2021年市場(chǎng)方案策劃模板匯編六篇

1、what we are most proud of is not that we never fall, but that we can get up every time we fall.簡單易用輕享辦公（頁眉可刪）2021年市場(chǎng)方案策劃模板匯編六篇 市場(chǎng)方案策劃 篇1項(xiàng)目主體：_集團(tuán)有限公司項(xiàng)目執(zhí)行：_集團(tuán)用戶服務(wù)部、北京_公關(guān)顧問有限公司項(xiàng)目背景隨著彩電行業(yè)市場(chǎng)競爭的日益白熱化，眾多同行企業(yè)為爭奪市場(chǎng)、爭奪利潤而在價(jià)格大戰(zhàn)中精疲力竭、元?dú)獯髠?，形成了幾近無序的競爭局面。作為國內(nèi)家電中的民營企業(yè)之一，向來反對(duì)打價(jià)格戰(zhàn)。近年來，以創(chuàng)新為導(dǎo)向，不斷提升核心技術(shù)創(chuàng)新能力，創(chuàng)新管理模式，提升經(jīng)營活

2、力，積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷豐富產(chǎn)業(yè)形態(tài)，大力實(shí)施品牌國際化戰(zhàn)略，不斷提升企業(yè)綜合競爭能力。在技術(shù)發(fā)展上不斷創(chuàng)新，在追求電視完美質(zhì)量的基礎(chǔ)上，不斷挖掘電視對(duì)人類生活品質(zhì)的提升，在企業(yè)業(yè)績不斷提升的同時(shí)也不斷增加了在老百姓心中的美譽(yù)度，已經(jīng)成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，百姓心中的大品牌。目前，正全力推進(jìn)制造業(yè)升級(jí)、服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型和全球化發(fā)展，堅(jiān)持“顧客，您是總裁”的創(chuàng)新服務(wù)理念，并以“員工滿意、顧客滿意、股東滿意”為核心的價(jià)值理念，憑借品牌、技術(shù)、人才、市場(chǎng)、服務(wù)等強(qiáng)大實(shí)力成為全國值得尊重的企業(yè)。項(xiàng)目調(diào)研盡管自長虹引發(fā)第三次價(jià)格大戰(zhàn)以來，價(jià)格戰(zhàn)似乎成了彩電業(yè)競爭的代名詞。但通過_的調(diào)研顯示，消費(fèi)者最關(guān)注的是產(chǎn)

3、品質(zhì)量，其次是新產(chǎn)品的推出，再次是服務(wù)，最后才是價(jià)格?？梢妰r(jià)格在消費(fèi)者心中并不是關(guān)鍵因素。更重要的是，家電消費(fèi)者、經(jīng)銷商對(duì)服務(wù)的要求越來越高，對(duì)時(shí)下不少廠商掛在口頭的服務(wù)理念心存不滿，尤其是中小城市及農(nóng)村地區(qū)的廣大消費(fèi)者，對(duì)彩電的服務(wù)更是疑慮重重。切實(shí)優(yōu)化服務(wù)管理，同時(shí)展開情理交融的強(qiáng)勢(shì)公關(guān)推廣，已是當(dāng)務(wù)之急。_彩電家喻戶曉，但服務(wù)品牌的建設(shè)和推廣并不是一件容易的事情。服務(wù)從概念上講非常抽象和務(wù)虛，但從考評(píng)上講又非常的挑剔和務(wù)實(shí)。因此，服務(wù)品牌的建設(shè)和推廣需要精心的策劃。經(jīng)過半年多的醞釀，集團(tuán)制定了“顧客，您就是總裁”的創(chuàng)新服務(wù)理念，在新一輪的價(jià)格大戰(zhàn)即將爆發(fā)之際，集團(tuán)用戶服務(wù)部與北京_公關(guān)顧

4、問有限公司簽署了公關(guān)代理合作協(xié)議，就_嶄新的服務(wù)理念展開了系統(tǒng)、持續(xù)的公關(guān)運(yùn)作。項(xiàng)目策劃(一)公關(guān)目標(biāo)(1)通過服務(wù)創(chuàng)新，倡導(dǎo)家電行業(yè)走出價(jià)格誤區(qū)。(2)提升服務(wù)系統(tǒng)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和認(rèn)識(shí)水平。(3)通過服務(wù)理念的宣傳推廣，使目標(biāo)受眾對(duì)_新的服務(wù)理念產(chǎn)生深刻地了解和認(rèn)識(shí)，從而珍惜、捍衛(wèi)自己的應(yīng)有權(quán)利，進(jìn)而成為促進(jìn)_服務(wù)乃至企業(yè)經(jīng)營管理的新動(dòng)力。(4)從服務(wù)品牌的角度，強(qiáng)調(diào)_服務(wù)的理性化、個(gè)性化定位及_集團(tuán)理念創(chuàng)新化、管理科學(xué)化的品牌優(yōu)勢(shì)，從而使_的品牌形象更貼近廣大顧客，有效促進(jìn)_產(chǎn)品的銷售。(二)目標(biāo)受眾(1)國內(nèi)市場(chǎng)的普通消費(fèi)者(2)經(jīng)銷商、代理商(3)投資者(4)國內(nèi)外媒體(大眾生活類、財(cái)

