汽車維修工程課程設(shè)計(jì)任務(wù)書

1、 汽車維修工程課程設(shè)計(jì)報(bào)告學(xué)院： 機(jī)械工程學(xué)院 專業(yè)： 汽車服務(wù)工程 班級(jí)： 1402 學(xué)號(hào)： 26 27 28 學(xué)生姓名： 景賢龍 匡鈞澤 方鵬 指導(dǎo)教師姓名： 楊三英 朱云 陳玲萍 黃麓升 實(shí)習(xí)日期： 2017.6.12-2017.6.23 36目 錄一、實(shí)習(xí)目的及意義41.1實(shí)習(xí)目的及意義41.2實(shí)習(xí)安排及過程41.3實(shí)習(xí)要求及注意事項(xiàng)51.3.1實(shí)習(xí)要求51.3.2注意事項(xiàng)5二、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)翻轉(zhuǎn)架說明書62.1產(chǎn)品簡(jiǎn)介62.2技術(shù)參數(shù)和特征62.3產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)72.4產(chǎn)品操作說明82.4.1安裝與調(diào)整82.4.2使用說明92.5產(chǎn)品使用注意事項(xiàng)102.6產(chǎn)品維護(hù)與保養(yǎng)11三、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)吊架說

2、明書123.1產(chǎn)品資料123.1.1概述123.1.2主要結(jié)構(gòu)圖123.1.3產(chǎn)品參數(shù)133.1.4技術(shù)特性133.2產(chǎn)品使用操作143.2.1安全調(diào)整143.2.2操作說明143.2.3操作注意事項(xiàng)163.3產(chǎn)品保養(yǎng)與維修16四、汽車輪胎扒胎機(jī)說明書164.1汽車輪胎扒胎機(jī)的簡(jiǎn)介174.2扒胎機(jī)的性能174.3扒胎機(jī)的操作方法174.4扒胎機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)和安全規(guī)范224.4.1維護(hù)保養(yǎng)234.4.2安全操作規(guī)程234.5產(chǎn)品參數(shù)24五、 汽車維修服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷245.1汽車維修服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷255.2結(jié)論分析30六、實(shí)習(xí)心得31一、實(shí)習(xí)目的及意義1.1實(shí)習(xí)目的及意義1、學(xué)習(xí)并掌握實(shí)物測(cè)繪的

3、方法，懂的如何進(jìn)行實(shí)物測(cè)量、繪出結(jié)構(gòu)圖、撰寫使用說明書，提高自己的觀擦能力和問題分析能力。2、進(jìn)一步熟練測(cè)量工具和繪圖軟件，為今后的工作能力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為以后走上工作崗位積累一定的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。3、通過實(shí)物測(cè)繪和畫圖，將實(shí)際問題用理論知識(shí)解決，把所學(xué)的理論知識(shí)加以印證、深化、鞏固和充實(shí)，培養(yǎng)分析、解決工程實(shí)際問題的能力，為后繼專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。4、實(shí)習(xí)測(cè)繪是對(duì)學(xué)生的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)踐，使自己的動(dòng)手能力得到提高。5、通過問卷調(diào)查的設(shè)計(jì)、調(diào)查過程、調(diào)查結(jié)果分析，培養(yǎng)能準(zhǔn)確抓住主次問題，調(diào)查、

