郵政局工作匯報材料

1、郵政局工作匯報材料.俗話說：“創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難”，我局在今年月經(jīng)營工作中已深深地感受到了守業(yè)和發(fā)展帶來的壓力，正因為“大發(fā)展小困難，小發(fā)展大困難，不發(fā)展最困難”，我們也將面對難得的發(fā)展機遇，在這種經(jīng)營狀態(tài)下如何及時調(diào)整心態(tài)，如何適應(yīng)發(fā)展要求已經(jīng)成為我們?nèi)指刹柯毠す餐伎己徒鉀Q的問題。一、月份發(fā)現(xiàn)的問題及解決措施經(jīng)營心態(tài)不穩(wěn)定。經(jīng)過多年的努力，去年我局從負(fù)差局成為上繳利潤的正差局，實現(xiàn)了由量到質(zhì)的跨躍。在去年取得效益的基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為今年利差收入可以達到萬元。然而，由于我們還處在“摸著石頭過河”的探索階段，沒有意識到我局還需徹底轉(zhuǎn)變角色才能從容應(yīng)對市場變化，還沒有完全站在利潤最大化的戰(zhàn)略高度去

2、研究適應(yīng)新環(huán)境并解決新的問題，經(jīng)營心態(tài)不穩(wěn)、急于求成，當(dāng)市場發(fā)生變化時，工作該怎么干、業(yè)務(wù)怎樣發(fā)展等等這些實際的問題擺在我們面前時就有些不知所措、無所適從。我局從干部職工做起，轉(zhuǎn)變觀念，定好位，選定好角色?！暗?、靠”思想有所抬頭?！吧霞墰]布置，等等再說”，象這樣消極的思想在我局一季度的經(jīng)營工作中有所抬頭，雖然三令五申要求各專業(yè)部門不等不靠，搶前抓早，早定計劃早運作，但在實際操作中沒有及時進行監(jiān)督檢查，又沒有較好的制約機制與激勵機制，導(dǎo)致職工工作的積極性沒被有效的調(diào)動起來。當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)意識到了此思想帶來的消極影響后，月日立即組織召開了股級干部和班組長會議，再次明確了今年工作的中心及工作重點，月日制定

3、了儲蓄、保險和電信業(yè)務(wù)營銷方案，月日制定了“五一”黃金周營銷方案，月日又根據(jù)儲蓄實際情況制定了全局推進方案。把握商機的能力差。市場商機轉(zhuǎn)瞬即逝，今年月日過春節(jié)，節(jié)前忙過節(jié)，節(jié)后正月十六才上班，放假期間業(yè)務(wù)發(fā)展幾乎陷于停滯，沒有人意識到“假日經(jīng)濟”所能帶給我們的效益，營銷意識差，把握不住商機，已經(jīng)成為阻礙企業(yè)發(fā)展的一塊絆腳石。提高全員意識，做到專業(yè)搞專項研究，發(fā)動職工收集相關(guān)信息。職工普遍存在畏難情緒。主要體現(xiàn)在保險業(yè)務(wù)發(fā)展上，擺在我們面前的實際問題是：保險市場就這么大，保險公司在做、金融機構(gòu)在代理、我們還要分一杯羹，雖然通過多方面的宣傳、物質(zhì)精神等多方面刺激，我們在月份仍只有萬元保額入帳，干部

4、職工積極性不高，普遍存在畏難情緒。如何通過有效的激勵機制和發(fā)揮好主人翁責(zé)任感，是我們?nèi)珕T營銷所面臨的重大問題。于是我局開展勞動競賽和形勢任務(wù)宣傳等方式做好職工的思想工作，調(diào)動起職工的工作積極性。市場調(diào)查少，主觀臆斷多。這恐怕是一個共性問題，我們在分解業(yè)務(wù)及各項業(yè)務(wù)進行市場定位時，憑經(jīng)驗或者僅僅是拍拍腦門就制定了業(yè)務(wù)目標(biāo)，想當(dāng)然的成分多，實地的市場調(diào)查少，常常忽視市場變化的因素。一季度經(jīng)營工作滯后，這是一個主要的原因。“沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)！”因此我局從月份開始各專業(yè)實行“走出去拿第一手資料”的措施，為局里經(jīng)營決策提供有價值的信息。對業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的變數(shù)研究不透，困難估計不足，準(zhǔn)備不夠。如今年

