年度品質(zhì)提升計(jì)劃.doc

1、年度品質(zhì)提升計(jì)劃2015 年度質(zhì)量提升實(shí)施總計(jì)劃一，公司總目標(biāo)月度提升分解二、各線質(zhì)量提升目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃2. 生產(chǎn)線質(zhì)量提升實(shí)施計(jì)劃3. 品質(zhì)線質(zhì)量提升實(shí)施計(jì)劃篇二 :2015 品質(zhì)提升計(jì)劃2015 年久景制冷設(shè)備有限公司品質(zhì)提升方案在企業(yè)的發(fā)展過程中，質(zhì)量起著非常重要的作用，為了在激烈的市場競爭中保持良好的發(fā)展，質(zhì)量的好壞是決定競爭力的關(guān)鍵因素，只有提升產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)才有生存的空間，才有發(fā)展的天地。從現(xiàn)在起，扎扎實(shí)實(shí)地提高公司產(chǎn)品的實(shí)物質(zhì)量，從各個(gè)環(huán)節(jié)上加強(qiáng)質(zhì)量控制，為保證公司經(jīng)濟(jì)效益的運(yùn)行質(zhì)量，保證公司的可持續(xù)發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)“打造具有國內(nèi)知名品牌的民族企業(yè)”的目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。怎么才能讓良

2、好的企業(yè)發(fā)展形勢延續(xù)下去; 怎么才能讓我公司在國內(nèi)外市場上有更大的市場占有率 , 怎么樣能夠讓我們的員工充滿激情，充滿自豪地工作, 關(guān)鍵就在好的產(chǎn)品質(zhì)量和豐厚的工資收入。那么，怎么才能提升產(chǎn)品的實(shí)物質(zhì)量呢, 在此，我代表公司作出2015 年年度品質(zhì)提升計(jì)劃方1案。一、掌握銷售和售后反饋的市場質(zhì)量信息1 通過與銷售和售后部門領(lǐng)導(dǎo)的溝通與協(xié)助，統(tǒng)計(jì)出了2014 年市場主要反饋的不良信息 ; 2將這些不良信息匯總統(tǒng)計(jì)，形成不合格形成的主要項(xiàng)目;2.1 制冰機(jī)市場反饋的主要不良2.1.1 一體機(jī)進(jìn)水尼龍栓容易漏水分析原因 : 一體機(jī)的進(jìn)水尼龍栓出現(xiàn)過一批材質(zhì)不良( 制峰模具 ) ，該批產(chǎn)品是用 ABS

3、料注塑的，不符合尼龍材質(zhì)特性，反復(fù)組裝連接容易出現(xiàn)破裂會(huì)導(dǎo)致漏水。根據(jù)這一現(xiàn)象同時(shí)反解決方案 : 已要求制峰模具徹底改變材質(zhì)，完全采用尼龍材料進(jìn)行生產(chǎn)，之前的用完為止，建議修改模具，將小頭臺(tái)階做大些。2.1.2 門磁開關(guān) ( 霍爾開關(guān) ) 、冰厚探頭故障率高原因分析 : 供應(yīng)商來料質(zhì)量問題解決方案 :1 、品質(zhì)這邊會(huì)加大力度跟供應(yīng)商聯(lián)系，并分析其原因。2、煩請市場售后這邊盡量將返修不良品帶部分樣品到公司給品質(zhì)部，然后品質(zhì)部根據(jù)這些不良，會(huì)聯(lián)系供應(yīng)商做8D分析報(bào)告，徹底解決類似不良現(xiàn)象。2.1.3 AC-215A 高壓管銅管斷裂 ( 上半年 )2原因分析 : 工藝設(shè)定不良解決方案 : 公司已重新

4、改善了焊接工藝，并將在庫的所有機(jī)器全數(shù)返工，重新測試再入庫。類似問題舉一反三，后期只要針對新產(chǎn)品新工藝和新改進(jìn)，必將會(huì)做工藝評審，保證新工藝的可行性和有效性。2.1.4 9238E壓縮機(jī)損壞率高原因分析 :9238E 壓縮機(jī)系統(tǒng)匹配故障率本就很高解決方案 : 經(jīng)調(diào)查后公司已逐步取消了9238E 壓縮機(jī)的使用，用9238GK替代，2.1.5風(fēng)冷機(jī)器布局不夠優(yōu)化，維修困難，調(diào)膨脹閥困難原因分析 : 風(fēng)冷機(jī)器冷凝器比較大，機(jī)架空間有限，所以布局會(huì)比較緊湊解決方案 : 公司會(huì)逐步從 2000A 機(jī)器著手安排改進(jìn)，將機(jī)架寬度尺寸增加100mm，從而增加機(jī)器的整體寬度，這樣基本可以保證維修的方便。其他機(jī)型

