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1、招商商務(wù)會(huì)議工作任務(wù)表階段項(xiàng)目?jī)?nèi)容相關(guān)內(nèi)容確定內(nèi)容負(fù)責(zé)人備注目標(biāo)確認(rèn)主題定義根據(jù)會(huì)議內(nèi)容定義招商會(huì)議主題確定達(dá)成目標(biāo)設(shè)定招商會(huì)的人數(shù)、簽單額、回款額、市場(chǎng)占有率模式確定展覽會(huì)會(huì)場(chǎng)、推薦會(huì)場(chǎng)、專門舉辦經(jīng)銷商商務(wù)會(huì) 議核算成本根據(jù)會(huì)議目標(biāo)確定會(huì)議預(yù)算目標(biāo)政策設(shè)定招商政策設(shè)計(jì)根據(jù)目標(biāo)設(shè)計(jì)十相應(yīng)招商方案仁價(jià)格政策;2、促銷政 策;3、樣機(jī)政策;4、授信政策政策內(nèi)活動(dòng)方針對(duì)客戶設(shè)計(jì)活動(dòng)方1、訂貨優(yōu)惠政策;2、樣 機(jī)優(yōu)惠政策;3、數(shù)量?jī)?yōu)惠政策;4、商務(wù)考察政策案設(shè)計(jì)案,而且活動(dòng)方案必須詳實(shí)可行會(huì)務(wù)人員獎(jiǎng)懲每個(gè)人任務(wù)明月確,獎(jiǎng)懲分明仁邀請(qǐng)客戶到位一方案設(shè)計(jì)家獎(jiǎng)勵(lì)100元;2、簽約 提成獎(jiǎng)勵(lì);3、全額收款 提
2、成獎(jiǎng)勵(lì);4、完不成邀請(qǐng)名額懲罰 20元傢流程設(shè)計(jì)整體流程設(shè)計(jì)會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后招商會(huì)期間流程設(shè)計(jì)招商會(huì)日程安排表人員分工招商會(huì)人員分工崗位一覽表物料籌備會(huì)場(chǎng)布置設(shè)計(jì)會(huì)場(chǎng)確定、平面圖、制定物料準(zhǔn)備清單招商會(huì)物資獎(jiǎng)品清單會(huì)議場(chǎng)所布置用品抽號(hào)設(shè)置招商簽約意向表會(huì)場(chǎng)物料設(shè)計(jì)尺寸、數(shù)量、用途會(huì)場(chǎng)物料制作會(huì)前培訓(xùn)談單培訓(xùn)統(tǒng)一政策,提高談單人員談 單能力招商會(huì)制度培明確責(zé)任和獎(jiǎng)懲訓(xùn)-招商會(huì)流程通報(bào)工作人員詳細(xì)了解招商會(huì)流程參會(huì)人員動(dòng)員會(huì)熟悉相關(guān)責(zé)任人招商期間會(huì)場(chǎng)布置會(huì)場(chǎng)布置表丨客戶接待客戶接待表招商會(huì)安排流程表招商會(huì)用餐流量表客戶簽單動(dòng)員現(xiàn)場(chǎng)簽單預(yù)估表現(xiàn)場(chǎng)簽約現(xiàn)場(chǎng)完成簽約工作統(tǒng)計(jì)簽單情況黔東南情況登記表填寫簽
3、約意向卡了解客戶意向及存在 問題招商會(huì)反饋表每日填寫招商會(huì)反饋1意見表會(huì)后跟進(jìn)意向客戶跟單根據(jù)意向客戶跟單動(dòng)呂整理簽約客戶資料簽約客戶數(shù)量整理和 資料整理重點(diǎn)跟蹤有政策地區(qū)的客戶活動(dòng)動(dòng)員有效跟蹤終端用戶輔助跟蹤了解階段客戶各類活動(dòng)落實(shí)及時(shí)有效的執(zhí)行方案和幫助 客戶銷售是炒作市場(chǎng)的關(guān) 鍵之關(guān)鍵輔助活動(dòng)客戶獎(jiǎng)勵(lì)參加少林寺旅游注意事項(xiàng):一、建立經(jīng)銷商(代理商)數(shù)據(jù)庫;1、尋找經(jīng)銷商;從農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼網(wǎng)、老經(jīng)銷商轉(zhuǎn)介紹等多種渠道尋找經(jīng)銷商,與之溝通、建立感情,以便為公 司招商打下良好的基礎(chǔ)。2、建立經(jīng)銷商數(shù)據(jù)庫;公司要全面了解經(jīng)銷商以便于公司能掌握最重要的經(jīng)銷商,比如:經(jīng)銷商的姓名、聯(lián)系電 話、地址、實(shí)力、
