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1、what we are most proud of is not that we never fall, but that we can get up every time we fall.同學(xué)互助一起進(jìn)步(頁眉可刪)銷售計(jì)劃合集十篇 銷售計(jì)劃 篇1一、童裝/兒童用品店:嬰兒用的小別針、枕頭、各種嬰兒的科教系列、玩具、服裝、專門用品如練牙器、吸鼻器、專用體溫計(jì)二、經(jīng)營投資規(guī)律認(rèn)同:一般投資周期:“一年略虧、二年持平、三年贏利”三、童裝/兒童用品店進(jìn)貨渠道:1)幾大批發(fā)市場(chǎng):北京的百榮世貿(mào)、大紅門等,石家莊的南三條以及新華集貿(mào)市場(chǎng),鄭州的銀基(主要是溫州商戶),杭州的四季春火車站旁,湖州織里童裝
2、市場(chǎng),上海的七浦路,廣州的虎門等等2)其它:四、相關(guān)知識(shí)1、產(chǎn)品知識(shí)a:童裝一)童裝的分類:嬰兒服(0-1歲) 幼童服(1-3歲) 小童服(4-6歲) 中童服(7-12歲) 大童服(13-16歲)二)童裝尺碼說明及尺碼身高衣長(zhǎng)對(duì)照表 兒童的年齡跨度大,從初生嬰兒到15、16歲的少年,身材差異懸殊,因此兒童服裝的尺碼比成人服裝要復(fù)雜的多。成人服裝的尺碼大小基本上都用_s、xs、s、m、l、xl、_l來表示,比較簡(jiǎn)單,而兒童服裝的尺碼表示方式就非常多,常見的有直接用年齡來表示,如:1y、2y、3y、4y?. ,有用身高來表示,如:80cm、90cm、100cm、110cm?. ,有用號(hào)數(shù)來表示,如
3、:1#、2#、3#、4#?.,通過童裝尺碼和兒童身高的對(duì)照表和童裝衣長(zhǎng)和身高關(guān)系對(duì)照表達(dá)到參考目的。 一般情況下,兒童的頭部占總身高的20%,體高占總身高的80%。為兒童選擇服裝時(shí),通常以體高為標(biāo)準(zhǔn)。童短褲長(zhǎng)約等于體高的30%;兒童襯衫長(zhǎng)約等于體高的50%:兒童長(zhǎng)褲約等于體高的75%;兒童夾克衫約等于體高的49%;兒童西裝長(zhǎng)約等于體高的53%;兒童長(zhǎng)大衣約等于體高的70%;女童連衣裙約等于體高的70%。例如,身高為100厘米的女童,體高為100厘米的80%,約80厘米。如果選購一件連衣裙,衣長(zhǎng)為80厘米的70%即56厘米長(zhǎng)。如果選購一件襯衫,衣長(zhǎng)為80厘米的50%即40厘米,如果您出門在外為家
4、中的孩子選擇童裝,不妨按照這個(gè)公式計(jì)算一下,為孩子選一件滿意合體的服裝。 童裝衣長(zhǎng)和兒童身高對(duì)應(yīng)表身高=頭長(zhǎng)(20%)+體高(80%)童上裝=體高_(dá)50%=身高_(dá)40%童長(zhǎng)褲=體高_(dá)70%=身高_(dá)56%童連衣裙=體高_(dá)70%=身高_(dá)56%童短褲=體高_(dá)30%=身高_(dá)24%b:其他一)奶瓶的種類:撇開材質(zhì)、容量等不談,1)按功能分:標(biāo)準(zhǔn)奶瓶、防滑型角度奶瓶、感溫奶瓶、寬口感溫奶瓶、喂食奶瓶、易握奶瓶、隨意吸奶瓶、吸管奶瓶、雙層保溫奶瓶、果汁奶瓶2)按奶瓶的造型分:根據(jù)寶寶各個(gè)階段的生理需求,有圓形、o型、帶柄型、動(dòng)物造型等多種形狀。3)奶瓶關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品:奶瓶奶嘴刷、奶瓶夾、奶瓶測(cè)溫計(jì)、奶瓶鏈、奶瓶
5、保溫袋等。4)奶粉:出生嬰兒配方奶粉(06個(gè)月)、成長(zhǎng)奶粉(6個(gè)月3歲)、免疫奶粉。二)相關(guān)兒童用品品牌:強(qiáng)生? 惠氏? 美贊臣 ? 雀巢? 媽咪寶貝? 雅培? 亨氏? 多美滋? 貝因美? 貝貝佳? 好孩子? 幫寶適? 嬰之侶? 寶寶金水? 安兒樂? 合生元? 伊可鋅? 鈣爾奇? 三精? 小施爾康? 健康寶貝三.2銷售知識(shí):一)上市季節(jié)與淡旺季春夏:3月份上市,7、8、9是淡季秋冬:9月份上市四)童裝消費(fèi)的四大常識(shí)要點(diǎn)選購?fù)b時(shí)應(yīng)充分考慮兒童的生理特點(diǎn),要體現(xiàn)柔軟、透氣、舒適、安全和健康,還應(yīng)注意以下幾點(diǎn):童裝上的各種標(biāo)識(shí)1.產(chǎn)品上有無商標(biāo)和中文廠名廠址。2.產(chǎn)品上有無服裝號(hào)型標(biāo)識(shí)。號(hào)型標(biāo)志就
6、是服裝規(guī)格代號(hào),與消費(fèi)者自身的身高、肥瘦相匹配,只有選擇合適的號(hào)型規(guī)格的服裝,才可能穿著合適。號(hào)與型之間用斜線分開,如上衣145/68,表示適合高l45cm,胸圍68cm左右的兒童穿著。兒童服裝的選購,要根據(jù)兒童的生長(zhǎng)發(fā)育特點(diǎn)和兒童生性活潑好動(dòng)的特點(diǎn),一般應(yīng)選擇稍微寬松一點(diǎn)的衣服,以利于兒童的成長(zhǎng)。3.產(chǎn)品上有無成份標(biāo)識(shí),主要是指服裝的面料、里料的成份標(biāo)識(shí),各種纖維含量百分比應(yīng)清晰、正確。有填充料的服裝還應(yīng)標(biāo)明其中填充料的成份和含量。4.產(chǎn)品上有無洗滌標(biāo)識(shí)的圖形符號(hào)及說明。并了解洗滌和保養(yǎng)的方法要求。一般制造商根據(jù)選用的面料,會(huì)相應(yīng)地標(biāo)注服裝的洗滌要求和保養(yǎng)方法,消費(fèi)者可依據(jù)廠方提供的洗滌和保
7、養(yǎng)方法進(jìn)行洗滌和保養(yǎng),如出現(xiàn)質(zhì)量問題,廠方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任,反之,如消費(fèi)者未按照制造商明示的方法進(jìn)行洗滌而出現(xiàn)問題,消費(fèi)者則應(yīng)自負(fù)責(zé)任。5.產(chǎn)品上有無產(chǎn)品的合格證、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)、產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)及其它標(biāo)識(shí)。童裝的永久性標(biāo)識(shí)應(yīng)選擇柔軟的材料制作,并縫制在適當(dāng)?shù)牟课?,?yīng)注意避免直接與兒童皮膚接觸的地方,防止因摩擦而損傷兒童的皮膚。童裝外觀質(zhì)量的鑒別1.童裝的主要表面部位有無明顯瑕疵。2.童裝的主要縫接部位有無色差和紕裂。紕裂即通常所說織物“滑移”或織物“排絲”,紕裂程度達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的指標(biāo),反映該件服裝接縫強(qiáng)力不夠,容易引起肩縫、袖窿縫、側(cè)縫等處的縫口脫開而無法穿著。選購服裝時(shí)可在側(cè)縫處拉一下,看一下縫
8、口是否有“滑移”現(xiàn)象,并留意一下里料“滑移”情況。3.注意童裝上各種輔料、裝飾物的質(zhì)地,如拉鏈?zhǔn)欠窕?、鈕扣子是否牢固、四合扣是否松緊適宜等。要特別注意各種鈕扣或裝飾件的牢度,以免兒童輕易扯掉誤服口中,造成氣管異物,造成不必要的傷害。4.有粘合襯的表面部位如領(lǐng)子、駁頭、袋蓋、門襟處有無脫膠、起泡或滲膠等現(xiàn)象。 童裝的縫制質(zhì)量鑒別1.目測(cè)童裝各主要部位的縫制線路是否順直,拼縫是否平服。2.查看童裝的各對(duì)稱部位是否一致。童裝上的對(duì)稱部位很多,可將左右兩部份合攏檢查各對(duì)稱部位是否準(zhǔn)確。如:左右兩袖長(zhǎng)短和袖口大小,袋蓋長(zhǎng)短寬狹,袋位高低進(jìn)出及省道長(zhǎng)短等逐項(xiàng)進(jìn)行對(duì)比。童裝面料成份的鑒別:由于童裝一般采用
