大智移云背景下會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研究論文

1、本科論文摘 要大數(shù)據(jù)、智能化、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算等信息技術(shù)（簡(jiǎn)稱“大智移云”）的日益成熟，為傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的發(fā)展帶來了巨大的沖擊和挑戰(zhàn)，促使企業(yè)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式，對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程提出了新的要求。本文以“大智移云”現(xiàn)代信息技術(shù)為背景，首先分析了會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的歷史及現(xiàn)狀，著重分析了現(xiàn)有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程中會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的輸入方式、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)程序、會(huì)計(jì)信息的輸出內(nèi)容和會(huì)計(jì)信息的輸出方式這四部分存在的問題，針對(duì)這些問題，借助現(xiàn)有的信息技術(shù)手段，提出具體的改進(jìn)意見。通過本文的研究，能使會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程更加適應(yīng)信息使用者的需求和企業(yè)的發(fā)展需要，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展。關(guān)鍵詞：大智移云，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)流程重組Abstrac

2、tThe increasing development of information technologies such as Big Data, AI, Mobile Internet and Cloud Computing (hereinafter referred to as BAMC) has brought great impact and challenges to the development of traditional accounting, prompting enterprises to change the way of traditional financial m

3、anagement and putting forward new requirements for accounting business processes. Based on the modern information technology of BAMC, this paper analyzes the history and status quo of the optimization of accounting business process, and emphatically discusses the problems existing in the four parts

4、of the existing accounting business process: the input way of accounting data, accounting business procedures, the output content of accounting information and the output way of accounting information. In view of the above problems, with the help of the existing information technology means, specifi

5、c improvement suggestions are put forward. The research in this paper can make the accounting business process more suitable for the needs of information users and the development needs of enterprises, as well as help realize the transformation and development of accounting business.Key words: Big w

6、isdom cloud, Accounting business process, Business process restructuring目 錄前 言11.綜述21.1研究目的及意義21.1.1研究目的21.1.2研究意義21.1.3研究?jī)r(jià)值21.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀31.2.1國(guó)外研究現(xiàn)狀31.2.2國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀31.3論文框架41.4論文研究思路52.會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的理論介紹62.1概念的界定62.1.1大智移云62.1.2會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程62.2會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的基本理論依據(jù)62.2.1業(yè)務(wù)流程再造理論62.2.2源數(shù)據(jù)重組理論62.2.3事項(xiàng)會(huì)計(jì)理論73.會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的發(fā)展演變及現(xiàn)狀8

7、3.1會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的發(fā)展演變83.1.1手工會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程83.1.2計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程83.2會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀93.2.1實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化93.2.2集團(tuán)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了集中財(cái)務(wù)管理103.2.3財(cái)務(wù)機(jī)器人在會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的應(yīng)用提升了會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程效率114. 會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程存在的問題124.1會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的輸入方式落后124.2會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)程序冗余124.3會(huì)計(jì)信息的輸出內(nèi)容不全面134.4會(huì)計(jì)信息輸出格式過于固定135.大智移云背景下會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化建議145.1引入智能化的數(shù)據(jù)獲取技術(shù)145.1.1智能抓取來自金稅系統(tǒng)的電子發(fā)票145.1.2智能錄入員工報(bào)銷方面的原始單據(jù)165.2簡(jiǎn)化會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)程序16

8、5.2.1運(yùn)用“大智移云”替代記賬和審核環(huán)節(jié)165.2.2簡(jiǎn)化員工報(bào)銷流程175.3提供多元化的會(huì)計(jì)信息175.4創(chuàng)建個(gè)性化的會(huì)計(jì)信息輸出方式18結(jié) 論20致 謝21參考文獻(xiàn)22前 言隨著“大智移云”在企業(yè)的廣泛應(yīng)用，對(duì)企業(yè)的會(huì)計(jì)流程產(chǎn)生巨大的沖擊和挑戰(zhàn)，目前會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程已經(jīng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化并趨于合理化，實(shí)現(xiàn)了業(yè)財(cái)一體化，并能根據(jù)原始數(shù)據(jù)直接生成記賬憑證及所需的賬表，極大的提高了會(huì)計(jì)人員記賬、算賬及報(bào)賬的效率。信息技術(shù)的發(fā)展不斷推動(dòng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的進(jìn)步，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)質(zhì)量的提升促使企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)產(chǎn)生新的需求，企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)的要求不再僅僅局限于記賬、算賬、報(bào)賬等基礎(chǔ)工作，而更加趨向于管理和決策服務(wù)。同時(shí)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流

9、程作為會(huì)計(jì)的基本工作流程，如何實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的有效優(yōu)化成為企業(yè)的首要任務(wù)。企業(yè)進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化時(shí)會(huì)追求更高的應(yīng)用水平，注重會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的簡(jiǎn)捷性、智能化，“大智移云”的技術(shù)優(yōu)勢(shì)為會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程提供了一種全新的優(yōu)化思路?！按笾且圃啤本哂袛?shù)據(jù)存儲(chǔ)空間無限、能動(dòng)滿足各種需求、數(shù)據(jù)處理高效等特點(diǎn)，將“大智移云”運(yùn)用到會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化中，能使會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的輸入更加簡(jiǎn)捷、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)程序更加高效、會(huì)計(jì)信息的輸出更加個(gè)性智能，既節(jié)省了企業(yè)的人力又滿足了信息使用者的個(gè)性化需求。因此，企業(yè)借助“大智移云”實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，開拓了會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的新未來，有效應(yīng)對(duì)信息時(shí)代對(duì)會(huì)計(jì)行業(yè)的沖擊。本文針對(duì)大智移云背景下的會(huì)計(jì)

10、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化研究，介紹了國(guó)內(nèi)外對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的研究基礎(chǔ)和背景，研究分析了“大智移云”和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的相關(guān)概念及研究的理論依據(jù)，詳細(xì)介紹了會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的歷史及現(xiàn)狀，著重分析了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的輸入方式、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理程序、會(huì)計(jì)信息的輸出內(nèi)容和會(huì)計(jì)信息的輸出方式四方面存在的問題，最后結(jié)合“大智移云”信息技術(shù)提出會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化建議。希望能提供有效的優(yōu)化建議使會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程更加簡(jiǎn)便、智能，提高會(huì)計(jì)人員的工作效率。1.綜述1.1研究目的及意義1.1.1研究目的回顧會(huì)計(jì)的發(fā)展歷程，每一次進(jìn)步都離不開技術(shù)的推動(dòng)。計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)的出現(xiàn)促使會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)由手工會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)橛?jì)算機(jī)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，伴隨

11、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)進(jìn)入了新的發(fā)展階段，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程亦發(fā)生了重大的變化，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化并趨于合理化，但企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的要求遠(yuǎn)不止如此，如何更加高效的完成會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理成為會(huì)計(jì)人員思考的首要問題。目前，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程尚存在會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)需要二次輸入、會(huì)計(jì)程序冗余、會(huì)計(jì)信息不能滿足信息使用者的個(gè)性化需求、會(huì)計(jì)信息內(nèi)容不夠全面等問題，而“大智移云”等信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用為會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化提供良好契機(jī)?！按笾且圃啤痹跁?huì)計(jì)中的應(yīng)用使其實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)輸入智能化和會(huì)計(jì)信息輸出的個(gè)性化，促進(jìn)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程由合理化向立足點(diǎn)轉(zhuǎn)變發(fā)展。論文基于大智移云背景下的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化進(jìn)行研究并提出建議，希望能為會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化提供