5、經(jīng)類、電子行業(yè)類及時(shí)政類媒體)。(5)有關(guān)政府機(jī)構(gòu)(三)總體戰(zhàn)略第一步：舉辦專題新聞發(fā)布會(huì)，公布_“顧客，您是總裁”的服務(wù)新理念，并初步闡述服務(wù)新理念的深刻內(nèi)涵，以此引發(fā)傳媒、消費(fèi)大眾及同業(yè)的關(guān)注。第二步：在前期籌備的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)服務(wù)管理制度的創(chuàng)新，用實(shí)際的行動(dòng)，告知消費(fèi)者及其他社會(huì)公眾_服務(wù)創(chuàng)新的真實(shí)用意和堅(jiān)強(qiáng)信心。第三步：鑒于新聞發(fā)布會(huì)后多數(shù)媒體及公眾對(duì)_服務(wù)創(chuàng)新舉措必然會(huì)產(chǎn)生的懷疑、觀望甚至迷惑的情況，結(jié)合第二步階段中實(shí)踐的生動(dòng)事例和效果，舉辦大型媒體記者懇談會(huì)，匯報(bào)_服務(wù)創(chuàng)新的落實(shí)情況，同時(shí)進(jìn)一步在理念深層與記者及相關(guān)人士進(jìn)行深入的、互動(dòng)的交流和溝通。以此為契機(jī)，就_服務(wù)理念的內(nèi)涵及實(shí)

6、績展開強(qiáng)勢(shì)媒體傳播，訴諸公眾的深度認(rèn)知。第四步：經(jīng)過前三步的運(yùn)作，_的服務(wù)理念明確，服務(wù)規(guī)范及服務(wù)管理嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)形象的知名度和美譽(yù)度大幅提升了，本階段的重點(diǎn)將是項(xiàng)目總結(jié)階段，特別是提煉項(xiàng)目運(yùn)作的結(jié)晶：成立“_集團(tuán)服務(wù)文化推廣中心”，推出_服務(wù)形象vi標(biāo)識(shí)，促進(jìn)_服務(wù)的品牌化升華。(四)傳播計(jì)劃1.傳播跟進(jìn)策略(1)關(guān)于_的形式和內(nèi)容新聞稿、專訪、特寫、側(cè)記、評(píng)論等稿件形式互相補(bǔ)充，_內(nèi)容力求深刻、生動(dòng)，形成事件和理念相印證的傳播攻勢(shì)，達(dá)到啟發(fā)同業(yè)及社會(huì)大眾的目的。(2)積極爭取媒體記者的理解和好感在新聞發(fā)布會(huì)和記者懇談會(huì)上，邀請(qǐng)全國主要的新聞媒體記者參加，追求與媒體記者的深入溝通，力爭從會(huì)議形

7、式到內(nèi)容方面都給記者以良好的、可信賴的印象，并引發(fā)媒體追蹤報(bào)道的興趣和熱情。(3)媒體組合火力交叉在新浪進(jìn)行活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)直播;專題的文字鏈接在合作期間懸掛在新浪旅游、生活、文化頻道的活動(dòng)專題首屏位置：啟動(dòng)儀式和閉幕儀式當(dāng)天提供新浪首頁首屏文字鏈。新聞通稿和深度報(bào)道相呼應(yīng)，平面媒體傳播和強(qiáng)勢(shì)的電視、絡(luò)專題傳播齊頭并進(jìn)，形成系統(tǒng)整合的傳播效應(yīng)。(4)強(qiáng)化內(nèi)部傳播集團(tuán)服務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)辦內(nèi)部刊物服務(wù)之聲，作為員工之間、員工與客戶之間相互溝通、了解的橋梁。成立“_集團(tuán)服務(wù)文化推廣中心”，負(fù)責(zé)服務(wù)品牌的管理和推廣。此外，著力建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，員工定期參加培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，確保服務(wù)顧客的持續(xù)創(chuàng)新能力。2.媒體選擇基于

8、前述的公關(guān)目標(biāo)及跟進(jìn)策略，分別在大眾、財(cái)經(jīng)、時(shí)政及電子行業(yè)的全國性媒體中遴選出媒體的范圍。挑選媒體的標(biāo)準(zhǔn)是：確保此次公關(guān)活動(dòng)的報(bào)道覆蓋范圍，從而最大限度地發(fā)揮此次活動(dòng)的公關(guān)效應(yīng)。全面宣傳本次公關(guān)活動(dòng)的新聞要點(diǎn)，重要媒體能對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行深入報(bào)道。項(xiàng)目實(shí)施運(yùn)用品牌管理及整合傳播的理念指導(dǎo)，_在項(xiàng)目策劃及操作中，堅(jiān)持主題與形式、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的全局性協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，已實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目效果的最大化。1.前期實(shí)施：新聞發(fā)布會(huì)及相應(yīng)的深度傳播。經(jīng)過周密的籌劃，在北京友誼賓館舉行了“顧客，您就是總裁_演繹服務(wù)新理念新聞發(fā)布會(huì)”。會(huì)議邀請(qǐng)了在京的40余位主流媒體的記者參加，以期對(duì)_的服務(wù)新理念進(jìn)行及時(shí)地了解和報(bào)道。(1)會(huì)場(chǎng)布

