卓越的現(xiàn)場管理

1、【課程名稱】【所屬體系】【主講專家】卓越的現(xiàn)場管理（節(jié)選）卓越的現(xiàn)場管理：5S推行實務(wù)生產(chǎn)類劉敏興課程提綱通過本課程，您能學(xué)到什么? 第一講 5S5S的原則1.5S的起源2.5S的涵義3.5S是現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)4.5S的作用第二講 推行5S5S的目的與作用1.推行5S的目的2.推行5S的作用及原則第三講 5S5S之間的關(guān)系1.5S之間的關(guān)系2.5S與其他活動的關(guān)系3.5S的效能第四講整理的推進重點1.整理的涵義和目的2.推進整理的要領(lǐng)3.推進整理的步驟第五講整頓的推進重點1.整頓的涵義和目的2.整頓的重要作用3.推進整頓的要領(lǐng)4.推進整頓的步驟第六講清掃的推進重點1.清掃的涵義和目的2.清掃

2、的作用3.推行清掃的要領(lǐng)4.推進清掃的步驟第七講清潔的推進1.清潔的涵義及作用2.推進清潔的要領(lǐng)3.推進清潔的步驟第八講修養(yǎng)推進的重點1.修養(yǎng)的涵義和目的2.推進修養(yǎng)的要領(lǐng)3.推進修養(yǎng)的步驟第九講5S5S的推進原理1.5S推進的基本原理2.5S推進階段3.5S推進八大要訣第十講5S5S推進組織與組織的方式（一）1.組織架構(gòu)和制度章程2.工作計劃3.文件體系第十一講5S5S推進組織與組織方式（二1.宣傳策劃與教育培訓(xùn)2.現(xiàn)場巡查與總結(jié)報告3.合理化建設(shè)第十二講5S5S推行步驟1.準備階段2.實施評價階段第十三講目視管理（一）1.目視管理的概念2.目視管理的類別3.紅牌作戰(zhàn)4.看板作戰(zhàn)第十四講目視

3、管理（二）1.目視管理的識別管理2.目視管理推進注意事項3.目視管理的發(fā)展階段第十五講5S推展手法標準化（一）1.標準化的概念2.標準化的作用3.標準化的要點4.標準化的步驟第十六講5S5S推展手法標準化（二）1.標準化的誤區(qū)2.如何讓員工按標準作業(yè)3.標準化的效果4.標準化和改善的關(guān)系第十七講5S5S推展改善與五現(xiàn)手法1.改善的定義與基本思想2.改善的基本方法3.五現(xiàn)手法第十八講戴明圓環(huán)與思維十法1.戴明圓環(huán)2.思維十法第十九講 5S5S項目的展開（一）1.改善布局2.規(guī)劃生產(chǎn)現(xiàn)場3.改善物流4.減少搬運第二十講 5S5S項目的展開（二）1.降低庫存、精簡業(yè)務(wù)2.會議和文件的5S第二十一講

4、5S5S內(nèi)部審核概述1.5S內(nèi)部審核的意義與基本原則2.5S系統(tǒng)審核的條件及步驟3.5S審核的注意事項第二十二講 5S5S內(nèi)部審核準備1.前期準備工作2.建立審核工作系統(tǒng)3.資料搜集和審核的計劃第二十三講 5S5S的審核1.首次會議2.審核實施3.末次會議4.審核總結(jié)報告第二十四講 5S5S的糾正與預(yù)防措施及跟蹤1.糾正與預(yù)防措施2.糾正與預(yù)防措施實施狀況的跟蹤3.結(jié)束語第1講5S概述【本講重點】5S的含義5S是企業(yè)管理的基礎(chǔ)5S的說明書5S的起源1. 5S的沿革5S起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效的 管理，這是日本企業(yè)獨特的一種管理辦法。1955年，日本