5、我縣木材全縣封線這樣突發(fā)情況早就在國務(wù)院關(guān)于林業(yè)管理相關(guān)政策中有所提示，我們就應(yīng)將此因素考慮在今年業(yè)務(wù)發(fā)展中，盡早尋找新的發(fā)展渠道。因此，我局要求各專業(yè)搞經(jīng)營的同時，要注意收集地方政策、法規(guī)相關(guān)信息，業(yè)務(wù)發(fā)展做到“天時、地利、人和”。二、月各項指標(biāo)完成情況經(jīng)營成效今年月份，我局郵政業(yè)務(wù)總收入累計完成萬元，比上年同期增長，完成年計劃的，高于全區(qū)收入計劃（）的個百分點，高于全省季節(jié)系數(shù)個百分點。其中通信業(yè)務(wù)收入累計完成萬元比上年同期增長完成年計劃的函件收入完成萬元包件收入完成萬元其中快遞包裹完成萬元，占比達）特快專遞收入完成萬元報刊收入完成萬元儲蓄收入完成萬元同比匯兌收入完成萬元，集郵收入完成萬元

6、，代辦業(yè)務(wù)收入的萬元，同比。其他收入累計完成萬元，完成年計劃。、經(jīng)營采取的措施以市場為導(dǎo)向，加快儲蓄、集郵等高效業(yè)務(wù)的發(fā)展，突出郵遞類、電信、物流業(yè)務(wù)的發(fā)展，在發(fā)展中實現(xiàn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化。儲蓄、包件、電信業(yè)務(wù)仍然是全年的主要創(chuàng)收，儲蓄業(yè)務(wù)要牢牢的抓住，堅決不放松，采取“儲額增量前移”，早安排早布署的措施，計劃按市場占有率及潛力分解；月份余額增長萬元，超額完成省定計劃。加大了中間業(yè)務(wù)的工作力度，代理保險業(yè)務(wù)采取勞動競賽推進，專業(yè)部門攻固，準(zhǔn)確市場定位等措施，加大業(yè)務(wù)宣傳，提高人們的認(rèn)知度，同時與保險公司開展展業(yè)活動，發(fā)展社區(qū)主任為代理員，使代理保險業(yè)務(wù)在較短的時間內(nèi)迅速發(fā)展；匯兌業(yè)務(wù)要抑制下

7、滑，采取“重點宣傳重點推進”的措施，主要擴大回執(zhí)，小時匯款等新業(yè)務(wù)發(fā)展，增加手續(xù)費收入；截止月日收入元。小時匯款完成件，收入元，回執(zhí)業(yè)務(wù)件，個性化郵票開發(fā)是集郵發(fā)展重點；在三八節(jié)期間我局共售出個個性化郵冊；函件業(yè)務(wù)要擴大商函，郵送廣告的發(fā)展規(guī)模，包件業(yè)務(wù)；我們加大了快遞包裹的宣傳力度，同時在開發(fā)包件業(yè)務(wù)大用戶，集團用戶上取得突破；速遞業(yè)務(wù)要擴大同城、區(qū)域性業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)模；報刊發(fā)行業(yè)務(wù)要在規(guī)模上有新突破，提高零售、書報刊業(yè)務(wù)的市場份額；拉動報刊收入增長，物流業(yè)務(wù)采取“依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，根據(jù)市場需求適時安排”的措施，充分利用我局兩輛快運車跑長途運輸，啟動特快車輛縣內(nèi)物品配送，發(fā)揮火車始發(fā)站的優(yōu)勢，做好

8、郵路空車?yán)d工作；電信業(yè)務(wù)是作為拉動郵政綜合收入的重點培育和調(diào)整的業(yè)務(wù)，要以大用戶為營銷重點，努力擴大收入規(guī)模，以形成對郵政綜合收入的有力支撐。、業(yè)務(wù)發(fā)展滯后分析集郵業(yè)務(wù)收入完成。萬元，完成年計劃。，分析其原因：經(jīng)營策略單一，沒有發(fā)揮好集郵協(xié)會職責(zé)，沒有調(diào)動集郵會員的積極性。集郵品只在小范圍內(nèi)宣傳、營銷。目前形成了集郵愛好者有需求才來選購的局面，集郵業(yè)務(wù)處于被動。集郵報刊公司經(jīng)理接觸集郵業(yè)務(wù)時間不長，對業(yè)務(wù)還處于學(xué)習(xí)和熟悉階段，不能主動的準(zhǔn)確的從業(yè)務(wù)特點上尋找發(fā)展切入點；部門職責(zé)范圍大（集郵、報刊、封發(fā)、投遞）集郵從業(yè)人員多為兼職，影響和減弱了業(yè)務(wù)管理和營銷。下步工作要積極經(jīng)營觀念，集報公司經(jīng)

