版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
1、篇一:房地產(chǎn)文員實習報告 習報告級:姓 名:實習 單位: 易佳房產(chǎn)實習 時間: 2012.2 2012.6實習 崗位: 文員指導 教師: 郝巧紅012 年 6 月 19 日摘要業(yè)實習時大學一次重要的實踐性教學環(huán)節(jié),通過畢業(yè)實習不僅可以使我們錄一 . 實 習時間 1二 . 實 習地點 1三. 實 習單位 13.1 企業(yè)介紹 13.2 行業(yè)精神和企業(yè)文化 13.3 企業(yè)人力資源分析 23.4 管理分析 23.5 企業(yè)現(xiàn)狀的改革建議 5四. 實 習崗位 6五. 實 習內(nèi)容 751 、所用到的專業(yè)知識 752 、工作內(nèi)容 8六 . 實習總結(jié) 1061、實習成果 1062、實習感受及體會 106.3 、
2、職業(yè)規(guī)劃 11七 . 致謝 13. 實習時間2012年 2 月 25 日 2012 年 6 月 13 日二.實習地點太原市小店區(qū)學府街 202 號三.實習單位易佳房產(chǎn)經(jīng)紀有限公司3.1企業(yè)介紹易佳房產(chǎn)成立于 2008 年,現(xiàn)已成為山西省三大房產(chǎn)經(jīng)紀公司之一,以房屋租賃、二手房買賣、房 產(chǎn)委托過戶、個人房產(chǎn)金融服務為一體的知名的大型品牌經(jīng)紀企業(yè)。歷時三年,在企業(yè)領導層 及廣大員工的共同努力下,易佳房產(chǎn)形成了一個以跨區(qū)域連鎖為基礎,三網(wǎng)(店面、互聯(lián)網(wǎng)、 呼叫中心)合一,含括租售貸一體服務的全新中介模式,發(fā)展成為一個擁有 80 多家連鎖店 面、500 多名員工的知名的大型品牌經(jīng)紀企業(yè)。成為行業(yè)發(fā)展的
3、領跑者。.2 行業(yè)精神和企業(yè)文化三年來,易佳堅持以人為本,重視人才的培養(yǎng)、積累與沉淀,逐步完善的管理制度,不斷提升品牌 的美譽度和員工的專業(yè)素質(zhì)。強烈的歸屬感與自豪感,讓家人們團結(jié)拼搏、用自己的辛勤與成 績,鑄就了易佳的輝煌,也沉積了深厚的文化底蘊。易佳從成立以來,一直保持著勤奮學習的 優(yōu)良傳統(tǒng),基于易佳宏偉戰(zhàn)略目標之上的人才戰(zhàn)略目標,易佳始終堅持著“學歷代表過去,能 力代表現(xiàn)在,學習力代表未來”的宗旨,始終堅持著“一個人走的快,但一個團隊才能走的 遠”的觀念,公司上下通過各種形式的培訓,不斷在提升業(yè)務水平,不斷在提高綜合實力,不 斷在創(chuàng)新發(fā)展。通過提煉、傳承,易佳逐步形成具有自己特色和豐富內(nèi)
4、涵的企業(yè)文化“感 恩、誠信、團結(jié)、創(chuàng)新、共贏”?!耙准选焙x:同音是“一家”的意思;“易”在易經(jīng)里是變化的意思;“佳”是好的意思;就是 咱們“易佳人”一家人越變越好。易佳的文化使易佳成為一個堅不可摧的精神一體。企業(yè)文化 作為企業(yè)之魂,有效地發(fā)揮著號召力、凝聚力和向心力作用。公司為員工建設最好的服務平臺 和最好的成長環(huán)境,員工為客戶提供永遠領先于對手的服“易,從而使客戶選擇和忠誠于易佳,最終以感恩的心態(tài)、博愛的服務意識、團結(jié)的服務氛圍和創(chuàng) 新的服務理念實現(xiàn)公司與員工的共贏目標。規(guī)范化的培訓體系和人性化的管理制度,讓易佳在 競爭激烈的今天,憑借著自己的實力、信譽和公司的知名度、美譽度,企業(yè)形象不斷
5、提升,為 易佳今后的發(fā)展打下了堅實的基礎。.3 企業(yè)人力資源分析企業(yè) 的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。員工素質(zhì)高低對于房地產(chǎn)中介企業(yè)競爭力有著決定性影響。從 業(yè)人員總體素質(zhì)不高,是中介行業(yè)中的普遍現(xiàn)象。據(jù)了解,山西省現(xiàn)有的中介經(jīng)紀人中有大學 學歷的大概不到 10%,很多從業(yè)人員沒有職業(yè)資格,大多數(shù)人僅接受過公司自己組織的房地產(chǎn) 知識教育和培訓。隨著房地產(chǎn)市場需求的變化,投資性購房需求的增加和購房群體職業(yè)層次和 收入層次以及個人素質(zhì)的提高,房地產(chǎn)中介服務市場對中介企業(yè)服務品質(zhì)的要求也在提升,人 才素質(zhì)問題顯得越發(fā)重要。佳房產(chǎn)現(xiàn)有員工 500 多名,但是市場準入門檻過低導致中介機構(gòu)和人員素質(zhì)良莠不齊,
