以流程銀行建設(shè)為突破口推動“精品銀行”戰(zhàn)略目標實現(xiàn)

1、以流程銀行建設(shè)為突破口，推動“精品銀行”戰(zhàn)略目標實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。學(xué)習(xí)踐行科學(xué)發(fā)展觀，就是要用科學(xué)發(fā)展觀來武裝頭腦，解放思想，實事求是，與時俱進。為了確保我行“精品銀行”戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，我們必須用科學(xué)發(fā)展觀來統(tǒng)領(lǐng)全行的經(jīng)營管理工作，千方百計地推動我行的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。流程銀行建設(shè)就是實現(xiàn)我行全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。我行自2001年6月8日成立至今，已圓滿完成第一個三年規(guī)劃和提前完成第一個五年規(guī)劃，今年將著手編制第二個五年規(guī)劃。新的五年規(guī)劃將把建設(shè)“精品銀行”作為我行的戰(zhàn)略目標。通過推動跨區(qū)域發(fā)展盡快做大規(guī)模，

2、以流程銀行建設(shè)為突破口，提升經(jīng)營管理水平，并把最終實現(xiàn)上市作為重要的發(fā)展路徑。因此，認真踐行科學(xué)發(fā)展觀，并統(tǒng)領(lǐng)我行全面協(xié)調(diào)可持發(fā)展是核心思想和重要手段，結(jié)合我行情況，抓好以下方面工作。流程銀行是商業(yè)銀行為適應(yīng)市場環(huán)境和實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略，按照最有利于價值創(chuàng)造的原則對流程進行再思考和再設(shè)計，基于流程對組織架構(gòu)、信息系統(tǒng)、人力資源及文化理念等進行系統(tǒng)變革，在質(zhì)量、效率、成本、風(fēng)險和公司價值等方面獲得根本性提高，由此形成以流程為核心的全新銀行模式。1、我行流程銀行建設(shè)的必要性我行通過35年的努力，將建設(shè)為“依托地方資源，以中小企業(yè)和市民為主要服務(wù)對象的精品銀行”，并推動實現(xiàn)跨區(qū)域經(jīng)營和上市，這既是市委、市

3、政府的指示和要求，更是我行的發(fā)展戰(zhàn)略。要實現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標，必須選擇適當(dāng)?shù)穆窂?，而流程銀行建設(shè)是必由之路。我行開展流程銀行建設(shè)，逐步健全完善本行的現(xiàn)代企業(yè)制度，建立和鞏固“三會一層”制約平衡，高效運行的公司治理機構(gòu)，通過整合業(yè)務(wù)和管理運行體系，使組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)管理流程更加符合持續(xù)發(fā)展和監(jiān)管要求，把風(fēng)險管理和內(nèi)控重點落實到基礎(chǔ)管理工作中，切實提高制度的執(zhí)行力，以it技術(shù)為支撐，加快金融金融產(chǎn)品的研發(fā)與設(shè)計，提高金融產(chǎn)品創(chuàng)新能力，培育核心競爭能力，為實現(xiàn)“精品銀行”戰(zhàn)略目標打下堅實的基礎(chǔ)。同時，適應(yīng)外部形勢變化是我行開展流程銀行建設(shè)的必然要求。一是金融業(yè)的開放態(tài)勢，特別是全國性銀行和部分城商行加快了

4、向貴州以及下一步向遵義設(shè)立分支機構(gòu)的步伐，我行將面臨更深層次、更為激烈的競爭態(tài)勢，競爭的本質(zhì)已不局限于爭奪客戶和市場資源，而是各銀行管理模式和經(jīng)營機制的競爭。二是市場變化，業(yè)務(wù)和產(chǎn)品越來越復(fù)雜，客戶弱勢地位正在發(fā)生較快的轉(zhuǎn)變，客戶營銷和流失風(fēng)險越來越高，促使銀行必須更重視服務(wù)，時刻圍繞客戶價值考慮客戶的需求，以使銀行處于競爭的優(yōu)勢地位；三是監(jiān)管標準的國際化，使得監(jiān)管方式徹底走向風(fēng)險監(jiān)管。2、我行流程銀行建設(shè)的主要優(yōu)勢我行經(jīng)過8年的發(fā)展，從成立之初7億元的存款規(guī)模發(fā)展成今天近100億元的規(guī)模，具備了豐富管理經(jīng)驗的管理層，營銷公關(guān)能力較強的營銷隊伍和忠誠度較高，充滿活力的員工隊伍，這是我行未赤發(fā)展

