郵政局投遞局郵員先進事跡材料

1、：一個農(nóng)民工的工作軌跡郵政局投遞局郵員先進事跡材料，女，現(xiàn)年36歲，高中文化，于一九九七年進入郵政局工作，現(xiàn)任市郵政局投遞局關(guān)上投遞站小板橋轉(zhuǎn)投站17段，其實就是官渡鎮(zhèn)全境的投遞，平均每天投遞點交戶達130余戶，形成70余公里，一干就是十年多。長年堅持如一日，從未出現(xiàn)過漏投、延誤和用戶投訴，就因為她這種對工作高度負責的精神和一心為民、一心為用戶著想，熱情為用戶服務(wù)的工作態(tài)度，深深的贏得了用戶的信任和愛戴。報刊收定流轉(zhuǎn)額也從其接手時的6萬余元至年上升到185000余元。一名女同志常年行走在艱苦的鄉(xiāng)郵路上，把黨和國家的信息和郵政普通服務(wù)送到千家萬戶，其所承擔的投遞業(yè)務(wù)量居全市鄉(xiāng)郵投遞段之首，報刊流

2、轉(zhuǎn)額超過了許多城區(qū)的投遞段，其行程是城區(qū)投遞段的幾倍至十幾倍。晴天一身灰，雨天一身泥，用她的話說“身體瘦弱了，但心里充實了，臉被曬黑了，但心里亮堂了”。由于她工作業(yè)績突出，年2月，分別被授予郵政系統(tǒng)“先進職工”和市郵政局“先進生產(chǎn)（工作）者標兵”榮譽稱號。 參加郵政投遞工作近十年來，她始終如一履行著自己的諾言，近幾年來，隨著她在用戶中的信譽不斷提高，業(yè)務(wù)量也快速上升，報刊流轉(zhuǎn)額更是以每年2萬余元的上升幅度增長，而且私費訂閱是她投遞段內(nèi)的主要增長點，大量的私費訂閱戶出現(xiàn)，給投遞工作帶來了極大的困難，由于是農(nóng)村地區(qū)，路況差、點交戶分散，特別怕刮風下雨，真可謂是“晴天一身灰，下雨一身泥”，盡管如此，

3、她卻憑著對本職工作的熱情和對用戶高度負責的思想，從未延誤和錯投過一件郵政、一張報紙。如寶豐翔盛公司，地處其郵路的末端，郵件、報刊到達的時間自然比其他單位晚一些，為此老總意見很大，并交代收發(fā)人員說：“投遞員來告訴他，要修理一下她，不然郵件老給我們送得晚”。那天正是最熱的時候，地表溫度達30多度，當?shù)皆搯挝灰呀?jīng)是下午16：00多了，該單位老總因事急等一個快件，一直守在收發(fā)室，當見到時，一肚子的火正要發(fā)作，抬頭一看小徐的衣服、頭發(fā)全被汗水打濕了，頭發(fā)、臉是汗水和黃灰混在一起流下的黃水，很清秀的臉龐變成了大花貓，沒忙得搽把汗，就急著把快件遞給老總，這位老總無言了，轉(zhuǎn)身就進收發(fā)室，倒了一杯水，遞到小徐手

4、中，“先別忙，喝口水吧！”并發(fā)出了聲聲的感嘆“我有這樣的員工該多好?。　?就拿手訂報刊來說吧，近幾年來由于報業(yè)公司的出現(xiàn)，競爭力度越來越大，報業(yè)公司搶訂報刊不要私費訂戶，專撿單位，加之段道內(nèi)各單位的經(jīng)濟效益都不好，這給報刊收訂帶來了一定的困難，報業(yè)公司又給出一些優(yōu)惠政策，要想收訂好報刊就難上加難，對此，她就一個單位一個單位的去做工作，主動幫這些單位把要交寄的郵件帶出去，并和這些單位的負責人認真的算了一筆賬，“報業(yè)公司給你們的價格算下來也就幾百元的優(yōu)惠，如果你們找我們訂，雖然我無法給出優(yōu)惠價，但我每天能及時將郵件、報刊送到，并把你們要寄的郵件帶出，既方便了你們，又省去了派工、派車的費用，一年下來

5、，你要省出多少錢和人力，可能要比那幾百元多吧？”因為她這種認真、耐心和站在用戶角度上幫助用戶的經(jīng)營理念，所以在其服務(wù)的段道上，競爭對手幾乎無法插手。 按照郵件處理規(guī)定，對于鄉(xiāng)郵投遞，國內(nèi)郵件處理規(guī)則中有明確規(guī)定，投遞服務(wù)深度只到村鎮(zhèn)、辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)制訂的郵件接收點。按規(guī)定投遞了一段時間后，就發(fā)現(xiàn)了退信特別多，按理不應(yīng)該啊，沒有這個人，人家怎么回寫信到這里來呢？對此，她又把退信拿到各村去，逐一核實和對比，經(jīng)過比較，她發(fā)現(xiàn)很多退信的原因都是收信地址只寫到村，無具體的門牌號，加之近年來，各村外來居住的人口比較多，村委會不掌握這些人的情況，所以就把郵件簡單的作退件處理了，不行，這樣會誤事的。為此，她利用

6、休息時間把信帶到外來人口比較集中的農(nóng)貿(mào)市場、綜合市場等去走訪、了解，把信親自送到用戶手中。如：在年，一件寫者“市官渡區(qū)官渡鎮(zhèn)村委會”的郵件，但實際地址卻是“官渡鎮(zhèn)后所村委會”，該郵件因具體地址不明確，找到村委會也不知其人，而郵件上注明的是提貨單，為了盡快讓用戶收到郵件，只有一個村委會一個村委會的逐步去查問，幾經(jīng)周折，最終在后所村找到了收件人，按時將郵件送到了該用戶的手中，當該用戶知道小徐為這封郵件已經(jīng)奔走了20多公里，訪問了近百人時，激動的握住了小徐的手說：“謝謝你，太謝謝你了！你們郵政投遞員這種一心為用戶著想的精神，我終身難忘。如果不是你及時把這封郵件送過來，我將造成很大的經(jīng)濟損失，你不能走

7、，我一定要請你吃頓飯。”小徐只是淡淡地說，不用謝了，這是我的職責，只是希望你在以后書信來往中要注意準確地書寫地址，不要再出現(xiàn)這類事件。淡淡的一個笑容，短短的幾句話，體現(xiàn)了郵政人的真誠和信譽，卻把艱辛和汗水留給了自己。 隨著“提高服務(wù)質(zhì)量，讓用戶滿意”專項活動和學(xué)習優(yōu)秀投遞員王順友先進事跡的宣傳學(xué)習活動的不斷深入，同志被王順友那種堅韌不拔的意志所感染，更加明確了做好一名鄉(xiāng)郵員的責任和義務(wù)，在她學(xué)習王順友先進事跡的筆記里，寫著這樣一段簡單而感人的話“這幾天領(lǐng)導(dǎo)一直在組織學(xué)習王順友先進事跡，多感人啊，我們都是鄉(xiāng)郵員，人家能做到，我為什么做不到呢？其實就是一個人只要真心的付出心血和汗水，便會有收獲，只要在工作中真心去為等待你到來的用戶著想，群眾就不會忘記你。通過了學(xué)習更加堅定了我對郵政投遞工作的熱愛，增強了我決心做一名優(yōu)秀的鄉(xiāng)郵員