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文檔簡介
1、活動規(guī)劃方案之駕駛員崗前培訓(xùn)規(guī)劃方案駕駛員崗前培訓(xùn)方案【篇一:駕駛員崗前培訓(xùn)教案】駕駛員崗前培訓(xùn)教案摘要:駕駛員崗前培訓(xùn)用途:本教案用于公司駕駛員崗前教育培訓(xùn)目的:使駕駛員了解出 租車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范及公司相關(guān)管理規(guī)定嚴(yán)格遵守職業(yè)道德及安全行 車操作規(guī)程樹立安全意識、服務(wù)意識及崗位責(zé)任意識。培訓(xùn)方式:組織學(xué)習(xí)內(nèi)容:1、駕駛員職業(yè)道德規(guī)范(一)自覺遵守相關(guān)道路運(yùn)輸管理規(guī) 定及公司的各項規(guī)章制度認(rèn)真履行崗位職責(zé)向顧客提供規(guī)范化服 務(wù);(二)忠于職守維護(hù)企業(yè)良好聲譽(yù)保護(hù)社會利益及企業(yè)利益 同各種不法行為作斗爭;(三)工作積極熱愛本職努力學(xué)習(xí) 運(yùn)營服務(wù)及安全運(yùn)營知識不斷提高自身業(yè)務(wù)技能及服務(wù)水平;(四)增
2、強(qiáng)服務(wù)意識樹立高度的榮譽(yù)感。2、駕駛員運(yùn)營服務(wù)規(guī)范:(一)儀容儀表:營運(yùn)中要保持服飾干凈整潔不準(zhǔn)袒胸露背、穿拖鞋;男 駕駛員在營運(yùn)中不準(zhǔn)穿無袖背心不準(zhǔn)蓄須、留長發(fā);女駕駛員在 營運(yùn)中不準(zhǔn)穿高跟鞋。(二)車容車貌車廂內(nèi)外衛(wèi)生良好車內(nèi)無雜物車身整潔光 亮噴飾、標(biāo)識完整清晰車窗內(nèi)外不張貼未經(jīng)公司批準(zhǔn)允許的廣 告不放置影響駕駛視線的裝飾物。車內(nèi)設(shè)施齊全完好(三)文明禮貌用語:您好!請問您去哪請您帶好物品再見!禁止使用各種服務(wù)忌語。(四)攜帶好行駛證、駕駛證等有效證件并將公司發(fā)放的上 崗證放置、張貼在車內(nèi)明顯位置方便乘客監(jiān)督。(五)按規(guī)定使用標(biāo)志燈車內(nèi)無乘客時應(yīng)當(dāng)顯示空車待租標(biāo) 志(六)乘客上車時問清楚
3、乘客到什么地方按照最佳路線行駛得故意繞行如有特殊情況需繞道行駛應(yīng)向乘客解釋清楚。(七)禁止甩客、宰客等違規(guī)行為(八)乘客詢問的問題應(yīng) 當(dāng)簡明、扼要的清楚回答。堅持文明駕駛主動照顧老.弱病殘孕等弱勢群體。(九)嚴(yán)格按計價器打表收費(fèi)禁止私自拆除、改裝計價器或 者在計價器上弄虛作假;不得與乘客議價不得向乘客索要財物收 款后需要給乘客找零錢時必須找零錢;(十)乘客遺失在車內(nèi) 的物品應(yīng)當(dāng)及時歸還失主或者交公司管理部門處理不得私自隱 匿。(十一)不得利用車輛為違法犯罪提供方便發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌 疑人應(yīng)當(dāng)及時向公安機(jī)關(guān)或者本單位報告;(十二)自覺接受上 級部門管理機(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查;3、駕駛員安全行車操作規(guī)程(一)
4、 駕駛員要避免疲勞駕駛保持旺盛精力充足的睡眠強(qiáng)化自我意識加強(qiáng) 體力鍛煉培養(yǎng)合理的飲食習(xí)慣提髙身體素質(zhì)合理安排行車計 劃注意勞逸結(jié)合。(二)起步時必須觀察車內(nèi)各種儀表保證正常運(yùn)行左右反光和車外的障礙情況。嚴(yán)格執(zhí)行“車未停穩(wěn)不開門門未關(guān)好不 起步”的安全規(guī)定。低速起步順序換擋根據(jù)道路情況正確使用離合 器換擋保持正確的駕駛姿態(tài)確保安全起步運(yùn)行。(三)嚴(yán)格按交通安全法律、法規(guī)的規(guī)定始終堅持文明駕駛 禮讓行車做到不開英雄車、冒險車、賭氣車和帶病車。遵守交 通標(biāo)志、標(biāo)線、指揮燈信號、交通管制。(四)會、讓、超車: 吸取“十次肇事九次快”的教訓(xùn)行駛中注意九防”:即車前車后防急穿;會車、超車防擦掛;道路良好防