9、置：活動(dòng)之前，精心設(shè)計(jì)了會(huì)場(chǎng)的布置方案，力求莊重而不失溫馨的效果。(2)稿件撰寫及相關(guān)資料準(zhǔn)備：從不同的角度撰寫了新聞和深度傳播稿件供記者參考，并確定_的格調(diào)定位是真是、深刻、評(píng)議、生動(dòng)。對(duì)會(huì)議其他方面的資料也做了周詳?shù)臏?zhǔn)備。(3)嘉賓邀請(qǐng)：活動(dòng)邀請(qǐng)了國家技術(shù)監(jiān)督局總工程師、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長、_在京的經(jīng)銷商代表及中國家電協(xié)會(huì)的副秘書長出席會(huì)議并作了發(fā)言，現(xiàn)場(chǎng)氣氛流暢、協(xié)調(diào)。(4)主題演講：_集團(tuán)執(zhí)行副總裁、用戶服務(wù)部總經(jīng)理發(fā)飆了主題演講，首次公開、全面地闡述了_的服務(wù)新主張。(5)新聞專訪：在發(fā)布會(huì)之前和之后，分別邀請(qǐng)了知名媒體家電行業(yè)的資深記者對(duì)總經(jīng)理進(jìn)行專訪?；顒?dòng)流程(1)開幕式程序：

10、9：00 所有工作人員全部到位，檢查所有場(chǎng)景布置及設(shè)施是否全部到位，安排做好一切開幕式的準(zhǔn)備工作;9:30 放迎賓曲，工作人員開始迎賓;10:00 主持人宣布“顧客，您是總裁_演繹服務(wù)新理念新聞發(fā)布會(huì)”開幕式正式開始;10:05 主持人介紹參加開幕式的領(lǐng)導(dǎo)及來賓;10:10 主持人請(qǐng)_集團(tuán)執(zhí)行副總裁致辭;10:25 主持人請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓代表講話;10:55 主持人宣讀本次“顧客，您是總裁”活動(dòng)內(nèi)容;11:00 進(jìn)行新聞專訪，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)回答記者問題;11:30 酒會(huì)(地點(diǎn)：待定;布置：隆重 穩(wěn)重 莊重;規(guī)模：待定;參加嘉賓：領(lǐng)導(dǎo) 特邀嘉賓職員等)(2)程序安排：(1)參加酒會(huì)的領(lǐng)導(dǎo) 特邀嘉賓進(jìn)場(chǎng)

11、，休息片刻，準(zhǔn)備參加節(jié)將進(jìn)行的酒會(huì)。(2)薩克斯(或小提琴 鋼琴)演奏。(3)主持人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓代表的到來再次表示衷心的感謝。(4)請(qǐng)_集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)致祝酒辭。(5)敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓致賀詞。(6)開始就餐。(7)餐畢，在_集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)致答謝詞。(8)主持人宣布酒會(huì)圓滿結(jié)束，敬請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)給予關(guān)心和支持。2.中期實(shí)施：全面落實(shí)服務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略這個(gè)階段主要是在全面落實(shí)既定的改革戰(zhàn)略的同時(shí)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通和公共傳播。(1)落實(shí)改革戰(zhàn)略：發(fā)布會(huì)之后的半年多時(shí)間里，_全面落實(shí)服務(wù)的“八大配套工程”，奠定了_服務(wù)新的體系格局。為“顧客是總裁”服務(wù)理念提供了堅(jiān)實(shí)的戰(zhàn)略層面支撐。(2)構(gòu)筑溝通信息平臺(tái)：通過各種內(nèi)

12、部定期例會(huì)、信箱，保證內(nèi)部顧客的順利溝通;通過一定的反饋機(jī)制、定期造訪，形成與外部消費(fèi)者的溝通，從而構(gòu)建了一個(gè)暢通的信息支撐平臺(tái)。(3)強(qiáng)化內(nèi)部公關(guān)傳播，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織：_服務(wù)系統(tǒng)為了全面兌現(xiàn)“顧客您就是總裁”的服務(wù)理念，全力實(shí)施_服務(wù)的文化工程即實(shí)施“4個(gè)1”企業(yè)文化工程，同時(shí)以系統(tǒng)、周密的培訓(xùn)計(jì)劃來確保溝通和傳播的效果，進(jìn)而構(gòu)建真正的學(xué)習(xí)型組織。在此期間，媒體對(duì)_新服務(wù)的落實(shí)情況進(jìn)行的實(shí)時(shí)的跟蹤報(bào)道。3.后期實(shí)施：大型媒體記者懇談會(huì)及相應(yīng)的深度傳播在北京國際會(huì)議中心舉行了“新理念、新動(dòng)力_把顧客當(dāng)總裁媒體記者懇談會(huì)”。懇談會(huì)邀請(qǐng)了首都新聞界40余家主流媒體的資深記者參加。(1)場(chǎng)地布置及資

