員工手冊(cè)修訂

1、1 員工手冊(cè)員工手冊(cè) 第一章第一章 總總 則則 本員工手冊(cè)旨在幫助您了解新的工作環(huán)境，從而使您盡快與公司融為一體。 本手冊(cè)包含著每一位員工必不可少和應(yīng)該建立的信念，還可以使您了解公司的方針政策 和全體員工必須遵守的各種規(guī)章制度。 本手冊(cè)極其簡(jiǎn)明地闡述了屬于我們大家共同享有的責(zé)任、權(quán)力、義務(wù)和尊嚴(yán)。熟悉了這 些內(nèi)容后，您將對(duì)公司運(yùn)作和管理風(fēng)格有一個(gè)更清楚的認(rèn)識(shí)，包括您對(duì)我們的期望和我們對(duì) 您的期望。 公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介 公司成立于 2006 年 1 月，注冊(cè)資本 5000 萬元人民幣，是一家專門從事鋼鐵貿(mào)易的有限 責(zé)任公司，主要經(jīng)營(yíng)螺紋鋼、線材和精軋螺紋鋼、鋼絞線、中厚板等建筑材料。經(jīng)過多年的 發(fā)

2、展，在廣闊的市場(chǎng)中，建立和完善了銷售網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，贏得了日益增長(zhǎng)的客戶群。 公司與員工雙方的基本責(zé)任公司與員工雙方的基本責(zé)任 公司的基本責(zé)任是在執(zhí)行國(guó)家和地方法律、法令、政策的前提下，合理地組織員工工作， 及時(shí)地提出工作任務(wù)，盡可能根據(jù)每個(gè)員工的專長(zhǎng)和熟練程度，恰當(dāng)?shù)匕才殴ぷ?，積極改善 工作條件，使員工在安全、舒適、衛(wèi)生的條件下進(jìn)行工作，關(guān)心員工的文化教育，加強(qiáng)對(duì)員 工的業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)，按時(shí)給付員工應(yīng)得的報(bào)酬，并提供有競(jìng)爭(zhēng)力的福利。 員工的基本責(zé)任是遵守國(guó)家和地方法律、法令、政策，遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章 制度，服從公司的分配和調(diào)動(dòng)，努力完成本職工作；學(xué)習(xí)文化，學(xué)習(xí)技術(shù)，學(xué)習(xí)管理，努力 掌握好

3、本職工作所需的文化知識(shí)、業(yè)務(wù)技術(shù)和技能；愛護(hù)和正確使用各種設(shè)備和工具，保守 公司的秘密。 第二章聘用聘用 報(bào)到報(bào)到 1. 提交材料 行政部是具體負(fù)責(zé)辦理報(bào)到手續(xù)的職能部門，報(bào)到時(shí)您須呈交以下材料或復(fù)印件必要時(shí) 出示證件原件。 身份證、最高學(xué)歷證書、學(xué)位證書； 職稱證書、資格證書； 員工登記表（求職人員登記表） ； 養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移單。 當(dāng)個(gè)人資料有以下更改或補(bǔ)充時(shí)，請(qǐng)您在 7 個(gè)工作日內(nèi)到行政部出示相關(guān)證明的原件并 留下復(fù)印件，以確保與您有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益： 姓名、身份證號(hào)碼、住址、戶籍； 婚姻、生育情況； 職稱、從業(yè)資格、培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)； 2 其他緊急情況。 員工提供的個(gè)人資料要求內(nèi)容真實(shí)，

4、不弄虛作假。否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將立即與當(dāng)事 人終止試用關(guān)系或解除勞動(dòng)合同。 2. 報(bào)到程序 您在報(bào)到時(shí)，請(qǐng)按以下程序進(jìn)行： 到行政部報(bào)到接受證件審核填寫員工登記表 領(lǐng)取相關(guān)材料配備相關(guān)辦公設(shè)備到所在部門報(bào)到 您報(bào)到后于行政部領(lǐng)取員工手冊(cè)，與試用部門的負(fù)責(zé)人見面，確定辦公場(chǎng)所并領(lǐng)取 辦公用品，落實(shí)崗位培訓(xùn)入職指引人，制定崗位培訓(xùn)計(jì)劃。 辦公安排辦公安排 1. 入職指引 您進(jìn)入公司后，行政部或您所在部門會(huì)指定一名員工作為您的入職指引人。入職指引人 除了向您介紹公司、部門的基本情況和您的工作任務(wù)外，還會(huì)指導(dǎo)您如何領(lǐng)取辦公用品， 使用辦公設(shè)備，工作環(huán)境等有關(guān)具體事務(wù)。 2. 辦公 行政部將及時(shí)安排您

5、的座位，辦公設(shè)備等。您到部門報(bào)到后，到總臺(tái)申領(lǐng)必需的用品， 填寫辦公用品領(lǐng)用登記表 ，必要時(shí)填寫辦公用品申購(gòu)單 。 3. 用餐 公司為您提供一定的午餐補(bǔ)助,您也可自主安排午餐。 試用與轉(zhuǎn)正試用與轉(zhuǎn)正 您入職后，一般頭三個(gè)月為試用期，入職時(shí)間以行政部核準(zhǔn)的時(shí)間為最后依據(jù)。在試用 期間您應(yīng)盡快融入到公司的工作氛圍中，充分展示您的才能。這是您與公司互相了解互相適 應(yīng)的時(shí)期。在試用期內(nèi)的，如果您認(rèn)為公司對(duì)您不合適，您可以完全自由地提出辭職。同樣 地，如果您的工作無法達(dá)到要求，公司也會(huì)終止對(duì)您的試用。試用期內(nèi)將發(fā)給包干工資。 員工如果在試用期內(nèi)請(qǐng)假時(shí)間超過一個(gè)月，將被視為自動(dòng)離職；試用期間無故曠工、遲

6、到或早退累計(jì)三次的，公司將予以辭退。 試用期滿前一周內(nèi)，員工的上級(jí)主管經(jīng)理及行政部對(duì)其試用期工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合考核。 在試用期間，如果您表現(xiàn)突出，經(jīng)過行政部考核，可縮短試用期，提前轉(zhuǎn)正。 考核合格并通過總經(jīng)理審批后，轉(zhuǎn)為正式員工。公司將確定其正式工資級(jí)別并與其簽訂 正式勞動(dòng)合同?？己瞬缓细裾撸緦⒖紤]辭退或適當(dāng)延長(zhǎng)試用期（但總試用期不能超過六 個(gè)月） 。 您轉(zhuǎn)正后即為公司的正式員工，您的司齡從轉(zhuǎn)正之日開始計(jì)算。 檔案檔案 公司為每位員工建立內(nèi)部檔案。公司認(rèn)為，對(duì)人事檔案進(jìn)行恰當(dāng)?shù)墓芾硎种匾Ｒ驗(yàn)?它體現(xiàn)了公司對(duì)每個(gè)員工的重視。為此，每位員工都有責(zé)任： 在勞動(dòng)關(guān)系開始前，真實(shí)地填寫員工登記表。