5、麻痹;視線不清防 快車;交叉路口防搶道溜滑路上防側(cè)滑;雷雨季節(jié)防超速;彎道行 車防侵線;夏季炎熱防困倦。應(yīng)立即判斷右邊障礙情況靠邊停車若判斷不清應(yīng)立即停車嚴(yán) 禁摸黑行駛。(六)雨天行車雨刮器必須靈敏有效。若失效視線不清應(yīng) 停車修復(fù)。 降低車速轉(zhuǎn)彎要慢防止側(cè)滑處理障礙要比晴天提前 避免制動和急打方向而造成制動單邊溜滑。 行駛中留有余地預(yù)防車輛、行人突然橫穿。(七)霧天行車行車前檢查防霧燈及燈光是否完好有效。 能見度在50米內(nèi)時速不得超過15公里;能見度在30 米內(nèi)時速不得超過10公里;能見度在10米內(nèi)時速不得超過5 公里;能見度在5米內(nèi)嚴(yán)禁行駛。 遇大霧、視線不清、道路不明不準(zhǔn)冒險行駛、強(qiáng)行超車
6、。 遇濃霧時應(yīng)停駛觀察在確保安全的情況下由專人指揮方才通行。(A)結(jié)冰路段行車應(yīng)根據(jù)氣候和道路情況攜帶蓬布、防 滑鏈、三角木、牽引索及其它防滑、取暖物資。通過結(jié)冰路段時應(yīng)自覺使用防滑鏈條和其它安全裝置遵守速規(guī)定防止緊急轉(zhuǎn)動而造成事故。 車輛在途中發(fā)生故障時應(yīng)在寬闊的地段緊靠道路右側(cè)停車 在交叉路上發(fā)生故障時應(yīng)將車輛移出路口靠右停放并正確放置 故障車警告標(biāo)志牌。 車輛長時停放應(yīng)按規(guī)定的地點停放拉緊手剎推進(jìn)排檔巡視 檢查無誤后切斷電源開關(guān)鎖好車門。(如停放處有坡度必須在輪胎下設(shè)置防滑裝置)(十)事故的處理發(fā)生交通事故時應(yīng)盡快搶救傷員并保護(hù)好 現(xiàn)場立即撥打交通事故報警電話同時報告公司管理負(fù)責(zé)人講清
7、事故發(fā)生的時間、詳細(xì)地點車輛損失和人員受傷情況并協(xié)助 交警作好現(xiàn)場處理對事故不得瞞報或漏報。4、駕駛員管理規(guī)定(一)凡在公司從業(yè)的駕駛員必須嚴(yán)格遵 守中華人民共和國道路安全法及地方道路交通安全法規(guī)和公司的安全管理規(guī)章制度自覺接受公司的安全生產(chǎn)、操作技能等方面的培訓(xùn)教服從公司的安全管理和安全檢查按時參加公司每月安全例會 學(xué)習(xí)及組織的相關(guān)培訓(xùn)教育活動。(二)駕駛員在營運(yùn)過程中要嚴(yán)格按照規(guī)定打表計價不得超 載、超速行駛不得酒后駕車必須嚴(yán)格執(zhí)行連續(xù)駕駛不得超過4小 時、24小時內(nèi)累計駕駛不得超過8小時的駕駛員休息制度嚴(yán)禁 疲勞駕駛。(三)乘客上車時要嚴(yán)格做好“三品”檢查不得運(yùn)載易 燃、易爆等危險物品如
8、發(fā)現(xiàn)違禁物品要及時報告有關(guān)管理部門處理。(四)做好“一日三檢”(開車前行駛途中收車后的檢 查)工作保證車輛技術(shù)良好。每月必須到公司指定修理廠進(jìn)行例檢發(fā) 現(xiàn)問題立即進(jìn)行修整不得拖拉延誤。(五)按時做好車輛的年檢、技術(shù)等級評定、二級維護(hù)、 gps維護(hù)等工作確保車輛符合道路客運(yùn)等級要求。(六)不準(zhǔn)將車輛交給無證人員或非本公司駕駛?cè)藛T駕駛?cè)邕`庾規(guī)定一切損失及責(zé)任由駕駛員承擔(dān)。(七)公司根據(jù)相應(yīng)記分及獎懲制度在年度內(nèi)對駕駛員進(jìn)行 考核發(fā)生好人好事的給予加分及獎勵發(fā)生違規(guī)違紀(jì)行為的進(jìn)行扣 分和處罰情節(jié)嚴(yán)重者予以停運(yùn)學(xué)習(xí)或解除承包合同處理。【篇二:駕駛員崗前培訓(xùn)計劃】駕駛員崗前培訓(xùn)計劃根據(jù)中華人民共和國安全
9、生產(chǎn)法現(xiàn)對符合我公司應(yīng)聘條 件的駕駛員進(jìn)行崗前培訓(xùn)共計12個學(xué)時每學(xué)時不少于1小時。1、2、3、4、5、6、7、結(jié)合崗位職責(zé)對應(yīng)聘人員進(jìn)行培訓(xùn)。1個學(xué)時根據(jù)交通安全法對駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)。2個學(xué)時安全行車知識。3個學(xué)時。典型交通事故案例。2個學(xué)時安全告知知識應(yīng)急處置知識。1個學(xué)時公司各種規(guī)章制度。1學(xué)時實際操作熟悉車輛性能及營運(yùn)路線。2學(xué)時培訓(xùn)完畢進(jìn)行崗前考核90分以上為合格并錄用。不合格不 再進(jìn)行培訓(xùn)及錄用。高客公司20xx年6月1日交通安全2個學(xué)時1、高速公路上行駛一次性扣12分的有:在高速公路上倒 車、逆行、穿越中央分隔帶調(diào)頭的。2、營運(yùn)客車超載20%以上一次扣12分。未達(dá)到20%次 扣6分
