社交禮儀課程教學(xué)大綱

1、交際與禮儀課程教學(xué)大綱第一部分 大綱說(shuō)明一、課程的性質(zhì)與任務(wù) 交際與禮儀是湖南廣播電視大學(xué)以及湖南網(wǎng)絡(luò)工程職業(yè)學(xué)院開(kāi)設(shè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課與 選修課。本課程課內(nèi)學(xué)時(shí)數(shù)為 36課時(shí)， 2學(xué)分。 文字教材為現(xiàn)代禮儀教程 （胡銳 邊 一民編著，浙江大學(xué)出版社， 2004 年 1 月版）禮儀作為一種社會(huì)行為，通過(guò)切實(shí)有效的禮儀教育，培養(yǎng)人們理解、寬容、謙遜、誠(chéng)懇 的待人態(tài)度，培養(yǎng)人們是非分明、推心置腹、與人為善、助人為樂(lè)的做人品行，培養(yǎng)人們莊 重大方、熱情友好、談吐文雅、講究禮貌的行為舉止。在現(xiàn)代文明社會(huì)，講究禮儀，實(shí)非小事。 以正確的禮儀待人接物， 不僅反映現(xiàn)實(shí)生活中 每個(gè)人的道德修養(yǎng)和個(gè)性特征， 而且

2、是一個(gè)國(guó)家、 一個(gè)民族精神文明質(zhì)量的綜合性的具體體 現(xiàn)。近年來(lái)，我們致力于對(duì)內(nèi)搞活經(jīng)濟(jì)，對(duì)外擴(kuò)大開(kāi)放。 “禮儀祝您成功”已成為世人共識(shí)。 真誠(chéng)得體的禮儀，正日益成為我們擴(kuò)大開(kāi)放、增進(jìn)友誼、促成合作的重要方法和手段。二、課程的教學(xué)基本要求1、在教與學(xué)過(guò)程中應(yīng)誘發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，養(yǎng)成在生活中自覺(jué)講究 禮儀的行為習(xí)慣。2、本課程采用面授輔導(dǎo)與學(xué)生自學(xué)相結(jié)合的教學(xué)方式，在面授教學(xué)中，突出重點(diǎn)、難點(diǎn)， 力求通過(guò)形象化的教學(xué)使學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容加深理解。三、教學(xué)方法和教學(xué)形式建議1、本課程的教學(xué)應(yīng)強(qiáng)調(diào)時(shí)代性和應(yīng)用性的特點(diǎn)，運(yùn)用案例教學(xué)，結(jié)合實(shí)例，講解禮儀的思 想和方法。為增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)

3、，應(yīng)組織或模擬多次情景教學(xué)活動(dòng)與實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng) 他們的實(shí)際操作能力。切忌滿(mǎn)堂灌的方式。2、應(yīng)結(jié)合社會(huì)主義精神文明的特點(diǎn)，配合有關(guān)材料和錄像片，對(duì)有關(guān)重點(diǎn)進(jìn)行實(shí)用性的教 學(xué)，重視理論與實(shí)際的結(jié)合。四、考核要求 本課程采用平時(shí)形成性考核和期末終結(jié)性考試相結(jié)合的方式。 考核總分為 100 分，平時(shí) 形成性考核占總分 30%；期末終結(jié)性考試占總分 70%?？偝煽?jī) 60 分為及格。平時(shí)成績(jī)占總成績(jī) 30 分。平時(shí)成績(jī)考核內(nèi)容包括平時(shí)學(xué)習(xí)態(tài)度以及獨(dú)立完成教師要求 的練習(xí)和思考題。 考試是對(duì)教與學(xué)的全面驗(yàn)收， 是不可缺少的重要環(huán)節(jié)。 考試題目符合大綱 要求，既要做到全面驗(yàn)收，又要體現(xiàn)重點(diǎn)，難度適中，題量適度

4、。第二部分 媒體使用說(shuō)明一、文字教材 文字教材是教與學(xué)的主要依據(jù)，敘述要直觀、簡(jiǎn)練、形象、生動(dòng)。注重基本原理與 方法的講解，要重點(diǎn)突出，減少繁瑣論述、推導(dǎo)論證。二、音像教材 音像教材要形象生動(dòng)、 簡(jiǎn)練概括， 注意運(yùn)用圖、 表的形式對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)與歸 納，要結(jié)合實(shí)際，多舉例指導(dǎo)實(shí)踐。三、其他類(lèi)型的教材 制作其他類(lèi)型的教材應(yīng)符合教學(xué)要求， 幫助學(xué)生更好地理解和掌握教材的內(nèi)容， 更 好地為教學(xué)和學(xué)生自學(xué)服務(wù)。第三部分 教學(xué)重點(diǎn)一、緒論教學(xué)重點(diǎn)：1、禮儀的本質(zhì)2、利益的功能與原則二、禮儀修養(yǎng)教學(xué)重點(diǎn)：1、禮儀修養(yǎng)的基本內(nèi)容2、禮儀修養(yǎng)的過(guò)程與方法三、個(gè)人禮儀教學(xué)重點(diǎn)1、儀表禮儀2、言談禮儀3、儀態(tài)禮儀四、家庭禮儀教學(xué)重點(diǎn)：1、家庭成員禮儀2、家庭交往禮儀五、社交禮儀教學(xué)重點(diǎn)：1、見(jiàn)面禮儀2、介紹禮儀3、交談禮儀4、宴請(qǐng)、舞會(huì)、沙龍與網(wǎng)絡(luò)禮儀5、社交禁忌六、公務(wù)禮儀教學(xué)重點(diǎn)：1、工作禮儀2、會(huì)議禮儀七、商務(wù)禮儀教學(xué)重點(diǎn)：1、零售商業(yè)禮儀2、服務(wù)業(yè)禮儀3、商業(yè)洽談禮儀4、產(chǎn)品推銷(xiāo)禮儀5、商業(yè)儀式八、涉外禮儀教學(xué)重點(diǎn)：1、涉外迎送禮儀與禮賓次序2、會(huì)見(jiàn)與會(huì)談禮儀3、涉外宴請(qǐng)與饋贈(zèng)禮儀4、涉外舞會(huì)與參觀游覽禮儀九、習(xí)俗禮儀教學(xué)重點(diǎn)：1、中外民俗2、節(jié)日禮俗十、禮儀文書(shū)教學(xué)重點(diǎn)：1、禮儀致辭與函電2、柬貼、聘書(shū)、名片與賀卡3、訃告與悼詞第四部分教學(xué)進(jìn)度和