6、招聘人 員素質(zhì)標準不一。目前 崗位員工構(gòu)成:1、管 理流程:2 篇二:房地產(chǎn)開發(fā)公司文職類工作總結(jié)x x 年上半年個人工作總結(jié)作為陰似箭,轉(zhuǎn)眼間我來到 xx 集團這個大家庭已經(jīng)一年了。在這半年里, 我收獲和感觸都很多。 任職以來,我努力適應工作環(huán)境以及工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了 各項工作任務。一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐 心指導和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉各項工作。在此本人對過去一年的工作作一個總結(jié), 并在此對公司領導和同事對我的工作關心、支持表示感謝!主要負責的工作 : 一、售樓信息的管理;二、檔案資料的收集整理
7、工作;三、開發(fā)公司的文秘工 作。售樓信息管理方面:從我 接手文員工作以來,樓盤的銷售量不多,在同事的指導下,能按時完成任務。檔案資料的收集整理工作:關于開發(fā)公司所有商品房銷售小業(yè)主購房資料、房產(chǎn)證復印件的保管和移交工作能按時完成;其他 相關的資料也能及時存檔和保管。開發(fā)公司的文秘工作:( )負責開發(fā)公司文件的上傳下達工作,并對重要文件做好登記和簽收工作;()負責會議記錄的整理與發(fā)送傳閱工作,每次會議紀要都 取在會后第一天整理好會議記錄報會議主持人審改簽發(fā),并在簽發(fā)后半個工作日內(nèi)發(fā)至相關人 員傳閱;(三 )根據(jù)公司領導要求,負責起草開發(fā)公司相關文字資料的工作;(四 )根據(jù)營銷部和開發(fā)部提供的資料
8、,負責填報開發(fā)公司“每月資金計劃表”,于每月26 日前將資金計劃表上交財務部;(五 )負責每兩周填報一次開發(fā)公司工作總結(jié)、工作計劃及領導批文落實情況,交開發(fā)公司領導 簽發(fā)后,抄送相關人員;(六 )根據(jù)開發(fā)部和營銷部提供的資料,負責填報每月合同履行情況表,于每月 3 日前將合同履 行表匯總后,報送資產(chǎn)法務部;(七 )負責開發(fā)公司辦公用品的申購、發(fā)放、登記、管理工作;(八 )負責開發(fā)公司費用報銷單的統(tǒng)一呈報工作;(九 )根據(jù)公司客戶的需求及公司相關程序規(guī)定辦理,負責客戶所需資料的提供工作;(十 )負責業(yè)主 / 客戶業(yè)務咨詢、投訴接待工作,在自身能力及權限范圍內(nèi)能夠處理的,及時跟 進處理;在自身能力
9、及權限范圍內(nèi)處理不了的,在當天上報開發(fā)公司領導處理;(十 一)負責所有業(yè)主房產(chǎn)證的發(fā)放工作,經(jīng)審核符合領取規(guī)定的,在當天發(fā)放;經(jīng)審核不符合 領取規(guī)定的,在當天內(nèi)與財務部做好溝通協(xié)調(diào)工作,如遇特殊情況,當天內(nèi)上報公司領導,并 按領導指示操作。(十 二)負責開發(fā)公司所有文件、資料的簽收工作,并在接收件后半個工作日內(nèi)知會相關人員。以上 的每項工作,我時刻都在用心的去做,希望能把每一次的工作做得最好,減少出錯的可能。當 然,在日常工作中,我也仍有許多的地方有待加強:一、 獨立工作能力不足,有時候仍需要依賴其他同事完成。希望在日后的日子里,隨著經(jīng)驗的不段 積累,能得到進一步的改善。對開發(fā)工作方面的了解不
10、足。在日后的日子我會多向身邊的同事請教,可以為以后的順利工作 打下堅實的基礎。雖然加入 xxx 集團這個大家庭不久,但一年的時間卻讓我充分感受到了集體的溫暖,謝謝公司的領 導給這個寶貴的機會,能為這個溫暖的大家庭盡一分力!在以后的日子的里,相信在集團領導 的正確指引下,我會取得更大的進步!篇三:房地產(chǎn)辦公室文員實習報告009 年 11 月至 5 月 5 個月期間 , 我在廣天地地產(chǎn)行政文員崗位實習。這是第一次正式與社 會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班 , 上班 期間要 認真準時地完成自己的工作任務 , 不能草率敷衍了事。從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變 , 身邊