4、分析和解決問題的能力。1.2實(shí)習(xí)安排及過程1、 實(shí)習(xí)安排兩個(gè)班一起，每班分兩個(gè)大組，每個(gè)大組分為若干三人小組，由四位指導(dǎo)老師帶領(lǐng)實(shí)習(xí)。每天早上8：30-11：30，下午3：00-6：00為實(shí)習(xí)時(shí)間。實(shí)習(xí)總共為兩周時(shí)間，周末照常休息。2、 實(shí)習(xí)任務(wù)內(nèi)容實(shí)習(xí)任務(wù)共有四個(gè)，實(shí)習(xí)任務(wù)框圖如下；圖1-1課程設(shè)計(jì)任務(wù)1.3實(shí)習(xí)要求及注意事項(xiàng)1.3.1實(shí)習(xí)要求要求實(shí)習(xí)期間嚴(yán)格考勤，不得遲到、早退、缺席。每個(gè)小組必須有一人留在相應(yīng)的實(shí)習(xí)地點(diǎn)，以保證能隨時(shí)收到實(shí)習(xí)期間的消息通知和指導(dǎo)老師能隨時(shí)找到小組成員。1.3.2注意事項(xiàng)1、實(shí)習(xí)地點(diǎn)有眾多設(shè)備，嚴(yán)禁在實(shí)習(xí)地點(diǎn)打鬧，以防發(fā)生安全事故。2、實(shí)習(xí)時(shí)嚴(yán)格按照設(shè)備的操

5、作要求來進(jìn)行，不能隨意胡亂操作，以避免發(fā)生事故和損壞設(shè)備。3、輪胎拆裝機(jī)的操作相對(duì)其他設(shè)備來說，對(duì)人體會(huì)造成一定危險(xiǎn)，應(yīng)在負(fù)責(zé)人的指揮講解下進(jìn)行。4、每天實(shí)習(xí)完后，相應(yīng)的實(shí)習(xí)工具應(yīng)清理干凈，并放在制定的位置。5、每天安排衛(wèi)生值日，保證實(shí)習(xí)地點(diǎn)的衛(wèi)生，離開時(shí)關(guān)好門窗。二、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)翻轉(zhuǎn)架說明書2.1產(chǎn)品簡(jiǎn)介發(fā)動(dòng)機(jī)翻轉(zhuǎn)架，360翻轉(zhuǎn)，簡(jiǎn)單操作，主要用于汽車發(fā)動(dòng)機(jī)維修過程中的分解與裝配作業(yè)，也可用于汽車變速器總成的分解和裝配作業(yè)。適用于重汽、濰柴、康明斯、上柴、玉柴等發(fā)動(dòng)機(jī)維修拆裝（發(fā)動(dòng)機(jī)總成重量應(yīng)小于2000公斤），廣泛應(yīng)用于服務(wù)站、維修廠、培訓(xùn)教室等。與發(fā)動(dòng)機(jī)連接方式為連接發(fā)動(dòng)機(jī)側(cè)面，實(shí)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)

6、完全解體拆裝。2.2技術(shù)參數(shù)和特征發(fā)動(dòng)機(jī)類型小型發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)HTCEFZ-1主軸尺寸直徑56mm立柱尺寸160*160*690mm手輪尺寸直徑195mm外觀尺寸1100*700*770mm額定承載250kg產(chǎn)品重量50kg渦輪蝸桿減速機(jī)減速比例1：60輸出軸力矩3500NM表2-1發(fā)動(dòng)機(jī)翻轉(zhuǎn)架技術(shù)參數(shù)2.3產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)1、發(fā)動(dòng)機(jī)可軸向360度轉(zhuǎn)動(dòng)，操作空間大，方便拆裝曲軸、活塞、連桿、缸蓋等； 2、渦輪渦桿結(jié)構(gòu)，帶鎖止功能，確?？稍谌魏谓嵌茸詣?dòng)鎖止；3、底部可放置大面積接油盤，做到工具、廢油、零部件不落地；接油盤4、翻轉(zhuǎn)架可承重250kg，高溫噴塑高強(qiáng)度鋼結(jié)構(gòu)，帶鎖止式移動(dòng)腳輪，方移動(dòng)，結(jié)構(gòu)合理，堅(jiān)