5、待2000A機(jī)器更改成熟后，會(huì)逐步改善。此項(xiàng)工作作為2015 年的年底改善計(jì)劃。2.2 雪花機(jī)市場反饋的主要不良2.2.1 報(bào)轉(zhuǎn)速、卡冰刀原因分析 : 報(bào)轉(zhuǎn)速、卡冰刀的現(xiàn)象會(huì)比較多，有些時(shí)候指示燈顯示報(bào)轉(zhuǎn)速，但冰刀不一定會(huì)卡，需要去盤動(dòng)冰刀再下結(jié)論。1、線路松動(dòng)，探頭接觸不良會(huì)報(bào)轉(zhuǎn)速;32、負(fù)載過大會(huì)報(bào)轉(zhuǎn)速 ;3、線路板插件線插錯(cuò)位置，風(fēng)機(jī)與減速機(jī)線插反會(huì)報(bào)轉(zhuǎn)速;4、卡冰刀會(huì)報(bào)轉(zhuǎn)速 ;5、門磁開關(guān)失效會(huì)報(bào)轉(zhuǎn)速;6、磁鐵連桿松動(dòng)會(huì)報(bào)轉(zhuǎn)速解決方案 : 出現(xiàn)報(bào)轉(zhuǎn)速后先不要急著下結(jié)論，先讓機(jī)器重新啟動(dòng)，仔細(xì)觀察現(xiàn)象，然后逐步檢查各個(gè)與報(bào)轉(zhuǎn)速相關(guān)的信息，逐一排除即可解決問題。2.2.2 電機(jī)故障高原因分

6、析 : 電機(jī)制造廠家質(zhì)量問題解決方案 : 電機(jī)制造廠家已同意將原來的所有電機(jī)拆下來退回廠家全數(shù)重新按新的工藝返工返修，保證能完全達(dá)到我司要求后再送回使用。2.2.3 光電感應(yīng)信號誤判 ( 冰滿 )原因分析 :1 、可能存在感光管本身質(zhì)量問題，需要拿到不良樣品后退供應(yīng)商進(jìn)行分析處理 ;2、可能在感光管感光頭上有臟污，掩蓋了感光管的光束，會(huì)造成誤判;3、由于安裝位置不居中，可能回導(dǎo)致感光管光束無法對穿信號，造成誤判;4、感光管受潮，誤判。4解決方案 :1 、屬于第一、四種現(xiàn)象，就將感光管拆下了，退貨供應(yīng)商做原因分析和改善措施 ;2、將感光管光束臟污擦拭干凈即可;3、調(diào)整安裝位置，保證光束能完全對穿

7、信號，工廠生產(chǎn)車間也應(yīng)注意安裝位置的準(zhǔn)確性。2.3 冰箱類市場反饋的主要不良2.3.1 蒸發(fā)器霜堵多 ( 工作臺(tái)，冷凍較多 )原因分析 :解決方案 :2.3.2 系統(tǒng)堵 ( 工作臺(tái) )原因分析 : 干燥過濾器質(zhì)量不過關(guān)。解決方案 : 重新采購新的廠家干燥過濾器2.3.3 冷凝風(fēng)機(jī)易壞 ( 工作臺(tái)帶斗子款 )原因分析 : 設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)不合理解決方案 : 以重新做了新的設(shè)計(jì)方案，并將之前的老款全部更新。2.3.4 開孔款壓縮機(jī)損壞嚴(yán)重原因分析 :解決方案 : 作為 2015 年年度質(zhì)量改善重點(diǎn)計(jì)劃2.3.5 線束布局不清晰，維修不方便原因分析 : 要求不是很清晰，員工隨意性比較強(qiáng)，質(zhì)量意5識淡薄解決方

8、案 :1 、工程重新出具標(biāo)準(zhǔn)的接線示意圖，嚴(yán)格規(guī)定用線要求和顏色要求;2、生產(chǎn)部嚴(yán)格按照工程技術(shù)圖紙要求進(jìn)行操作，不得隨意更改線色及規(guī)格;3、倉庫嚴(yán)格按照工程技術(shù)要求采購符合要求的線束;4、品質(zhì)嚴(yán)格按照工程技術(shù)要求進(jìn)行現(xiàn)場檢驗(yàn)和驗(yàn)收。作為 2015 年年度質(zhì)量改善計(jì)劃2.4銷售部反饋的主要不良2.4.1 少配件原因分析 :1 、操作員不熟悉配件數(shù)量，工作責(zé)任心不夠強(qiáng);2、檢驗(yàn)員不熟悉配件數(shù)量，工作責(zé)任心不夠強(qiáng);3、標(biāo)識不夠齊全，特殊訂單要求不夠明確;4、工藝流程不正確，防堵不嚴(yán)，導(dǎo)致漏放漏檢;解決方案 :1 、盡量確保人員的穩(wěn)定性，指定專人放置配件，新員工培訓(xùn)合格后才允許從事配配件箱 ;2、檢

