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文檔簡(jiǎn)介
1、銀行用愛澆筑新輝煌演講稿 文章標(biāo)題:銀行用愛澆筑新輝煌演講稿 在銀行多過菜市、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,銀行早已不是過去人們生活中簡(jiǎn)單的存取款的地方,廣大客戶對(duì)于理財(cái)、服務(wù)有了更多層面的關(guān)注、更高層次的要求。由于可比性更多,選擇性更強(qiáng),就如同選擇日用品、衣服一樣,在選擇上他們也會(huì)貨比三家。如何使我們*在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健、科學(xué)、和諧發(fā)展,就是值得我們?cè)谧拿總€(gè)人應(yīng)該思考的問題。盧理事長(zhǎng)高瞻遠(yuǎn)矚“熱愛就像對(duì)待自已的眼睛一樣,熱愛客戶就像對(duì)待自已的親人一樣”的服務(wù)理念為我們指明了方向。做為一名員工,如何將“雙熱愛兩對(duì)待”的服務(wù)理念應(yīng)用到自己的工作當(dāng)中,成人達(dá)已,服務(wù)客戶,發(fā)展,就
2、是我們每個(gè)人工作中應(yīng)該踐行的真理。這也正是我今天所要演講的主題: 用愛澆筑新輝煌 在廣闊的黃土高原上閃耀著一顆璀璨的明珠*,在這片人杰地靈,鐘靈毓秀的土地上,生長(zhǎng)著眾多生命力頑強(qiáng)、富有蓬勃?dú)庀?,更具有特色的常青樹信用社,他們之間手挽手,圍繞在“*區(qū)信用聯(lián)社”這棵強(qiáng)壯的常青樹下,形成一道靚麗的綠色風(fēng)景線,裝點(diǎn)著城鄉(xiāng)的街巷,吸引著眾人的眼球。追溯過去,再看今朝,經(jīng)過幾十年的風(fēng)雨滄桑,幾代人的不懈努力,逐漸成長(zhǎng)壯大,這,不僅令人感慨,令人振奮,更令所有人感到無比自豪。 我們青年人是*的“青春血脈”,發(fā)展的薪火傳人,充滿著朝氣和力量,是建設(shè)現(xiàn)代化的主力軍,肩負(fù)著發(fā)展、壯大的責(zé)任和使命。也正是因?yàn)橛辛诉@
3、么一群熱血沸騰的青年人,我們的隊(duì)伍充滿了力量、溢滿了青春的活力;也正因?yàn)橛辛诉@么一群沸騰著熱血的青年人,鍵盤、機(jī)器、線路組成的的科室充滿了發(fā)展的蓬勃朝氣。如同老員工一樣,這一群年青人,也在自己的崗位上為事業(yè)的發(fā)展,默默的奉獻(xiàn)著自己的光與熱,能與量。有人說信用社的工作令人羨慕,也有人說,信用社的工作不就是玩玩電腦、打打算盤、點(diǎn)點(diǎn)錢嗎。誰都能干,可是只有真正加入這個(gè)隊(duì)列,干上這一行的人才會(huì)體會(huì)到其中的不易和辛苦,才會(huì)品嘗到其中的酸甜苦辣。工作苦,不僅僅是年復(fù)一年日復(fù)一日的辦理業(yè)務(wù)、處理問題、查找錯(cuò)帳、還要飽受機(jī)器的噪音污染,輻射對(duì)人體造成的損害和重復(fù)單調(diào)的處理流程;工作難,不只是客戶的不理解、不配
4、合,還要面對(duì)頻繁出現(xiàn)的客戶投訴,以及時(shí)不時(shí)的白眼、甚至辱罵。面對(duì)這些,我們應(yīng)該怎么做。我想,大家都會(huì)不約而同地選擇將所有的委屈都埋在心里,堅(jiān)持微笑服務(wù)。因?yàn)槲覀兩钪?,機(jī)關(guān)部室是對(duì)外服務(wù)的心臟,責(zé)任重大,我們的一舉一動(dòng)、一言一行都代表著的形象,影響著廣大客戶對(duì)我們系統(tǒng)的信任。工作幾年來,我與同事們一樣時(shí)刻鞭策自己用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最優(yōu)良的作風(fēng)去站好每一班崗,盡心盡力完成每一項(xiàng)工作,處理好每一個(gè)問題,真正做到領(lǐng)導(dǎo)滿意、信用社滿意、客戶滿意。我想這大概就是一種對(duì)的愛吧。 從事工作的幾千個(gè)日日夜夜里,我始終被一種精神所感動(dòng),被那種對(duì)的熱愛所激勵(lì)。由于工作的特殊性,應(yīng)當(dāng)說我和我的同事們每天都在以超乎常人的
5、精力和干勁投身于事業(yè)。 2021年3月7日,不滿兩歲的女兒眼睛需要做眼科手術(shù),手術(shù)前一天,主任醫(yī)生特別囑咐我,孩子太小,希望你當(dāng)天一定在場(chǎng),拿著手術(shù)通知單,我心如刀絞握著簽字筆的手抖了又抖,雖然是一個(gè)不大的手術(shù),但必競(jìng)是在女兒嬌嫩的眼睛上開刀啊。稍有閃失,我將會(huì)付疚終生。但第二天是新業(yè)務(wù)科召開例會(huì)的日子,做為負(fù)責(zé)中間業(yè)務(wù)的責(zé)任人,那天,我要在會(huì)上回復(fù)32名分管新業(yè)務(wù)的主任提出的所有關(guān)于代理業(yè)務(wù)的問題,我怎能撇下科里的工作,對(duì)那32雙期待的眼睛漠視不管呢,第二天清晨,我交待好爸媽醫(yī)院的事情后,依然絕然的踏上了上班的路程。等我開完會(huì),處理完手頭的工作趕回到醫(yī)院時(shí),只看到了在門外徘徊的婆婆、老爸、老
6、媽和剛剛從信用社一線崗位上趕回來的老公,動(dòng)完手術(shù)的女兒兩眼都被蒙上了紗布,一個(gè)兩歲的孩子,那不僅僅是黑暗的恐懼,更多的是沒有了安全感,是找不到了媽媽,女兒趴在我身上又哭又鬧,整整一天一夜,沒有下過我的身子一下,就連我要吃飯都不讓動(dòng),那是對(duì)她最親愛的媽媽的一種依賴,可是,這個(gè)媽媽在女兒最需要關(guān)愛時(shí)卻不在她的身邊,我心里.但每個(gè)月的8到12號(hào)是代收話費(fèi)的高峰期,期間問題最多,為了不影響信用社的正常工作,第二天早上待女兒睡著后,我又底著一雙熊貓眼回到了我熱愛的工作崗位上,以前常聽老人說對(duì)不起老人、對(duì)不起孩子,我一直以為那有什么大不了的,凈煽動(dòng)人的感情,但今天我真正理解了他們,真正的欽佩他們,女兒,做為一個(gè)雙職工的員工的子女,也許爸媽給不了你太多的關(guān)愛,但是爸媽會(huì)教給了你什么是熱愛,什么是舍小家為大家,那將是你人生道路上最受之不盡的精神財(cái)富。 如今的我又站在了事后監(jiān)督中心寬敞、明亮具有現(xiàn)代化氣息的辦公室,我堅(jiān)信不論在什么樣的工作崗位上,我
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