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1、共享知識分享快樂可口可樂公司SWOT分析、可口可樂公司簡介可口可樂公司(Coca-Cola Company成立于1892年,目前總部設(shè)在美國喬亞 州亞特蘭大,是全球最大的飲料公司,擁有全球48%市場占有率以及全球前三大 飲料的二項(可口可樂排名第一,百事可樂第二,低熱量可口可樂第三),其2001年營收達20,092百萬美元,普通股股東權(quán)益則為 11,351百萬美元??煽诳蓸吩?00個國家擁有160種飲料品牌,包括汽水、運動飲料、乳類飲 品、果汁、茶和咖啡,亦是全球最大的果汁飲料經(jīng)銷商 (包括Minute Maid品牌), 在美國排名第一的可口可樂為其取得超過 40%的市場占有率,而雪碧(Spr
2、ite)則 是成長最快的飲料,其它品牌包括伯克(Barq)的root beer沙士),水果國(Fruitopia) 以及大浪(Surged可口可樂有著百年的悠久歷史,說是飲料界的龍頭也不為過,可口可樂成功 的秘訣也是多數(shù)消費者瘋狂所想要了解的,我們可以藉由分析可口可樂公司進一步了解這個企業(yè)成功背后的努力,也可以讓我們在日后的決策有所學(xué)習(xí)和效仿。二、SWOT分析SWOT分析法(自我診斷方法)是一種能夠較客觀而準(zhǔn)確地分析和研究一 個單位現(xiàn)實情況的方法。利用這種方法可以從中找出對自己有利的、值得發(fā)揚的因素,以及對自己不利的、如何去避開的東西,發(fā)現(xiàn)存在的問題,找出解決辦法, 并明確以后的發(fā)展方向。根據(jù)
3、這個分析,可以將問題按輕重緩急分類,明確哪些 是目前急需解決的問題,哪些是可以稍微拖后一點兒的事情,哪些屬于戰(zhàn)略目標(biāo) 上的障礙,哪些屬于戰(zhàn)術(shù)上的問題。它很有針對性,有利于領(lǐng)導(dǎo)者和管理者在單 位的發(fā)展上做出較正確的決策和規(guī)劃。SWOT分析(SWOT analysis)是協(xié)助主管制訂策略,比較優(yōu)勢(Strengths)劣 勢(Weaknesses、機會(Opportunities)和威脅(Threats)。例如:優(yōu)勢可能有良好的 技術(shù)和信息、被廣大大眾認(rèn)可的出名品牌、大量的資金。劣勢可能是,沒有可靠 的供應(yīng)商和缺乏備用生產(chǎn)力。機會可能包含當(dāng)今市場尚未開發(fā)的利基。威脅可能 有來自競爭者的威脅,或是有
4、更多競爭者會進入這個市場。SWOT 的四個英文字母代表 Strength,Weakness,Qpportunity,Threat 0 意思分別為:S,強項、優(yōu)勢;W,弱項、劣勢;0,機會、機遇;T,威脅、對 手。從整體上看,SWOT可以分為兩部分。第一部分為 SW,主要用來分析內(nèi) 部條件;第二部分為OT,主要用來分析外部條件。另外,每一個單項如 S又可 以分為外部因素和內(nèi)部因素,這樣就可以對情況有一個較完整的概念了。在發(fā)達國家,許多公司、醫(yī)院、政府機構(gòu)、工廠、學(xué)校,不管是盈利單位, 還是非盈利單位,都非常關(guān)注本單位的發(fā)展。所以,他們經(jīng)常用這種方法進行分 析、研究,有的一季度一次,有的一年一次,
5、有的甚至一兩個月一次。因為他們 已經(jīng)習(xí)慣了對目前的情況、存在的問題、條件和環(huán)境的變化經(jīng)常進行了解,以期 得到較清晰、連續(xù)的跟蹤,并根據(jù)自己的發(fā)展目標(biāo),做出一套相適應(yīng)的計劃和規(guī) 范來保證達到目的。他們非常希望知道本單位的市場、產(chǎn)品、顧客、服務(wù)等的定 位情況。三、可口可樂公司的SWOT分析(一)、優(yōu)勢(Strength)可口可樂的優(yōu)勢包含了:品牌悠久、良好的質(zhì)量、模仿困難度高、具有創(chuàng)新 的精神、強大的營銷策略等。1、品牌悠久。可口可樂的歷史悠久,1892年艾薩坎德勒以美金2300元取得可口可樂配方 及所有權(quán),1919年歐尼斯伍德瑞夫財團以2500萬美元買下了可口可樂,運用了 許多的營銷手法,讓可口
