問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序

1、第八章 問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)錄入問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序第一節(jié) 問卷的檢驗(yàn)問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序 問卷調(diào)查法是營(yíng)銷研究中廣泛采用的一種調(diào)查方法，根據(jù)調(diào)查目的設(shè)計(jì)的調(diào)查問卷是問卷調(diào)查法獲取信息的工具，其質(zhì)量高低對(duì)調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、適用性等具有決定性的作用。問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序 為了保證問卷具有較高的可靠性和有效性，在形成正式問卷之前，應(yīng)當(dāng)對(duì)問卷進(jìn)行試測(cè)，并對(duì)試測(cè)結(jié)果進(jìn)行信度和效度分析，根據(jù)分析結(jié)果篩選問卷題項(xiàng)，調(diào)整問卷結(jié)構(gòu)，從而提高問卷的信度和效度。 信度和效度分析的方法包括邏輯分析和統(tǒng)計(jì)分析。 問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序一、信度分析 信度（Reliability）即可靠性，它是指采用同樣的方法對(duì)

2、同一對(duì)象重復(fù)測(cè)量時(shí)所得結(jié)果的一致性程度。 信度指標(biāo)多以相關(guān)系數(shù)表示，大致可分為三類：穩(wěn)定系數(shù)（跨時(shí)間的一致性），等值系數(shù)（跨形式的一致性）和內(nèi)在一致性系數(shù)（跨項(xiàng)目的一致性）。信度分析的方法主要有以下四種：?jiǎn)柧頇z驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序1、重測(cè)信度法 這一方法是用同樣的問卷對(duì)同一組被調(diào)查者間隔一定時(shí)間重復(fù)施測(cè)，計(jì)算兩次施測(cè)結(jié)果的相關(guān)系數(shù)。顯然，重測(cè)信度屬于穩(wěn)定系數(shù)。 重測(cè)信度法特別適用于事實(shí)式問卷，如性別、出生年月等在兩次施測(cè)中不應(yīng)有任何差異，大多數(shù)被調(diào)查者的興趣、愛好、習(xí)慣等在短時(shí)間內(nèi)也不會(huì)有十分明顯的變化。問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序1、重測(cè)信度法 如果沒有突發(fā)事件導(dǎo)致被調(diào)查者的態(tài)度、意見突變，這種方

3、法也適用于態(tài)度、意見式問卷。 由于重測(cè)信度法需要對(duì)同一樣本試測(cè)兩次，被調(diào)查者容易受到各種事件、活動(dòng)和他人的影響，而且間隔時(shí)間長(zhǎng)短也有一定限制，因此在實(shí)施中有一定困難。問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序 2、復(fù)本信度法 復(fù)本信度法是讓同一組被調(diào)查者一次填答兩份問卷復(fù)本，計(jì)算兩個(gè)復(fù)本的相關(guān)系數(shù)。復(fù)本信度屬于等值系數(shù)。 復(fù)本信度法要求兩個(gè)復(fù)本除表述方式不同外，在內(nèi)容、格式、難度和對(duì)應(yīng)題項(xiàng)的提問方向等方面要完全一致，而在實(shí)際調(diào)查中，很難使調(diào)查問卷達(dá)到這種要求，因此采用這種方法者較少。問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序3、折半信度法 折半信度法是將調(diào)查項(xiàng)目分為兩半，計(jì)算兩半得分的相關(guān)系數(shù)，進(jìn)而估計(jì)整個(gè)量表的信度。折半信度屬

4、于內(nèi)在一致性系數(shù)，測(cè)量的是兩半題項(xiàng)得分間的一致性。 這種方法一般不適用于事實(shí)式問卷（如年齡與性別無法相比），常用于態(tài)度、意見式問卷的信度分析。問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序折半信度分析 進(jìn)行折半信度分析時(shí)，如果量表中含有反意題項(xiàng)，應(yīng)先將反意題項(xiàng)的得分作逆向處理，以保證各題項(xiàng)得分方向的一致性，然后將全部題項(xiàng)按奇偶或前后分為盡可能相等的兩半，計(jì)算二者的相關(guān)系數(shù)（rhh，即半個(gè)量表的信度系數(shù)），最后用斯皮爾曼-布朗（Spearman-Brown）公式：rtt=2rhh/(1+rhh), 求出整個(gè)量表的信度系數(shù)（ru）。問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序4、信度系數(shù)法 Cronbach 信度系數(shù)是目前最常用的信度系數(shù)

