物業(yè)單位個(gè)人工作總結(jié).doc

1、物業(yè)單位個(gè)人工作總結(jié)物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié)(多篇)20_物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié)姓名：_部門：_部物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié)目錄第一篇：物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié)第二篇：_年物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié)第三篇：物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié)第四篇：物業(yè)公司_年個(gè)人工作總結(jié)第五篇：05年物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié)正文第一篇：物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié)我到物業(yè)公司已工作了一年有余靜心回顧這一年的工作我收獲頗豐從業(yè)務(wù)能力到待人處事的能力我都學(xué)到了很多一年來我以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度以熱情服務(wù)的工作理念服務(wù)與開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)踏踏實(shí)實(shí)的最好自己的本職工作熱情的為開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民排憂解難做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心讓同事喜愛讓百姓歡迎的物業(yè)公

2、司工作人員?，F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)。我現(xiàn)在還很年輕剛剛步入工最崗位很多事情都缺乏工作經(jīng)驗(yàn)在轉(zhuǎn)非居民工作中很可能由于自己的疏忽造成惡劣的后果所以在工作中我向老同志經(jīng)常請(qǐng)教工作時(shí)多聽、多想、多問自己多實(shí)踐總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在自己的工作之余幫同事多做事讓自己的業(yè)務(wù)水平得到快速提升盡快的勝任領(lǐng)導(dǎo)安排的工作并在工作中不斷總結(jié)大膽創(chuàng)新提高自己的工作能力及工作效率。在思想上也要提高自己的覺悟提高政治修養(yǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解黨的_五中全會(huì)精神貫徹執(zhí)行科學(xué)發(fā)展觀重要思想。雖然我們每天面對(duì)的是轉(zhuǎn)非居民也正因?yàn)檫@樣我應(yīng)將國家的相關(guān)政策給開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民真確解讀讓他們知道政策懂得政策理解政策讓他們能在工作和生

3、活中做正確的選擇讓他們的生活更加幸福也使我們的工作更有信心。二、踏實(shí)工作。在日常工作中認(rèn)真的完成自己本職工作腳踏實(shí)地。轉(zhuǎn)非居民工作比較繁雜并且重復(fù)的事情很多有時(shí)候同一件事同樣的話每天都要重復(fù)很多次所以在工作中要有耐心不能產(chǎn)生消極情緒。我們所做的工作是窗口工作代表了政府形象代表了開發(fā)區(qū)的形象如果有消極情緒不僅會(huì)傷害到轉(zhuǎn)非居民的心還會(huì)影響到開發(fā)區(qū)在轉(zhuǎn)非居民心中的形象所以在工作中我力求做到積極主動(dòng)一絲不茍縝密處理工作中的每一件小事做事情不能拖泥帶水確保日常工作的順利開展堅(jiān)持文明服務(wù)熱情待人認(rèn)真地做好辦公室日常資料的收集與整理。該記的要記重要事情要記錄在案并做好匯報(bào)準(zhǔn)備。準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)做到有據(jù)可依

4、有據(jù)可查在領(lǐng)導(dǎo)需要的時(shí)候能快速的找到數(shù)據(jù)并清除數(shù)據(jù)來源。每天做好清點(diǎn)工作對(duì)自己不完善的地方認(rèn)真總結(jié)不能在同樣的問題上出兩次問題。在自己的工作完成之余積極的幫助其他同事本著以多做事、少說話的原則為公司創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氣氛。一年來我在工作和學(xué)習(xí)中逐步成長、成熟但就轉(zhuǎn)非居民工作來說我還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠在以后的工作中我會(huì)以積極的工作態(tài)度飽滿的工作熱情投入到開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民的各項(xiàng)工作上去腳踏實(shí)地的做好每件事努力地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦給我的各項(xiàng)任務(wù)為開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民的生活和諧穩(wěn)定盡自己的綿薄之力。第二篇：_年物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié)_年物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間一年一晃而過在物業(yè)公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下、及各位同事的支持幫助和密

5、切配合下使我部門與其他各部們工作協(xié)調(diào)得很好工作方面本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真遵守物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度學(xué)習(xí)管理安保經(jīng)驗(yàn)使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高個(gè)人的綜合年物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié)年物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié)年物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié)年注定是一個(gè)不平凡的一年在國家局“深化改革、推動(dòng)重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下公司合并改制組建集團(tuán)集團(tuán)的成立不僅有利于工業(yè)“做精做強(qiáng)做大品牌、做實(shí)做強(qiáng)做大企業(yè)”對(duì)于我們物業(yè)管理有限公司來說同樣是一個(gè)發(fā)展的重大機(jī)遇對(duì)于物業(yè)管理有限公司的一名普通員工來說更是一種壓力和挑戰(zhàn)?；厥啄暌荒甑墓ぷ魇紫鹊酶兄x公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助使我思想上不斷進(jìn)步工作上不斷改進(jìn)其