7、固耐用；2.4產(chǎn)品操作說明2.4.1安裝與調(diào)整1、發(fā)動(dòng)機(jī)置于翻轉(zhuǎn)架上，要檢查自鎖裝置是否已經(jīng)鎖定；2、在翻轉(zhuǎn)架下部放置接油盆，方便拆裝時(shí)小零件的儲(chǔ)存及接油；3、拆裝時(shí)注意翻轉(zhuǎn)架車輪已經(jīng)鎖死，或者用枕木固定；4、翻轉(zhuǎn)前解除自鎖，將發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行翻轉(zhuǎn)，到一定位置時(shí)固定自鎖裝置。2.4.2使用說明第一步：將翻轉(zhuǎn)頭擰松，使翻轉(zhuǎn)頭可以任意翻轉(zhuǎn)第二步：用吊裝設(shè)備將發(fā)動(dòng)機(jī)吊起，升至發(fā)動(dòng)機(jī)翻轉(zhuǎn)主板高度相同的位置，調(diào)整上下高度。第三步：將發(fā)動(dòng)機(jī)與翻轉(zhuǎn)頭靠接在一起，并用螺栓將翻轉(zhuǎn)頭固定在發(fā)動(dòng)機(jī)的四個(gè)工藝孔上。第四步：用螺栓將主板與翻轉(zhuǎn)頭固定在一起，即可使用。2.5產(chǎn)品使用注意事項(xiàng)1、選擇地面平整，四輪與地面均衡接觸，

8、發(fā)動(dòng)機(jī)置于翻轉(zhuǎn)架上，要檢查自鎖裝置是否已經(jīng)鎖定；2、在翻轉(zhuǎn)架下部放置接油盆，方便拆裝時(shí)小零件的儲(chǔ)存及接油；3、拆裝時(shí)注意翻轉(zhuǎn)架車輪已經(jīng)鎖死，或者用枕木固定；4、翻轉(zhuǎn)前解除自鎖，將發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行翻轉(zhuǎn)，到一定位置時(shí)固定自鎖裝置。2.6產(chǎn)品維護(hù)與保養(yǎng)1、該設(shè)備每年應(yīng)該檢查一次減速機(jī)里面的潤(rùn)滑油，如不足可加注部分車用手動(dòng)變速器油。2、平時(shí)使用時(shí)都應(yīng)該檢查車輪的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)以及各個(gè)連接處的牢固性。3、檢查保養(yǎng)周期為：每月20-25日保養(yǎng)一次。4、在使用完工具后，檢查各部位的緊固情況。5、結(jié)構(gòu)嚴(yán)密，需專人保管，不可敲擊及怕碰撞。6、未經(jīng)許可人員不得操作該設(shè)備。三、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)吊架說明書3.1產(chǎn)品資料3.1.1概述2

9、T吊車液壓起吊，高度無級(jí)可調(diào)，吊臂液壓伸縮，移動(dòng)方便，本產(chǎn)品操作簡(jiǎn)單，吊臂越長(zhǎng)載荷越小，從而能達(dá)到四兩撥千斤的效果。汽車發(fā)動(dòng)機(jī)吊架是一種汽車修理和保養(yǎng)單位常用的設(shè)備，用于生產(chǎn)中的重物移動(dòng)和包裝工位；可有助于減輕工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率和實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)規(guī)模化，特別還用于轎車等小型車的發(fā)動(dòng)機(jī)維修和保養(yǎng)。支腿和吊臂可調(diào)節(jié)、可抽拉。圖3-1 汽車發(fā)動(dòng)機(jī)吊架3.1.2主要結(jié)構(gòu)圖該吊架主要由四個(gè)萬向輪、支架、液壓缸、可伸縮吊臂組成。吊臂可伸縮距離分別為390mm、570mm、750mm、930mm，對(duì)應(yīng)的承重載荷分別為2.0t、1.5t、1.0t、0.5t。 圖3-2 汽車發(fā)動(dòng)機(jī)吊架結(jié)構(gòu)圖3.1.3產(chǎn)品參數(shù)

