產(chǎn)品質量管理辦法和各部門崗位職責

1、產(chǎn)品質量管理辦法和各部門崗位職責產(chǎn)品質量管理辦法和各部門崗位職責主題內(nèi)容與適應范圍本標準規(guī)定了總則、管理體系、崗位職責、三檢制度、質量標準，評比標準、考核辦法、獎懲辦法等。本標準適用于西北師大印刷廠產(chǎn)品質量管理工作。總則為了用精美的印刷產(chǎn)品豐富社會文化和人們的精神生活，提高企業(yè)在社會上的知名度和市場競爭能力。全體職工要樹立質量是企業(yè)的生命的思想和全面質量管理的意識，從而建立全面的質量管理保證體系。產(chǎn)品優(yōu)質是生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中永恒的指導思想，從市場預測、工藝設計、材料供應、 印刷成品、售后服務，自始至終必須堅持質量第一的信念。堅持誰的質量上不去，誰就讓位子的原則。堅持以質量為魂，以人為本的經(jīng)營戰(zhàn)

2、略思想， 實現(xiàn)創(chuàng)國優(yōu)，爭省優(yōu)，產(chǎn)廠優(yōu)的產(chǎn)品質量 目標。在職工中樹立用戶在我心中，質量在我手中，市場就在自己崗位上的思想。嚴格執(zhí)行國家行業(yè)有關印刷產(chǎn)品質量標準。管理體系為了加強企業(yè)產(chǎn)品質量管理的領導工作，成立質量管理小組，組長由主管廠長擔任，副組長由副廠長擔任，成員由質檢員和車間主任及有關人員組成。生產(chǎn)技術科是企業(yè)全面貫徹產(chǎn)品質量管理的具體辦事機構，負責全面的質量管理工作。 各車間、機（組）工序負責人，要認真做好本車間、本機臺、本工序的產(chǎn)品質量管理工 作，建立全方位的產(chǎn)品質量網(wǎng)絡體系。產(chǎn)品質量管理領導小組組長：柳副組長：王成員：善崗位職責廠長職責廠長是企業(yè)產(chǎn)品質量總負責人，實行主管廠長項目負責制

3、， 主管廠長是廠長授權領導和組織完成生產(chǎn)任務和 產(chǎn)品質量的總負責人，負責指導生產(chǎn)全過程產(chǎn)品質量工作任務。要以身作則、堅決貫徹質量第一，用戶至上的原則，堅持預防為主的思想，以認真、仔 細的工作態(tài)度保證企業(yè)產(chǎn)品的質量。正確處理好產(chǎn)品數(shù)量和產(chǎn)品質量的關系，不斷強化全體職工的質量意識，組織協(xié)調(diào)各部門搞好均衡生產(chǎn)，文明生產(chǎn)，安全生產(chǎn)工作；抓好半成品到成品流程的管理，以滿足產(chǎn)品質量的穩(wěn)定性以及提高產(chǎn)品質量的需要。組織有關人員進行市場調(diào)查，預測、分析、掌握市場動態(tài)和用戶變化情況，制定和完善產(chǎn)品質量管理目標，明確職責、督促檢查、抓好原材料、輔助材料供應質量體系。及時掌握生產(chǎn)經(jīng)營信息，制訂年度產(chǎn)品質量標準，創(chuàng)優(yōu)

4、指標，職工技術考核，文化知識教育等計劃。根據(jù)企業(yè)遠期規(guī)化， 組織新產(chǎn)品開發(fā)，設備技術改造以及對新工藝、新技術、新材料的應用和研究開發(fā)，不斷提高技術水平。組織開展生產(chǎn)成本和價值工程活動，不斷促進和提高產(chǎn)品質量，降低消耗，提高經(jīng)濟效益。組織有關人員協(xié)調(diào)解決用戶拒付貨款的不合格產(chǎn)品及材料供應中出現(xiàn)的材料質量問題 索賠等工作。對職工不執(zhí)行產(chǎn)品質量管理辦法以及生產(chǎn)工藝標準而造成的質量事故或在生產(chǎn)過程中 有意粗制濫造，并刁難質檢人員及其他管理人員的職工進行批評和懲罰。廠辦公室職責協(xié)助廠長和主管廠長全面推進產(chǎn)品質量管理和協(xié)調(diào)好各項管理工作。 參加工廠年度產(chǎn)品質量目標制訂，會同有關部門做好目標的實施工作。定期