7、提供不正確或虛假情況的視為違反誠(chéng) 信方針，并可作為被解雇的理由。 員工表中所填情況發(fā)生任何變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知直接主管經(jīng)理和行政部。 3 對(duì)個(gè)人情況保守秘密。 除業(yè)務(wù)所需，不得私下打聽他人的個(gè)人情況。 第三章紀(jì)律和規(guī)范紀(jì)律和規(guī)范 員工守則員工守則 我們的企業(yè)精神是誠(chéng)信、協(xié)作、精敏、高效，您應(yīng)當(dāng)遵守以下守則： 熱愛公司，服務(wù)社會(huì)； 尊重他人，誠(chéng)實(shí)守信； 用心做事，追求卓越； 不斷進(jìn)步，完善自我； 團(tuán)隊(duì)合作，堅(jiān)持原則； 愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，提倡勤儉節(jié)約； 嚴(yán)守公司機(jī)密； 保持環(huán)境衛(wèi)生，注意個(gè)人儀表。 同時(shí)如果您是公司的管理人員，即部門副經(jīng)理及以上的管理級(jí)別，您會(huì)享有更高的權(quán)利 和更好的待遇，同時(shí)您也將對(duì)公

8、司的發(fā)展與部屬的成長(zhǎng)承擔(dān)更大的責(zé)任，公司要求您要擁有 以下所列的價(jià)值取向和行為原則。 充滿理想、富有激情、具有高度的責(zé)任感和使命感； 開拓創(chuàng)新、高度務(wù)實(shí)、誠(chéng)實(shí)守信； 不懈努力，精通本行業(yè)的知識(shí)； 對(duì)下級(jí)善于激勵(lì)，合理授權(quán)，營(yíng)造良好的溝通氛圍； 積極培養(yǎng)下屬，科學(xué)管理，果斷決策； 胸懷坦蕩，勇于批評(píng)與自我批評(píng) 嚴(yán)于律己，守法廉潔，堪為員工之表率； 作風(fēng)踏實(shí)，追求長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和效益，不急功近利。 工作工作紀(jì)律紀(jì)律 公司鼓勵(lì)員工間積極溝通交流，但不能因此妨礙工作。在辦公期間，您應(yīng)該堅(jiān)守崗位， 不要隨意串崗聊天。需要暫時(shí)離開時(shí)，應(yīng)知會(huì)同事。 客戶在場(chǎng)時(shí)，不得在辦公區(qū)域進(jìn)食或大聲喧嘩。 辦公室是公司辦公場(chǎng)所

9、，存有對(duì)公司來說很重要的財(cái)物和信息資料。所有來訪的客人必 須由總臺(tái)人員或邀請(qǐng)人引導(dǎo)陪同方可進(jìn)入；接待來訪、業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在洽談室或會(huì)議室進(jìn)行。 上班時(shí)間使用電話應(yīng)注意禮貌，語言簡(jiǎn)明扼要。員工相互商討工作、接電話時(shí)應(yīng)盡量低 聲，以免影響他人工作。不應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間打私人電話。 不得利用公司的電腦瀏覽不健康網(wǎng)站、玩游戲、聊天或做其它與業(yè)務(wù)無關(guān)的事。 環(huán)境與衛(wèi)生環(huán)境與衛(wèi)生 為保持公司擁有有一個(gè)良好的工作環(huán)境，所有員工都應(yīng)該自覺遵守下列規(guī)則： 1. 辦公區(qū)域環(huán)境要求 不得在辦公區(qū)域聚集聊天及大聲喧嘩。 4 個(gè)人辦公區(qū)域內(nèi)不得張貼與工作無關(guān)的圖片及物品等。 保證個(gè)人辦公區(qū)域的衛(wèi)生。辦公桌椅和計(jì)算機(jī)表面不得有灰塵，桌

10、面物品要碼放整 齊。 及時(shí)將廢紙、廢物放入紙簍，剩水、剩茶倒入茶水間的水池。 接水或泡茶等時(shí)應(yīng)注意保持環(huán)境衛(wèi)生，不污染，不積水。 請(qǐng)愛護(hù)洗手間的公共設(shè)施，使用后沖水。衛(wèi)生用品等雜物請(qǐng)放入洗手間的垃圾桶， 不得丟入馬桶內(nèi)。 2. 會(huì)議室環(huán)境要求 不得在會(huì)議室、洽談室內(nèi)用餐。 為保證會(huì)議室的正常使用，會(huì)議室使用完畢后，應(yīng)將桌椅恢復(fù)原位，及時(shí)清理桌面 物品。 愛護(hù)會(huì)議室及洽談室內(nèi)的設(shè)施如桌椅、多媒體設(shè)備等，保持會(huì)議室及洽談室的公共 衛(wèi)生。 考勤考勤 作為公司的員工，您有義務(wù)按公司規(guī)定的工作時(shí)間出勤。 1、 規(guī)則 1) 公司上班時(shí)間為 8:00-12:00， 13:3017:30；實(shí)行五天工作制，由于

11、業(yè)務(wù)部的特 殊性，實(shí)行六天工作制；周六上班時(shí)間為：8：3012：00，13：3017：00。 2) 公司實(shí)行打卡制度。您每天須在上午 8:00 以前，中午 12:00 以后，下午 13:30 以前， 下午 17:30 以后共打卡四次。 3) 不得互相代替打卡。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代人打卡者和被打卡者均按每次曠工一日論。考勤 打卡原則上由前臺(tái)負(fù)責(zé)監(jiān)督，每位員工都有義務(wù)互相監(jiān)督。 4) 因公外出或出差不能按時(shí)打卡或忘記打卡，應(yīng)在卡片上寫明原因并由部門負(fù)責(zé)人簽 字。未打卡，又未請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人簽字的，您將被視為曠工。 5) 上班期間如需外出辦理公務(wù)，應(yīng)事先向您的直接上級(jí)請(qǐng)示。在外出登記表上注 明外出時(shí)間、地點(diǎn)、事

12、由，回公司后及時(shí)注明返回時(shí)間。每條外出記錄都必須有相 關(guān)負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)。如果無法在下班時(shí)間內(nèi)返回公司，應(yīng)電話通知負(fù)責(zé)人。 6) 因工作需要，由上級(jí)部門或部門領(lǐng)導(dǎo)安排加班的，單次加班從四小時(shí)（即半天）起 計(jì)為加班，加班在四小時(shí)以內(nèi)的不計(jì)加班處理。當(dāng)月加班的應(yīng)盡量在當(dāng)月內(nèi)安排調(diào) 休，若因工作原因無法安排調(diào)休的可以放寬到次月調(diào)休，但調(diào)休最后期限為加班后 次月的最后一個(gè)工作日，逾期無效。加班者應(yīng)于加班當(dāng)日或次日（遇到節(jié)假日順延） 及時(shí)填寫加班登記表 ，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批后報(bào)行政部備案，逾期或未經(jīng)審批的無效。 （在公司辦公樓內(nèi)加班的需打上下班卡） 2、處置 7) 員工須準(zhǔn)時(shí)上下班，超過上班時(shí)間三分鐘計(jì)為遲到

13、。遲到一分鐘扣 1 元，每遲到一 分鐘增加 1 元，以此類推；新員工在試用期內(nèi)遲到、早退累計(jì)三次以上者予以辭退， 無故曠工者公司將立即解除勞動(dòng)合同。 8) 因工作需要，不能執(zhí)行公司正常作息時(shí)間的員工，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)據(jù)實(shí)際情況適時(shí)安 排調(diào)休假。 保密保密 公司的保密信息是指公司擁有或掌握，涉及公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)，但不為公司所 5 屬行業(yè)通常知曉的各項(xiàng)信息、資料。 公司保密信息包括（但不限于）下列各項(xiàng)： 公司各類文件(書面和電子文檔)、決策、信件、傳真及會(huì)議的內(nèi)容； 公司經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)管理情況、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)； 公司客戶（包括供應(yīng)商、最終用戶）名單、交易方式、習(xí)慣及其它任何客戶資料； 公司所獲得的或