5、，其公式為： 其中，K為量表中題項(xiàng)的總數(shù)， 為第i題得分的題內(nèi)方差， 為全部題項(xiàng)總得分的方差。從公式中可以看出，系數(shù)評(píng)價(jià)的是量表中各題項(xiàng)得分間的一致性，屬于內(nèi)在一致性系數(shù)。這種方法適用于態(tài)度、意見式問卷（量表）的信度分析。問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序二、效度分析 效度（Validity）即有效性，它是指測(cè)量工具或手段能夠準(zhǔn)確測(cè)出所需測(cè)量的事物的程度。效度分為三種類型：內(nèi)容效度、準(zhǔn)則效度和結(jié)構(gòu)效度。效度分析有多種方法，其測(cè)量結(jié)果反映效度的不同方面。常用于調(diào)查問卷效度分析的方法主要有以下幾種。問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序1、單項(xiàng)與總和相關(guān)效度分析 這種方法用于測(cè)量量表的內(nèi)容效度。內(nèi)容效度又稱表面效度或邏輯

6、效度，它是指所設(shè)計(jì)的題項(xiàng)能否代表所要測(cè)量的內(nèi)容或主題。 對(duì)內(nèi)容效度常采用邏輯分析與統(tǒng)計(jì)分析相結(jié)合的方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。邏輯分析一般由研究者或?qū)＜以u(píng)判所選題項(xiàng)是否“看上去”符合測(cè)量的目的和要求。問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序1、單項(xiàng)與總和相關(guān)效度分析 統(tǒng)計(jì)分析主要采用單項(xiàng)與總和相關(guān)分析法獲得評(píng)價(jià)結(jié)果，即計(jì)算每個(gè)題項(xiàng)得分與題項(xiàng)總分的相關(guān)系數(shù)，根據(jù)相關(guān)是否顯著判斷是否有效。 若量表中有反意題項(xiàng)，應(yīng)將其逆向處理后再計(jì)算總分。問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序2、準(zhǔn)則效度分析 準(zhǔn)則效度又稱為效標(biāo)效度或預(yù)測(cè)效度。準(zhǔn)則效度分析是根據(jù)已經(jīng)得到確定的某種理論，選擇一種指標(biāo)或測(cè)量工具作為準(zhǔn)則（效標(biāo)），分析問卷題項(xiàng)與準(zhǔn)則的聯(lián)系，若二者相

7、關(guān)顯著，或者問卷題項(xiàng)對(duì)準(zhǔn)則的不同取值、特性表現(xiàn)出顯著差異，則為有效的題項(xiàng)。 評(píng)價(jià)準(zhǔn)則效度的方法是相關(guān)分析或差異顯著性檢驗(yàn)。在調(diào)查問卷的效度分析中，選擇一個(gè)合適的準(zhǔn)則往往十分困難，使這種方法的應(yīng)用受到一定限制。問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序3、結(jié)構(gòu)效度分析 結(jié)構(gòu)效度是指測(cè)量結(jié)果體現(xiàn)出來的某種結(jié)構(gòu)與測(cè)值之間的對(duì)應(yīng)程度。結(jié)構(gòu)效度分析所采用的方法是因子分析。有的學(xué)者認(rèn)為，效度分析最理想的方法是利用因子分析測(cè)量量表或整個(gè)問卷的結(jié)構(gòu)效度。因子分析的主要功能是從量表全部變量（題項(xiàng)）中提取一些公因子，各公因子分別與某一群特定變量高度關(guān)聯(lián)，這些公因子即代表了量表的基本結(jié)構(gòu)。問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序 通過因子分析可以考

8、察問卷是否能夠測(cè)量出研究者設(shè)計(jì)問卷時(shí)假設(shè)的某種結(jié)構(gòu)。在因子分析的結(jié)果中，用于評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)效度的主要指標(biāo)有累積貢獻(xiàn)率、共同度和因子負(fù)荷。 累積貢獻(xiàn)率反映公因子對(duì)量表或問卷的累積有效程度，共同度反映由公因子解釋原變量的有效程度，因子負(fù)荷反映原變量與某個(gè)公因子的相關(guān)程度。問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序第二節(jié) 資料整理的一般程序問卷接收問卷接收編輯和檢查編輯和檢查編編 碼碼數(shù)據(jù)的分析數(shù)據(jù)的分析缺失數(shù)據(jù)處缺失數(shù)據(jù)處理理數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)錄入資料整理程序資料整理程序問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序 數(shù)據(jù)資料的處理過程是從回收第一份問卷開始的。 按照事先調(diào)查方案的計(jì)劃，盡量確保每份問卷都是有效問卷（所謂“有效”問卷，指的是在調(diào)查過