12、新的思路。1.1.2研究意義（1）理論意義隨著“大智移云”等信息技術(shù)在會(huì)計(jì)中的廣泛應(yīng)用，為會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化提供了一種新的設(shè)計(jì)理念。論文基于大智移云技術(shù)對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化研究，豐富了會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研究的理論框架。（2）實(shí)際應(yīng)用價(jià)值本文借助“大智移云”信息技術(shù)手段提出的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化建議，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。論文利用“大智移云”信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，完成對(duì)數(shù)據(jù)的最大化利用，強(qiáng)化會(huì)計(jì)人員獲取信息使用者需求的能力，從而建立更高效的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程。1.1.3研究?jī)r(jià)值論文基于大智移云背景下的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化研究，從會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的輸入方式、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理程序、會(huì)計(jì)信息的輸入內(nèi)容和會(huì)計(jì)信息的輸入方式入手，借助大

13、智移云技術(shù)優(yōu)勢(shì)，完善升級(jí)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員和信息使用者之間的交流與反饋，提高會(huì)計(jì)人員的工作效率，為財(cái)會(huì)工作的升級(jí)提供切實(shí)可行的方案。同時(shí)，相關(guān)學(xué)者對(duì)大智移云背景下的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的研究較少，因此，本文以“大智移云”背景下的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研究提供了會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的新方向，具有較高的研究?jī)r(jià)值。1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1國(guó)外研究現(xiàn)狀國(guó)外學(xué)者最初對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的研究是基于McCarthy（1982）提出的會(huì)計(jì)模式這一概念和MichaelHammer（1990）在重構(gòu)不僅在于自動(dòng)化，而且要重新設(shè)計(jì)(Reengineering is not automatic, but start)提出

14、的流程再造理論。之后Hammer又和JamesChampy（1993）從理論方面對(duì)業(yè)務(wù)流程重組的相關(guān)問題進(jìn)行了進(jìn)一步研究，為西方的管理革命和創(chuàng)新奠定了堅(jiān)定的理論基礎(chǔ)。1而最早提出“會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程”的是Robert NAnthony和Vijay Govindarajan（1998）。2隨著大智移云等現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的研究亦越來越重視大智移云在會(huì)計(jì)中的應(yīng)用。CedricRead&Hans-DieterScheuerman（2003）研究了在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程在供應(yīng)鏈管理方面實(shí)現(xiàn)流程再造。3MichaelZur Muehlen和JLeon Zhao（2006）在電子商務(wù)時(shí)代的

15、輔助業(yè)務(wù)流程及會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化一文中對(duì)電子商務(wù)背景下的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化進(jìn)行研究，并論述了如何在電子商務(wù)模式下實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程重組。4Raghib Maqsood和 Sarmad Imtiaz（2011）采用6管理理論分析了會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程能進(jìn)行優(yōu)化的主要方面，提出了企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的設(shè)計(jì)方案。5Noa和Aharony (2015) 研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)引入云計(jì)算可以促進(jìn)會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展，同時(shí)，企業(yè)的營(yíng)運(yùn)模式和計(jì)算機(jī)等設(shè)備會(huì)影響云計(jì)算的引入，6Retno A.P.Arifin等人(2018) 則針對(duì)中小企業(yè)云計(jì)算、移動(dòng)應(yīng)用軟件的使用提出建議，突出了大智移云技術(shù)在中小企業(yè)中所起到的作用。7Lauren

16、 A.Cooper等人（2019）對(duì)機(jī)器人流程自動(dòng)化軟件對(duì)會(huì)計(jì)流程自動(dòng)化的影響進(jìn)行研究，討論在會(huì)計(jì)中實(shí)施RPA的好處、機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。8根據(jù)所查到的文獻(xiàn)資料，國(guó)外對(duì)于會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的研究主要是基于上世紀(jì)九十年代提出的相關(guān)理論，同時(shí)結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行多方面的研究。雖然，國(guó)外對(duì)于業(yè)務(wù)流程再造的研究比較深入，研究的方面也比較多，但是有關(guān)于會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)性研究較少，有關(guān)文獻(xiàn)資料也比較少。1.2.2國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀我國(guó)對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的研究非常多，筆者運(yùn)用中國(guó)知網(wǎng)平臺(tái)對(duì)以會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程為主題的文獻(xiàn)進(jìn)行檢索，截至（2020.1）共有相關(guān)文獻(xiàn)1082篇，其中圍繞“會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化”進(jìn)行探討的文

17、章有349篇，基于計(jì)算機(jī)軟件及計(jì)算機(jī)應(yīng)用對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程研究的文章有272篇，但是大多數(shù)的論文都是基于ERP的研究，對(duì)于大智移云等信息技術(shù)的研究?jī)H有26篇。在此筆者主要以大智移云背景下會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化研究進(jìn)行分析。吳旺盛（2000）提出在決策有用性目標(biāo)下，依靠信息技術(shù)，重組現(xiàn)行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程，實(shí)行由決策模型驅(qū)動(dòng)的信息系統(tǒng)，建立財(cái)務(wù)報(bào)告實(shí)時(shí)生成的系統(tǒng)，以打造具有信息時(shí)代特色的新型會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程。9張麗霞（2003）強(qiáng)調(diào)，企業(yè)在利用信息技術(shù)進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化時(shí)，決不能忽視企業(yè)內(nèi)外信息使用者對(duì)會(huì)計(jì)信息的需求。10楊定泉（2004）提出企業(yè)重構(gòu)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程必須借助現(xiàn)代信息技術(shù)（IT技術(shù)），信息技術(shù)所具

18、備的優(yōu)勢(shì)能推動(dòng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，達(dá)到協(xié)助企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的目的。11張珺（2006）引用福特公司應(yīng)付款業(yè)務(wù)流程重組的案例，為我國(guó)企業(yè)進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化提供了諸多有價(jià)值建議。12牛艷芳、莊明來（2007）提出信息系統(tǒng)環(huán)境引起的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程變革是AIS有效性的影響因素之一。13湯巖、莊明來（2009）提出要保證現(xiàn)代信息技術(shù)（IT）環(huán)境下會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作的有效、高效，就必須構(gòu)建內(nèi)部控制。14明兆春、萬弢、那博（2010）指出會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的再造不能片面強(qiáng)調(diào)其徹底性，要重視會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的建立，因此提出利用XBRL完成會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。15張毓婷（2012）提出業(yè)財(cái)一體化的優(yōu)勢(shì)，探討了利用信息技術(shù)重

