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文檔簡介

1、有效社交媒體營銷的七大基本要素來源:一服客文案到如今你已經(jīng)意識到,作為一個數(shù)字佃農(nóng)并把你的商業(yè)業(yè)務(wù)完全建立在別人的領(lǐng)地上(像微博,微信,或你無法控制的其他任何第三方平臺),是一個很不明智的選擇。但你可能會問自己,“我應(yīng)該做什么類型的社交媒體營銷呢?”精明的企業(yè)是怎樣利用社交媒體有效地找到更多的顧客,提升他們的聲譽以及達成更多的交易呢?在此有七大基本要素,能讓你的社交媒體營銷從一個惱人且浪費時間的產(chǎn)物變成有效的利潤推動器。11建好你的網(wǎng)絡(luò)營銷基地你的網(wǎng)絡(luò)營銷基地就是你的網(wǎng)站,它是屬于你自己的領(lǐng)域。你可以控制用戶使用體驗一一從網(wǎng)站的內(nèi)容到網(wǎng)頁設(shè)計再到用戶使用界面。你的網(wǎng)站是用來展示你的專長的地方,

2、也就是說,要以一種讓人喜愛的、易于理解的方式, 建立一個含有高質(zhì)量內(nèi)容且漂亮的頁面來展現(xiàn)你的專業(yè)知識。第一印象很重要,所以要確保頁面設(shè)計的整潔,專業(yè)和智能。如果你喜歡的話,也可以把頁面設(shè)計成時髦或現(xiàn)代的風(fēng)格,但注意不要讓頁面看上去太業(yè)余或是混亂不清。你的網(wǎng)絡(luò)營銷基地就是你要寫文章以解決讀者的問題的地方,要給他們提供有趣的點子,還要幫助他們解決惱人的問題。當(dāng)有人想了解更多關(guān)于你的事時,你就可以在你的網(wǎng)站里和他們交流了。你的網(wǎng)絡(luò)營銷基地是內(nèi)容營銷的一個工具,意味著你主要是要與用戶溝通, 而不是與這個專題的相關(guān)專家交流。不要自顧自地展現(xiàn)你所知道的東西一一要考慮你的想法和意見是如何影響到你的用戶的。2

3、2你的業(yè)務(wù)對象是誰?如果你想使用類似微博,微信或者人人這類的社交網(wǎng)絡(luò)平臺,你需要一張人類的面孔來運營你的社交媒體營銷。所以說,這意味著潛在客戶想知道你是如何艱難地尋找上好有機狗糧嗎?答案當(dāng)然是否定的(除非你們公司是銷售有機狗糧的)。不要認(rèn)為挑釁或制造非議能讓你更突出,能獲得更多關(guān)注,其實根本不會,這只會讓別人厭如果你真的要去討論一個有爭議的問題,最好確保是一個有重大意義的問題,發(fā)表見解時要正如人們總是在公共場合(工作場合,教堂,志愿者活動)中做的那樣,你會投身到一種人 物角色中一一在特定場合有特定的想法,情感和觀察。你并不想在社交媒體網(wǎng)絡(luò)完全暴露“真實”的自己。你可以有好的社交,可以友好隨意。

4、對于正和你交談的人來說,你的言談要做到相關(guān),恰當(dāng)以及有趣。這并不代表我讓你造假騙人。我希望你是友好和真誠的,要像一個真真切切存在的人那樣談 話,而不是跟一個公司里的機器人一樣。當(dāng)然,你不必整天圍著商業(yè)業(yè)務(wù)打轉(zhuǎn),適當(dāng)展示一下你的生活也是好的。可如果你要向全世界展現(xiàn)你是一個淡漠,粗魯或無聊透頂?shù)娜耍筒惶昧?。實際上,這種“適當(dāng)”的定義取決于你的受眾。如果這些對你的客戶來說是有效的,那它們 就是適當(dāng)?shù)?。商業(yè)業(yè)務(wù)的真實性不是通過過度的分享或是讓你的受眾覺得相當(dāng)無聊來體現(xiàn)的一一它取決 于你是否履行你的承諾,做你說過要做的事情。33還有誰擁有你的客戶?社交網(wǎng)絡(luò)平臺的設(shè)計初衷,是為了讓大家一起出去玩變得方

5、便且有趣。這意味著你可以用社交網(wǎng)絡(luò)平臺來建立關(guān)系網(wǎng),給你的商業(yè)業(yè)務(wù)起到促進作用。尋找擁有可觀粉絲數(shù)量的,適用于你產(chǎn)品或服務(wù)的受眾。他們可以是博客主,也可以是作家,他們可能會有一個受歡迎的播客或在主流媒體中擁有專 欄。他們也可以是擁有很多好友,喜歡分享好東西的社交媒體達人。這些人就是你要分享及宣傳你精彩內(nèi)容的主體。培養(yǎng)專業(yè)的人際關(guān)系并不會難于登天。堅持基本原則一一把你發(fā)布的內(nèi)容與他們相關(guān)聯(lián),在他們的博客和社交平臺上發(fā)表一些有見解的評論,再者就是要展現(xiàn)你是一個友好的人了。惡你。做到尊重別人。44選擇一個主要平臺 再一次強調(diào),想想你的客戶會在哪里。如果你熱愛微博,但是你的客戶每天都花好幾個小時在微信