13、料準(zhǔn)備：設(shè)計(jì)、只做了典雅莊重的會(huì)議背景板及環(huán)形坐席，精心準(zhǔn)備了會(huì)議所需的各項(xiàng)資料。(2)稿件撰寫：撰寫了新聞稿及深度分析及評(píng)論_若干篇，對(duì)_服務(wù)改個(gè)時(shí)間進(jìn)行了有力地總結(jié)和理論提升。(3)重點(diǎn)媒體的前期溝通：為保證討論的參與氣氛以及深入、準(zhǔn)確度媒體傳播，和部分媒體的資深記者進(jìn)行了前期的溝通，如北京青年報(bào)、科技日?qǐng)?bào)、中國企業(yè)報(bào)、中外管理導(dǎo)報(bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)等，使他們對(duì)_服務(wù)先有個(gè)比較清晰的了解并產(chǎn)生濃厚的興趣。這在一定程度上促進(jìn)了懇談會(huì)的發(fā)言深度機(jī)會(huì)后的傳播力度。(4)嘉賓邀請(qǐng)：懇談會(huì)邀請(qǐng)了部分營銷界的專家、中消協(xié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及_在京經(jīng)銷商代表參加。(5)主題演講：_集團(tuán)執(zhí)行副總裁以真實(shí)、生動(dòng)的事例及大量數(shù)

14、據(jù)為基礎(chǔ)，想到會(huì)的記者、嘉賓匯報(bào)了_x服務(wù)新理念的落實(shí)情況，同時(shí)從服務(wù)品牌建設(shè)的高度，深刻闡述了以顧客為總裁的服務(wù)創(chuàng)新理念意義和實(shí)踐價(jià)值。(6)現(xiàn)場(chǎng)主持：本次極富理論研討意味的會(huì)議，同時(shí)還追求輕松和活潑風(fēng)格。因此，挑選合適的主持人以及進(jìn)行必要的相應(yīng)準(zhǔn)備是重要的。由于籌備工作比較充分，現(xiàn)場(chǎng)記者、來賓的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言非常踴躍，討論充分，使媒體記者對(duì)_x的服務(wù)有了深入、全面地認(rèn)識(shí)，同時(shí)也極大促進(jìn)了思想的交流。(7)媒體專訪：會(huì)后安排了經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、中華工商時(shí)報(bào)、中國財(cái)經(jīng)報(bào)、中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)、中國經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)等記者對(duì)常委執(zhí)行副總裁進(jìn)行了專訪。有利于進(jìn)一步介紹_為貫徹實(shí)施服務(wù)新理念所付出的努力及相關(guān)進(jìn)展情況。(8)危機(jī)預(yù)

15、警及處理：_集團(tuán)制訂嚴(yán)密的危機(jī)預(yù)警措施，以防媒體關(guān)注的其他敏感信息干擾或沖淡服務(wù)方面的主題?，F(xiàn)場(chǎng)成功控制了許多記者的不利的提問，場(chǎng)面控制恰到好處?；顒?dòng)構(gòu)想“您買東西我付錢”執(zhí)行期限：(擬定)7天事先告知民眾：到勝利量販購物成為消費(fèi)會(huì)員后，可憑會(huì)員卡參與我量販的“您買東西我付錢”抽獎(jiǎng)活動(dòng)。1.設(shè)有以下大獎(jiǎng)：一等獎(jiǎng)6名，返還全部購物貸款“買多返多”;二等獎(jiǎng)60名，返還一半購物貸款“買多返多”;所有參與者，均贈(zèng)送精美禮品。2.以本人身份證為領(lǐng)取獎(jiǎng)品憑證。3.其他：(1)聲明整個(gè)活動(dòng)將在公證機(jī)關(guān)嚴(yán)格監(jiān)督進(jìn)行，保證搖號(hào)如期舉行，領(lǐng)取退款當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)。(2)聲明活動(dòng)期間所有商品維持原有價(jià)格不變，且絕無偽劣產(chǎn)品

16、。(3)返款不宜低于貨款的50%，否則不足以引起轟動(dòng)，產(chǎn)生誘惑。(4)活動(dòng)期間所有售貨員都要主動(dòng)給顧客以購物憑證，并加蓋清晰地日戳(量販需按日期保留存根，以便核對(duì))。(5)返退款以5000元為限(根據(jù)是反不正當(dāng)競爭法)，所以單張發(fā)票數(shù)額超過5000元的一律視同5000元。(6) 大額返退款須憑身份證領(lǐng)取，并規(guī)定領(lǐng)取期限。(7)促銷活動(dòng)需配以適量的新聞媒體廣告，商廈內(nèi)外需配以廣播(廣告)，其中戶外廣告以懸掛超寬條幅為宜。效果評(píng)估(1)電視專題片的策劃、制作和播出：成功做了長達(dá)15分鐘的主題為巧打服務(wù)牌，顧客當(dāng)總裁的電視專題片，媒體公關(guān)達(dá)到了預(yù)期的效果，并在元旦前后在覆蓋全國的120多家地方電視臺(tái)

