管理溝通文獻綜述

1、管理交流姓名：譚穎學(xué)號：21020230228學(xué)校：重慶理工大學(xué)管理交流文獻綜述1. 標題：淺談民營企業(yè)管理交流中的阻礙與對策來源：教學(xué)與管理 2001年 7期文獻綜述：交流是現(xiàn)代化管理中一件有效的協(xié)調(diào)工具,貫穿于整個管理實踐過程之中,起著重要的橋梁作用。而現(xiàn)在的民營企業(yè)卻常常忽略交流的重要性,導(dǎo)致企業(yè)的管理工作不能有效的實現(xiàn)。民營企業(yè)要想克服管理上的障礙就必須加強企業(yè)的管理交流工作,這樣才能創(chuàng)造出一個融洽和諧的工作氣氛,有效地激勵基層員工的積極性,從而有效地實現(xiàn)預(yù)期期望、目標使命。一、 民營企業(yè)管理交流中存在的問題（一）受主觀因素影響存在的問題1.交流的抵觸性和謹慎性。（二）受客觀因素影響存

2、在的問題1.交流的階級式代溝二、民營企業(yè)管理交流中存在問題的解決方案（一）要經(jīng)常不斷地確認交流信息,保證已經(jīng)正確傳達（二）培養(yǎng)“聽”的藝術(shù),注意交流中的舉止行為和形象（三）用心交流,換位思考,雙向民主交流,使民營企業(yè)的交流更加民主化（四）掌握說話的技巧,不說不該說的話（五）民營企業(yè)應(yīng)學(xué)會預(yù)警機制防范在前,實現(xiàn)預(yù)見式交流。（六）舉行文藝性和制度性活動,促進民營企業(yè)內(nèi)交流的和諧性和友善性2標題：淺談企業(yè)管理交流創(chuàng)新來源：考試吧文獻綜述：進行管理交流創(chuàng)新,有助于和諧企業(yè)的構(gòu)建和人力資源優(yōu)勢的進一步體現(xiàn)。本文就觀念創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、隊伍建設(shè)創(chuàng)新等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行了探討。在改革開放新形勢下

3、,進行管理交流創(chuàng)新是企業(yè)適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展、提升經(jīng)營管理水平的重要舉措之一。充分發(fā)揮管理交流重要作用,強化對員工的思想教育和心理疏導(dǎo),有助于和諧企業(yè)的構(gòu)建和人力資源優(yōu)勢的進一步體現(xiàn)。一、 觀念創(chuàng)新。二、機制創(chuàng)新 1.建立齊抓共管的組織領(lǐng)導(dǎo)機制。三、方法創(chuàng)新四、內(nèi)容創(chuàng)新1.突出形勢任務(wù)教育。 五、隊伍建設(shè)創(chuàng)新9.淺談團隊交流管理來源：合作經(jīng)濟與科技 2007年118期綜述：古語云：馬,匹馬徘徊,萬馬奔騰；人單身單影難行,合群大成。團地是由一些擁有互補技能,為了配合目標而遵循配合方法和行為規(guī)則,相互承擔(dān)責(zé)任的人組成的群體,當今企業(yè)的生存更需要團隊協(xié)作精神和有效的交流。一、 交流與團隊績效的關(guān)系（一）

4、 從波特勞勒模型對團隊的激勵看交流的作用1、 努力的程度將會導(dǎo)致一個客觀的結(jié)果績效2、 員工完成績效后,組織將會對其進行評價。進而分發(fā)薪酬3、 績效完成后。員工的心理對薪酬也會有一個預(yù)期,即為認知報酬4、 一旦這種預(yù)期報酬也實際報酬有偏差時,將會引發(fā)員工對公平的感知,即影響員工的滿意度5、 滿意度直接強化或修正員工的下一輪努力水平（二） 從喬哈里窗對減少自我盲點分析看交流的作用二、交流在團隊建設(shè)中的作用三、通過交流使團隊高效運行的措施（一）雙向交流,促使員工達成共鳴。（二）部門交流,激勵部門間、團隊間的緊密合作（三）多樣化交流,增強團隊與員工的凝聚力4.標題：向領(lǐng)導(dǎo)大師學(xué)交流來源：機械工業(yè)出版

