本要求組織材料定板工作；2）根據(jù)工程管理部提供的材料選擇建議，組織建筑、景觀及裝飾材料的選型和定板；3）負(fù)責(zé)確認(rèn)材料樣板，并提交工程管理

20、部進(jìn)行封樣；4）組織水暖電氣設(shè)備的選型評(píng)審。7. 技術(shù)管理 1）編制技術(shù)管理相關(guān)制度，建立健全部門(mén)技術(shù)管理檔案；2）對(duì)工程項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行研究，并提出建議；3）負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)材料管理；4）負(fù)責(zé)報(bào)批報(bào)建技術(shù)性支持；5）參與項(xiàng)目成本管理，并提出成本優(yōu)化建議；6）工程施工配合與技術(shù)支持，參與工程竣工驗(yàn)收；7）組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行設(shè)計(jì)后評(píng)估工作；8）收集、歸類(lèi)、歸檔、管理相關(guān)設(shè)計(jì)技術(shù)檔案，項(xiàng)目結(jié)束后移交集團(tuán)綜合管理部。2.7集團(tuán)工程管理部2.7.1崗位設(shè)置圖詳見(jiàn)年度定崗定編圖2.7.2部門(mén)職責(zé)1. 工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研究與管理1）負(fù)責(zé)搜集行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的工程技術(shù)數(shù)據(jù)，掌握當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)工程技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r，建立公司工

21、程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)信息庫(kù)；2）研究公司工程管理狀況，負(fù)責(zé)編制工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝控制標(biāo)準(zhǔn)等，并組織實(shí)施； 3）根據(jù)規(guī)范要求提出工程施工方案改進(jìn)、產(chǎn)品研發(fā)改進(jìn)建議； 4）參與設(shè)計(jì)方案及產(chǎn)品定位策劃報(bào)告評(píng)審，提供專(zhuān)業(yè)性建議；5）負(fù)責(zé)制定工程安全、文明施工規(guī)范，并主持項(xiàng)目重大工程技術(shù)問(wèn)題解決方案的制定和實(shí)施；6）參與材料設(shè)備采購(gòu)管理，并對(duì)材料設(shè)備的使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；7）負(fù)責(zé)新材料新技術(shù)的研究和推廣運(yùn)用。2. 工程采購(gòu)與承包商管理1）收集工程承包商（包括監(jiān)理單位）的信息，建立公司工程供方的信息庫(kù)；2）根據(jù)項(xiàng)目總體計(jì)劃，編制工程承包商招標(biāo)采購(gòu)計(jì)劃；3）負(fù)責(zé)工程類(lèi)招標(biāo)項(xiàng)目的承包商推薦、技術(shù)標(biāo)書(shū)編制，組織考察

22、、參加技術(shù)答疑工作；4）負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目公司權(quán)限內(nèi)及零星工程議標(biāo)采購(gòu)的詢價(jià)、議價(jià)和合同簽定工作；5）負(fù)責(zé)工程招標(biāo)備案及施工圖交底工作；6）組織對(duì)工程承包商合同履約評(píng)價(jià)，更新承包商合作等級(jí)。3. 項(xiàng)目計(jì)劃管理1）負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)、監(jiān)理規(guī)劃大綱及施工總體進(jìn)度計(jì)劃；2）組織編制、評(píng)審和會(huì)簽項(xiàng)目進(jìn)度總控計(jì)劃監(jiān)督各項(xiàng)目工程專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施，并提出整改意見(jiàn)；4. 工程質(zhì)量、安全、成本管理1）負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程計(jì)劃、進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全文明施工情況的檢查和監(jiān)督；2）跟蹤工程質(zhì)量通病的防治與改進(jìn)情況，并匯總分析和總結(jié)；3）業(yè)主重大投訴的技術(shù)核查與處理；4）工程設(shè)計(jì)變更的技術(shù)可行性論證及提供專(zhuān)業(yè)建議； 5）工程