6、可樂公司揚名國際,1892至今也已一百多年的歷史,創(chuàng)造了不朽的成就??煽诳蓸饭镜淖鳂I(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化,市場占有率高,產(chǎn)品更是市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌。這使得可口可樂成為全球最大之軟性飲料業(yè)巨人,擁有大廠優(yōu)勢及強大之全球競爭力。2、良好的質(zhì)量1987年可口可樂公司正是在臺灣高雄廠完工。 在1991年獲得經(jīng)濟部工業(yè)局 GMP認(rèn)証,之后也興建了桃園新廠,于1996年得到優(yōu)良廠商的GMP認(rèn)證,1997 年得到ISO 9002認(rèn)證,1999年獲得ISO 14001認(rèn)證。不僅如此,可口可樂也有 一套良好的危機處理辦法,讓消費者信賴可口可樂的質(zhì)量。3、模仿困難度高??煽诳蓸返挠兄麄儾还_的可樂“秘方”,特殊風(fēng)味與口感是
7、在當(dāng)今市場 尚未看見的。雖然飲料業(yè)容易制造,但可口可樂的高市場占有率以及他的飲料傳 奇,是其他公司所難以模仿的。可口可樂飲料的核心產(chǎn)品之神秘配方處於極度保 密,使其流行100年後而不衰??煽诳蓸饭镜漠a(chǎn)品擁有便利性(隨處可得),獨特風(fēng)味(神秘配方)及價格公道 等特色。產(chǎn)品生命周期為循環(huán)再循環(huán)型態(tài),歷久彌堅。其通路布建相當(dāng)完整(尤其 是自動販賣機之設(shè)置),并擁有速食業(yè)(以麥當(dāng)勞為首)的強大銷售通路。4、有創(chuàng)新的精神可口可樂在行銷飲料之余,也經(jīng)營了許許多多的周邊商品,這些產(chǎn)品為可口 可樂帶來極大的商機,也為可口可樂的知名度扎下了良好的基礎(chǔ)。 其具有強勢行 銷能力,體系及企業(yè)廣告??煽诳蓸返钠放菩蜗?/p>
8、深植人心,已成為消費者生活之一 部分??煽诳蓸饭緲O具創(chuàng)新及高度研發(fā)能力,最具代表性為健怡可口可樂之推 出,一上市即造成風(fēng)潮。可口可樂不斷在外包裝做創(chuàng)新,例如:北京奧運期間, 我在北京的機場買到了印有鳥巢圖案的可口可樂罐裝飲料。(二)、劣勢(Weakness)可口可樂公司的劣勢有組織龐大難以控制不易, 產(chǎn)品營養(yǎng)價值不高,原料的 運送成本高等。1、組織龐大,控制不易??煽诳蓸饭镜慕M織極其龐大,控制不易。可口可樂公司是跨國企業(yè),其經(jīng) 營范圍廣泛,組織結(jié)構(gòu)及其復(fù)雜,公司人員數(shù)量龐大,分工細密,這給可口可樂 公司的有效管理帶來一定的困難。2、產(chǎn)品營養(yǎng)價值不高??煽诳蓸肥歉咛堑奶妓犸嬃?,對人體幾乎沒有
9、好處,這種刻板印象對于消費 者不易消除。在消費者眼里,可樂就代表不健康飲料 ,因可樂內(nèi)含有咖啡因等成 份,且易造成肥胖等健康問題,這種印象根深蒂固,不易轉(zhuǎn)變??煽诳蓸吩隗w育和音樂會上的廣告宣傳主要是吸引青少年。如果在年輕人中 樹立了信譽,那就獲得了長期的消費市場。1894年,可口可樂的明信片上印著 三個身穿海軍制服的五歲男孩,口里叫著:我們要喝可口可樂。” 191年可口可 樂公司遭到政府的起訴,其部分原因是由于可口可樂中含有使兒童成癮的咖啡 因。從那以后,公司撤銷了所有對 12歲以下兒童所做的廣告。但這既未能使分 銷商停止發(fā)送帶有可口可樂標(biāo)志的便箋簿和直尺等學(xué)習(xí)用具,也未能阻止公司在三十年代用
