淺談新冠疫情背景下企業(yè)線上培訓(xùn)

1、 淺談“新冠”疫情背景下企業(yè)線上培訓(xùn) 摘要：企業(yè)培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源開發(fā)的重要手段，能夠促進員工知識能力和技能的進步與發(fā)展，使其潛能得到充分發(fā)揮。線上培訓(xùn)作為新興的培訓(xùn)方式，正被越來越多的企業(yè)采用，而這場新型冠狀病毒肺炎的疫情，更讓越來越多的企業(yè)認識到線上培訓(xùn)的重要性。本文闡述了線上培訓(xùn)的概念、線上培訓(xùn)平臺的種類，分析了當前線上培訓(xùn)的優(yōu)勢和企業(yè)線上培訓(xùn)實踐中的不足，并對企業(yè)如何有效開展線上培訓(xùn)提出了建議。關(guān)鍵詞：線上培訓(xùn) 培訓(xùn)方式 需求 新冠疫情隨著經(jīng)濟全球化進程的加快，企業(yè)面對的是更加激烈的國際競爭。培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源開發(fā)的重要手段，不僅注重新知識、新技術(shù)、新工藝、新思想、新規(guī)范的教育，更

2、注重人才潛力、創(chuàng)造力、人文素養(yǎng)和團隊精神的開發(fā)。在新冠疫情戰(zhàn)役防控常態(tài)化的背景下，當前和以后一段時期，為更好的促進復(fù)工復(fù)產(chǎn)，在既符合國家有關(guān)防控規(guī)定又滿足企業(yè)人力資源能力提升需要的情況下，線上培訓(xùn)可謂是企業(yè)組織培訓(xùn)的首選。1 線上培訓(xùn)的概念廣義地講，線上培訓(xùn)指電子化、數(shù)字化或互聯(lián)網(wǎng)化學(xué)習(xí)。狹義地講，線上培訓(xùn)指互聯(lián)網(wǎng)化學(xué)習(xí)，因為互聯(lián)網(wǎng)對人們工作和生活的影響越來越大，特別是在學(xué)習(xí)方面，日益成為一種主流的學(xué)習(xí)方式。從企業(yè)角度講，線上培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)與績效提高的解決方案，它通過網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)實現(xiàn)學(xué)習(xí)的全過程管理（設(shè)計、實施、評估等），使受訓(xùn)人員獲得知識、提高技能、改變觀念、提高績效，最終使企業(yè)增強競爭力。線

3、上培訓(xùn)就是充分利用了it技術(shù)所提供的全新的溝通機制和豐富資源的學(xué)習(xí)環(huán)境。2 線上培訓(xùn)平臺種類2.1 基于微信平臺的培訓(xùn)由于近年來智能手機在國內(nèi)的大面積普及，微信已成為眾多企業(yè)選擇的一個正式或者非正式的企業(yè)交流平臺。隨著微信自身的不斷開發(fā)升級，基于微信平臺的培訓(xùn)作為一種成本較低的“微培訓(xùn)”式的移動互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)方式，受到了很多企業(yè)的歡迎。企業(yè)除了可以運用微信平臺的功能進行培訓(xùn)工作、利用微信群進行培訓(xùn)的問答、交流、反饋等之外，還可以運用微信公眾號、微信小程序等開展移動培訓(xùn)工作。2.2 基于app平臺的培訓(xùn)基于app平臺的培訓(xùn)可以分為兩種：一種是企業(yè)采用外包形式，另一種是企業(yè)自建專用的培訓(xùn)app。基于a

4、pp的培訓(xùn)一般需要在移動設(shè)備上另行下載app，但是由于微信的普及率高，現(xiàn)在的趨勢是將app與微信等平臺打通，以便員工隨時隨地學(xué)習(xí)?；?app 平臺的培訓(xùn)給培訓(xùn)管理人員的后臺主要是以管理為主，包括“需求管理”“計劃管理”“培訓(xùn)管理”“考試管理”等模塊，可以幫助培訓(xùn)管理人員進行相關(guān)方面的工作。對于受訓(xùn)員工，則有“投票活動”“調(diào)查問卷”“移動學(xué)習(xí)”“離線學(xué)習(xí)”“移動考試”等多個模塊可以使用。3 企業(yè)線上培訓(xùn)的特點線上培訓(xùn)依托互聯(lián)網(wǎng)，相比線下培訓(xùn)有著更多的優(yōu)勢，便利性也更強。它既是提升員工崗位勝任能力的重要途徑，也是減少疫情期間人員聚集的有效方式。線上培訓(xùn)的幾點優(yōu)勢：（1）培訓(xùn)成本低。相比傳統(tǒng)培訓(xùn)，

5、線上培訓(xùn)會節(jié)省場地費、教材費、員工和講師的異地交通食宿等費用。（2）培訓(xùn)個性化和針對性強。線上培訓(xùn)可以根據(jù)員工自身情況靈活選擇必需的課程，能實培訓(xùn)課程現(xiàn)私人定制，培訓(xùn)針對性強。（3）培訓(xùn)靈活。員工有手機或者電腦，可以隨時隨地都學(xué)習(xí)，不受時間和空間的限制，這有效解決了人員聚集的安全問題和工學(xué)矛盾。（4）培訓(xùn)體驗好。線上培訓(xùn)課程可以反復(fù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)效果和體驗更好。目前企業(yè)在線培訓(xùn)實踐中的幾點不足：（1）企業(yè)對線上培訓(xùn)的價值認識不到位一些企業(yè)的管理者不相信能通過培訓(xùn)解決企業(yè)在人才和管理等方面的問題，認為企業(yè)培訓(xùn)對企業(yè)和員工沒有實際意義，并且耗費時間和金錢。這些“培訓(xùn)無用論”“培訓(xùn)浪費論”等錯誤認識，導(dǎo)