14、所提供的商品和服務(wù)的價(jià)格； 公司有關(guān)銷售、成本、清單、賬款及其它任何方面的財(cái)務(wù)資料； 公司所有培訓(xùn)資料； 公司所有人事（包括工資） 、檔案資料； 公司所有合同、協(xié)議、合作計(jì)劃、意向書及其它類似文件； 其它保密資料。 由于競(jìng)爭(zhēng)的存在以及您對(duì)公司的責(zé)任，您有保守公司秘密的義務(wù)。這種保密的義務(wù)，不 僅限于您在公司服務(wù)的合同期內(nèi)，而且還應(yīng)注意無論您是退休或離職后，您都將承擔(dān)這種義 務(wù)。 您務(wù)必保管好您持有的涉密文件； 未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，您不得對(duì)外提供涉密的公司文件或其他未公開的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)數(shù) 據(jù)、產(chǎn)品情況等； 對(duì)非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機(jī)密，應(yīng)做到不打聽、不猜測(cè)、不傳播； 發(fā)現(xiàn)有可能泄密的現(xiàn)象應(yīng)立即向有

15、關(guān)責(zé)任人或上級(jí)報(bào)告。 遵循商業(yè)道德遵循商業(yè)道德 公司的持續(xù)健康的發(fā)展，取決于每位員工的態(tài)度和行為符合公司的期望。每位員工應(yīng)謹(jǐn) 記自己代表公司，在任何時(shí)間、地點(diǎn)都應(yīng)注意維護(hù)公司的形象和聲譽(yù)。 不論是銷售公司的產(chǎn)品或提供服務(wù)，或是向供應(yīng)商購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)完全以品質(zhì)、價(jià) 格與服務(wù)作為決策的依據(jù)，不得給予或接受個(gè)別客戶報(bào)酬、贈(zèng)品或其他特殊待遇。 第四章 禮儀禮儀 儀表儀表 上班期間，您應(yīng)保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷。 頭發(fā)應(yīng)梳理妥當(dāng)保持整齊。男職員頭發(fā)長(zhǎng)度應(yīng)保持在襯衫領(lǐng)口之上；女職員發(fā)型文雅、 莊重，梳理齊整，長(zhǎng)發(fā)可用發(fā)卡等梳好，不濃妝艷抹。 男士如穿西裝，應(yīng)保持平整、清潔，長(zhǎng)褲有褲線；西裝口袋

16、不放物品；領(lǐng)口袖口保持清 潔；領(lǐng)帶應(yīng)緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方；黑色或深色襪子。 男士短指甲保持清潔；女士如涂指甲油須自然色；裙子長(zhǎng)度適宜，膚色絲襪，無洞。 皮鞋應(yīng)保持光亮、無灰塵。 儀態(tài)儀態(tài) 工作中大家應(yīng)注意自己的儀態(tài)，它不但是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出每一 位員工的工作態(tài)度和責(zé)任感。原則上做到：站要挺拔；坐要端正；行要平穩(wěn)輕快，不能左搖 右晃，拖拉或聲響過大。 1. 說話 6 講話要保持適當(dāng)聲響，吐字清晰，措辭得體大方，講話時(shí)神情要和藹專注，不要東張西望， 心不在焉。 手勢(shì)要適當(dāng)，不要舉動(dòng)張揚(yáng)。 2. 行走 走路時(shí)，要舒展肩背，微收腹，挺胸。不要彎腰、駝背。有急事也不要跑步，可快步行

17、走。 3. 站姿 正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳 尖分呈 v 字型、身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起，放在腹前 或腹后。 4. 坐姿 入座時(shí)要輕，至少要坐滿椅子的 2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏，身體稍向前傾，以表 示尊重和謙虛。 男職員：可將雙腿分開略向前伸，如長(zhǎng)時(shí)間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上 面的腿向回收，腳尖向下。 女職員：入座前應(yīng)先將裙角向前收攏，兩腿并攏，雙腳同時(shí)向左或向右放，兩手疊 放于左右腿上。如長(zhǎng)時(shí)間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖 向下。 5. 蹲姿 如果您在拾取低處的物件

18、時(shí)，應(yīng)保持大方、端莊的蹲姿。一般是雙腳一前一后，兩腿向下蹲。 前腳全著地，小腿基本垂直于地面。后腿跟提起，前腳掌著地。臀部向下。 握手握手 握手時(shí)，伸手的先后順序是上級(jí)在先、主人在先、長(zhǎng)者在先、女性在先。握手時(shí)間一般 在 2、3 秒或 4、5 秒之間為宜。握手時(shí)要有力度以顯自信，要注視對(duì)方并面帶微笑。 握手禁忌： 與多人交叉握手； 擺動(dòng)幅度過大； 握手時(shí)用力過大或毫無力度。 與第三者說話（目視他人） ； 戴手套或手不清潔。 交換名片交換名片 1. 名片的準(zhǔn)備 名片不要和錢包、筆記本等放在一起，原則上應(yīng)該使用名片夾。 名片可放在上衣口袋（但不可放在褲兜里） 。 要保持名片或名片夾的清潔、平整。

19、2. 接受名片 必須起身雙手接收名片。 接收名片時(shí)，要認(rèn)真地看一遍。 接收的名片不要在上面作標(biāo)記或?qū)懽?，不可來回?cái)[弄。 不要將對(duì)方的名片遺忘在座位上，或存放時(shí)不注意落在地上。 3. 遞名片 遞名片的次序是由下級(jí)或訪問方先遞名片，如是介紹時(shí)，應(yīng)由先被介紹方遞名片。 遞名片時(shí)，應(yīng)說些“請(qǐng)多關(guān)照” 、 “請(qǐng)多指教”之類的寒喧語。 互換名片時(shí)，應(yīng)用右手拿著自己的名片，用左手接對(duì)方的名片后，用雙手托住。 7 互換名片時(shí)，也要看一遍對(duì)方職務(wù)、姓名等。 遇到難認(rèn)字，應(yīng)事先詢問。 在會(huì)議室如遇到多數(shù)人相互交換名片時(shí)，可按對(duì)方座次排列名片。 會(huì)談中，應(yīng)稱呼對(duì)方的職務(wù)、職稱，如“經(jīng)理” 、 “教授”等。無職務(wù)、職

20、稱時(shí)， 稱“先生” 、 “小姐”等，而盡量不使用“你”字，或直呼其名。 辦公室禮節(jié)辦公室禮節(jié) 1. 引路 應(yīng)走在客人左前方的 23 步處。 引路人走在走廊的左側(cè)，讓客人走在路中央。 要與客人的步伐保持一致。 2. 開門次序 1) 向外開門時(shí) 先敲門，打開門后把住門把手，站在門旁，對(duì)客人說“請(qǐng)進(jìn)”并施禮。 進(jìn)入房間后，用右手將門輕輕關(guān)上。 請(qǐng)客人入坐，安靜退出。此時(shí)可用“請(qǐng)稍候”等語言。 2) 向內(nèi)開門時(shí) 敲門后，自己先進(jìn)入房間。 側(cè)身，把住門把手，對(duì)客人說“請(qǐng)進(jìn)”并施禮。 輕輕關(guān)上門后，請(qǐng)客人入坐后，安靜退出。 電話禮儀電話禮儀 您代表公司，第一形象十分重要。打電話的人會(huì)根據(jù)您接電話的語言及態(tài)

