31.公司績效考核全套流程表格(DOC62頁)

1、績效考核體系目錄一、某某公司考核規(guī)貝U 3二、某某公司各類人員的考核表1. 定性指標(biāo)考核表考核表11.1. 甲類人員定性指標(biāo)評分表一一考核表1-1 712乙類人員定性指標(biāo)評分表一一考核表 1-2 81.3. 丙類人員定性指標(biāo)評分表考核表1-3 92. 定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表22.1. 總經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-1 102.2. 常務(wù)副總對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-2 122.3. 微機室主任接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表考核表2-3 132.4. 工程服務(wù)部經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-4142.5. 辦公室主任對直接下屬

2、定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-5 152.6. 營銷副總對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-6 162.7. 內(nèi)貿(mào)部經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-7 172.8. 外貿(mào)部經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-8 182.9. 技術(shù)副總對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-9 192.10. 技術(shù)部經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-10202.11. 質(zhì)管部經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-11212.12. 生產(chǎn)副總對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-12222.13. 物流副總對直接下屬定量（效

3、果）指標(biāo)考核表一一考核表2-13242.14. 外協(xié)部經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-14252.15. 外購部經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-15262.16. 倉務(wù)部經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-16272.17. 金工車間主任對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表 2-17282.18. 裝配車間主任對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表 2-18292.19. 調(diào)試車間主任對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表 2-19302.20. 設(shè)備動力科科長對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-20322.21. 財務(wù)

4、總監(jiān)對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-21332.22. 財務(wù)部經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-2234考核評分計算表考核表31. 甲類人員考核分計算表考核表 3-1 352. 乙類人員考核分計算表考核表 3-2 363. 丙類人員考核分計算表考核表 3-3 37四、考核分匯總表考核表 41. 月度（季度、半年度）各崗位考核分匯總表考核表4-1 382. 年終各崗位考核分匯總一一表考核表 4-2 39五、各崗位考核主體對照表考核表5 40六、考核指標(biāo)、考核權(quán)重對照表1. 定性指標(biāo)權(quán)重對照表考核表 61.1. 甲類人員定性指標(biāo)權(quán)重對照表考核表6-1 441.2. 乙

5、類人員定性指標(biāo)權(quán)重對照表一一考核表6-2 451.3. 丙類人員定性指標(biāo)權(quán)重對照表考核表6-3 462. 定量指標(biāo)與計算標(biāo)準(zhǔn)對照表一一考核表72.1. 營銷人員定量指標(biāo)與計算標(biāo)準(zhǔn)對照表一一考核表7-1 472.2. 物流部門定量指標(biāo)與計算標(biāo)準(zhǔn)對照表一一考核表7-2 492.3. 生產(chǎn)人員定量指標(biāo)與計算標(biāo)準(zhǔn)對照表一一考核表7-3 512.4. 技術(shù)人員定量指標(biāo)與計算標(biāo)準(zhǔn)對照表一一考核表7-4 562.5. 質(zhì)量管理部門定量指標(biāo)與計算標(biāo)準(zhǔn)對照表一一考核表7-5 583. 效果指標(biāo)對照表一一考核表8 59某某公司考核規(guī)則第一章總則第一條公司員工考核目的1. 對員工在一定時期內(nèi)擔(dān)當(dāng)職務(wù)工作所表現(xiàn)出來的

6、能力、努力程度以及工作 實績進行分析，做出客觀評價，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才 開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向；2. 保障組織有效運行；3. 給予員工與其貢獻相應(yīng)的激勵以及公正合理的待遇，以促進科技管理的公 正和民主，激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率。第二條考核用途。人員考核的評定結(jié)果主要有以下幾方面用途：1. 合理調(diào)整和配置人員；2. 職務(wù)升降；3. 提薪與獎罰；4. 員工的教育培訓(xùn)、自我開發(fā)與職業(yè)生涯設(shè)計。第三條考核原則1. 定性考核與定量考核相結(jié)合原則；2. 上級考核與下級（同級）考核相結(jié)合原則；3. 工作結(jié)果與崗位目標(biāo)相結(jié)合原則；4. 不同崗位與

7、不同權(quán)重相結(jié)合原則。第二章 考核對象和考核周期第四條公司全體員工均參加考核。第五條考核分為月度考核、季度考核和年度考核。1. 月度考核：月度考核是對被考核者每月內(nèi)的工作績效、工作態(tài)度和工作 能力進行考核。月度考核結(jié)果與月度獎金直接掛鉤。2. 季度考核：季度考核是對被考核者每季度內(nèi)的工作績效、工作態(tài)度和工 作能力進行考核。季度考核結(jié)果與季度獎金直接掛鉤。3. 半年度考核：半年度考核是對被考核者在半年度內(nèi)的工作績效給予評價，并統(tǒng)計、匯總各月或各季度績效考核的得分后，得出被考核者半年 度績效考核的最終得分。4. 年度考核：年度考核是對被考核者在年度內(nèi)的工作績效與獎罰情況給予 評價，并統(tǒng)計、匯總各月或

8、各季度績效考核的得分后，得出被考核者本 年度績效考核的最終得分。第六條各部門的具體績效考核的時間安排由人力資源助理負(fù)責(zé)通知和組織。第三章考核方法、考核主體、考核指標(biāo)與考核權(quán)重設(shè)計第七條考核方法是指針對被考核對象所采取的考核方式、考核主體、考核指標(biāo)和考核權(quán)重?？己酥黧w是指對被考核對象進行考核的人，各崗位的考核主體對照表（見考核表5）o1. 由于日常工作中被考核對象的工作性質(zhì)不同，其工作業(yè)績的表現(xiàn)形式也不 同，因此對于不同的被考核對象，考核方法也應(yīng)不同。2. 考核采用兩級考核辦法，即就某一崗位而言，分別由直接上級和直接下 級（無下屬改為同事）對其考核評分。3. 根據(jù)員工的工作性質(zhì)，對部分員工實行月