5、的5S的宣傳口號為“安全始于整理，終于整理整頓”。當(dāng)時只推行了前兩個S,其目的僅為了確保作業(yè)空間和安全。后因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要而又逐步提出了 3S,也就是清掃、清潔、修養(yǎng)，從而使應(yīng)用空間及適用范圍進一步拓展，到了1986年，日本的5S的著作逐漸問世，從而對整個現(xiàn)場管理模式起到了沖擊的作用，并由此掀起了5S的熱潮。2. 5S的發(fā)展日本式企業(yè)將5S運動作為管理工作的基礎(chǔ)，推行各種品質(zhì)的管理手法，第二次世界大 戰(zhàn)后，產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升，奠定了經(jīng)濟大國的地位，而在豐田公司的倡導(dǎo)推行下，5S對于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準時交貨、安全生產(chǎn)、高度的標準化、創(chuàng)造令人心曠神怡 的工作場所、現(xiàn)場改善等方面

6、發(fā)揮了巨大作用，逐漸被各國的管理界所認識。隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，5S已經(jīng)成為工廠管理的一股新潮流。根據(jù)企業(yè)進一步發(fā)展的需要，有的公司在原來5S的基礎(chǔ)上又增加了節(jié)約（Save）及安全（Safety）這兩個要素，形成了“ 7S;也有的企業(yè)加上習(xí)慣化 （Shiukanka）、服務(wù)（Service）及堅 持（Shikoku），形成了 “ 10S.但是萬變不離其宗，所謂“ 7S、“10S都是從“ 5S里衍生出來 的。5S的含義5S是日文 SEIRI（整理卜 SEITON（整頓）、SEISO（清掃）、SEIKETSU（清潔）、SHITSUKE（修 養(yǎng)）這五個單詞，因為五個單詞前面發(fā)音都是“S”，所以統(tǒng)稱為“

7、 5S”。它的具體類型內(nèi)容和典型的意思就是倒掉垃圾和倉庫長期不要的東西。整理就是區(qū)分必需和非必需品，現(xiàn)場不放置非必需品：將混亂的狀態(tài)收拾成井然有序的狀態(tài) 5S管理是為了改善企業(yè)的體質(zhì)整理也是為了改善企業(yè)的體質(zhì)整頓就是能在30秒內(nèi)找到要找的東西，將尋找必需品的時間減少為零：能迅速取出能立即使用處于能節(jié)約的狀態(tài)清掃將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態(tài)，清掃的對象：地板、天花板、墻壁、工具架、櫥柜等機器、工具、測量用具等清潔將整理、整頓、清掃進行到底，并且制度化；管理公開化，透明化。 修養(yǎng)對于規(guī)定了的事，大家都要認真地遵守執(zhí)行。典型例子就是要求嚴守標準，強調(diào)的是團隊精神養(yǎng)成良好的5S管理的習(xí)慣

8、具體的內(nèi)容見下表表1-1 5S含義表中文日文英文典型例子整理SEIRIOrganization倒掉垃圾、長期不用的東 西放倉庫整頓SEITONNeatness30秒內(nèi)就可找到要找的 東西清掃SEISOCleaning誰使用誰負責(zé)清潔（管理）清潔SEIKETSUStangardisation管理的公開化、透明化修養(yǎng)SHITSUKEDiscipline and training嚴守標準、團隊精神5S活動不僅能改善生活環(huán)境，還可以提高生產(chǎn)效率，提升產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)水準，將 整理、整頓、清掃進行到底，并且給予制度化等等， 這些都是為了減少浪費， 提高工作效率, 也是其它管理活動有效展開的基礎(chǔ)。在沒有推

9、行5S的工廠，每個崗位都有可能會出現(xiàn)各種各樣不規(guī)范或不整潔的現(xiàn)象，如 垃圾、油漆、鐵銹等滿地都是，零件、紙箱胡亂擱在地板上，人員、車輛都在狹窄的過道上 穿插而行。輕則找不到自己要找的東西，浪費大量的時間；重則導(dǎo)致機器破損，如不對其進行有效的管理，即使是最先進的設(shè)備，也會很快地加入不良器械的行列而等待維修或報廢。員工在這樣雜亂不潔而又無人管理的環(huán)境中工作，有可能是越干越?jīng)]勁，要么得過且 過，過一天算一天，要么就是另尋它途。對于這樣的工廠，即使不斷地引進很多先進優(yōu)秀的管理方法也不見得會有什么顯著的 效果，要想徹底改變這種狀況就必須從簡單實用的5S開始，從基礎(chǔ)抓起。前面闡述了 5S的基本含義，可是在

