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文檔簡介
1、doing good deeds is the only truly happy action in life.整合匯編簡單易用(頁眉可刪)關于旅游合同集錦6篇 旅游合同 篇1為明確客戶在外出旅游時和員工人身傷害等事故發(fā)生時雙方的責任,保證工作的順利進行。ab雙方自愿簽訂如下協(xié)議:a方:b方:第一條:b方自愿組織客戶外出集體旅游,并承諾遵守本協(xié)議之規(guī)定。第二條:b方在組織客戶外出旅游時可能出現(xiàn)的個人安全、經(jīng)濟、疾病等不可預測因素,均由b方自己承擔,a方不承擔任何責任。第三條:在b方組織客戶外出旅游期間發(fā)生的一切安全事故均由b方承擔責任,a方不承擔任何責任。第四條:b方所招聘的員工與a方不存在勞
2、動關系,醫(yī)療、保險等各種費用及發(fā)生的任何安全事故均與a方無關。第五條:本協(xié)議一式兩份,ab雙方負責人各執(zhí)一份。a方簽字:b方簽字:時間:時間:旅游合同 篇2委托方: (以下簡稱甲方) 受托方: (以下簡稱乙方)鑒于甲、乙雙方均為合法的旅行社,且依法從事旅游業(yè)務,具有良好的企業(yè)形象及合作基礎,為拓展旅游事業(yè),為旅游者提供高效、優(yōu)質(zhì)的旅游服務,共同創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益,甲、乙雙方本著平等自愿,誠實信用,優(yōu)勢互補,共同發(fā)展的原則精神,就旅游項目合作事宜經(jīng)協(xié)商一致,特達成以下協(xié)議,以資甲、乙雙方共同信守執(zhí)行。一、旅游片區(qū)或旅游線路及合作方式1、甲、乙雙方合作的旅游片區(qū)或旅游線路為:2、甲方同意
3、乙方作為上述旅游片區(qū)或旅游線路的接待旅行社,乙方應當嚴格按照甲方的條件、要求,熱情接待甲方委托的旅游團隊或旅游者,并按照旅行社條例及旅游行政管理機關的規(guī)定和規(guī)范,切實完成地接社的相關工作。3、甲、乙雙方業(yè)務合作過程中,可以根據(jù)對方送達的書面文件或傳真、郵件的內(nèi)容作為相對方合作邀約或承諾的有效依據(jù),并將相關文件資料或傳真、郵件等資料作為本合同的附件,與本合同具有同等法律效力。二、甲方權利及義務1、甲方有權監(jiān)督乙方團隊流程及團隊服務質(zhì)量,有權對乙方提2、如因乙方原因,導致甲方遭受經(jīng)濟損失(包括但不限于甲方對旅游者的經(jīng)濟賠償、旅游行政管理機關對甲方的經(jīng)濟處罰等),則由乙方全額承擔賠償責任。如因甲方責
4、任(包括但不限于對旅游者超標準承諾等)引發(fā)旅游者投訴、索賠的,由此產(chǎn)生的經(jīng)濟損失則由甲方自行承擔。三、乙方權利及義務1、嚴格按照旅行社條例及旅游行政管理機關的相關規(guī)定進行團隊操作,切實保證旅游接待服務質(zhì)量。2、按照甲、乙雙方約定的接待計劃,負責對甲方旅游者的接待服務工作,保證接待服務工作的安全、周到、優(yōu)質(zhì)、高效。3、乙方在接到甲方委托的旅游團隊時,應當嚴格按照甲方郵件或傳真等方式送達的團隊接待計劃確認的內(nèi)容執(zhí)行,不能擅自降低接待服務標準,不得擅自更改旅游行程安排。乙方指派的導游人員應當持有國家旅游局頒發(fā)的導游證,導游人員應當佩帶導游胸卡上崗服務。4、乙方應當按照甲方提供的接待要求和人員數(shù)額安排
5、相應座位的接待車輛,用車為空調(diào)旅游車(特殊情況按該團計劃執(zhí)行),乙方安排的旅游運輸車輛應當車況良好,車內(nèi)干凈整潔,駕駛員服務應當規(guī)范、周到。5、乙方應當安排旅游者在旅游定點餐廳用餐,團隊用餐標準按甲、乙雙方確認的標準執(zhí)行。6、甲方委托的旅游團隊或旅游者如發(fā)生傷亡事故或其它意外情況,乙方及其工作人員應當采取切實可行的措施,及時主動解決。不得逃避、推諉責任。四、違約責任1、如因乙方接待服務質(zhì)量引發(fā)旅游者投訴,或出現(xiàn)不符合旅行社條例或旅游行政管理機關的相關規(guī)定所產(chǎn)生的一切法律責任及經(jīng)濟損失均由乙方承擔,或由乙方承擔連帶賠償責任。2、乙方導游人員及地接社不得強迫旅游者購物,不得誘導旅游者涉足黃、賭、毒