4、業(yè)務(wù)內(nèi)容(代理產(chǎn)品)及信譽(yù)問題等相關(guān)內(nèi)容。3、確定招商會(huì)的人數(shù);開招商會(huì)之前要通知公司所掌握的所有經(jīng)銷商,讓經(jīng)銷商有時(shí)間 準(zhǔn)備,公司也能了解會(huì)有多少經(jīng)銷商參加會(huì)議,以便于公司做好后勤工作。舉個(gè)例子: 公司今年3月份開招商大會(huì),小組人員就通知經(jīng)銷商:我公司今年3月份中旬左右開招商 大會(huì),您有時(shí)間參加嗎?以便確定參加人數(shù)。二、確定時(shí)間地點(diǎn);1、根據(jù)以上人數(shù)的統(tǒng)計(jì)確定用多大的賓館(酒店)及具體時(shí)間。制作邀請(qǐng)函,發(fā)放正式邀 請(qǐng)函件。比如:時(shí)間:3月X日X日地點(diǎn):XXX賓館主題:2、再次通知經(jīng)銷商(我公司已經(jīng)確定了時(shí)間、地點(diǎn))。三、組織招商小組;1x招商小組人員要求及人數(shù)2、公司招商人員統(tǒng)一形象3、招商
5、小組培訓(xùn)(重點(diǎn))招商人員須了解公司的發(fā)展史及未來戰(zhàn)略,企業(yè)理念及文 化、產(chǎn)品功能及價(jià)格等相關(guān)知識(shí)、溝通及談判技巧、招商說明、協(xié)議及合同解讀、注意事 項(xiàng)等等。有利于招商小組能在談判中不出現(xiàn)任何的差錯(cuò)。四、設(shè)計(jì)招商手冊(cè)(重點(diǎn))招商手冊(cè)的目的就是吸引經(jīng)銷商,讓經(jīng)銷商看過之后能自愿地與我們建立合作關(guān)系。這是 招商的重點(diǎn)之重。主要有以下內(nèi)容:企業(yè)及產(chǎn)品介紹、市場(chǎng)商機(jī)(重點(diǎn))、招商要求、 政策支持等內(nèi)容。五、選擇媒體網(wǎng)絡(luò)發(fā)布(重點(diǎn))選擇有針對(duì)性的媒介擴(kuò)大宣傳,如知谷、360、各相關(guān) 專業(yè)群等,并提供一定經(jīng)費(fèi)。主要是針對(duì)經(jīng)銷商而言,目的就是吸引經(jīng)銷商來參加,讓 經(jīng)銷商知道我公司的實(shí)力。注意:具體時(shí)間、內(nèi)容、
6、次數(shù)等。六、會(huì)議邀請(qǐng)?jiān)陂_招商會(huì)前一天再一次通知經(jīng)銷商具體開會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)等內(nèi)容,也要重新確認(rèn)一下 有多少經(jīng)銷商參加及經(jīng)銷商幾時(shí)到達(dá),以便于招商人員準(zhǔn)備好迎接和充足的公司資料、安 排會(huì)議室、餐飲等相關(guān)內(nèi)容。資料包括:招商手冊(cè)、會(huì)議流程表 每人一份、急用30份合同書每人兩份、急用60份假如要吃飯還要準(zhǔn)備餐券,自助餐餐券印上公司的章或公司負(fù)責(zé)人簽字,以防混亂。七、召開招商會(huì)議1、布置會(huì)場(chǎng):背板、主席臺(tái)臺(tái)卡、P0R媒體報(bào)道的新聞、茶水等。2、接待經(jīng)銷商:把公司負(fù)責(zé)人的名片遞給經(jīng)銷商并留下經(jīng)銷商的名片,佩戴胸 卡等。3、發(fā)放資料:把招商手冊(cè)、會(huì)議流程表等相關(guān)資料遞給經(jīng)銷商。4、安排會(huì)議:招商組談判人員要
7、和經(jīng)銷商坐在一起,以便于溝通、加強(qiáng)感情?;旧弦?個(gè)招商人員負(fù)責(zé)810個(gè)經(jīng)銷商。5、會(huì)議主持:介紹嘉賓、對(duì)經(jīng)銷商到來表示感謝,會(huì)議的背景、意圖。6、會(huì)議主要發(fā)言:公司負(fù)責(zé)人、嘉賓等人。重點(diǎn)在于公司老總,董事長(zhǎng)介紹一下公司的 背景和發(fā)展戰(zhàn)略及產(chǎn)品;總經(jīng)理介紹公司的產(chǎn)品情況、招商政策等內(nèi)容。7、經(jīng)銷商提問:互相交流、加強(qiáng)感情。&公司工作人員要準(zhǔn)備好攝影機(jī)等。9、共進(jìn)晚餐,期間銷售人員擇機(jī)穿插聊天增加感情。八、談判1、見面禮節(jié)商務(wù)談判人員初見面,介紹、握手和交換名片是必不可少的禮節(jié)。(1)介紹商務(wù)談判中,介紹是相互了解的基本方式。通過介紹,可以縮短彼此之間的距 離,以便更好的交談、溝通和深入了解。通