21、度作出對(duì)公司的判 斷。應(yīng)答電話要體現(xiàn)飽滿的精神與工作狀態(tài)。 電話接聽的方法： 來電應(yīng)答。當(dāng)有新來電時(shí)，電話鈴響同時(shí)對(duì)應(yīng)線路的指示閃爍，提起聽筒按下對(duì)應(yīng)的 線路按鈕，開始應(yīng)答。 轉(zhuǎn)接。在清楚要轉(zhuǎn)接的對(duì)象后，按“保留”鍵，再撥對(duì)應(yīng)分機(jī)號(hào)通知接聽?；蛑苯訐?對(duì)應(yīng)分機(jī)號(hào)后再按 f 鍵，由接聽方直接接聽電話。 外部來電的響鈴方式為連續(xù)響鈴，內(nèi)部電話或經(jīng)轉(zhuǎn)接的響鈴為有間歇的長(zhǎng)響。 公司電話共 6 線。前 3 線為長(zhǎng)話接入專用，市內(nèi)電話請(qǐng)盡量使用后 3 線，以免占用長(zhǎng) 途線路。 1. 一般應(yīng)遵循以下原則： 電話鈴響在 3 聲之內(nèi)接起，5 聲以上應(yīng)表示歉意。 接聽電話時(shí)清楚地報(bào)出公司或公司和您的名字：“您好，

22、*”或“您好，我是*” 。 忌用“喂!”之類的字眼。 必要時(shí)，備好紙筆記錄下時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象和事由等重要事項(xiàng)，特別是有關(guān)產(chǎn)品數(shù)量、 價(jià)格、款項(xiàng)等。 對(duì)方留言時(shí)，要正確記下對(duì)方的姓名和電話號(hào)碼、來電日期和時(shí)間。 等對(duì)方放下電話后再輕輕放回電話機(jī)上。 第五章 薪資薪資 為了吸引和留住最優(yōu)秀的人才，我們提供在同行業(yè)中具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利待遇。同時(shí) 8 在公司內(nèi)部有科學(xué)公正的機(jī)制，讓表現(xiàn)優(yōu)秀的員工得到相應(yīng)的回報(bào)。 系列系列 在公司，您的薪金收入由月工資、滿勤獎(jiǎng)、其它補(bǔ)貼、年獎(jiǎng)組成。 當(dāng)您進(jìn)入公司時(shí)，行政部會(huì)根據(jù)您被聘的職位，您的經(jīng)驗(yàn)評(píng)定您的薪級(jí)。薪級(jí)表明您在公司 所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，它確定您的月工資，

23、并是您的月獎(jiǎng)和年獎(jiǎng)的基礎(chǔ)。 您轉(zhuǎn)正的第一個(gè)月開始可以參與月獎(jiǎng)的分配；您如果在第四季度以前進(jìn)入公司，則可以參與 當(dāng)年終獎(jiǎng)的分配。 如果您在轉(zhuǎn)正后仍處于學(xué)習(xí)階段，您的獎(jiǎng)金是市場(chǎng)部獎(jiǎng)金的平均數(shù)；如果您直接參與開拓客 戶，則按您的實(shí)際業(yè)績(jī)提取獎(jiǎng)金。 入職前如您與公司有特別協(xié)定，以協(xié)定的薪資為準(zhǔn)。如有變動(dòng)，公司會(huì)及時(shí)與您溝通。 一般情況下，試用期與轉(zhuǎn)正后的薪資不同。公司會(huì)在您入職后第一個(gè)月工資發(fā)放前告知予您， 或按之前與您協(xié)定的為準(zhǔn)。 支付支付 每月工資的發(fā)放日為次月十日，逢節(jié)假日則順延。 年終獎(jiǎng)會(huì)在舊歷年春節(jié)假期之前發(fā)放。 上一個(gè)月的考勤情況作為工資計(jì)發(fā)的考核依據(jù)。每月工作日按當(dāng)月的實(shí)際應(yīng)出勤天數(shù)計(jì)算

24、。 新上崗員工工作不滿整月的，按實(shí)際工作日計(jì)發(fā)工資。餐費(fèi)補(bǔ)貼按您本人實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)發(fā)。 公司依照相關(guān)規(guī)定在發(fā)工資前代繳員工個(gè)人所得稅、社會(huì)保險(xiǎn)（個(gè)人繳納部分）等。 調(diào)整調(diào)整 公司堅(jiān)持員工以自己的工作表現(xiàn)和績(jī)效來獲得增加收入的做法。季度與年度對(duì)員工的考核以 改進(jìn)我們的工作為目標(biāo)，也是客觀地調(diào)整員工薪資的基礎(chǔ)。 年終獎(jiǎng)將根據(jù)期間您的考核成績(jī)和公司的業(yè)績(jī)來確定。 當(dāng)您的年度考核成績(jī)表現(xiàn)為優(yōu)異或是極差時(shí)，您的職位會(huì)發(fā)生變動(dòng)，您的薪級(jí)也將 相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。 原則上，公司每年會(huì)進(jìn)行工資的年度普調(diào)。司齡也是薪資普調(diào)的參照因素。 第六章 福利福利 凡試用期滿并已轉(zhuǎn)正的員工，可以享受公司提供的以下福利： 過節(jié)費(fèi)及

25、禮金過節(jié)費(fèi)及禮金 1. 通訊 公司按您所被聘的職位給您提供相應(yīng)的通訊費(fèi)用津貼。 2. 佳節(jié) 每年春節(jié)、婦女節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶、元旦等節(jié)日，每位員工都會(huì)得到此項(xiàng)津貼。 3. 午餐 所有在職員工可獲當(dāng)月實(shí)際出勤天數(shù)的午餐津貼。 4. 降暑降溫費(fèi) 9 五月份到九月份期間，公司每月會(huì)給員工發(fā)放固定的防暑降溫費(fèi)或?qū)嵨锝蛸N。 5. 新婚賀禮 公司正式員工新婚可享受價(jià)值人民幣 500 元的新婚賀禮。 6. 生日賀禮 員工生日可獲得蛋糕一個(gè),并由公司組織全體員工為其慶生。 7. 住院醫(yī)療 公司正式員工可享受價(jià)值人民幣 100 元的慰問品。 保險(xiǎn)保險(xiǎn) 1. 國(guó)家福利計(jì)劃 公司按有關(guān)法規(guī)，參加國(guó)家法定的社會(huì)

26、統(tǒng)籌/保險(xiǎn)計(jì)劃。險(xiǎn)種為：養(yǎng)老保險(xiǎn)金、住院醫(yī) 療保險(xiǎn)。 2. 人身意外保險(xiǎn) 公司為經(jīng)常外出公差的員工辦理人身意外保險(xiǎn)。員工若不幸發(fā)生意外，必須親自或通過 親戚、朋友或同事立即通知其主管及行政部，以便及時(shí)報(bào)備。 假期假期 1. 休假類別 1) 法定用公司假日 元旦 春節(jié)（為了方便外地員工返鄉(xiāng)過年，公司會(huì)根據(jù)具體的情況安排春節(jié)假期） 勞動(dòng)節(jié) 中秋節(jié) 國(guó)慶節(jié) 婦女節(jié)（女員工可享有 100 元現(xiàn)金發(fā)放） 2) 年休假 公司鼓勵(lì)您在安排好工作的前提下休假以調(diào)節(jié)和振奮自己，為此，公司給予員工每年最 少五天的全薪年休假。 員工工作年限1-3 年3-5 年5-10 年10 年以上 經(jīng)理(含)以上7 天10 天1