9、度考核， 對部分員工實行季度、 半年度或年度考核。第八條人員分類及其考核指標(biāo)的設(shè)計：全體人員的考核指標(biāo)根據(jù)考核指標(biāo)的性質(zhì)被分為，定性指標(biāo)，定量指標(biāo)，效果指標(biāo)。公司對不同級別的員工考核的 側(cè)重點不同，因此考核的評分標(biāo)準(zhǔn)也不同。考核必須依據(jù)被考核者的級別 確定相應(yīng)的評分標(biāo)準(zhǔn)，評分標(biāo)準(zhǔn)分甲類人員，乙類人員和丙類人員三種評 分標(biāo)準(zhǔn)。1. 人員級別甲類人員：管理者代表、督察室、常務(wù)副總、營銷副總、技術(shù)副總、生產(chǎn) 副總、物流副總、財務(wù)總監(jiān)、辦公室主任、微機室主任、工程 服務(wù)部（副）經(jīng)理、內(nèi)貿(mào)部經(jīng)理、外貿(mào)部經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理、人 力資源助理、后勤管理助理、公關(guān)助理、技術(shù)部經(jīng)理、設(shè)計中 心主管、試制中心主管、質(zhì)管

10、部經(jīng)理、采購檢驗主管、過程檢 驗主管、成品檢驗主管、外協(xié)部經(jīng)理、外購部經(jīng)理、倉務(wù)部經(jīng) 理、倉庫主管、金工車間主任、裝配車間主任、調(diào)試車間主任、 調(diào)度、主任助理、電器主管、油漆主管、設(shè)備動力科科長、機 電維修主管、財務(wù)部經(jīng)理。乙類人員：計量員、材料會計、主辦會計、出納、成本會計、統(tǒng)計、文員、圖紙資料員。丙類人員：外協(xié)員、采購員、外銷員、營銷員、工藝員、設(shè)計員、市場調(diào) 研員、外修員、網(wǎng)絡(luò)管理員、內(nèi)勤。2. 各類人員考核指標(biāo)設(shè)計 定性指標(biāo)設(shè)計A .甲類人員的定性指標(biāo)有，工作態(tài)度、計劃能力、組織能力、培養(yǎng)下屬能力、溝通協(xié)調(diào)能力、改善創(chuàng)新能力（見考核表1-1）。B 乙類人員的定性指標(biāo)有，責(zé)任心、積極進取

11、、忠誠敬業(yè)、組織紀(jì)律、服從與執(zhí)行、服務(wù)態(tài)度、團隊協(xié)作、發(fā)現(xiàn)問題解決問題能力、專業(yè)知識和 技能（見考核表1-2） oC.丙類人員的定性指標(biāo)有，責(zé)任心、積極進取、忠誠敬業(yè)、改善創(chuàng)新能力、 服從與執(zhí)行、服務(wù)態(tài)度、團隊協(xié)作、發(fā)現(xiàn)問題解決問題能力、專業(yè)知識 和技能（見考核表1-3） o 定量（效果）指標(biāo)設(shè)計由于崗位性質(zhì)不同，定量（效果）的考核指標(biāo)也各不相同。效果指 標(biāo)和定量指標(biāo)根據(jù)具體工作崗位來確定。崗位的工作績效能夠量化的用 量化指標(biāo)（見定量指標(biāo)與計算標(biāo)準(zhǔn)對照表即考核表7-1到考核表7-5），不能量化的就采用效果指標(biāo)（見效果指標(biāo)對照表即考核表8）o定量（效果）指標(biāo)由被考核對象的直接上級進行考核，并由直

12、接上級根據(jù)有關(guān)部 門提供的數(shù)據(jù)填寫定量（效果）指標(biāo)考核表（見考核表2-1到考核表2-22）第九條考核權(quán)重設(shè)計：月度、季度、半年度或年度定性考核中，被考核人的直接上級與下級（或同事）所占的評分比例為5: 5。各類人員或各崗位的定性指標(biāo)權(quán)重和定量（效果）指標(biāo)的權(quán)重應(yīng)有所不同，具體權(quán)重的設(shè)置 由公司決策層討論決定。（定性指標(biāo)權(quán)重對照表見考核表6、定量指標(biāo)權(quán)重見考核表7、效果指標(biāo)權(quán)重見考核表 8）第四章 考核表設(shè)計第十條考核表的設(shè)計分三級：第一級是定性指標(biāo)考核評分表。定性指標(biāo)考核評分表由考核指標(biāo)、 指標(biāo)內(nèi)容、評分標(biāo)準(zhǔn)等級、評分值組成，按人員類別分別甲、乙、丙類 人員設(shè)計定性指標(biāo)考核表（見考核表1-1、

13、考核表1-2、考核表1-3）o第二級是考核分計算表?？己朔钟嬎惚碛啥ㄐ钥己朔郑ㄓ缮霞壙己?分和下級（或同事）考核平均分組成，并設(shè)置不同比重計算出各指標(biāo)考 核分）、定量（效果）考核分和獎罰分組成。定性考核和定量（效果）考 核的指標(biāo)均設(shè)置權(quán)重，根據(jù)定性指標(biāo)綜合得分和定量（效果）指標(biāo)綜合 得分，得出每一崗位最終考核分，即崗位最終考核分=定性指標(biāo)綜合得分+定量（效果）指標(biāo)綜合分 +獎罰得分。此考核分計算表由人力資源助理 進行計算填寫。（見考核評分計算表，考核表3-1、考核表3-2、考核表3-3）o第三級是崗位考核分匯總表。各崗位考核分匯總表是根據(jù)每一崗位 的月度、季度、半年度、年終考核分，列出每個被考