6、次要感謝所有熱心幫助和支持我的同事使我的工作得以順利開展?，F(xiàn)將一年來我的工作匯報(bào)今年上半年我在辦公室擔(dān)任業(yè)務(wù)員工作主要負(fù)責(zé)各點(diǎn)收發(fā)(包括跑公司送請(qǐng)示、報(bào)告、合同匯審表等等)和文件的管理和上請(qǐng)下達(dá)這項(xiàng)工作看起來簡單但真正做好也不容易一要細(xì)心文件的管理稍微不注意就容易丟失二要耐心要耐心的向各個(gè)部門傳達(dá)文件精神并傾聽他們的聲音三要恒心做好一件事并不難難的是將每一件事都做好文件的傳達(dá)有個(gè)時(shí)效問題必須要及時(shí)的傳達(dá)給個(gè)點(diǎn)并要做到持之以恒正是因?yàn)樾睦锩嬗羞@三顆“心”所以我工作上從不敢輕心盡職盡責(zé)的將工作做好下半年我調(diào)到公寓負(fù)責(zé)接待集團(tuán)下面各個(gè)分廠和生產(chǎn)點(diǎn)來這里學(xué)習(xí)和交流的代表以及各個(gè)縣市煙草公司代表這是一項(xiàng)

7、艱巨和具有挑戰(zhàn)性的工作因?yàn)檫@里是我們的“對(duì)外窗口”代表著我們的企業(yè)形象服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著我們公司的形象和聲譽(yù)廠里領(lǐng)導(dǎo)也多次來這里視察和指導(dǎo)工作今年月日朱廠長再次來到這里視察并表示“公寓的接待工作是我們廠對(duì)外的一個(gè)重要窗口具有非常重要的作用來這里的都是各地的干部和骨干服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著我們廠的形象和聲譽(yù)”。廠長的話使我們更感到了公寓接待工作的重要性也使我們覺得肩上的擔(dān)子更重了但我們暗下決心一定要將這副擔(dān)子挑好為此我們本著“服務(wù)為本、服務(wù)光榮、服務(wù)住戶”的宗旨具體做了以下幾下幾方面的服務(wù)工作：(一)、努力營造一個(gè)溫馨如“家”似的環(huán)境。伴隨著廠的不斷發(fā)展壯大來這里學(xué)習(xí)和交流的代表日益增多

8、光是下半年就先后接待了共人。特別是今年集團(tuán)掛牌來這里的代表達(dá)到創(chuàng)記錄的人。雖然今年公寓中心客人多任務(wù)重但我們?cè)诜?wù)工作中嚴(yán)格按照企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指示埋頭苦干以飽滿的精神面貌和責(zé)任心努力打造一個(gè)溫馨的環(huán)境讓客人有一種溫馨如家的感覺。我們通過小黑板的溫馨提示及時(shí)的把最新消息與注意事項(xiàng)以及小時(shí)服務(wù)熱線告訴客人及時(shí)解決客人遇到的各種困難。同時(shí)準(zhǔn)備了個(gè)便民服務(wù)袋袋里面準(zhǔn)備了些針線、膠帶紙、剪刀、捆扎帶等日常生活小物品給客人日常生活帶來了極大的便利。同時(shí)還給他們提供些力所能及的服務(wù)比如幫他們干洗衣服、寄包裹、帶他們?nèi)ヵr花市場(chǎng)買花等。對(duì)于客人的困難真正做到隨叫隨到。功夫不負(fù)有心人我們的努力得到了客人的認(rèn)可不少客人

9、在留言本上留言到在這里有一種如家似歸的感覺。溫馨如“家”似的環(huán)境這正是我們一直以來孜孜不息追求的目標(biāo)。(二)、努力美化公寓環(huán)境。為了給客人一個(gè)清潔、舒適的生活環(huán)境我們加大了對(duì)衛(wèi)生的打掃工作做到一天不定時(shí)的清掃還不定時(shí)的查看個(gè)房間、個(gè)床位的衛(wèi)生保證了整潔的地面和床鋪清潔的桌面和配具。每日對(duì)被褥進(jìn)行一次一換、一拆、一洗、一裝的換洗工作保證了被褥的整潔干凈。每一次客人住宿完我們都要進(jìn)行一次大的清掃和協(xié)助維修檢查工作確保公寓設(shè)施的正常為迎接下批客人的入住做好準(zhǔn)備。為了給客人創(chuàng)造更好的居住環(huán)境。下半年還給每個(gè)客房添了兩把椅子和一張小玻璃桌和遮光布并物業(yè)公司員工個(gè)人工作總結(jié)=精選公文范文管理類工作總結(jié)類工