27、3 天15 天 主管(含)以下5 天8 天10 天12 天 初次年假天數(shù)依上年度實(shí)際到職日按比例核算：（如下表） 員工轉(zhuǎn)正月份1 月2-3 月 4-5 月 6-7 月 8 月9-10 月 11 月12 月 經(jīng)理(含)以上 76543210 主管(含)以下 54322100 3) 婚假 凡公司的正式員工結(jié)婚時(shí)，可憑結(jié)婚證書申請(qǐng) 15 天（不含休息日或法定節(jié)假日）的有 薪假期，當(dāng)年就取消年假；婚假因工作繁忙中斷的，可由部門經(jīng)理安排在本年度內(nèi)補(bǔ)假， 未用之假期不以薪金形式補(bǔ)償。 10 4) 產(chǎn)假與陪產(chǎn)假 凡在公司連續(xù)工作滿 12 個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，可享受產(chǎn)假，取假標(biāo)準(zhǔn) 如下： 如果女

28、員工非順產(chǎn)，增加產(chǎn)假 15 天；若為多胞胎生育，每增加一胎，增加產(chǎn)假 15 天。 產(chǎn)假以產(chǎn)前產(chǎn)后休假累計(jì)。 男員工在配偶生產(chǎn)的第一周內(nèi)享有全薪陪產(chǎn)假，取假標(biāo)準(zhǔn)：順產(chǎn) 3 天，非順產(chǎn) 5 天。 產(chǎn)假為一次性休假。 5) 哺乳假 如員工子女不滿一周歲，在休完產(chǎn)假后，女員工可享有全薪哺乳假。 每天有 60 分鐘的哺乳假。哺乳假時(shí)間包括交通和哺乳所需時(shí)間?？珊喜⑹褂谩?6) 病假 請(qǐng)病假須于上班前或不遲于上班后 30 分鐘內(nèi)通知您所在部門的負(fù)責(zé)人，并于病假后上 班的第一天補(bǔ)辦正式的請(qǐng)假手續(xù)，同時(shí)附上醫(yī)院的相關(guān)病歷證明至行政部。偽造，騙取 或涂改病歷證明按曠工處理。 7) 慰唁假 如直系親屬即父母、岳父

29、母、配偶、子女不幸身故，公司給予三天的假期。 如旁系親屬即祖父母、外祖父母、姑姨、叔舅、兄弟姐妹不幸身故，公司給予一天的假 期。 8) 事假 員工因私事必須親自處理可請(qǐng)事假。事假獲準(zhǔn)后，您應(yīng)在離開工作崗位前安排好工作。 事假為無薪假。但仍按實(shí)際工作績(jī)效計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金。 在一個(gè)月之內(nèi)，如果您的事假超過(含)3 天，您將不能參與當(dāng)月獎(jiǎng)金的分配。一年之內(nèi)， 事假累積 15 天以上不能參與當(dāng)年年終獎(jiǎng)金的分配。 2. 請(qǐng)假程序 員工請(qǐng)假單按規(guī)定的批準(zhǔn)權(quán)限批準(zhǔn)后生效：原則上，3 天以內(nèi)的假期由部門負(fù)責(zé)人 批準(zhǔn)，3 天以上的需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，審核后交行政部備案，以便事后銷假。 員工請(qǐng)事假須于事前請(qǐng)假，填寫請(qǐng)假表 ，

30、經(jīng)部門主管確認(rèn)后行政部認(rèn)可生效；請(qǐng) 假手續(xù)不得事后補(bǔ)辦，未辦手續(xù)者視為曠工。 員工請(qǐng)病假必須于上班前或不遲于上班時(shí)間 30 分鐘內(nèi)，致電所在部門負(fù)責(zé)人及行政 部，病假后上班第一天內(nèi)向公司提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的有效證明并補(bǔ)齊請(qǐng)假手續(xù)。 新員工試用考察期間可以請(qǐng)事假和病假，但試用期按請(qǐng)假天數(shù)順延。員工如果在試 用期內(nèi)請(qǐng)假時(shí)間超過一個(gè)月，將被視為自動(dòng)離職。 體檢體檢 公司每年為員工組織一次體檢，以確保每位員工身體健康，擁有最佳的精神狀態(tài)投入工作。 體檢由行政部統(tǒng)一組織，在公司指定的醫(yī)院進(jìn)行。員工的體檢結(jié)果由行政部備案。體檢項(xiàng)目 一般包括：常規(guī)體檢、血常規(guī)、透視、心電圖、b 超、肝功、女員工婦科檢查等。

31、第七章第七章 出差出差 辦理程序辦理程序 員工出差應(yīng)事先填寫出差申請(qǐng)表 ，并辦理出差借款等手續(xù)。 11 1. 出差的審核決定權(quán)限如下： 員工當(dāng)日出差時(shí)由部門經(jīng)理核準(zhǔn)。 市外出差：2 日內(nèi)（含）由部門經(jīng)理核準(zhǔn)，2 日以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員 由總經(jīng)理核準(zhǔn)。 2. 申請(qǐng)批準(zhǔn)手續(xù) 員工出差須事前填寫出差申請(qǐng)表 ，注明路線、事由、計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)部門經(jīng)理 同意，送行政部審核并呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出差，此表由行政部留存。 3. 出差借款 員工出差借款應(yīng)持經(jīng)批準(zhǔn)的出差申請(qǐng)表到財(cái)務(wù)部申請(qǐng)，財(cái)務(wù)部憑出差申請(qǐng)單核定的 出差時(shí)間，費(fèi)用發(fā)生大致金額核定差旅費(fèi)借款數(shù)額。 出差員工返回后三個(gè)工作日之內(nèi)完成報(bào)

32、銷手續(xù)，并結(jié)清余款。未按時(shí)報(bào)銷者，財(cái)務(wù)部可 于當(dāng)月工資中先予扣回，等報(bào)銷時(shí)再行核付。 4. 銷賬 員工出差完畢須憑借有效日期證明（如機(jī)票、車票等）向行政部備案，領(lǐng)回出差申請(qǐng) 表 ，填寫差旅費(fèi)申報(bào)表并附相關(guān)憑證及已核準(zhǔn)出差申請(qǐng)表 ，經(jīng)部門主管和總經(jīng) 理核準(zhǔn)后，到財(cái)務(wù)結(jié)清預(yù)支或支領(lǐng)墊付款。 員工外出考察必須出具詳細(xì)書面報(bào)告供總經(jīng)理審閱； 未經(jīng)核準(zhǔn)的出差，其費(fèi)用不得報(bào)支，出勤考核依人事規(guī)章處理。 交通交通 一級(jí)城市二級(jí)城市三級(jí)城市 副總以上軟席車 二等倉(cāng) 普通倉(cāng)按實(shí)報(bào)銷400300250 部門經(jīng)理硬席車 三等倉(cāng) 普通倉(cāng)按實(shí)報(bào)銷300250200 普通員工硬席車 三等倉(cāng) 普通倉(cāng)按實(shí)報(bào)銷25020015