19、組會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的必要性。16胡朝陽（2018）以大數(shù)據(jù)為背景，針對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程中存在的不足，利用大數(shù)據(jù)完成對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的組織優(yōu)化。17田平（2018）基于云制造環(huán)境，提出會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造的設(shè)計(jì)方案。18仲懷公等人（2019）以星展測(cè)控公司為例，分析ERP體系下會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀，并在此基礎(chǔ)上提出優(yōu)化措施。19在我國(guó)，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，有關(guān)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的相關(guān)研究也在不斷地深入，但是對(duì)于最近幾年出現(xiàn)的大智移云背景下的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的相關(guān)研究相對(duì)薄弱。同時(shí)，對(duì)有關(guān)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的理論研究較為深入，但對(duì)于流程中的細(xì)節(jié)問題及與現(xiàn)實(shí)大環(huán)境結(jié)合的研究比較少。1.3論文框架論文主要包括以下

20、五個(gè)部分：第一部分，綜述。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和科技的不斷進(jìn)步，大智移云技術(shù)在會(huì)計(jì)中的應(yīng)用，對(duì)會(huì)計(jì)帶來了巨大的沖擊和挑戰(zhàn)，本部分主要介紹會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的研究目的、研究意義、研究的價(jià)值以及國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀。第二部分，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的理論介紹。主要介紹了與會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化相關(guān)的概念以及進(jìn)行流程優(yōu)化所需要的基本的理論依據(jù)。通過查找并研讀國(guó)內(nèi)外關(guān)于會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程相關(guān)的文獻(xiàn)，對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的相關(guān)概念進(jìn)行闡述，本部分闡述的主要內(nèi)容主要是為問題分析提供理論依據(jù)。第三部分，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的歷史及現(xiàn)狀。介紹了在大智移云背景下，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的歷史及現(xiàn)狀。本部分對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的發(fā)展演變以及現(xiàn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化成果

21、進(jìn)行敘述，以便之后對(duì)流程中問題的分析。第四部分，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程存在的問題。分析了現(xiàn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程尚存在的不足，主要圍繞會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的輸入方式、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)程序、會(huì)計(jì)信息的輸出內(nèi)容和會(huì)計(jì)信息的輸出方式這四部分存在的問題進(jìn)行論述。第五部分，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化建議。借助“大智移云”信息技術(shù)手段，同時(shí)關(guān)注各種與會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程有關(guān)的新型政策，通過建立鏈接、索引庫等多種方式，完成智能化的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)輸入、簡(jiǎn)捷高效的會(huì)計(jì)程序、多元化的會(huì)計(jì)信息以及個(gè)性化的會(huì)計(jì)信息輸出方式的優(yōu)化，為會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化提供新的思路。第六部分，結(jié)論。主要是歸納總結(jié)“大智移云”給予會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的技術(shù)影響，探索出會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的方向。1.4論文研究思路

22、圖1.1 論文框架2.會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的理論介紹2.1概念的界定2.1.1大智移云“大智移云”是由中國(guó)工程院院士鄔賀銓在2013年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上提出來的，它是大數(shù)據(jù)、智能化、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算的總稱，代表了信息技術(shù)發(fā)展新階段的時(shí)代特征?！按笾且圃啤北舜讼嗷リP(guān)聯(lián)，大數(shù)據(jù)的深入分析和挖掘推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和人工智能的發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)又使得人工智能的應(yīng)用更加廣泛，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和人工智能的應(yīng)用又需要云計(jì)算支撐，云計(jì)算結(jié)果的反饋又不斷豐富大數(shù)據(jù)庫。20“大智移云”信息技術(shù)所蘊(yùn)含的強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力、萬物互聯(lián)能力，為優(yōu)化會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程提供了最有利的技術(shù)支持。2.1.2會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程是會(huì)計(jì)人員為實(shí)現(xiàn)財(cái)

23、務(wù)目標(biāo)而進(jìn)行的輸入會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理、輸出會(huì)計(jì)信息，并依據(jù)會(huì)計(jì)信息做出財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)決策的過程。同時(shí)，企業(yè)的采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售業(yè)務(wù)均需要財(cái)務(wù)部門的參與，會(huì)計(jì)人員輸出的會(huì)計(jì)信息形成于整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)流程，由此可見，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程是企業(yè)業(yè)務(wù)流程中尤為重要的部分，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)增值的過程（侯玉鳳等，2014）。212.2會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的基本理論依據(jù)2.2.1業(yè)務(wù)流程再造理論業(yè)務(wù)流程再造理論又稱流程重組理論，是由MichaelHammer和JChampy提出的，該理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須依靠現(xiàn)代信息技術(shù)重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，而不是簡(jiǎn)單的自動(dòng)化原有的業(yè)務(wù)流程。大智移云在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用對(duì)企業(yè)流程產(chǎn)生巨大的影響，論文基于

24、大智移云對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)輸入、會(huì)計(jì)信息輸出進(jìn)行優(yōu)化，構(gòu)建符合企業(yè)發(fā)展要求的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程。2.2.2源數(shù)據(jù)重組理論源數(shù)據(jù)是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的源頭，其質(zhì)量的好壞決定著會(huì)計(jì)信息的價(jià)值，因此對(duì)源數(shù)據(jù)重組也就成為會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)優(yōu)化的重中之重。企業(yè)在進(jìn)行源數(shù)據(jù)重組時(shí)，應(yīng)當(dāng)將與企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)、發(fā)展戰(zhàn)略等多元數(shù)據(jù)整理、建庫，而非將現(xiàn)有數(shù)據(jù)的再描述。同時(shí)，由于經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)多樣且數(shù)據(jù)量大，所以在重新描述現(xiàn)有數(shù)據(jù)文件和創(chuàng)建新的數(shù)據(jù)文件時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重?cái)?shù)據(jù)文件之間的聯(lián)系，避免數(shù)據(jù)文件出現(xiàn)孤立無聯(lián)系的狀況（莊明來，2006）。22因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用大智移云等現(xiàn)代信息技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，依據(jù)各企業(yè)的特殊性，建立具有企業(yè)

25、個(gè)性化、輸入便捷化的新型源數(shù)據(jù)庫，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的有效性。2.2.3事項(xiàng)會(huì)計(jì)理論事項(xiàng)會(huì)計(jì)理論是由喬治索特總結(jié)得出的，該理論認(rèn)為，財(cái)務(wù)工作者應(yīng)當(dāng)為不同的財(cái)務(wù)決策模型提供與之相關(guān)的信息，讓信息使用者依據(jù)自身需求獲取相應(yīng)的會(huì)計(jì)信息。事項(xiàng)會(huì)計(jì)是從多個(gè)方面來反饋會(huì)計(jì)信息，其中既包含財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，又包括非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，以滿足信息使用者通過剖析經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的全過程的方式作出更加合理決策的需求。23財(cái)務(wù)工作者可以借助大數(shù)據(jù)錄入各事項(xiàng)的財(cái)務(wù)信息，再由其他部門人員錄入事項(xiàng)的非財(cái)務(wù)信息，利用智能化、云計(jì)算等信息技術(shù)對(duì)信息進(jìn)行整合，在信息使用者查詢相關(guān)信息時(shí)，及時(shí)作出反應(yīng)，便于決策者了解經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的本來面貌，作出合理決策。3