11、接觸 的人也完全換了角色 , 老師變成老板 , 同學變 成同事 , 相處之道完全不同 . 在這巨大的轉(zhuǎn)變中 , 我 感到了彷徨 , 迷茫 , 無法馬上適應新的環(huán)境 . 看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭 , 無法忍受同事之間漠不 關心的眼神和言語 .很多時候覺得自己沒有受到領導重用 ,所干的只是一些無關重要的雜活 . 而 在學校 ,有同學老師的關心和支持 , 每日只是上上課 ,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年 的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學 問。工作 職責 負責公司前臺信息,資料的收集,傳遞和管理,考勤,員工出入登記,車輛出入登記工作 內(nèi)容和職責:
12、1, 負責制定前臺信息管理工作細則 ,經(jīng)審批后嚴格執(zhí)行 ; 2, 負責公司文件 ,通知, 通告等資料的內(nèi)部發(fā)放和傳遞 ; 3, 負責來賓的來訪的登記 , 接待和接見引領 ; 4, 負責內(nèi)部有關 工作指示和會議精神的傳達 ; 5, 負責公司會議室布置和有關會議的準備工作 ; 6, 負責內(nèi)部人員 的上傳下達工作的溝通和聯(lián)系 ; 7, 根據(jù)上級的安排 ,負責起草有關通知 , 通知等文件 ; 8, 負責公 司有關文件的打印 ,復印和傳真收發(fā)事務 ; 9, 負責收集和妥善保管有關文件和信息資料 ; 10, 負 責票務 ,酒店,餐廳的預定工作 ; 11, 負責員工出入登記 , 員工考勤統(tǒng)計 ,車輛出入登記
13、工作 ; 12, 負責辦公用品領用 ,發(fā)放, 登記工作 ; 13, 負責圖書 ,資料,圖紙借閱登記管理工作 14, 負責電話 轉(zhuǎn)接工作 ,做到接轉(zhuǎn)迅速 , 準確,服務態(tài)度熱情 ,語言文明 ,口齒清楚 ; 15, 嚴格執(zhí)行交接班制度 , 接班人未到 , 交班人應堅守崗位 ,做到交接手續(xù)清楚 ,責任明確 ,前后銜接 ; 16, 及時處理和反映 前臺信息管理的有關問題 , 并采取改進措施 ; 17, 完成上級安排的其他工作。工作 權限 1, 有對前臺信息管理工作的建議權 ; 2, 有向各部門收集與工作相關的文件和資料的權力 ; 3,有對前臺接待和信息管理工作違規(guī)的糾正權和處罰建議權 ; 4, 有對前
14、臺接待工作禮儀的指導 權和執(zhí)行的監(jiān)督權工作 重點考核項目 1, 接待工作規(guī)范和禮儀行為執(zhí)行的有效性 ; 2, 會議布置和準備工作的充分性的 符合性 ; 3, 工作態(tài)度和服務的良好性 ,電話轉(zhuǎn)接的及時性和準確性 ; 4, 資料收集 ,建立的準確性 和有效性 ; 5, 傳達指示的準確性 , 報送文件的資料的及時性 ; 6, 內(nèi)外部人員和前臺工作的滿意 度. 自學能力/ 、/.在學 校時 , 老師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學能力 , 參加工作后才能深刻體會到老師的 良苦用心 . 我擔任的是文員一職 , 平時在工作只是打打電話處理文件 , 幾乎沒用上自己所學 的專業(yè)知識 . 在 這個信息爆炸的時代 ,知
15、識更新太快 , 靠原有的一點知識肯定是不行的的 . 所以必須在工作中勤 于動手慢慢琢磨 , 不斷學習不斷積累 . 遇到不懂的地方 , 自己先想方設法解決 ,實在不行可以虛心 請教他人 ,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰 . 工作辛苦 由于自己是實習生 , 所 以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生 , 所以每天 7 點不到就得起床去擠公交車 , 就算天氣再寒冷再差 , 有時候公司業(yè)務繁忙 ,晚上或周末得加班 , 那留給個人支配的時間更少 .雖說是實習也不能隨心 所欲地不想上班就不來 , 而在學校可以睡睡懶覺 , 實在不 想上課的時候可以逃課 , 自由許多 . 每 日重復單調(diào)繁瑣的工作 , 時間久
16、了容易厭倦 . 象我 就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的 , 顯得枯燥乏味 . 但是工作簡單也不能馬虎 , 你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失 , 還是得認真完成 . 犯錯遭領導責罵時不能臉色更不能賭氣說不干就不干 . 理財能力一直以來 ,花的都是父母的錢 , 沒有了便伸手和父母要 , 過著衣食無憂的日子 .可是工作以后 , 才體會父母掙錢有多么不易 . 所以我們要開始有意識地培 養(yǎng)自己的理財能力 ,我們剛 畢業(yè), 工資水平普遍不高 , 除掉房租餐費和日常的開支 , 常常所剩無 幾, 一不留神可能成為 月光一族 , 因此我們要學會合理支配我們手中的錢 , 不能想買什么就買什 么
