外貿(mào)銷售員月工作計劃模板

1、編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第9頁 共9頁外貿(mào)銷售員月工作計劃模板 一.7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點，缺點，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰Α．斂蛻粝蚰阕稍儠r，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。 跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕

2、苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學(xué)不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。 二.在最短的時間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝。剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進度就可以了，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員，會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經(jīng)驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。 三.熟悉各部門的工作流程，按照公司的規(guī)定來辦事。每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來進行工作，那么將會導(dǎo)致公司秩序的混亂，各個部門的工作

3、也會受阻。嚴重的會導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟及名譽上的損失。比如說，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單，當時經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價的問題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，催促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認，而此時，a-001的產(chǎn)品因為原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價格都調(diào)不上來。如果這時停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。 四.了解貨物的運輸。出國的貨物一般通過船和飛機，國內(nèi)的貨物通

4、過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸公司，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。xx公司貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流公司。經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。 五.熟悉了解客戶。對于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當出現(xiàn)異常情況時，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達標的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。 六.正確對待客戶服務(wù)。跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先，你是公司的

5、雇員，你得對公司絕對忠誠，事事站在公司立場上，為公司著想。在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受的服務(wù)。客戶不會理會公司其他部門是怎么運作，也不想知道更多，他只會與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。我記得在xx工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切要求，從來不敢說“no”，根據(jù)工廠實際生產(chǎn)情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說“ok”。后來只好安排訂單外包出去，結(jié)果貨期和質(zhì)量都達不到要求。有時，客戶給她一個新開發(fā)項目，所有人都曉得這個產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成，可這位同事總說：

6、no problem!一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨公司的服務(wù)不好，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應(yīng)商。 擴展閱讀銷售員月工作計劃范文 為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃： 一、 對銷售工作的認識： 1、 不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，為客戶帶來實用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性; 2、 先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當成自己朋友，達到思想和情感上的交融; 3、 調(diào)整心態(tài)，進一步提高自己的工作激-情與工作自信心;百倍

7、認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘; 4、 去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進行交流; 二、 對銷售工作的提高： 1、 制定工作日程表; 2、 一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率; 3、 不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果; 4、 每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶： 5、 拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以

8、及個人性格和愛好)，并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案; 6、 對陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負責(zé)人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進并對相關(guān)重要客戶進行預(yù)約拜訪; 7、 提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流; 8、 通過電話銷售過程中了解各盛市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人; 三、 重要客戶跟蹤： 1、 江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長; 2、 山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護科; 3、 浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負責(zé)人; 4、 山西省大同市北

9、郊區(qū)公路段橋工程樂; 5、 河南市政管理處的姚科長; 以上是我五月份工作計劃，我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點，謝謝! 珠寶首飾銷售工作計劃 202x年銷售店長工作計劃 酒水銷售人員的工作計劃 市場銷售業(yè)務(wù)員的工作計劃 部門銷售主管的年度工作計劃優(yōu)秀銷售員月工作計劃 銷售員的工作壓力是非常大的，所以要做好工作前提也要做自身總結(jié)。為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，我特制定可以下的工作計劃，希望可以督促自己，也希望可以幫助到大家： 一、 對銷售工作的認識： 1、 不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，為客戶帶來實用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性; 2、 先友

10、后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當成自己朋友，達到思想和情感上的交融; 3、 調(diào)整心態(tài)，進一步提高自己的工作激-情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘; 4、 去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進行交流; 二、 對銷售工作的提高： 1、 制定工作日程表; 2、 一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率; 3、 不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果; 4、 每天堅持打40個有效電話，挖掘潛

11、在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶： 5、 拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好)，并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案; 6、 對陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負責(zé)人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進并對相關(guān)重要客戶進行預(yù)約拜訪; 7、 提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流; 8、 通過電話銷售過程中了解各盛市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人; 三、 重要客戶跟蹤： 1、 江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科