9、棉織物,用燃燒法鑒別棉織物的方法是:在童裝的縫邊處抽下一縷紗線(應(yīng)包括經(jīng)紗和緯紗),用火將其點(diǎn)燃,觀察燃燒火焰的狀態(tài),棉的燃燒較快,火焰高,能自動(dòng)蔓延,留下少量柔軟的白色或灰色灰燼,不結(jié)焦。另外,如果產(chǎn)品上標(biāo)有甲醛含量,0-24個(gè)月的嬰幼兒類服裝應(yīng)二)批發(fā)知識(shí)批發(fā)專業(yè)術(shù)語:一手:一手為一個(gè)服裝款式的全部尺碼 1手一般包含3-5個(gè)尺碼,總共3-5件衣服 整件:一件為一個(gè)玩具品種的包裝整箱玩具類例如:a:老板這個(gè)貨怎么拿?有些什么色(衣服一般分碼比較少,如果是褲子就問:有些什么碼?碼子全不全?);老板:拿貨價(jià)_元,_個(gè)色;,a:便宜點(diǎn)嘍,把色拿出來我看看;老板:美女,不能少的,沒得賺,并拿著貨;a
10、:那就少3塊了?;老板:少不起的;a:那就少1塊了,可以的話我就拿下了;價(jià)錢談定后就開始選色(盡量選自己認(rèn)為好看的,不好看的絕對(duì)不能要)服裝的面料特點(diǎn): 100%棉為主要面料,有較強(qiáng)的吸汗、耐磨及對(duì)皮膚保護(hù)作用。四)產(chǎn)品價(jià)格定位-按家鄉(xiāng)實(shí)際情況做相應(yīng)調(diào)整現(xiàn)狀:100元下-低檔100-200元-中擋200元以上-高檔 因此100以下的中高檔沒有,性價(jià)比不高價(jià)格:定位在40-50之間的,款式較好的,質(zhì)量較好的中檔產(chǎn)品。有些市面上很少,而品牌專賣店價(jià)格又偏高的可以相對(duì)調(diào)整一下。利潤(rùn)在20%左右。定位:定位1:銷售給類似與我們這樣一代的年輕媽媽群體。特點(diǎn):獨(dú)生子/追求質(zhì)量/對(duì)品牌有信任感/更新快/年輕
11、父母處于剛有孩子的興奮狀態(tài),容易購買/3歲以上即將上幼兒圓的孩子也是很好的消費(fèi)群,這個(gè)時(shí)候的孩子穿衣的好壞直接代表父母的形象。 因此孩子定位在0-7歲應(yīng)該是銷售群體比較大的。但同時(shí)做這個(gè)年齡段的比較多,相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力就大,要在價(jià)格上有優(yōu)勢(shì),在其他細(xì)節(jié)方面也要作足。這一塊的空白是價(jià)格、款式及品質(zhì)相對(duì)都較合理,性價(jià)比高的產(chǎn)品。定位2:銷售給有主見,追求名牌,喜歡款式新穎的服裝的孩子。想想我們那個(gè)年代?年齡鎖定在13-16歲。這個(gè)階段的特點(diǎn)是競(jìng)爭(zhēng)商家相對(duì)較少,尺寸變化相對(duì)不大,這個(gè)階段的孩子主要是要把握住其心態(tài)。以上定位從安全上來說我們先做0-7歲的,0-7歲的主要做2-7歲的;再逐漸開發(fā)另一個(gè)系列。五
12、)選址建議:店面:一般可選擇城市的二三類地段。根據(jù)貨品定。六)銷售建議(網(wǎng)上案例收集)1、商品力求全而新。免去媽媽們分別采購的麻煩及年輕媽媽追求時(shí)尚的要求。及時(shí)更新?lián)Q代。同時(shí),還可依照客源、年齡段,對(duì)中高檔產(chǎn)品進(jìn)行合理搭配。2、服務(wù)態(tài)度要友好。這是永遠(yuǎn)不變的商業(yè)信條。國外知名的孕嬰品牌所賣的不僅是產(chǎn)品,他們走的是“產(chǎn)品服務(wù)化,服務(wù)產(chǎn)品化”的路子。對(duì)待顧客,應(yīng)提供力所能及的服務(wù),比如為顧客提供選購意見、用法須知等注意事項(xiàng)。我會(huì)搜集相關(guān)資料提供給你。有條件的話將相關(guān)資料用彩紙打印,放在柜臺(tái)旁邊。即使碰見再不好的客人也不要與人吵架。因?yàn)闀?huì)帶來連帶反映的。會(huì)由于丟了一個(gè)客人而丟失一群客人。3、檔次定位
13、要明確。依照客源、年齡段對(duì)中高檔產(chǎn)品進(jìn)行合理搭配。(如分品牌區(qū)經(jīng)過我們的摸索與合作逐漸建立幾個(gè)比較穩(wěn)定符合我們標(biāo)準(zhǔn)的供貨商,初期可分兩個(gè)檔次精品與一般,但都要求款式要新,要漂亮。逐漸摸索適合我們地區(qū)的比較有利潤(rùn)的產(chǎn)品、折扣區(qū)以外貿(mào)甩單和換季商品為主、綜合商品區(qū)-帽、鞋、襪等等)也許我們的產(chǎn)品確實(shí)不是名牌,但有打造出名牌的感覺。自己要有底氣。4、不要和小區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的消費(fèi)項(xiàng)目形成沖突,能持續(xù)在一段時(shí)間內(nèi)屬于獨(dú)家經(jīng)營的狀態(tài),如果操作的好,先入者為大,能奠定在該小區(qū)兒童用品專賣店的核心位置; 我們打造一個(gè)既有品牌號(hào)召力,又能通過很低的價(jià)格買到時(shí)尚,質(zhì)優(yōu)的感覺。5、建立兒童的消費(fèi)檔案,根據(jù)檔案材料記載的資
14、料做好售后服務(wù)或者銷售跟進(jìn)工作。 在兒童生日來臨之際予以問候或者贈(zèng)送小禮品,也可以開展電話銷售,方便那些工作繁忙的顧客;對(duì)老顧客發(fā)放親子寶寶卡的基礎(chǔ)上,推出積分制或折扣制。在新年購買的朋友還可以順代送小禮物。6、和小區(qū)的幼兒園建立一定的合作關(guān)系,比如允許張貼新產(chǎn)品宣傳畫,而且幼兒園本身也是直接消費(fèi)者的集中地,幼兒園可以作為某些嬰幼產(chǎn)品的分銷商。7、其他促銷方式,如折扣區(qū),只需要放在小推車上就可以。既不占地方也可以方便用戶選擇。8、多打聽其他人的進(jìn)貨進(jìn)貨渠道及價(jià)位, 進(jìn)貨渠道可采取連鎖加盟店和取得兒童用品的經(jīng)銷權(quán)的方式。一開始可能會(huì)有難度,但只要定位準(zhǔn),經(jīng)營到位,相信路將越走越寬。要有信心。9、
15、兒童用品中的奶粉、奶嘴、紙尿褲等都是些易耗品,流通是很快,嬰幼兒用品單位產(chǎn)品的利潤(rùn)一般在5-10%之間,有些還不到5%。絕對(duì)屬于薄利多銷的產(chǎn)品,沒有很大的利潤(rùn)空間。所以培養(yǎng)固定的消費(fèi)群很重要。10、要求有鮮明的形象。最好做一件讓人感覺上很親切的媽媽感覺的服裝。11、印些宣傳冊(cè),上面有各種商品,價(jià)錢,還有定貨號(hào)碼,實(shí)行送貨上門。一次買滿多少可以成會(huì)員,每買一樣商品就得一些點(diǎn)數(shù),積滿一定點(diǎn)數(shù)可以換相宜商品等。12、知名度及孩子喜歡去是選擇購買場(chǎng)所的主要原因。建店時(shí),一定要注意專賣店的品牌建設(shè),同時(shí)賣場(chǎng)要對(duì)兒童有吸引力。13、所有促銷活動(dòng)中,打折是最有效的手段。說明消費(fèi)者的消費(fèi)行為日趨務(wù)實(shí)。近70%
16、以上的家長(zhǎng)能接受的兒童服裝的價(jià)格在50-150元之間。14、一個(gè)企業(yè)80%的利潤(rùn),來自20%的顧客的重復(fù)購買。15、可以印制一些印有我們店名/聯(lián)系方式的名片、紙袋等等。16、如果確實(shí)有質(zhì)量等問題引起的顧客退貨或者換貨要無償提供,并道歉和承認(rèn)。17、將文化、服務(wù)導(dǎo)入市場(chǎng)是孕嬰產(chǎn)品行業(yè)的最大賣點(diǎn)。18、相對(duì)于其他服裝產(chǎn)品,父母對(duì)價(jià)格相對(duì)來講不是特別敏感,更注重品質(zhì)。因此利潤(rùn)也就相對(duì)要高。19、控制成本20、提高相關(guān)知識(shí),產(chǎn)品知識(shí)、銷售知識(shí)、六)投資分析經(jīng)營投入1、店面租金:一般可選擇城市的二三類地段,20平方米左右的店面,年租金1-2萬元2、裝修及設(shè)備投入:裝修只需突出個(gè)性和整潔明亮。加上水電、空