10、表3-1汽車發(fā)動(dòng)機(jī)吊架產(chǎn)品參數(shù)起重機(jī)類型單梁起重機(jī)型號(hào)JR-2T液壓小吊車額定載荷2000kg外形尺寸1600*1050*1500mm最小離地間隙10mm最大起升高度2300mm操作形式手動(dòng)材質(zhì)高錳鋼材3.1.4技術(shù)特性該設(shè)備利用巧妙的機(jī)械結(jié)構(gòu)和完善的液路設(shè)計(jì)，通過精密先導(dǎo)液控閥的控制，使系統(tǒng)在負(fù)載和空載時(shí)使用不同的壓力，始終保持杠桿上力的平衡，使操作者采取少許的操縱力就可以在三維空間內(nèi)提升。產(chǎn)品性能優(yōu)點(diǎn)：起吊質(zhì)量不大于2000kg的重物，適用于汽車修理廠吊裝發(fā)動(dòng)機(jī)、工廠吊裝工件、建筑工地吊裝材料、物流單位裝卸車等作業(yè)。使用油泵工作輕松，高錳鋼加厚機(jī)身，折疊式吊機(jī)雙腿可以折疊自如，折疊后體積小

11、不占空間，便于攜帶隨車裝卸貨物，底部使用萬向輪和鑄鐵輪，移動(dòng)更靈活?？梢哉{(diào)節(jié)承載力的大小。配置安全鎖緊裝置。圖3-3汽車發(fā)動(dòng)機(jī)吊架收縮圖該吊架還具備多項(xiàng)安全特性設(shè)計(jì)，能夠確保人，機(jī)，物安全，消除不安全隱患。所有設(shè)計(jì)都最大限度地滿足人體工程學(xué)的特點(diǎn)，視覺上美觀，操作上舒適，使用時(shí)安全，達(dá)到人機(jī)物協(xié)調(diào)生產(chǎn)的目的。3.2產(chǎn)品使用操作3.2.1安全調(diào)整1. 折疊式單臂吊機(jī)、小型吊機(jī)、吊車使用時(shí)不要超載；2. 使用時(shí)請(qǐng)先檢查地面條件是否允許使用；3. 操作時(shí)請(qǐng)穿戴好安全鞋和手套；4. 每次使用前請(qǐng)做一次徹底的操作檢查；且保證各連接件緊鎖螺母應(yīng)該鎖緊，方可使用。3.2.2操作說明第一步：將發(fā)動(dòng)機(jī)固定螺栓拆

12、卸后，用吊繩將發(fā)動(dòng)機(jī)牢固拴緊。 第二步：將發(fā)動(dòng)機(jī)的鏈勾勾住吊繩，防止吊升的發(fā)動(dòng)機(jī)滑動(dòng)，慢慢操作手柄，將發(fā)動(dòng)機(jī)平穩(wěn)緩慢地吊起到所需高度。 第三步：將吊架緩慢推動(dòng)，將發(fā)動(dòng)機(jī)調(diào)離車體后，慢慢旋松釋放閥，將發(fā)動(dòng)機(jī)降至較低位置，再推動(dòng)吊架到需放置發(fā)動(dòng)機(jī)位置。 第四步：緩慢松開釋放閥，放下發(fā)動(dòng)機(jī)，卸下吊繩，將吊架推至放置位置。 3.2.3操作注意事項(xiàng)1、選擇地面平整,四輪與地面均衡接觸。2、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行整體檢查，緊固好螺絲。3、吊起工件時(shí)，嚴(yán)禁起重臂下站人。4、起重前應(yīng)檢查液壓系統(tǒng)是否正常。5、落下件時(shí)，應(yīng)緩慢放下液壓閥。6、嚴(yán)禁超負(fù)荷使用。7、定期對(duì)吊架進(jìn)行保養(yǎng)、檢查。3.3產(chǎn)品保養(yǎng)與維修1、定期對(duì)吊架表