17、順利播出，產(chǎn)生了非常大的反響。(2)_服務(wù)品牌化提升：鑒于服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)作的日漸成熟及_服務(wù)形象知名度的大幅提升，將_服務(wù)品牌化已提上了議事日程。為此，集團(tuán)成立了“_集團(tuán)服務(wù)文化推廣中心”，負(fù)責(zé)_服務(wù)品牌的全面推廣。推廣中心設(shè)計(jì)了_服務(wù)的專用vi標(biāo)識(shí)，_服務(wù)主題“顧客，您就是總裁”，構(gòu)成_服務(wù)形象vi的主體識(shí)別。本次_服務(wù)形象的公關(guān)項(xiàng)目在消費(fèi)者中產(chǎn)生較大的反響，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益，提升了_的品牌價(jià)值。(3)有效訓(xùn)練并激勵(lì)了內(nèi)部員工，使工作效率和業(yè)績明顯提升。案例點(diǎn)評(píng)(一)主題命名沖擊力強(qiáng)。以“顧客，您是總裁”為命名，使活動(dòng)主題有親切感，與企業(yè)的身份、活動(dòng)的目的、訴求的信息等相吻合，同時(shí)產(chǎn)生懸念，

18、吸引公眾的注意力。(二)活動(dòng)方案完整、周密。從案例報(bào)告可以看到，活動(dòng)方案對(duì)此次活動(dòng)涉及的方方面面都有計(jì)劃，保證行動(dòng)有一個(gè)好的綱領(lǐng)。(三)執(zhí)行力和控制力都較強(qiáng)。好的方案只是一個(gè)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的目標(biāo)，最終取決于實(shí)施的能力。該方案制作及實(shí)現(xiàn)、巡展活動(dòng)的成功組織、對(duì)媒體的綜合運(yùn)作、預(yù)警系統(tǒng)及靈活調(diào)整等，充分體現(xiàn)了操辦者的執(zhí)行力和控制力。(四)傳播覆蓋面積大：此次活動(dòng)引發(fā)媒體大量報(bào)道，全程共收取來自全國的媒體剪報(bào)超過300篇，電視報(bào)道超過20條，絡(luò)收視率和點(diǎn)擊率高，消費(fèi)者參與度高，最大化將主要信息傳遞給消費(fèi)者。(五)推動(dòng)品牌形象建設(shè)：此次活動(dòng)的推出成為_集團(tuán)的里程碑，幫助_鞏固在電視領(lǐng)域的地位，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)

19、及社會(huì)文化發(fā)展并形成廣泛社會(huì)效應(yīng)，贏得消費(fèi)者的無數(shù)好評(píng)。市場(chǎng)方案策劃 篇2一、調(diào)查目的 ：為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會(huì)各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。二、調(diào)查日期：20_年 1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日， 2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日， 我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備工作，60天的市場(chǎng)調(diào)研，確保萬無一失 三、調(diào)查內(nèi)容： 1、主要調(diào)查內(nèi)容：運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問題： （1）您是否知道“今越糖可營養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？ （2）“今越糖可營養(yǎng)片”最受歡迎的

20、功能和服務(wù)誠諾是什么？ （3）“今越糖可營養(yǎng)片“的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適？18元、28元、40元。（4）您對(duì)”今越糖可營養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么？ （5）您的消費(fèi)心理是什么？有何購買習(xí)慣？ （6）“今越糖可營養(yǎng)片”的獨(dú)特賣點(diǎn)是什么？ （7）“今越糖可營養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？ 2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法） （1）、用戶的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動(dòng)情況，城市，農(nóng)村， 主要用戶，次要用戶，地址，電話。（2）、影響用戶因素：購買力大小，社會(huì)風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購買特點(diǎn)購買什么樣的產(chǎn)品。（3）、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識(shí)到但未及時(shí)購買，未意識(shí)到但以后會(huì)

21、購買，不購買。（4）、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。（5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。（6）、價(jià)格在市場(chǎng)上有無竟?fàn)幜Γ坑脩魧?duì)價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利？對(duì)哪些產(chǎn)品不利？ 哪些產(chǎn)品好買？哪些代銷？價(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。（6）、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴(kuò)大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。（8）、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣，竟?fàn)幍牧α浚範(fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟?fàn)巸?nèi)容與手段對(duì)手基本情況。四、調(diào)查地點(diǎn) 各地市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店 五、進(jìn)程對(duì)策 （1

22、）9月1日一9月3日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦。（2）9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營銷部溝通，說明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營銷工作，共同提高銷售，索取營銷部門匯編的市場(chǎng)資料（客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。（3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。（4）9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問，填調(diào)查表，調(diào)查問卷，作好

23、工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。六、問卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問題： 1 您是從哪里得知這一消息？（ ） 2您是否聽說過我們的新產(chǎn)品“今越醒酒丹”？（ ） 3您是否有過糖尿病史？（ ） 4您親戚朋友是否有過糖尿病史？（ ） 5您是否希望盡快得到治療？（ ） 6您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（ ）； 7您對(duì)送禮送健康是否也有認(rèn)同感 ？（ ）； 8您愿意購買我們的“今越糖可營養(yǎng)片”嗎？（ ）； 9您的其他感想是什么_ 。請(qǐng)你留下患者的具體名字_,年齡_,地址_,電話_，以備日后我們贈(zèng)送禮品和跟蹤治療。謝謝你的參與，我們非常感激，請(qǐng)留下你的姓名_,地址_,電話_， 我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ?/p>