5、協(xié)調(diào)召開有關產(chǎn)品質量方面的會議籌備所需要的信息、文件、資料，并做好會議記 錄。組織全廠職工對印刷行業(yè)產(chǎn)品質量新的標準和同行業(yè)的先進經(jīng)驗進行學習與推廣應用。 協(xié)助做好新職工上崗前對產(chǎn)品質量標準學習的培訓與教育工作。 協(xié)助有關職能部門做好每月一次的產(chǎn)品質量抽評會議， 每半年一次的產(chǎn)品質量評比會議， 負責收集匯總與職工工資掛鉤。財務室職責保證對提高產(chǎn)品質量采取實施辦法所需經(jīng)費支付。 對職工發(fā)生產(chǎn)品質量事故的處罰收繳工作。對所采購的不合格材料拒付貨款工作。 對職工所生產(chǎn)的產(chǎn)品被評為優(yōu)質產(chǎn)品的獎勵工作。 經(jīng)營供應科職責根據(jù)生產(chǎn)、技術、設備的實際能力承攬各類生產(chǎn)業(yè)務。廣泛進行市場調(diào)查， 樹立用戶至上的經(jīng)營

6、思想， 在經(jīng)營活動中為用戶當好參謀， 積極為 用戶服務。在承接活源時要站在企業(yè)一方， 為企業(yè)利益據(jù)理相爭， 活源到企業(yè)要站在用戶一方， 為 用戶的產(chǎn)品質量、產(chǎn)品周期認真負責。業(yè)務員要經(jīng)常深入車間了解生產(chǎn)進度， 及時掌握產(chǎn)品質量信息和產(chǎn)品進度， 業(yè)務員送完 活后及時匯報產(chǎn)品尾數(shù)不足等問題。定期走訪用戶， 召開用戶座談會， 及時了解用戶意見和建議， 反饋信息、 收集信息資料， 對出廠產(chǎn)品質量問題組織有關人員進行處理。及時結賬收款，加速資金周轉，提高經(jīng)濟效益；嚴守合同，保證信譽。保證原輔材料供應， 嚴格執(zhí)行材料進廠檢驗制度， 材料供應嚴格納入產(chǎn)品質量保證體系。 根據(jù)產(chǎn)品技術要求，擇優(yōu)、擇近、擇廉選購

7、材料，保證按質、按量，按期供應。 不合格材料不投入生產(chǎn)。加強運輸和倉庫管理，做到合理貯存，規(guī)范保管，堅持先進后出的原則，保證庫房內(nèi)外 整潔，嚴防事故發(fā)生。生產(chǎn)技術科職責堅持質量第一的思想， 正確處理產(chǎn)量與質量的關系， 按用戶對產(chǎn)品質量 要求，進行工藝設計，制訂工藝流程。根據(jù)生產(chǎn)調(diào)度計劃，組織實施生產(chǎn)，確保各項生產(chǎn)調(diào)度計劃，保質保量按期完成。 組織協(xié)調(diào)各車間、 各工序的生產(chǎn)活動， 做到計劃生產(chǎn)， 均衡生產(chǎn)， 定期抽查成品半成品， 按標準對質量進行評價，以保證產(chǎn)品質量。不斷采用新技術、 新工藝、新材料應用及生產(chǎn)工藝的技術改造， 嚴格執(zhí)行生產(chǎn)工藝紀律， 對違反工藝紀律按律嚴處。每月組織召開一次產(chǎn)品質

8、量例會， 檢查產(chǎn)品質量和質量管理辦法執(zhí)行情況， 分析研究存 在的問題，商討提高產(chǎn)品質量的措施和辦法。協(xié)助對年度被評為省優(yōu)、 廠優(yōu)的產(chǎn)品進行獎勵， 對產(chǎn)品質量事故進行處理， 協(xié)助對出廠 產(chǎn)品進行善后服務。設備管理堅持專業(yè)技術人員管理與職工保養(yǎng)維護相結合，保證設備處于良好運行狀態(tài)， 不斷提高技術裝備，充分發(fā)揮設備效能。嚴格執(zhí)行設備維修制度， 組織好各類設備的維修工作， 確保維修后設備達到規(guī)定的質量 標準，確保設備完好率在 %以上。負責新設備操作人員的技術培訓、考核，嚴禁非本職人員操作設備。 質量檢驗員職責牢固樹立質量第一的思想， 認真學習印刷行業(yè)產(chǎn)品檢驗標準， 在管理工 作中始終把產(chǎn)品質量放在首要