26、.會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的發(fā)展演變及現(xiàn)狀3.1會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的發(fā)展演變3.1.1手工會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程是會(huì)計(jì)人員將會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)按照資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用、利潤(rùn)六大會(huì)計(jì)要素進(jìn)行分類匯總，完成對(duì)原始會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的收集、處理工作，最終輸出資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、所有者權(quán)益變動(dòng)表、現(xiàn)金流量表等財(cái)務(wù)報(bào)告，為企業(yè)內(nèi)部和外部的信息使用者進(jìn)行財(cái)務(wù)決策提供依據(jù)。以科目余額匯總表記賬程序中員工差旅報(bào)銷業(yè)務(wù)為例，會(huì)計(jì)人員首先要獲取業(yè)務(wù)員的車票、酒店開具的住宿發(fā)票等與“食住行”相關(guān)的票據(jù)，檢查原始憑證是否合乎入賬標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則進(jìn)行確認(rèn)計(jì)量和記錄，即按會(huì)計(jì)要素進(jìn)行分類并根據(jù)收益對(duì)象明確計(jì)入管理費(fèi)用或銷售費(fèi)用，填制

27、記賬憑證并附好原始單據(jù)，經(jīng)負(fù)責(zé)人審核無誤后，編制日記賬及科目匯總表，依照達(dá)到試算平衡的匯總表登記總賬、明細(xì)賬，最后編制企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表，如圖3.1。由此可見，傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程較冗繁，會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的輸入、處理、輸出主要依靠會(huì)計(jì)人員的人工操作，大量重復(fù)性工作極易增加會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤率，導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息失真及會(huì)計(jì)信息滯后。圖3.1 以員工差旅報(bào)銷為例的手工會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程3.1.2計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)在會(huì)計(jì)中的廣泛應(yīng)用，不斷推動(dòng)計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)流程取代手工會(huì)計(jì)程序的進(jìn)程，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程逐步實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化并趨于合理化。計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)利用計(jì)算機(jī)程序模擬傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)處理，會(huì)計(jì)人員根據(jù)原始會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)錄入記賬憑證或者在業(yè)

28、務(wù)系統(tǒng)錄入原始自動(dòng)生成憑證傳遞到總賬系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)將根據(jù)預(yù)設(shè)程序自動(dòng)完成登賬等工作，其流程圖如下：圖3.2 以總賬為例的計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程企業(yè)運(yùn)用計(jì)算機(jī)程序完成會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的處理，能有效減輕會(huì)計(jì)人員的工作負(fù)擔(dān)，提高會(huì)計(jì)流程運(yùn)行的效率和質(zhì)量，促進(jìn)會(huì)計(jì)職能由核算往管理、決策的方向轉(zhuǎn)變。但是，這種計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)只是優(yōu)化了會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的處理方法，并沒有從本質(zhì)上改變傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的組織壁壘。因此，其在實(shí)施過程中存在著諸多同傳統(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程幾乎相同的弊端，如無法實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)的實(shí)時(shí)控制、會(huì)計(jì)信息時(shí)效性差、無法建立與信息使用者的溝通與反饋等（趙冠華，2004）。243.2會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀我國(guó)正處在信息技術(shù)高速發(fā)展的

29、時(shí)期，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化也將借助現(xiàn)代信息技術(shù)工具進(jìn)入新的階段。會(huì)計(jì)人員利用“大智移云”給予的技術(shù)條件，將業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)有效融合實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程規(guī)范化，集團(tuán)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了集中財(cái)務(wù)管理的需求，財(cái)務(wù)機(jī)器人在憑證審核及付款等流程中應(yīng)用提升了業(yè)務(wù)處理效率，不斷推動(dòng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程趨向合理化。3.2.1實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化（又稱業(yè)財(cái)一體化）是利用信息技術(shù)將企業(yè)運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)流程和管理流程結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)流程和業(yè)務(wù)流程一體化。業(yè)財(cái)一體化模式下的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程是以業(yè)務(wù)發(fā)生為起點(diǎn)，將業(yè)務(wù)處理生成的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化為會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，再由信息系統(tǒng)自動(dòng)生成待處理憑證，經(jīng)財(cái)務(wù)人員處理，最終生成總賬信

30、息及可被各部門查詢的報(bào)表。業(yè)財(cái)一體化實(shí)現(xiàn)了在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí)更新會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，提高會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性、可靠性和及時(shí)性，有利于信息使用者獲取實(shí)時(shí)會(huì)計(jì)信息以便對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境做出及時(shí)、準(zhǔn)確反映（張瑞君等，2004），25但是，業(yè)財(cái)一體化的外部數(shù)據(jù)引入尚需要人工錄入，容易產(chǎn)生誤差及數(shù)據(jù)引入不及時(shí)等問題。圖3.3 基于業(yè)財(cái)一體化的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程3.2.2集團(tuán)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了集中財(cái)務(wù)管理所謂財(cái)務(wù)共享服務(wù)，是利用信息技術(shù)將子公司標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)管理工作集中到財(cái)務(wù)共享中心完成，財(cái)務(wù)共享服務(wù)優(yōu)化了集團(tuán)企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程規(guī)范化，能有效提升會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的運(yùn)行效率。財(cái)務(wù)共享服務(wù)在集團(tuán)企業(yè)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)企業(yè)對(duì)子

31、公司集中財(cái)務(wù)管理的需求。集團(tuán)各子公司將標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)（如：制單、付款業(yè)務(wù)、報(bào)表的填制等）上傳到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，由共享中心人員集中處理，這樣既提升了子公司的業(yè)務(wù)流程效率，又強(qiáng)化了集團(tuán)企業(yè)的集中管理能力，同時(shí)促進(jìn)集團(tuán)母公司、子公司輸出會(huì)計(jì)信息的一致性。財(cái)務(wù)共享服務(wù)基于標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行劃分，將企業(yè)中重復(fù)率高且標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的業(yè)務(wù)整合到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心處理（田高良等，2019），26減少財(cái)務(wù)人員重復(fù)性工作的同時(shí)達(dá)到流程標(biāo)準(zhǔn)化的目的。圖3.4 集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)3.2.3財(cái)務(wù)機(jī)器人在會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的應(yīng)用提升了會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程效率人工智能技術(shù)在會(huì)計(jì)行業(yè)的廣泛應(yīng)用，使“財(cái)務(wù)機(jī)器人”應(yīng)運(yùn)而生，為會(huì)計(jì)