24、對(duì)你進(jìn)行贈(zèng)送禮品或驚喜。市場(chǎng)方案策劃 篇3一、主題確定：經(jīng)過搜集到的市場(chǎng)資料，并對(duì)資料的分析和討論，我們了解到手機(jī)的使用者的數(shù)量，每年呈上升趨勢(shì)，手機(jī)賣場(chǎng)如雨后春筍，使手機(jī)賣場(chǎng)的競爭壓力逐年增加，我們針對(duì)此現(xiàn)象，對(duì)#市的手機(jī)市場(chǎng)的消費(fèi)者做詳細(xì)的調(diào)查，并對(duì)通訊起了宣傳的作用。二、 研究目的：1、提高通訊手機(jī)賣場(chǎng)的知名度2、提高通訊手機(jī)的銷售量3、減輕通訊在手機(jī)賣場(chǎng)的銷售壓力4、提高通訊服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量三、 研究內(nèi)容：1、消費(fèi)者(老年人、中年人、中學(xué)生)(1) 消費(fèi)者購買手機(jī)的價(jià)位很多消費(fèi)者購買手機(jī)是看重的是價(jià)格，所以價(jià)格是我們調(diào)查的重點(diǎn)之一(2) 消費(fèi)者對(duì)手機(jī)功能的要求處于不同年齡段、身份地位

25、的不同對(duì)手機(jī)功能有不同的需求(3) 消費(fèi)者對(duì)手機(jī)賣場(chǎng)服務(wù)人員態(tài)度的要求由于賣手機(jī)的店面很多競爭激烈，因此留住消費(fèi)者的往往是服務(wù)人員的態(tài)度(4) 消費(fèi)者對(duì)手機(jī)售后服務(wù)的要求及滿意程度為了提高企業(yè)形象和提高企業(yè)知名度手機(jī)售后服務(wù)占有很大的份額(5) 消費(fèi)者對(duì)手機(jī)品牌的要求消費(fèi)者認(rèn)為好品牌手機(jī)，其質(zhì)量、功能往往是比較高的2、手機(jī)市場(chǎng)(1) 調(diào)查影響手機(jī)銷售的的因素 手機(jī)價(jià)格由于市場(chǎng)上的企業(yè)或者店面所銷售的手機(jī)在質(zhì)量功能等各方面都相差無幾，因此采取價(jià)格上的變動(dòng)會(huì)吸引更多消費(fèi)者 手機(jī)質(zhì)量許多消費(fèi)者買手機(jī)都很注重其核心價(jià)值，但影響其核心價(jià)值的往往是手機(jī)的質(zhì)量 手機(jī)外觀在手機(jī)價(jià)格、功能、質(zhì)量完全一樣的情況下

26、，手機(jī)外觀往往會(huì)更吸引消費(fèi)者 賣場(chǎng)的內(nèi)、外部環(huán)境店內(nèi)外部環(huán)境如何保證冬暖夏涼、有桌凳等等，往往會(huì)決定一位消費(fèi)者購買心情和購買欲望，致使顧客流量減少(2)調(diào)查通訊在同類商家手機(jī)賣場(chǎng)中所占的份額，以及在#市區(qū)手機(jī)賣場(chǎng)中所占的份額(3) 調(diào)查市區(qū)通訊的競爭者的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)3、調(diào)查通訊手機(jī)賣場(chǎng)的服務(wù)人員(1)服務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度對(duì)業(yè)務(wù)足夠熟練是服務(wù)人員的一項(xiàng)基本功，基本功扎實(shí)銷售會(huì)變得容易一些(2)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)職業(yè)素質(zhì)道德素質(zhì)文化素質(zhì)(3)服務(wù)人員的銷售技巧語言服務(wù)人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機(jī)的各功能介紹給消費(fèi)者，同時(shí)禮貌用語拿捏準(zhǔn)確，能增加該企業(yè)的消費(fèi)者神態(tài)服務(wù)人員再向消費(fèi)者介紹手

27、機(jī)時(shí)，一個(gè)眼神的交流、一個(gè)微笑、一個(gè)手勢(shì)可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者留下好的印象，其結(jié)果是客戶會(huì)增多注：調(diào)查通訊手機(jī)賣場(chǎng)服務(wù)人員1020人3、調(diào)查通訊手機(jī)賣場(chǎng)的服務(wù)人員(1)服務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度對(duì)業(yè)務(wù)足夠熟練是服務(wù)人員的一項(xiàng)基本功，基本功扎實(shí)銷售會(huì)變得容易一些(2)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)職業(yè)素質(zhì)道德素質(zhì)文化素質(zhì)(3)服務(wù)人員的銷售技巧語言服務(wù)人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機(jī)的各功能介紹給消費(fèi)者，同時(shí)禮貌用語拿捏準(zhǔn)確，能增加該企業(yè)的消費(fèi)者神態(tài)服務(wù)人員再向消費(fèi)者介紹手機(jī)時(shí)，一個(gè)眼神的交流、一個(gè)微笑、一個(gè)手勢(shì)可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者留下好的印象，其結(jié)果是客戶會(huì)增多注：調(diào)查通訊手機(jī)賣場(chǎng)服務(wù)人員1020人四、 樣本情況樣