33、0 住宿費(fèi)限額標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn) 職務(wù) 火車輪船飛機(jī)其他交通工具 上表列“其他交通工具”不包括出租小汽車。 3、住宿費(fèi)開支辦法： （1）出差住宿費(fèi)在規(guī)定的限額標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)憑據(jù)報(bào)銷，超過規(guī)定限額標(biāo)準(zhǔn)部分不予以報(bào)銷。 （2）出差人員由接待單位免費(fèi)接待或住在親友家，無住宿費(fèi)發(fā)票的，一律不予以報(bào)銷住宿 費(fèi)。 4、交通費(fèi)開支辦法 （1）乘坐火車，在車上過夜 6 小時(shí)以上的，或連續(xù)乘車時(shí)間超過 12 小時(shí)的，可購(gòu)?fù)P鋪 票。 （2）副總及以上人員出差，因工作需要，隨行一人可以乘坐火車軟席或輪船二等艙，飛機(jī) 普通艙位。 （3）出差路途較遠(yuǎn)或出差任務(wù)緊急的，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可乘坐飛機(jī)。 （4）出差期間的的士費(fèi)經(jīng)總經(jīng)理

34、批準(zhǔn)后方可報(bào)銷。 （5）下列出差人員不實(shí)行市內(nèi)交通費(fèi)包干辦法: 到外地參加會(huì)議（不包括訂貨一類會(huì)議）和各種培訓(xùn)班的人員。 自帶交通工具或接待單位提供交通工具的出差人員。 12 5、乘坐火車符合購(gòu)?fù)P鋪規(guī)定，而不買票的，按本人實(shí)際乘坐的火車硬席座位票價(jià)（另 加收的空調(diào)費(fèi)用不計(jì)入座位票價(jià)之內(nèi)）的下列比例計(jì)發(fā)給個(gè)人補(bǔ)助費(fèi)： (1)乘坐火車慢車和直快列車的，分別按慢車和直快列車硬席座位票價(jià)的 60%計(jì)發(fā)；乘坐特 快列車的，按特快車硬席座位票價(jià)的 50%計(jì)發(fā)；乘坐新型空調(diào)特快列車和新型空調(diào)直達(dá)特快 列車的，分別按新型空調(diào)特快列車和新型空調(diào)直達(dá)特快列車硬席座位票價(jià)的 30%計(jì)發(fā)。 （2）符合乘坐火車軟席

35、臥鋪條件的，按硬席座位票價(jià)的 60%計(jì)發(fā)。 餐費(fèi)餐費(fèi) 副總以上按實(shí)報(bào)銷按實(shí)報(bào)銷按實(shí)報(bào)銷 部門經(jīng)理60元55元50元 普通員工40元35元30元 注：在途期間按三級(jí)城市標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)伙食補(bǔ)助費(fèi) 如與同行人共餐，應(yīng)予賬單上加注共餐人姓名 城市 標(biāo)準(zhǔn) 職務(wù) 一級(jí)城市二級(jí)城市三級(jí)城市 以定額方式報(bào)支餐費(fèi)，不須另附憑證，但如接受招待用餐及宴請(qǐng)客人，不得再報(bào)支餐費(fèi)。 核實(shí)報(bào)支費(fèi)用，如與出差同行人共餐，應(yīng)予賬單上加注共餐人姓名。 出差人員于用餐時(shí)間起程或銷差者，方得報(bào)支膳食費(fèi)。 報(bào)銷說明報(bào)銷說明 1. 招待費(fèi)不得與差旅費(fèi)合并報(bào)銷 差旅費(fèi)報(bào)銷范圍包括出差期間的交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)。業(yè)務(wù)公關(guān)費(fèi)用應(yīng)另以費(fèi)用申請(qǐng) 單分別

36、報(bào)銷，不能并入差旅費(fèi)申請(qǐng)。出差期間如須宴請(qǐng)客戶的，應(yīng)事先征得市場(chǎng)部經(jīng)理 或總經(jīng)理的同意，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)據(jù)實(shí)報(bào)銷。招待期間不發(fā)放相應(yīng)差旅費(fèi)補(bǔ)貼。 2. 私事不得報(bào)銷 出差人員在出差期間，事先經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)繞道回家省親辦事的，其繞道車船費(fèi)扣除出差直 線單程費(fèi)，多開支的部分由個(gè)人自理；因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費(fèi)用， 均由個(gè)人承擔(dān)。不予發(fā)放報(bào)銷繞道和在家期間及游覽時(shí)的餐費(fèi)、住宿費(fèi)和市內(nèi)交通費(fèi)。 3. 市內(nèi)交通費(fèi)用問題 業(yè)務(wù)人員由事務(wù)所出差到外地拓展業(yè)務(wù)者，其市內(nèi)交通費(fèi)用不可報(bào)銷，但城市之間的交 通費(fèi)可以附票據(jù)報(bào)銷。 4. 加班費(fèi) 出差不得報(bào)支加班費(fèi)。節(jié)假日出差原則上由部門負(fù)責(zé)人安排補(bǔ)休。不能安排補(bǔ)

37、休的，應(yīng) 當(dāng)付給加班工資，或在計(jì)算年終獎(jiǎng)時(shí)統(tǒng)籌體現(xiàn)。 外勤安全須知外勤安全須知 請(qǐng)記?。涸谌魏吻闆r下，您的安全和健康是第一位的！ 1. 應(yīng)急方案： 遇各種緊急情況應(yīng)立即報(bào)警請(qǐng)求幫助。 遇災(zāi)害（如地震） 、事故時(shí)應(yīng)尋求安全地址，切記：跳樓是最危險(xiǎn)的選擇。 13 離開窗戶和外墻，離開有可能倒塌的家具、移動(dòng)設(shè)備、遠(yuǎn)離電線（桿） 。 遠(yuǎn)離人流、車流，選擇安全路線，撤出危險(xiǎn)區(qū)域。 學(xué)會(huì)一般急救技能、滅火技能。采取正確的行動(dòng)，防止或最大程度減少危險(xiǎn)的發(fā)生！ 2. 遇有意外事故時(shí)： 及時(shí)和您的同事/家人取得聯(lián)系，闡明您的處境、狀況、地點(diǎn)等。 任何事故都應(yīng)在 24 小時(shí)內(nèi)報(bào)告您的上級(jí)及公司行政部。嚴(yán)重傷害事故

38、和損失工作日 事故應(yīng)報(bào)公司總經(jīng)理。傷害事故（包括未遂事件）都應(yīng)調(diào)查，并制定預(yù)防措施。 3. 差旅安全 準(zhǔn)備一兩份您的證件復(fù)印件，放入您所帶的提包或需托運(yùn)的行李中備查。 請(qǐng)使用信用卡，必帶的現(xiàn)金放于內(nèi)衣口袋，外衣只放所需的零錢。切忌當(dāng)眾顯示大 額現(xiàn)金，貴重物品要隨身帶。 不住私人旅店，不同陌生人同?。环块g盡量選低些；對(duì)陌生人來訪不輕易開門；不 使自己身體直對(duì)門口。 進(jìn)入房間，先熟悉布局，了解總臺(tái)、保安部電話；熟悉環(huán)境、通道、疏散路線及應(yīng) 急出口等。遇火災(zāi)時(shí)千萬不要乘電梯。 不準(zhǔn)搭乘非法經(jīng)營(yíng)的車輛。 不同陌生人互贈(zèng)飲料食品，不接受、不委托剛結(jié)識(shí)的人照看物品；嚴(yán)禁攜帶易燃易 爆化學(xué)危險(xiǎn)物品乘車、船、