9、位置。熟悉企業(yè)產(chǎn)品質量管理辦法 ，工藝技術標準，行業(yè)產(chǎn)品技術標準，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質 量檢驗制度。認真做好各種原始記錄。督促車間職工嚴格遵守工藝紀律和質量檢驗制度，幫助機臺分析產(chǎn)生質量問題的原因。對于生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質量問題及時調(diào)查處理，對成品出廠后發(fā)現(xiàn)質量問題要及時研究解決，不能延誤用戶使用。每月牽頭組織生產(chǎn)技術科、經(jīng)營供應科及相關人員，召集一次產(chǎn)品質量例會， 檢查產(chǎn)品質量和質量管理辦法執(zhí)行情況，分析研究存在的問題，商討提高產(chǎn)品質量的措施和辦法。年終對企業(yè)產(chǎn)品進行一次評比，優(yōu)質產(chǎn)品給予精神鼓勵和物質獎勵，對產(chǎn)品質量差的提出批評和處罰。協(xié)調(diào)生產(chǎn)調(diào)度做好工藝設計、工藝流程管理工作，協(xié)助庫房保管做好產(chǎn)

10、品尾數(shù)不足的登 記造冊匯總工作。負責每種產(chǎn)品的收樣保存工作，并保管有關產(chǎn)品質量檢查、分析、查處問題的記錄和憑 證資料。車間主任職責嚴格執(zhí)行企業(yè)產(chǎn)品質量管理辦法中產(chǎn)品質量標準，并結合車間實際， 抓好落實，確保車間產(chǎn)品質量。加強質量管理、抓好均衡生產(chǎn)、文明生產(chǎn)，安全生產(chǎn)，保證現(xiàn)場整潔，促使產(chǎn)品質量體 系正常運行。嚴格抓好工藝紀律， 制止違章操作，確保工藝流程，防止不合格半成品流入下道工序和 出車間。認真執(zhí)行三檢制度的落實，積極組織職工開展工序間互查制度，支持檢查人員的工作， 共同把好產(chǎn)品質量關，發(fā)生質量問題時，積極配合質檢人員，分析研究及時處理。針對車間存在的質量問題，發(fā)動職工開展技術革新和合理化

11、建議活動。定期召開車間產(chǎn)品質量分析會，不斷改進產(chǎn)品質量，掌握車間產(chǎn)品質量信息，大力表揚 和宣傳重視產(chǎn)品質量的好人好事，嚴格執(zhí)行對發(fā)生產(chǎn)品質量問題的人員處理工作。對完不成車間產(chǎn)品質量指標，發(fā)生批量質量事故和其它重大事故負責。組（機）長職責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質量檢驗制度，落實三檢制度，嚴格把好產(chǎn)品質量關，保 證不合格產(chǎn)品不送檢，不流入下道工序。組織班組人員積極參加全面質量管理知識的學習，幫助指導操作者正確運用各類數(shù)據(jù)和工具，搞好本工序管理。督促班組人員嚴格遵守工藝紀律，自覺搞好文明生產(chǎn)，安全生產(chǎn)，經(jīng)常分析班組產(chǎn)品質量情況。爭創(chuàng)優(yōu)質產(chǎn)品，不斷提高職工素質。做到三懂，即：懂設備性能，懂工藝流程，懂崗位技術；

