電梯行業(yè)公司管理規(guī)則制度(修改后)

1、湖 北 瑞 達(dá) 電 梯 工 程 有 限 公 司 規(guī)早 制 度為加強公司的規(guī)范化管理， 完善各項工作制度， 促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，特制訂本公司以下管理制度。公司全體 員工必須遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。一、 公司的基本原則1、客戶原則客戶永遠(yuǎn)是對的 瑞達(dá)員工在與客戶交往時一定要牢牢切記！客 戶是瑞達(dá)的衣食父母 ,須絕對尊重 ,盡心服務(wù)。瑞達(dá)員工無論對待任何 客戶，必須耐心、友善、誠懇、負(fù)責(zé)任，珍惜客戶的每一分錢。瑞達(dá) 員工必須時刻保持危機感，齊心協(xié)力地用更好的服務(wù)全力爭取客戶。2、實效原則“做實效的事 ”是瑞達(dá)公司的使命。 瑞達(dá)的一切活動必須永遠(yuǎn)圍繞做 實效的事情這一標(biāo)準(zhǔn)進行； 做實

2、效的事情必須深入瑞達(dá)員工心中； 做 實效的事情必須成為瑞達(dá)員工的行為準(zhǔn)則。3、敬業(yè)原則敬業(yè)精神 敬業(yè)樂業(yè)是瑞達(dá)人的必備素質(zhì)。瑞達(dá)人對人對事必須 有責(zé)任感。瑞達(dá)人對每一項業(yè)務(wù)必須充滿激情， 激發(fā)智慧，勤奮工作， 不斷創(chuàng)新，決不言輸，做到更好。4、團隊原則團隊精神 協(xié)作、溝通、配合、協(xié)調(diào)一致地達(dá)成團隊的共同目標(biāo)， 團隊的利益高于一切， 是瑞達(dá)人的行為準(zhǔn)則。 瑞達(dá)所有員工都是瑞達(dá) 大團隊中的一員，人格平等，分工合作，維護團隊利益，為團隊的集 體榮譽共同奮斗不惜。5、文明原則瑞達(dá)人是文化人，有教養(yǎng)的、文明的人。瑞達(dá)特別強調(diào)誠實正直， 尊重他人，心胸開闊，坦誠相處，互幫互助。瑞達(dá)倡導(dǎo)禮貌行為，待 人接物

3、，必具禮貌態(tài)度，用禮貌語言，采取禮貌行為。6、勤儉原則勤儉節(jié)約是中華民族的美德。瑞達(dá)人應(yīng)尊重人的智慧、愛惜財物、 決不浪費。一點一滴的財力、物力、人力的浪費和損害公私財物都是 可恥的行為。7、環(huán)境原則瑞達(dá)是每一位員工共有的事業(yè)空間，任何個人偏好或行為均不得 影響他人的工作狀態(tài)、創(chuàng)作氣氛及身心健康，不得有損公共環(huán)境。工 作時間聊天睡覺，室內(nèi)吸煙，桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁止。8、事業(yè)原則瑞達(dá)人將電梯業(yè)看作是一種事業(yè)，而不僅僅是當(dāng)作一種職業(yè)。瑞 達(dá)人必須努力學(xué)習(xí)、相互吸取、取長補短、積極進取、不斷提升，逐 步提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。二、入職規(guī)定1、員工入職由李總面試后確定方可錄用；2、入職后填員工入

4、職登記表并簽訂勞動合同；3、入職后試用 2 個月轉(zhuǎn)正；4、如入職人員為維保、技術(shù)人員，需持證上崗。三、考勤制度：1、公司考勤實行上班打卡制 2、要求：員工在工作時間堅守崗位，不得擅離職守，必須遵守公司 上班時間，不得遲到、早退或曠工，嚴(yán)禁代人打卡。3、上班時間： 8：30，每天必須到公司打卡，再安排外出事項，否則 缺勤一天按曠工兩天論。4、考勤須知： 遲到作如下罰款處理：遲到10分鐘以內(nèi)扣10元，遲到10分鐘以 上30分鐘以下扣 20元，遲到30分鐘以上扣 50元，遲到1小時以上 按曠工一天論。（因偶發(fā)事故遲到超過 30 分鐘以上經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)或人事人員 查明屬實者可準(zhǔn)予補辦請假。 ） 員工每月允許有