5、和變革成功的基礎(chǔ)。一是“三會一層”具有較好的合作關(guān)系，各司其職、相互配合，共同促進業(yè)務(wù)的發(fā)展；二是在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)管部門的要求下，在我行全體干部員工的努力下，經(jīng)營管理及專業(yè)水平不斷得以提高，為未來規(guī)模的擴展提供了管理保障；三是擁有一支經(jīng)驗較為豐富，公關(guān)能力較強的公司業(yè)務(wù)營銷隊伍；四是具以流程銀行建設(shè)為突破口 推動“精品銀行”戰(zhàn)略目標實現(xiàn)有優(yōu)良的工作作風(fēng)，自上而下勤勉務(wù)實，大家積極肯干，愿意奉獻，有責(zé)任感和忠誠度，這種優(yōu)良工作作風(fēng)是未來發(fā)展所需要的；五是擁有眾多的網(wǎng)點優(yōu)勢和小客戶貸款高效的辦事效率和特色；六是領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)變革，員工支撐變革。3、我行流程銀行建設(shè)主要內(nèi)容一是建立負責(zé)全行范圍

6、業(yè)務(wù)發(fā)展的部門，總行管理部門對全行公司業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù)的發(fā)展統(tǒng)籌承擔(dān)管理的責(zé)任，業(yè)績考核的目標與承擔(dān)的責(zé)任協(xié)調(diào)一致。二是明確支持戰(zhàn)略發(fā)展的相關(guān)管理模式，全行整體規(guī)劃及資源配置模式需要支持戰(zhàn)略的發(fā)展，人力資源管理、財務(wù)管理、科技管理、信息管理模式需要進行調(diào)整。三是重組業(yè)務(wù)或職能內(nèi)部的組織架構(gòu)，以最好地服務(wù)于戰(zhàn)略及目標客戶，建立扁平化管理體系，不斷提高管理效能和運行效率，公司業(yè)務(wù)條線需要建立垂直化的管理體系，進行全行統(tǒng)一的營銷策略和機構(gòu)分工，對客戶資源進行科學(xué)的分類與整合，對各類客戶均能提供有特色的服務(wù)；零售業(yè)務(wù)條線要系統(tǒng)整理制定適合客戶的產(chǎn)品和服務(wù)流程，以提高顧客滿意度和全方位服務(wù)為原則。四是完善

7、及加強業(yè)務(wù)及管理能力方面存在的差距，加強全面風(fēng)險管理職能，強化信用風(fēng)險、操作風(fēng)險管理，完善全行統(tǒng)一的財務(wù)管理職能，為跨區(qū)域經(jīng)營和上市奠定基礎(chǔ)，建立全行統(tǒng)一的運營管理職能，利用現(xiàn)代化信息科技技術(shù)實現(xiàn)后臺處理集中化。五是制定明確及制度化的，支持新的管理模式的核心管理流程，部分核心管理流程需要根據(jù)流程銀行的管理模式進行優(yōu)化，如信貸管理、產(chǎn)品營銷、柜面服務(wù)、預(yù)算與成本管理、人力資源管理流程，部分跨前、中、后后的核心管理流程需要有效地制度化，如全行的戰(zhàn)略規(guī)劃流程，產(chǎn)品開發(fā)和推廣流程，it項目發(fā)展流程等。4、我行流程銀行建設(shè)取得成功必須解決的主要制約因素。一是風(fēng)險管理水平，全面、全過程風(fēng)險管理需要建立科學(xué)

8、合理的風(fēng)險文化，風(fēng)險文化的建立需要董事會、監(jiān)事會和高管層以及每一個員工的積極參與，風(fēng)險的識別、評估和量化方法、工具在風(fēng)險管理中的應(yīng)用能力。二是人力資源水平，在集約化管理模式下，對管理層職業(yè)素質(zhì)和道德等提出更高要求，獨立的風(fēng)險管理和審計體制等均要求與之相對應(yīng)的員工專業(yè)素質(zhì)，合理的對于業(yè)務(wù)條線的績效考核機制是目標模式實施的保證。三是信息技術(shù)發(fā)展水平，風(fēng)險管理水平的提高，金融創(chuàng)新和整體管控能力等都需要以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，影像傳輸，信貸系統(tǒng)，績效考核系統(tǒng)，交易系統(tǒng)等是目標模式實施的基礎(chǔ)。四是管理會計水平，建立科學(xué)合理的管理會計體系，對每個部門，每個業(yè)務(wù)群，每個客戶和每種產(chǎn)品進成本效益分析，包括制定合理的內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格，是目