產(chǎn)品經(jīng)理個人總結(jié).doc

1、產(chǎn)品經(jīng)理個人總結(jié)產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)與計劃范文最新產(chǎn)品經(jīng)理工作崗位工作總結(jié)與計劃=適合產(chǎn)品經(jīng)理工作述職、職稱評審、工作總結(jié)報告=個人原創(chuàng)產(chǎn)品經(jīng)理工作崗位總結(jié)與計劃有效防止雷同！簡單修改即可使用！1目錄前言3一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)31.1集體學(xué)習(xí)和個人自學(xué)31.2向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)取長補(bǔ)短3二、恪盡職守認(rèn)真作好本職工作42.1熱愛本職工作激發(fā)工作熱情52.2擺正工作位置承當(dāng)崗位責(zé)任5三、培養(yǎng)團(tuán)隊意識加強(qiáng)溝通合作53.1注重團(tuán)隊協(xié)作,提升工作效能53.2弘揚(yáng)團(tuán)隊精神堅持團(tuán)結(jié)奮進(jìn)6四、工作存在的不足及改進(jìn)措施6五、下一階段工作計劃75.1樹立自己的工作目標(biāo)和學(xué)習(xí)目標(biāo)85.2進(jìn)一步提高本職工作效率85

2、.3深入業(yè)務(wù)相關(guān)的經(jīng)驗學(xué)習(xí)95.4明確自己的發(fā)展方向92前言過去的一年在全體產(chǎn)品經(jīng)理工作崗位及其部門同仁的共同努力下在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下我完美完成了產(chǎn)品經(jīng)理工作崗位的所有工作任務(wù)這和大家的努力分不開正因為有了我們這個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理工作團(tuán)隊大家相互幫助通過扎扎實實的努力才能給今年的工作畫上了一個完美的句號?；仡欉^去一年的產(chǎn)品經(jīng)理工作在取得成績的同時我也找到了工作中的不足和問題。為了總結(jié)產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗吸取教訓(xùn)更好地前行現(xiàn)將產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)1.1集體學(xué)習(xí)和個人自學(xué)社會的發(fā)展日新月異這就要求我們不斷地去適應(yīng)社會的快速發(fā)展和變化產(chǎn)品經(jīng)理工作崗位也要與時俱進(jìn)所以我堅持

3、把加強(qiáng)產(chǎn)品經(jīng)理工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措2021產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)范文2021產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)范文篇二本人于_年_月份進(jìn)入_移動公司工作。在移動公司的一年時間里本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來在_移動公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下本人盡責(zé)做好本職工作現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：一、產(chǎn)品支撐工作在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中認(rèn)真學(xué)習(xí)移動公司的各種產(chǎn)品特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品熟悉產(chǎn)品的具體操作并在此基礎(chǔ)上在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品設(shè)計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時本人

4、也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊學(xué)習(xí)其中的一些成功案例并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求制定具體方案并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介及時做好產(chǎn)品支撐工作提高客戶的滿意度。在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后對方案的實施過程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員待其做完資源勘探后發(fā)回于我本人再提交給支撐中心若終端配置以及布線超出的情況下還需填寫配置申請單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部安排施工施工開始后經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系以便解決施工過程中的問題確保按時完

5、工讓客戶及時使用在客戶開始使用后適時進(jìn)行上門或者電話拜訪了解客戶使用情況以及存在的問題將問題及時反饋給市公司真正做好產(chǎn)品支撐工作提高客戶滿意度。過去的一年是中國移動進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年在這一年的時間里手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線并且完成_地稅一卡通項目不段學(xué)習(xí)新知識充實自己真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。二、指標(biāo)跟蹤工作在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個字做好此項工作經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進(jìn)行交流遇到不明白的向他們請教學(xué)習(xí)經(jīng)驗并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊的指標(biāo)跟蹤及完成方式。我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)針對不同指

6、標(biāo)時間上的差異性合理安排時間根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局指導(dǎo)其他兩個指標(biāo)并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo)在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時候同時完成年考核指標(biāo)。但是指標(biāo)有輕重緩急之分不可能說做到完美在這時候舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。具體來說將需要完成的指標(biāo)整在一個表格內(nèi)認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解落實到每個具體責(zé)任人對其進(jìn)行跟蹤定期提取數(shù)據(jù)將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度積極與其和主管商談尋找完成方式方法以確保各項指標(biāo)準(zhǔn)時完成。三、培訓(xùn)工作在對