23、設(shè)計(jì)變更審核及工程簽證管理；6）參與項(xiàng)目成本管理，并提出成本優(yōu)化建議；7）工程技術(shù)服務(wù)與支持，參與工程工程的驗(yàn)收。5. 工程檢查監(jiān)督組織1）負(fù)責(zé)工程管理制度的建立與完善，以及工程標(biāo)準(zhǔn)和工程案例信息庫(kù)的建立； 2）負(fù)責(zé)組織對(duì)各項(xiàng)目公司工程質(zhì)量、成本、安全、進(jìn)度的檢查監(jiān)督； 3）負(fù)責(zé)對(duì)工程設(shè)計(jì)變更和工程簽證的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督抽查；4）負(fù)責(zé)對(duì)工程檢查出的各項(xiàng)問(wèn)題匯總，提出整改意見(jiàn)并監(jiān)督實(shí)施。2.8 集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理部2.8.1崗位設(shè)置圖詳見(jiàn)年度定崗定編圖2.8.2部門(mén)職責(zé)1. 政策和市場(chǎng)研究1）負(fù)責(zé)房地產(chǎn)行業(yè)的市場(chǎng)行情研究和行業(yè)政策、情報(bào)的收集整理，為公司決策提供支持；2）負(fù)責(zé)對(duì)房地產(chǎn)調(diào)控政策進(jìn)行深入研

24、究，組織制定可持續(xù)發(fā)展的公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃，并監(jiān)督實(shí)施；3）負(fù)責(zé)同行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式、資源狀況、未來(lái)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的研究； 4）負(fù)責(zé)研究目標(biāo)開(kāi)發(fā)區(qū)域的宏觀環(huán)境和城市總體規(guī)劃等信息，定期編制和報(bào)送市場(chǎng)調(diào)研資料和分析結(jié)果； 5）負(fù)責(zé)項(xiàng)目所在地各種規(guī)費(fèi)政策的收集歸檔。2. 項(xiàng)目拓展管理1）根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略擬定公司的土地開(kāi)發(fā)及儲(chǔ)備計(jì)劃； 2）綜合分析目標(biāo)區(qū)域土地信息，建立并維護(hù)土地市場(chǎng)信息獲取途徑，建立土地資源信息庫(kù)（包括信息庫(kù)的框架、評(píng)價(jià)指標(biāo)和土地信息積累等內(nèi)容）； 3）根據(jù)市場(chǎng)信息進(jìn)行土地調(diào)研和土地勘察，為公司決策提供參考依據(jù)；4）負(fù)責(zé)與土地行政主管單位及其他合作方關(guān)系協(xié)調(diào)。3. 項(xiàng)目論證與土地獲取管理1）

25、尋找未來(lái)價(jià)值增長(zhǎng)潛力較大的區(qū)域或地塊，謀求發(fā)展機(jī)會(huì)；2）根據(jù)項(xiàng)目前期勘察，負(fù)責(zé)提交項(xiàng)目投資收益報(bào)告；3）組織項(xiàng)目可行性研究，提出初步產(chǎn)品定位，組織相關(guān)部門(mén)編制項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，并組織進(jìn)行項(xiàng)目論證；4）組織相關(guān)部門(mén)對(duì)計(jì)劃競(jìng)買(mǎi)的土地進(jìn)行綜合分析，編制競(jìng)買(mǎi)方案，向決策層提出競(jìng)標(biāo)建議；5）負(fù)責(zé)競(jìng)買(mǎi)投標(biāo)文件的組織和準(zhǔn)備，遞交競(jìng)買(mǎi)申請(qǐng)書(shū)及競(jìng)標(biāo)投標(biāo)文件，配合公司競(jìng)標(biāo)拿地；6）協(xié)助決策層開(kāi)展與相關(guān)各方的商務(wù)談判工作；7）通過(guò)各種形式獲得目標(biāo)土地，并參與土地項(xiàng)目的轉(zhuǎn)讓過(guò)程；8）跟進(jìn)和監(jiān)督土地或項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓合同的履行，負(fù)責(zé)合同款的支付和補(bǔ)充協(xié)議的簽訂工作；9）負(fù)責(zé)獲取發(fā)改委立項(xiàng)批復(fù)。 4. 計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理1）制定可持

26、續(xù)發(fā)展的公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；2）負(fù)責(zé)集團(tuán)月度計(jì)劃工作會(huì)等決議事項(xiàng)的跟蹤檢查；3）對(duì)集團(tuán)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查并反饋； 4）根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃監(jiān)督檢查各項(xiàng)目階段性進(jìn)度計(jì)劃；5）負(fù)責(zé)各項(xiàng)目公司項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)完成情況的監(jiān)控。2.9項(xiàng)目公司綜合部2.9.1崗位設(shè)置圖詳見(jiàn)年度定崗定編圖2.9.2部門(mén)職責(zé)1. 報(bào)批報(bào)建1）項(xiàng)目公司土地證手續(xù)辦理；2） 各階段設(shè)計(jì)方案的報(bào)批工作，土地使用證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證等的手續(xù)辦理；3）施工許可證、預(yù)售許可證和項(xiàng)目施工過(guò)程中各種手續(xù)辦理；4）辦理配套各專(zhuān)業(yè)的前期手續(xù)，并協(xié)助落實(shí)配套工程專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、施工進(jìn)場(chǎng)和施工協(xié)調(diào)；5）負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門(mén)