12、曾科長; 2、 山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護科; 3、 浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負責(zé)人; 4、 山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂; 5、 河南市政管理處的姚科長; 以上是我十月份工作計劃，我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點，謝謝!202x銷售員月工作計劃 篇一 銷售員月工作計劃 加入xx公司半年了，做為xx部xx崗位，在領(lǐng)導(dǎo)幫助下，雖然說每個月都有業(yè)績，但離目標相差甚遠，為了實現(xiàn)自己理想和公司的發(fā)展需求，現(xiàn)制定下個月工作計劃，基本上按著計劃步步前進，逐步完成目標，望領(lǐng)導(dǎo)指正! 一、業(yè)績 銷售額x萬以上元，xx項

13、目xx，xx項目xx，xx項目xx. x萬銷售額/周 二、籌備資源 xx企業(yè)團報2家，xx企業(yè)團報2家，企業(yè)客戶進展xx談判2家。 xx企業(yè)談判團報1家/周，xx軟考企業(yè)談判團報1家/周，企業(yè)客戶欲發(fā)展xx家/周。 三、方法 1、拜訪xx以上客戶20家，5家/周，基本上周二、周三、周四、周五下午拜訪。周一全天和上午電話溝通(重點客戶、轉(zhuǎn)介紹客戶、朋友介紹等)篩選準客戶、落單客戶、預(yù)約面訪，發(fā)資料、媒體互動宣傳(活動宣傳互動吧、31會議，課程推廣百度文庫。xx項目、xx項目在qq群)。 2、選擇準客戶集中辦公園區(qū)做咨詢報名點。(發(fā)部分宣傳資料,及時現(xiàn)場解答，需跟領(lǐng)導(dǎo)再商定) 3、地鐵上和晚上專業(yè)

14、知識和銷售技能學(xué)習(xí)提升，需要自己悟和請教看書。 篇二 銷售員月工作計劃 一、 提升服務(wù) 1、銷售憑據(jù)填寫：所有經(jīng)銷商凡銷售每桶材料必須開據(jù)銷售憑據(jù)單，不論業(yè)主、工人都將一一記錄，為做好潛在客戶開發(fā)留用。 2、施工票據(jù)填寫：所有經(jīng)銷商凡是需要工人施工的必須開據(jù)施工票據(jù)單，然后通知我們的市場專員安排工人于次日到現(xiàn)場施工，這是為保證工程施工質(zhì)量和客戶掌控考慮的(目前工人4人)。 3、售后服務(wù)跟進：每銷售一桶材料將會，派出小區(qū)專員去業(yè)主家里包貼門套。目的1、為可以及時了解小區(qū)情況2.同時作為品牌服務(wù)的升華3、同時也更多的去宣傳產(chǎn)品 4、 施工人員配備：經(jīng)銷商銷售材料如需做防水施工作業(yè)的，我們將配備專業(yè)

15、的工人去現(xiàn)場施工。目的;工程質(zhì)量保證，服務(wù)貼切(施工費用的收取。10kg-150元，20kg-250元) 5、小區(qū)專員配備：為跟多的去讓業(yè)主了解防水，讓雨虹防水的廣告力度加大，整個品牌的深入人心，我們將在開盤小區(qū)配備小區(qū)專員做樓層宣傳，樓貼廣告，包貼門套，彩頁宣傳等。 6、市場專員配備：目前將整個市場連載一起，做統(tǒng)一售后，統(tǒng)一施工人員安排，一人擔(dān)當市場專員，負責(zé)經(jīng)銷商的售后，施工工人安排、送貨、陳列監(jiān)控、銷量統(tǒng)計工作，廣告更新登記、市場問題反饋。 7、工長維護專員：在此之前的工長我們將統(tǒng)一刪選，嚴格審核，選出可以發(fā)展的客戶，不定期的電話、信息、現(xiàn)場回訪(根據(jù)投入資金，算出產(chǎn)值量化考核)。同時工