13、面進(jìn)行清潔，保證無油污、塵埃。2、平時(shí)使用時(shí)都應(yīng)該檢查車輪的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)以及各個(gè)連接處的牢固性。3、檢查液壓缸是否有漏油現(xiàn)象。4、結(jié)構(gòu)嚴(yán)密，需專人保管，不可敲擊及怕碰撞。5、檢查保養(yǎng)周期為每月25日保養(yǎng)一次。四、汽車輪胎扒胎機(jī)說明書4.1汽車輪胎扒胎機(jī)的簡(jiǎn)介汽車扒胎機(jī)利用機(jī)械手段使輪胎跟輪輞分離，是現(xiàn)在汽車維修中必不可缺的工具之一，它的存在使得輪胎的拆卸和安裝快捷了許多。本品適用于各種中小型汽車，輪輞直徑在10-24的輪胎的半自動(dòng)拆裝和快速充氣。4.2扒胎機(jī)的性能1、通過調(diào)整小船的位置來改變夾輪輞的范圍；2、輪盤上自動(dòng)定心四爪運(yùn)動(dòng)結(jié)構(gòu)為連桿結(jié)構(gòu)，具有同步性能，從外內(nèi)夾時(shí)自定中心；3、移動(dòng)卡座的一次

14、成形加工機(jī)器結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)使其不易變形；4、工作頭經(jīng)過高頻淬火表面鍍硬鉻，保證了強(qiáng)度、韌性及耐磨性；5、工作轉(zhuǎn)盤具有同步定心及微調(diào)功能，讓拆胎更流暢；6、機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，噪音低；7、拆裝工作頭、夾爪、撬棍及壓胎鏟等接觸輪胎的工具都配有保護(hù)套和保護(hù)墊；8、機(jī)體端莊，板材厚實(shí)，剛性超強(qiáng)。4.3扒胎機(jī)的操作方法一、拆胎操作1、將輪胎置于分離鏟和橡膠墊之間，使分離鏟邊緣置于胎緣與輪輞之間，離輪輞邊緣大約1cm處，然后踩分離鏟腳踏I，使胎緣與輪輞分離。2、在輪胎其他部分重復(fù)以上操作，使胎緣與輪輞徹底分離。3、把胎緣與輪輞已分離的車輪放在轉(zhuǎn)盤上（對(duì)于不對(duì)稱的深槽輪輞應(yīng)將窄輪輞朝上放置）。4、腳踩夾緊氣缸腳踏H到底

15、，夾緊輪輞。 說明：此時(shí)可根據(jù)不同輪輞選擇不同的夾緊方式，根據(jù)不同需求選擇卡爪的不同位置。5、如選擇輪輞內(nèi)鎖定方式，先將卡爪收縮，再將車輪安置轉(zhuǎn)盤上，最后腳踩夾緊氣缸腳踏H將輪輞夾緊。 6、如選擇輪輞外鎖定方式，先將卡爪張開一定范圍（大于輪輞外圍2-3cm），再將車輪安置轉(zhuǎn)盤上，拉出轉(zhuǎn)臂，將定位錐對(duì)準(zhǔn)車輪中心孔，下壓升降桿使輪輞貼近卡爪，最后腳踩腳踏H將輪輞夾緊。7、拉出壓胎輪使其靠近胎緣，下壓升降桿，使其向下壓35cm，腳踩腳踏J使轉(zhuǎn)盤順時(shí)針轉(zhuǎn)動(dòng)，同時(shí)用毛刷蘸取潤(rùn)滑劑涂抹于胎緣。8、使立柱回位于工作位置。 9、調(diào)整六方桿的上下位置和四方橫梁的前后位置，使拆裝頭緊靠輪輞外緣，然后按下鎖緊手柄上

