郵儲銀行工作承諾

1、郵儲銀行工作承諾為圓滿完成縣委、縣政府下達的各項任務目標，充分發(fā)揮我金融行業(yè)的經濟杠桿作用，有力支持我縣經濟發(fā)展，我行全體員工將積極響應縣委、縣政府的號召，緊緊圍繞全縣的中心工作，深入開展為人民群眾謀實事、辦好事的活動，不斷夯實基礎。在此，我行向縣委、縣政府及全縣父老鄉(xiāng)親做出鄭重承諾，望請大家評議和監(jiān)督：一、指導思想和任務目標在今年，我行將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，全面落實縣委縣政府的各項工作部署，以科學發(fā)展為主線，以基礎管理和風險控制為保障，以提升能力、推進轉型為重點，以全面、科學、系統(tǒng)、可操作的推進方案為抓手，以差異化、層級化管理為手段，以人性制度化的措

2、施創(chuàng)建和諧、向上、活力、責任、創(chuàng)新、底蘊、內涵、大氣的企業(yè)文化氛圍為支撐，以建立全面風險管理體系為突出重點，再燃激情、再塑精神，全力開創(chuàng)郵儲銀行各項工作又好又快發(fā)展的新局面,為縣域經濟保駕護航。二、承諾事項1、確保貸款投放，支持經濟發(fā)展完成時限：12月末責任人：我行將通過深入開展縣域金融市場調查，結合本地經濟發(fā)展需要，努力向上級行申請相關貸款業(yè)務授權，爭得上級行的支持，積極穩(wěn)妥地開辦下列信貸業(yè)務：第一，確保支農貸款按時發(fā)放。在支持我縣蜜棗和酸棗仁兩個特色產業(yè)的同時，積極開發(fā)支持新的涉農行業(yè)，力爭今年累計發(fā)放支農貸款6000萬元。第二，著重發(fā)展小企業(yè)貸款業(yè)務。全年辦理小企業(yè)貸款業(yè)務新增貸款不低于

3、1000萬元，較去年增長10%。第三，拓展貸款品種。積極向上級行爭取授權，力爭今年度開辦個人一手房貸款等新業(yè)務品種，盡最大努力支持我縣房地產行業(yè)的良好發(fā)展。在新的一年中，努力實現年貸款額累放不低于7000萬元的目標，存貸比例達到50%。充分展示我行向商業(yè)型銀行轉變的決心，全面提升我行的貸款市場占比，為我縣“十二五”規(guī)劃的圓滿完成貢獻應有力量。 2、確保資金安全，維持金融穩(wěn)定完成時限：12月末責任人：保障措施： 銀行經營，資金安全是前提，我行將在2010年良好的保衛(wèi)基礎上爭取更上一層樓，對網點的各種安全設施進行全部更換，定期的對網點營業(yè)人員進行安全意識培訓，以確保廣大儲蓄客戶的資金安全，為維持我

4、縣穩(wěn)定有序的金融秩序做出應盡的力量。3、滿足現金需求，確保資金融通完成時限：12月末責任人：保障措施：我行將結合我縣各特色行業(yè)的經營淡旺季，做好現金使用的預測，并與工商銀行加強溝通，確保我縣各行業(yè)經營旺季的時候，滿足存取款大戶的現金需求，同時努力與上級行現金中心和其他支行取得聯系，備足現金及零幣，確保廣大群眾現金支取自由，零殘幣兌換方便。4、新增網點建設，為群眾提供更優(yōu)質服務完成時限：12月末責任人：保障措施：我行本著為全縣父老鄉(xiāng)親提供更快捷方便的金融服務的宗旨，將進一步改善服務環(huán)境，提高服務質量和工作效率。我行將在完善現有網點基礎設施建設和提高網點營業(yè)人員素質的基礎上，準備在舊贊中招待所對過

5、建立我縣最大最完善的銀行網點，為全縣公、私客戶提供更加全面周到的服務，促使我行的服務工作逐步走向人性化、規(guī)范化。從而有效消除和緩解客戶排隊現象，全面提升服務水平和服務質量。5、邢郭網點改建，惠澤農村群眾完成時限：12月末責任人：保障措施：為了更好的支持農村經濟，繁榮農村經濟，我行決定在今年對邢郭網點進行修繕，給邢郭地區(qū)的農民提供更好的金融服務。我行對其配置專職大堂經理負責解釋和處理客戶提出的各種意見和建議，爭取滿足農民群眾的各種金融需求。6、出臺各項措施，全力支持新農村建設完成時限：12月末責任人：保障措施：我行將在全面防控資金風險和完善內部控制的前提下，有針對性的為我縣廣闊的農村市場提供優(yōu)質

6、的金融服務和優(yōu)惠的金融政策：第一，進一步優(yōu)化和改善服務環(huán)境。我行將借助建設新網點的契機，進一步購置齊全的便民設施，并設置大堂經理和清潔人員，保持營業(yè)場所的整潔和舒適，引導客戶快速辦理業(yè)務。提高叫號機的使用效率，杜絕和減少排隊現象，全面提供更高檔次的服務。 第二，確保全年365天營業(yè)。為方便群眾存取款自由的需要，我行將繼續(xù)保證全年365天營業(yè)，并努力延長營業(yè)時間，保證中午和節(jié)假日正常開門營業(yè)，及時為廣大客戶提供良好的金融結算和匯劃業(yè)務，確保資金流動的暢通無阻。第三，加強宣傳，做好金融知識普及工作。我行將定期和不定期的組織宣傳隊伍，深入農村地區(qū)，為廣大人民群眾宣傳我行金融業(yè)務品種，普及各種金融知識。第四，依法規(guī)范服務。遵守市場經濟規(guī)則，堅持照章辦事、依法合規(guī)經營，自覺維護金融秩序，規(guī)范各種收費項目。第五，做好電話服務。95580銀行客戶服務中心365天24小時全天候受理客戶業(yè)務咨詢、建議或投訴，并及時妥善解決或作出