28、本區(qū)域分布：_市消費(fèi)者樣本：從全市通訊多家手機(jī)賣場(chǎng)中隨機(jī)抽出10家通訊商場(chǎng)周圍的消費(fèi)者方案一：橋東10家手機(jī)商場(chǎng)周圍的消費(fèi)者方案二：橋西10家手機(jī)商場(chǎng)周圍的消費(fèi)者(2)消費(fèi)者樣本：手機(jī)使用者200250人五、 調(diào)查方式：1、詢問法：(1)利用傳統(tǒng)問卷成本比較低(2)利用傳統(tǒng)問卷所得到的信息比較準(zhǔn)確(3)利用傳統(tǒng)問卷容易操作，容易控制2、面談法：(1)面談法的對(duì)象、時(shí)間、人數(shù)、形式可以有調(diào)查人員掌握(2)利用面談法了解到的信息較為全面深刻、真實(shí)并富有啟發(fā)性(3)利用面談法對(duì)問題的回收率較高可以收集有關(guān)被調(diào)查者的附加信息，提高調(diào)查結(jié)果的可信水平六、研究日程：3月10日3月17日：調(diào)查前準(zhǔn)備：確定主

29、題 設(shè)計(jì)問卷 人員分配3月18日4月1日：實(shí)施填寫問卷4月2日4月8日：分析、整理數(shù)據(jù)4月9日4月10日：報(bào)告寫作4月11日4月16日：市場(chǎng)預(yù)測(cè)4月17日4月24日：撰寫決策七、人員安排：1、設(shè)計(jì)問卷：一組2、問卷調(diào)查：全體人員3、數(shù)據(jù)分析：二組4、市場(chǎng)預(yù)測(cè)：全體人員5、撰寫決策：全體人員6、撰寫報(bào)告：三組八、研究經(jīng)費(fèi)：1、調(diào)查前準(zhǔn)備費(fèi)用：確定主題費(fèi)用_元設(shè)計(jì)問卷費(fèi)用_元問卷印刷費(fèi)用_元2、實(shí)施填寫問卷費(fèi)用：_元3、分析整理數(shù)據(jù)費(fèi)用：_元4、報(bào)告寫作費(fèi)用：_元5、市場(chǎng)預(yù)測(cè)費(fèi)用：_元6、撰寫決策費(fèi)用：_元本次調(diào)研總費(fèi)用為：_元市場(chǎng)方案策劃 篇4同志們，前面大家一起學(xué)習(xí)了縣建設(shè)局相關(guān)文件，聽取了專

30、項(xiàng)治理實(shí)施方案，特別是任局長作了重要指示。希望大家認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，及時(shí)作出安排部署。這里，我還講兩點(diǎn)意見，以便于共同將專項(xiàng)治理工作搞好，圓滿的完成專項(xiàng)治理任務(wù)。一正確認(rèn)識(shí)這次專項(xiàng)治理工作開展這次專項(xiàng)治理活動(dòng)，一是省市縣都有文件要求，并有具體的工作安排；二是我縣的村鎮(zhèn)建設(shè)市場(chǎng)已多年沒有進(jìn)行過徹底的整治，問題較為復(fù)雜；三是村鎮(zhèn)建設(shè)現(xiàn)狀令人擔(dān)憂。未辦理施工許可手續(xù)開工，不接受管理現(xiàn)象有之，在座的就有這種現(xiàn)象；安全投入較少，安全隱患較多，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管不嚴(yán)現(xiàn)象較為普遍。前不久，市建設(shè)局對(duì)我縣建筑工地進(jìn)行了檢查，我們推薦自認(rèn)為做得較好的某個(gè)項(xiàng)目，結(jié)果檢查后提出要上報(bào)嚴(yán)重不良行為，可想其他施工現(xiàn)場(chǎng)就更達(dá)不到要

31、求了；四是年底省里可能要對(duì)我縣的建筑工地進(jìn)行檢查，村鎮(zhèn)建設(shè)有一個(gè)必檢項(xiàng)目，那是不允許再出差錯(cuò)的。綜合以上因素，請(qǐng)大家要高度重視這次專項(xiàng)治理活動(dòng)。二認(rèn)真搞好專項(xiàng)治理工作這次專項(xiàng)治理有兩個(gè)重點(diǎn)：一是對(duì)未辦理施工許可的項(xiàng)目進(jìn)行督促、查處；二是對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理全方位檢查。請(qǐng)大家會(huì)后即著手開展工作。未辦理施工許可已開工的項(xiàng)目請(qǐng)你們要求建設(shè)單位和你們一道盡快來辦理施工許可，凡在建項(xiàng)目請(qǐng)你們自我進(jìn)行檢查，不足之處及時(shí)糾正，做好現(xiàn)場(chǎng)和資料的迎檢工作。對(duì)我們?cè)跈z查中下達(dá)的督辦通知和整改通知一定要及時(shí)改正。我把話說在前面，如果一意孤行，不服從管理，我們是堅(jiān)決查處的。這次專項(xiàng)治理要求高，整改工作量大。但事在人為，

