2019上半年工作總結(jié)和反思

1、2019上半年工作總結(jié)和反思上半年已經(jīng)結(jié)束，團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的變化還是給了我驚喜和 信心。任何時(shí)候我們都有機(jī)會(huì)，都應(yīng)該把握機(jī)會(huì)，如果不想 選擇性失明，總結(jié)是最好的方法，反思是最好的精進(jìn)。靜下 心來(lái)想想上半年所做的工作，還是很有必要的。之所以拿出 來(lái)和大家分享，是因?yàn)楝F(xiàn)代的企業(yè)已經(jīng)無(wú)秘可言。社會(huì)形態(tài) 變得更加多樣化，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下“用完即走”的理念更加明 顯，分享企業(yè)的精髓我相信會(huì)給企業(yè)及自我?guī)?lái)成長(zhǎng)，至于 有沒(méi)有其它的壞處，如果有也是因?yàn)槲覀冏约簺](méi)有做好。上半年公司重點(diǎn)做了四件事：一、切斷負(fù)能量，目標(biāo)趨向一致今年春節(jié)過(guò)后，我在公司仔細(xì)思考和琢磨了12天，我將所有的困難和要做的事情都羅列在白紙上，也回顧了

2、過(guò) 去兩年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我發(fā)現(xiàn)一個(gè)巨大的風(fēng)險(xiǎn)，公司被一種無(wú) 形的、很難察覺(jué)的負(fù)能量所覆蓋。這些負(fù)能量給大家?guī)?lái)的 特點(diǎn)是：喜歡觀察、等待、和羅列困難。觀察和等待是對(duì)未來(lái)（市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)環(huán)境或產(chǎn)品等 ） 的一種不自信，羅列困難則是人們心態(tài)發(fā)現(xiàn)了變化，從解決 問(wèn)題到解釋問(wèn)題。市場(chǎng)環(huán)境變化很快，一步跟不上，步步跟不上，我們的部分 管理層思考了不應(yīng)該他們思考的問(wèn)題，導(dǎo) 致了從上向下有一種思想拖延和不自信的氣氛。我一直在努力尋找原因，最后發(fā)現(xiàn)其實(shí)我才是最大的 問(wèn)題。我可能被別人或被社會(huì)環(huán)境 （經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)、趨勢(shì) 等）影響了，我身上多了一些憂慮，語(yǔ)言上多了一些不確定性。 在這樣的情況下，我的思想和言語(yǔ)就

3、會(huì)被員工錯(cuò)誤的解讀， 負(fù)能量就這樣在悄然無(wú)聲中產(chǎn)生。于是我做出很大的變化，切斷一切負(fù)能量（切斷和封藏），重新以目標(biāo)為中心思考， 當(dāng)目標(biāo)明確后，所有的負(fù)能量 都是阻止進(jìn)步的罪魁禍?zhǔn)?。沒(méi)有了負(fù)能量，從上往下大家都 變成了為完成目標(biāo)而統(tǒng)一行動(dòng)，過(guò)往的負(fù)能量雖然還存在 著，但已經(jīng)變成工作的一種困難，有困難不怕，因?yàn)楣ぷ骶?是要解決困難。二、確立了公司發(fā)展的中心思想公司在發(fā)展的過(guò)程中大都是被市場(chǎng)或被上游廠商推 進(jìn)的，管理層和員工都感覺(jué)到每天很累，我也是如此感受， 主要原因是公司沒(méi)有自己的中心思想。經(jīng)過(guò)對(duì)過(guò)去十幾年所暴露出問(wèn)題的思考， 及未來(lái)發(fā)展 的目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，我們將公司的中心思想定義為： 大格局、

4、大框架、大成效。大格局：打破部門之間、地區(qū)之間 （公司）、業(yè)務(wù)之間的樊籬，以公司利益（目標(biāo)）為最高利益協(xié)同發(fā)展。說(shuō)白了， 就是各個(gè)管理者的胸懷和眼光，不能總是盯著自己的一畝三 分地。用粗魯?shù)脑捳f(shuō)：如果兩個(gè)部門不能配合，肯定有一個(gè) 部門的負(fù)責(zé)人要離開(kāi)這個(gè)崗位，部門不能配合大多是管理者 的問(wèn)題（有些是規(guī)則導(dǎo)致的，但規(guī)則可以改 ）。大框架：我們將業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理和分類， 哪些是需要穩(wěn) 定發(fā)展的，哪些是需要快速發(fā)展的， 哪些是需要等待機(jī)會(huì)的。 大框架設(shè)定后，公司的 資源投入和管理方向（方法）就有所不 同，打蛇打七寸，我們希望管理變得更加“精準(zhǔn)”，而業(yè)務(wù) 在“增量”上多下功夫。大成效：業(yè)績(jī)指標(biāo)和財(cái)務(wù)指標(biāo)同步