17、調(diào)等必須添置的設(shè)備,控制在8000-10000元以內(nèi)。3、進(jìn)貨資金:1萬元左右,品種多些,量可以少,盡量擺滿柜臺(tái)。首次進(jìn)貨約6000元。4、稅費(fèi)/工商: 元以內(nèi)。5、其他:熨斗(整理衣服)計(jì)算器、衣架、褲架、海報(bào)、廣告噴畫、pop畫等。模特、燈箱、貨架、購物袋、專用名片6、月營業(yè)額10000元 達(dá)到每天將近銷售6件貨品,平均價(jià)格在50元 總投資額:3萬 月 利潤(rùn) 20_元經(jīng)營收益:兒童用品店的利潤(rùn)平均在25%左右,每月1萬元的銷售額基本可保本。一開始可能會(huì)有難度,但只要定位準(zhǔn),經(jīng)營到位,路將越走越好,因?yàn)閮和闷氛承暂^大,顧客一旦認(rèn)準(zhǔn)了就不會(huì)輕易走掉。七)裝修設(shè)計(jì)總設(shè)計(jì)方案:形象鮮明充分體現(xiàn)兒
18、童用品店跳躍、聰明、勇敢向上的品牌特色。 深刻第一印象:造型別具一格,色彩歡快明亮,視覺沖擊力強(qiáng)。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)印象:完整成功模式的復(fù)制。店面外觀:追求時(shí)尚高亮度的色彩吸引路人的注目,同時(shí)通過現(xiàn)代建筑的語言體現(xiàn)出企業(yè)的時(shí)尚性,也是使品牌深入人心的重要途徑。大面積形象墻:用燈光和水晶刻字突出主題標(biāo)志的精致,再配以一些噴畫(網(wǎng)上收集的一些服飾宣傳畫)的服飾燈板和燈箱,使形象主題鮮明體現(xiàn)其高貴品位和高尚品味。 墻體:進(jìn)口高質(zhì)量大面積墻紙,以米黃色或深藍(lán)色為主,可以把店中的展示貨柜、服飾襯托、鮮明的色彩,體現(xiàn)出兒童的天真、燦爛、活潑的一面。展示貨柜:活動(dòng)性、展示性、新穎性、形象化展示貨柜的造型通過豬蹄的抽象
19、變化,同時(shí)按0-7歲小孩的身段特征來衡量它的尺寸,所以在設(shè)計(jì)方面我們不僅保留它的使用功能,而且使展示貨柜外形更具特色。光線燈光:賣場(chǎng)效果最大體現(xiàn)之一 賣場(chǎng)的效果很大程度上需要燈光來體現(xiàn),特別是在小豬嚕嚕品牌店中我們認(rèn)為光線是燈光中最重要的一個(gè)因素之一,所以在我們的設(shè)計(jì)中不單純追求燈的排列整齊和造型獨(dú)特,更刻意追求在有物體(含貨物陳設(shè)及形象畫)的地方就有充足的直射的光線(以造型美的射燈為主)。設(shè)有展示的地方就通過間接光源,這樣利用光線的疏密與變化,使賣場(chǎng)的層次更加多樣化,空間感更強(qiáng),購物氣氛更濃。色彩方面的運(yùn)用:定位于兒童及媽媽色彩方面運(yùn)用:由于兒童和媽媽的喜好成了設(shè)計(jì)的關(guān)鍵,所以普遍認(rèn)為純色彩
20、、高亮度對(duì)兒童視覺吸引力最大,因此在我們的設(shè)計(jì)中大膽采用紅、黃、橙等幾種沖擊度大的顏色來做它的效果,主體顏色是米黃,點(diǎn)綴顏色是桔黃,再配以多色的服飾,使整體空間顏色更加豐富,呈現(xiàn)五顏六色的兒童天地。八)相關(guān)手續(xù)辦理“寶寶”店開業(yè)手續(xù)如何辦理答:開“寶寶寶”店和您自己開店所需手續(xù)一樣1、 工商局:到店鋪所在的工商局申辦個(gè)體工商營業(yè)執(zhí)照(特別提示:在營業(yè)執(zhí)照中盡量多多申報(bào)經(jīng)營范圍)、公章以及門頭廣告招牌2、稅務(wù)局:先到當(dāng)?shù)貒惥?,再到地稅局辦理稅務(wù)登記證(一般按店的面積或預(yù)估營業(yè)額進(jìn)行“包定稅”)。3、 城管:店鋪裝修施工前到城管部門申辦相關(guān)許可。4、環(huán)衛(wèi):營業(yè)后交納“門前三包“的衛(wèi)生費(fèi)。5、文化
21、局:如您的店內(nèi)經(jīng)營圖書雜志、音像制品,則需去文化部門申辦相關(guān)手續(xù)。銷售計(jì)劃 篇2一、目前的醫(yī)療藥品市場(chǎng)情況目前,天下都正在進(jìn)行著醫(yī)療藥品行業(yè)的整改階段,但只是一個(gè)剛剛開始的階段,所以現(xiàn)在還處在一個(gè)沒有特定的規(guī)章制度之下,市場(chǎng)過于凌亂。我們要在整改以前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強(qiáng),才能立足于行業(yè)的大潮之中?,F(xiàn)在,各地區(qū)的醫(yī)療藥品公司以及零售企業(yè)較多,但我們應(yīng)該有一個(gè)明確的成長(zhǎng)方向。現(xiàn)在是各醫(yī)療藥品公司對(duì)待新產(chǎn)品上,不是炎熱中。而對(duì)待市場(chǎng)上賣的開的品種卻賣的很好。但是在有一個(gè)特點(diǎn)就是要么做醫(yī)院的品種買的好,要么就是在同類品種上價(jià)格極低,這樣才能穩(wěn)定市場(chǎng)、抓住市場(chǎng)上的大部分市場(chǎng)份額。現(xiàn)在,醫(yī)療藥品行業(yè)的
22、弊端就在于市場(chǎng)上同類以及同品種藥品價(jià)格比力混亂,各地區(qū)沒有一個(gè)統(tǒng)一的銷售價(jià)格,同樣是炎虎寧各地區(qū)的以及個(gè)生產(chǎn)廠家的銷售價(jià)格上卻是不一致的,這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售事情。使一些本來是忠誠的客戶對(duì)公司掉去了決定信念,認(rèn)同感以及依賴性。以前各地區(qū)之間穿插,各自做各自的業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)員對(duì)相連的區(qū)域銷售情況不是很了解,勢(shì)必會(huì)對(duì)自己或者他人的銷售區(qū)域造成沖擊。在藥品的銷售價(jià)格方面,在同等比例條件下,利潤(rùn)以及銷貨數(shù)量是成正比的,也就是說銷量以及利潤(rùn)是息息相關(guān)。二、20_年歲情計(jì)劃總結(jié)這一年,可以說是自己的學(xué)習(xí)階段,是x以及x給了我這個(gè)機(jī)會(huì),我在單位大家都當(dāng)我是一個(gè)小老弟,給予了我相當(dāng)大的.厚愛,在這搭道一
23、聲謝謝。自從做業(yè)務(wù)以來負(fù)責(zé)x以及x地區(qū),可以說x以及x把這兩個(gè)非常好的銷售區(qū)域給了我,對(duì)我有相當(dāng)大的期望,可是對(duì)于我來說卻是一個(gè)相當(dāng)大的考驗(yàn)。在這過程中我學(xué)會(huì)了很多很多。包括以及客戶之間的言談舉止,自己的口才得到了鍛煉,自己的膽量得到了很大的提升??梢哉f自己在這一年中,自己對(duì)自己都不是很滿意,首先沒能給公司創(chuàng)造很大的利潤(rùn),其次是沒能讓自己的客戶對(duì)自己很信服,有一些客戶沒能維護(hù)的很好,還有就是對(duì)市場(chǎng)了解不透,沒能及時(shí)掌握市場(chǎng)信息。這些都是我要在20_年的事情中首先要革新的。20_年,新的開端,既然把_五個(gè)大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出x以及x下了很大的決心,因?yàn)檫@些地區(qū)都是我們的按照地,為我