32、只要我們共同努力，互相配合，工作是搞的好的。希望通過這次治理，能使村鎮(zhèn)建設(shè)市場(chǎng)得到改觀，以此為起點(diǎn)，得到良性發(fā)展。謝謝大家。市場(chǎng)方案策劃 篇5一、策劃目標(biāo)：提升超華目前在市場(chǎng)上的知名度，影響力。二、方案操作步驟流程收集電動(dòng)三輪車這個(gè)行業(yè)十家以上大型電動(dòng)車企業(yè)，調(diào)查了解該廠電動(dòng)三輪車裝配的是哪個(gè)廠家生產(chǎn)的電機(jī)。然后再仔細(xì)勘探該廠門口大門的方向的對(duì)面（隔路）是否有空間裝配廣告牌，或者對(duì)面是民房那就最好，圍墻也可以。1、這些大廠大都是僅靠路邊的，如果在該廠對(duì)面得空地上立廣告牌，首先就是路政部門肯定不允許還要罰款。但是我堅(jiān)信沒有辦不成的事情，一方面花點(diǎn)小錢，另一方面在自己的廣告牌上加上一些超華提醒：“

33、警示司機(jī)注意安全駕駛，愛護(hù)路邊花草”等公益宣傳字句。這些字句占不了多大空間但是卻給了這些路政部門不能清除掉的理由。2、民房就稍微好辦一點(diǎn)，買點(diǎn)禮品，或者給點(diǎn)錢說明來意，就差不多搞定了。選擇一面最為合適的位置墻或者空地（主家甘愿同意，不同意再軟磨硬泡，實(shí)在沒招再給點(diǎn)甜頭嘗嘗就定能搞定）量尺寸為后面工作好開展。注：有必要在口頭上說明只允許我們這一家放在這個(gè)位置，不容忍后者掠奪。需要的話簽訂合同常年租憑下來也可以。3、如果是廠礦等企業(yè)圍墻，這就必須要下點(diǎn)功夫了。向門衛(wèi)等廠內(nèi)的工作人員打聽該廠老板的個(gè)人情況，看這個(gè)老板喜好什么，喜歡品茶，送盒茶葉，是個(gè)財(cái)迷，送個(gè)財(cái)神爺，或者象征財(cái)富的裝飾品。是個(gè)文人，

34、送兩本書有“禮”行遍天下。三、廣告制作要求1、廣告版面必須統(tǒng)一設(shè)計(jì)根據(jù)場(chǎng)地情況規(guī)格不同 定尺寸選擇什么樣的材料。2、廣告版面設(shè)計(jì)必須選擇三家不同的廣告公司設(shè)計(jì)，三選一。3、版面內(nèi)容必不可少就是必須要加一句超華自己的廣告宣傳口號(hào)！而且必須凸顯這個(gè)口號(hào)，這個(gè)口號(hào)的制定我可以幫你斟酌參考！4、版面的內(nèi)容必須醒目，第一眼就知道這個(gè)是生產(chǎn)電機(jī)的企業(yè)名字叫_！四、方案實(shí)施之后分析預(yù)測(cè)人的購買行為有三個(gè)必經(jīng)過程：第一，知道了解；通過某種方式或者途徑知道該種產(chǎn)品的存在；第二，產(chǎn)生購買傾向；在某種必要的情況下需要這種產(chǎn)品滿足自己的需要，而首先想到的是自己前邊已經(jīng)知道的產(chǎn)品也就是第一步?jīng)Q定后期的發(fā)展；第三，買賣交

35、談 下決定購買還是放棄。該廣告牌的豎立對(duì)自己包括企業(yè)都是百利而無一害，一方面去廠家訂貨參觀的經(jīng)銷商同行 出來的第一眼看的就是這個(gè)廣告牌，久而久之肯定有意想不到的收獲。還有這個(gè)廣告牌還可以當(dāng)做搖錢樹，這個(gè)位置可以提供給其他想打入這個(gè)廠家的供應(yīng)商做廣告，以收取費(fèi)用盈利！運(yùn)作得當(dāng)利潤是很可觀的！我最擔(dān)心和顧慮的一點(diǎn)就是如果廣告牌只要豎立一定會(huì)遭到給這個(gè)廠子供應(yīng)電機(jī)的電機(jī)廠家的抵觸，會(huì)采取一些不道德的破壞行為！所以這一點(diǎn)必須要考慮周全，否則“大意失荊州”蟻穴潰堤！市場(chǎng)方案策劃 篇6摘要：飄香緣過橋米線店在石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院華信學(xué)院2號(hào)食堂三樓，于_年10月份正式營業(yè)，并對(duì)其質(zhì)量、價(jià)格、環(huán)境、服務(wù)、受歡迎情況和銷售情況進(jìn)行調(diào)查研究總結(jié)。調(diào)查目的：我校2號(hào)食堂三樓的飄香緣米線，過橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來都受到大家的歡迎，但在我校食堂競爭日益加劇的今天，飄香緣米線的客流量不夠