27、關(guān)系的建立于維護(hù)；6）所有報(bào)批報(bào)建資料的整理和歸檔。2. 行政后勤管理1）項(xiàng)目公司各類(lèi)公文起草、處理與文件督辦；2）負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司技術(shù)、施工、工程設(shè)計(jì)變更、簽證等相關(guān)技術(shù)資料的管理；3）項(xiàng)目公司重大會(huì)議準(zhǔn)備、安排與實(shí)施；4）協(xié)助集團(tuán)重大活動(dòng)的安排和落實(shí)；5）負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司車(chē)輛、辦公用品、固定資產(chǎn)及安全管理；6）負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司檔案資料管理；7）負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司授權(quán)范圍內(nèi)的物品的采購(gòu)工作；8）負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司各類(lèi)接待事務(wù)。3. 人力資源管理1）負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司員工培訓(xùn)、考勤、出差管理；2）負(fù)責(zé)制定員工招聘計(jì)劃，實(shí)施權(quán)限范圍內(nèi)的缺員招聘；3）負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司員工工作計(jì)劃、考核的實(shí)施與統(tǒng)計(jì)報(bào)送。2.10 項(xiàng)目公司工程部2.

28、10.1崗位設(shè)置圖詳見(jiàn)年度定崗定編圖2.10.2部門(mén)職責(zé)1. 項(xiàng)目前期準(zhǔn)備1）負(fù)責(zé)施工前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的實(shí)施和督促，組織和落實(shí)工程施工進(jìn)場(chǎng)安排；2）參與總包單位的施工組織設(shè)計(jì)方案的評(píng)審，并組織分項(xiàng)工程施工組織設(shè)計(jì)方案的評(píng)審；3）負(fù)責(zé)配合房屋拆遷工作，負(fù)責(zé)“七通一平”和臨建工作。2.項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度管理1）參與項(xiàng)目策劃和定位工作，編制工程進(jìn)度計(jì)劃和項(xiàng)目控制節(jié)點(diǎn)計(jì)劃，報(bào)集團(tuán)工程管理部審核；2）負(fù)責(zé)工程進(jìn)度管理，審核承包商的施工總進(jìn)度計(jì)劃、分項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃、主體施工方案；3）負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施，并根據(jù)銷(xiāo)售進(jìn)度要求及時(shí)進(jìn)行調(diào)整；4）負(fù)責(zé)項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度的整體協(xié)調(diào)。3. 工程質(zhì)量安全管理與控制1）

29、負(fù)責(zé)建立完備的工程例會(huì)制度，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理與協(xié)調(diào)；2）編制質(zhì)量控制要點(diǎn)計(jì)劃，審核關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位施工方案，并監(jiān)督實(shí)施；3） 對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行定期分析，防治和消除質(zhì)量通病，建立質(zhì)量案例信息庫(kù)；4）負(fù)責(zé)審核監(jiān)理規(guī)劃及實(shí)施細(xì)則，監(jiān)督其計(jì)劃執(zhí)行情況，并對(duì)監(jiān)理工作進(jìn)行考核；5）負(fù)責(zé)工程安全、文明施工管理，以及現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、治安管理，定期進(jìn)行安全文明檢查。4. 現(xiàn)場(chǎng)簽證和項(xiàng)目成本管理1）負(fù)責(zé)審核和簽署施工現(xiàn)場(chǎng)工程變更意見(jiàn)；2）負(fù)責(zé)工程簽證的審核，及授權(quán)范圍內(nèi)的簽證批準(zhǔn)；3）負(fù)責(zé)工程作業(yè)內(nèi)容的驗(yàn)收，及設(shè)計(jì)變更、工程變更的跟蹤落實(shí)及回饋工作；4）負(fù)責(zé)供應(yīng)商、施工承包商的材料及設(shè)備管理；5）依據(jù)項(xiàng)目成本定位與確