9、理要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，盡快使工作有新的起色，人員重新調(diào)配，保證集郵工作人員的專職化，變被動為主動，做好市場調(diào)查，走出去營銷，發(fā)揮利用好集郵協(xié)會的積極作用，參與到業(yè)務(wù)發(fā)展中。電信業(yè)務(wù)發(fā)展較慢，分析其原因移動市場競爭激勵，經(jīng)營意識滯后，沒有較強的市場洞察分析意識，在競爭對手打出競爭主牌后，并對我們造成了威脅，才組織力量進行反擊，動作慢得不到好效果。因此我局要在這方面加強，要有超前意識，抓住市場商機，多打主動戰(zhàn)，用好、用活相應(yīng)政策，起動呼瑪移動市場的主導(dǎo)作用。二、下步工作打算儲蓄業(yè)務(wù)截止月日，我局儲蓄凈增額完成萬元，完成年計劃的，余額累計完成萬元，儲蓄余額市場占有率為，市場占有率較去年末提高了個百分點，

10、今年我局在儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展方面多想辦法，多拓渠道，使這項骨干業(yè)務(wù)產(chǎn)生規(guī)模效益，去年月份制定了第一季度業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，有重點的推進，使各個網(wǎng)點形成共識，為今年儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，我局今年儲蓄工作重點放在提高余額市場占有率，提高資金歸行率上，使我局儲蓄工作快速穩(wěn)步發(fā)展。下步重點抓中間業(yè)務(wù)發(fā)展和代理保險業(yè)務(wù)的發(fā)展，目前，中間業(yè)務(wù)結(jié)存戶數(shù)戶，占總戶數(shù)，每月中間業(yè)務(wù)發(fā)生額萬元，在代理保險業(yè)務(wù)方面，我局通過電視臺、宣傳單、設(shè)立咨詢臺等形式進行大力宣傳，截止月份共完成保額萬元，投保戶數(shù)戶，為迅速提高代理保險業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)模，增強金融抗風(fēng)險能力，根據(jù)地區(qū)會議精神，截止月日要完成代理保額萬元，我局又開展了全員

11、勞動競賽與專業(yè)營銷相結(jié)合的活動，細(xì)化了市場，又與鎮(zhèn)內(nèi)個社區(qū)聯(lián)合，挨家挨戶走訪，采取多種營銷策略，盡快完成代理保費任務(wù)，匯兌業(yè)務(wù)方面，收入累計完成萬元，完成年計劃的，下步我局重點宣傳新業(yè)務(wù)，要突出百年郵政良好信譽和貼近用戶方面的事例宣傳，共造“匯款到郵局”氛圍，增加手續(xù)費收入，使小時匯款占比達，回執(zhí)業(yè)務(wù)占比達。發(fā)行業(yè)務(wù)發(fā)行業(yè)務(wù)累計完成萬元，完成年計劃。計劃后個月每月完成萬元。零售報刊累計完成萬元，完成計劃，計劃后個月每月完成元，下步工作重點是抓短期收訂和零售業(yè)務(wù)，開展了慶“五、一”報刊訂閱大酬賓活 動，散發(fā)了大量的宣傳單，現(xiàn)已初見成效，組織人員進行排查今年報刊訂閱季度和半年的用戶，采取上門服務(wù)和

12、電話咨詢，做好此類用戶的續(xù)訂工作，爭取在短時間內(nèi)完成短期收訂計劃數(shù)、零售準(zhǔn)備搞一次展銷活動，我局正在積極運作，較好地啟用報刊亭，發(fā)揮其輻射作用，做好報刊收訂及零售工作。爭取跟上時間進度，完成計劃。集郵業(yè)務(wù)集郵收入萬元，完成年計劃的，下步工作重點是削減庫存和個性化郵票的開發(fā)，積極培養(yǎng)集郵愛好者，全面銷集年冊?？偨Y(jié)三八節(jié)銷售經(jīng)驗做好今年鄂倫春下鄉(xiāng)定居周年個性化郵票的開發(fā)工作，同時我局年初就制定了計劃，股級以上干部每人一套的任務(wù)，來擴大個性化郵票的發(fā)展規(guī)模。包裹業(yè)務(wù)包裹收入完成萬元，完成年計劃的，其中快遞包裹收入完成萬元，快遞占包裹收入比重，上半年我局把快遞包裹定位在普通包裹的轉(zhuǎn)向上，加大了宣傳力度