10、實際推行的過程中，很多人卻常?；煜苏?、整 頓，清掃和清潔等概念，為了使5S喜聞樂見，得以迅速地推廣傳播，很多推行者想了各種各樣的方法來幫助理解記憶，如漫畫、順口溜或看板等。為了方便大家記憶，可以用下面幾句順口溜來描述：整理：要與不要，一留一棄; 整頓：科學(xué)布局，取用快捷; 清掃：清除垃圾，美化環(huán)境; 清潔：潔凈環(huán)境，貫徹到底; 修養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣?！咀詸z】當(dāng)今社會，無論在公司 ，還是在社會生活中，“教養(yǎng)”越來越受到重視，“文化教養(yǎng)”往往成為評價 一個人層次如何的最重要的一個標準。你認為從業(yè)人員應(yīng)該具備哪些良好的教養(yǎng)呢？5S是企業(yè)管理的基礎(chǔ)作為企業(yè)，實行優(yōu)質(zhì)管理，創(chuàng)造最大的利潤和社會效

11、益是一個永恒的目標。而優(yōu)質(zhì)管 理具體說來，在以下這些方面有獨到之處：Q(quality :品質(zhì))、C(cost :成本)D(delivery :交期)、S(service :服務(wù))T(technology :技術(shù))、M(management :管理)Q(quality)品質(zhì)品質(zhì)是指產(chǎn)品的性能、價格比的高低，是產(chǎn)品本身所固有的特性，好的 品質(zhì)是贏得顧客信賴的基礎(chǔ)，5S能確保生產(chǎn)過程的迅速化，規(guī)范化，能十分有效地為好的品質(zhì)打下堅實的基礎(chǔ)。C(cost )成本隨著產(chǎn)品的成熟、成本趨向的穩(wěn)定，在相同的品質(zhì)之下，誰的成本越低，誰 的產(chǎn)品競爭力相應(yīng)地也就越強，誰就有生存下去的可能。5S可以減少各種浪費，避

12、免不均衡，大幅度地提高效率，從而達到成本的最優(yōu)化。D(delivery)交貨的期限，簡稱為交期為了適應(yīng)社會的需要，大批量生產(chǎn)已成為個性化生 產(chǎn)，多品種而又少批量地生產(chǎn)，只有彈性的機動靈活的生產(chǎn)才能適應(yīng)交期的需要，交期體現(xiàn)了公司的適應(yīng)能力的高低。5S是一種有效的預(yù)防方法，能及時地發(fā)現(xiàn)異常，減少問題的發(fā)生，保證準時交貨。S(service)服務(wù)眾所周知，服務(wù)是贏得客源的重要的手段，通過5S可以大大地提高員工的敬業(yè)精神和工作樂趣，使他們更樂于為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另外通過5S還可以提高行政效率，減少無謂的“確診”，可以讓顧客感到快捷和方便，提高顧客的滿意度。T(tech no logy)簡稱技術(shù)未來

13、的競爭是科技的競爭，誰能夠掌握高新技術(shù)，誰就更具備競爭力，而5S通過標準化來優(yōu)化、累計技術(shù)并減少開發(fā)成本，能加快開發(fā)的速度。M(ma nageme nt)管理管理是一個廣義的范疇。狹義可分為對人員、設(shè)備、材料、方法等 四方面的管理。只有通過科學(xué)化、效能化的管理，才能夠達到人員、設(shè)備、材料、方法的最 優(yōu)化，綜合利潤最大化，5S是實行科學(xué)管理的最基本的要求。一個企業(yè)通過推進5S活動，就可以有效地將品質(zhì)、成本、交期、服務(wù)、技術(shù)、管理等六大要素都達到最佳的狀態(tài)，最終 能實現(xiàn)企業(yè)的競爭方針與目標。所以說 5S是現(xiàn)代企業(yè)管理的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。5S的說明書1. 5S的性能5S很像是一種廣譜抗菌藥，它能十分有效地