6、致企業(yè)實踐線上培訓(xùn)的積極性大大降低。即使開展線上培訓(xùn)，也是裝裝樣子，走走過場，根本就不把培訓(xùn)當做一回事。（2）企業(yè)對線上培訓(xùn)的功能理解比較片面化有些企業(yè)將開展線上培訓(xùn)當作一種趕時髦的管理方式，當作企業(yè)形象的外包裝。有些企業(yè)在未進行充分調(diào)研的情況下，就組織員工參加各種在線培訓(xùn)課程，忽視了培訓(xùn)內(nèi)容對受訓(xùn)對象是否有指導(dǎo)性的問題。這些企業(yè)組織的培訓(xùn)，缺乏針對性，培訓(xùn)目標不明確。培訓(xùn)內(nèi)容、人員的隨意性可能是大部分員工學(xué)不到工作中急需的技能和知識的原因。（3）企業(yè)對線上培訓(xùn)管理刻板有的企業(yè)在線上培訓(xùn)管理中，往往對員工必須完成的課時和學(xué)分有著較為嚴格的要求，但卻常常忽略調(diào)動員工的積極性和過程的控制。有的企業(yè)

7、確實積累了一定量的課程，但相關(guān)技術(shù)創(chuàng)新不足，導(dǎo)致這些課程不能有效被利用，這種狀況不利于各層級培訓(xùn)管理人員開展培訓(xùn)管理、項目設(shè)計及相關(guān)工作，影響了員工獲得良好的學(xué)習(xí)體驗。4 對企業(yè)有效開展線上培訓(xùn)的幾點建議隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，線上培訓(xùn)作為新興的培訓(xùn)方式，正被越來越多的企業(yè)采用。而這場新型冠狀病毒肺炎的疫情，更讓越來越多的企業(yè)認識到線上培訓(xùn)的重要性，在疫情防控常態(tài)化的背景下，企業(yè)該如何把線上培訓(xùn)落到實處呢？4.1 提高對培訓(xùn)工作的認識，把培訓(xùn)工作落地實處企業(yè)競爭歸根到底就是人才的競爭，而最直接、最有效的提高人員素質(zhì)的方法就是培訓(xùn)。培訓(xùn)能夠促進員工知識能力和技能的進步與發(fā)展，使其潛能得到充分發(fā)揮，是企

8、業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心競爭力的源泉。當前，線上培訓(xùn)是信息化時代的必然要求，也是在疫情防控常態(tài)化背景下企業(yè)培訓(xùn)的重要途徑，企業(yè)要把職工線上培訓(xùn)當作企業(yè)培養(yǎng)人才的一項戰(zhàn)略性工程，才能使企業(yè)獲得可持續(xù)的發(fā)展力量。4.2 精準定位培訓(xùn)需求，提升線上培訓(xùn)效果和質(zhì)量企業(yè)在開展線上培訓(xùn)時應(yīng)緊密結(jié)合自身實際，深入開展企業(yè)人力資源現(xiàn)狀分析，進一步開展全員人崗匹配評估，持續(xù)研究人才隊伍的成長規(guī)律和特點,進行科學(xué)施策，分級進行精準培訓(xùn)，可以采取調(diào)研問卷、個人訪談等多種方式，進行精準的培訓(xùn)需求分析，合理評估培訓(xùn)系統(tǒng)和平臺與自身需求是否匹配，選擇最合適的線上培訓(xùn)系統(tǒng)與平臺。同時，根據(jù)不同層級人員的學(xué)習(xí)需求，制定個性化線上培訓(xùn)

9、計劃，確保培訓(xùn)效果，而不是一味趕時髦，選擇所謂熱門的培訓(xùn)課程。4.3 加強線上培訓(xùn)過程管理，充分調(diào)動員工線上培訓(xùn)積極性線上培訓(xùn)依托互聯(lián)網(wǎng)通過在線直播、視頻錄播、交流互動等方式，既是提升員工崗位勝任能力的重要途徑，也是減少疫情期間人員聚集的有效方式。雖然能較好地解決工學(xué)矛盾的問題，可以讓員工自主選擇學(xué)習(xí)時間，但也可能由于缺乏自控能力而產(chǎn)生拖延應(yīng)付學(xué)習(xí)，甚至請他人代為學(xué)習(xí)的情況。因此，充分調(diào)動員工進行線上培訓(xùn)的積極性，加強線上培訓(xùn)的過程管理就顯得相當重要了。企業(yè)在開展線上培訓(xùn)前，務(wù)必對員工進行線上培訓(xùn)意義的思想教育，提高員工對線上培訓(xùn)的重要性的意識，同時要明確培訓(xùn)目標，加強學(xué)習(xí)考核，把線上培訓(xùn)情況同業(yè)務(wù)業(yè)績與績效獎金掛鉤，才能有力保障員工學(xué)習(xí)的主動性和自覺性?？傊谌蚧偁幖觿〉谋尘昂吞魬?zhàn)，企業(yè)要把線上培訓(xùn)工作當成企業(yè)人才發(fā)展的一項長期工程，通過線上培訓(xùn)的創(chuàng)新與管理，讓企業(yè)人才釋放做最大的活力與創(chuàng)新力，為企業(yè)未來發(fā)展提供有效支撐，創(chuàng)造更大的價值。參考文獻：1白曉明.人力資源管理：理