5、社 2004年 8月綜述：領(lǐng)導(dǎo)們要做的不僅僅是站起來講話,他們需要將交流融入他們所做的每件事之中,對人們關(guān)心的事情和充滿爭議的問題及時發(fā)表看法,為未來的對話和發(fā)現(xiàn)打開通道。 創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)信息決定你想說什么,想做什么。 傳達領(lǐng)導(dǎo)信息用語言、思想和行動,使人們理解信息。 延續(xù)領(lǐng)導(dǎo)信息使信息保持活力、新鮮 和有意義。 無論是在順境還是在逆境,能夠適當并且經(jīng)常與人交流的領(lǐng)導(dǎo)者,都可以提高績效,獲得成果,創(chuàng)建一家成功的企業(yè)。在這本開拓性的指導(dǎo)書籍中,身兼高級領(lǐng)導(dǎo)顧問、愿景構(gòu)想師和教練等多職的約翰巴爾多尼探討了許多世界上最具影響力的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)交流風(fēng)格從溫斯頓丘吉爾、凱瑟琳格雷厄姆,到杰克韋爾奇、柯林鮑威爾、

6、羅莎白默絲坎特、歷經(jīng)美國911的紐約市市長魯?shù)婪?朱利亞尼。5.交流對企業(yè)文化建設(shè)的影響作用來源：湖南廣播電視大學(xué)學(xué)報 2005年2期綜述：交流對企業(yè)文化建設(shè)具有正面的積極的影響作用,它是企業(yè)文化變革的促進力,是企業(yè)文化個性的立足之本。建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度不能缺少由眾多員工參與的交流機制。6.淺談管理交流的作用及途徑來源：江漢石油職工大學(xué)學(xué)報 2007年5期綜述：在企業(yè)管理中,由于認識的不足和文化的差異,普遍存在著阻礙管理交流的因素,表現(xiàn)在：缺乏戰(zhàn)略管理、員工對企業(yè)認識不一；交流帶有明顯個人色彩；信息不暢；管理者難以獲得全面信息；非正式交流、小道消息常被利用。為此,必須充分認識管理交流的重要作

7、用,充分探求管理交流的有效途徑。7.我國企業(yè)內(nèi)部管路交流問題及對策研究來源：經(jīng)濟問題探索 2008 第10期綜述：在信息時代,管理交流在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮著越來越重要的作用,企業(yè)管理的成敗,源于管理者之間,管理者和員工之間的良好交流,大多數(shù)管理者雖以認識到交流對于企業(yè)的意義,但企業(yè)內(nèi)部的交流現(xiàn)狀不容樂觀,有效交流仍存在許多問題,科學(xué)的分析這些障礙因素,同時提出一些改善交流的建議,有助于管理者改善企業(yè)內(nèi)部的交流狀況。8. 交流管理的活力揭秘交流管理來源：施工企業(yè)管理 2009年8期綜述：交流管理的內(nèi)涵 何謂交流管理。交流管理是指管理者為了實現(xiàn)組織目標,在履行管理職責(zé)、實現(xiàn)管理職能過程中的有計劃的

8、、規(guī)范性的職務(wù)交流活動和過程。交流管理是指組織成員內(nèi)部互相之間（管理者與被管理者之間、管理者與管理者之間、被管理者與被管理者之間）,或者組織成員與外部民眾或社會組織之間發(fā)生的,旨在完成組織目標而進行的多種多樣的形式、內(nèi)容與層次的,對組織而言有意義的信息的發(fā)送、接受與反饋的交流全過程,以及各組織對該過程的設(shè)計、規(guī)劃、管理、實施與反省。9.標題：大學(xué)生非正式組織的目標管理策略來源：遼寧教育研究 2007年 12期綜述：大學(xué)生非正式組織類型特別復(fù)雜,成員流動性較強,加強對大學(xué)城的非正式的管理是前年學(xué)生組織行為學(xué)的重要內(nèi)容。在管理過程中,提出大學(xué)生非正式組織的目標管理策略,通過創(chuàng)建于目標實施的良好環(huán)境,從校園和諧視野確立管理目標,引導(dǎo)積極型組織發(fā)揮發(fā)育與自育作用,采用激勵-保健因素促進中間型組織發(fā)展和剛?cè)岵D(zhuǎn)化消極型非正式組織策略來實現(xiàn)大學(xué)生非正式組織的良好發(fā)展。10標題：經(jīng)理人員的管理交流及其發(fā)展趨勢來源：廣東商學(xué)院學(xué)報 2002年3期綜述：管理交流是管理工作的重要組成部分,有效的管理交流是一個策略性過程,正確的理解管理交流,應(yīng)從管路交流的范圍、基本條件等方面界定,