16、的按鈕a，以鎖緊六方桿和四方橫梁，這時(shí)拆裝頭內(nèi)側(cè)自然距離輪輞邊緣 12mm距離，避免劃傷。10、將撬杠插進(jìn)拆裝頭與胎緣之間，然后上抬升降桿使壓胎輪與輪胎脫離，然后將其回位。11、轉(zhuǎn)動(dòng)彎臂，將臂端壓塊放于拆裝頭對(duì)面的輪胎上緣，然后下壓升降桿使壓塊下壓56cm，然后用撬 杠將胎緣撬在拆裝頭上。12、撤出壓塊使其回位，腳踩腳踏J，讓轉(zhuǎn)盤順時(shí)針旋轉(zhuǎn)，直到胎緣脫落為止。如果有內(nèi)胎，為了避免損壞內(nèi)胎，在進(jìn)行這步操作時(shí)，建議將輪胎氣門嘴置于拆裝機(jī)頭右邊10cm左右。13、撤離托胎盤，然后踩下腳踏J直至下胎緣脫離輪輞。踩下腳踏使倒臂后仰，然后踩下腳踏H松開卡爪，取下輪胎與輪輞，拆胎完成。(本步驟只針對(duì)配備倒臂

17、扒胎機(jī)，如果沒有只需要參考以上步驟即可。二、裝胎操作1、夾緊輪輞（方法同拆胎鎖緊操作）。2、在輪胎和輪輞上涂上有效的潤(rùn)滑劑，如濃肥皂水等。3、將輪胎傾斜放在輪輞上，前端向上，踩下立柱擺動(dòng)腳踏G使立柱回位，并調(diào)整拆裝頭與輪輞位置，然后按下鎖緊按鈕（方法同拆胎時(shí)相同）。4、檢查拆裝頭與輪輞的配合情況，如不符，進(jìn)行調(diào)整。5、調(diào)整輪胎與拆裝頭的相對(duì)位置，使輪胎內(nèi)緣與拆裝頭交叉。在拆裝頭尾部，應(yīng)使胎緣置于拆裝頭上；在拆裝頭前端，應(yīng)使胎緣置于拆裝頭球型突起之下。6、壓低胎肚，腳踩腳踏J順時(shí)針旋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤，讓下部胎緣完全落入輪輞槽內(nèi)。7、如需要安裝內(nèi)胎，檢查內(nèi)胎是否受過損傷，然后將其套在輪輞上，（在整個(gè)安裝過程

18、中需要注意內(nèi)胎的位置）。8、為了安裝上胎緣，重新放好輪胎，調(diào)整好胎緣位置（與安裝下胎緣相同）。然后拉出壓胎輪，使其端面距輪輞邊緣約12cm，再將壓塊置于拆裝頭順時(shí)針方向約20cm的輪胎上緣，最后按下升降桿使壓塊下壓57cm，將胎緣壓至輪槽以內(nèi)。9、踩下轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)向腳踏J，讓轉(zhuǎn)盤順時(shí)針轉(zhuǎn)動(dòng)。當(dāng)還有1015cm的輪胎未裝入時(shí)，動(dòng)作要放慢并注意觀察輪胎的狀態(tài)以免撕傷輪胎。一旦感到輪胎有撕傷的跡象或電機(jī)停止轉(zhuǎn)動(dòng)。請(qǐng)立即松掉腳踏，然后用腳面抬腳踏J使電機(jī)反轉(zhuǎn)，使輪胎恢復(fù)原狀以便再次進(jìn)行。10、如果操作過程中的輪輞尺寸相同，拆裝完成后不必松開鎖緊閥，拆裝前也不必進(jìn)行調(diào)整拆裝頭，只須踩下立柱擺動(dòng)腳踏，立柱自動(dòng)后