12、四會，即：會看任務單，會操 作設備，會維修保養(yǎng)設備，會檢驗產(chǎn)品質量。嚴格按照付印樣生產(chǎn)，認真檢查，落實到位。愛護設備、節(jié)約原、輔材料、易耗品，半成品、成品，堅持文明生產(chǎn)。職工職責牢固樹立質量第一的思想，自覺遵守本崗位職責的各項規(guī)章制度。熟悉產(chǎn)品質量標準，嚴格遵守工藝紀律，按文明生產(chǎn)標準生產(chǎn)，確保完成產(chǎn)品質量指標， 做到不合格產(chǎn)品不送檢，不流入下道工序。嚴格遵守產(chǎn)品質量檢驗制度，搞好三檢工作。做到三懂，即：懂設備性能、懂工藝流程，懂崗位技術；四會，即：會看任務單、會操 作設備、會維修保養(yǎng)設備，會檢驗產(chǎn)品質量。做到技術上精益求精，刻苦鉆研，操作上一絲不茍，負責到底。三檢制度自檢：本崗位生產(chǎn)的半成品

13、要做自檢、自審、自簽三自工作；各崗位嚴格按照 生產(chǎn)任務單和產(chǎn)品質量標準要求，檢查本崗位生產(chǎn)的產(chǎn)品是否符合產(chǎn)品質量標準。檢查產(chǎn)品質量要與職工技術等級標準結合起來，一般產(chǎn)品初級工要做到三自； 較復雜產(chǎn) 品中級工要做到三自；復雜產(chǎn)品高級工和各機（組）長要做到三自。發(fā)生產(chǎn)品質量事故時，責任人要積極配合車間主任及質量檢驗人員，分析、找出問題， 填寫質量事故處理報告?；z： 產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中， 下道工序檢查上道工序的產(chǎn)品質量是否符合產(chǎn)品質量管理流 程工藝， 是加強上道工序是否按生產(chǎn)任務單要求生產(chǎn)； 發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品， 下道工序拒絕再生 產(chǎn)，并報告車間主任或生產(chǎn)技術科進行處理； 下道工序沒有進行互檢， 在生產(chǎn)

14、過程中發(fā)現(xiàn)質 量不合格，下道工序負全責。一種書兩臺印刷機印刷， 兩臺機均按質量檢驗員簽的樣張， 以求一批產(chǎn)品墨色上保持一 致。專檢：車間主任和質量檢驗人員要經(jīng)常巡回檢查產(chǎn)品質量。每種產(chǎn)品抽檢率要達到 -%。依照生產(chǎn)任務單和樣稿、 產(chǎn)品質量標準， 全面檢查首件產(chǎn)品， 堅持先簽樣后開機的制度。 重點產(chǎn)品需生產(chǎn)技術科和車間技術人員共同討論，制定方案，逐道工序檢驗。成品入庫時先檢驗后入庫，填質量檢查單，成品庫房依具質量檢查單入庫。不合格產(chǎn)品： 不合格產(chǎn)品由生產(chǎn)技術科小時之內(nèi)通知生產(chǎn)責任人， 不合格產(chǎn)品不統(tǒng)計產(chǎn) 量，堅持下道工序不再生產(chǎn)， 成品庫房不入庫， 送貨人員不送貨， 堅持質量一票否決權制度。質量

15、檢驗流程圖質量標準印刷優(yōu)質產(chǎn)品質量標準 墨色：均勻、厚實、顏色真實、層 次豐富，墨色一致，以常用五號宋體的字為標準，文言文以者字為標準，密度為。階調(diào)值暗調(diào)實地密度，黃（） ，品紅（） ，清（） ，黑（） 。 網(wǎng)點：清晰、光潔、飽滿、不變形，角度準確無重影，%的小網(wǎng)點不禿、 %的大網(wǎng)點不糊，面積率 %的網(wǎng)點增大值，黃（）品紅（）青（）%，黑（） %，相對反差值，黃（） %，品紅（） %，青色（） %，黑色（） %。 套?。簳?、反面套印準確，四開幅面誤差W對開幅面誤差彩圖輪廓清楚，主要部位套印誤差 s次要部位套印誤差 精裝扣分=疵點合計扣分坷騎裝扣分=疵點合 計扣分X實得分數(shù)=-應扣分數(shù)實例一