32、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化注入新的活力?，F(xiàn)階段，我國(guó)使用的財(cái)務(wù)機(jī)器人是由機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）程序構(gòu)成的應(yīng)用軟件，其運(yùn)行機(jī)制是將高度結(jié)構(gòu)化的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程交由自動(dòng)化機(jī)器人來執(zhí)行，以達(dá)到提升流程的運(yùn)行效率的目的。財(cái)務(wù)機(jī)器人具有強(qiáng)大的學(xué)習(xí)與計(jì)算能力，能有效實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)流程的自動(dòng)化，減少核算差錯(cuò)（余應(yīng)敏等，2018），27因此，財(cái)務(wù)機(jī)器人常應(yīng)用于審核、自動(dòng)對(duì)賬和自動(dòng)付款等業(yè)務(wù)中，使財(cái)務(wù)人員有更多時(shí)間進(jìn)行財(cái)務(wù)決策。如下圖3.5，在實(shí)際運(yùn)行時(shí)，會(huì)計(jì)人員將機(jī)器人審核無誤的原始單據(jù)，直接交由財(cái)務(wù)機(jī)器人依照提前設(shè)定的程序錄入，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)根據(jù)原始數(shù)據(jù)生成記賬憑證并反饋至財(cái)務(wù)機(jī)器人，財(cái)務(wù)機(jī)器人進(jìn)行審核并將需要付款的業(yè)務(wù)自動(dòng)劃款

33、，最后由信息系統(tǒng)生成賬表。將財(cái)務(wù)機(jī)器人運(yùn)用到會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程中，能有效實(shí)現(xiàn)智能識(shí)別，降低人工審核的成本。但是，目前所出現(xiàn)的財(cái)務(wù)機(jī)器人都屬于弱人工智能，僅解決了會(huì)計(jì)人員重復(fù)勞動(dòng)的流程自動(dòng)化問題（傅元略，2019），28財(cái)務(wù)機(jī)器人的財(cái)務(wù)決策能力尚待開發(fā)。圖3.5 基于財(cái)務(wù)機(jī)器人的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程4. 會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程存在的問題通過對(duì)我國(guó)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的歷史及現(xiàn)狀的分析，可知，“大智移云”信息技術(shù)的不斷成熟為會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化提供了新的發(fā)展方向，促使傳統(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程從手工流程到流程自動(dòng)化最終實(shí)現(xiàn)流程合理化。但是，新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下信息使用者對(duì)會(huì)計(jì)信息的要求愈發(fā)嚴(yán)苛，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的局限性日益明顯。目前，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程仍存

34、在會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)輸入方式落后、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)程序冗余、輸出的會(huì)計(jì)信息不全面以及會(huì)計(jì)信息輸出方式過于固定不能滿足信息使用者個(gè)性化需求等問題。4.1會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的輸入方式落后會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)是企業(yè)會(huì)計(jì)信息的源頭，會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠決定著會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理的最終結(jié)果是否有效。會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)在輸入時(shí)存在的最大的問題是企業(yè)內(nèi)外存在信息孤島，使得外部數(shù)據(jù)需要二次輸入，容易增加出錯(cuò)率及成本。將企業(yè)建立的信息系統(tǒng)比作“信息島”，那么，企業(yè)內(nèi)外存在信息孤島，就是企業(yè)的“信息島”與其他相關(guān)企業(yè)或機(jī)關(guān)建立的“信息島”之間不能實(shí)現(xiàn)信息共享或溝通。以會(huì)計(jì)人員錄入金稅系統(tǒng)提供的發(fā)票為例，企業(yè)在獲取稅務(wù)機(jī)關(guān)提供的發(fā)票后，由于稅務(wù)系統(tǒng)與企業(yè)信息系統(tǒng)存在信息孤島

35、，發(fā)票信息不能共享，會(huì)計(jì)人員首先需要登錄稅務(wù)系統(tǒng)查驗(yàn)發(fā)票的真?zhèn)?，然后才能將電子發(fā)票錄入會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)或者通過掃描上傳紙質(zhì)發(fā)票，發(fā)票的二次錄入大大增加了時(shí)間成本和人工成本。會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)因其來源廣泛、數(shù)量大的特點(diǎn)，其輸入方式的選擇尤為重要。目前，企業(yè)使用的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的輸入方式主要有手動(dòng)錄入會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)、電子設(shè)備掃描上傳錄入會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)兩種。不可否認(rèn)，這兩種會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)輸入方式能將絕大多數(shù)的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)錄入計(jì)算機(jī)以供之后的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理，但是這兩種方式只能依靠多人核對(duì)降低錄入差錯(cuò)，這種單調(diào)且重復(fù)的工作容易引起員工工作職業(yè)倦怠，增加出錯(cuò)率的同時(shí)增加了紙質(zhì)憑證的掃描上傳付出的人工成本和設(shè)備折舊及更新成本。4.2會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)程序冗余會(huì)

36、計(jì)業(yè)務(wù)流程冗余主要體現(xiàn)在審核和記賬上。會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)錄入信息系統(tǒng)后，會(huì)由系統(tǒng)直接生成待處理憑證，目前，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)生成的記賬憑證仍需會(huì)計(jì)人員核對(duì)，原始單據(jù)和記賬憑證之間無法實(shí)現(xiàn)自動(dòng)互相印證和互相牽制，增加人工審核成本。以業(yè)務(wù)人員差旅報(bào)銷流程為例，業(yè)務(wù)員在出差過程中的住宿、飲食、出行均需獲取相應(yīng)的紙質(zhì)或電子發(fā)票，返回工作崗位后才能依據(jù)原始憑證提交報(bào)銷單，待負(fù)責(zé)人一一印證、審核后，經(jīng)財(cái)務(wù)人員付款，差旅費(fèi)報(bào)銷才能完成。在報(bào)銷流程中，由于會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)不能根據(jù)電子發(fā)票自動(dòng)生成能實(shí)現(xiàn)相互牽制和相互印證的記賬憑證，需要人工審核，導(dǎo)致員工報(bào)銷的時(shí)間成本大大增加。記賬程序在手工會(huì)計(jì)中承擔(dān)著多重審核、分離職權(quán)、生成會(huì)計(jì)

37、賬簿等作用，但在計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中，記賬憑證能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)生成且系統(tǒng)中根本就不存在各類賬簿文件，會(huì)計(jì)信息僅僅是數(shù)據(jù)庫依據(jù)決策者需求臨時(shí)篩選的結(jié)果，記賬程序失去其存在的意義。4.3會(huì)計(jì)信息的輸出內(nèi)容不全面會(huì)計(jì)信息的輸出內(nèi)容是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程輸出的最終結(jié)果，是信息使用者做出相關(guān)決策的依據(jù)，輸出的會(huì)計(jì)信息內(nèi)容是否準(zhǔn)確、全面，決定著決策的有效性。目前會(huì)計(jì)信息輸出的內(nèi)容主要有三種：記賬憑證、會(huì)計(jì)賬簿和財(cái)務(wù)報(bào)表，但對(duì)于企業(yè)內(nèi)部管理人員而言，他們側(cè)重于會(huì)計(jì)信息是否滿足決策有用性。在進(jìn)行財(cái)務(wù)決策時(shí)，除了考慮財(cái)務(wù)信息所表現(xiàn)出來的資金流、經(jīng)濟(jì)預(yù)期效益，還應(yīng)當(dāng)關(guān)注非財(cái)務(wù)信息指標(biāo)所帶來的最優(yōu)決策方案的選擇。企業(yè)在進(jìn)行業(yè)務(wù)處