24、們公司的成長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三、對(duì)下一年歲情的設(shè)法1、對(duì)于老客戶,以及固定客戶,要時(shí)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或者宴宴客戶,好穩(wěn)定與客戶瓜葛。2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不停從各種媒體獲得更多客戶信息,包括貨站的基本信息。3、要有好業(yè)績(jī)就得增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技術(shù)向結(jié)合。四、各地區(qū)的綜合情況1、_地區(qū)商業(yè)公司較多,都是一些較大的具備潛在力量的可在開發(fā)型客戶資源,現(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶,較大的個(gè)人屬于二類客戶,個(gè)人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要x的大力幫助。幫我維護(hù)好這些客戶資源在一點(diǎn)兒點(diǎn)的轉(zhuǎn)接過來。2、_地區(qū)現(xiàn)有
25、的客戶中除幾家商業(yè)外,還有一些個(gè)人,在個(gè)人做藥中,各地區(qū)都沒有開發(fā)出大量的做藥個(gè)人,這些小客戶其實(shí)能給我們創(chuàng)造相當(dāng)大的利潤(rùn)。我應(yīng)該時(shí)常的在當(dāng)?shù)氐呢浾荆幍甑戎苓呎覍ば碌目蛻糍Y源,爭(zhēng)奪把各地區(qū)的客戶資源都超過百名以上。3、_地區(qū)距離沈陽較進(jìn),物價(jià)相對(duì)來說較低,只有時(shí)常的以及老客戶溝通,才知道現(xiàn)有的商品牌價(jià)。這樣才能一直的拉攏老客戶。在新客戶的開發(fā)上,要從有優(yōu)勢(shì)的品種談起,比如x,還有就是x方面。還有就是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)公司一定要看緊,看牢。4、地區(qū),一直不是很了解,但是從側(cè)面了解到x地區(qū)是最難做的一個(gè)地區(qū),但是這也是一個(gè)足夠大的挑戰(zhàn)。商業(yè)是很多,可是做成的卻很少。這是一個(gè)極大的遺憾。在這一年中一定要多
26、對(duì)這些商業(yè)動(dòng)手才能為自己的區(qū)域多添加新鮮的血液。5、x屬于x區(qū)域,此區(qū)域有一些品種要及其的注意,因?yàn)槭菍儆趚的品種,但是我會(huì)盡的能力去開發(fā)新的客戶資源,雖說這個(gè)地區(qū)欠好跑,但是我也一定要拿下。沒有翻不過去的墻,走不過去的莰。結(jié)合以上的設(shè)法,底下是我今年對(duì)自己的要求:1、每月要增加至少15個(gè)以上的新客戶,還要有5到10個(gè)潛在客戶。2、每月一個(gè)總結(jié),看看自己有哪一些事情上的掉誤,及時(shí)改正下次不要再犯。并及時(shí)以及內(nèi)部工作人員溝通,得到單位的最新情況以及政策上的支持。3、見客戶以前要多了解客戶的狀況以及需求,再做好準(zhǔn)備事情才可能不會(huì)丟掉這個(gè)客戶。4、對(duì)所有客戶的都要有一個(gè)很好的事情態(tài)度,但是對(duì)有一些客
27、戶提出的無理要求上,決不克不及在低三下氣。要為公司樹立良好的形企業(yè)形象。5、客戶遇到疑難題目,不克不及充耳不聞一定要盡一力幫助他們解決。要先做人再做事,讓客戶相信我們的事情實(shí)力,才能更好的完成使命。6、要對(duì)公司以及自己有足夠的決定信念。擁有健康、樂觀、積極向上的事情態(tài)度,這樣才能更好的完成整年使命。7、與其他地區(qū)業(yè)務(wù)以及內(nèi)部工作人員進(jìn)行交流,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),這樣才能更好的了解最新的產(chǎn)品情況以及他們方式方法。才能不停增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技術(shù)。銷售計(jì)劃 篇320_下半年工作計(jì)劃新的工作任務(wù),新的開始。我們的銷售工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著。我要把上半年的不足和收獲的經(jīng)驗(yàn),轉(zhuǎn)化成下半年的工作動(dòng)力。現(xiàn)制定如
28、下計(jì)劃:一、思想政治始終如一地?zé)釔郾韭毠ぷ?,?jiān)持政治學(xué)習(xí),提高覺悟和意識(shí)。注重個(gè)人道德修養(yǎng),嚴(yán)于律己,關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活。加強(qiáng)團(tuán)結(jié),與同事相處融洽,與客戶合作愉快,心往一處想,勁往一處使,共同組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。二、個(gè)人業(yè)務(wù)作為一名小說,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)技能。我將注重開拓視野,訂閱專業(yè)雜志,瀏覽美發(fā)網(wǎng)頁,隨時(shí)記下可借鑒的銷售教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀案例等材料,以備參考。不斷為自己充電,每天安排一定的時(shí)間扎實(shí)提高基本功,努力使自己的業(yè)務(wù)水平在這一時(shí)期里繼續(xù)提高。三、教育學(xué)習(xí)方面深入學(xué)習(xí)新的銷售教育,本著以服務(wù)為中心,扎實(shí)的練好個(gè)人基本功。
29、多方位把握客戶們的進(jìn)步與變化,有針對(duì)性的改進(jìn)小說方法。特別是在專業(yè)銷售方面,應(yīng)該更多的體現(xiàn)產(chǎn)品的特色,用修剪技能來引導(dǎo)客戶們的興趣,讓客戶們?cè)谝环N輕松愉快的氛圍中了解商品,從而產(chǎn)生對(duì)商品的興趣,充分地調(diào)動(dòng)客戶們的積極性。事后及時(shí)反饋,記下銷售中的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn),及其改進(jìn)方法。四、銷售工作下半年我除了用電話、等方法在平時(shí)的時(shí)間與已經(jīng)合作的客戶互相交流外,還會(huì)增加更多新的渠道。并努力在自己騰訊微薄網(wǎng)頁上發(fā)表商品信息,使更多的人了解我公司的專業(yè)特色商品,爭(zhēng)取與更多的人聯(lián)系,幫助我公司擴(kuò)大客戶人群。以上是我對(duì)上半年工作所做的計(jì)劃,希望自己能夠積極的完成。銷售計(jì)劃 篇4一、銷售工作具體量化任務(wù)1、制定出
30、月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。考慮地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。5、填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨
31、執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。8、投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。9、投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨。以最快的供應(yīng)時(shí)間響