19、仰或回位即可操作。11、在踩立柱擺動(dòng)腳踏之前，應(yīng)確保立柱后無人。12、在鎖緊的過程中，注意頭，手等部位勿進(jìn)入輪胎和四方橫梁之間，避免造成人身傷害。4.4扒胎機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)和安全規(guī)范4.4.1維護(hù)保養(yǎng)只有專業(yè)人員才可進(jìn)行維修工作。在進(jìn)行任何維修保養(yǎng)的工作之前，應(yīng)斷開電源并使電源插頭在維修人員的監(jiān)控范圍之內(nèi)，同時(shí)關(guān)掉氣源并將氣體開關(guān)推到關(guān)閉（Off）位置且踏下大氣缸腳踏和扭轉(zhuǎn)夾緊氣缸控制手柄，排盡機(jī)器內(nèi)余留壓縮空氣。為正確使用拆裝機(jī)和延長(zhǎng)其使用壽命，按說明書要求定期維修和保養(yǎng)是很有必要的，否則機(jī)器的運(yùn)行和可靠性將受到影響，并可能使操作者或機(jī)器附近的人員受到傷害。注意：車輪拆裝機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)至少每月一次

20、。a.檢查油霧器油杯的油位，如需加油，先切斷氣源，用手?jǐn)Q下油杯，用氣壓礦物油SAE30號(hào)充滿。b.清潔撐輪圈的所有動(dòng)件，并涂抹潤(rùn)滑油。c.定期檢查并擰緊所有連接部分的螺栓。d.保持六角型垂直軸或四方軸的干凈，并涂抹潤(rùn)滑油。e.檢查傳動(dòng)帶的張力，當(dāng)需調(diào)整時(shí)應(yīng)適當(dāng)向下調(diào)整A和B處調(diào)節(jié)螺母，以達(dá)到張緊驅(qū)動(dòng)皮帶的作用。f.保持機(jī)械及工作區(qū)域的干凈，以避免灰塵進(jìn)入動(dòng)件。g.凡相互產(chǎn)生位移的結(jié)合面和互相摩擦的結(jié)合面每周應(yīng)使用鋰基脂類的油品進(jìn)行潤(rùn)滑。h.用戶應(yīng)在空氣壓縮機(jī)處配備一個(gè)油水分離器，以減少通過機(jī)器中壓縮空氣的含水量。4.4.2安全操作規(guī)程a.首次使用前必須認(rèn)真閱讀使用說明書，了解機(jī)器的具體情況。b

21、.不了解機(jī)器結(jié)構(gòu)性能或操作程序著不應(yīng)擅自開動(dòng)機(jī)器。c.機(jī)器在工作過程中不應(yīng)進(jìn)行修理或檢修。d.當(dāng)機(jī)器發(fā)生嚴(yán)重泄露或其他異常現(xiàn)象時(shí)應(yīng)停車分析原因，設(shè)法排除，不允許帶病生產(chǎn)。e.不得超載或超過最大卡爪張開直徑使用。f.電氣設(shè)備接地必須可靠。g.操作者離開機(jī)器應(yīng)把總電源和氣源關(guān)閉.4.5產(chǎn)品參數(shù)產(chǎn)品名稱輪胎拆裝機(jī)工作壓力0.8-1mpa產(chǎn)品型號(hào)Dbs-620型拆胎范圍12-24電源電壓220v/280v輪輞寬度3-15電源功率1.1kw/0.75kw最大車輪直徑1040mm壓胎鏟力3000kg重量約225kg附件：愛剪輯-汽車輪胎的拆裝.mp45、 汽車維修服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷5.1汽車維修服務(wù)質(zhì)量調(diào)查

22、問卷第1題 您的性別 單選題選項(xiàng)小計(jì)比例男2475%女825%本題有效填寫人次32第2題 您的職業(yè) 單選題選項(xiàng)小計(jì)比例農(nóng)民26.25%個(gè)體商戶618.75%公務(wù)人員13.13%其他2371.88%本題有效填寫人次32第3題 您的家庭月收入 單選題選項(xiàng)小計(jì)比例3000-50001546.88%5000-7000721.88%7000-900026.25%9000以上825%本題有效填寫人次32第4題 您的汽車價(jià)位 單選題選項(xiàng)小計(jì)比例8-15萬1546.88%15-25萬1031.25%25-50萬26.25%50萬以上515.63%本題有效填寫人次32第5題 您通常選擇什么樣的汽車修理養(yǎng)護(hù)場(chǎng)所