16、長維護專員也負責(zé)小工地的監(jiān)控。 8、總結(jié)：為保證所有經(jīng)銷商如實填寫準確無誤的各類票據(jù)，我們實施每登記(銷售憑據(jù)、施工憑據(jù)-月底由市場專員統(tǒng)一回收)共獎勵3元錢，小區(qū)專員包貼門套一次提成3元，施工工人防水施工將會由我們配備專業(yè)施工工具，但是每家將收取20元的風(fēng)險管理基金，小區(qū)推廣專員或市場專員幫助經(jīng)銷商送貨一次，將會收取經(jīng)銷商8元的運費(可以由經(jīng)銷商直接收取業(yè)主費用，市場專員或者小區(qū)專員從庫房出貨)預(yù)期整個工作的實施需要10個工作日，回報：防水行業(yè)在蘭州這么做得“前無古人，后無來者”;整體成本減少2%，同時我們的服務(wù)將擴大我們的品牌影響力 二、 小區(qū)推廣模式八月工作計劃1、 小區(qū)選擇：根據(jù)現(xiàn)有的

17、資源(工人、其他產(chǎn)品業(yè)務(wù)員)選擇集體開盤具 有開發(fā)價值的樓盤作為突擊宣傳對象(如在此之間整體小區(qū)情況非常樂觀，我們將臨時抽調(diào)市場專員，工長專員。抽調(diào)工作之時，午飯將有公司報銷)。 2、 小區(qū)帶動工長：當收集到這些情況時以署名雨虹防水短信平臺方式告訴 現(xiàn)有的所有工人團隊那里開盤交鑰匙了(旨在增加雨虹防水在他們心目中的好感，同時也可作為一種營銷)。 3、 小區(qū)樣板間施工：小區(qū)專員進場之后將選擇性的作出成本價的樣板間， 這樣可以有效的去說服對涂膜防水的質(zhì)疑(同時給業(yè)主簽署保密協(xié)議， 也是為進駐整個小區(qū)做一個鋪墊，小區(qū)推廣所做的防水工程在保證材料零售價以外的利潤的70%獎勵給小區(qū)專員，但是小區(qū)推廣專員

18、必須遵守規(guī)定的價格體系)。 4、 小區(qū)宣傳：樣板間施工完畢，將在樣板間包貼門套，同時大面積進行樓 貼廣告，宣傳彩頁的有效發(fā)放。(這時、小區(qū)推廣專員將會通過一對一的形式對業(yè)主進行防水材料，及防水施工的講解宣傳)在此刻我們將小區(qū)內(nèi)搬運砂石料的民工統(tǒng)一為雨虹廣告衫。 三、 工長維護 1、工長篩選：一、從現(xiàn)有工長會員繼續(xù)培養(yǎng)使其能長期有效的為雨虹會員。 二、對以前收集的工人將進行徹底的回訪(電話、信息、現(xiàn)場)等方式確立他們的立場。三、通過回訪之后得到的其他工人信息，進行回訪。 2、工長的維護：一、由工長專員負責(zé)工人詳細信息的錄入(祖籍、住址、年齡、生日)做為會員檔，在節(jié)假日，或生日以小物料以及短信方式

19、慰問。二、會員積分的兌換，當達到可換取物品的時候就及時兌換，這樣跟有效的吸取工人的欲望，因為量本身就小，所以直接兌換對工人與我們都比較好，我們便于管理，等對價值體現(xiàn)的快。 3、 工長的服務(wù)：工長繼續(xù)享受送貨上門服務(wù)，繼續(xù)接受免費包貼門套服務(wù)，繼續(xù)免費享受技術(shù)指導(dǎo)，也可由我們的工人進行施工。 四、工地監(jiān)控，家裝公司 1 、工地信息來源：根據(jù)現(xiàn)有的資源(工人、其他產(chǎn)品業(yè)務(wù)員)去接觸可行性較高，把握幾率大的工地進行跟蹤回報。 2、工地銷售報銷范圍：在對可行性高、施工幾率高的工地，可由老板直接出面洽談，當工地簽署時，將會獲得2%的提成，同時報銷公關(guān)工地的費用。 3、工地只是我們附帶的工作。 4、對目前的具有規(guī)模的家裝公司也進行宣傳合作 5、家裝公司合作必須以合同形式進行 五、人員配備 1、人員需求：市場專員一名-田豹主要負責(zé)工