6、場所,不得強迫旅游者參加自費項目。3、如果甲方旅游者在地接旅游過程中受到傷害,即使不屬乙方責任,乙方也應當盡到人道主義救扶義務并協(xié)助相關單位及時處理。4、如果乙方在旅游接待過程中的服務質(zhì)量未達到甲、乙雙方約定的質(zhì)量標準或造成甲方旅游者投訴,乙方應當承擔違約責任。甲方有權根據(jù)旅行社條例及國家旅游局頒布的旅行社質(zhì)量保證金賠償執(zhí)行標準等法律、法規(guī)的規(guī)定進行處理。甲方有權根據(jù)其遭受的實際損失及旅游者投訴等情況,酌情向乙方追加賠償金額。5、因甲方失誤或過錯造成的損失及責任,由甲方承擔。因乙方失誤或過錯而增加的費用,由乙方全額承擔。五、結(jié)算方式甲方對乙方的付款方式依照當期旅游團隊及實際操作等情況,由原則上
7、在乙方出團或出票前 日內(nèi),甲方應當向乙方支付百分之 ( %)的旅游費用;當期旅游行程結(jié)束后3日內(nèi)且無投訴時,甲方向乙方付清余款。六、真實性的特別聲明甲、乙雙方均應保證本合同披露的及單項旅游項目接洽過程中提供的各種文件、資料及信息情況均合法、有效、準確、無誤。甲、乙雙方在本合同結(jié)尾落款處提供的通訊地址、郵政編碼、電話、傳真、郵箱及聯(lián)系人、聯(lián)系方式等信息資料均作為甲、乙雙方聯(lián)系、通知對方的有效依據(jù)。只要按照其中任何一種方式通知到對方并經(jīng)查證如實的,就應當認定責任方履行了通知或告知對方的義務。如甲、乙雙方相關信息資料或聯(lián)系人,聯(lián)系方式發(fā)生變化,應當立即通知對方。否則,應當由過錯方或提供虛假信息資料的
8、一方無條件承擔全部責任。七、合同生效及期限1、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字、蓋章即生效。2、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,自簽訂之日起生效,有效期一年。到期后如無異議,自動順延。八、其他約定1、本合同在履行過程中,如發(fā)生爭議,甲、乙雙方應當友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成,甲、乙雙方同意按下列第( )種方式解決:(1)向重慶仲裁委員會申請仲裁。(2)向本合同簽訂地人民法院起訴。(3)向本合同履行地人民法院起訴。2、本合同未盡事宜,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商,可以簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議及甲、乙雙方確認的有關附件與本合同具有同等法律效力。甲方(公章):_乙方(公章):_法定代表人(簽字):_法定代表人(簽字):_年
9、_月_日_年_月_日旅游合同 篇3當今旅游已經(jīng)成為一種產(chǎn)業(yè),國家統(tǒng)計局最新發(fā)布的20_年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報中有關交通、郵電和旅游內(nèi)容顯示,20_年,全年國內(nèi)游客36.1億人次,比上年增長10.7%,國內(nèi)旅游收入30312億元,增長15.4%.但旅游業(yè)強勁發(fā)展的同時,旅游消費市場卻是亂象頻發(fā)。在報團即包價旅游中,因為全程由旅行社安排住宿、交通、餐飲等事項更是糾紛迭起。20_年旅游法的正式頒布為這一問題的解決提供了良方,其中關于旅游合同解除的規(guī)定使得當事人雙方能夠從合同困境中走出來。一、旅游合同的解除情形除開合同法中規(guī)定的合同解除情形可以適用到旅游合同當中,因為旅游合同的顯著特征,旅游合同
10、還有以下特殊解除情形。(一)旅游者的任意解除權旅游合同成立后,旅游行程未結(jié)束前,旅游者可無需提出正當理由隨時解除合同。旅游者享有任意解除權是因為:第一,旅游合同需旅游者的親自參與才能完成且旅游者旅游的目的是為了舒緩身心,主觀感受對合同履行影響重大,不愿時不應強迫參加。第二,旅游者相對于旅行社處于弱者的地位,旅游者對于旅行目的地的氣候、風俗等細節(jié)了解很少,其獲取這些內(nèi)容的主要途徑是通過旅行社的介紹,在這種情況下,法律應該傾向于保護在信息獲得方面處于劣勢的旅游者的利益。(二)組團人數(shù)未達到旅游合同的一個顯著特征是團體性,旅游經(jīng)營者在組團時一般要求需達到一定的人數(shù)才能出游,如果到期未能滿足,又未能征