14、治療企業(yè)里的各種不良狀況的“疾病”，長期服用，能極大地提高免疫力，預(yù)防疾病的發(fā)生。本品無任何副作用。主要成分整理整頓清掃清潔修養(yǎng)適用范圍：生產(chǎn)車間、宿舍房間、倉庫、辦公室、公共場所；公共事務(wù)、供水、供電、道路交通管理等；社會道德、人員思想意識的管理。作用：(消除各種問題(隱患)，強壯企業(yè)的“體魄”，提高免疫力。用法：內(nèi)外兼服。用量：遵醫(yī)囑。注意事項：一旦開始服藥，請不要中途停止。一個企業(yè)，如何讓它不下滑，必須要有一個支撐點，而這個支撐點稱為止動力，另外 一種力量叫拉力，如何讓一個企業(yè)能逐步地向前進，后面應(yīng)有一種止動力， 而前面必須有種拉力，這個企業(yè)才會往上走。那怎樣正確地使用止動力，又如何最有

15、效地運用這種拉力， 是這個企業(yè)管理中的最重要的一個基礎(chǔ)要素，5S的作用就是能徹底消除各種問題的隱患，強壯企業(yè)的“體魄”，提高免疫力。它的主要作用有下列6種：2. 5S的主要功用(1)讓客戶留下深刻的印象；(2)節(jié)約成本，實施了 5S的場所就是節(jié)約的場所；(3)縮短交貨期；(4)可以使我們的工作場所的安全系數(shù)十分有效地增大;(5)可以推進標準化的建立；(6)通過5S可以極大地提高全體員工的士氣。【自檢】檢查一下在我們的企業(yè)中，是否存在以下現(xiàn)象，它所造成的后果是什么，應(yīng)采取什么對策?存在現(xiàn)象產(chǎn)生后果規(guī)避辦法(1)作業(yè)流程不暢，搬運距離過長且通道 被阻(2)工裝夾具隨地亂放(3)物品堆放雜亂，良品與

16、不良品混雜， 成品與半成品很難區(qū)分(4)私人物品隨意擺放，員工頻繁走動(5)機器設(shè)備保養(yǎng)不良，故障多(6)地面臟污，設(shè)施破舊，燈光灰暗(7)物品因沒有標識而時常誤送誤用(8)管理氣氛緊張，員工都無所適從【本講總結(jié)】企業(yè)在未來的激烈競爭過程中，不進則退，要想使企業(yè)不走下坡路，少走彎路，必須 通過一種力量，這種力量就是止動力，還有拉力。有了止動力，再加上拉力，才能使企業(yè)卓 有成效地逐步提升。另外就是要讓企業(yè)貫徹到底實施標準化，即整理、整頓、清掃、清潔、 修養(yǎng)，增加了這五種力量，事業(yè)才能更上一層樓。5S是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)，但 5S并非僅僅是在企業(yè)或工廠才要做的活動。事實上，個人、家庭、企業(yè)或工廠以及社

17、會等多種層面都可以實施5S活動。【心得體會】5S的主要功用(1)讓客戶留下深刻的印象；(2)節(jié)約成本，實施了 5S的場所就是節(jié)約的場所；(3)縮短交貨期；(4)可以使我們的工作場所的安全系數(shù)十分有效地增大;(5)可以推進標準化的建立；(6)通過5S可以極大地提高全體員工的士氣。第2講 推行5S的八大目的與作用【本講重點】推行5S的八大目的推行5S的八大作用推行5S的八大目的做一件事情，有時非常順利，然而有時卻非常棘手，這就需要5S來幫助我們分析、判斷、處理所存在的各種問題。實施5S，能為我們的公司帶來巨大的好處，可以改善企業(yè)的品質(zhì)，提高生產(chǎn)力，降低成本，確保準時交貨，同時還能確保安全生產(chǎn)并能保

18、持并不斷增強 員工們高昂的士氣。因此，企業(yè)有人、物、事等三方面安全的三安原則，才能確保安全生產(chǎn)并能保持員工 們高昂的士氣。一個生產(chǎn)型的企業(yè)， 人員的安全受到威脅，生產(chǎn)的安全受到影響，物品的安全受到影響，那么人心就會惶惶不安，員工就會大量流失，就會影響到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營及 經(jīng)濟效率，使企業(yè)嚴重地缺乏甚而根本沒有凝聚力和向心力而如同一盤散沙，導(dǎo)致企業(yè)瀕臨破產(chǎn)，甚至分崩離析。所以，一個企業(yè)要想改善和不斷地提高企業(yè)形象，就必須推行5S計劃。推行5S最終要達到八大目的：1改善和提高企業(yè)形象整齊、整潔的工作環(huán)境，容易吸引顧客，讓顧客心情舒暢；同時，由于口碑的相傳， 企業(yè)會成為其它公司的學(xué)習(xí)榜樣，從而能大大

