一線班組長(zhǎng)的管理之道

1、線班組長(zhǎng)的管理之道一線班組長(zhǎng)的管理之道在一線班組中不難發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象， 一個(gè)原本凝聚力和戰(zhàn)斗力都 很強(qiáng) 的班組，換了一個(gè)新的班組長(zhǎng)，很快就“天上地下：人心動(dòng) 蕩、士氣 低落、業(yè)績(jī)下滑、表現(xiàn)不佳。而一個(gè)原本班組氣氛欠佳， 業(yè)績(jī)較差的團(tuán) 隊(duì)，換了一位新的班組長(zhǎng)后，異軍突起。同時(shí)，一個(gè) 被班組長(zhǎng)認(rèn)為“朽 木不可雕的員工，卻在換了一個(gè)新的班組長(zhǎng)后 , 迅速成為骨干 ?凡有錯(cuò) 之處，多從自身的角度找原因。做做以下的自 問(wèn)與自答。第一問(wèn)：我給目標(biāo)了嗎？每個(gè)人都有自己的理想和目標(biāo)， 作為“上頭要了解下屬的思想 和想 法，當(dāng)其目標(biāo)同團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致時(shí)，要積極鼓勵(lì)和支持其努力實(shí) 現(xiàn); 當(dāng)其個(gè) 人目標(biāo)不明確或與團(tuán)隊(duì)目

2、標(biāo)不一致時(shí)，要用團(tuán)隊(duì)目標(biāo)引導(dǎo) 和影響下屬， 樹(shù)立與團(tuán)隊(duì)一致的目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而努力工作，以 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作為 個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，可能不同階段的子目標(biāo)是不一樣的，不同崗位、不同年齡、 不 同性格的員工目標(biāo)也是不一樣的、分層的，作為班組長(zhǎng)，要學(xué)會(huì) 分層引 導(dǎo)，并幫助他們制定符合自身實(shí)際的目標(biāo)理想，并且統(tǒng)一于 團(tuán)隊(duì)每一階 段目標(biāo)之下。只有這樣，才能最大限度地調(diào)動(dòng)個(gè)人積極 性，個(gè)人和團(tuán)隊(duì) 才能共同開(kāi)展。第二問(wèn)：我給方法了嗎？班組長(zhǎng)在管理中扮演著另一個(gè)重要角色是：教練。常?？吹接行?班組 長(zhǎng)在遇到員工有錯(cuò)時(shí)，采用的方法是：1) 批評(píng)! 批評(píng)！2) 批評(píng)，但怕傷了他的心，肯定一下。3責(zé)問(wèn)：你不應(yīng)該這樣

3、 !不能這樣 !說(shuō)多少次了還這樣！可是，有的時(shí)候我們想一想，員工的錯(cuò)有可能是意識(shí)方面的，也 有可 能是技能方而的。他沒(méi)有掌握到某一種方法，某一種技巧，就 有可能做 錯(cuò)。那么哪一種方法，哪一種技巧可以改善他的工作表現(xiàn) 呢，這個(gè)時(shí)候 就要靠班組長(zhǎng)的“教和“練?！罢f(shuō)給他聽(tīng)、“做給他看、“讓他試做、“做得好表?yè)P(yáng)， 做 不好改善、“檢查和輔導(dǎo)，方法簡(jiǎn)單，但是卻是讓一線員工 掌握一 種技能的最正確方法之一。第三問(wèn)：我給犯錯(cuò)的時(shí)機(jī)了嗎？關(guān)于錯(cuò)誤，通常有兩種主要的觀點(diǎn)：你，不要犯錯(cuò)，大家都不能犯錯(cuò)。你，可以犯錯(cuò)，但是不要重復(fù)犯錯(cuò)。預(yù)測(cè)一下兩種觀點(diǎn)指導(dǎo)下的班組長(zhǎng)的工作開(kāi)展。第一種，不能犯錯(cuò)，結(jié)果員工可能在想：

4、不能犯錯(cuò)，那少做就少 錯(cuò)了， 多一事不如少一事，那好吧，我別干那么多了，我別那么主 動(dòng)了。久而 久之，班組的工作積極性會(huì)持續(xù)下降。第二種，可以犯錯(cuò)，但不要重復(fù)犯錯(cuò)。給員工犯錯(cuò)時(shí)機(jī)。等于給 員工 打一個(gè)愿意“試驗(yàn)的強(qiáng)心針。員工積極性會(huì)有所提高。但前 提是班組 長(zhǎng)要加以引導(dǎo)，減少低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生概率。俗話(huà)說(shuō)“吃一塹， 長(zhǎng)一智，失敗的教訓(xùn)比成功經(jīng)驗(yàn)更重要。 優(yōu) 秀的. 班組長(zhǎng)敢于、善于給下屬時(shí)機(jī)，并勇?lián)?zé)任，不怕其犯錯(cuò)，這 是優(yōu)秀管 理者打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。第四問(wèn)：我給他鼓勵(lì)和支持了嗎？每一個(gè)人在做一件事情的時(shí)候，特別是一件具有挑戰(zhàn)性的工作時(shí) , 恐 懼、畏懼、沒(méi)有信心、容易放棄，這個(gè)時(shí)候就特別需要有一個(gè)人 , 甚至是 有一個(gè)人帶著一個(gè)團(tuán)隊(duì)在背后默默地給他力量。嗎?如果一個(gè)員工總是做不好事情。想一想，我給予他正面的反應(yīng)了我鼓勵(lì)他了嗎？當(dāng)他有需要幫助的時(shí)候，我?guī)椭藛??他能感受 到我的 支持嗎？第五問(wèn)：我給他做典范了嗎？在做基層班組長(zhǎng)的培訓(xùn)時(shí)候，到一線去做調(diào)研時(shí)，問(wèn)到普通員工 , 班 組長(zhǎng)在員工眼里是什么形象，很多人答復(fù)：“比我優(yōu)秀、“能 管得住 我、“我會(huì)干的，他都會(huì)，我不會(huì)干得他也會(huì)、“有事 就找他不難發(fā)現(xiàn)，你的水平?jīng)Q定著團(tuán)隊(duì)的水平。因?yàn)閱T工覺(jué)得你是他