5、達(dá)到，這對(duì)于業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)比較大，成本和收入本身就是一個(gè)矛盾體。所以， 這需要管理者在業(yè)績(jī)和成本之間學(xué)會(huì)權(quán)衡，追求人效。中心思想有了，方向便有了，工作即使累，也是在實(shí) 現(xiàn)目標(biāo)的路上，總體是輕松的。三、制定了各個(gè)城市（公司）的目標(biāo)和打法企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者往往不太清楚基層市場(chǎng)的具體情況， 雖然有下屬反饋，但也是被層層過(guò)濾或傳達(dá)有偏差，導(dǎo)致決 策者在決策的過(guò)程中過(guò)度依賴數(shù)據(jù)分析。這種不貼近市場(chǎng)的決策，會(huì)讓基層管理者和員工打亂仗。每個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)（GDP）、人文、市場(chǎng)、客戶、員工都 不同，所以不能以一套標(biāo)準(zhǔn)的打法用于所有的城市，應(yīng)該具 體問(wèn)題具體分析。公司可以提供一套邏輯，但邏輯背后的數(shù) 據(jù)（集團(tuán)提供更多的參

6、考數(shù)據(jù)）和具體方法應(yīng)該由當(dāng)?shù)氐墓芾?團(tuán)隊(duì)決定（設(shè)定）。當(dāng)?shù)毓镜哪繕?biāo)和打法確定后，總部需要 做的是協(xié)調(diào)資源和輸送資源（給錢、給人、給物、給信心等）。城市的目標(biāo)和打法在工作的過(guò)程中應(yīng)該及時(shí)的修訂， 向最好的方向優(yōu)化，時(shí)間長(zhǎng)了，員工和管理者的工作步調(diào)將 變?yōu)橐恢隆Ｋ?、打通了集團(tuán)內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)的底層數(shù)據(jù)研發(fā)部用了一年的時(shí)間將集團(tuán)各地市管理和業(yè)務(wù)的 底層數(shù)據(jù)全部打通，這理解起來(lái)很難，員工也感覺(jué)不到打通 底層數(shù)據(jù)的好處到底體現(xiàn)在哪里。從技術(shù)的角度來(lái)講可能大部分人聽(tīng)不懂，我從未來(lái)的幾個(gè)趨勢(shì)方面講，大家可以感受 一下：1、信息化在管理中的深度應(yīng)用你可以理解時(shí)髦點(diǎn)，就是人工智能對(duì)管理的作用。 除 了提高管理效

7、能，還要做到問(wèn)題前置。比如：?jiǎn)T工一般在考 核期（三個(gè)月）結(jié)束我們才知道這個(gè)員工是不是合格，但我希 望員工在第一個(gè)月或第二個(gè)月的任何一天，系統(tǒng)都能分析和預(yù)測(cè)該員工是不是合格，讓管理者有針對(duì)性的幫助該員工。2、資源共享最大化 比如：一個(gè)產(chǎn)品建一個(gè)銷售隊(duì)伍就會(huì)造成資源的浪費(fèi)，但公司資源（核心是人和業(yè)務(wù)）共享需要建立在數(shù)據(jù)通訊 之上，就必須通過(guò)技術(shù)打通底層的數(shù)據(jù)。簡(jiǎn)單的說(shuō)，高速公路和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系，高速通了并 設(shè)定相應(yīng)的規(guī)則，跑的車自然就多了。2019年上半年還做了很多工作，具體工作就不闡述。 雖然團(tuán)隊(duì)給公司帶來(lái)了驚喜，但有些問(wèn)題仍然值得思考和反 思：1、先有隊(duì)伍還是先有銷售有些產(chǎn)品落地很緊迫，我們之

8、前總是習(xí)慣性的先建隊(duì) 伍后銷售，而沒(méi)有思考原有銷售團(tuán)隊(duì)資源利用最大化，就導(dǎo) 致有些產(chǎn)品落地以后發(fā)展緩慢，一步跟不上，步步跟不上。2、考核如何一體化員工的目標(biāo)和公司的目標(biāo)是一致的， 但由于部門不同 和層級(jí)不同，導(dǎo)致大家的力不是往一個(gè)焦點(diǎn)上使，員工的目 標(biāo)完成了，公司的目標(biāo)反而沒(méi)有完成。所以，考核一體化是 很有必要的，但操作起來(lái)需要很多思路和技巧。3、我們應(yīng)該討論困難還是討論目標(biāo)缺口的困難 每個(gè)季度下任務(wù)的時(shí)候，大多都在討論目標(biāo)的困難，而不是討論目標(biāo)的缺口 （困難）。表面上看區(qū)別不大，其實(shí)是天壤之別，前者是希望降任務(wù)來(lái)完成目標(biāo)，后者則是想辦法 來(lái)完成目標(biāo)。4、還有多少管理者不懂業(yè)務(wù)或脫離一線前幾天我看到一篇 文章，說(shuō)一個(gè)組織的目標(biāo)員工是最有決心的