32、應(yīng)工程商的需求,爭(zhēng)取早日回款。11、貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。二、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)1、市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。2、適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。3、注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。4、目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來
33、實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。7、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。8、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。三、銷售與生活兼顧,快樂地工作1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會(huì),也詢問過客戶,
34、都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活。讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。2、對(duì)于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我20_年銷售工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服,爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。銷售計(jì)劃 篇5房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)過了比實(shí)力、拼品牌、斗景觀之
35、后,新一輪的競(jìng)爭(zhēng)正漸漸地轉(zhuǎn)變?yōu)橛捎布母?jìng)爭(zhēng)升級(jí)到軟件的競(jìng)爭(zhēng)。因此企業(yè)在做好硬件方面的有關(guān)事項(xiàng)之后,必須要把精力集中在軟件方面,銷售人員作為現(xiàn)在房地產(chǎn)軟件戰(zhàn)斗中的核心隊(duì)伍,其戰(zhàn)斗力顯得尤為重要。戰(zhàn)斗前的準(zhǔn)備培訓(xùn)將成為日后戰(zhàn)斗成敗的關(guān)鍵要素。步驟一:地產(chǎn)精英需要技術(shù)的培訓(xùn)隨首產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、科技時(shí)代、消費(fèi)模式、社會(huì)價(jià)值觀等諸多方面的變化,服務(wù)的技術(shù)和素質(zhì)要求成為確保服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。提高技術(shù)水平,改善服務(wù)技巧是各個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的核心工作,因此,學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、培訓(xùn)再培訓(xùn)成了我們?nèi)粘9芾淼淖钪匾囊粋€(gè)環(huán)節(jié)。策略a:培訓(xùn)的三大要戰(zhàn)剖析1、銷售技巧、服務(wù)技能、禮儀、結(jié)構(gòu)、建筑、設(shè)計(jì)、風(fēng)水等專業(yè)課程和相關(guān)的
36、法律法規(guī)等專業(yè)培訓(xùn),面向全體員工。2、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)分析、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、心理學(xué)等管理技能培訓(xùn),主要面向公司擬培養(yǎng)的業(yè)務(wù)骨干。3、會(huì)議組織、溝通與交流方式、績(jī)效評(píng)估、合作與效率、銷售組織與管理等領(lǐng)導(dǎo)技巧方面的培訓(xùn),主要針對(duì)公司業(yè)務(wù)骨干與中層干部。培訓(xùn)的目的就是為了整合目標(biāo)與理念、提高素質(zhì)、統(tǒng)一行動(dòng)和提高效率。對(duì)于服務(wù)機(jī)構(gòu)來講,效率是第一位的,員工也是第一位的。有了一大批技術(shù)能手成為公司的業(yè)務(wù)骨干,公司的發(fā)展就有基本的保障。策略b:培訓(xùn)計(jì)劃的探討1、培訓(xùn)工作的戰(zhàn)略思想緊緊圍繞中心工作目標(biāo)來規(guī)劃全年工作,始疑義有極高的站位,胸懷中心全局,在培訓(xùn)養(yǎng)人才大事上始終不懈怠。通過循序漸進(jìn)的培訓(xùn)方式,將知識(shí)轉(zhuǎn)
37、變成技能,將要求轉(zhuǎn)變成素質(zhì),將技能與素質(zhì)化為財(cái)富,培養(yǎng)一批地產(chǎn)精英,為公司更上一個(gè)臺(tái)階做好人才儲(chǔ)備。2、培訓(xùn)工作目標(biāo)培養(yǎng)骨干人才,適應(yīng)公司成長(zhǎng);建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),營造成功環(huán)境;形成培訓(xùn)模式,弘揚(yáng)企業(yè)文化。3、培訓(xùn)任務(wù)通過培訓(xùn),普遍提高管理者管理水平和業(yè)務(wù)人員的專業(yè)技能;建立和完善新員工培訓(xùn)體系、管理者技能培訓(xùn)體系,業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)體系、能力與素質(zhì)提升體系;形成良好的學(xué)習(xí)氛圍和習(xí)慣,建立一支學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、應(yīng)變能力和操作能力強(qiáng),對(duì)公司忠誠的員工隊(duì)伍。4、培訓(xùn)方式采取部門培訓(xùn)、普通培訓(xùn)、骨干培訓(xùn)和高級(jí)培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。部門培訓(xùn)是部門員工均必須參加的培訓(xùn),主要內(nèi)容以提高專業(yè)技能為目的來設(shè)置;普通培訓(xùn)
38、是為全員設(shè)置的交流培訓(xùn),主要學(xué)習(xí)討論公司規(guī)章制度,優(yōu)質(zhì)服務(wù)課程以及多元化法律專題講座和多種咨詢服務(wù),檔案建設(shè)技巧等課程;骨干培訓(xùn)是為公司的中流砥柱骨干員工所設(shè)置,課程的內(nèi)容是圍練能力提高和素質(zhì)訓(xùn)練來進(jìn)行;高級(jí)培訓(xùn)為部門負(fù)責(zé)人設(shè)置,主要目的是提高管理者管理技能和水平。骨干培訓(xùn)名單由培訓(xùn)門負(fù)責(zé)人審批,報(bào)辦公室培訓(xùn)主管備案;高級(jí)培訓(xùn)名單由總助審批,報(bào)辦公室培訓(xùn)主管備案。普通員工參與骨干和高級(jí)培訓(xùn)均須通過審批程序來進(jìn)行。培訓(xùn)形式有教授、講座、調(diào)研、模擬、考試、參觀、考察、深造等。培訓(xùn)師資包括公司培訓(xùn)的專職培訓(xùn)人員,公司合格的管理者以及外請(qǐng)的專家、教授以及同業(yè)資深人士。策略c:考核的辦法1、培訓(xùn)采取學(xué)分