14、核對象的月度（季 度、半年度）、年終考核匯總表（見考核表4-1、考核表4-2）。第五章考核程序第十一條 被考核者分別由直接上級和直接下級（同事）對其定性指標(biāo)進行考核評分， 并分別填寫甲、乙、丙類人員定性指標(biāo)評分表（見考核表1-1、考核表1-2、考核表1-3）o上級還要根據(jù)有關(guān)部門提供的數(shù)據(jù)對直接下屬的定量（效果）指標(biāo)進行考核，即填寫定量（效果）指標(biāo)考核表（見考核表2-1到考核表2-22） o第十二條人力資源助理在規(guī)定時間內(nèi)收集定性指標(biāo)考核表（考核表1-1、考核表1-2、考核表1-3）、定量（效果）指標(biāo)考核表（考核表 2-1到考核表2-22）和員工獎罰記錄，填寫考核評分計算表（考核表3-1、考核

15、表3-2、考核表3-3）中各項考核指標(biāo)的得分，并統(tǒng)計考核期內(nèi)各員工的最終得分第十三條 人力資源助理分別統(tǒng)計填寫月度（季度、半年度）各崗位考核分匯總表（考核表4-1）和年終各崗位考核分匯總表（考核表 4-2），再根據(jù)員工的 最終考核分和考核期內(nèi)績效獎金總額，計算每個員工的月度、季度或 半年度、年度應(yīng)得獎金，并把計算結(jié)果交財務(wù)部，以便年終一次性發(fā) 放獎金。第六章 申訴及其處理第十四條 被考核人如對考核工作或結(jié)果有重大疑義，可以向主管經(jīng)理或人力資源助理提出申訴。第十五條 人力資源助理會同部門主管對被考核人的申訴意見進行調(diào)查核實，重新核算，重新核實的考核分即為最終考核分。考核表1-1甲類人員定性指標(biāo)評

16、分表崗位： 被考核人： 考核日期：年月至月評分標(biāo)準(zhǔn)：100 90 優(yōu)秀；89 80 良；7970 中 6960合格； 60 0 差定性指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)容滿分評分值小計工作態(tài)度有追求完美不斷改善現(xiàn)狀的工作態(tài)度，具有高昂的意愿與熱情。20在對外的業(yè)務(wù)交往中，永遠把公司的利益放在第一位。25警惕泄露公司秘密，從不攜帶技術(shù)秘密（非工作需要）離開公司。15樂于接受任務(wù)，積極提合理化建議，主動改進工作，向困難挑戰(zhàn)。10能夠客觀、公正地評價下級，獎罰分明。20計劃能力能結(jié)合公司的工作計劃和發(fā)展目標(biāo)，制定明確的工作目標(biāo)，制定切實 可行的工作計劃、預(yù)算、行動方案、日程女排表等。50合理安排自己和下屬工作，人員沒有閑置

17、，工作能有序地開展。50組織能力善于給下屬訂立明確合理的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。30能合理安排工作，合理使用人才，使全體員工都愿意協(xié)同工作。40善于引導(dǎo)下級積極主動地工作，并引導(dǎo)其完成工作任務(wù)。30培養(yǎng)下屬 能力能夠仔細、耐心地聆聽部屬的意見，并能及時發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)的下屬。20能悉心指導(dǎo)員工工作，幫助提高工作能力，而且下屬進步較快。30能夠調(diào)動員工不斷提咼工作能力的積極性。30能給員工各種學(xué)習(xí)鍛煉的機會，提供各種培訓(xùn)和技能開發(fā)的機會。20溝通協(xié)調(diào) 能力具有出色的談話技巧和書面表達能力，容易說服別人接受其看法。20能很好的傾聽別人的傾述，并能關(guān)心體諒他人、感知別人的想法。20能正確領(lǐng)會上級指示，及時了解下情

18、，并能相互溝通解決矛盾。30能夠與各部門很好地溝通，建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系。30改善創(chuàng)新 能力善于發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，把握問題所在，并不斷改進。20善于解決困難，并能提出切實可行的解決方案，開創(chuàng)工作新局面。30能把握工作方向，積極制定改進措施和提出合理化建議。30工作中能不斷提出新想法、新措施和好建議，善于學(xué)習(xí)，銳意求新。20發(fā)現(xiàn)問題 解決問題 能力善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)運行中不易被發(fā)現(xiàn)、容易被忽略或深層次隱性問題，辨 明問題的內(nèi)在關(guān)系，并能防微杜漸，及時有效地解決問題。40對于突發(fā)業(yè)務(wù)事件能快速拿出解決方案，并從容安排。30能迅速理解并把握復(fù)雜的事物，發(fā)現(xiàn)明確關(guān)鍵問題、找到解決辦法。30專業(yè)知

19、識 和技能具有勝任本職工作的專業(yè)知識和工作技能。20具有勝任本職工作經(jīng)驗。30熟悉本崗位工作流程。30熟悉崗位所需要的有關(guān)國家政策法規(guī)和公司的工作要求。20團隊協(xié)作善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的 團隊工作氛圍。40積極促進下屬團結(jié)協(xié)作，并能引導(dǎo)團隊達到組織目標(biāo)。30下屬很團結(jié)，下屬在團隊作用和影響力下，積極性和主動性很高。30乙類人員定性指標(biāo)評分表崗位： 被考核人： 考核日期：年_月至_月評分標(biāo)準(zhǔn)：10090優(yōu)秀；89 80良；79 70中69 60合格；60 0差定性指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)容滿分評分值小計責(zé)任心上級不必對其本職工作一一指示、監(jiān)督，也能迅速地完成工作。30在工