17、, 要三思而后行 . 人際關系初入社會 , 開始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要 想很快融入進去真的不 是件容易的事 . 由于存在著競爭與利益關系 , 又工作繁忙 , 很多時候同事 不會象同學一樣對 你噓寒問暖 .而有些同事表面笑臉相迎 , 背地里卻勾心斗角不擇手段 , 踩著別 人的肩膀不斷 地往上爬 , 因此剛出校門真的無法適應 . 我想我能做的就是學會察言觀色 , 多工作 , 少閑 話. 工作環(huán)境 環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度 .一個齊樂融融的工作環(huán)境中 , 自然心情 就好,大家工作開心 ,便有利于公司的發(fā)展 . 總結(jié) 總之, 在 實習的這 5 個月中 , 我拓寬了視野 , 增
18、長了見識 , 體驗到社會競爭的殘酷 , 為自己以后的工作積累各方面的經(jīng)驗 , 寶貴的經(jīng)驗 . 篇四:文員實習報告總結(jié)文 員實習報告總結(jié)單位 簡介x 集團有限公司前身 xx 皮鞋廠創(chuàng)建于 1988 年, 1995 年組建集團公司,現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工 3800 余名,集制鞋、房地產(chǎn)、對外貿(mào)易、酒店、娛樂、網(wǎng)絡科技于一體的無區(qū)域企業(yè)集團。 目前作為主業(yè)的 xx 鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于中國鞋都工業(yè)園騰飛路 2 號,占地面積近 100 畝,建筑 面積 12 萬平方米,擁有先進的意大利、臺灣等國家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線 15 條,年生產(chǎn)能 力達 1000 萬雙,產(chǎn)品銷往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國家及
19、中國內(nèi)陸。司本著“以人為本”、構(gòu)建和諧勞動關系的理念,逐年加大員工福利待遇和文化生活設施的投 入,積極為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動保險, xx 年斥資 1000 萬打造面積近 xx 平米 的員工活動中心,放映廳、 ktv 、健身房、臺球、乒乓球室、網(wǎng)吧等一應俱全。并創(chuàng)辦了 xx 報,廣播站,滿足員工日益增長的精神文化需 求。、工作內(nèi)容 這一個多月中,我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。 在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務知識,拓 展了所學的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容:、接應聘者來電,給應聘者進行簡單初始,通過者送往各部門經(jīng)理處進行復試;2、開 試工單通知復試通過者試工,并做好登記;、協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作; 、送文件至各級領導,簽收
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 低空物流產(chǎn)業(yè)鏈分析
- 配電高級工試題專項試卷(二)
- 兼職救護隊考試練習試題
- 部編版四年級語文上冊第八單元《王戎不取道旁李》教學課件
- 高中英語語法講解-名詞性從句
- 會計數(shù)據(jù)分析 TestBank ichardson1e-Chapter05-TB
- 危險源辯識、風險評價及風險控制課件
- 2024屆山西省長治市二中高三數(shù)學試題下學期第一次月考試題
- 彩虹美術課件教學課件
- 圍絕經(jīng)期課件教學課件
- 管理高爾夫-向下管理篇
- 兒童口腔健康宣教課件
- 2024美團商戶入駐服務規(guī)定合同
- 中建二測題庫2024
- 人教版數(shù)學六年級上冊說課稿-第9單元 總復習-第4課時 統(tǒng)計
- 印刷服務 投標方案(技術方案)
- 計量確認過程驗證記錄
- 專科護士使用與管理實施方案
- 2023年MBA英語真題及答案
- 2024山東省臨沂市河東區(qū)九年級上期中數(shù)學試卷含答案解析
- 2024光儲微電網(wǎng)項目技術方案
評論
0/150
提交評論