11、得旅游者的同意將旅游者轉(zhuǎn)團給其他旅游經(jīng)營者時,旅游經(jīng)營者就享有合同的解除權。在包價旅游中,只有旅游團達到一定的規(guī)模,旅游經(jīng)營者才能從航空、鐵路、飯店、景區(qū)等其他旅游業(yè)者處得到相應的優(yōu)惠,旅游經(jīng)營者履行旅游合同才有利可圖。1旅游經(jīng)營者以營利為目的,法律不能要求經(jīng)營者在明知虧損的情況下也繼續(xù)履行合同。(三)旅游經(jīng)營者瑕疵給付旅游瑕疵的概念是指旅游中出現(xiàn)的偏離與所約定特質(zhì)的主觀的、具體的瑕疵。所有非因旅游者的原因引起的整體給付或個別給付的障礙,均屬于旅游瑕疵。旅游合同屬于有償合同,旅游者參加旅游是支付了對價的,因此不論旅游經(jīng)營者有無過失,都應提供無瑕疵的服務。且旅游產(chǎn)品究竟如何旅游者事先不能體驗,無
12、法掌控,只能憑借旅行社的具體介紹。因此當出現(xiàn)旅游經(jīng)營者擅自改變行程、減少景點、嚴重降低服務標準等瑕疵給付行為時,旅游經(jīng)營者拒不改正,致使旅游目的無法實現(xiàn)的話,旅游者可解除旅游合同。(四)旅游者未履行協(xié)助義務包價旅游是團體行為,當旅游者自身不配合旅行經(jīng)營者的行前準備工作或是危及其他旅游者利益時,為了兼顧整體,旅游經(jīng)營者可以解除合同。對此,旅游法第六十六條第一款有具體規(guī)定四種情形和一項兜底條款。二、旅游合同解除的法律后果旅游尚未開始時,旅游合同溯及既往消滅。在旅游過程中解除合同,此時旅游者已經(jīng)體驗了部分旅游服務,無法恢復原狀,旅游合同無溯及力,只向?qū)懋a(chǎn)生合同消滅的后果。旅游合同解除后根據(jù)雙方當事
13、人的過錯程度承擔責任。(一)雙方均無過錯1.不可抗力。不可抗力導致的合同解除無法歸責于任何一方,此時應是風險負擔原則。旅游法第六十七條對此有具體規(guī)定。2.未達到組團人數(shù)。未達到組團人數(shù)而解除旅游合同是商業(yè)慣例,雙方對此均無過錯,而此時旅游尚未開始,可恢復原狀。依據(jù)旅游法第六十三條第三款規(guī)定,組團社應當向旅游者退還已收取的全部費用。(二)旅游者一方過錯1.旅游者行使任意解除權。依旅游法第六十五條規(guī)定,組團社應當在扣除必要的費用后,將余款退還旅游者。對于必要費用法律沒有具體規(guī)定,應理解為旅游經(jīng)營者向其他旅游業(yè)者支付的不可退還的費用和實際產(chǎn)生的費用。2.旅游者未履行協(xié)助義務。旅游者的協(xié)助義務是為了旅
14、游的順利進行,因旅游者不履行而導致旅游經(jīng)營者解除合同時,旅游經(jīng)營者可在扣除必要費用后將余款退還旅游者,若造成損失還可要求賠償。(三)旅游經(jīng)營者一方過錯旅游經(jīng)營者一方過錯導致合同解除,主要是旅游經(jīng)營者簽訂合同后不組織旅游和旅游過程中瑕疵給付,兩種情形均可歸責于旅游經(jīng)營者。解除合同后,旅游經(jīng)營者應當賠償旅游者因此受到的損失,對于旅游費用按比例收取,剩余部分返還旅游者。將旅游者送回始發(fā)地的費用由旅游經(jīng)營者承擔。此外,如果旅行社具備履行條件,經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同,造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的,旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用1倍以上3倍以下的賠償金。三、結(jié)語旅游合同解除無疑是旅游合同中
15、的一個重要問題,_只對此作了粗略的探討,深度有限。并且我國旅游法作為旅游領域內(nèi)第一部綜合性法律,無疑為解決合同解除問題提供了很好的規(guī)則指導,也符合實踐的需要。但立法缺陷和空白仍有,值得繼續(xù)深入加以研究。參考文獻:1董玉明,陳耀東,孟凡哲。旅游法學論點評述m.北京:知識產(chǎn)權出版社,20_.2梁慧星。民法學說判例與立法研究m.北京:中國政法大學出版社,1993.旅游合同 篇4合同編號:_第一部分 特別告知本合同文本是根據(jù)中華人民共和國合同法、江蘇省旅游管理條例、江蘇省合同監(jiān)督管理辦法及有關法律、法規(guī)、規(guī)章制定的示范文本,供雙方當事人約定采用,簽訂合同前請仔細閱讀。為了明確旅游者的權利與義務,旅游者