20、作時，不扯皮，不推拖，不敷衍了事。30工作失誤時，不逃避責(zé)任，不敷衍上司。20對安排的工作不講條件，勇挑重任，盡量多做事。20積極進取樂于接受任務(wù)，向困難挑戰(zhàn)。40有追求完美不斷改善現(xiàn)狀的工作態(tài)度，具有高昂的意愿與熱情。30積極主動地學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，積極主動地向同事、上司學(xué)習(xí)。30忠誠敬業(yè)在對外的業(yè)務(wù)交往中，永遠把公司的利益放在第一位。30在公司里，能夠盡心盡職的做好自己的本職工作。30警惕泄露公司秘密，從不攜帶技術(shù)秘密（非工作需要）離開公司。40組織紀(jì)律能嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和工作流程、標(biāo)準(zhǔn)，按時匯報工作。40在工作時，不做私事，遲到、早退、曠工和電話閑聊等現(xiàn)象。30不以虛假的理由請假，

21、唆使他人破壞公司規(guī)章制度。30服從與執(zhí)行能堅決服從對上級指示，不打折扣，尊重上級，主動做好工作。50能及時、準(zhǔn)確地執(zhí)行上級下達的計劃和布置的工作，并及時復(fù)命。50服務(wù)態(tài)度言行舉止得體，熱情、周到地為相關(guān)部門或客戶提供服務(wù)。50主動協(xié)助上級、同事做好工作。50團隊協(xié)作善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良 好的團隊工作氛圍。50能夠與別人很好地溝通，建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系，協(xié)調(diào) 處理工作中問題。50發(fā)現(xiàn)問題 解決問題 能力善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)運行中不易被發(fā)現(xiàn)、容易被忽略或深層次隱性問題， 并及時報告上級，提出合理建議。50在工作中，善于預(yù)測可能會出現(xiàn)的問題，并積極米取預(yù)防措施。5

22、0專業(yè)知識 與技能具有勝任本職工作的專業(yè)知識和工作技能。30具有勝任本職工作經(jīng)驗。20熟悉本崗位工作流程。30熟悉崗位所需要的有關(guān)國家政策法規(guī)和公司的工作要求。20丙類人員定性指標(biāo)評分表崗位： 被考核人： 考核日期：年_月至_月評分標(biāo)準(zhǔn)：100 90 優(yōu)秀；89 80 良；79 70 中 69 60合格；600 差定性指標(biāo)滿分評分值小計責(zé)任心上級不必對其本職工作一一指示、監(jiān)督，也能迅速地完成工作。30在工作時，不扯皮，不推拖，不敷衍了事。30工作失誤時，不逃避責(zé)任，不敷衍上司。20對安排的工作不講條件，勇挑重任，盡量多做事。20積極進取樂于接受任務(wù)，勇于向困難挑戰(zhàn)。40有追求完美不斷改善現(xiàn)狀的

23、工作態(tài)度和高昂的工作熱情。30積極主動地學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，積極主動地向同事、上司學(xué)習(xí)。30忠誠敬業(yè)在對外的業(yè)務(wù)交往中，永遠把公司的利益放在第一位。30在公司里，能夠盡心盡職的做好自己的本職工作。30警惕泄露公司秘密，不攜帶技術(shù)秘密（非工作需要）離開公司。40服從與執(zhí)行堅決服從對上級指示，不打折扣，尊重上級，主動做好工作。50能及時、準(zhǔn)確地執(zhí)行上級下達的計劃和任務(wù)，并及時復(fù)命。50服務(wù)態(tài)度言行舉止得體，熱情、周到地為相關(guān)部門或客戶提供服務(wù)。50主動協(xié)助上級、同事做好工作。50團隊協(xié)作善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持 良好的團隊工作氛圍。50能夠與別人很好地溝通，建立相互信任

24、與良好的協(xié)作關(guān)系，協(xié) 調(diào)處理工作中問題。50改善創(chuàng)新 能力善于發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，把握問題所在，并不斷改進。30善于解決困難，能提出切實可行的解決方案，開創(chuàng)工作新局面。30善于把握工作方向，積極改進工作中的問題。20能不斷提出新想法、新措施和好建議，善于學(xué)習(xí)，銳意求新。20發(fā)現(xiàn)問題 解決問題 能力善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)運行中不易被發(fā)現(xiàn)、容易被忽略或深層次隱性問 題，并及時報告上級，提出合理建議。50在工作中，善于預(yù)測可能會出現(xiàn)的問題，并積極米取預(yù)防措施。50專業(yè)知識與技能具有勝任本職工作的專業(yè)知識和工作技能。20具有勝任本職工作經(jīng)驗。30熟悉本崗位工作流程。30熟悉崗位所需要的有關(guān)國家政策法規(guī)和公司的

25、工作要求。20總經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表評分標(biāo)準(zhǔn)：100 90優(yōu)秀；89 80良；79 70中6960合格；600差考核對象效果指標(biāo)權(quán)重評分值小計參考依據(jù)管理者代表健全并監(jiān)督執(zhí)行質(zhì)量管理體系。25協(xié)調(diào)各部門因質(zhì)量冋題而引起的矛盾，效果好。25落實質(zhì)量管理措施，確保通過質(zhì)量認(rèn)證年審。25詳盡而真實地反映公司內(nèi)部管理的各類信息，當(dāng)好上級參 謀。25督察室公平、公正處理考核實施過程中的各種問題，不隱瞞、不 偏袒，不摻雜個人感情。25對職工反映的各種問題及時受理，查明事實和責(zé)任，并及 時把處理結(jié)果反映給當(dāng)事人。25員工對督察室的工作態(tài)度和工作處理結(jié)果有較好的評價25能及時分析并改進績效考核