6、上,你需要意識到,對于你的業(yè)務(wù)發(fā)展來說,可能微信是更好的發(fā)展平臺。對于你來說可能這個平臺不是很有意思一一這就 是為什么它被稱之為工作。只有當(dāng)你十分確定你能發(fā)展地很好的時候,才可以不在乎在哪個平臺上發(fā)展。但這也通常取重點關(guān)注客決于你在哪個行業(yè)。如果你是一名文案作家, 社交媒體顧問或是專業(yè)內(nèi)容營銷人員,你的客戶會花很多時間在這些平臺上,這也意味著你可能也是這樣的。55管理好你的時間如果你沒有決定在社交媒體中要投入多少時間和精力,那就相當(dāng)于是把全部時間精力都投入進去了。像微博和微信這類網(wǎng)站是很具有誘惑性的,人們總是想點進去看看有什么新鮮事兒。但當(dāng)你的瀏覽時間從五分鐘變成二十五分鐘,而且你每天都要這樣

7、重復(fù)四五次,你會發(fā)現(xiàn)你的效率在大幅度下降。要記得你的網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)。那(實際上是含有你想宣傳的內(nèi)容的地方)才是你該投入主要時間和精力的地方。我能找到的,對于管理社交媒體時間最好的工具,是一個十幾塊錢的廚用定時器。預(yù)先決定好你將要在社交媒體上瀏覽和社交多長時間,然后設(shè)置你的定時器,并堅持下去。66先內(nèi)容后交流社交媒體“專家”已經(jīng)一而再再而三地告訴你,你的整個商業(yè)業(yè)務(wù)都應(yīng)該圍繞著這個叫“對話”的東西。通常,這種對話的形式會導(dǎo)致業(yè)務(wù)員每天花幾個小時與潛在客戶聊天并希望有人會買點什么。(或更常見的是,他們只是與同行或者朋友聊天,并希望這也能被當(dāng)作工作的一部分。)是的,得學(xué)聰明些,要多留心傾聽顧客的抱怨,

8、這樣才能給出及時恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。而且,與同 行之間的社交可以保證你鏈接的健康。但如果感覺好像一整天都在瞎忙活而不是在認(rèn)真工作,那就不好了。相反,如果你把大量的時間花在創(chuàng)建內(nèi)容上,無論是在你自己的網(wǎng)絡(luò)營銷基地,還是在回復(fù)訪客的帖子,那么你可以找到更廣泛的受眾。利用你的內(nèi)容去指導(dǎo)你的客戶,告訴他們,關(guān)于如何明智購買需要知道些什么。戶提出的意見,疑問和產(chǎn)品出現(xiàn)的問題。當(dāng)你看到別人寫的內(nèi)容對于你的客戶來說是有價值的時候,可以轉(zhuǎn)發(fā)分享一一如果你想的話,也可以添加一些個人見解。就算是一條只有幾十字的微博也可以含有有價值的內(nèi)容。認(rèn)真想一想,你能說些什么話,來讓讀者的生活更美好,而不是在去星巴克之前隨意地填補時間

9、。確保你的讀者每次都能從你這得到很棒的經(jīng)驗。要做到有用與有趣并存。社交媒體交流就像是調(diào)味品,能讓你的文章內(nèi)容更符合大家胃口,但并不是主餐。77別忘了 SEOSEO (搜索引擎優(yōu)化)很多人認(rèn)為社交媒體分享意味著他們不再需要SEOSEO 了??墒聦嵣?,社交媒體營銷是對SEOSEO的一個極好的補充。要打持久戰(zhàn)。這些能讓社交媒體良好運行的要素(分享有用且便于使用的內(nèi)容,做你想做的,與同行之間建立健康良好的關(guān)系),也同樣是搜索引擎更希望提供的要素。搜索引擎希望能找到的內(nèi)容是一個廣泛的,有價值的資源。跳過浪費時間的活動對于很多企業(yè)來說,社交媒體只是一項浪費時間的活動。但是,如果能運用戰(zhàn)略性工具, 把重點放在內(nèi)容上, 以及如何把有用的信息放在一個更廣泛 的受眾面前,社交媒體也可以變得相當(dāng)高效。那么你怎么想呢?你認(rèn)為社交媒體營銷最重要的要素是什么?春雪北國風(fēng)光,

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