16、參加國內(nèi)旅游應知曉以下事項:一、旅游者參加旅游應選擇具有旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證和工商行政管理機關核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,并且明碼標價的旅游經(jīng)營者。旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照上的住所或營業(yè)地址與實際營業(yè)場所應當一致。二、旅游者參加旅游前應與旅游經(jīng)營者訂立書面旅游合同,旅游合同不得擅自變更或解除,旅游者在交納費用后應要求旅游經(jīng)營者出具由江蘇省稅務部門印制的發(fā)票。三、旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同或者填寫各種報名材料時,內(nèi)容要真實、準確,并使用有效身份證件。旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同后,應當按照約定履行合同。旅游者本人不能成行,可以讓他人代為履行合同,因代為履行合同增加的費用,應當由
17、旅游者支付。四、旅游者應妥善保管好隨身攜帶的財物,以免損壞或遺失。五、合同雙方因不能成行造成違約的,違約方應當提前3天通知對方;雙方也可以另行約定提前告知的時間。對于違約責任,雙方已有約定的,按照約定承擔。沒有約定的,按照下列標準承擔違約責任:(一)違約方按規(guī)定時間通知對方的,應當支付旅游合同總價5%的違約金。(二)違約方未按規(guī)定時間通知對方的,應當支付旅游合同總價10%的違約金。因違約造成的損失,按有關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔賠償責任;涉及航空、陸運、水運的票務損失問題,參照有關部門現(xiàn)行條款補償損失。六、旅游合同訂立后,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責任,但
18、法律另有規(guī)定的除外。旅游經(jīng)營者組團不成的,經(jīng)征得旅游者(甲方)同意后,可以委托其他旅游經(jīng)營者代為組織出行,并向旅游者(甲方)提供被委托的旅游經(jīng)營者旅行項目及服務承諾。旅游者(甲方)同意的,應將被委托旅游經(jīng)營者旅行項目及服務承諾視作對本合同內(nèi)容的變更。如果被委托的旅游經(jīng)營者出現(xiàn)違約行為,仍由旅游經(jīng)營者(乙方)承擔違約責任。七、旅游者在出游前,有權知道旅游經(jīng)營者是否已辦理了符合旅游行政管理部門規(guī)定的旅行社責任保險;同時也可自行選擇投保旅游意外保險,旅游中發(fā)生意外事故的,按保險條款處理。八、旅游者在旅游過程中,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費項目;經(jīng)本人同意,參加合同未約定的其它旅游消費項目時,
19、需收費的,應當場向?qū)в稳藛T收取服務單據(jù)。九、旅游者在旅游過程中,有權監(jiān)督帶團的導游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局印制的導游證;有權要求導游人員按旅游者和旅游經(jīng)營者訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標準提供服務;有權得到對旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示。旅游者認為旅游經(jīng)營者未按旅游合同標準提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關的服務并對旅游者造成損失的,經(jīng)有認定權的部門認定后,有權要求組團旅游經(jīng)營者賠償。十、旅游者屬于單位所訂立的合同,雙方自愿可以去工商行政管理機關辦理合同鑒證;辦理合同鑒證的當事人可以請求工商行政管理機關督促該合同的履行。十一、旅游者合法權益受到損害或者與