5、 2 次漏打卡，漏打卡應(yīng)及時找行政簽卡處理。 既沒有請假， 也未說明原因而不到公司報道， 缺勤一天按曠工兩天 論。 曠工一天扣除當(dāng)日工資。5、假期及外出 法定節(jié)假日由公司安排休假，如需安排值班，務(wù)必服從公司安排， 事后按規(guī)定調(diào)休即可。 國家如有其他相關(guān)休假規(guī)定，則按國家規(guī)定執(zhí)行。 事假需先填寫員工請假條，待領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后方可交行政做考 勤備案。如遇緊急情況，無法事先請假，則需電話向領(lǐng)導(dǎo)請假，休假 完后回公司補簽員工請假條 。事假按日標(biāo)準(zhǔn)工資扣除。 員工身體不適請病假，需告知行政，填寫員工請假條交給領(lǐng)導(dǎo) 簽字批準(zhǔn)，遇緊急情況先電話通知領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)， 病后上班應(yīng)補回員 工請假條并附帶醫(yī)生證明。否則

6、當(dāng)曠工處理。病假按日標(biāo)準(zhǔn)工資的 三分之一扣除。 維保部員工每天出門前需填寫工作計劃表，并于三天內(nèi)把維 保單交行政統(tǒng)計。缺少一單罰款 20 元。6、加班 公司不主張加班，如因工作確實需要員工加班，注明加班詳細(xì)內(nèi)容， 填寫加班單，交行政留底。加班時間可以累計，當(dāng)月調(diào)休。四、工資報酬1、每月 28 號發(fā)上個月工資2、每月出勤天數(shù)都按 30 天算五、公司績效考核制度1、公司實行績效考核工資：實發(fā)工資 =基本工資 +考核工資2、每月考核工資為現(xiàn)規(guī)定工資的 15%3、每季度評選工作表現(xiàn)良好的員工，優(yōu)秀員工獎勵 500 元，良好 員工獎勵 200 元。4、具體考核辦法見附表。六、財務(wù)報銷制度1、每月報銷必須

7、在當(dāng)月 28-30 號期間，當(dāng)月費用當(dāng)月報銷， 過期則不能報銷，如遇特殊情況請?zhí)崆罢f明原因。2、報銷金額必須在李總所定范圍內(nèi)，如有特殊情況（如當(dāng)月業(yè)務(wù)量較大等） ，可提前向李總說明原因，李總批 準(zhǔn)后到財務(wù)部報銷。3、在報銷費用中， 有購買配件的必須寫清配件用于什么項目、 哪臺電梯、具體更換位置。 （票據(jù)是用于維保的可以貼在一 起，改造和工程按使用單位不同分開貼，一個使用單位貼 一張）4、報銷年檢時的費用，要寫明使用單位及費用明細(xì)。5、報銷工程及改造相關(guān)費用（如餐費，住宿費等）按使用單 位不同分開貼（同一單位的費用可以貼在一起） 。6、每月報銷的油費、 交通費及電話費必須要有發(fā)票才能報銷。7、如

