川大網(wǎng)絡(luò)教育-公共關(guān)系學實踐第一次作業(yè)第二次作業(yè)

1、公共關(guān)系學實踐第一次作業(yè)答案歡迎你，李奇云(FJ1141M1004)你的得分：91.0完成日期：2015年09月07日 10點19分說明：每道小題選項旁的標識是標準答案。一、單項選擇題。本大題共15個小題，每小題 3.0 分，共45.0分。在每小題給出的選項中，只有一項是符合題目要求的。1. （）完成公共關(guān)系理論體系奠基任務(wù)。A. 巴納姆B. 艾維-李C. 愛德華-伯內(nèi)斯D. 斯科特-卡特李普2. 與特定的社會組織發(fā)生聯(lián)系并對其生存發(fā)展具有影響的個人、群體或組織的總和稱之為（），是公共關(guān)系傳播溝通對象的總稱。A. 公眾B. 人民C. 人群D. 受眾3. 關(guān)系到組織生死存亡、決定組織成敗的那部分

2、公眾稱之為（）。A. 內(nèi)部公眾B. 組織公眾C. 首要公眾D. 順意公眾4. （）是公共關(guān)系工作對象中最敏感、最重要的一部分。A. 員工關(guān)系對象B. 媒介關(guān)系對象C. 顧客關(guān)系對象D. 社區(qū)關(guān)系對象5. 組織的總體形象的建立是受眾多具體要素影響的。其中，（）是組織形象的精髓所在。A. 實力形象B. 文化形象C. 人才形象D. 品牌形象6. 大眾傳播是通過一定的傳播媒介向公眾進行的組織形象的宣傳，而（）是完全由組織控制的對形象宣傳最直接、最有效的方法。A. 廣告B. 慶典活動C. 社區(qū)活動D. 促銷活動7. （）是指以電波的形式來傳播聲音、文字、圖像等符號，并需運用專門的電器設(shè)備來發(fā)送和接收信息

3、的傳播工具。A. 報紙B. 雜志C. 電子媒介D. 口頭傳播8. 對公眾傳播語言的首要要求是（）。A. 準確B. 簡潔C. 得體D. 清楚9. （）是指不以營利為目的，而是以社會服務(wù)、社會公益為目標的廣告。A. 組織形象廣告B. 社會公益廣告C. 特別事項廣告D. 政治與公共事務(wù)廣告10. 在公共關(guān)系協(xié)調(diào)方法中，輿論引導(dǎo)屬于（）。A. 溝通性協(xié)調(diào)B. 引導(dǎo)性協(xié)調(diào)C. 協(xié)商性協(xié)調(diào)D. 規(guī)范性協(xié)調(diào)11. 進入信息時代，危機的信息傳播比危機本身發(fā)展要快得多，這體現(xiàn)了危機的（）特征。A. 突發(fā)性B. 意外性C. 破壞性D. 輿論聚焦性12. （）是指公共關(guān)系調(diào)查者借助于一定的抽樣方法從調(diào)查對象總體中抽

4、取一部分單位作為樣本進行調(diào)查。A. 普遍調(diào)查B. 抽樣調(diào)查C. 典型調(diào)查D. 重點調(diào)查13. 運用主觀能動的力量，去促使事物向著有利于組織的方向去轉(zhuǎn)變的策略稱之為（）。A. 知變B. 應(yīng)變C. 改變D. 促變14. （）是公共關(guān)系過程的首要步驟。A. 公共關(guān)系調(diào)查B. 公共關(guān)系策劃C. 公共關(guān)系實施D. 公共關(guān)系評估15. 霍爾把一般人常用的空間距離分為四種類型，空間距離在1.5米4米范圍內(nèi)為（）。A. 親密距離B. 私人距離C. 社交距離D. 公眾距離二、多項選擇題。本大題共10個小題，每小題 3.0 分，共30.0分。在每小題給出的選項中，有一項或多項是符合題目要求的。1. 公共關(guān)系的組成

5、主要有四大要素，即（）。A. 社會組織B. 媒介C. 公眾D. 互動E. 管理2. 根據(jù)互動的內(nèi)容，可分為（）。A. 合作型互動B. 信息互動C. 情感互動D. 利益互動E. 雙向互動3. 從微觀看，公共關(guān)系的功能主要有（）。A. 連接與溝通功能B. 整合功能C. 協(xié)調(diào)功能D. 約束功能E. 增效功能4. 從運行方式上看，組織內(nèi)部的公共關(guān)系部大體上有（）。A. 總經(jīng)理直接負責型B. 總經(jīng)理間接負責型C. 公共關(guān)系委員會制D. 中型公共關(guān)系部E. 小型公共關(guān)系部5. 根據(jù)組織發(fā)展過程不同階段的特點，可將公眾分為（）。A. 穩(wěn)定公眾B. 非公眾C. 潛在公眾D. 知曉公眾E. 行動公眾6. “美譽