9、程中按照正確的方式執(zhí)行完成的問卷）。問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序第一節(jié) 數(shù)據(jù)整理的一般程序問卷接收問卷接收編輯和檢查編輯和檢查編編 碼碼數(shù)據(jù)的分析數(shù)據(jù)的分析缺失數(shù)據(jù)處缺失數(shù)據(jù)處理理數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)整理程序數(shù)據(jù)整理程序問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序一、問卷的接收 對(duì)于不同地區(qū)、不同調(diào)查員交來的問卷，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)地做好接收、登記與核對(duì)工作。 首先，要對(duì)問卷進(jìn)行登記與編號(hào)； 其次，要將無效問卷的進(jìn)行剔除； 最后，還要確定補(bǔ)充調(diào)查。 問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序二、編輯和檢查 為了增加準(zhǔn)確性，對(duì)那些初步接收的問卷還要進(jìn)一步進(jìn)行檢查和校訂。主要檢查是否清楚可認(rèn)，是否完全，是否一致以及是否明確不含糊等。問卷檢驗(yàn)與數(shù)

10、據(jù)的錄入工序 對(duì)于檢查出來的不滿意問卷，常用以下方法進(jìn)行處理： 1.退回去重新填寫； 2.按缺失數(shù)據(jù)處理； 3.丟棄。問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序三、編 碼 編碼是指用代碼來表示各組數(shù)據(jù)資料使使其成為可進(jìn)行計(jì)算機(jī)處理和分析的信息。 編碼可以按照預(yù)先編碼或事后編碼來進(jìn)行。問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序三、編 碼 無論是哪種編碼方式基本程序都包括以下幾個(gè)方面： 確定變量 單選問題與多選問題的編碼 無結(jié)構(gòu)式（開放式）問題的編碼 編碼說明書及數(shù)據(jù)輸出格式說明書 問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序四、數(shù)據(jù)錄入 數(shù)據(jù)錄入要求做到準(zhǔn)確無誤?？刂其浫胝`差的方法有：重復(fù)錄入、預(yù)值控制、平衡檢測(cè)。 問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序五、缺失數(shù)

11、據(jù)處理 缺失數(shù)據(jù)是指由于被調(diào)查者沒有給出明確的答案或調(diào)查員沒有記錄下他們的答案而造成未知變量值。問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序 缺失數(shù)據(jù)處理可以使用以下幾種方法： 1.用一個(gè)樣本統(tǒng)計(jì)量去代替； 2.用某些統(tǒng)計(jì)模型進(jìn)行推算； 3.問卷整體剔除； 4.部份排除。 問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序六、調(diào)查資料的分析 1.數(shù)據(jù)分析任務(wù)書 數(shù)據(jù)分析任務(wù)書一般應(yīng)明確列舉以下內(nèi)容： 編制變量標(biāo)識(shí)和變量制標(biāo)識(shí)。 需要制作的統(tǒng)計(jì)表。 需要制作的統(tǒng)計(jì)圖。 需要進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)分析。 問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序一、問卷的接收 對(duì)于不同地區(qū)、不同調(diào)查員交來的問卷，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)地做好接收、登記與核對(duì)工作。 首先，要對(duì)問卷進(jìn)行登記與編號(hào)； 其

12、次，要將無效問卷的進(jìn)行剔除； 最后，還要確定補(bǔ)充調(diào)查。 問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序 問卷回收以后，督導(dǎo)員必須按照調(diào)查的要求，仔細(xì)的檢查問卷。檢查問卷的目的在于將有錯(cuò)誤填寫，或者是挑出不完整或不規(guī)范的問卷，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。 所謂錯(cuò)誤填寫即出現(xiàn)了那些不合邏輯或根本不可能的結(jié)果，通過對(duì)調(diào)查員的復(fù)核，可以檢查出哪些調(diào)查員沒有按照調(diào)查的要求去訪問，那么，該調(diào)查員完成的問卷可能存在很多問題。 還有可能出現(xiàn)漏答了某些必須回答的問題，比如被訪者的人口特征等基本情況，造成問卷回答不完整。 問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序 鑒于這些情況，不管是由于調(diào)查員造成的還是被訪者的原因，通常有兩種方式進(jìn)行補(bǔ)救： 對(duì)于出現(xiàn)漏答的問卷