7、客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時自身熟練掌握產(chǎn)品學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長所謂“書山有路勤為徑學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí)才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴(yán)峻形勢下取得更好的成績。四、其它工作在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上認(rèn)真地完成好公司主產(chǎn)品經(jīng)理年度工作總結(jié)產(chǎn)品經(jīng)理年度工作總結(jié)篇一：產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)范文出色的產(chǎn)品經(jīng)理就在公司里只不過在其他崗位上有可能是軟件工程師、用戶體驗設(shè)計師、系統(tǒng)工程師等著伯樂去發(fā)掘下面是為大家準(zhǔn)備的產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)。個人素質(zhì)和態(tài)度技術(shù)可以學(xué)習(xí)素質(zhì)卻難以培養(yǎng)有些素

8、質(zhì)是成功的產(chǎn)品經(jīng)理必不可少的。對產(chǎn)品的熱情有這樣一群人他們對產(chǎn)品有一種本能的熱愛把自己生活中的一切事物都看成產(chǎn)品懷揣對優(yōu)秀的產(chǎn)品的熱愛和尊重。這份熱情是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì)是他們夜以繼日克服困難、完善產(chǎn)品的動力。這份熱情能感染團(tuán)隊成員激勵所有人。辨別這種特質(zhì)很容易可以讓應(yīng)聘者談?wù)勛约鹤钕矚g的產(chǎn)品及喜歡的原因聊聊不同領(lǐng)域的產(chǎn)品和他討厭的產(chǎn)品問問對方如果有機(jī)會他打算怎樣完善自己最喜歡的產(chǎn)品。熱情是難以偽裝的虛偽的做作容易畢露無遺。用戶立場理想的產(chǎn)品經(jīng)理不一定來自產(chǎn)品的目標(biāo)市場(這種情況有利也有弊)但是他必須融入目標(biāo)市場。這一特質(zhì)對制造大眾產(chǎn)品的高科技企業(yè)尤為難得。我們傾向于從自己的角度去理解用戶和市

9、場。事實上目標(biāo)用戶的經(jīng)驗、喜好、價值觀、知覺能力、忍受程度、技術(shù)理解很可能與我們的大相徑庭?？梢跃彤a(chǎn)品的目標(biāo)市場向應(yīng)聘者發(fā)問讓他談?wù)勅绾螕Q位思考。了解應(yīng)聘者對目標(biāo)市場的感覺最重要的是看對方是尊重目標(biāo)市場希望融入其中還是打算一意孤行改變用戶習(xí)慣。對國際化的產(chǎn)品和針對特定地域的產(chǎn)品來說換位思考尤其重要。各種文化雖有共通之處但也存在許多差異。有些差異對產(chǎn)品無關(guān)緊要有些則至關(guān)重要。應(yīng)該考察應(yīng)聘者是否足夠了解目標(biāo)市場能否區(qū)分這兩種差異。智力人的智力水平是無法替換的。產(chǎn)品管理需要洞察力和判斷力因此必須具備敏銳的頭腦。勤奮當(dāng)然是必需的但從事這項工作光有勤奮還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。招聘聰明人是項知易行難的任務(wù)結(jié)果在很大程

10、度上取決于招聘者的能力和可靠性。常言道物以類聚人以群分此言不虛。方法之一是測試應(yīng)聘者解決問題的能力。微軟令人稱道的、深入而有效的面試即是考察應(yīng)聘者解決問題的能力通常由一位或多位領(lǐng)域?qū)＜揖鸵粋€問題對應(yīng)聘者進(jìn)行深入考察。面試官不關(guān)心應(yīng)聘者是否知道正確答案而看重應(yīng)聘者解決問題的思路和方法(智力優(yōu)于知識)。如果應(yīng)聘者回答正確面試官會將問題略作調(diào)整詢問應(yīng)聘者在新情況下如何應(yīng)付。重復(fù)這個過程直到應(yīng)聘者被迫處理他不知道答案的情況說出解決方法。職業(yè)操守每種團(tuán)隊角色承擔(dān)的義務(wù)和付出的努力都不相同。產(chǎn)品經(jīng)理肩負(fù)著產(chǎn)品的前途和命運(yùn)絕不適合貪圖安逸的人擔(dān)任。即便掌握了時間管理和產(chǎn)品管理的技巧產(chǎn)品經(jīng)理依然要為產(chǎn)品投入大量精力。成功的產(chǎn)品經(jīng)理能擁有時間享受清閑的家庭生活嗎只要具備足夠的經(jīng)驗我相信可以做到。但是如果你期望的是一周只工作四十個小時下班后把工作拋諸腦后那是不現(xiàn)實的。成功的產(chǎn)品經(jīng)理需要付出多少努力在這個問題上我對應(yīng)聘者向來坦率產(chǎn)品管理工作絕不能用時間來衡量付出多少都不為過。緊急情況下臨時找來的救火隊員多半不是合適的產(chǎn)品經(jīng)理人選。無論你打算從公司內(nèi)部還是從公司外部招聘產(chǎn)品經(jīng)理必須清