10、圣誕老人來推銷它的產(chǎn)品??煽诳蓸返闹饕M族群(年輕族群)對其產(chǎn)品認(rèn)同感,略遜于百事可樂。桶裝 飲料通路遍布廣泛,消費者最后所享用的產(chǎn)品品質(zhì)較難掌控(超過保存期限或變質(zhì) 等情形)。3、原料的運送成本高。可口可樂為確保其原料的秘密性,在總公司將飲料濃縮之后運送至世界各 地,所以運送成本也相對提高。(三)、機會(Opportunity)一般軟性飲料業(yè)進入障礙低,然要做到跨國行銷則高。碳酸飲料較符合 年輕族群需求,尤其為拉丁美洲和亞太國家,年輕人比例正快速提高,帶給業(yè)者的 商機頗高。飲料品牌形象影響銷售狀況很深。美國的速食文化與碳酸飲料十分契 合。1、獨特的吸引力。一般軟性飲料業(yè)進入障礙低,然要做到
11、跨國行銷則高。碳酸飲料較符合年輕 族群需求,尤其為拉丁美洲和亞太國家,年輕人比例正快速提高,帶給業(yè)者的商機 頗高。飲料品牌形象影響銷售狀況很深。美國的速食文化與碳酸飲料十分契合。2、市場占有率咼??煽诳蓸返氖袌稣加新示哂?0%,他們不斷挺進世界各國。中國地大人多, 當(dāng)然新興的中國市場也是不容小覷的,不僅如此,可口可樂更進軍美國電影市場, 為彼此打廣告。3、參加世界與公益活動奧運是全世界的活動,可口可樂贊助奧運,使自己的品牌得以名揚國際,成 功的廣告再次為可口可樂加分,除此之外有著更多的周邊商品。世界杯足球賽的 同時,可口可樂更是當(dāng)時熱門的電視廣告。(四)、威脅仃hreat)非可樂之其他碳酸飲料
12、的產(chǎn)品替代性仍不低。飲料市場競爭頗為激烈,主要競爭對手(挑戰(zhàn)者)百事可樂威脅力十足,而在過去幾年當(dāng)中可口可樂業(yè)績出 現(xiàn)停滯不前的情形,而百事可樂卻是持續(xù)在成長當(dāng)中。因受恐布組織攻擊及發(fā)動 戰(zhàn)爭等利空因素,對美國經(jīng)濟造成沖擊。在爆發(fā)一連串企業(yè)會計丑聞后 ,投資者逐 漸失去信心,要求美國企業(yè)財務(wù)透明化的聲浪日益高漲。1、健康意識的抬頭。在這個健康意識抬頭的時代,可口可樂幾乎可以說是垃圾食品。消費者追求 健康意識抬頭,勢必將減少對碳酸飲料的飲用。2、同業(yè)與替代品的威脅。百事可樂是以“打敗可口可樂”為該公司的愿景,可口可樂雖有廣大的市 場占有率,但百事可樂在碳酸飲料當(dāng)中是可口可樂最大的競爭對手,可口可
13、樂必須要向前推進,以免被其他同業(yè)所取代。除了可口可樂的碳酸飲料以外,市場上許多茶品與咖啡等的需求也相對瓜分 了飲料在世界上的市場,有鑒于此,雖然可口可樂公司也推出了一系列的非碳酸 飲料,但許多替代飲料也在為飲料市場這塊大餅虎視眈眈。3、全球經(jīng)濟不景氣。全球景氣不佳當(dāng)然影響了飲料的銷售業(yè)績,如何在如此惡劣的環(huán)境下繼續(xù)生 存并成長,可口可樂公司必須有著良好的應(yīng)對方式。4、增加回收成本。在87年政府法令,一般物品及容器回收清除處理費, 再加上鋁罐、保特瓶、 PVC塑膠瓶,且費率上升,加重了營運成本。四、結(jié)束語我們覺得可口可樂真的是一家非常成功的企業(yè), 它具有強大的品牌優(yōu)勢和良 好的企業(yè)形象,極強的研發(fā)能力以及行銷能力,而且也是該產(chǎn)業(yè)的優(yōu)先進入者, 其產(chǎn)品擁有的神秘配方,市場占有率高。在追求健康的時代次時代潮流中,該公司必須運用強大的研發(fā)能力適度改良 產(chǎn)品成分,除保留可樂原味(神秘配方)外,應(yīng)剔除會影響健康的成分(或以其 他成分代替),強調(diào)健康產(chǎn)品。運用現(xiàn)有品牌優(yōu)勢,開發(fā)新種產(chǎn)品,再次創(chuàng)造另 一風(fēng)潮??梢酝高^合并或搜狗在其他國家擁有獨特企鵝暢銷產(chǎn)品的他種
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