13、，通常要求調(diào)查員對(duì)受訪者進(jìn)行重訪，以補(bǔ)充未答的問題； 如果不便于重訪或重訪后的問卷還有問題，數(shù)目不是很多，可以當(dāng)作缺失值計(jì)。如果數(shù)量非常大，這份問卷就只能當(dāng)作廢卷處理，并且按照被訪對(duì)象的抽樣條件，補(bǔ)作相關(guān)的樣本。問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序二、編輯和檢查 為了增加準(zhǔn)確性，對(duì)那些初步接收的問卷還要進(jìn)一步進(jìn)行檢查和校訂。主要檢查是否清楚可認(rèn)，是否完全，是否一致以及是否明確不含糊等。問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序 問卷的檢查一般是指對(duì)回收問卷的完整性和訪問質(zhì)量的檢查，目的是要確定哪些問卷可以接受，哪些問卷要作廢。問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序檢查的要點(diǎn) （1） 規(guī)定詳細(xì)的檢查規(guī)則，一份問卷哪些問題是必須填寫完整的，

14、哪些問題出現(xiàn)缺失時(shí)可以容忍等，使督導(dǎo)員明確檢查問卷的每一項(xiàng)流程。 （2） 對(duì)于每份調(diào)查員交回來的問卷必須徹底地檢查，以確認(rèn)調(diào)查員或者被訪者是否按照相關(guān)的要求完成了訪問，并且完整的記錄在問卷恰當(dāng)?shù)奈恢谩?問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序檢查的要點(diǎn) （3） 應(yīng)該將問卷分成三種類型，一種是完成的問卷，一種是作廢的問卷，第三種是有問題的問卷，但是通過追訪還可以利用的問卷。 （4） 如果抽樣中有配額的要求，那么應(yīng)將完成的問卷中的配額指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，確定問卷是否完成配額的要求，以便及時(shí)的補(bǔ)充不足的樣本。 問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序檢查的要點(diǎn) （5） 通常有下面的情況的問卷是不能接受的： 回收的問卷明顯不完整，缺了

15、一頁或者多頁； 問卷中有很多內(nèi)容沒有填答； 問卷的模式說明調(diào)查員（被訪者）沒有理解或者遵循訪問指南回答等； 問卷的答案幾乎沒有什么變化，如在態(tài)度的選項(xiàng)上全部選擇第項(xiàng)的情況； 問卷的被訪者不符合抽樣要求； 問卷的回收日期超過了的訪問的時(shí)限等。問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序 對(duì)于檢查出來的不滿意問卷，常用以下方法進(jìn)行處理：1.退回去重新填寫；2.按缺失數(shù)據(jù)處理；3.丟棄。問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序問卷的校訂 為了加強(qiáng)問卷的準(zhǔn)確性，對(duì)那些初步接受的問卷還要進(jìn)行進(jìn)一步的檢查和校訂，在校訂的過程中，通常會(huì)發(fā)現(xiàn)問卷中存在有字跡模糊、問題漏選的、前后回答不一致的、答案模棱兩可的和跳答錯(cuò)誤的問題。問卷的某些問題答案可

16、能出現(xiàn)字跡模糊的情況，特別是碰上無結(jié)構(gòu)的開放式的問題時(shí)，因?yàn)檎{(diào)查員記錄的不好，答案不容易識(shí)別。如果發(fā)現(xiàn)這樣的問題，必須對(duì)受訪者進(jìn)行追訪，將積極不清楚的地方填寫清楚。對(duì)于漏選的問題處理方法也是一樣，出現(xiàn)漏選的題目因?yàn)楦鞣N原因，無法進(jìn)行補(bǔ)充訪問事后，普通的問題，而且數(shù)目不大的情況，通常作為缺失值處理；如果涉及到是受訪對(duì)象的個(gè)人特征的問題，通常只能作為廢卷處理。問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序問卷的校訂 問卷中有些問題的答案會(huì)出現(xiàn)不容易理解的模棱兩可的情況，或者是使用了不是通用的縮寫方式或詞語，或者在該單選一項(xiàng)的問題中，圈選了兩項(xiàng)等，都必須通過追訪進(jìn)行補(bǔ)救。 另外就是回答時(shí)可能出現(xiàn)跳答錯(cuò)誤的情況，這可能是因