20、旅游經(jīng)營者發(fā)生爭議時,可以與旅游經(jīng)營者協(xié)商解決,或向有管轄權的.旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門申訴;可以向工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解或向消費者協(xié)會投訴;可以約定仲裁或向人民法院起訴。旅游投訴、調(diào)解機構(gòu):江蘇省旅游局通信南京市中山北路255號,郵編:210003.江蘇省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話國家旅游局通訊北京市建國門內(nèi)大街甲九號,郵編:100740.國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話江蘇省工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會電話0914南京市北京西路30號,郵編:210024江蘇省消費者協(xié)會投訴電話:025-6
21、630315南京市北京西路30號,郵編:210024各省轄市均有旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費者協(xié)會、工商局合同爭議調(diào)解委員會;合同當事人可向所在市旅游局、工商行政管理局查詢。第二部分 協(xié)議條款甲方:_旅游者或旅游團體) 聯(lián)系電話:_ 郵政編碼:_乙方:_(組團旅游經(jīng)營者) 聯(lián)系電話:_ 郵政編碼:_甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務,為保證旅游服務質(zhì)量,明確雙方的權利、義務,本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關事宜達成如下協(xié)議:第一條 報名與成團1.甲方擬參加乙方組織的國內(nèi)旅游團,應事先向乙方詳細了解咨詢,乙方有義務全面介紹其服務項目和質(zhì)量,并按規(guī)定在報名時簽訂合同。2.甲方在合同成立時,應按約定交納旅游費
22、。3.甲、乙雙方對“特別告知”部分第五條的另行約定:“_ (如無另行約定,按“特別告知”部分第五條規(guī)定執(zhí)行)4.“特別告知”為本合同的組成部分,簽訂合同前甲方應當仔細閱讀“特別告知”內(nèi)容。第二條 內(nèi)容與標準1.主要事項旅游單位_ ,人數(shù) (男_人、女_人),名單附后。旅游者_,性別_,年齡_ ,人數(shù)_ .團號_。行程共計_天,_夜(飛機、車、船等在途時間包括在行程天數(shù)內(nèi))出發(fā)、返回地點、日期_ .主要游覽景點_.交通工具_,標準_.用餐次數(shù)_,標準_.住宿次數(shù)_,標準_ .購物、自費項目安排_.保險情況:_導游服務(全陪、地陪)_應交納團費總額:_注明所包含的費用:_?付款方式:_2.甲乙雙方
23、應恪守上述約定,甲方在旅游活動中應服從乙方的統(tǒng)一安排,乙方所提供的各項服務應符合國家和行業(yè)有關標準的規(guī)定。第三條 違約責任(一)可部分或者全部免除責任的情形:1.甲、乙雙方因不可抗力(指:中華人民共和國合同法第117條第2款所稱)原因不能履行合同的,不承擔賠償責任,但應及時通知對方,并提供有效證明材料;2.非甲、乙雙方的責任導致雙方損失的,各自承擔責任;3.雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責處理措施的其他情形。(二)甲方承擔違約責任的情形:1.甲方無故違反合同約定,自身損失自負,給乙方造成損失的,應承擔賠償責任;2.超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動而造成損失的,責任自負。(三)乙方承擔違約責任情