19、提高企業(yè)的威望。2.促成效率的提高良好的工作環(huán)境和工作氛圍，再加上很有修養(yǎng)的合作伙伴，員工們可以集中精神，認 認真真地干好本職工作， 必然就能大大地提高效率。 試想，如果員工們始終處于一個雜亂無 序的工作環(huán)境中，情緒必然就會受到影響。情緒不高，干勁不大，又哪來的經(jīng)濟效益？所以推動5S,是促成效率提高的有效途徑之一。3.改善零件在庫周轉(zhuǎn)率需要時能立即取出有用的物品，供需間物流通暢，就可以極大地減少那種尋找所需物 品時，所滯留的時間。因此，能有效地改善零件在庫房中的周轉(zhuǎn)率。4減少直至消除故障，保障品質(zhì)優(yōu)良的品質(zhì)來自優(yōu)良的工作環(huán)境。工作環(huán)境，只有通過經(jīng)常性的清掃、點檢和檢查，不斷地凈化工作環(huán)境， 才

20、能有效地避免污損東西或損壞機械，維持設(shè)備的高效率， 提高生產(chǎn)品質(zhì)。5.保障企業(yè)安全生產(chǎn)整理、整頓、清掃，必須做到儲存明確，東西擺在定位上物歸原位，工作場所內(nèi)都應(yīng) 保持寬敞、明亮，通道隨時都是暢通的，地上不能擺設(shè)不該放置的東西，工廠有條不紊，意 外事件的發(fā)生自然就會相應(yīng)地大為減少，當(dāng)然安全就會有了保障。培養(yǎng)員工的培養(yǎng)員工的 一一主動性和積主動性和積極性極性5555活動的目的創(chuàng)造人和設(shè)創(chuàng)造人和設(shè) 備都備都mE常常適適 宜的環(huán)境宜的環(huán)境攝高管理攝高管理 水平，改水平，改 善企業(yè)的善企業(yè)的 經(jīng)營狀呪經(jīng)營狀呪形成自主形成自主 改善的機改善的機 制制6.降低生產(chǎn)成本第六個目的，強調(diào)的是降低生產(chǎn)成本。一個企

21、業(yè)通過實行或推行5S，它就能極大地減少人員、設(shè)備、場所、時間等這幾個方面的浪費，從而降低生產(chǎn)成本。7改善員工的精神面貌，使組織活力化第七個目的，可以明顯地改善員工的精神面貌，使組織煥發(fā)一種強大的活力。員工都 有尊嚴和成就感，對自己的工作盡心盡力，并帶動改善意識形態(tài)。&縮短作業(yè)周期，確保交貨推動5S,通過實施整理、整頓、清掃、清潔來實現(xiàn)標準的管理，企業(yè)的管理就會一目 了然，使異常的現(xiàn)象很明顯化，人員、設(shè)備、時間就不會造成浪費。企業(yè)生產(chǎn)能相應(yīng)地非常 順暢，作業(yè)效率必然就會提高，作業(yè)周期必然相應(yīng)地縮短，確保交貨日期萬無一失了。一個企業(yè)如果全力地推動 5S，就可以培養(yǎng)員工的主動性和積極性，從而能有效地

22、降低 生產(chǎn)成本，改善零件在庫房中的周轉(zhuǎn)率，促進效率的提高；就可以提高管理的水平，改善企業(yè)的經(jīng)營狀況。即推行 5S，第二個層面就是都能給人和設(shè)備創(chuàng)造一種十分適宜的環(huán)境。最后要讓企業(yè)組織的每個成員都能由內(nèi)而外地散發(fā)出團隊及合作精神。精神面貌的改 善就能使企業(yè)的形象得到提升，就會形成一種自主改善的機制?！咀詸z】5S活動的目的，歸根結(jié)底就是：為了培養(yǎng)員工的積極性和主動性；創(chuàng)造人和設(shè)備皆宜的環(huán)境；培養(yǎng)團隊及合作精神。作為企業(yè)中的一員，你如何通過自己的言行舉止，為貫徹和推行5S來作出自己的努力呢？推行5S活動的目的，具體見下圖:改善和提高改善和提高企業(yè)形企業(yè)形 象象培養(yǎng)團臥及培養(yǎng)團臥及 合作箱神合作箱神圖