17、為被訪對(duì)象沒有很好的理解問題。如果出現(xiàn)這種情況，首先要核實(shí)被訪對(duì)象是否符合抽樣調(diào)查的條件（跳答題目往往是篩選條件），如果符合，進(jìn)行追問補(bǔ)充，如果不符合條件，問卷只能作廢，重新補(bǔ)充樣本。 問卷的回收、檢查與校訂可能是非常繁瑣、且工作時(shí)間很長(zhǎng)的工作，但是卻是保證數(shù)據(jù)處理過程中較少誤差的重要的步驟。問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序三、編 碼 編碼是指用代碼來表示各組數(shù)據(jù)資料使使其成為可進(jìn)行計(jì)算機(jī)處理和分析的信息。 編碼可以按照預(yù)先編碼或事后編碼來進(jìn)行。問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序問題問題025：您認(rèn)為打工的外地人對(duì)北京市的社會(huì)秩：您認(rèn)為打工的外地人對(duì)北京市的社會(huì)秩序是否有影響？（單選）序是否有影響？（單選）1有

18、很大影響 2有較大影響 3沒有影響 4不好說 4編碼答案問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序 編碼的步驟：1)確定變量；變量：變量：用來反映文意概念的量化形式。在統(tǒng)計(jì)中往往指最小的分析單位。編碼就是對(duì)變量進(jìn)行編碼。變量由兩個(gè)部分構(gòu)成：變量名變量名和變量值變量值。要注意區(qū)分何為變量，何為變量值。在調(diào)查問卷中還要注意區(qū)分問問題題和變量變量。問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序問題問題009：您有幾個(gè)兒子？幾個(gè)女兒？：您有幾個(gè)兒子？幾個(gè)女兒？ 1兒子_人 2女兒_人 23問題變量1變量2變量1的值變量2的值問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序編碼需要以下幾個(gè)步驟 2） 每個(gè)需要編碼的項(xiàng)目都必須有一份編碼表，將問題和項(xiàng)目的代碼詳細(xì)的標(biāo)注

19、在編碼表的頂端位置，由于事先不知道會(huì)有多少新的代碼或答案出現(xiàn)，所以一定要預(yù)備足夠的空間。問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序2）制作編碼表問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序變量名變量名碼位碼位碼數(shù)碼數(shù)尺度尺度編碼編碼不適用不適用不知道不知道未回答未回答缺失值缺失值備注備注num1-44IntervalDirectW0151CategoryD99W01a6-72ID9999W0281CD99W0391OrdinalD99W04101OD0,9W05.1111C0-199W05.2121C0-199W05.3131C0-199W05.4141C0-199W05.5151C0-199W05.6161C0-199W05.7

20、171C0-199W06181CD99W07191CD79W08.120-212ID97989999W08.222-232ID97989999W08.324-252ID97989999直接過錄直接過錄0-1編碼編碼變量名變量名: 一個(gè)數(shù)據(jù)文件中一個(gè)數(shù)據(jù)文件中,一個(gè)變量只能有一個(gè)唯一名稱。一個(gè)變量只能有一個(gè)唯一名稱。碼位：某一變量在碼位：某一變量在數(shù)據(jù)文件中占據(jù)的欄位數(shù)據(jù)文件中占據(jù)的欄位碼數(shù)：碼數(shù)：某一變量由幾位數(shù)組成。某一變量由幾位數(shù)組成。該變量是數(shù)值型（該變量是數(shù)值型（Numeric）如定距、定比，如定距、定比，還是字串型（還是字串型（String），如定類、定序。），如定類、定序。前者在統(tǒng)

21、計(jì)中可以做高級(jí)運(yùn)算，后者則不可以。前者在統(tǒng)計(jì)中可以做高級(jí)運(yùn)算，后者則不可以。不適于被訪人回答的問題的編碼。不適于被訪人回答的問題的編碼。一般采用一般采用7，97，997等。等。被訪人回答不知道時(shí)的編碼。被訪人回答不知道時(shí)的編碼。一般采用一般采用8，98，998等。等。被訪人拒絕回答某變量時(shí)的編碼。被訪人拒絕回答某變量時(shí)的編碼。一般采用一般采用9，99，999等。等。問卷中出現(xiàn)漏答時(shí)的處理編碼。問卷中出現(xiàn)漏答時(shí)的處理編碼。一般采用一般采用9，99，999等。等。問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序問題問題 001：您的性別：您的性別：1男2女問題問題 002：您目前的婚姻狀況：您目前的婚姻狀況（單選） ：（