39、飛機(jī)。 行李物品不脫離您的視線，按規(guī)定系好安全帶，肢體不伸出交通工具之外。 旅途中遇緊急事故，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，服從乘務(wù)人員指揮。 走路、乘車應(yīng)遵守交通規(guī)則；系好安全帶；晚間外出應(yīng)選擇較明亮和人多的街道。 第八章第八章 借款與報(bào)銷借款與報(bào)銷 借款借款 借款主要指公司各部門或個(gè)人為經(jīng)營(yíng)或管理需要，需墊支或?qū)ν庵Ц兜?，尚無正規(guī)發(fā)票 的款項(xiàng)。 借款人應(yīng)提前半天通知財(cái)務(wù)部門，將借款單經(jīng)部門經(jīng)理簽字后，根據(jù)金額大小分別簽字。 現(xiàn)金借款應(yīng)嚴(yán)格按現(xiàn)金使用范圍借支。 除必須支付現(xiàn)金的款項(xiàng)外，公司的對(duì)外支付，原則上均應(yīng)以票據(jù)支付。借款單注明借款 事由，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后，依照有無合同等不同情況分別辦理審批手續(xù)。 報(bào)銷報(bào)

40、銷 公司各部門為經(jīng)營(yíng)或管理而取得正規(guī)單據(jù)后，需支付或應(yīng)支付的各種款項(xiàng)，也包括借款 沖賬的款項(xiàng)。報(bào)銷人應(yīng)及時(shí)整理好各類單據(jù)，并進(jìn)行分類，將同一事項(xiàng)的單據(jù)歸集并編制報(bào) 銷單，經(jīng)部門經(jīng)理簽字，副總經(jīng)理審核后，再按金額大小分情況分別報(bào)銷。 第九章第九章 培訓(xùn)、考核與發(fā)展培訓(xùn)、考核與發(fā)展 公司把人視為第一資本，人才是公司最寶貴的財(cái)富。我們提倡以人為本的管理理念，重 14 視人才并重視培養(yǎng)和發(fā)展人才，從而推動(dòng)公司不斷進(jìn)步，也是我們未來事業(yè)成功的關(guān)鍵。公 司不斷完善考核體系以更有效地幫助員工改進(jìn)工作，同時(shí)員工還會(huì)得到必需的培訓(xùn)，這些都 是致力于為每一位員工提供個(gè)人成長(zhǎng)的規(guī)劃。 培訓(xùn)培訓(xùn) 公司向員工提供滿足現(xiàn)

41、職和適應(yīng)將來工作需要的各種個(gè)人發(fā)展的培訓(xùn)。培訓(xùn)的范圍包括 與工作相關(guān)的知識(shí)、技能和管理方面的內(nèi)容。以及與個(gè)人、組織的要求相適應(yīng)的更廣泛領(lǐng)域 的培訓(xùn)。與此同時(shí)，在不影響工作的前提下，公司積極提倡和鼓勵(lì)員工在業(yè)余時(shí)間參加培訓(xùn)。 培訓(xùn)的形式一般分為以下幾種類型。 1. 新員工入職培訓(xùn) 為了使新員工在短時(shí)間內(nèi)熟悉企業(yè)環(huán)境 ，盡快進(jìn)入角色，在您加入公司后，您所在的 部門會(huì)為您指派一位入司指引人，幫助您了解公司并順利開展工作。行政部還會(huì)組織新 員工接受短期的入職培訓(xùn)，讓新員工了解公司的性質(zhì)、文化、經(jīng)營(yíng)方針、組織構(gòu)架、產(chǎn) 品及服務(wù)、規(guī)章福利、行為規(guī)范等。 新員工在入職的第一周內(nèi)應(yīng)參加入職培訓(xùn)；部門主管有督促

42、本部門新入職員工參加新員 工入職培訓(xùn)的責(zé)任。因公不能參加入職培訓(xùn)者應(yīng)至少提前半天通知行政部。 2. 部門業(yè)務(wù)培訓(xùn) 為保持公司人力資本存量不斷增長(zhǎng)，公司將為員工安排與其工作相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。您的 經(jīng)理會(huì)根據(jù)部門所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)或職能制定每年的培訓(xùn)計(jì)劃，為您進(jìn)行專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)。 這些培訓(xùn)或是在職的或是短期脫產(chǎn)的，與您的工作實(shí)踐結(jié)合在一起，將會(huì)幫助您發(fā)展成 為本部門或本領(lǐng)域的專家能手。 3. 培訓(xùn)守則 1) 如員工因緊急事務(wù)不能參加培訓(xùn)，須至少提前半天通知行政部，并附有部門經(jīng)理確 認(rèn)的請(qǐng)假單。 2) 員工遵守上課時(shí)間，應(yīng)提前 5 分鐘到達(dá)課堂。中間休息后按時(shí)回到座位上。 3) 上課期間，將手機(jī)等通訊設(shè)備設(shè)

43、為靜音狀態(tài)。 4) 上課期間，不得隨意出入課堂，影響課堂秩序。 5) 在課程進(jìn)行期間請(qǐng)勿談?wù)撆c課程無關(guān)的話題。 6) 積極思維，踴躍回答老師提出的問題。積極參與小組討論，提高課堂效率。 7) 真實(shí)完成課后評(píng)估問卷。 考核考核 您將定期對(duì)您的工作進(jìn)行回顧，同時(shí)您的負(fù)責(zé)人也會(huì)定期對(duì)您的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，目 的是讓您了解自己的工作業(yè)績(jī)和需要改進(jìn)地方，并以此作為您加薪、調(diào)職的提升的直接依據(jù)。 每位員工應(yīng)出色完成本職工作，同時(shí)又能積極參與公司的整體發(fā)展。由于您的努力和合 理化建議而給公司帶來了顯著經(jīng)濟(jì)效益，公司會(huì)給予您應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)。 第十章第十章 勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)關(guān)系 本公司員工一律實(shí)行聘用合同制。聘用

44、合同是以中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法為依據(jù)的勞 動(dòng)合同，由公司與員工雙方共同簽署后方可生效。 合同過程中的任何勞動(dòng)糾紛，您可以通過規(guī)定的程序向上級(jí)負(fù)責(zé)人或行政部申訴，公司 會(huì)根據(jù)您的意愿安排行政部或您的部門負(fù)責(zé)人與您進(jìn)行面談。 15 簽訂和延續(xù)簽訂和延續(xù) 您加入公司后，為了明確您和公司彼此的權(quán)利和義務(wù)，同時(shí)又根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，公司 將與您簽訂勞動(dòng)合同。 在勞動(dòng)合同期限屆滿，公司根據(jù)上一年考核結(jié)果和公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，與員工續(xù)簽勞 動(dòng)合同，續(xù)簽的勞動(dòng)合同一般以一年為期限。 終止合同終止合同 勞動(dòng)合同期滿或雙方約定的勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn)，勞動(dòng)合同即行終止。 除雙方在勞動(dòng)合同中有約定外，以下條件為勞動(dòng)合同終