26、中的各項不適用條款，提高績 效考核體系的實用性。25財務(wù)總監(jiān)及時籌措和合理調(diào)配資金，提高資金營運效果。20相關(guān)財務(wù)數(shù) 據(jù)、財務(wù)報 表。財務(wù)部的工 作計劃與預(yù) 算。及時、準(zhǔn)確地提供財務(wù)數(shù)據(jù)，為管理決策提供依據(jù)。20執(zhí)行財務(wù)制度和財務(wù)預(yù)算，有效控制各部門的費用。20編與的財務(wù)分析報告對于控制成本和費用富有參考價值。20合理籌劃稅務(wù)計劃，充分利用國家稅收優(yōu)惠政策。20考核對象定量指標(biāo)指標(biāo)計算公式目標(biāo)值完成值完成率得分計算標(biāo)準(zhǔn)營銷副總銷售收入實際銷售額*100%計劃銷售額每1%為1分貨款回收額貨款實際回收額 *100% 計劃貨款回收額每1%為1分銷售費用實際銷售費用*100%計劃銷售額每1%為1分壞帳

27、準(zhǔn)備金率壞帳金額*100%實際銷售額每1%為1分新增客戶數(shù)增加新客戶數(shù)*100%計劃新增客戶數(shù)每1%為1分常務(wù)副總生產(chǎn)計劃完成 情況（臺）實際完成產(chǎn)量*100%計劃完成產(chǎn)量每1%為1分費用控制情況實際費用開支*100%計劃費用開支每1%為1分年研發(fā)新產(chǎn)品 完成率實際研發(fā)新產(chǎn)品數(shù)*100%計劃研發(fā)新產(chǎn)品數(shù)每1%為1分新產(chǎn)品銷售額占 總銷售額比重新產(chǎn)品銷售額*100%銷售總額每1%為1分生產(chǎn)副總生產(chǎn)計劃完成情 況（臺/件）實際完成產(chǎn)量 *100% 計劃完成產(chǎn)量每1%為1分產(chǎn)品返工返修率返工返修產(chǎn)品數(shù)量 *100%實際生產(chǎn)量每1%為1分用戶投訴率 （生產(chǎn)原因造成）產(chǎn)品投訴數(shù)*100%產(chǎn)品銷售數(shù)每1%

28、為1分原材料消耗率原材料實際消耗額 *100% 原材料消耗定額每1%為1分輔助用品消耗率輔助用品實際消耗額*100%輔助用品消耗定額每1%為1分事故損失額（萬兀）生產(chǎn)過程中造成的人身、財產(chǎn)損失 額每200元扣1分物流副總采購合格率采購不合格次數(shù) *100% 總采購次數(shù)每1%為1分發(fā)貨出錯率發(fā)貨出錯次數(shù)*100%總發(fā)貨次數(shù)每1%為1分庫存周轉(zhuǎn)率考核期內(nèi)出庫物資總值 *100% 期初庫存占用資金+期末庫存占用資金每1%為1分采購延誤生產(chǎn) 情況采購不及導(dǎo)致生產(chǎn)延誤次數(shù) *100% 總采購次數(shù)每1%為1分技術(shù)副總技術(shù)問題投訴解 決率產(chǎn)品技術(shù)投訴解決次數(shù)*100%總投訴次數(shù)每1%為1分新產(chǎn)品研制按時 完

29、成率實際研制新產(chǎn)品完成數(shù)*100%計劃研制新產(chǎn)品數(shù)每1%為1分常務(wù)副總對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表評分標(biāo)準(zhǔn)：100 90 優(yōu)秀；8980 良；79 70 中 6960合格；60 0 差考核對象效果指標(biāo)權(quán)重評分 值小計參考依據(jù)辦公室 主任健全和完善公司的行政管理制度。20工作計劃與 預(yù)算。了解相關(guān)人 員看法。行政部的計 劃與預(yù)算。有效監(jiān)督、執(zhí)行公司的行政管理制度。20公司辦公環(huán)境和生活環(huán)境清潔、安全、有序。20不斷宣傳和提高公司形象。20有效控制行政費用。20微機室主任公司局域網(wǎng)運行穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)重大的網(wǎng)絡(luò)故障。25瀏覽公司網(wǎng) 站，查看網(wǎng)站 數(shù)據(jù)。了解公司局 域網(wǎng)使用人 員的看法。微機室的計

30、 劃與預(yù)算。公司網(wǎng)站內(nèi)容的準(zhǔn)確、合理，網(wǎng)站形式新穎。15公司網(wǎng)站客戶的訪問量不斷提高，通過網(wǎng)絡(luò)，公司與 客戶、公司員工之間的聯(lián)系不斷加強。15及時維修網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問題， 不影響公司各部門的工作。25能及時匯總局域網(wǎng)上相關(guān)部門數(shù)據(jù)，正確編制相關(guān)報 表，及時上報總經(jīng)理。20工程服務(wù)部 經(jīng)理客戶及其購買產(chǎn)品信息齊全。25訪問相關(guān)客 戶和經(jīng)銷點。 工程服務(wù)部 的計劃與費 用預(yù)算。售后服務(wù)反 饋單。售后服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)時間短，服務(wù)水平高。25用戶滿意度提高，客戶服務(wù)投訴減少。25有效控制售后服務(wù)費用。25工程服務(wù)部 副經(jīng)理客戶及其購買產(chǎn)品信息齊全。25訪問相關(guān)客 戶和經(jīng)銷點。 工程服務(wù)部 的計劃與費 用預(yù)

