電器維修業(yè)務(wù)合作協(xié)議VIP

1、電器修理業(yè)務(wù)合作協(xié)議 甲方：_公司 乙方：_(家電修理商) 為了進(jìn)一步拓展保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域，提升保險(xiǎn)理賠服務(wù)水平，依據(jù)中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法等國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和英大泰和財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)股份理賠服務(wù)管理有關(guān)規(guī)定，本著平等、誠(chéng)信、互惠互利的原則，甲方對(duì)被保險(xiǎn)人供電單位所承保的供電責(zé)任險(xiǎn)項(xiàng)下用戶受損電器修理業(yè)務(wù)同乙方進(jìn)行合作，特訂立本協(xié)議，以資共同遵守。 第一章甲方的權(quán)利與義務(wù) 第一條修理業(yè)務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以甲乙雙方認(rèn)可的家電修理費(fèi)價(jià)目表(見(jiàn)附件一)為準(zhǔn)，家電修理費(fèi)價(jià)目表上沒(méi)有的項(xiàng)目須經(jīng)甲方同意后。 第二條配件價(jià)格在現(xiàn)行市場(chǎng)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上由甲乙雙方協(xié)商確定后，甲方授權(quán)乙方處理。 第三條關(guān)于修復(fù)的受損電器，乙方負(fù)責(zé)的質(zhì)

2、量確保期限為修理后一年。在保修期內(nèi)的修理費(fèi)用，甲方不負(fù)責(zé)承當(dāng)。 第四條對(duì)報(bào)廢的電器須經(jīng)甲方確認(rèn)，并交由甲方處理。 第五條關(guān)于改換下的配件，收歸甲方處理。 第六條關(guān)于修理配件費(fèi)用_元以上的受損電器，乙方應(yīng)及時(shí)和甲方溝通，甲方有權(quán)確定如何作進(jìn)一步處理。 第七條乙方須將單證收集齊全的案件以特快專遞方式按時(shí)送交甲方，經(jīng)甲方審核無(wú)誤后，通知乙方向甲方提供修理費(fèi)發(fā)票。 第八條乙方每月_日(遇節(jié)假日順延)前將上月修理結(jié)案明細(xì)表報(bào)送甲方，甲方在確認(rèn)無(wú)誤后，在收到修理費(fèi)發(fā)票后_個(gè)工作日內(nèi)支付上月修理費(fèi)用。特別狀況下，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后，可調(diào)整結(jié)算時(shí)間。 第九條甲方每月依據(jù)保險(xiǎn)合同向被保險(xiǎn)人結(jié)算，乙方定期到被保險(xiǎn)人

3、處進(jìn)行修理款項(xiàng)結(jié)算。 第十條本協(xié)議執(zhí)行期間，乙方如果出現(xiàn)違約行為，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，對(duì)違約產(chǎn)生的修理費(fèi)用及其他費(fèi)用不予支付，情節(jié)嚴(yán)重的乙方承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。 第十一條乙方不得將甲方委托的電器修理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)委托第三方，乙方如果出現(xiàn)轉(zhuǎn)委托行為，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，對(duì)違約產(chǎn)生的修理費(fèi)用及其他費(fèi)用不予支付，情節(jié)嚴(yán)重的追究乙方相應(yīng)的法律責(zé)任。 第十二條乙方在修理現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，自覺(jué)維護(hù)甲方利益，對(duì)受損用戶做工作應(yīng)和顏悅色、細(xì)致耐心。如因修理人員單方面服務(wù)態(tài)度惡劣遭致用戶投訴，影響到甲方形象的，一經(jīng)核實(shí)，甲方有權(quán)馬上終止合作。 第二章乙方的權(quán)利與義務(wù) 第十三條供電責(zé)任項(xiàng)下電器損壞案

4、件發(fā)生后，乙方接甲方轉(zhuǎn)報(bào)案，代為查勘、取證、檢驗(yàn)并對(duì)受損電器進(jìn)行修理。 第十四條乙方通知供電單位提供甲方所必須要的索賠 資料(單證由甲方提供)，并負(fù)責(zé)資料收集和送達(dá)甲方。一般狀況下，索賠資料包括但不限于出險(xiǎn)通知書(shū)(須有乙方簽章)、現(xiàn)場(chǎng)查勘報(bào)告(須有乙方與供電單位簽章)、供電方責(zé)任引起的損失統(tǒng)計(jì)表(須有乙方、供電單位及其代表的簽字或簽章、受損用戶簽字，即三方簽章)、受損客戶信息表、權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)、委托付款通知書(shū)等單證。 第十五條甲、乙雙方在合作中應(yīng)確保及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)，碰到案件進(jìn)展過(guò)程中的重大事項(xiàng)，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，積極進(jìn)行溝通，并在取得甲方認(rèn)可的前提下進(jìn)行進(jìn)一步處理。 第十六條電器修理業(yè)務(wù)合作區(qū)