10、作計(jì)劃類文檔歡迎閱讀下載=物業(yè)公司員工個(gè)人工作總結(jié)物業(yè)公司員工個(gè)人工作總結(jié)物業(yè)公司工作總結(jié)即將過去回顧這一年來的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下按照公司的部署和要求較好地完成了自己的本職工作。通過任職以來的學(xué)習(xí)與工作工作模式和方式上均有了新的突破和改變現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：一、日常管理工作內(nèi)部人員管理。公司內(nèi)部實(shí)行獎(jiǎng)懲責(zé)任制提高了員工的責(zé)任人感和工作積極性同時(shí)服務(wù)質(zhì)量也有了相對(duì)提高；積極開展了多種形式的物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)提高了服務(wù)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。涉外工作。迎接縣房管局和林業(yè)局組織-精選公文范文管理類工作總結(jié)類工作計(jì)劃類文檔感謝閱讀下載面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作強(qiáng)化工作意識(shí)注意

11、加快工作節(jié)奏提高工作效率冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)力求周全、準(zhǔn)確、適度避免疏漏和差錯(cuò)二、房屋交接工作全年共辦理業(yè)戶房屋交接691套對(duì)于業(yè)戶交房驗(yàn)收時(shí)提出的問題進(jìn)行了及時(shí)處理維修的處結(jié)率達(dá)100%。綠化、休閑廣場(chǎng)等配套設(shè)施成功交接。三、投訴處理工作全年投訴主要集中在住戶房屋及地下室漏水、東區(qū)11-16的車庫維修防盜門維修等方面。針對(duì)上述問題物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進(jìn)行集中排查與維修確保了維修的效率和質(zhì)量將投訴率降到最低。針對(duì)施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴物業(yè)公司積極與該施工隊(duì)伍和當(dāng)?shù)?精選公文范文管理類工作總結(jié)類工作計(jì)劃類文檔感謝閱讀下載四、服務(wù)、維護(hù)工作日常維護(hù)。東區(qū)主要為業(yè)戶報(bào)修問題的處理維修處結(jié)率100

12、%西區(qū)主要為新交接房的維修根據(jù)交接驗(yàn)收單中問題聯(lián)系工程部及時(shí)維修并對(duì)處理過程進(jìn)行監(jiān)控并回訪。收費(fèi)工作。全年收費(fèi)工作完成得較好除空置房外應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。收費(fèi)率為100%。環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面不斷地完善、改變管理方法盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象并組織了年終衛(wèi)生大檢查給轄區(qū)住戶營造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。裝修及太陽能的管理。加強(qiáng)裝修隊(duì)伍和太陽能安裝商的管理和監(jiān)督做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和-精選公文范文管理類工作總結(jié)類工作計(jì)劃類文檔感謝閱讀下載安全管理。由于西區(qū)存在部分

13、在建工程加大了安全管理工作全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故。但發(fā)生自行車、摩托車被盜事件7起。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想應(yīng)在對(duì)外來人員、車輛的出入管理多下功夫避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。組織保安部召開了冬季安全嚴(yán)峻形勢(shì)的會(huì)議并實(shí)施了安全大檢查。五、社區(qū)文化建設(shè)為加強(qiáng)小區(qū)精神文明建設(shè)在擴(kuò)建部分休閑設(shè)施的同時(shí)在十一期間舉辦了各種形式的大型慶?；顒?dòng)大大拉近了物業(yè)人員和業(yè)戶的距離。體現(xiàn)了人性化管理的宗旨。六、存在的問題和努力的方向存在的問題：一年來我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作取得了一些成績但也存在一些問題和不足主要表現(xiàn)在：第一：管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員許多工作都是邊干邊摸索-精選公文范文管理類工作總結(jié)類工作計(jì)劃類文檔感謝閱讀下載努力方向：在新的一年里應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)知識(shí)、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn)努力提高工作效率為公司發(fā)展壯大貢獻(xiàn)力量。第二：注重部門的工作作風(fēng)建設(shè)加強(qiáng)管理團(tuán)結(jié)一致勤奮工作形成內(nèi)抓管理、外樹形象的