31、算。 售后服務(wù)反 饋單。售后服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)時間短，服務(wù)水平高。25用戶滿意度提高，客戶服務(wù)投訴減少。25有效控制售后服務(wù)費用。25評分標(biāo)準(zhǔn)：100 90 優(yōu)秀； 89 80 良；79 70 中 6960合格；600 差考核對象考核內(nèi)容權(quán)重評分值小計參考依據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理員及時、準(zhǔn)確地輸入數(shù)據(jù)。40公司網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，能及時地進行維修。40能及時更新公司網(wǎng)站內(nèi)容。20評分標(biāo)準(zhǔn)：100 90優(yōu)秀；89 80良；7970中69 60合格；60 0差考核對象考核內(nèi)容權(quán)重評分值小計參考依據(jù)內(nèi)勤做好在外維修服務(wù)人員的后勤工作。30及時滿足在外維修人員的合理要求。40客戶信息齊全且查找容易。30外修員服務(wù)形象、服

32、務(wù)態(tài)度狀況。25訪問用戶。 滿意度調(diào)查 表。費用預(yù)算表。用戶對其維修質(zhì)量、速度、態(tài)度滿意狀況。30外修服務(wù)發(fā)生的費用真實、合理。25及時安排銷售商品出庫，滿足營銷部門的要求。20市場調(diào)研 員按市場調(diào)研計劃執(zhí)行調(diào)研任務(wù)。25調(diào)研計劃。 調(diào)研報告。 調(diào)研費用預(yù) 算。能準(zhǔn)確、及時地收集到公司所需要數(shù)據(jù)。30及時處理相關(guān)數(shù)據(jù)，提供有參考價值的調(diào)研分析報 告。25有效控制調(diào)研費用。20評分標(biāo)準(zhǔn)：100 90 優(yōu)秀；89 80 良；7970 中 6960合格；60 0 差考核對象考核內(nèi)容權(quán)重評分值小計參考依據(jù)人力資源管理助理公司各部門的人員數(shù)量、知識結(jié)構(gòu)、種類和層次符合 公司需要。25了解相關(guān)部 門負(fù)責(zé)人

33、的 看法。及時招聘到用人單位滿意的新員工。25執(zhí)行培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)內(nèi)容實在，培訓(xùn)效果良好。20及時安排各部門進行考核，并準(zhǔn)確計算考核結(jié)果。30公關(guān)助理公司對外形象宣傳效果。25與新聞媒體、政府部門的溝通效果。25重要任務(wù)完成情況。25公關(guān)策劃效果與費用控制。25后勤管理 助理有效執(zhí)行后勤管理制度。25食堂管理整潔、衛(wèi)生。25確保公司財產(chǎn)、人身安全。25嚴(yán)格按計劃定額采購、消耗物資，節(jié)約使用資金。25文員按規(guī)章制度、程序辦事，圓滿完成工作計劃。15及時、準(zhǔn)確地向上級傳遞信息。20能快速處理文字、電腦錄入、數(shù)據(jù)收集、記錄等工作。20部門辦公環(huán)境整潔、有序，辦公文件、資料、表單擺 放整齊、有序，查找迅

34、速、準(zhǔn)確。25及時為相關(guān)部門或人員提供各類行政服務(wù)。20評分標(biāo)準(zhǔn)：100 90 優(yōu)秀； 89 80 良；7970 中 69 60合格；60 0 差考核對象定量指標(biāo)指標(biāo)計算公式目標(biāo)值完成值完成率得分計算標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)貿(mào)部 經(jīng)理銷售收入實際銷售額*100%計劃銷售額每1%為1分貨款回收額貨款實際回收額 *100% 計劃貨款回收額每1%為1分銷售費用實際銷售費用*100%計劃銷售費用每1%為1分新增客戶數(shù)增加新客戶數(shù)*100%計劃新增客戶數(shù)每1%為1分外貿(mào)部經(jīng)理銷售收入實際銷售額*100%計劃銷售額每1%為1分貨款回收額貨款實際回收額 *100% 計劃貨款回收額每1%為1分銷售費用實際銷售費用*100%計劃

35、銷售費用每1%為1分新增客戶數(shù)增加新客戶數(shù)*100%計劃新增客戶數(shù)每1%為1分內(nèi)貿(mào)部經(jīng)理對直接下屬 定量（效果）指標(biāo)考核表評分標(biāo)準(zhǔn)：100 90 優(yōu)秀； 89 80 良；7970 中 69 60合格；60 0 差考核對象定量指標(biāo)指標(biāo)計算公式目標(biāo)值完成值完成率得分計算標(biāo)準(zhǔn)地區(qū)經(jīng)理銷售收入實際銷售額 *100%計劃銷售額每1%為1分貨款回收額貨款實際回收額*100%計劃貨款回收額每1%為1分銷售費用實際銷售費用*100%計劃銷售費用每1%為1分新增客戶數(shù)增加新客戶數(shù)*100%計劃新增客戶數(shù)每1%為1分營銷員銷售收入實際銷售額 *100%計劃銷售額每1%為1分貨款回收額貨款實際回收額*100%計劃貨

36、款回收額每1%為1分外貿(mào)部經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表評分標(biāo)準(zhǔn)：100 90 優(yōu)秀； 89 80 良；7970 中 69 60合格；60 0 差考核對象定量指標(biāo)指標(biāo)計算公式目標(biāo)值完成值完成率得分計算標(biāo)準(zhǔn)外銷員銷售收入實際銷售額*100%計劃銷售額每1%為1分貨款回收額貨款實際回收額 *100% 計劃貨款回收額每1%為1分評分標(biāo)準(zhǔn)：100 90 優(yōu)秀；89 80 良；7970 中 6960合格；60 0 差考核對象定量指標(biāo)指標(biāo)計算公式目標(biāo)值完成值完成率得分計算標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)部 經(jīng)理技術(shù)冋題投 訴處理率技術(shù)投訴處理次數(shù)*100%技術(shù)投訴總數(shù)每0.1%為1分投訴問題及 時解決率投訴問題及時解決數(shù)*