23、2-15S活動目的示意圖推行5S的八大作用推行5S有八個作用：虧損、不良、浪費、故障、切換產(chǎn)品時間、事故、投訴、缺陷等 8個方面都為零，有人稱之為“八零工廠”。1虧損為零一一5S是最佳的推銷員在日本有這么一句話,5S是最佳的推銷員。這個企業(yè)至少在行業(yè)內(nèi)，被稱之為最干凈和整潔的代表。沒有缺陷，沒有所謂的不良，配合度非常好的聲譽，口碑在客戶之間相傳，忠實的客 戶就會越來越多。知名度也會提高，很多人都會慕名來參觀你的企業(yè)。人們都會搶著購買這家工廠所生產(chǎn)的產(chǎn)品。整理、整頓、清掃、清潔和修養(yǎng)維持得很好，相應(yīng)地就會形成一種習(xí)慣。以整潔作為 追求目標之一的工廠具有更大的發(fā)展空間。2不良為零一一5S是品質(zhì)零缺

24、陷的護航者產(chǎn)品嚴格地按標準要求進行生產(chǎn)。干凈整潔的生產(chǎn)場所可以有效地大大提高員工的品質(zhì)意識。機械設(shè)備的正常使用和保養(yǎng)，可以大為減少次品的產(chǎn)生。員工應(yīng)明了并做到事先就預(yù)防發(fā)生問題，而不能僅盯在出現(xiàn)問題后的處理上。環(huán)境整潔有序，異?，F(xiàn)象一眼就可以發(fā)現(xiàn)。3浪費為零一一5S是節(jié)約能手5S的推動能減少庫存量，排除過剩的生產(chǎn)，避免零件及半成品、成品的庫存過多。若 工廠內(nèi)沒有5S,則勢必因零件及半成品、成品的庫存過多而造成積壓，甚而致使銷售和生 產(chǎn)的循環(huán)過程流通不暢，最終企業(yè)的銷售利潤和經(jīng)濟效益的預(yù)期目標將難以實現(xiàn)。避免庫房、貨架或貨架以外“天棚”的過剩。避免踏板、臺車、叉車等搬運工具的過剩。避免購置不必要

25、的機器、設(shè)備。4故障為零一一5S是交貨期的保證工廠無塵化。無碎屑、屑塊、油漆，經(jīng)常擦拭和進行維護保養(yǎng)，機械使用率會提高。模具、工裝夾具管理良好，調(diào)試尋找故障的時間會減少，設(shè)備才能穩(wěn)定，它的綜合效 能就可以大幅度地提高。每日的檢查可以防患于未然。5.切換產(chǎn)品時間為零一一5S是高效率的前提模具、夾具、工具經(jīng)過整頓隨時都可以拿到，不需費時尋找，它可以節(jié)省時間。要知 道在當(dāng)前這個時代，時間就是金錢和高效率。整潔規(guī)范的工廠機器正常運作，作業(yè)效率可以大幅度地提升。徹底貫徹5S,讓初學(xué)者和新人一看就懂，一學(xué)就會。6事故為零一一5S是安全的軟件設(shè)備整理、整頓后，通道和休息場所都不會被占用。工作場所的寬敞明亮使

26、物流一目了然，人車分流，道路通暢，減少事故。 危險操作警示明確，員工能正確地使用保護器具，不會違規(guī)作業(yè)。所有的設(shè)備都進行清潔、檢修、預(yù)防、發(fā)現(xiàn)存在的問題，消除了安全隱患。消防設(shè)施的齊備，滅火器放置定位，逃生路線明確，萬一發(fā)生火災(zāi)或者地震，員工的 生命安全必然會有所保障。7投訴為零一一5S是標準化的推動者海爾有這么一句話：日事日畢、日清日高人們能正確地執(zhí)行各種規(guī)章制度，去任何崗位都能規(guī)范地作業(yè)，明白工作該怎么做； 工作既方便又舒適，而且每天都有所改善，并有所進步； 每天都在清點、打掃、進步。&缺勤為零一一5S可以創(chuàng)造出快樂的工作崗位一目了然的工作場所，沒有浪費，無勉強而不拘束，崗位明確、干凈，沒

