巧克力市場(chǎng)調(diào)查方案

1、德芙巧克力的市場(chǎng)調(diào)查方案一：前言(一)：進(jìn)行此次調(diào)查的背景;在當(dāng)代社會(huì)，隨著生活水平的提高，人們的消費(fèi)量不斷擴(kuò)大，對(duì)物質(zhì)和精神上的享受也是更加注重。在擁有16億人口的中國(guó)，巧克力正以1015%的增長(zhǎng)率迅猛發(fā)展，市場(chǎng)消費(fèi)潛力非常大。巧克力似乎早已成為人們傳遞情感、享受美好瞬間的首選佳品?？墒?，走進(jìn)商場(chǎng)、面對(duì)玲瑯滿目的各種品牌，消費(fèi)者卻難以抉擇。面對(duì)太多的選擇，消費(fèi)者關(guān)心的不僅僅是一盒糖果，而是產(chǎn)品的品質(zhì)如何、口感如何、味道如何，同時(shí)也要求整盒巧克力可以帶來(lái)非凡的體驗(yàn)。而德芙于1989年進(jìn)入中國(guó)。1995年成為中國(guó)排塊巧克力領(lǐng)導(dǎo)品牌，并且“牛奶香濃，絲般感受”成為其經(jīng)典廣告語(yǔ)，德芙也在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)辟

2、了一片屬于巧克力的廣闊的天地。（二）：進(jìn)行此次調(diào)查原因:隨著經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，巧克力市場(chǎng)逐步的壯大。德芙也面臨著許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)（如：金帝、費(fèi)列羅、金莎、明治等）。德芙為了更好的贏得消費(fèi)者的喜愛(ài)和好評(píng)，從而獲取更多的市場(chǎng)占有率，進(jìn)而獲得更多的利潤(rùn)。因此委托我方市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)，為了更深層次的把握消費(fèi)心理，有效地進(jìn)行戰(zhàn)略市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，制定出符合消費(fèi)者需求的營(yíng)銷策略。為此，進(jìn)行了德芙巧克力市場(chǎng)的調(diào)查 1.了解德芙現(xiàn)有的市場(chǎng)情況； 2.德芙現(xiàn)有消費(fèi)者與潛在消費(fèi)者的研究； 3.消費(fèi)者對(duì)德芙未來(lái)發(fā)展的期望； 4.對(duì)德芙營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行分析；5.研究德芙所采取的品牌發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略；6.對(duì)德芙的廣告策略進(jìn)行分析。二

3、：市場(chǎng)調(diào)查課題的目的：1、通過(guò)此次市場(chǎng)調(diào)查，更好的了解消費(fèi)者的實(shí)時(shí)需求（已有的巧克力的包裝、口味、價(jià)格等的需求），從而提供更好的服務(wù)、更好的滿足消費(fèi)者需求，進(jìn)而為企業(yè)帶來(lái)更大的利潤(rùn)。2、通過(guò)此次市場(chǎng)調(diào)查，更好的了解消費(fèi)者的潛在需求（希望企業(yè)未來(lái)會(huì)開(kāi)發(fā)什么樣的新口味、新包裝等的需求），從而提供更好的服務(wù)、更好的滿足消費(fèi)者需求，進(jìn)而為企業(yè)帶來(lái)更大的利潤(rùn)。3、根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的各種數(shù)據(jù)分析，為德芙的以后發(fā)展提供一定的依據(jù)。三：市場(chǎng)調(diào)查課題的內(nèi)容和對(duì)象范圍界定(一)：進(jìn)行調(diào)查的對(duì)象及范圍：1.為了了解到巧克力的消費(fèi)群體多樣化，并且巧克力的購(gòu)買(mǎi)人群也多樣化，因此，我們調(diào)查的主要對(duì)象為曲靖市的各類消費(fèi)需求的消

4、費(fèi)群體；（二）：進(jìn)行調(diào)查的內(nèi)容：1.分別從其產(chǎn)品特性、價(jià)格、品牌形象、促銷的規(guī)律性特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，更好的滿足消費(fèi)者的需求；2.對(duì)其廣告口號(hào)、廣告主要訴求點(diǎn)、媒體投放情況等進(jìn)行分析，以便企業(yè)更好的決策。四：市場(chǎng)調(diào)查將采用的方法：我們采取抽樣調(diào)查、實(shí)地發(fā)放問(wèn)卷和個(gè)別訪問(wèn)法三種方法結(jié)合，也保證調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性、可用性和真實(shí)性。1、抽樣調(diào)查：在曲靖市的每個(gè)年齡段中選取一部分消費(fèi)者作為樣本來(lái)進(jìn)行調(diào)查。2、實(shí)地發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷：在曲靖市的各個(gè)學(xué)校（主要針對(duì)的是兒童群體和青少年群體）、各大公園（主要針對(duì)老年人和兒童群體）、各大寫(xiě)字樓（主要針對(duì)中年消費(fèi)群體）實(shí)地發(fā)放問(wèn)卷。3、個(gè)別訪問(wèn)調(diào)查：主要針對(duì)對(duì)巧克力有特

5、別偏好和特別反感的群體進(jìn)行個(gè)別的訪問(wèn)，從而更好的了解消費(fèi)者的心理。五時(shí)間安排： 1.制定調(diào)查方案：2014.03.29-2014.4.1。 2.問(wèn)卷設(shè)計(jì)及定稿:2014- 3.調(diào)查問(wèn)卷印制：2014- 4.調(diào)查執(zhí)行：2014- 六數(shù)據(jù)處理、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告書(shū)：七可行性建議八附件:德芙巧克力的問(wèn)卷調(diào)查德芙巧克力調(diào)查問(wèn)卷1：您的性別？a男 b女2：您的年齡？a.15歲以下b.15-20 c.20-25 d.25-30 e.30歲以上3：您的月收入生活費(fèi)大概在？a.1000-1800 b. 1800-2500 c. 2500-3500 d.3500以上4：您是否知道德芙巧克力的故事嗎？a是 b否5：您最喜歡的巧克力牌子是什么（可多選）？a.德芙 b.金帝 c.吉百利 d.其他6：您通過(guò)什么渠道知道德芙巧克力的？a.廣告 b.宣傳片 c.朋友講述 d.其7：您會(huì)購(gòu)買(mǎi)哪個(gè)檔次的巧克力？a.物美價(jià)廉 b.價(jià)格適中 c.包裝精美d. 高端大氣8：您對(duì)德芙巧克力的定位？9：您是否經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)巧克力？a.是 b.否10：吸引您購(gòu)買(mǎi)德芙巧克力的主要因素？a.愛(ài)情象征意義 b.高營(yíng)養(yǎng) c.高品味及格調(diào) .d其他11：您覺(jué)得德芙巧克力在哪一方面不能令您感到滿意？a.服務(wù)b, 象征意義 c.價(jià)格 d. 品牌形象 e.口味12：對(duì)于德芙巧克力的廣告最吸引你的一點(diǎn)是？a. 愛(ài)情的象征意義 b