45、止條件： 不符合錄用條件，通過隱瞞實(shí)情獲得轉(zhuǎn)正，經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)者。 政府規(guī)定須持證上崗的員工，其持證資格喪失者。 合同期滿后，考核不合格者； 工作表現(xiàn)不能適應(yīng)公司的發(fā)展或因人員調(diào)整者； 因個(gè)人的意愿離開公司。 協(xié)商解聘協(xié)商解聘 勞動(dòng)合同有效期內(nèi)，經(jīng)勞動(dòng)合同雙方協(xié)商一致，勞動(dòng)合同可提前解除。 如果員工提出解除勞動(dòng)合同，公司不予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；如公司首先提出解除勞動(dòng)合同，公司 將根據(jù)地方政府的有關(guān)規(guī)定給予員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 辭職辭職 在下列任何情況下，員工可提出辭職并解除勞動(dòng)合同： 在試用期內(nèi)的； 員工被公司以暴力、威脅或非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫工作； 公司未按照薪酬政策支付員工薪金或勞動(dòng)條件的。 員工應(yīng)提前

46、一個(gè)月以書面形式通知公司，辭職書提交部門負(fù)責(zé)人行政部，可以解除勞動(dòng) 合同。員工有下列行為之一的，不得辭職，解除勞動(dòng)合同： 給公司造成經(jīng)濟(jì)損失尚未處理完畢的； 在勞動(dòng)合同中與公司就出資培訓(xùn)等有服務(wù)期的約定，且服務(wù)期未滿的； 被有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)貪污審查尚未結(jié)案的。 辭呈一經(jīng)提出，公司不再給假，亦不可享受年休假。未用完的年休假將折算成薪金，在結(jié)算 工資中一并付清。 辭退辭退 嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的員工，行政部經(jīng)過調(diào)查并核實(shí)后，公司將予以辭退，這方面的 規(guī)定將在下一章獎(jiǎng)懲中敘述。 1. 辭職、辭退經(jīng)過審批后，離職者須在離職之前完備離職手續(xù)。離職手續(xù)包括： 應(yīng)辦未辦及已辦未了的事項(xiàng)； 交接工作，并明確所經(jīng)辦

47、業(yè)務(wù)項(xiàng)目的辦事細(xì)則； 交還所有公司資料、文件、員工卡及其他公物； 退還公司宿舍及房?jī)?nèi)公物； 16 報(bào)銷公司賬目，歸還公司欠款； 如果與公司簽有其他協(xié)議，按其他協(xié)議約定辦理； 離職手續(xù)完備后，公司向員工支付最后結(jié)算工資。 2. 移交應(yīng)由員工親自辦理，如有特別原因，經(jīng)核準(zhǔn)可指定他人代為辦理，所有一切責(zé) 任仍由原移交人負(fù)責(zé)。 3. 員工的移交清單應(yīng)由行政部妥善保存。 4. 逾期不移交或移交不清而導(dǎo)致公司財(cái)物缺少、損壞，致使公司蒙受其它損失的應(yīng)負(fù) 賠償責(zé)任。 第十一章第十一章 獎(jiǎng)懲獎(jiǎng)懲 獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì) 公司設(shè)有“優(yōu)秀員工” ， “銷售冠軍”獎(jiǎng)項(xiàng)。在每個(gè)工作年度結(jié)束后，我們組織評(píng)選活動(dòng)， 對(duì)全年工作中表現(xiàn)優(yōu)秀

48、的員工給予各種形式的獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、晉升、培訓(xùn)、外出旅游等，以 感謝他們對(duì)公司付出的熱情和創(chuàng)造性的工作。 您有以下之一的優(yōu)秀表現(xiàn)，將得到及時(shí)的褒揚(yáng)并參加“優(yōu)秀員工”的評(píng)選。 1) 品德端正，工作努力，有出色或超常表現(xiàn)能夠勝任現(xiàn)職以上職務(wù)的； 2) 忠于職守，積極負(fù)責(zé)，不斷改進(jìn)工作，業(yè)績(jī)突出； 3) 對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)或管理制度提出有效合理化建議，得到采納實(shí)施，并取得重大成果和顯著 成績(jī)； 4) 為公司取得重大社會(huì)榮譽(yù)，或其他特殊貢獻(xiàn)，足為員工表率； 5) 對(duì)于舞弊或有危害本公司權(quán)益之事，能事先發(fā)現(xiàn)或防止，而使公司減少或免受損失的。 懲處懲處 我們相信每一位員工都能有條理地、高水平地從事自己的工作，規(guī)章制

49、度不能完全概括 或代替員工們的良好判斷和合作。但是獲得一流的管理，紀(jì)律也是不可少的保證。出于對(duì)公 司和員工利益的需要，公司制定了規(guī)則和規(guī)定。如果您違反了規(guī)定，產(chǎn)生有損于公司、客戶 和其他員工利益的行為，公司將對(duì)您進(jìn)行懲處。 1. 懲處類型 懲處包括批評(píng)、記過、降級(jí)（降職） 、辭退四種。 1) 批評(píng) 員工有下列情形（但不限于）之一，予以批評(píng)： 工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)離崗或串崗閑談； 因個(gè)人過失發(fā)生工作錯(cuò)誤，情節(jié)輕微； 妨礙工作或公司秩序，情節(jié)輕微； 不按規(guī)定著裝； 工作時(shí)間吃零食以及任何時(shí)間在辦公區(qū)從事娛樂活動(dòng)； 對(duì)上級(jí)有指示或有期限的命令，無故未能如期完成； 工作時(shí)間外出辦私事或長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話。

50、 2) 記過 員工有下列情形（但不限于）之一，予以記過： 玩忽職守，致使公司蒙受較大損失； 損毀公司財(cái)物，造成較大損失； 17 考核不公正，經(jīng)查明屬實(shí)； 故意不服從主管上級(jí)的工作安排； 累計(jì)受批評(píng)三次； 道德行為不合社會(huì)規(guī)范，影響公司聲譽(yù)； 其他違反公司規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重。 3) 降級(jí)（降職） 員工有下列情形（但不限于）之一，予以降級(jí)或降職： 年度考核列末等 有較大工作失誤，給公司造成重大損失 一年以上記過兩次 被確認(rèn)不能勝任工作 4) 辭退 員工有下列情形（但不限于）之一，予以辭退： 連續(xù)曠工二日或累計(jì)曠工三日以上； 盜竊公司或同事財(cái)物，經(jīng)查明屬實(shí)； 無故損毀公司財(cái)物，損失重大或損毀公司重要文件

51、； 對(duì)同事暴力威脅，影響公司秩序； 散播不利于公司的謠言或挑撥公司與員工之間的感情，情節(jié)嚴(yán)重； 未經(jīng)許可兼營(yíng)與本公司同類業(yè)務(wù)或在其他公司兼職； 一年中受“降級(jí)或降職”處分兩次； 向第三方或未授權(quán)方泄露公司機(jī)密，致使公司蒙受重大損失； 營(yíng)私舞弊，挪用公款，收受賄賂； 利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽(yù)受損； 其他違反國(guó)家任何形式刑事法律、法規(guī)。 2. 懲處程序 任何懲處都必須按規(guī)定的程序進(jìn)行： 批評(píng)、記過由所有部門的負(fù)責(zé)人決定。各部門應(yīng)及時(shí)將所有的證據(jù)材料交至行政部 審核。 降級(jí)（降職） 、辭退由總經(jīng)理決定。同時(shí)各部亦提交相關(guān)證據(jù)材料至行政部審核。 對(duì)本手冊(cè)未作直接規(guī)定的其他違紀(jì)行為的懲處，不論該行為的嚴(yán)重性如何，都應(yīng)事 先征求行政部的意見。 由行政部通知員工