27、有灰塵、垃 圾；工作已成為一種樂趣，員工不會無緣無故地曠工。通過5S，企業(yè)能健康而穩(wěn)定地發(fā)展，逐漸發(fā)展成為對地區(qū)有貢獻，甚至成為世界級的 企業(yè)。通過推行5S,使企業(yè)能快速健康地發(fā)展。至少能達到四個相關(guān)的滿意。投資者滿意(IS-Investor Satisfaction)即通過5S，使企業(yè)達到更高的生產(chǎn)及管理境界，投資者可以獲得更大的利潤和回報。客戶滿意(CS-Customer Satisfaction)表現(xiàn)為高質(zhì)量、低成本、交期準、技術(shù)水平高、生產(chǎn)彈性高等特點。雇員滿意(ES-Employ Satisfaction)效益好，員工生活富裕，人性化管理使每一個員工都可獲得安全、尊重和成就感。社會滿

28、意(SS-Society Satisfaction)企業(yè)對區(qū)域有杰出的貢獻，熱心于公益事業(yè)，支持環(huán)境保護，這樣的企業(yè)有良好的社 會形象?？傊?，推動 5S應(yīng)該把握三個原則：每一個員工都能做好自我管理。每一個員工都能節(jié)省進而根除浪費，養(yǎng)成勤儉創(chuàng)業(yè)的好習(xí)慣。每一個員工感覺到推動5S,只有持之以恒才能見效。【自檢】作為一個企業(yè)，怎樣做方能達到使投資者滿意，讓客戶放心，雇員滿意，最終達到讓社會滿意的程度【本講總結(jié)】實施5S活動，確實能給公司帶來巨大的好處。一個實施了5S的企業(yè)，可以降低生產(chǎn)成本，提高工作效率，確保企業(yè)的安全生產(chǎn)并能鼓舞員工士氣，還可以不斷地改善和提高企業(yè)的整體形象，增強企業(yè)活力，提高企業(yè)

29、在國內(nèi)外市場的競爭力。因此，推行5S活動，進行規(guī)范化的管理經(jīng)營活動，是企業(yè)存在、發(fā)展和壯大的有效途徑之一?！拘牡皿w會】第3講5S之間的關(guān)系【本講重點】5S之間的關(guān)系5S與其它活動的關(guān)系5S的六大效能5S之間的關(guān)系1. 5個S的關(guān)系整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，這五個S并不是各自獨立，互不相關(guān)的。它們之間是一種相輔相成，缺一不可的關(guān)系。整理是整頓的基礎(chǔ)，整頓又是整理的鞏固，清掃是顯現(xiàn)整理、整頓的效果，而通過清 潔和修養(yǎng)，則使企業(yè)形成一個所謂整體的改善氣氛。2. 5個S之間的關(guān)系可以用幾句口訣來表達只有整理沒有整頓，物品真難找得到, 只有整頓沒有整理，無法取舍亂糟糟， 只有整理、整頓沒清掃，物品使

30、用不可靠, 3S之效果怎保證，清潔出來獻一招，標準作業(yè)練修養(yǎng)，公司管理水平高。【自檢】5S之間的各個要素是一種什么關(guān)系？怎樣才能創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適、合理的工作環(huán)境場所和空間環(huán)境？3. 5S的目標5個S的目標是通過消除組織的浪費現(xiàn)象和推行持續(xù)改善，使得公司管理維持在一個理想的水平，通過整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，這五個S綜合地來推薦各有側(cè)重，相輔相成，效果就會更佳。表3-1 5S推行目的與活動例表概要目的活動例整理發(fā)生源對策層別管理沒有無用品、多余的物品 盡可能地減少半成品的庫 存數(shù)量減少架子、箱子、盒子等清除無用品，采取發(fā)生源對策明確原則，果斷消除無用的物品防止污染源的發(fā)生推進組織編排