39、制,參加不同的培訓(xùn)須得到相應(yīng)的學(xué)分。三級(jí)職員一年須滿60分,二級(jí)職員須個(gè)滿75分,一級(jí)職員須修滿90分,部門助理以上負(fù)責(zé)人須修滿105分。2、配合一線專業(yè)需求,部門培訓(xùn)設(shè)置“發(fā)牌制精英課程”。課程每6個(gè)月循環(huán)一次,學(xué)習(xí)完后,經(jīng)考核通過發(fā)給“資格認(rèn)證書”。評(píng)估部、交易部、市場(chǎng)管理部、策劃部、信息研究部人員持證上崗。3、對(duì)于培訓(xùn)效果每一季度考核一次。不參加考核者一次做曠工半天處理,考核不合格者不得該項(xiàng)考核學(xué)分。步驟二:地產(chǎn)精英售前有效培訓(xùn)售樓員是銷售的具體執(zhí)者,因此,培訓(xùn)是必要的,其目的正是為日后銷售的戰(zhàn)斗作好充分的準(zhǔn)備。其具體方式包括以下兩種:策略a:現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)培訓(xùn)按照整合營銷的思想,銷售隊(duì)伍的
40、形象、服務(wù)方式秘須與項(xiàng)目形象一致,因此銷售人員應(yīng)統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一形象。在服務(wù)態(tài)度上,要不卑不亢、平等相待,類似于名牌專賣店的服務(wù)風(fēng)格(可請(qǐng)五星級(jí)賓館培訓(xùn))。同時(shí)老業(yè)主、員工、合作伙伴、股東都是銷售隊(duì)伍的一員,對(duì)公司員工應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn),統(tǒng)一口徑;對(duì)老業(yè)主、合作伙伴,則通過聯(lián)誼會(huì)等傳播信息,以通過他們向外擴(kuò)散。同時(shí),加強(qiáng)樓盤賣點(diǎn),制定獎(jiǎng)勵(lì)措施,鼓勵(lì)公司全員銷售,調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性。策略b:專題的培訓(xùn)活動(dòng)建立更有戰(zhàn)斗力的營銷團(tuán)隊(duì),需要更加有效的培訓(xùn)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制相配套。必須要從基礎(chǔ)做起,開展專題培訓(xùn)活動(dòng),以期建立一支能打硬杖,愛學(xué)習(xí)、會(huì)學(xué)習(xí)的營銷團(tuán)隊(duì)。1、培訓(xùn)基礎(chǔ)性的企業(yè)管理工作地產(chǎn)公司的培訓(xùn)工作必須建
41、立自己的特色,建立與完善培訓(xùn)制度。首先是要建立具有較強(qiáng)組織策劃能力的培訓(xùn)小組,調(diào)動(dòng)員工自覺參與學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的積極性。其次是要有系統(tǒng)可行的培訓(xùn)計(jì)劃與主題,在培訓(xùn)方式與內(nèi)容上確保培訓(xùn)效果。第三是要有一定特質(zhì)或資金保證。地產(chǎn)公司的素質(zhì)培訓(xùn)活動(dòng)分階段進(jìn)行,先是導(dǎo)入期和強(qiáng)化期??裳?qǐng)地產(chǎn)公司或其他專業(yè)人士作短期集中培訓(xùn),然后是持續(xù)和自我培訓(xùn)期。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期持續(xù)的過程,從而建立自己特色的培訓(xùn)制度。2、培訓(xùn)21世紀(jì)戰(zhàn)爭(zhēng)致勝的法寶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)正是人才與團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的競(jìng)爭(zhēng)。商戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)告訴我們,有效有培訓(xùn)與激勵(lì)機(jī)制,正是新世紀(jì)市場(chǎng)營銷致勝的法寶。市場(chǎng)營銷專家警言:“培訓(xùn),正是為了迎接全員營銷時(shí)代的到來!”21世紀(jì)地
42、產(chǎn)市場(chǎng)營銷,已步入全員營銷的時(shí)代!必須要有真正適應(yīng)21世紀(jì)社會(huì)發(fā)展的人才隊(duì)伍。賣樓,也絕不僅僅是銷售人員的事,而是公司上下、全體員工、從規(guī)劃、調(diào)研、設(shè)計(jì)、建筑、采購、銷售、后勤、物業(yè)、管理等全過程的協(xié)作與創(chuàng)造。除了制度與規(guī)定約束外,培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)這一共同目標(biāo)的捷徑!步驟三:銷售精英四大準(zhǔn)則培訓(xùn)揭秘準(zhǔn)則一:尋求客戶心理的突破口1、了解客戶對(duì)樓盤的興趣和愛好2、幫助客戶選擇最能滿足他們需要的樓盤3、向客戶介紹所推薦樓盤的優(yōu)點(diǎn)4、回答客戶提出的疑問5、幫助客戶解決問題6、說服客戶下決心購買7、向客戶介紹售后服務(wù)8、讓客戶相信購買此樓盤是明智的選擇準(zhǔn)則二:迎合客戶的最佳途徑1、熱情友好、熱情接待2、提供快
43、捷的服務(wù)3、有禮貌與耐心4、介紹所購樓盤的優(yōu)點(diǎn)及適當(dāng)?shù)娜秉c(diǎn)5、耐心傾聽客戶的意見和要求6、能提出建設(shè)性的意見7、能提供準(zhǔn)確的信息8、幫客戶選擇合適的樓盤和介紹服務(wù)項(xiàng)目9、關(guān)心客戶的利益,急客戶所急10、竭盡全力為客戶服務(wù)11、記住客戶的偏好12、幫助客戶做出正確的選擇準(zhǔn)則三:明確自己的崗位職責(zé)1、積極主動(dòng)向客戶推介公司樓盤2、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引,保持高水準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)素3、每月總結(jié)銷售業(yè)績(jī)4、保持服務(wù)臺(tái)及展場(chǎng)的清潔5、及時(shí)反映客戶情況6、準(zhǔn)時(shí)提交月結(jié)7、培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)、及時(shí)反映競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展動(dòng)向8、愛護(hù)銷售物料,包括公卡、工衣等9、不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的逢我補(bǔ)充與提高10、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度11、服
44、從公司的工作調(diào)配與安排三、態(tài)度態(tài)度可以大致地解釋為我們向外在世界表達(dá)感覺的方式。態(tài)度的主要萬分是感情或感覺,所以我們常常把態(tài)度描繪成積極的、自信的、焦慮的、受挫的、進(jìn)取的、消極的等等。這引起都是我們內(nèi)部感覺的外部表現(xiàn)形式。一般說來,態(tài)度既不能從學(xué)校中學(xué)來,也不能通過日常工作中的實(shí)踐學(xué)到。它們是我們整個(gè)生活的產(chǎn)物,因此它戴上面具,用世故的客套來加以掩飾,但即使這樣也需反復(fù)操練,并常常會(huì)造成一些壓力。無意識(shí)中我們也放將一些消極、侵犯或酸溜溜的態(tài)度傳給了客戶。結(jié)果這種態(tài)度對(duì)雙方都帶來了影響。我們?cè)谝姷娇蛻糁耙庾R(shí)到并努力使這三個(gè)要素達(dá)到最佳水平。如果其中的一個(gè)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),我們就很難在洽談時(shí)達(dá)到預(yù)期目