9、驗(yàn)員對照裝箱單清點(diǎn)配件，以打?的方式確認(rèn)配件數(shù)量，然后對照配件清單表確認(rèn)配件種類 ;3、要求銷售下單 ( 特殊訂單 ) 清楚備注配件數(shù)量和種類，檢驗(yàn)員根據(jù)特殊訂單6進(jìn)行配件清單包裝 ;4、調(diào)整工藝流程，確保按正確的流程操作，所有特殊訂單已標(biāo)識明確。以上是針對問題提出的臨時(shí)解決方案，從以上的問題可以看出公司的管理仍然存在真很多漏洞和不夠完善的機(jī)制。接下來的2015 年，我們將做出全面提升，力竭讓我們的品質(zhì)更上一個(gè)臺(tái)階。二、各部門需改進(jìn)的項(xiàng)目1 品質(zhì)部1.1加大質(zhì)檢部的監(jiān)控力度，提高質(zhì)檢人員的個(gè)人能力和責(zé)任心; 強(qiáng)化專業(yè)技能學(xué)習(xí)，豐富檢驗(yàn)手段，提高檢驗(yàn)水平; 質(zhì)檢人員發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與相關(guān)部門及時(shí)溝通

10、。1.2 全面更新檢驗(yàn)規(guī)程，將更多的產(chǎn)品細(xì)節(jié)納入到檢驗(yàn)規(guī)程中作為日常的檢驗(yàn)項(xiàng)目。1.3 與采購、技術(shù)、生產(chǎn)、供應(yīng)商保持良好的溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的質(zhì)量問題及質(zhì)量隱患。1.4收集現(xiàn)場反饋信息，針對現(xiàn)場反饋情況，加強(qiáng)對容易出現(xiàn)問題環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。1.5與采購部組成合格供方審查組，對目前的合格供方企業(yè)進(jìn)行復(fù)查，淘汰一批技術(shù)能力低、工藝水平差、嚴(yán)重影響產(chǎn)品質(zhì)量的供貨廠家。1.6完善檢驗(yàn)記錄歸檔流程，確保檢驗(yàn)記錄的可追溯性。71.7我部將圍繞采購、工程、生產(chǎn)、倉庫四大部門，開展2015 年品質(zhì)工作，(1) 協(xié)助采購將供應(yīng)商管理做優(yōu)化，保證我們的供應(yīng)體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證我們的采購質(zhì)量達(dá)到公司要求 ;(2

11、) 協(xié)助工程將技術(shù)圖紙歸檔，發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)缺陷并及時(shí)糾正不良，防止批量事故發(fā)生，將不良控制在萌芽狀態(tài) ;(3) 協(xié)助生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)過程中的人、機(jī)、料、法、環(huán)、測各因素的不良，及時(shí)解決和糾正，穩(wěn)固生產(chǎn)的順利進(jìn)行 ;(4) 監(jiān)督倉庫做好帳、卡、物的管理工作，先進(jìn)先出工作，減少因庫存不良造成的不良產(chǎn)生，及時(shí)退換騰出有效空間，優(yōu)化倉庫管理;2 生產(chǎn)部2.1嚴(yán)格執(zhí)行“三按”標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，上下道工序間執(zhí)行100%互檢，工序間沒有操作者簽字確認(rèn)，上道工序不得轉(zhuǎn)件，下道工序不得收件。檢驗(yàn)員沒有敲章檢驗(yàn)，不得進(jìn)行測試和包裝入庫。2.2開展針對性強(qiáng)、切合實(shí)際的開展操作工技能和質(zhì)量意識的培訓(xùn)，提升加工、裝配、鉚 / 焊技術(shù)水平

12、。2.3各車間部門發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量問題實(shí)時(shí)通報(bào)，這方面將納入各車間主任的薪酬和績效考核。2.4 加大設(shè)計(jì)工藝性審查力度。組織定期不定期的工藝審8查，糾正不合理的工藝設(shè)計(jì); 相關(guān)審查記錄歸檔備案。2.5 規(guī)范現(xiàn)場部件擺放區(qū)域的劃分，不合格品不允許進(jìn)入裝配區(qū)，合格部件區(qū)、廢品區(qū)嚴(yán)格區(qū)分。2.6 成立工藝紀(jì)律執(zhí)行檢查小組，由公司副總( 廠務(wù) ) 任組長，工程、生產(chǎn)、品質(zhì)參與每月現(xiàn)場檢查一次。3 供應(yīng)部3.1對于需要出廠和回廠檢驗(yàn)的產(chǎn)品( 外協(xié)直發(fā)、回廠的部件 ) 必須是合格品，外協(xié)廠家必須提供材質(zhì)單和自檢報(bào)告。若經(jīng)過檢查員檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)實(shí)際材質(zhì)和尺寸與外協(xié)廠家提交的材料不符，將對外協(xié)員和外協(xié)廠家進(jìn)行處罰。需回廠加工和裝配的產(chǎn)品達(dá)到 100%交檢， 100%合格。3.2外協(xié)廠家提供的自檢記錄、材質(zhì)單以及反映圖紙上的技術(shù)要求的證明必須是準(zhǔn)確的，任何不真實(shí)的記錄，質(zhì)檢部將追究相關(guān)外協(xié)人員和廠家的責(zé)任。3.3對于需要在廠內(nèi)進(jìn)行返修處理的外協(xié)產(chǎn)品，外協(xié)廠家必須在3 天內(nèi)完成對該產(chǎn)品的返修，過期將對外協(xié)員以及相關(guān)廠家予以處罰。待返修完成