22、單選） ：1未婚2已婚3離婚后未再婚4離婚后再婚5喪偶后未再婚6喪偶后再婚7未婚同居23問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序問問 題題 011： 您您 家家 中中 是是 否否 有有 下下 列列 物物 品品 ： （ 可可 多多 選選 ）1 電 話2 傳 真 機(jī)3 有 線 電 視4 衛(wèi) 星 電 視5 大 哥 大6 B P 機(jī)100011問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序 如果編碼的工作由一個(gè)編碼員完成，出現(xiàn)錯(cuò)誤的可能性相對(duì)較小。但實(shí)際上，因?yàn)樾枰幋a的問題可能很多，一個(gè)認(rèn)識(shí)沒有辦法按時(shí)完成的，這就需要多個(gè)編碼員。在這樣的情況下，一定要注意多個(gè)編碼員工作的協(xié)調(diào)。 應(yīng)該安排編碼員在不同的時(shí)間，或者相同的時(shí)間相同的地點(diǎn)，使用

23、同一個(gè)編碼表。這樣可以避免編碼重復(fù)的情況。注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序注意事項(xiàng) （3） 研究人員應(yīng)詳細(xì)制定編碼的守則，指導(dǎo)編碼員如何識(shí)別答案，并且將其歸類，以及如何分配編碼等等，并同時(shí)對(duì)編碼的過程進(jìn)行監(jiān)督和檢查。 （4） 可以對(duì)“不知道”、“無所謂”、“不清楚”、“缺失”事先規(guī)定，但是一定要注意規(guī)定的編碼與實(shí)現(xiàn)對(duì)該問題的最大編碼的預(yù)計(jì)的數(shù)量一致。 （5） 編碼的字跡必須清楚，如果可能的話，及時(shí)的進(jìn)行計(jì)算機(jī)的錄入管理。問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序表5.1 公司年終考核表問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序表5.2 公司年終考核表編碼表問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序 1.數(shù)據(jù)文件的結(jié)構(gòu) 數(shù)據(jù)文件是為了某一特

24、定目的而形成的同類記錄的集合，數(shù)據(jù)的組織方式及內(nèi)在聯(lián)系的表示方式?jīng)Q定著數(shù)據(jù)處理的效率，因而設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)文件的結(jié)構(gòu)是數(shù)據(jù)處理工作的主要內(nèi)容之一。 2.文件的格式 5.1.3 編碼說明書 編碼說明書(codebood)是一份說明問卷中各個(gè)問題(即變量)及其答案與數(shù)據(jù)文件中的編問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序 碼值之間一一對(duì)應(yīng)關(guān)系的文件。表5.3 編碼明細(xì)表問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序續(xù)表問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序續(xù)表問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序 5.1.4 預(yù)編碼 為了方便計(jì)算機(jī)處理，在設(shè)計(jì)問卷時(shí)就預(yù)先給這些答案設(shè)計(jì)了編碼，這種編碼方式稱為預(yù)編碼(precoding)。 5.1.5 后編碼 后編碼是整理開放式問題答案并

25、對(duì)其進(jìn)行編碼的有效方法。 5.2 表列 5.2.1 單向表列問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序四、數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)錄入是指將問卷或編碼表中的每一個(gè)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的代碼轉(zhuǎn)化成計(jì)算機(jī)能夠識(shí)別的形式的過程。這個(gè)過程需要數(shù)據(jù)錄入裝置（計(jì)算機(jī)）和一個(gè)存儲(chǔ)介質(zhì)（數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、磁盤）。市場(chǎng)調(diào)查發(fā)達(dá)的國(guó)家在數(shù)據(jù)的采集中使用CATI、CAPI的方式很普遍，因此鍵盤錄入的過程已在訪問的時(shí)候就已經(jīng)完成了。而且對(duì)于簡(jiǎn)單的問卷調(diào)查，使用調(diào)查卡進(jìn)行光學(xué)掃描錄入也能從時(shí)間上節(jié)約不少成本。但是國(guó)內(nèi)目前主要還是紙面問卷調(diào)查的形式居多，所以在問卷完成后，還需要對(duì)問卷進(jìn)行錄入的操作。數(shù)據(jù)錄入要求做到準(zhǔn)確無誤?？刂其浫胝`差的方法有：重復(fù)錄入、預(yù)值控制、平