24、形:1.未達到與甲方合同約定的內(nèi)容和標準,給甲方造成損失的,應承擔賠償責任;2.乙方的服務未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準,應承擔賠償責任。(四)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,可減輕責任:1.有證據(jù)證明屬非過失、非故意的違約;2.問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的。(五)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,可免除責任:1.對可能危及旅游者人身、財物安全的事宜已事先對旅游者作出真實的說明、提醒、勸戒、明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施的;2.由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。(六)甲方同意乙方違約的賠償責任按國家旅游局制定的旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準執(zhí)行。第四條 爭議的解決方式(一)因本
25、合同發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,甲方可向有管轄權的旅游質(zhì)量管理監(jiān)督所、消費者協(xié)會投訴提出賠償請求或向工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解。(二)當事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成,當事人雙方提交_仲裁委員會仲裁(當事人雙方未在合同中約定仲裁機構(gòu),事后又未達成書面仲裁協(xié)議的,可依法向人民法院起訴)第五條 補充條款_第六條 本合同一式_份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。甲方法定代表人:_ 乙方法定代表人:_甲方委托代理人:_ 乙方委托代理人:_旅游者:_身份證號碼:_(單位章)_年_月_日 _年_月_日協(xié)議簽訂地:_鑒證意見:_鑒證機關(章)經(jīng)辦人:_年_月_日江蘇省工商行政管理局監(jiān)制旅
26、游合同 篇5基本信息:旅游者姓名:_x共(x)人團號:_x出發(fā)時間:_x出發(fā)地點:_x返回地點:_x行程安排:_x空調(diào)車安排:_x座位號:_x行程景點及線路:_x午(晚)餐標準:_x其他:1、無指定購物安排、無自費項目2、無醫(yī)療咨詢旅游費用:成人 人 元/人+兒童 人 元/人= 元。含:景點第一道門票、午(晚)餐費、往返車費、導游服務費、 ;不含: .保險:自愿購買人身意外保險,金額: 人 元/人= 元。補充約定:請在簽字前充分了解本次旅游有關事宜,認真填寫表格內(nèi)容,仔細閱讀并認可背書合同條款。旅游者(簽約代表)簽章:旅行社簽章:身份證號: 住所:住所: 法定代表人:電話: 經(jīng)辦人:簽約時間:
27、 電話: 傳真:合同事項:1、旅行社義務:(1)應當在簽約前向旅游者出示營業(yè)執(zhí)照和旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證,如實告知有關旅游行程、餐飲、車輛、購物等方面安排的真實情況。(2)應當按照約定為旅游者提供旅游服務,保證服務不低于旅行社國內(nèi)旅游服務質(zhì)量要求確定的標準,并不得指定購物、安排自費項目或醫(yī)療咨詢;除約定費用或為滿足旅游者特殊需要外,不得另行收取其他任何費用。未經(jīng)旅游者書面同意,不得將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團。(3)應當保證所提供的服務符合旅游者人身、財產(chǎn)安全的要求;對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事宜,向旅游者做出真實的說明和明確的警示,并積極采取防止危害發(fā)生的措施。2、旅游者義務:(1)應
28、當確保自身身體條件能夠完成旅游活動,并全額支付旅游費用。(2)應當與旅行社互相協(xié)助共同完成旅游活動,不得因個人原因強迫旅行社改變約定的團隊行程或擅自離團活動,并應當遵守國家和北京的法律及有關規(guī)定,遵守公共秩序,尊重社會公德。(3)應當妥善保管自己的行李物品,貴重物品應當隨身攜帶或采取其他保護措施。3、旅游者退團:旅游者在出發(fā)日前一日16:00前通知旅行社解除合同的,旅行社應當全額返還旅游費用;旅游者在上述時間之后通知解除合同的,或未能按照約定時間、地點集合出發(fā)又未能中途加入的,旅行社可以在扣除20%的違約金后返還剩余旅游費用。4、旅行社取消:旅行社可以在出發(fā)日前一日16:00前通知旅游者解除合