37、100%投訴問題總數(shù)每1%為1分質(zhì)管部經(jīng)理產(chǎn)品合格率產(chǎn)品技術(shù)投訴解決次數(shù)*100%總投訴次數(shù)每1%為1分內(nèi)部投訴 次數(shù)實際研制新產(chǎn)品完成數(shù)*100%計劃研制新產(chǎn)品數(shù)每1%為1分造成損失 額度每200兀為1分評分標(biāo)準(zhǔn)：10090 優(yōu)秀；8980 良；7970 中 6960合格；60 0 差考核對象考核內(nèi)容權(quán)重評分 值小計參考依據(jù)圖紙資料 員確保所負(fù)責(zé)管理的文件、圖紙、資料的完整。40文件、圖紙、資料擺放整齊、有序，能夠迅速、準(zhǔn)確查 找。30能嚴(yán)格執(zhí)行公司的資料保密制度，確保公司文件、圖紙、資料的安全。30考核對象定量指標(biāo)指標(biāo)計算公式目標(biāo)值完成值完成率得分計算標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計中心主管設(shè)計目標(biāo) 認(rèn)定通過率新

38、產(chǎn)品設(shè)計認(rèn)定通過數(shù)*100%計劃研制新產(chǎn)品數(shù)每1%為1分新產(chǎn)品研制 任務(wù)完成率實際研制新產(chǎn)品完成數(shù)*100%計劃研制新產(chǎn)品數(shù)每1%為1分試制中心主管試制任務(wù) 按時完成率按時完成試制任務(wù)數(shù)*100%試制任務(wù)總數(shù)每1%為1分一次試制 成功率一次試制成功數(shù)量 *100%試制產(chǎn)品總量每1%為1分設(shè)計員投訴問題 及時解決率新產(chǎn)品設(shè)計認(rèn)定通過數(shù)*100%計劃研制新產(chǎn)品數(shù)每1%為1分設(shè)計任務(wù)完成率完成設(shè)計任務(wù)數(shù) *100% 設(shè)計任務(wù)總數(shù)每1%為1分新產(chǎn)品研制 按時完成率實際研制新產(chǎn)品完成數(shù)*100%計劃研制新產(chǎn)品數(shù)每1%為1分工藝員投訴問題 及時處理率完成設(shè)計任務(wù)數(shù) *100% 設(shè)計任務(wù)總數(shù)每1%為1分設(shè)計

39、任務(wù)完成率實際研制新產(chǎn)品完成數(shù)*100%計劃研制新產(chǎn)品數(shù)每1%為1分評分標(biāo)準(zhǔn)：100 90 優(yōu)秀；89 80 良；7970 中 6960合格；60 0 差考核對象考核內(nèi)容權(quán)重評分值小計參考依據(jù)采購 檢驗員及時檢驗采購到位的物資，以便及時入庫。30生產(chǎn)、銷售 反饋信息。根據(jù)物資檢驗標(biāo)準(zhǔn)，杜絕不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物資入 庫。30在生產(chǎn)過程、成品檢驗、銷售中被確認(rèn)為是由外購物 資質(zhì)量不合標(biāo)準(zhǔn)而引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題的次數(shù)。40過程 檢驗員與生產(chǎn)車間操作人員指導(dǎo)和協(xié)調(diào)情況。20生產(chǎn)、銷售 反饋信息根據(jù)過程檢驗標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查生產(chǎn)過程中各道工序的 質(zhì)量。30不斷減少成品檢驗時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題次數(shù)。25不斷減少產(chǎn)品的返

40、工率。25成品 檢驗員用戶對產(chǎn)品質(zhì)量投訴情況。40銷售反饋信 息。根據(jù)成品檢驗標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查成品質(zhì)量。30不斷減少產(chǎn)品的返修率。30計量員計量設(shè)備的是否得到有效管理，計量器具是否準(zhǔn)確。50計量使用人員能及時對需要計量的物品進行檢測，不影響相關(guān)人員的工作。50生產(chǎn)副總對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表評分標(biāo)準(zhǔn)：100 90 優(yōu)秀； 89 80 良；79 70 中 69 60合格；600 差考核對象考核內(nèi)容滿分評分值小計參考依據(jù)設(shè)備動力科 科長設(shè)備完好率=設(shè)備完好數(shù)/設(shè)備總數(shù)。50設(shè)備運行記 錄及時修復(fù)機器、設(shè)備，確保生產(chǎn)正常運行。30經(jīng)常下車間指導(dǎo)操作人員保養(yǎng)。20考核對象定量指標(biāo)指標(biāo)計算公式目標(biāo)

41、值完成值完成率得分計算標(biāo)準(zhǔn)金工車間 主任生產(chǎn)計劃完成 情況（臺/件）實際完成產(chǎn)量 *100% 計劃完成產(chǎn)量每1%為1分生產(chǎn)計劃準(zhǔn)時 完成率實際生產(chǎn)計劃準(zhǔn)時完成次數(shù) *100% 生產(chǎn)計劃次數(shù)每1%為1分產(chǎn)品返工返修 率返工返修產(chǎn)品數(shù)量 *100%實際生產(chǎn)量每1%為1分外購件合格率報廢產(chǎn)品數(shù)量 *100% 實際生產(chǎn)量每1%為1分原材料消耗率原材料實際消耗額 *100% 原材料消耗定額每1%為1分輔助用品消耗 率輔助用品實際消耗額 *100% 輔助用品消耗定額每1%為1分事故損失額 （萬兀）生產(chǎn)過程中造成的人身、財產(chǎn)損失額每200元扣1分裝配車間主 任生產(chǎn)計劃完成 情況（臺/件）實際完成產(chǎn)量 *10