13、，采取了柜臺營銷與專業(yè)營銷相結(jié)合的方針，發(fā)揚柜臺多說一句話精神，同時加大了獎勵激制，激發(fā)職工的積極性，月份收到了效好的效果，力爭到月份快遞包裹占普包收入比重的，平均單價達元。下半年是木耳包收入的旺季，普包的定位是木耳包量的增收，從現(xiàn)在開始積極宣傳木耳包裹收寄的優(yōu)惠政策和方便條件，走訪木耳種植戶，建立大用戶檔案，開展大用戶營銷工作，保證全年包裹收入的完成?？爝\業(yè)務(wù)發(fā)展方面，由于源部門加大了檢查力度，至使木制品發(fā)運減少，收入下降嚴(yán)重，面對困難，我局積極尋找市場，先后與鹽業(yè)公司，生資公司合作，為其運送化肥和食鹽，現(xiàn)在又與縣內(nèi)聚鑫商店哈啤代理商李文健簽訂協(xié)議，為其一條龍代理從運輸、倉儲、配送為一體，預(yù)

14、計送輸箱，噸，運費收入萬元，形成了固定用戶定期運輸及鄉(xiāng)下網(wǎng)點的配送，運費為從海倫到呼瑪運輸元箱，往鄉(xiāng)下配送元公里。我局還將車輛融入到社會運輸行列發(fā)展進入臨時性的運輸業(yè)務(wù)，增加我局快運收入。廣函業(yè)務(wù)激活傳統(tǒng)函件業(yè)務(wù)，與團縣委溝通，聯(lián)合舉辦“紀(jì)念雷鋒八十周年”讀書征文比賽，所有參賽稿件要采用信函郵寄方式，計劃要在全縣個團委中開展。在商函業(yè)務(wù)方面，由于我縣當(dāng)?shù)亟?jīng)濟效益好的企業(yè)較少，企業(yè)規(guī)模較小，發(fā)展商函的難度較大，我局下步把工作重心移到“郵送廣告”業(yè)務(wù)發(fā)展上，利用季度需求較大的時機時行量的擴張，為縣內(nèi)環(huán)球電器商店、開心冷飲店、金土地摩托車店，制作期郵送廣告，局內(nèi)儲蓄業(yè)務(wù)期，報刊發(fā)行業(yè)務(wù)也要各出期，同

15、時對今年的市場進行細(xì)分和定位，找準(zhǔn)商函、帳單業(yè)務(wù)、拜年卡、郵送廣告的目標(biāo)市場，采取不同的營銷措施去開發(fā)市場。速遞業(yè)務(wù)收入完成萬元，完成年計劃的，今年由于物品型特快的減少，收入受到了嚴(yán)重的影響，下步我局將速遞工作重點放在同城業(yè)務(wù)上，下大力氣將同城業(yè)務(wù)做大，與環(huán)球商店簽訂了特快配送協(xié)議，往鄉(xiāng)下配送家用電器公里鎮(zhèn)內(nèi)元趟不下水泥路為順興氧氣經(jīng)銷站、北佳氧氣經(jīng)銷部代送氧氣瓶元瓶下水泥路元瓶。運輸氧氣瓶元趟共瓶。還為紅霞糧店、興隆糧油店配送糧食，元趟，不下水泥路，還為吳記醬骨頭館、川味飯店配送水，骨頭、換氣等。又與多家經(jīng)營者達成協(xié)議為其配送水，貨物等，抓住大客戶，走出局門，大力發(fā)展假日經(jīng)濟利用禮儀慶典，彩虹門、禮炮等宣傳特快新業(yè)務(wù)，特快送款業(yè)務(wù)，投遞件，收入元我們繼續(xù)加大縣內(nèi)特別是農(nóng)村網(wǎng)點的宣傳力度，做好該項業(yè)務(wù)的宣傳推廣工作，力爭使該業(yè)務(wù)成為家喻戶曉的業(yè)務(wù)。電信業(yè)務(wù)年計劃萬元，實際收入完成萬元，完成年計劃，月份網(wǎng)累計放號戶，完成年計劃的，網(wǎng)新增用戶戶，完成年計劃。下步工作首先做好“”電信日宣傳營銷工作，開展勞動競賽，用優(yōu)惠的政策吸引和發(fā)展?jié)撛谟脩羧汉蛽寫?zhàn)市場份額，預(yù)計月日之前新發(fā)展戶。同時借助廣場文藝活動舉辦“聯(lián)通用戶幸運大抽獎贈手機費”等活