38、理時(shí)形成的非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，反映了人類行為與會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)之間的相互影響、相互作用，也為企業(yè)了解經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的全過程提供了依據(jù)。每筆業(yè)務(wù)從發(fā)生到完成運(yùn)用了何種方式、消耗了多少時(shí)間、投入了多少人力等等，這些細(xì)小的信息可以為企業(yè)內(nèi)部管理層提供了經(jīng)驗(yàn)，有利于制定更加有效的經(jīng)營(yíng)管理方針，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力，同時(shí)也讓企業(yè)的外部信息使用者更加深入地了解企業(yè)，在比較分析的基礎(chǔ)上作出決策。因此，會(huì)計(jì)信息的這種固定化的輸出內(nèi)容，顯然已經(jīng)不能滿足信息使用者多元化的需求。同時(shí)，由于信息使用者群體具有多樣性，對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)要求的格式和內(nèi)容有所不同，因此，會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)借助信息技術(shù)手段完成財(cái)務(wù)報(bào)表的多種格式的生成（李聞一等，20

39、15），29強(qiáng)化會(huì)計(jì)信息的可比性。財(cái)務(wù)報(bào)表作為會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的最終輸出結(jié)果，匯總了幾乎全部的可用于決策的會(huì)計(jì)信息，使其成為信息使用者進(jìn)行決策的重要依據(jù)，但正因?yàn)槠渚哂懈叨燃匣沟秘?cái)務(wù)報(bào)表必須由固定化的格式向側(cè)重點(diǎn)不同的多種格式進(jìn)行優(yōu)化。由于企業(yè)信息使用者的群體較大，其對(duì)會(huì)計(jì)信息的需求有明顯的差異，如投資者關(guān)注盈利情況、債權(quán)人則更看重企業(yè)的償債能力。因此，財(cái)務(wù)報(bào)表固定的內(nèi)容和格式，顯然不能滿足不同信息使用者的決策要求。4.4會(huì)計(jì)信息輸出格式過于固定當(dāng)前，信息使用者在獲取會(huì)計(jì)信息時(shí)，只能利用記賬憑證、會(huì)計(jì)賬簿和財(cái)務(wù)報(bào)表這三種形式輸出的會(huì)計(jì)信息，其中，決策者使用頻率最多的是資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金

40、流量表等財(cái)務(wù)報(bào)表。信息使用者在獲取相應(yīng)的數(shù)據(jù)需要自行計(jì)算獲取所需要的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，在這個(gè)過程中，對(duì)數(shù)據(jù)的重復(fù)利用會(huì)加大計(jì)算結(jié)果的錯(cuò)誤率，最終導(dǎo)致決策的錯(cuò)誤。過于固定的會(huì)計(jì)信息輸出方式，滿足不了信息使用者對(duì)會(huì)計(jì)信息獲取更加方便、快捷的期望，增加了決策的成本。5.大智移云背景下會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化建議5.1引入智能化的數(shù)據(jù)獲取技術(shù)在“大智移云”背景下，數(shù)據(jù)具有基數(shù)大、增長(zhǎng)快、呈現(xiàn)形式多樣的特點(diǎn)，企業(yè)要保障會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)可靠性和實(shí)時(shí)性的首要質(zhì)量特征（莊明來，2010），30就必須對(duì)現(xiàn)有的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)輸入方式進(jìn)行優(yōu)化，簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)的輸入方式，實(shí)時(shí)獲取有價(jià)值的信息以便于企業(yè)應(yīng)對(duì)多變的市場(chǎng)環(huán)境。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和智能化的發(fā)展為優(yōu)

41、化會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的輸入創(chuàng)造了技術(shù)條件，大數(shù)據(jù)使數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)空間無限，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)共享，智能化和云計(jì)算的超強(qiáng)計(jì)算分析能力有利于數(shù)據(jù)建立以用戶需求為導(dǎo)向的智能獲取鏈接。會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)則為應(yīng)用智能化數(shù)據(jù)獲取技術(shù)夯實(shí)了基礎(chǔ)，由稅務(wù)機(jī)構(gòu)開具的發(fā)票、由銀行、物流等單位開具的單據(jù)、由交通運(yùn)輸部門認(rèn)證的行程單以及企業(yè)內(nèi)部自行編制的工資表、成本核算資料等企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需的第三方提供的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)或以客觀數(shù)據(jù)嚴(yán)格計(jì)算得出的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，方便為不同的源數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)智能獲取技術(shù)。5.1.1智能抓取來自金稅系統(tǒng)的電子發(fā)票繼2016年稅務(wù)機(jī)關(guān)推行增值稅普通發(fā)票電子化之后，2019年11月27日李克強(qiáng)總理部署加快法治化

42、營(yíng)商環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)，要求到2020年底全國(guó)實(shí)現(xiàn)增值稅專用發(fā)票電子化，31電子專票的實(shí)現(xiàn)標(biāo)志著會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)由標(biāo)準(zhǔn)化向合法化發(fā)展，為企業(yè)借助“大智移云”建立智能化數(shù)據(jù)獲取方式提供了條件。來自金稅系統(tǒng)的原始單據(jù)主要有供應(yīng)商提供的銷售發(fā)票（對(duì)應(yīng)本單位的采購(gòu)發(fā)票）和本單位的銷售發(fā)票。對(duì)于供應(yīng)商提供的銷售發(fā)票，企業(yè)可以借助“大智移云”建立與供應(yīng)商的跨企業(yè)協(xié)同平臺(tái)，打破企業(yè)與供應(yīng)商之間的信息孤島，通過該平臺(tái)由供應(yīng)商直接錄入電子發(fā)票的二維碼或鏈接，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)可通過此鏈接識(shí)別會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)原始單據(jù)自動(dòng)獲取，如下圖5.1。圖5.1 供應(yīng)商提供的銷售發(fā)票的智能化輸入方式對(duì)于本單位的銷售發(fā)票，企業(yè)可以借助

43、“大智移云”信息技術(shù)手段與稅務(wù)機(jī)關(guān)建立協(xié)同平臺(tái)，業(yè)務(wù)員能通過該平臺(tái)以發(fā)票號(hào)碼、代碼、校驗(yàn)碼查詢或以客戶信息查詢兩種搜索方式獲取智能化鏈接，便于獲取可用作原始憑證的電子發(fā)票。在實(shí)際輸入電子發(fā)票時(shí)，由銷售部門或其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門通過協(xié)同平臺(tái)進(jìn)行查詢，若以發(fā)票號(hào)碼、代碼、校驗(yàn)碼查詢，則系統(tǒng)生成唯一智能化鏈接，直接選中智能化鏈接即可完成錄入，若以客戶信息查詢，則系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)一系列本單位與該客戶之間的往來票據(jù)的智能化鏈接，需查找后選中所需發(fā)票鏈接即可完成錄入，如圖5.2所示。圖5.2 本單位的銷售發(fā)票的智能化輸入方式“大智移云”信息技術(shù)能有效實(shí)現(xiàn)金稅系統(tǒng)中原始單據(jù)的追蹤、驗(yàn)證，保證原始單據(jù)的及時(shí)、準(zhǔn)確、有效