26、衡檢測(cè)。 問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序 如將在圖15-1問卷的編碼中出現(xiàn)的問題進(jìn)行錄入，問卷編號(hào)，城市編碼，調(diào)查員編號(hào)，Q1、Q2、Q3LLQ12-1、Q12-2、Q12-3、Q13、Q14，對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)見圖15-2。 這樣，輸入時(shí)每份問卷按數(shù)據(jù)庫(kù)中指定的位置輸入相應(yīng)變量的取值，一行數(shù)字就是一份問卷。結(jié)果所有問卷次依輸入完畢就形成一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)。問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序 （1） 問卷編碼是001號(hào)，城市是北京市，12號(hào)調(diào)查員完成的問卷，圈選的結(jié)果是：Q1男性；Q230歲；Q3大學(xué)?？疲籐L Q12圈選的2 3 5；Q13 非常同意；Q14不同意；（2

27、） 問卷編碼是005號(hào)，城市是上海市，2號(hào)調(diào)查員完成的問卷，圈選的結(jié)果是：Q1女性；Q222歲；Q3大學(xué)本科；LL Q12圈選的1 3；Q13 不同意；Q14非常同意；對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)1）001112130423552；2）005202222513045問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序 如果在錄入過程中，沒有實(shí)行雙機(jī)錄入（三機(jī)錄入）的措施，在錄入完成之后，有必要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的整理檢查。數(shù)據(jù)整理主要是盡可能的處理錯(cuò)誤或不合理的信息以及進(jìn)行一致性的檢查。雖然經(jīng)過回收問卷、編碼過程以及錄入的重重檢查，但是數(shù)據(jù)的整理過程是使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行的，對(duì)數(shù)據(jù)的矯正將更為徹底。數(shù)據(jù)整理可使用SPSS或SAS統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行，可以

28、很方便的尋找出超出選項(xiàng)范圍、極端值或邏輯上不一樣的數(shù)據(jù)。問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序 小值、最大值等統(tǒng)計(jì)分析，超出范圍的數(shù)據(jù)和極端的數(shù)值很容易檢查出來。例如，圖15-1問卷的編碼的調(diào)查中，關(guān)于年齡的填寫，假定缺失值為“0”，如果出現(xiàn)小于16，或者大于60的數(shù)值就是超出范圍的。根據(jù)對(duì)應(yīng)的問卷編號(hào)，變量編碼找出問卷，進(jìn)行核實(shí)。數(shù)據(jù)整理是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行的最后一道檢查程序，這一步完成后，數(shù)據(jù)應(yīng)該是“整齊、干凈的”，然后進(jìn)入下一步，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理分析。問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序問卷資料的輸入與計(jì)算1.單選題 可以依照題目編號(hào)設(shè)定為編號(hào)，變量名稱， 例如第1題設(shè)為X1 、第2題設(shè)為X2 、依此類推。問卷檢驗(yàn)與數(shù)

29、據(jù)的錄入工序問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序問卷內(nèi)容的問題方向 品質(zhì)滿意度 題目 1 , 2 , 3 , 4 企業(yè)形象 題目 5, 6, 7 購(gòu)買意願(yuàn) 題目 8, 9, 10問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序負(fù)面問題的處理 為何題目?jī)?nèi)容要設(shè)計(jì)負(fù)面問題？ 負(fù)面問題 題目 2, 4, 6 1 分 5 分 2 分 4 分 3 3 4 2 5 1問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序2.復(fù)選題 多重應(yīng)答（Multiple Response），又稱多選題，是市場(chǎng)調(diào)查研究

30、中十分常見的數(shù)據(jù)形式。 兩種數(shù)據(jù)錄入方式 問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序 比如說在某次民意調(diào)查中，我們希望了解公眾評(píng)價(jià)宜居城市時(shí)，到底是城市的哪一些特征決定人們對(duì)該城市宜居性的評(píng)估。為此，我們?cè)谘芯恐性O(shè)計(jì)了14項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)被訪者從中選出他們?cè)谶M(jìn)行宜居評(píng)價(jià)時(shí)最看重的5項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) 問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序（1）多重二分法（Multiple dichotomy method） 對(duì)于多項(xiàng)選擇題的每一個(gè)選項(xiàng)看作一個(gè)變量來定義。0代表沒有被選中，1代表被選中。這樣，多項(xiàng)選擇題中有幾個(gè)選項(xiàng)，就會(huì)變成有幾個(gè)單選變量。這些單選變量的選項(xiàng)都只有兩個(gè)，即0或1。 比如在上述例子中，我們就可以設(shè)置14個(gè)單選