6、度”是一個社會組織獲得公眾贊美、稱譽的程度，生產(chǎn)性企業(yè)美譽度內(nèi)容可分解為（）。A. 產(chǎn)品評價B. 服務(wù)評價C. 貢獻評價D. 文化評價E. 政績評價7. 組織形象定位的三要素包括（）。A. 主體個性B. 傳達方式C. 公眾認知D. 組織評價E. 組織調(diào)查8. 組織形象內(nèi)質(zhì)的更新是通過內(nèi)在（）等方面的更新提高完成的。A. 組織理念B. 領(lǐng)導(dǎo)者觀念C. 員工素質(zhì)D. 質(zhì)量水準E. 名牌產(chǎn)品外觀9. 組織公共關(guān)系管理活動中最常用的以口頭傳播為主要手段的有（）。A. 公眾演講B. 院外游說C. 報紙D. 廣播E. 電視10. 組織外部的大眾傳播媒介主要有（）。A. 印刷媒介B. 電子媒介C. 公眾傳播

7、媒介D. 網(wǎng)絡(luò)傳播媒介E. 口頭傳播媒介三、判斷題。本大題共5個小題，每小題 5.0 分，共25.0分。1. 公共關(guān)系工作程序一般為策劃、調(diào)查、實施和評估。2. 公共關(guān)系活動范圍全球化、公共關(guān)系實施主體職業(yè)化品牌化是公共關(guān)系的發(fā)展趨勢。3. 宴會包括國宴、正式宴會、便宴家宴等，國宴是國家元首或政府首腦舉行的慶典，是規(guī)格最高的宴會。4. 順意公眾是指那些對組織的政策、行為和產(chǎn)品持贊成意向和支持態(tài)度的公眾。5. “認知度”、“美譽度”和“和諧度”這“三度目標”來作為進行組織公共關(guān)系目標量化的統(tǒng)一標準。公共關(guān)系學實踐第二次作業(yè)答案歡迎你，李奇云(FJ1141M1004)你的得分：82.0完成日期：2

8、015年09月07日 08點53分說明：每道小題選項旁的標識是標準答案。一、單項選擇題。本大題共15個小題，每小題 3.0 分，共45.0分。在每小題給出的選項中，只有一項是符合題目要求的。1. 以下哪個時期提出開放系統(tǒng)的“雙向?qū)ΨQ”公共關(guān)系模式的基本思想（）。A. 巴納姆時期B. 艾維-李時期C. 愛德華-伯內(nèi)斯時期D. 斯科特-卡特李普時期2. 以下屬于按互動所產(chǎn)生力量的性質(zhì)劃分的是（）。A. 經(jīng)濟互動B. 合作互動C. 利益互動D. 直接互動3. 行動者之間發(fā)生性質(zhì)相同、方向一致的行動過程，具體表現(xiàn)有模仿、服從及從眾等，這屬于（）。A. 物資互動B. 直接互動C. 順從互動D. 合作互動

9、4. （）是指具有公共關(guān)系意識的公共關(guān)系工作的承擔者，是公共關(guān)系活動的發(fā)動者。A. 公共關(guān)系媒介B. 公共關(guān)系主體C. 公共關(guān)系客體5. （）是指對組織持中間態(tài)度、觀點和意向不明朗的公眾。A. 順意公眾B. 逆意公眾C. 邊緣公眾D. 首要公眾6. 企業(yè)與本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的購買者、消費者之間的關(guān)系稱之為（）。A. 員工關(guān)系B. 顧客關(guān)系C. 媒介關(guān)系D. 社區(qū)關(guān)系7. （）是指一個社會組織在發(fā)展運行過程中，獲得目標公眾態(tài)度認可、情感親和、言語宣傳、行為合作的成，是組織從目標公眾出發(fā)、開展公共關(guān)系工作獲得回報的指標。A. 認知度B. 美譽度C. 知名度D. 和諧度8. （）是企業(yè)形象存在的物質(zhì)性