10、【篇三:公交車隊駕駛員崗前培訓(xùn)的工作方案】公交車隊駕駛員崗前培訓(xùn)的工作方案招駕駛員崗前培訓(xùn)的工作方案為實現(xiàn)“培訓(xùn)再造人才的培訓(xùn)目的規(guī)范新招駕駛員崗前 的培訓(xùn)工作制定車隊新招駕駛員工作方案。一、組織機(jī)構(gòu)車隊成立以車隊長為培訓(xùn)組長的培訓(xùn)工作小組隊長助理為副 組長專職負(fù)責(zé)新招員工崗前培訓(xùn)的組織實施專人負(fù)責(zé)行分工協(xié)作 做到“誰主管誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任考核制培訓(xùn)工作的具體分工 如下(具體培訓(xùn)內(nèi)容見新招駕駛員崗前培訓(xùn)實施表):1. 車隊長負(fù)責(zé)車隊概況內(nèi)容的培訓(xùn)。2. 負(fù)責(zé)規(guī)章制度內(nèi)容的培訓(xùn)。3. 負(fù)責(zé)安全行車、應(yīng)急處理內(nèi)容的培訓(xùn)并負(fù)責(zé)收集、積累、交流相關(guān)培訓(xùn)資料并做好培訓(xùn)記錄工作。4. 負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、業(yè)務(wù)技能內(nèi)
11、容的培訓(xùn)。5. 負(fù)責(zé)技術(shù)保障內(nèi)容的培訓(xùn)。二、培訓(xùn)目的1通過崗前有效培訓(xùn)使新員工能第一時間適應(yīng) 工作環(huán)境養(yǎng)成良好習(xí)慣規(guī)范崗位操作技能及提升綜合素質(zhì)。2.通過專人專項培訓(xùn)指導(dǎo)及輔以系統(tǒng)的培訓(xùn)教材實現(xiàn)培訓(xùn)工作責(zé)任到人提升車隊內(nèi)部培訓(xùn)專業(yè)化水平完善車隊培訓(xùn)體系。三、培訓(xùn)方式1. 入門關(guān)培訓(xùn)培訓(xùn)時間:新員工分配到車隊報到第二天。培訓(xùn)方式:以課堂授課為主要培訓(xùn)方式統(tǒng)一集中進(jìn)行培訓(xùn)。 培訓(xùn)內(nèi)容:對企業(yè)概況、規(guī)章制度、薪酬分配、勞動合同等理論 性內(nèi)容開展培訓(xùn)。2 跟車見習(xí)期培訓(xùn)培訓(xùn)時間:新員工分配到各車隊后的跟車見習(xí)期間。培訓(xùn)方式:結(jié)合員工特性以實操示范為主課堂授課、交流訪 談、員工自學(xué)為輔開展針對性培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容:對安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、技術(shù)保障等規(guī)范操作、 業(yè)務(wù)流程的應(yīng)用性內(nèi)容開展培訓(xùn)。四、培訓(xùn)要求1.各負(fù)責(zé)人按新招駕駛員崗前培訓(xùn)實施表所列的全部培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行新員工培訓(xùn)實施并結(jié)合實際情況增加相關(guān)知識點。2 培訓(xùn)結(jié)束車隊需對學(xué)員理論及實操能力進(jìn)行考核檢驗成績合格者不予上崗?fù)嘶毓咎幚?。五、培?xùn)效果監(jiān)控及評定車隊每月對新員工培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查以反映車隊培訓(xùn)效并將檢查結(jié)果納入月度個人績效考核。1. 專項培訓(xùn)內(nèi)容負(fù)責(zé)人是否參加培訓(xùn)。2. 新招駕駛員理論及實操能力抽查。3. 是否對新招駕駛員實習(xí)工作情況跟蹤。4. 培訓(xùn)資料
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