需求調(diào)研報告

1、需求調(diào)研報告人口老齡化是世界人口發(fā)展的一大趨勢， 預(yù)計在二十一世紀(jì) 三、四十年代將達到高潮。 目前，這一問題受到世界各國的普遍 關(guān)注。北京市在 80 年代末就已經(jīng)步入老齡化社會， 90 年代以來， 人口老齡化程度不斷加劇， 人口老化形勢日益嚴(yán)峻， 老年人口無 論是在數(shù)量上還是在總?cè)丝谥械谋戎囟荚诓粩嗵岣摺?隨著人口老 齡化程度的加劇， 老齡問題即老年人的需求問題和人口老齡化所 帶來的社會經(jīng)濟問題日益突出， 對社會經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生了不容忽視 的影響。 解決北京市的老齡問題， 北京市統(tǒng)計局最近在全市范圍 內(nèi)進行了老年人生活現(xiàn)狀及需求的抽樣調(diào)查。（一）老年人的生活現(xiàn)狀 大多數(shù)老年人與子女居住在一起。從老

2、年人的居住方式看， 70%的老年人與子女居住在一起；近三分之二的老年人享受離退 休待遇； 老年人的就業(yè)比例較低； 老年人的經(jīng)濟來源主要是離退 休金； 80%以上的老年人生活能夠自理；老年人公費醫(yī)療的比例 達到 60%；老年人的娛樂活動較為單一。（二）老年人對一些問題的看法 老年人大多愿意與子婦住在一起； 三分之一的老年人對自己 的經(jīng)濟狀況表示滿意； 絕大多數(shù)老年人選擇家庭養(yǎng)老； 半數(shù)以上的老年人贊同再婚；大多數(shù)老年人沒有學(xué)習(xí)的興趣；60%的老年人肯定自己的社會價值。（三）老年人最需要解決的問題 老年人提及最多的問題是“生活有人照料”， 其次是“有寬 敞的住房”，第三是“經(jīng)濟上有人幫助”和“看病

3、就醫(yī)方便”， 另外， 還有一定比例的老年人提出要“增加服務(wù)社區(qū)”， 而提到 其它問題的老年人較少。老年人所提出的問題存在著地區(qū)差異、 年齡差異和文化差異。地區(qū)差異： 城近郊區(qū)的老年人對目前生活狀況的滿意度要低 于遠郊區(qū)縣，城近郊區(qū)老年人提及最多的問題是”有寬敞的住 房”，位于第二位的是“看病就醫(yī)方便”和“增加服務(wù)社區(qū)”， 位于第三位的是“合法權(quán)益受到保護”； 而遠郊區(qū)縣老年人提及 最多的問題是“生活有人照料”，其次是“經(jīng)濟上有人幫助”， 第三是“看病就醫(yī)方便”。年齡差異： 60 69 歲老年人提出的需要解決的問題很多， 主要涉及六個方面， 根據(jù)老年人提及的多少來排序， 這六個方面 依次是：“生

4、活有人照料”、 “有寬敞的住房”、“看病就醫(yī)方 便”、 “增加服務(wù)社區(qū)”、 “經(jīng)濟上有人幫助”和“合法權(quán)益受 到保護”；而 70 歲及以上的老年人所提的問題比較集中，主要 是一個，即“生活有人照料”，而對其它問題提及的較少。2 文化差異： 老年人的受教育程度越高， 沒有問題的人數(shù)比例越低。受教育程度在小學(xué)及以下的老年人提及最多的問題是“生 活有人照料”， 受教育程度為初中和高中的老年人提及最多的問 題是“有寬敞的住房”， 而受過大專及以上教育的老年人提及最 多的問題則是“增加服務(wù)社區(qū)”。（四）中青年人的觀點 大多數(shù)中青人愿意與老年人住在一起；近60%的中青年人不贊同老年人就業(yè)， 主要原因是老人

5、年齡偏高、 身體不好以及老人 應(yīng)該享受生活；中青年人中 90%以上在生活中都幫助老年人；中 青年人認(rèn)為老年人的精神文化生活不是很豐富； 在養(yǎng)老方面， 中 青年人的看法與老年人一致， 87%的人選擇家庭作為老年人的養(yǎng) 老場所；將近 70%的中青年人贊同老年人再婚；中青年人認(rèn)為老 年人是社會的一筆寶貴財富，不是家庭的社會的負(fù)擔(dān)。（五）結(jié)論及對策1、加強養(yǎng)老保障體系的建立，制定符合北京市情的養(yǎng)老政 策。養(yǎng)老問題是老齡問題中最重要的問題，它包括兩項基本內(nèi) 容，即養(yǎng)老期間的經(jīng)濟保障和服務(wù)保障。關(guān)于經(jīng)濟保障，由于我 市的老年人口以離退休人員為主， 他們經(jīng)濟收入的主要來源是離 退休金，因此，在發(fā)放離退休金時