10、基礎(chǔ)，主要包括企業(yè)固定資產(chǎn)、總資產(chǎn)、流動資產(chǎn)、產(chǎn)品銷售及生產(chǎn)規(guī)模、員工人數(shù)、裝備先進性等。A. 實力形象B. 文化形象C. 人才形象D. 品牌形象9. 組織日常公共關(guān)系活動中最常見的傳播溝通方式是（）。A. 口頭傳播B. 視覺傳播C. 網(wǎng)絡(luò)傳播D. 大眾傳播10. （）是目前社會組織公眾傳播中最為重要、運用最為廣泛的系統(tǒng)性視覺傳播媒介。A. CI系統(tǒng)B. VI系統(tǒng)C. CIM系統(tǒng)D. DI系統(tǒng)11. 以下屬于電子媒介的特點是（）。A. 保存性強B. 對輿論領(lǐng)袖的影響大C. 時效性差D. 速度快、現(xiàn)場感強12. （）是指個人與個人直接的信息交流溝通方式。A. 自我傳播B. 人際傳播C. 群體傳播

11、D. 大眾傳播13. （）是指以介紹組織機構(gòu)的各方面情況、塑造組織形象、協(xié)調(diào)組織機構(gòu)與各類公眾關(guān)系為目的的廣告。A. 廣告?zhèn)鞑. 新聞傳播C. 整合傳播D. 大眾傳播14. 公共關(guān)系運用得最多、最充分且是收益最大、最明顯的公共關(guān)系主體是（）。A. 政府組織B. 企業(yè)組織C. 商業(yè)服務(wù)組織D. 事業(yè)組織15. （）是指公共關(guān)系策劃者為實現(xiàn)組織的公共關(guān)系目標，對公共關(guān)系活動的性質(zhì)、內(nèi)容、形式和行動方案進行謀劃與設(shè)計的思維過程。A. 公共關(guān)系策劃B. 公共關(guān)系調(diào)查C. 公共關(guān)系實施D. 公共關(guān)系評估二、多項選擇題。本大題共10個小題，每小題 3.0 分，共30.0分。在每小題給出的選項中，有一項或

12、多項是符合題目要求的。1. 從宏觀看，公共關(guān)系的功能主要有（）。A. 促進生產(chǎn)力的發(fā)展B. 推動社會關(guān)系的變革和改善C. 增效功能D. 協(xié)調(diào)社會群體的目標、利益E. 有利于人自身的發(fā)展2. 現(xiàn)代公共關(guān)系特征有（）。A. 公共關(guān)系學科規(guī)范化B. 公共關(guān)系教育專門化C. 公共關(guān)系工作職業(yè)化D. 公共關(guān)系行業(yè)國際化E. 公共關(guān)系普遍化3. 社會組織的基本特征有（）。A. 目的性B. 整體性C. 變動性D. 穩(wěn)定性E. 獨特性4. 根據(jù)關(guān)系的的重要程度，公眾可分為（）。A. 穩(wěn)定公眾B. 受歡迎的公眾C. 知曉公眾D. 首要公眾E. 次要公眾5. 對組織現(xiàn)有形象的調(diào)查可以通過以下（）方式進行調(diào)查。A.

13、 內(nèi)部調(diào)查B. 外部調(diào)查C. 組織綜合調(diào)查D. 專業(yè)性公司調(diào)查E. 社會調(diào)查6. 從展覽的內(nèi)容看，展覽活動的類型包括（）。A. 室內(nèi)展覽B. 露天展覽C. 單一性展覽D. 綜合性展覽E. 動態(tài)展覽7. 有效文字傳播的特征有（）。A. 準確B. 簡潔C. 得體D. 清楚E. 詳細8. 傳統(tǒng)的4P理論以同質(zhì)性高、無顯著差異的消費者大眾為基礎(chǔ)，確定了營銷的4個組合因素，即（）。A. 產(chǎn)品B. 價格C. 渠道D. 促銷E. 方便9. 組織內(nèi)部的公共關(guān)系協(xié)調(diào)主要包括（）。A. 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的協(xié)調(diào)B. 員工關(guān)系的協(xié)調(diào)C. 同級關(guān)系的協(xié)調(diào)D. 股東關(guān)系的協(xié)調(diào)E. 顧客關(guān)系的協(xié)調(diào)10. 基于調(diào)查對象范圍變量的分類，公共關(guān)系調(diào)查方法可分為（）。A. 普遍調(diào)查B. 抽樣調(diào)查C. 典型調(diào)查D. 重點調(diào)查E. 個人調(diào)查三、判斷題。本大題共5個小題，每小題 5.0 分，共2