45、標(biāo),而且很可能會(huì)造成我們完全可以通過事先預(yù)備而避免的困境。尤其是在那些對(duì)檢驗(yàn)有更多要求領(lǐng)域,更要注意我們的態(tài)度,更要注意我們的態(tài)度,因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度會(huì)隨著一天內(nèi)所經(jīng)歷的事情而時(shí)常變化。步驟六:如何避免企業(yè)培訓(xùn)陷入“無解”方程組織和管理員工培訓(xùn)需要從一開始就與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)或子目標(biāo)聯(lián)系在一起,從而使員工培訓(xùn)的投入是集約化的、是高效的。另一方面,員工培訓(xùn)又是自居體系的,在時(shí)間、內(nèi)容等方面是相對(duì)獨(dú)立的,因此,對(duì)員工培訓(xùn)要做專項(xiàng)研究、專門看待。一定程度上,特別是定位于“綜合素質(zhì)提高”的培訓(xùn),要游離于企業(yè)的日常工作,以期取得最佳效果。以培訓(xùn)售樓員為例,我們?cè)嚵幸粋€(gè)方程式:成功的培訓(xùn)=明確宗纜目標(biāo)+確立培訓(xùn)
46、議程式+培訓(xùn)預(yù)算+培訓(xùn)的有效組織策略a:明確宗旨和目標(biāo)即培訓(xùn)的大政方針是什么,期望值是什么。可以是全面的培訓(xùn),也可以是分解式的、技術(shù)性的培訓(xùn),所期望達(dá)成的目標(biāo)也有大有小,正如同做股票的人有長(zhǎng)短線的取舍,這一點(diǎn)是至關(guān)重要的!策略b:確立培訓(xùn)方式培訓(xùn)式方可以有若干種,常用的是課堂式培訓(xùn)這一方式無論從便于組織、節(jié)約開支方面,還是從知識(shí)灌輸、雙向溝通等方面都有著顯而易見的益處。只是問題有:a、請(qǐng)誰來講授;b、講授效果怎么評(píng)價(jià);c、講授內(nèi)容誰來定。如“談判技巧”的內(nèi)容是商業(yè)心理學(xué)為主還是以實(shí)戰(zhàn)分析為主?是高屋建瓴式的,還是解剖麻雀式的?在這些問題上一定要采取程序化的操作,即先解決什么,再解決什么,最后解
47、決什么,操作以效用最大為原則!策略c:預(yù)算不做預(yù)算的培訓(xùn)一定是失敗的培訓(xùn)!懂得經(jīng)營的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須懂得投入的重要性。這不僅表現(xiàn)在間接的投入上(如工作時(shí)間被子壓縮),更表現(xiàn)在員工培訓(xùn)直接相關(guān)的經(jīng)費(fèi)投入組織費(fèi)用、專家費(fèi)用、信息資料費(fèi)用等等。如果采取封閉式的培訓(xùn),還會(huì)發(fā)生食宿費(fèi)用、差旅費(fèi)用等。為保證培訓(xùn)工作的圓滿完成,需要提前做好準(zhǔn)確的預(yù)算。不做預(yù)算、或預(yù)算規(guī)模與培訓(xùn)工作有著巨大缺口時(shí),其它方面的努力都很難取代“錢”的分內(nèi)工作。策略d:培訓(xùn)工作的事中組織培訓(xùn)的事前組織工作是十分重要的,事中組織也同等重要!將培訓(xùn)的內(nèi)容傳授給員工是容易,但讓員工依此形成心得則是困難的。況且推銷工作今后面對(duì)的人復(fù)雜、城市復(fù)
48、雜、文化背景復(fù)雜,這些需要大量的感性認(rèn)識(shí)積累,培訓(xùn)是替代不了的。但也正是因?yàn)槭蹣菃T將面對(duì)多變,所以他們需要掌握原則、擁有思路,并且能夠激發(fā)想象、產(chǎn)生創(chuàng)造力!故而,要求受訓(xùn)人員積極地投入,積極地思考是非常重要的。這一定程度上要依賴組織工作,即組織者的督促作用。想像在這一方程式上,再加上一個(gè)企業(yè)營銷活動(dòng)的變量,員工培訓(xùn)就是“有解”了銷售計(jì)劃 篇61、部門人員組織構(gòu)成及招聘要求人員構(gòu)成:經(jīng)理1名,銷售代表3-5人招聘要求:形象氣質(zhì)佳,年齡20-28歲思維敏捷,待人誠懇,熱情開朗,積極向上,交際能力強(qiáng),能吃苦,能抗壓,無不良嗜好。具備一定的專業(yè)知識(shí),營銷、金融等相關(guān)專業(yè)、從事過金融行業(yè)或做過相關(guān)金融衍
49、生品者優(yōu)先。2、市場(chǎng)部組建方案一、部門職能1、 市場(chǎng)調(diào)研信息搜集與整理,包括:同行業(yè)信息,競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì),潛在客戶需求與市場(chǎng)環(huán)境分析等,為公司決策提供必要的信息。2、 通過市場(chǎng)宣傳來提升公司影響力,樹立良好的公司形象3、 開拓市場(chǎng),針對(duì)公司銷售的薄弱區(qū)域,進(jìn)行攻堅(jiān)。增加公司的市場(chǎng)份額。4、 制定銷售策略,細(xì)分并且靈活運(yùn)作市場(chǎng)5、 規(guī)范、執(zhí)行和監(jiān)管銷售行為,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)市場(chǎng)的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。 總的來說就是要把市場(chǎng)部打造成公司中的數(shù)據(jù)調(diào)研中心、方案制作中心、策略輸出中心、銷售、培訓(xùn)以及服務(wù)中心。二、市場(chǎng)部工作重點(diǎn)1、市場(chǎng)調(diào)研,通過各種途徑搜集整理市場(chǎng)信息,了解和掌握同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況以及市場(chǎng)
50、動(dòng)態(tài),制定有針對(duì)性的發(fā)展策略,并不斷完善市場(chǎng)信息搜集與處理機(jī)制。2、積極走入市場(chǎng),通過定期市場(chǎng)活動(dòng)以及不定期的散發(fā)傳單等形式,直接獲取市場(chǎng)終端信息。3、電話營銷,尋找或購買合適電話名錄進(jìn)行針對(duì)性電話營銷。4、定期組織內(nèi)外部會(huì)議,進(jìn)行市場(chǎng)分析,交流經(jīng)驗(yàn)和會(huì)議銷售。5、根據(jù)公司銷售情況反饋以及市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)需重點(diǎn)開發(fā)的潛質(zhì)市場(chǎng)組織針對(duì)性宣傳活動(dòng)。6、對(duì)市場(chǎng)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理與過程管理,建立客戶檔案,預(yù)防客戶流失。三,市場(chǎng)運(yùn)作1、輿論制勝,目前同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)甚至同產(chǎn)品之間競(jìng)爭(zhēng)由于產(chǎn)品的特質(zhì)已經(jīng)決定我們沒有途徑獲取絕對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì),利用合適的方法與手段使公司在輿論層次獲取相對(duì)優(yōu)勢(shì)具備極強(qiáng)可取性。2、信息采集,包括