29、同,并應當全額返還旅游費用。旅行社在上述時間之后通知解除合同的,除全額返還旅游費用外,還應當按照20%的標準支付違約金。5、旅行社責任:(1)提供的旅游服務未達到約定或旅行社國內(nèi)旅游服務質(zhì)量要求確定的標準的,按照旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準或旅行社責任保險的有關規(guī)定進行賠償。(2)擅自指定購物、安排自費項目或醫(yī)療咨詢的,應當按照旅游費用的50%向旅游者支付違約金。(3)強迫或者變相強迫旅游者購物、參加自費項目或接受醫(yī)療咨詢的,應當按照旅游費用的100%向旅游者支付違約金。(4)在行程中單方解除合同的,應當承擔由此給旅游者造成的滯留期間食宿費、返回出發(fā)點交通費等實際損失,并按照旅游費用的100%
30、向旅游者支付違約金。6、旅游者責任:(1)因自身過錯、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失應當自行承擔;由此給旅行社或第三方造成損失的,旅游者應當承擔賠償責任。(2)在行程中因自身原因單方要求解除合同或自愿放棄某項旅游項目的,旅行社可以不退還相應旅游費用。未按照約定及時參加旅游項目或搭乘交通工具的,視為自愿放棄。7、意外事件及第三方過錯:對由于交通阻塞等意外事件以及第三方侵害等不可歸責于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松?、財產(chǎn)權益受到損害的,旅行社不承擔責任,但應當積極協(xié)助旅游者解決與責任方之間的糾紛。8、爭議解決:本合同項下發(fā)生爭議,雙方應當協(xié)商解決或向旅游質(zhì)監(jiān)所、消費者協(xié)會等有關部門
31、投訴;協(xié)商、投訴解決不成的,可以向有管轄權的人民法院起訴,或按照另行達成的仲裁協(xié)議申請仲裁。旅游合同 篇6甲方(旅游者或單位):_身份證號碼:_住所或單位_通訊號碼:_乙方(組團旅行社):_許可證號:_通訊號碼:_根據(jù)中華人民共和國合同法等有關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿的基礎上,就國內(nèi)組團旅游的有關事宜經(jīng)協(xié)商達成如下協(xié)議:第一條通用條款為本合同的重要組成部分。甲方已認真閱讀通用條款各項內(nèi)容,并就通用條款按以下第_項予以確認。1完全認可通用條款各項內(nèi)容;2基本認可通用條款的內(nèi)容,并就持異議的條款與乙方重新達成協(xié)議,記入第八條“其他約定”。第二條旅游者情況甲方參加旅游人數(shù)為_人。
32、甲方聲明:參加此次旅游的人員身體狀況基本健康,能夠適應本次旅游,并愿意承擔健康責任。是否第三條旅游內(nèi)容及安排(一)成行團號:_(在行前說明會告知)。(二)旅游行程共計_日_夜,行程中的在途時間包含在內(nèi)。(三)旅游線路:_(包括旅游者抵達的城市、主要景點,主要景點應當注明旅游者在景點實際游覽的最少時間)(四)集合出發(fā)地點及時間:_。(五)散團地點及時間:_。(六)購物安排:每天購物次數(shù)不超過_次,全程購物次數(shù)不超過_次,購物場所經(jīng)營品種主要為_(七)甲方是否同意購買旅游意外傷害險:是;否購買方式:自行購買;委托乙方購買第四條旅游費用(一)本旅游行程的收費標準(人民幣)為:成人_元人;兒童_元人。旅游費用(人民幣)總計:成人_元人_人+小孩_元人_人_元。大寫:_拾_萬_千_百_拾_元人民幣。(二)甲方應在出游前_日內(nèi)交納預付款_元人民幣,余款應于本合同約定的出發(fā)日前_日付訖。(三)旅游費用包含以下項目或標準:1代辦手續(xù)的費用:乙方代甲方辦理旅游訂車(房、餐)等手續(xù)費。2交通客票標準:火車:是否空調(diào)車,硬座軟座硬臥軟臥;輪船:普通客船_人間,是否帶衛(wèi)生間,或_等艙;星級游船標準間單人間套房
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