8、過介紹的目的,主要是建立某種貿(mào)易往來 的關(guān)系,在介紹中,通常以職務(wù)相稱。(2)握手在談判中,通過談判雙方的相互介紹之后,彼此握手以示友好和交往的意愿,以便更好 地交談和更深入地了解。握手的基本規(guī)則是:主人與佳客(經(jīng)銷商)相互握手,主人應(yīng)先 伸出手來,賓客(經(jīng)銷商)待主人伸出手后,方可伸手握之。握 手的時(shí)間大約以三五秒、 五六秒為宜。握手時(shí),身體不宜靠得太近,但也不宜靠得太遠(yuǎn)。握得有力,表示握手者充 滿熱情、誠意、信任或感激之情。握手也不要用力過大、過猛。(3)名片名片分為普通社交名片和業(yè)務(wù)、職業(yè)性名片。要雙手遞交、迎接名片,不能單手 (不禮貌),接到名片要看一下并記住對(duì)方的名稱、職務(wù),然后放進(jìn)
9、名片夾,不能亂扔。2、交談禮儀交談是談判活動(dòng)的中心活動(dòng)。而在圓滿的交談活動(dòng)中,遵守交談禮儀占十分重要的作 用。(1 )尊重對(duì)方,諒解對(duì)方在交談活動(dòng)中,只有尊重對(duì)方,理解對(duì)方,才能贏得對(duì)方感情上的接近,從而獲得對(duì)方的 尊重和信任。因此,談判人員在交談之前,應(yīng)當(dāng)調(diào)查研究對(duì)方的心理狀態(tài),考慮和選擇 令對(duì)方容易接受的方法和態(tài)度;了解對(duì)方講話的習(xí)慣、文化程度、生活閱歷等因素對(duì)談 判可能造成的種種影響,做到多手準(zhǔn)備,有的放矢。交談時(shí)應(yīng)當(dāng)意識(shí)到,說和聽是相互 的、平等的,雙方發(fā)言時(shí)都要掌握各自所占有的時(shí)間,不能出現(xiàn)一方獨(dú)霸的局面。(2)及時(shí)肯定對(duì)方在談判過程中,當(dāng)雙方的觀點(diǎn)出現(xiàn)類似或基本一致的情況時(shí),談判者
10、應(yīng)當(dāng)迅速抓住時(shí) 機(jī),用溢美的言詞,中肯的肯定這些共同點(diǎn)。當(dāng)交談一方適時(shí)中肯地確認(rèn)另一方的觀點(diǎn) 之后,會(huì)使整個(gè)交談氣氛變得活躍、和諧起來,陌生的雙方從眾多差 異中開始產(chǎn)生了一 致感,進(jìn)而十分微妙地將心理距離接近。當(dāng)對(duì)方贊同或肯定我方的意見和觀點(diǎn)時(shí),我方 應(yīng)以動(dòng)作、語言進(jìn)行反饋交流。這種有來有往的雙向交流,易于雙方談判人員感情融 洽,從而為達(dá)成一致協(xié)議奠定良好基礎(chǔ)。(3)態(tài)度和氣,語言得體交談時(shí)要自然,要充滿自信。態(tài)度要和氣,語言表達(dá)要得體。 手勢(shì)不要過多,談 話距離要適當(dāng),內(nèi)容一般不要涉及不愉快的事情。(4)注意語速、語調(diào)和音量交談中陳述意見要盡量做到平穩(wěn)中速。在特定的場(chǎng)合下,可 以通過改變語速
11、來引起對(duì)方的注意,加強(qiáng)表達(dá)的效果。一般問題的闡述應(yīng)使用正常的語 調(diào),保持能讓 對(duì)方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。3、簽協(xié)議(重點(diǎn))準(zhǔn)備協(xié)議倆份,招商小組人員的鋼筆字必須要寫的工整(鋼筆或黑色圓 珠筆),當(dāng)經(jīng)銷商有疑問時(shí),招商人員須彬彬有禮回答,回答不出也不要直接說“不知 道”或“不清楚o九、售后服務(wù)(重點(diǎn))1、同等待遇無論經(jīng)銷商是否簽下協(xié)議書,都要同等待遇,也許沒簽協(xié)議的經(jīng)銷商過幾天 后會(huì)愿意合作,也有可能簽了協(xié)議的經(jīng)銷商應(yīng)公司服務(wù)不好而終止協(xié)議,同等待遇、廣交 朋友、共同發(fā)財(cái)。住在同一賓館的經(jīng)銷商,公司招商小組要逐步拜訪。2、次日溝通第二天,經(jīng)銷商返回時(shí),招商人員都要和經(jīng)銷商交流一下,說一些感謝的話。3、經(jīng)常溝通簽了協(xié)議的經(jīng)銷商要加強(qiáng)溝通的次數(shù),以促進(jìn)公司項(xiàng)目的開展;沒簽協(xié)議的 經(jīng)銷商也要加強(qiáng)聯(lián)系,節(jié)假日等送上祝福的話,以加強(qiáng)彼此間的感情,為以后的銷售 渠道奠基基礎(chǔ)方法/步驟前期造勢(shì)造勢(shì)的手段包括:大量的朋
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