6、， 一方面要保證離退休人員按 時領(lǐng)到離退休金， 另一方面要隨著就業(yè)人員工資水平以及物價指 數(shù)的變化， 及時調(diào)整離退休金的金額， 以保證老年人的實際生活 水平。與此同時，還要不斷完善北京市的養(yǎng)老保險制度，逐步減 輕企業(yè)和個人的負(fù)擔(dān)， 使我市的養(yǎng)老工作步入良性循環(huán)。 關(guān)于服 務(wù)保障， 目前北京市的養(yǎng)老方式主要是居家養(yǎng)老， 這是我國傳統(tǒng) 的養(yǎng)老方式。 調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 無論是老年人還是年輕人都傾向于這種 養(yǎng)老方式，但是由于現(xiàn)在的家庭結(jié)構(gòu)、 規(guī)模正在發(fā)生變化， 家庭 的養(yǎng)老功能已趨于弱化，不能完全滿足老年人的各種需求，因此， 應(yīng)該把居家 養(yǎng)老和規(guī)范化的社區(qū)服務(wù)相結(jié)合， 把社區(qū)服務(wù)引入家庭， 以彌補 家庭養(yǎng)老

7、的不足。 只有做到家庭養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老的有機結(jié)合， 才 能提高老年人的生活質(zhì)量。2、發(fā)展老年教育，提高老年人口素質(zhì)； 開展豐富多彩的文體活動， 真正做到老有所樂； 拓寬老年人 的就業(yè)渠道，實現(xiàn)老年人的社會價值。3、搞好社區(qū)建設(shè)，發(fā)揮社區(qū)的助老服務(wù)功能 社區(qū)是老年人的主要活動場所和生活空間， 隨著家庭養(yǎng)老功 能的減弱， 老年人對社區(qū)的依賴性越來越強， 對社區(qū)服務(wù)的需求 也越來越多，因此，加強社區(qū)建設(shè)， 充分發(fā)揮社區(qū)對老年人的服 務(wù)功能是解決老齡問題的重要途徑。 目前， 北京市的社區(qū)建設(shè)比較薄弱， 不能適應(yīng)老年人的各種需求， 因此，在進行社區(qū)建設(shè)時， 首先要加大對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的投入， 通過多方位、

8、 多渠道籌集 資金，加大投資力度。 其次， 增加社區(qū)老年人的服務(wù)設(shè)施和服務(wù) 內(nèi)容，主要包括醫(yī)療保健、家政服務(wù)、健康娛樂、學(xué)習(xí)教育、法 律咨詢等服務(wù)項目。 第三， 要培養(yǎng)一批高素質(zhì)的社區(qū)管理人員和 服務(wù)人員， 提高社區(qū)為老年人的服務(wù)質(zhì)量， 不僅讓老年人享受到 有關(guān)的照顧資源，還要讓老年人享受到高質(zhì)量的服務(wù)。需求調(diào)研報告（二）地板， 在整個地面鋪裝材料中究竟占據(jù)多大的比重， 或者說 在消費者心中木地板的認(rèn)可度有多高？地板消費需求大調(diào)查 的問卷活動在河南地區(qū)引起了較大的反響， 不同市區(qū)的消費者均 參與了活動。在參與調(diào)查的消費者當(dāng)中，仍舊有 24%的人表示“在家庭裝 修中不會考慮地板作為地面鋪裝材料”

9、， 可見地板消費更應(yīng)當(dāng)樹 立引導(dǎo)、普及的職責(zé)。 而不愿鋪設(shè)地板的人中， 認(rèn)為“木地板打 理麻煩”、“價格較高”的人相對較多， 認(rèn)為“安裝麻煩”、 “甲 醛釋放”、“花色單一”的人數(shù)基本持平。在對木地板鋪裝持肯定意見的消費者重， 普遍認(rèn)為木地板的 舒適環(huán)保是吸引他們購買的主要因素。 單就南陽地區(qū)來說消費者 對強化地板情有獨鐘，而實木地板、 實木多層、 地?zé)岬匕迩∏∪?分天下，地?zé)岬匕迥軌蛟谀详枔碛腥绱硕嗟膿碜o者是該類型地板 產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐臐B透。九正建材網(wǎng)了解到， 南陽地區(qū)的消費者對新型地板的信息掌 握比較多，近 37%的調(diào)查對象知悉生態(tài)木地板，對超實木地板、 仿瓷木地板、軟木地板、PVC地板、防靜電地板等新型地板均有一定數(shù)量的人認(rèn)識，這在其他調(diào)查地區(qū)較難看到的。這一點從對地?zé)岬匕宓慕邮艹潭壬希?也可見鮮明的差異。 有 近一半的消費者表示愿意嘗試