42、0% 計劃完成產(chǎn)量每1%為1分裝配計劃準(zhǔn)時完成率實際生產(chǎn)計劃準(zhǔn)時完成次數(shù) *100% 生產(chǎn)計劃次數(shù)每1%為1分產(chǎn)品返工返修 率返工返修產(chǎn)品數(shù)量 *100%實際生產(chǎn)量每1%為1分原材料消耗率原材料實際消耗額 *100% 原材料消耗定額每1%為1分輔助用品消耗 率輔助用品實際消耗額 *100% 輔助用品消耗定額每1%為1分事故損失額 （萬兀）生產(chǎn)過程中造成的人身、財產(chǎn)損失額每200元扣1分調(diào)試車間 主任生產(chǎn)計劃完成 情況（臺/件）實際完成產(chǎn)量 *100% 計劃完成產(chǎn)量每1%為1分調(diào)試計劃準(zhǔn)時 完成率實際牛產(chǎn)計劃準(zhǔn)時完成次數(shù) *100% 生產(chǎn)計劃次數(shù)每1%為1分產(chǎn)品返工返修 率返工返修產(chǎn)品數(shù)量 *1

43、00%實際生產(chǎn)量每1%為1分原材料消耗率原材料實際消耗額*100%原材料消耗定額每1%為1分輔助用品消耗 率輔助用品實際消耗額 *100% 輔助用品消耗定額每1%為1分事故損失額 （萬兀）生產(chǎn)過程中造成的人身、財產(chǎn)損失額每200元扣1分考核表2-13物流副總對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表評分標(biāo)準(zhǔn)：100 90 優(yōu)秀； 89 80 良；79 70 中 6960合格；600 差考核對 象定量指標(biāo)指標(biāo)計算公式目標(biāo)值完成值完成率得分計算標(biāo)準(zhǔn)外購部 經(jīng)理外購件不合格率（逆指標(biāo)）外購件不合格數(shù)*100%外購件總數(shù)每1%為1 分準(zhǔn)時到貨率準(zhǔn)時到貨批次*100%總采購批次每1%為1 分不準(zhǔn)確到貨次數(shù)（數(shù)量、

44、品種、規(guī)格、 型號）（逆指標(biāo)）每1%為1 分采購費用率（逆指標(biāo)）實際采購費用*100%采購總額每1%為1 分外協(xié)部經(jīng)理外協(xié)件批次質(zhì)量合格率檢驗合格批次 *100%總采購批次每1%為1 分外協(xié)件 不合格率（逆指標(biāo)）外協(xié)件不合格數(shù)*100%外協(xié)件總數(shù)每1%為1 分準(zhǔn)時到貨率準(zhǔn)時到貨批次*100%總采購批次每1%為1 分不準(zhǔn)確到貨次數(shù)（數(shù)量、品種、規(guī)格、 型號）（逆指標(biāo)）每1%為1 分采購費用率采購銷售費用*100%實際采購總額每1%為1 分倉務(wù)部 經(jīng)理發(fā)貨不滿意率（逆指標(biāo)）發(fā)貨不滿意次數(shù)*100%總發(fā)貨次數(shù)每1%為1分收發(fā)準(zhǔn)確率庫存物資收發(fā)準(zhǔn)確次數(shù)*100%庫存物資收發(fā)總次數(shù)每1%為1分帳物卡相符

45、率帳物卡準(zhǔn)確次數(shù)*100%抽查總次數(shù)每1%為1分ABC物資數(shù)量評分標(biāo)準(zhǔn)：100 90 優(yōu)秀；89 80 良；7970 中 6960合格；60 0 差考核對象定量指標(biāo)指標(biāo)計算公式目標(biāo)值完成值完成率得分計算標(biāo)準(zhǔn)外協(xié)員外協(xié)件批次質(zhì)量 合格率檢驗合格批次 *100% 總采購批次每1%為1分外協(xié)件不合格率（逆指標(biāo)）外協(xié)件不合格數(shù) *100% 外協(xié)件總數(shù)每1%為1分準(zhǔn)時到貨率準(zhǔn)時到貨批次*100%總采購批次每1%為1分不準(zhǔn)確到貨次數(shù)（數(shù)量、品種、規(guī)格、 型號）（逆指標(biāo)）每1%為1分采購費用率（逆指標(biāo)）實際采購費用*100%采購總額每1%為1分外購部經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表采購員外購件不合 格率

46、（逆指標(biāo)）外購件不合格數(shù) *100% 外購件總數(shù)每1%為1分準(zhǔn)時到貨率準(zhǔn)時到貨批次*100%總采購批次每1%為1分采購費用率（逆指標(biāo)）實際采購費用*100%采購總額每1%為1分倉務(wù)部經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表評分標(biāo)準(zhǔn)：100 90優(yōu)秀；89 80良；79 70中69 60合格；600差考核對象定量指標(biāo)指標(biāo)計算公式目標(biāo)值完成值完成率得分計算標(biāo)準(zhǔn)倉庫主管收發(fā)準(zhǔn)確率庫存物資收發(fā)準(zhǔn)確次數(shù)*100%庫存物資收發(fā)總次數(shù)每1%為1分帳物卡相符率帳物卡準(zhǔn)確次數(shù)*100%抽查總次數(shù)每1%為1分ABC物資數(shù)量不包括成品評分標(biāo)準(zhǔn)：100 90 優(yōu)秀；89 80 良；7970 中 6960合格；60 0 差考核對象考核內(nèi)容滿分評分值小計參考依據(jù)生產(chǎn)調(diào)度 員