51、:潛在客戶目標(biāo)姓名,聯(lián)系方式,所從事行業(yè),投資金額等等。3、對(duì)客戶信息進(jìn)行整理分析,做出潛力預(yù)測(cè)、對(duì)于具備開發(fā)潛質(zhì)的客戶做針對(duì)性銷售。4、初期銷售仍舊主要采取拉網(wǎng)式電話銷售、進(jìn)入市場(chǎng)信息采集后針對(duì)性電話銷售與會(huì)議營銷相結(jié)合的模式。并謀求社會(huì)中具備一定客戶資源的外部銷售人員參與合作。在初期階段我們沒必要舍棄這種已經(jīng)獲得市場(chǎng)驗(yàn)證并且形而有效的銷售模式而取其他。當(dāng)具備一定客戶群體之后才是我們謀求企業(yè)特有銷售模式的時(shí)機(jī)。5、提供優(yōu)質(zhì)全面的人性化售后服務(wù),隨著市場(chǎng)對(duì)于金融行業(yè)以及金融理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)知認(rèn)同度的不斷提高,更多的金融企業(yè)參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中來,因此良好的售后服務(wù)才是我們公司能夠保持客戶持有率避免客戶流
52、失從而獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本。四:?jiǎn)T工工資制度、考勤、人員組織架構(gòu)等涉及公司制度細(xì)節(jié)參照公司制度執(zhí)行。銷售計(jì)劃 篇7一、嚴(yán)格要求自己,以身作則:自己是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,首先要做到以身作則,每天要保持一個(gè)好的狀態(tài),部門主管的狀態(tài)直接影響整個(gè)部門的狀態(tài),只有看到部門主管的狼性和沖勁他們才更有狼性和沖勁.自身加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí),銷售技術(shù)的學(xué)習(xí),只有自己深刻理解了才能給員工講出東西來. 知道自己需要做些什么,以及工作的標(biāo)準(zhǔn)和追求的效果。只有掌握了這些,員工才會(huì)知道做什么,如何做,才會(huì)思想上引起重視嚴(yán)格管理在部門樹立威信.對(duì)于自己說到的要負(fù)責(zé)到底.二、團(tuán)隊(duì)建設(shè):建立一支熟悉業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的
53、資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員.在人員結(jié)構(gòu)形成一個(gè)1+8的人員結(jié)構(gòu),目前團(tuán)隊(duì)人員3人:王記剛,戚龍鳳,徐斌。打造三種類型的員工:思考型,激情型,執(zhí)行型。重點(diǎn)培養(yǎng)有潛力員工,形成金字塔管理。打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力文化。團(tuán)隊(duì)文化,對(duì)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)弱有很大的影響。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,營造競(jìng)爭(zhēng)氛圍。競(jìng)爭(zhēng),能激發(fā)活力,調(diào)動(dòng)員工的熱情和積極性。建立激勵(lì)體系。實(shí)現(xiàn)目標(biāo),需要團(tuán)隊(duì)建立完善的激勵(lì)體系,對(duì)員工進(jìn)行及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì), 激勵(lì)的方式有很多種,包括物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì).三、加強(qiáng)培訓(xùn):沒有培訓(xùn)的銷售人員直接上戰(zhàn)場(chǎng)是公司最大的成本1,集體加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)。經(jīng)常利用早會(huì)的時(shí)間分享行業(yè)新聞,產(chǎn)品新聞讓每
54、位同事對(duì)產(chǎn)品有個(gè)深一步的了解,從內(nèi)心對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可,只有我們對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可了,才能在客戶面前顯出自信。2,銷售技巧:發(fā)現(xiàn)問題馬上處理。針對(duì)不對(duì)的員工用不同的方法就解決,理論與實(shí)踐并進(jìn),針對(duì)每個(gè)人制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃,總之是缺哪補(bǔ)哪。四、部門嚴(yán)格化:1,紀(jì)律:早晨上班時(shí)間,早,中,晚會(huì)。部門的獎(jiǎng)罰制度。適當(dāng)?shù)暮蛦T工保持距離,在部門樹立威信。五、客戶管理:也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況,對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),消費(fèi)體,銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?就是對(duì)一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。六、銷售目標(biāo):根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周 ,每日;以
55、每月,每周 ,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正! 幫助員工去完成目標(biāo)。跟蹤到位??偨Y(jié):做團(tuán)隊(duì)需要點(diǎn)點(diǎn)滴滴,所以要關(guān)心團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員,嚴(yán)格要求團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員.利用這個(gè)月的時(shí)間把部門打造具有很強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。.不知這分計(jì)劃可否有用. 還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)! 我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì)有所成就!20_年 5月3日銷售計(jì)劃 篇8為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作計(jì)劃:一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí),為客戶帶來實(shí)用介紹內(nèi)容,更好為客戶服務(wù),顯得行業(yè)的專業(yè)性;2、先友后單:與客戶發(fā)展良好友誼,轉(zhuǎn)換銷售員角色,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己朋友,達(dá)到思想和情感上的交融;3、調(diào)整心態(tài),進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對(duì)待每一天
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