8、果有費用確實沒有報銷憑證，用白紙寫明費用明細(xì)，并 請證明人簽字方可生效。8、所有發(fā)生費用在財務(wù)審核票據(jù)無誤、李總批準(zhǔn)簽字后方可 報銷。9、票據(jù)填寫要求：字跡清楚、金額大小寫準(zhǔn)確無誤，每張票 據(jù)報銷人處必須簽名。七、維保部管理制度：1、接到故障通知后，應(yīng)當(dāng)立即趕赴現(xiàn)場進行處理；電梯困人時， 應(yīng)當(dāng)在 15 分鐘內(nèi)（此時間最長不得超過 30 分鐘）抵達(dá)現(xiàn)場。2、作業(yè)中應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)落實現(xiàn)場安全防護措施，保證作業(yè)安全。3、向用戶提出合理化建議并每月向用戶書面報告所維護保養(yǎng)電 梯的運行情況， 在向電梯使用方提供零部件使用情況、 易損件的 更換情況及電梯更換修理需求的同時， 應(yīng)向用戶通報所更換零配 件的詳細(xì)書面

9、目錄。4、對所維護保養(yǎng)電梯的安全運行負(fù)責(zé)，保障設(shè)備整機及零部件 完整無損。5、建立回訪制度（包括工作人員服務(wù)態(tài)度、維修質(zhì)量、是否按 照規(guī)定實施維護保養(yǎng)等） 。6、應(yīng)當(dāng)配合電梯檢驗檢測機構(gòu)對電梯的定期檢驗，并參與電梯 安全管理活動。7、妥善保管電梯圖紙及相關(guān)資料， 并在合同終止后交給甲方。8、每月底提供所有維保記錄單， 并于月初提交當(dāng)月維保計劃。9、人員離崗超過 4 個小時需向公司匯報，并批準(zhǔn)，不得擅自離崗以 免電梯出現(xiàn)故障。10、所屬人員每周 5 下午需向公司維保部負(fù)責(zé)人匯報本周工作，并 記錄。匯報內(nèi)容如下（ 1 本周電梯故障代碼原因以及處理結(jié)果， 包括一般故障。 2 本周電梯維護、 驗收工作

10、簡要。 3 未處理故障 電梯的編號及所需配件。 ）11、因電梯維修、保養(yǎng)不及時或救援電話不通，反應(yīng)到公司的將作 出書面報告原因。 若因維保人員失職導(dǎo)致用戶投訴的按每次 50 元扣除工資。12、出差報銷需向公司匯報，報銷時需提供具體辦事原因日期，購 買易損件或更換配件需提供具體電梯并帶發(fā)票或收據(jù)。13、公司不定期對所屬人員在崗情況抽查，若發(fā)現(xiàn)有擅自離崗，未定期完成維保工作的一經(jīng)查出將予以每次 200 元的罰款14、維保人員需不定期的去與客戶溝通了解電梯的運行情況，防患 于未然，降低電梯的故障頻率。用戶滿意度作為年度優(yōu)秀員工 評比依據(jù)，達(dá)到賞罰分明的目的。15、積極學(xué)習(xí)電梯維修保養(yǎng)技術(shù)， 做好工作

11、筆記提升個人技術(shù)水平， 能夠獨立完成維修保養(yǎng)作業(yè)任務(wù)。八、工程部管理制度：1、負(fù)責(zé)跟進工廠發(fā)貨時間安排；2、協(xié)調(diào)與安裝隊之間的安裝款及工程進度等；3、負(fù)責(zé)安排卸貨。4、負(fù)責(zé)電梯安裝過程中與甲方的溝通協(xié)調(diào)，與技術(shù)人員和維保 人員的對接。九、財務(wù)部管理制度：1、每月按規(guī)定出內(nèi)賬及外賬報表（每月5 號以前出內(nèi)賬報表、10 號以前出外賬報表，如遇節(jié)假日自動順延）2、財務(wù)人員必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)的財務(wù)管理制度。3、建立健全財務(wù)管理的各種規(guī)章制度，編制財務(wù)計劃，加強經(jīng) 營核算管理，反映分析財務(wù)計劃的執(zhí)行情況， 檢查監(jiān)督財務(wù)紀(jì)律。4、積極為經(jīng)營管理服務(wù)，促進公司取得較好的經(jīng)濟效益。5、厲行節(jié)約，合理使用

