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文檔簡(jiǎn)介

1、有效社交媒體營(yíng)銷的七大基本要素來(lái)源:一服客文案到如今你已經(jīng)意識(shí)到,作為一個(gè)數(shù)字佃農(nóng)并把你的商業(yè)業(yè)務(wù)完全建立在別人的領(lǐng)地上(像微博,微信,或你無(wú)法控制的其他任何第三方平臺(tái)),是一個(gè)很不明智的選擇。但你可能會(huì)問(wèn)自己,“我應(yīng)該做什么類型的社交媒體營(yíng)銷呢?”精明的企業(yè)是怎樣利用社交媒體有效地找到更多的顧客,提升他們的聲譽(yù)以及達(dá)成更多的交易呢?在此有七大基本要素,能讓你的社交媒體營(yíng)銷從一個(gè)惱人且浪費(fèi)時(shí)間的產(chǎn)物變成有效的利潤(rùn)推動(dòng)器。11建好你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基地你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基地就是你的網(wǎng)站,它是屬于你自己的領(lǐng)域。你可以控制用戶使用體驗(yàn)一一從網(wǎng)站的內(nèi)容到網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)再到用戶使用界面。你的網(wǎng)站是用來(lái)展示你的專長(zhǎng)的地方,

2、也就是說(shuō),要以一種讓人喜愛(ài)的、易于理解的方式, 建立一個(gè)含有高質(zhì)量?jī)?nèi)容且漂亮的頁(yè)面來(lái)展現(xiàn)你的專業(yè)知識(shí)。第一印象很重要,所以要確保頁(yè)面設(shè)計(jì)的整潔,專業(yè)和智能。如果你喜歡的話,也可以把頁(yè)面設(shè)計(jì)成時(shí)髦或現(xiàn)代的風(fēng)格,但注意不要讓頁(yè)面看上去太業(yè)余或是混亂不清。你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基地就是你要寫(xiě)文章以解決讀者的問(wèn)題的地方,要給他們提供有趣的點(diǎn)子,還要幫助他們解決惱人的問(wèn)題。當(dāng)有人想了解更多關(guān)于你的事時(shí),你就可以在你的網(wǎng)站里和他們交流了。你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基地是內(nèi)容營(yíng)銷的一個(gè)工具,意味著你主要是要與用戶溝通, 而不是與這個(gè)專題的相關(guān)專家交流。不要自顧自地展現(xiàn)你所知道的東西一一要考慮你的想法和意見(jiàn)是如何影響到你的用戶的。2

3、2你的業(yè)務(wù)對(duì)象是誰(shuí)?如果你想使用類似微博,微信或者人人這類的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),你需要一張人類的面孔來(lái)運(yùn)營(yíng)你的社交媒體營(yíng)銷。所以說(shuō),這意味著潛在客戶想知道你是如何艱難地尋找上好有機(jī)狗糧嗎?答案當(dāng)然是否定的(除非你們公司是銷售有機(jī)狗糧的)。不要認(rèn)為挑釁或制造非議能讓你更突出,能獲得更多關(guān)注,其實(shí)根本不會(huì),這只會(huì)讓別人厭如果你真的要去討論一個(gè)有爭(zhēng)議的問(wèn)題,最好確保是一個(gè)有重大意義的問(wèn)題,發(fā)表見(jiàn)解時(shí)要正如人們總是在公共場(chǎng)合(工作場(chǎng)合,教堂,志愿者活動(dòng))中做的那樣,你會(huì)投身到一種人 物角色中一一在特定場(chǎng)合有特定的想法,情感和觀察。你并不想在社交媒體網(wǎng)絡(luò)完全暴露“真實(shí)”的自己。你可以有好的社交,可以友好隨意。

4、對(duì)于正和你交談的人來(lái)說(shuō),你的言談要做到相關(guān),恰當(dāng)以及有趣。這并不代表我讓你造假騙人。我希望你是友好和真誠(chéng)的,要像一個(gè)真真切切存在的人那樣談 話,而不是跟一個(gè)公司里的機(jī)器人一樣。當(dāng)然,你不必整天圍著商業(yè)業(yè)務(wù)打轉(zhuǎn),適當(dāng)展示一下你的生活也是好的。可如果你要向全世界展現(xiàn)你是一個(gè)淡漠,粗魯或無(wú)聊透頂?shù)娜?,就不太好了。?shí)際上,這種“適當(dāng)”的定義取決于你的受眾。如果這些對(duì)你的客戶來(lái)說(shuō)是有效的,那它們 就是適當(dāng)?shù)?。商業(yè)業(yè)務(wù)的真實(shí)性不是通過(guò)過(guò)度的分享或是讓你的受眾覺(jué)得相當(dāng)無(wú)聊來(lái)體現(xiàn)的一一它取決 于你是否履行你的承諾,做你說(shuō)過(guò)要做的事情。33還有誰(shuí)擁有你的客戶?社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的設(shè)計(jì)初衷,是為了讓大家一起出去玩變得方

5、便且有趣。這意味著你可以用社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)建立關(guān)系網(wǎng),給你的商業(yè)業(yè)務(wù)起到促進(jìn)作用。尋找擁有可觀粉絲數(shù)量的,適用于你產(chǎn)品或服務(wù)的受眾。他們可以是博客主,也可以是作家,他們可能會(huì)有一個(gè)受歡迎的播客或在主流媒體中擁有專 欄。他們也可以是擁有很多好友,喜歡分享好東西的社交媒體達(dá)人。這些人就是你要分享及宣傳你精彩內(nèi)容的主體。培養(yǎng)專業(yè)的人際關(guān)系并不會(huì)難于登天。堅(jiān)持基本原則一一把你發(fā)布的內(nèi)容與他們相關(guān)聯(lián),在他們的博客和社交平臺(tái)上發(fā)表一些有見(jiàn)解的評(píng)論,再者就是要展現(xiàn)你是一個(gè)友好的人了。惡你。做到尊重別人。44選擇一個(gè)主要平臺(tái) 再一次強(qiáng)調(diào),想想你的客戶會(huì)在哪里。如果你熱愛(ài)微博,但是你的客戶每天都花好幾個(gè)小時(shí)在微信