44、，將“大智移云”應(yīng)用到建立智能化會(huì)計(jì)輸入方式中，不僅提高會(huì)計(jì)人員的工作效率，而且避免了因非人為原因?qū)е碌陌l(fā)票不能及時(shí)送達(dá)導(dǎo)致的會(huì)計(jì)信息時(shí)效性降低，影響決策有效性。5.1.2智能錄入員工報(bào)銷方面的原始單據(jù)員工報(bào)銷方面的原始單據(jù)主要是與食、住、行有關(guān)的單據(jù)。與“食”有關(guān)的原始單據(jù)主要是飯店提供的就餐發(fā)票，與“住”有關(guān)的原始單據(jù)主要是酒店提供的住宿發(fā)票，與“行”有關(guān)的原始單據(jù)主要是火車票、機(jī)票等行程單，是由交通運(yùn)輸部門認(rèn)證、提供的。筆者為智能錄入員工報(bào)銷方面的原始單據(jù)提供了兩種思路：第一種是分開錄入。由于與食、住有關(guān)的原始單據(jù)均由金稅系統(tǒng)開具，智能化輸入方式在上文已經(jīng)論述，因此，僅需考慮行程單的智能

45、錄入，即企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)與鐵路、航空等系統(tǒng)建立協(xié)同，智能抓取所需數(shù)據(jù)。2019年鐵路部門逐步推行“電子客票”政策，車票的從有到無，進(jìn)一步推進(jìn)了無紙化辦公的進(jìn)程。32企業(yè)可以與鐵路、航空等系統(tǒng)協(xié)同合作，建立以乘車人信息為導(dǎo)向的智能化鏈接庫，獲取可用于報(bào)銷的電子客票。這種一步到位的智能化輸入方式，使得需要報(bào)銷的員工也可以享受僅需身份證就可以乘車的便捷，企業(yè)提供更具人性化的報(bào)銷方式，有利于激發(fā)員工的工作熱情，間接增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。第二種是統(tǒng)一錄入。企業(yè)可以和商旅系統(tǒng)建立智能化鏈接，統(tǒng)一解決與食、住、行有關(guān)的原始電子單據(jù)的智能抓取。伴隨“大智移云”在商旅行業(yè)應(yīng)用的日益成熟，市場(chǎng)上出現(xiàn)了諸多便捷化軟件，如

46、攜程、飛豬等，用戶可以通過此類軟件完成出行、住宿、餐飲等一系列活動(dòng)的訂購(gòu)并在交易成功后索取電子發(fā)票，這為企業(yè)統(tǒng)一錄入員工報(bào)銷的原始單據(jù)提供了新的思路。企業(yè)可以與商旅系統(tǒng)協(xié)同合作，建立以用戶為導(dǎo)向的智能化鏈接庫，便于員工統(tǒng)一錄入與報(bào)銷有關(guān)的所有電子票據(jù)。企業(yè)利用“大智移云”現(xiàn)代信息技術(shù)手段，結(jié)合新的政策，與稅務(wù)機(jī)關(guān)、交通運(yùn)輸部門等合作密切的單位建立智能化鏈接，直接完成對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的輸入，既保障了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和時(shí)效性，使會(huì)計(jì)工作更高效，又促進(jìn)了會(huì)計(jì)人員由核算型向管理型的轉(zhuǎn)變。5.2簡(jiǎn)化會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)程序在“大智移云”現(xiàn)代信息技術(shù)高速的環(huán)境下，各類數(shù)據(jù)的生成和傳遞都能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)完成，如何進(jìn)行會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)

47、傳輸，減少會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理中不必要的中間環(huán)節(jié)，降低員工報(bào)銷的時(shí)間成本成為會(huì)計(jì)人員急需思考的問題。5.2.1運(yùn)用“大智移云”替代記賬和審核環(huán)節(jié)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)程序中的不必要環(huán)節(jié)是指能夠被現(xiàn)行信息技術(shù)替代完成的子流程，人工智能、云計(jì)算的發(fā)展使得記賬和審核程序不再需要人為操作。企業(yè)可以將“大智移云”應(yīng)用到會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理中，在會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)輸入后，計(jì)算機(jī)能根據(jù)預(yù)設(shè)的憑證模板實(shí)現(xiàn)原始數(shù)據(jù)與會(huì)計(jì)分錄、會(huì)計(jì)分錄與記賬憑證的自動(dòng)印證。在這個(gè)過程中，會(huì)計(jì)人員只需要提前將企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需的憑證模板錄入，其余的交給計(jì)算機(jī)程序，而且這樣輸出的記賬憑證只要初始的模板程序無誤就無需再次審核，大大降低了人工審核的成本。5.2.2簡(jiǎn)化員工報(bào)銷流程基

48、于員工報(bào)銷流程中存在的時(shí)間長(zhǎng)問題，企業(yè)可以合理運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“邊出差邊報(bào)銷”。以員工差旅報(bào)銷為例，員工在出差過程中可將其在網(wǎng)上所購(gòu)車票、住宿和就餐獲取的電子發(fā)票通過企業(yè)設(shè)立的移動(dòng)端，運(yùn)用智能化鏈接錄入企業(yè)信息系統(tǒng)，返回工作崗位后將返程車票錄入，計(jì)算機(jī)在每次錄入時(shí)自動(dòng)審核、匯總，生成報(bào)銷單，最后經(jīng)財(cái)務(wù)人員付款，完成差旅費(fèi)報(bào)銷。在這個(gè)過程中，員工通過移動(dòng)端報(bào)銷，在出差過程中提前完成原始單據(jù)的審核，提高了員工報(bào)銷的效率，增強(qiáng)了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)效性。5.3提供多元化的會(huì)計(jì)信息企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中所形成的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，已成為信息使用者進(jìn)行財(cái)務(wù)決策時(shí)不可或缺的重要資源，企業(yè)應(yīng)注重這些資源的收集、

49、利用，以最大限度發(fā)揮出其所蘊(yùn)含的價(jià)值（程平等，2015）。33企業(yè)可以建立由事項(xiàng)驅(qū)動(dòng)，以業(yè)務(wù)人員輸入的在處理業(yè)務(wù)發(fā)生的各種數(shù)據(jù)為對(duì)象的數(shù)據(jù)庫，再經(jīng)過云計(jì)算、智能化等信息技術(shù)的分析，直接生成多元化的會(huì)計(jì)信息，信息使用者提供符合其需求的會(huì)計(jì)信息，提高財(cái)務(wù)決策的效率和價(jià)值。圖5.3 會(huì)計(jì)信息輸出內(nèi)容的優(yōu)化如上圖5.3所示，具體的優(yōu)化方案為：在一項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，由財(cái)務(wù)部門錄入財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、其他部門錄入非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，由云計(jì)算將多部門協(xié)作錄入發(fā)生的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，形成數(shù)據(jù)庫，最終完成以決策者需求為導(dǎo)向多元化的會(huì)計(jì)信息。通過將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)相結(jié)合，使得會(huì)計(jì)信息更具參考價(jià)值，有利于信息使用者了解經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的完整