31、變量，來標(biāo)示某選項(xiàng)是否被選中； 問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序（2）多重分類法（Multiple category method）。 多項(xiàng)選擇題中有幾個(gè)選項(xiàng)，就定義幾個(gè)單選變量。每個(gè)變量的選項(xiàng)都一樣，都和多項(xiàng)選擇題的選項(xiàng)相同。每個(gè)變量代表被調(diào)查者的一次選擇，即紀(jì)錄的是被選中的選項(xiàng)的代碼。 如上述例子中，我們可以設(shè)置X1X5共5個(gè)變量，每個(gè)變量的選項(xiàng)兼為從1到14的14項(xiàng)宜居標(biāo)準(zhǔn)。 很多情況下，當(dāng)問卷中不限定被訪者可選擇的選項(xiàng)數(shù)量時(shí)，被調(diào)查者可能不會(huì)全部選項(xiàng)都選，因此在數(shù)據(jù)錄入時(shí)，一般從這些變量的最前面幾個(gè)變量開始錄入，這樣最后面幾個(gè)變量自然就是缺失值。當(dāng)被調(diào)查者對(duì)多項(xiàng)選擇題中的選項(xiàng)全部選擇時(shí)，這些變

32、量中都有一個(gè)選項(xiàng)代碼，此時(shí)沒有缺失值。問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序 事實(shí)上，假如被訪者所選擇的各項(xiàng)選之間不涉及順序問題（如上述例子中，不需要受訪者給出哪種因素最重要，哪種次重要），那么這兩種輸入方法所表達(dá)的數(shù)據(jù)信息是一樣的。但在實(shí)際操作中，如果選擇項(xiàng)較多，而被調(diào)查者最多只選擇其中少數(shù)幾項(xiàng)時(shí)，采用多重二分法錄入就顯得繁瑣，輸入數(shù)據(jù)時(shí)容易出錯(cuò)。 尤其是當(dāng)樣本量增大時(shí)，采用多重二分法錄入就大大增加了錄入的工作量，不利于提高工作效率。為此，一般的市場(chǎng)調(diào)查公司大都采用多重分類法的錄入方式。問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序 大多數(shù)問卷的大多數(shù)問題都是封閉式的，在調(diào)查之前就已經(jīng)完成了編碼的過程，即每一組問題的不同答案的

33、數(shù)字編碼已經(jīng)確定。而開放式問題，因?yàn)椴恢罆?huì)得到什么答案，或者是希望得到比列出的封閉式的選項(xiàng)更詳盡的答案，所以在調(diào)查結(jié)束后，必須對(duì)這些開放式的問題進(jìn)行事后編碼。開放題的事后編碼的工作量很大，無法預(yù)知會(huì)出現(xiàn)多少個(gè)新的代碼和答案，而且有些答案是非常類似的，必須決定是否合并成一類呢，還是分成不同的代碼。問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序2-2 數(shù)據(jù)錄入外部式錄入內(nèi)部式錄入采用DOS、WPS、CCED等軟件，按ASCII碼方式錄入成文本文件（*.dat；*.txt）。這種錄入方式的特點(diǎn)是，數(shù)據(jù)之間沒有間隔，錄完一個(gè)數(shù)碼后自動(dòng)后移，錄入速度較快。缺點(diǎn)是容易錯(cuò)位。采用SPSS數(shù)據(jù)編輯器（SPSS Data Editor）錄入。其優(yōu)點(diǎn)是不容易錯(cuò)位，缺點(diǎn)是不能自動(dòng)后移，錄入速度慢，數(shù)據(jù)錯(cuò)誤不容易修改。問卷檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)的錄入工序大多數(shù)問卷信息通過智能錄入系統(tǒng)進(jìn)行，即使用相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件包。數(shù)據(jù)庫(kù)軟件不僅可以存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，而且在錄入過程中，通過事先的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)的編輯，可以對(duì)錄入員錄入的過程進(jìn)行邏輯檢查，避免數(shù)據(jù)錄入過程中出現(xiàn)某種類型的錯(cuò)誤，如錄入無效的編碼或者是太廣的編碼，同時(shí)對(duì)于跳答問題的錄入也能進(jìn)行很好的控制，減少錯(cuò)誤的條約模式。 數(shù)據(jù)庫(kù)軟件的錄入檢查的范圍，限制在最常見的邏輯