5、域?yàn)開(kāi)。發(fā)生修理案件時(shí)，乙方修理人員應(yīng)在接到派工通知五分鐘與供電單位聯(lián)系，并在如下時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)與被保險(xiǎn)人一起查勘： 發(fā)生在分支機(jī)構(gòu)所在地市城區(qū)內(nèi)的案件，應(yīng)在接到甲方通知2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng); 發(fā)生在分支機(jī)構(gòu)所在地市周邊地區(qū)縣或村鎮(zhèn)的，應(yīng)在接到甲方通知后4小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。 假設(shè)現(xiàn)場(chǎng)未開(kāi)放或依據(jù)有關(guān)方面看法暫不能進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，乙方須將狀況及時(shí)反饋給甲方。如遇雨雪天氣或其他特別原因，乙方也可在與甲方及被保險(xiǎn)人商定的時(shí)限內(nèi)到達(dá)。 第十七條乙方修理人員應(yīng)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)進(jìn)行拍照取證，拍照標(biāo)準(zhǔn)如下： (一)受損用戶的身份證件照片一張; (二)受損電器正面照片一張(將受損用戶身份證件置于電器之上); (三)受損電器

6、銘牌照片和發(fā)票照片各一張(僅在電器無(wú)法修復(fù)或全損，必須要折價(jià)賠償或改換時(shí)拍攝); (四)受損配件與新改換配件置于一起拍攝一張。第十八條乙方修理人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)按戶對(duì)受損電器進(jìn)行登記，填制供電方責(zé)任引起的損失統(tǒng)計(jì)表，并由乙方、受損用戶簽字確認(rèn);受損電器修復(fù)后，應(yīng)及時(shí)送還用戶，并由其在供電方責(zé)任引起的損失統(tǒng)計(jì)表上簽字確認(rèn)電器修復(fù)。 第十九條關(guān)于修理配件費(fèi)用在_元以下(含)的受損電器，乙方在甲方授權(quán)下自行處理;關(guān)于修理配件費(fèi)用_元以上的受損電器，乙方應(yīng)及時(shí)和甲方溝通，按照甲方處理決定和授權(quán)進(jìn)行處理。 第二十條乙方在與甲方合作過(guò)程中，對(duì)可能涉及的甲方商業(yè)秘密應(yīng)嚴(yán)格保守。 第二十一條未通過(guò)甲方書(shū)面同意

7、，乙方不能代表甲方向第三方做出任何形式的承諾。 第二十二條乙方須將單證收集齊全的案件以特快專遞方式按時(shí)送交甲方，經(jīng)甲方審核無(wú)誤后，乙方向甲方提供修理費(fèi)發(fā)票。 第二十三條乙方每月_日(遇節(jié)假日順延)前將上月結(jié)案明細(xì)表報(bào)送甲方。 第二十四條乙方應(yīng)本著對(duì)甲方和供電單位負(fù)責(zé)任的態(tài)度，確保誠(chéng)信、及時(shí)、保質(zhì)保量的完成修理業(yè)務(wù)，維護(hù)甲方合法權(quán)益，不與任何第三方串通，損害甲方和供電單位利益。 第二十五條乙方在協(xié)議有效期內(nèi)如發(fā)生以下行為，丙方應(yīng)承當(dāng)法律責(zé)任： (一)虛報(bào)、虛列相關(guān)修理及其他費(fèi)用; (二)串通被保險(xiǎn)人、受益人或第三方等欺詐甲方; (三)阻礙被保險(xiǎn)人如實(shí)告知、引誘被保險(xiǎn)人不如實(shí)告知、有意隱瞞或虛構(gòu)賠案信息，造成甲方較大損失; (四)其他違法違規(guī)、重大過(guò)失行為。 第三章附則 第二十六條如在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。 第二十七條本協(xié)議期限_個(gè)月，自_