16、：某精裝書參加評比，其裝訂部分評比如下： 裁切有輕微刀花 襯紙不平書芯園口兩頭不一致 烙溝不直共扣分，實際扣分=X=分實得分值=-=分全書評比計分方法全書總得分=正文得分+零件得分+裝訂得分某書刊參加評比，其得分情況見例一、 二、三全書總和計分如下：全書總得分=+=分零件評比記分規(guī)則符合優(yōu)質品標準各項要求的得滿分， 滿分為分， 由于每本零件書的零件不等， 每件均按分評 比記分，幾件分值總和就是該書刊零件的得分。零件印刷遇有下列疵點予以扣分或落評。版面： 字、圖、點、線略有花、毛、糊的，每處面積扣分； 點、筆斷劃每處 （不影 響字意 ）扣分； 實地版有輕微毛花、回膠印，每處扣分； 網(wǎng)點不實，輪廓

17、不夠清晰，每處扣分 ; 超過上述規(guī)定的落評。套印：線條版套印誤差扣分（網(wǎng)線版套印優(yōu)質品標準評分 ）；套印誤差超過的落評。墨色： 墨色輕微不勻的扣分； 嚴重不勻的落評其他： 略有粘臟、皺折的扣分； 較大粘臟、起折的落評。零件印刷評比計算公式：膠印零件（分滿分）實際得分=-扣分合計零件頁數(shù)實例二：某書圭寸面、圭寸底有插圖頁，零件實際得分：膠印扣分：套印不準處 乂=分點型不清晰處 =分墨色不勻處X=分版面輕微臟點處 X=分實際得分=-+=分考核辦法產(chǎn)品等級劃分，按照 國家對印刷行業(yè)標準，質量分級為優(yōu)質品、合格品、不合格品。質量統(tǒng)計指標計算辦法 優(yōu)質產(chǎn)品率=優(yōu)質品數(shù)量產(chǎn)品總數(shù)量合格產(chǎn)品率=合格品數(shù)量產(chǎn)

18、品總數(shù)量 X%不合格產(chǎn)品率=不合格數(shù)量產(chǎn)品總數(shù)量稅每月日前由生產(chǎn)技術科將各機臺、班組產(chǎn)品質量統(tǒng)計報表報財務室。在檢查、評比過程中，堅持公正性、科學性和質量第一的原則，若檢查、評比人員濫用 職權，循私舞弊，偽造檢測結果，或玩忽職守，根據(jù)情節(jié)輕重給予一定經(jīng)濟處罰。獎勵與懲罰獎勵為了更好的體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、合勞適得，次勞少得的分配原則。堅持全員質量管理，杜絕隱患有獎，生產(chǎn)優(yōu)質品獎勵，生產(chǎn)不合格產(chǎn)品必罰的原則。 凡被評為省優(yōu)、行優(yōu)、廠優(yōu)的產(chǎn)品，給予獎勵元、元、元；按、印刷、印后等機臺、班 組分別獎勵，其中：排版 %，制版 %，印刷 %，裝訂 %。專項獎：技術比競賽、技術革新、杜絕事故隱患，給予物質獎勵和精

19、神鼓勵。 產(chǎn)品質量完成崗位責任制目標考核標準中的崗位目標， 給予車間主任和質量檢查員一次 性獎勵各元，主管廠長獎勵元；優(yōu)質產(chǎn)品每超額完成一種，在獎勵基礎上加%。業(yè)務員在全年生產(chǎn)經(jīng)營中，死賬不超過o ,材料供應采購中不合格產(chǎn)品不超過o，給予主管廠長獎勵元。職工發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質量問題，及時杜絕事故的發(fā)生，未造成經(jīng)濟損失者，發(fā)現(xiàn)一次獎勵元。 機臺節(jié)約的原材料上交或少領直接進機臺使用者，按進價%獎勵。產(chǎn)品合格率 %，優(yōu)質率 %，效益工資提高 %。產(chǎn)品合格率 %，優(yōu)質率 %視為合勞適得，只享受效益工資。產(chǎn)品合格率低于 %，視為次勞少得，效益工資減發(fā) %不合格產(chǎn)品，經(jīng)返工達到合格產(chǎn)品 后，效益工資減發(fā) %懲罰質量事故損失元以內(nèi)，責任人全賠；質量事故損失在元以上，責任 人賠償 %，不得低于元；質量事故損失在元以上，責任人賠償%，不得低于元；質量事故損失在元以上，責任人賠償 %，不得低于元。由于管理或操作人員責任性不強造成的責任性質量事故，不論損失多少， 除照價賠