30、定的目標(biāo)成本，組織制定項(xiàng)目成本實(shí)施方案，確定項(xiàng)目成本控制重點(diǎn)，執(zhí)行以成本控制目標(biāo)為限額的工程施工任務(wù)； 6）每月對(duì)項(xiàng)目成本變動(dòng)與管理狀況進(jìn)行分析，提出相關(guān)改進(jìn)建議，及采購(gòu)成本控制措施；7）組織對(duì)本項(xiàng)目公司簽訂合同履約情況的檢查和監(jiān)督；8）組織項(xiàng)目公司授權(quán)范圍內(nèi)的直接采購(gòu)/零星采購(gòu)。5. 物業(yè)維修1）負(fù)責(zé)在項(xiàng)目結(jié)束前對(duì)各項(xiàng)完工工程、竣工工程、在建工程進(jìn)行維修維護(hù)；2）負(fù)責(zé)對(duì)工程維修維護(hù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行整理總結(jié)與改進(jìn)。6. 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持1）參與施工圖設(shè)計(jì)和審查及技術(shù)交底，對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)施工單位進(jìn)行技術(shù)支持； 2）負(fù)責(zé)對(duì)工程施工用材料、設(shè)備的使用進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督；3）處理施工單位現(xiàn)場(chǎng)提出的技術(shù)問(wèn)題，重大技術(shù)

31、問(wèn)題及時(shí)回饋工程管理部；4）組織解決遇到或可能遇到的造價(jià)、工期、質(zhì)量和安全問(wèn)題，并及時(shí)上報(bào)；5）組織專(zhuān)案例會(huì)，溝通、協(xié)調(diào)施工過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、質(zhì)量問(wèn)題，并定期與設(shè)計(jì)部門(mén)聯(lián)系，解決施工圖中出現(xiàn)的問(wèn)題。7. 工程驗(yàn)收和交樓管理1）組織參與基礎(chǔ)、拆遷等重要分部工程的驗(yàn)收； 2）組織規(guī)劃驗(yàn)收、主體工程竣工和分項(xiàng)工程等各項(xiàng)預(yù)驗(yàn)收；3）組織項(xiàng)目工程竣工交付驗(yàn)收；4）參與各階段工程驗(yàn)收，并負(fù)責(zé)工程付款申請(qǐng)、工程扣款的審核和管理；5）負(fù)責(zé)收集、歸檔項(xiàng)目前期資料、項(xiàng)目圖紙、配套設(shè)施等項(xiàng)目檔案資料，項(xiàng)目竣工時(shí)移交集團(tuán)工程管理部。2.11 項(xiàng)目公司銷(xiāo)售客服部2.11.1崗位設(shè)置圖詳見(jiàn)年度定崗定編圖2.11.2部門(mén)職責(zé)

32、1. 銷(xiāo)售策劃參與1）協(xié)助集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)管理部進(jìn)行項(xiàng)目整體營(yíng)銷(xiāo)策劃工作，參與項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃方案評(píng)審； 2）項(xiàng)目前期營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的推廣參與，及項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施、協(xié)調(diào)與評(píng)估；3）調(diào)查和搜集本地區(qū)消費(fèi)者行為模式、消費(fèi)趨向等市場(chǎng)信息，協(xié)助集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)管理部進(jìn)行本區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、重點(diǎn)樓盤(pán)和宏觀信息，提出初步研究結(jié)論；4）樓盤(pán)活動(dòng)推廣參與。2. 權(quán)證辦理1）負(fù)責(zé)預(yù)售許可證等銷(xiāo)售階段手續(xù)的辦理；2）負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理土地使用權(quán)證、業(yè)主房屋產(chǎn)權(quán)證等房屋所有權(quán)證；3）協(xié)助公司融資所需抵押物的產(chǎn)權(quán)、他項(xiàng)權(quán)證辦理；4）協(xié)助財(cái)務(wù)部催收、催繳開(kāi)發(fā)項(xiàng)目貸款客戶的銀行月供欠款；3. 銷(xiāo)售管理1）協(xié)助編制項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、項(xiàng)目銷(xiāo)售主要節(jié)點(diǎn)進(jìn)度計(jì)劃；2）負(fù)責(zé)協(xié)助和監(jiān)督營(yíng)銷(xiāo)承包商執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售計(jì)劃；3）負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目招商計(jì)劃和招商策劃方案的實(shí)施、執(zhí)行，并協(xié)助商鋪?zhàn)赓U及租后的商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理；4）負(fù)責(zé)銷(xiāo)售資料