31、系統(tǒng)，確?？臻g并逐漸 擴大整頓有效、整 齊地保管物 品無尋找時 間做到必要時能立即取岀需 要的物品決定正確的存放布局，以 便充分地利用狹窄的場所 在提高工作效率的同時創(chuàng) 造安全的工作環(huán)境高功能地保管和布局創(chuàng)造整潔的工作環(huán)境，創(chuàng)造高功能的（質(zhì)量、效率、安全）物品存放的方法 和布局徹底進行定點存放管理，減少尋找物 品的時間清 掃清掃、點 檢環(huán)境的近 況維護機修設(shè)備的精度，減 少故障的發(fā)生創(chuàng)造清潔的工作場所，早 些發(fā)現(xiàn)設(shè)備的不完善及時采取措施的體制通過高功能的要求， 清潔化，實現(xiàn)無 垃圾，無污垢維持設(shè)備的高效率，提高產(chǎn)品的質(zhì)量強化對發(fā)生源的儲備對策清潔一目了然 的管理標準化的管理創(chuàng)造一個舒適的工作環(huán)

32、境持續(xù)不斷地整理、整頓， 以保持或保障安全、衛(wèi)生強化功用設(shè)備的維護和管理努力使異?，F(xiàn)象明顯化并通過觀察而進行管理修培養(yǎng)良好創(chuàng)造能贏得顧客信賴的關(guān)創(chuàng)造距離良好的工作場所養(yǎng)的習(xí)慣創(chuàng)造有規(guī) 律的工作環(huán) 境系培養(yǎng)各種良好的禮節(jié)， 養(yǎng)成遵守集體 決定事項的習(xí)慣由此可見：一個企業(yè)，只有全面地推行5S,才能取得顯著的成效，從而提高管理水平。5S與其它活動的關(guān)系也許很多人會問，5 S既然如此地重要，那它與TQ M （全面質(zhì)量管理），TPM（全員生 產(chǎn)性維護）又有什么關(guān)系呢？5S是管理的基礎(chǔ)，是全年生產(chǎn)性維護的前提，是TQM的第一步，也可以再深一層地說，它是推行ISO 9 000的結(jié)晶。公司任何的活動，如果有了

33、 5S的推動，就能收到事半功 倍的效果，5S都推行不了的企業(yè)，一定無法成功地進行其它活動。1營造整體氛圍一個企業(yè)，無論是導(dǎo)入全面的體制管理，還是要推動ISO認證，TPM管理，在導(dǎo)入這些辦法的契機中，如果沒有先行掀起5S,或推行5S,或推行其它方法的活動，就很難起到良好的促進作用。 推動5S可以營造一種整體的氛圍，5S能映照一種讓一個組織或一個企業(yè)的每一個人都養(yǎng)成一種習(xí)慣并積極地參與。每一件事情都有忠實的標準和良好的氛圍，企業(yè)去推行ISO，再去推動TQM，或推動TPM，就能很容易地獲得員工的支持與配合，也有利 于調(diào)動員工的積極性來形成強大的推動力。2 體現(xiàn)效果，增強信心推動5S,與其它ISO、T

34、QM、TPM的關(guān)系可以體現(xiàn)出一種效果，也可以增強員工對企 業(yè)的信心。大家都知道，實施ISO，實施TQM或者是TPM的活動，它的效果是一種隱蔽和長期性的，一時難以看到的，而5S的推動，它的效果則是立竿見影的，如果在推行ISO、TQM、TTM的活動的過程中，先導(dǎo)入了5S,可以在短期內(nèi)獲得顯著效果來增強企業(yè)員工的信心。3. 5S為相關(guān)活動打下堅實的基礎(chǔ)5S為相關(guān)活動打下堅實的基礎(chǔ)。5S是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)，5S水平的高低代表著現(xiàn)場管理水平的高低，而現(xiàn)場管理的水平高低則制約著ISO、TTM、TQM活動能否順利地推動或推行。所以只有通過 5S的推行和活動，從現(xiàn)場管理著手，來改進企業(yè)的體制，才能夠起到 事半功倍的效果。由此可見，在實施ISO、TTM、TQM的企