50、過程從而得出更有效的決策。同時(shí)，在輸出會(huì)計(jì)信息時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重信息使用者的偏好，輸出多樣化的報(bào)表。企業(yè)在生成標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)報(bào)表后，可以借助云計(jì)算的數(shù)據(jù)處理能力將報(bào)表中與財(cái)務(wù)決策相關(guān)的指標(biāo)、數(shù)據(jù)提取出來，例如企業(yè)償債能力、營(yíng)運(yùn)能力等，生成符合各類信息使用者需求的多樣化報(bào)表，進(jìn)一步節(jié)約對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行重新編制和實(shí)現(xiàn)的人力和物力成本，降低在獲取數(shù)據(jù)后重復(fù)使用時(shí)出現(xiàn)的錯(cuò)誤，為決策者提供更便捷的會(huì)計(jì)信息獲取方式，使其有更多時(shí)間進(jìn)行分析，作出有價(jià)值的決策。5.4創(chuàng)建個(gè)性化的會(huì)計(jì)信息輸出方式“大智移云”背景下，信息使用者對(duì)會(huì)計(jì)信息的需求更具個(gè)性化，企業(yè)創(chuàng)建個(gè)性化的會(huì)計(jì)信息輸出方式其實(shí)就是為信息使用者提供更加

51、便捷、智能的獲取會(huì)計(jì)信息的方式?！按笾且圃啤毙畔⒓夹g(shù)所具備的多數(shù)據(jù)處理速度快、搜索功能強(qiáng)大等特點(diǎn)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化會(huì)計(jì)信息輸出提供了良好的技術(shù)支持。同時(shí)，“搜索引擎”的廣泛應(yīng)用，如人們常用的“百度”、“360搜索”等，愈發(fā)便捷的信息獲取方式為創(chuàng)建個(gè)性化會(huì)計(jì)信息輸出提供了設(shè)計(jì)思路。因此，會(huì)計(jì)人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用大智移云信息技術(shù)建立“搜索引擎”完成會(huì)計(jì)信息向個(gè)性化輸出的轉(zhuǎn)變。圖5.4 會(huì)計(jì)信息的輸出方式的優(yōu)化設(shè)計(jì)思路如上圖5.4所示，會(huì)計(jì)人員需提前完成對(duì)各類信息使用者個(gè)性化需求的收集工作，創(chuàng)建多個(gè)基于此的索引并將其存儲(chǔ)在索引數(shù)據(jù)庫中。當(dāng)信息使用者獲取會(huì)計(jì)信息時(shí)，只需將代表其需求的索引輸入會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，系

52、統(tǒng)通過智能化和云計(jì)算便能直接輸出信息使用者所需要的會(huì)計(jì)信息。同時(shí)，可以通過信息使用者的搜索內(nèi)容，及時(shí)有效地對(duì)索引庫進(jìn)行更新，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)人員和信息使用者的交流與反饋，實(shí)現(xiàn)了“隨需改變”的會(huì)計(jì)信息的大數(shù)據(jù)需求。結(jié) 論“大智移云”利用其特有的優(yōu)勢(shì)，高效完成對(duì)數(shù)據(jù)的收集、加工、處理，構(gòu)建數(shù)據(jù)間的聯(lián)通性，使會(huì)計(jì)信息更具真實(shí)性、可靠性、實(shí)效性，推進(jìn)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程向標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、可行化發(fā)展的進(jìn)程。企業(yè)通過與原始數(shù)據(jù)源頭建立鏈接完成會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的智能化輸入，從源頭上解決會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的信息孤島問題，外部數(shù)據(jù)無需二次錄入，保障會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)性的同時(shí)強(qiáng)化了會(huì)計(jì)信息的實(shí)時(shí)價(jià)值。運(yùn)用“大智移云”完成對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)程序中的記賬和審核的

53、替代，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)解決員工報(bào)銷流程耗時(shí)長(zhǎng)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化了會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)程序，提高會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的運(yùn)行效率。會(huì)計(jì)信息輸出內(nèi)容的多元化和會(huì)計(jì)信息個(gè)性化、便捷化的輸出方式，有利于滿足信息使用者的多樣化需求，提高決策的價(jià)值。借助“大智移云”現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，考慮信息使用者的個(gè)性化需求，兼顧國(guó)家推行的新政策，在現(xiàn)有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的輸入和會(huì)計(jì)信息的輸出做到簡(jiǎn)捷化、智能化，使企業(yè)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)工作發(fā)揮出更加巨大的作用，為企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中注入新的發(fā)展活力。致 謝時(shí)光荏苒，隨著本科論文的順利完成，大學(xué)四年的學(xué)習(xí)生涯即將告一段落?；仡櫞髮W(xué)時(shí)光，有過成功的喜悅、失敗的沮喪，現(xiàn)在則只剩滿滿的

54、不舍與留戀。首先，我要特別感謝我的指導(dǎo)老師-侯玉鳳老師，侯老師從本文的開題階段開始就一直指導(dǎo)著我并直至文章寫作完成，花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，在這段特殊的日子里，侯老師通過微信語音等方式不斷給予我寫作上的支持，您辛苦了。同時(shí)，我要感謝經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師四年來對(duì)我的辛苦培育，感謝您們對(duì)我無微不至的關(guān)懷和教導(dǎo)，讓我在大學(xué)期間中不斷提升自己的知識(shí)儲(chǔ)備并培養(yǎng)自己踏入社會(huì)的能力。其次，我要感謝班里同學(xué)和朋友，四年的大學(xué)時(shí)光，我們?cè)谝黄鹌床Γ瑹o悔青春。感謝你們?cè)o予我的幫助和支持，祝愿你們前程似錦。最后，我還要感謝我的父母，感謝他們一直鼓勵(lì)我，支持我，我將在以后的工作中繼續(xù)努力，努力成為你們

55、的驕傲。大學(xué)四年，有太多的人要感謝，在這里我再次向所有關(guān)心過我，照顧過我，支持過我的師長(zhǎng)、同學(xué)、父母表達(dá)我最誠(chéng)摯的謝意。參考文獻(xiàn)1 Michael Hammer,ames Champy Reengineering the Corporation:a Manifesto for Business Revolution M Hatpor Collins Pubishers ine,1993.2 Robert N.Anthony,Vijay Govindarajan.管理控制系統(tǒng)M.北京:機(jī)械工業(yè)出版社，1998: 58-78.3 Allender H D, Is Reengineering Com

56、Patible with TQM, Industrial Engineering,1994, 9.4 Michael Zur Muehlen, J.Leon Zhao. Tutorial Workflow and Process Automation in the Age of E- BusinessJ. March 22,2006.5 Raghib Maqsood and Sarmad Imtiaz. Business Process Re-Engineering Using Six Sigma: Implementation of Quality Management System(Six Sigma)in Procurement ProcessM. LAP LAMBERT Academic Publishing，September 28，2011: 98-107.6 Aharony, Noa. An Exploratory study on fac