6、上,你需要意識(shí)到,對(duì)于你的業(yè)務(wù)發(fā)展來(lái)說(shuō),可能微信是更好的發(fā)展平臺(tái)。對(duì)于你來(lái)說(shuō)可能這個(gè)平臺(tái)不是很有意思一一這就 是為什么它被稱之為工作。只有當(dāng)你十分確定你能發(fā)展地很好的時(shí)候,才可以不在乎在哪個(gè)平臺(tái)上發(fā)展。但這也通常取重點(diǎn)關(guān)注客決于你在哪個(gè)行業(yè)。如果你是一名文案作家, 社交媒體顧問(wèn)或是專業(yè)內(nèi)容營(yíng)銷人員,你的客戶會(huì)花很多時(shí)間在這些平臺(tái)上,這也意味著你可能也是這樣的。55管理好你的時(shí)間如果你沒(méi)有決定在社交媒體中要投入多少時(shí)間和精力,那就相當(dāng)于是把全部時(shí)間精力都投入進(jìn)去了。像微博和微信這類網(wǎng)站是很具有誘惑性的,人們總是想點(diǎn)進(jìn)去看看有什么新鮮事兒。但當(dāng)你的瀏覽時(shí)間從五分鐘變成二十五分鐘,而且你每天都要這樣

7、重復(fù)四五次,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的效率在大幅度下降。要記得你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)。那(實(shí)際上是含有你想宣傳的內(nèi)容的地方)才是你該投入主要時(shí)間和精力的地方。我能找到的,對(duì)于管理社交媒體時(shí)間最好的工具,是一個(gè)十幾塊錢(qián)的廚用定時(shí)器。預(yù)先決定好你將要在社交媒體上瀏覽和社交多長(zhǎng)時(shí)間,然后設(shè)置你的定時(shí)器,并堅(jiān)持下去。66先內(nèi)容后交流社交媒體“專家”已經(jīng)一而再再而三地告訴你,你的整個(gè)商業(yè)業(yè)務(wù)都應(yīng)該圍繞著這個(gè)叫“對(duì)話”的東西。通常,這種對(duì)話的形式會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)員每天花幾個(gè)小時(shí)與潛在客戶聊天并希望有人會(huì)買點(diǎn)什么。(或更常見(jiàn)的是,他們只是與同行或者朋友聊天,并希望這也能被當(dāng)作工作的一部分。)是的,得學(xué)聰明些,要多留心傾聽(tīng)顧客的抱怨,

8、這樣才能給出及時(shí)恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。而且,與同 行之間的社交可以保證你鏈接的健康。但如果感覺(jué)好像一整天都在瞎忙活而不是在認(rèn)真工作,那就不好了。相反,如果你把大量的時(shí)間花在創(chuàng)建內(nèi)容上,無(wú)論是在你自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基地,還是在回復(fù)訪客的帖子,那么你可以找到更廣泛的受眾。利用你的內(nèi)容去指導(dǎo)你的客戶,告訴他們,關(guān)于如何明智購(gòu)買需要知道些什么。戶提出的意見(jiàn),疑問(wèn)和產(chǎn)品出現(xiàn)的問(wèn)題。當(dāng)你看到別人寫(xiě)的內(nèi)容對(duì)于你的客戶來(lái)說(shuō)是有價(jià)值的時(shí)候,可以轉(zhuǎn)發(fā)分享一一如果你想的話,也可以添加一些個(gè)人見(jiàn)解。就算是一條只有幾十字的微博也可以含有有價(jià)值的內(nèi)容。認(rèn)真想一想,你能說(shuō)些什么話,來(lái)讓讀者的生活更美好,而不是在去星巴克之前隨意地填補(bǔ)時(shí)間

9、。確保你的讀者每次都能從你這得到很棒的經(jīng)驗(yàn)。要做到有用與有趣并存。社交媒體交流就像是調(diào)味品,能讓你的文章內(nèi)容更符合大家胃口,但并不是主餐。77別忘了 SEOSEO (搜索引擎優(yōu)化)很多人認(rèn)為社交媒體分享意味著他們不再需要SEOSEO 了。可事實(shí)上,社交媒體營(yíng)銷是對(duì)SEOSEO的一個(gè)極好的補(bǔ)充。要打持久戰(zhàn)。這些能讓社交媒體良好運(yùn)行的要素(分享有用且便于使用的內(nèi)容,做你想做的,與同行之間建立健康良好的關(guān)系),也同樣是搜索引擎更希望提供的要素。搜索引擎希望能找到的內(nèi)容是一個(gè)廣泛的,有價(jià)值的資源。跳過(guò)浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng)對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō),社交媒體只是一項(xiàng)浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng)。但是,如果能運(yùn)用戰(zhàn)略性工具, 把重點(diǎn)放在內(nèi)容上, 以及如何把有用的信息放在一個(gè)更廣泛 的受眾面前,社交媒體也可以變得相當(dāng)高效。那么你怎么想呢?你認(rèn)為社交媒體營(yíng)銷最重要的要素是什么?春雪北國(guó)風(fēng)光,

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