12、資金。6、合理分配公司收入，及時完成需要上交的稅收及管理費用。7、對有關(guān)機構(gòu)及財政、稅務(wù)、銀行部門了解，檢查財務(wù)工作， 主動提供有關(guān)資料，如實反映情況。8財務(wù)工作應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部稽核制度，并做好內(nèi)部審計。9、財務(wù)工作人員對本公司實行會計監(jiān)督。財務(wù)工作人員調(diào)動工 作或者離職，必須與接管人員辦清交接手續(xù)， 財務(wù)工作人員辦理 交接手續(xù)，由財務(wù)主管監(jiān)交。十、行政部管理制度：1、負(fù)責(zé)辦公室文件歸檔（質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局相關(guān)文檔，監(jiān)理資料，工程維保資料，財務(wù)行政文件）2、 互聯(lián)網(wǎng)推廣，包括網(wǎng)絡(luò)（關(guān)鍵詞的設(shè)置，主推貨梯），網(wǎng)站管 理，短信群發(fā)。3、配合銷售部，收集各投標(biāo)公司網(wǎng)絡(luò)信息，制作公司標(biāo)書，報 價單。十一、離職

13、規(guī)定1、離職需提前3個月寫離職申請，經(jīng)李總審批交接后才能離職。2、如未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職，則扣除壓在公司的一個月工資。后期如有變動再另行修訂湖北瑞達(dá)電梯工程有限公司2016年10月24日辦公室衛(wèi)生管理制度一、主要內(nèi)容與適用范圍1 本制度規(guī)定了辦公室衛(wèi)生管理的工作內(nèi)容和要求及檢查與考核。2 此管理制度適用于本公司所有辦公室衛(wèi)生的管理二、定義1 公共區(qū)域：包括辦公室走道、會議室、衛(wèi)生間，每天由行政文員進行清掃；2個人區(qū)域：包括個人辦公桌及辦公區(qū)域由各部門工作人員每天自行清掃。1. 公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到以下幾點：1) 保持公共區(qū)域及個人區(qū)域地面干凈清潔、無污物、污水、浮土，無死角。2) 保持門窗干凈、

14、無塵土、玻璃清潔、透明 3) 保持墻壁清潔，表面無灰塵、污跡。4 )保持掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔。5) 保持衛(wèi)生間、洗手池內(nèi)無污垢，經(jīng)常保持清潔，毛巾放在固定(或隱蔽)的地方。6) 保持衛(wèi)生工具用后及時清潔整理，保持清潔、擺放整齊。7)垃圾簍擺放緊靠衛(wèi)生間并及時清理，無溢滿現(xiàn)象。2. 辦公用品的衛(wèi)生管理應(yīng)做到以下幾點：1) 辦公桌面：辦公桌面只能擺放必需物品，其它物品應(yīng)放在個人抽屜，暫不需要的物品就擺回柜子里，不用的物品要及時清理掉。2) 辦公文件、票據(jù)：辦公文件、票據(jù)等應(yīng)分類放進文件夾、文件盒中，并整齊的擺放至辦公桌左上角上。3)辦公小用品如筆、尺、橡皮檫、訂書機、啟丁器等，應(yīng)放在辦公桌一側(cè)，要從哪取使用完后放到原位。4)電腦：電腦鍵盤要保持干凈，下班或是離開公司前電腦要關(guān)機。5)報刊：報刊應(yīng)擺放到報刊架上，要定時清理過期報刊。6)飲食水機、燈具、打印機、傳真機、文具柜等擺放要整齊，保持表面無污垢，無灰塵，蜘蛛網(wǎng)等，辦公室內(nèi)電器線走向要美觀，規(guī)范，并用護釘固定不可亂搭接臨時線。7)新進設(shè)備的包裝和報廢設(shè)備以及不用的雜物應(yīng)按規(guī)定的程序及時予以清除。3.個人衛(wèi)生應(yīng)注意以下幾點：1) 不隨地吐痰，不隨地亂扔垃圾。2) 下班后要整理辦公