23、單選題選項(xiàng)小計(jì)比例4s店1237.5%綜合修理廠1546.88%美容連鎖店26.25%其他39.38%本題有效填寫人次32第6題 您選擇該類維修服務(wù)店的原因 多選題選項(xiàng)小計(jì)比例服務(wù)好1856.25%信譽(yù)好1856.25%維修養(yǎng)護(hù)質(zhì)量好2062.5%價(jià)格便宜1546.88%其他39.38%本題有效填寫人次32第7題 您覺得維修店的店面形象如何 單選題選項(xiàng)小計(jì)比例很好721.88%好1237.5%一般1237.5%差13.13%本題有效填寫人次32第8題 您覺得維修店的服務(wù)人員儀容儀表如何 單選題選項(xiàng)小計(jì)比例很好928.13%好928.13%一般1340.63%差13.13%本題有效填寫人次32第

24、9題 您覺得維修店的配件價(jià)格合理嗎 單選題選項(xiàng)小計(jì)比例合理2062.5%不合理1237.5%本題有效填寫人次32第10題 你覺得維修店內(nèi)維修知識(shí)以及維修技能如何 單選題選項(xiàng)小計(jì)比例很好515.63%好1340.63%一般1340.63%差13.13%很差00%本題有效填寫人次32第11題 您覺得維修店內(nèi)維修人員誠(chéng)信度如何 單選題選項(xiàng)小計(jì)比例很好618.75%好1340.63%一般1237.5%差13.13%本題有效填寫人次32第12題 您覺得維修店的配件價(jià)格合理嗎 單選題選項(xiàng)小計(jì)比例合理1856.25%不合理1443.75%本題有效填寫人次32第13題 您覺得維修店給您提供的配件質(zhì)量如何 單選

25、題選項(xiàng)小計(jì)比例很好515.63%好1443.75%一般1340.63%差00%本題有效填寫人次32第14題 您覺得您在維修店等候服務(wù)的時(shí)間長(zhǎng)嗎 單選題選項(xiàng)小計(jì)比例不長(zhǎng)1650%長(zhǎng)1650%本題有效填寫人次32第15題 您覺得維修店的地理位置如何 單選題選項(xiàng)小計(jì)比例很便利618.75%一般2475%不便利26.25%本題有效填寫人次32第16題 維修店有做好維修結(jié)果的記錄和追蹤嗎 單選題選項(xiàng)小計(jì)比例有1546.88%沒有1753.13%本題有效填寫人次32第17題 該店有提供電話服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)嗎 單選題選項(xiàng)小計(jì)比例有2268.75%沒有1031.25%本題有效填寫人次32第18題 您覺得該維修店大眾口碑如何 單選題選項(xiàng)小計(jì)比例很好515.63%好1650%一般1134.38%不好00%本題有效填寫人次32第19題 您覺得該維修點(diǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理嗎 單選題選項(xiàng)小計(jì)比例非常合理515.63%一般2371.88%不合理412.5%本題有效填寫人次32第20題 您汽車的返修率高嗎 單選題選項(xiàng)小計(jì)比例不高928.13%中等2268.75%很高13.13%本題有效填寫人次325.2結(jié)論分析根據(jù)我國(guó)汽車維修服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)，首先構(gòu)建了服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，再通過問卷調(diào)查獲得的測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)。然后，根據(jù)綜合因子的得分進(jìn)行定量評(píng)價(jià)；再運(yùn)用聚類分析法進(jìn)行定性分