不同性別消費(fèi)群體場(chǎng)的特點(diǎn)和營(yíng)銷策略

1、不同性別消費(fèi)群體市場(chǎng)的特點(diǎn)和營(yíng)銷策略不同性別消費(fèi)群體市場(chǎng)的特點(diǎn)和營(yíng)銷策略不同性別消費(fèi)群體市場(chǎng)的特點(diǎn)一女性消費(fèi)群體的消費(fèi)心理特點(diǎn)當(dāng)今女性消費(fèi)者已成為市場(chǎng)上最活躍的主角，市場(chǎng)潛力巨大。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局 2005年全國(guó)1%人口抽樣調(diào)查主要數(shù)據(jù)公報(bào)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)女性有6 3 3 1 9萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?48.47%，其中在消費(fèi)活動(dòng)中有較大影響的是中青年婦女，即2050 歲年齡段的女性，約占總?cè)丝诘?21% 。女性消費(fèi)者不僅數(shù)量大，而且在消費(fèi)中起著重要作用，女性不僅對(duì)自己 所需消費(fèi)品進(jìn)行決策，還承擔(dān)了妻子、母親、女兒、主婦等多種角色，因此也是家庭其他成 員用品折購(gòu)買承擔(dān)者。據(jù)調(diào)查： 在家庭消費(fèi)上，女性可謂絕

2、對(duì)地當(dāng)家作主。 其中女性完全掌 握支配權(quán)占到了 53.6% ，與家人協(xié)商做一半主的占到 42.5%，二者合計(jì)達(dá) 95.1% ，另外女 性個(gè)人消費(fèi)在家庭支出中占一半的比例高達(dá) 54.9%。準(zhǔn)確了解女性消費(fèi)心理特點(diǎn)， 對(duì)企業(yè)開(kāi) 展?fàn)I銷活動(dòng)具有重要意義。1女性消費(fèi)者群體的特點(diǎn)（1）購(gòu)買目標(biāo)比較模糊女性作為家庭用品的主要購(gòu)買者， 其購(gòu)買行為具有較大的主動(dòng)性。 通常情況下， 女性消 費(fèi)者在逛街之前往往并沒(méi)有具體的購(gòu)買目標(biāo)。 大多數(shù)女性都喜歡逛商場(chǎng)， 許多消費(fèi)行為就是 在“逛”時(shí)發(fā)生的。2）情緒化消費(fèi)情緒化消費(fèi)在女性群體當(dāng)中是很常見(jiàn)的一種現(xiàn)象,感情豐富、細(xì)膩，善于聯(lián)想甚至幻想是女性的心理特征。主要有兩種表

3、現(xiàn)形式：一種是在某種特定情緒下的錯(cuò)覺(jué)而引發(fā)的，常常是發(fā)了工資就去上街購(gòu)物。 發(fā)工資的時(shí)候，突然感覺(jué)自己好像一下子錢多了，應(yīng)該出去逛街，或者是“已經(jīng)習(xí)慣了發(fā)了工資就買服裝或化妝品”。另一種情緒化消費(fèi)則表現(xiàn)在與平常心境不同的消費(fèi)行為。許多女性心情不好或是碰到不愉快的事情時(shí)，就把逛街購(gòu)物當(dāng)成一種緩解壓力、平衡情緒、宣泄無(wú)奈的途徑。(3) 追求新鮮體驗(yàn)，展示自我女性消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的好奇心遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于男性，她們渴望嘗試不同的生活方式和體驗(yàn)。比如在服飾、發(fā)型等方面，隨著生活水平的提高，現(xiàn)代女性尤其是都市中青年女性在購(gòu)買過(guò) 程中通常根據(jù)自己的身份、 氣質(zhì)、職業(yè)和經(jīng)濟(jì)承受能力等來(lái)選擇適合自己的商品，追求個(gè)性，突

4、出自我。(4) 注重商品的利益與使用價(jià)值女性非常重視所購(gòu)商品能帶給她的感受，并且商品的具體利益是可見(jiàn)、可感的。比如，大多數(shù)女性對(duì)機(jī)器的構(gòu)造原理不感興趣，操作簡(jiǎn)單而又功能齊全的電器最受職業(yè)女性歡迎。 他們對(duì)家庭收支狀況有更深刻的了解，重視商品的使用價(jià)值，在購(gòu)買過(guò)程中更謹(jǐn)慎、仔細(xì)， 認(rèn)真比較得失，追求商品的物美價(jià)廉。2 女性消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理特點(diǎn)(1)追求時(shí)尚、美感和個(gè)性化心理追求時(shí)尚、美感是當(dāng)代女性一個(gè)明顯特點(diǎn)。這種心理反應(yīng)在消費(fèi)活動(dòng)中，女性希望通過(guò)消費(fèi)既能保持自然美，又能增加修飾美。在購(gòu)買商品時(shí)，她們特別注意商品包裝、色彩和藝術(shù)美，重視商品對(duì)人體的美化作用，對(duì)環(huán)境的裝飾作用和對(duì)人的精神陶冶作

5、用。女性往往以時(shí)尚為美，樂(lè)于走在時(shí)代潮流的前頭。為了追求漂亮，把各種產(chǎn)品或服務(wù)逐一嘗試，期望用 錢留住青春，找回一個(gè)全新、靚麗又充滿自信的自我，從她們身上可以看出當(dāng)今市場(chǎng)的流行 趨勢(shì)。(2) 追求自立心理由于價(jià)值觀的變化， 現(xiàn)代女性的自主意識(shí)增強(qiáng)。 強(qiáng)烈希望“想做家務(wù)事以外有益于自己 的事情”，希望在經(jīng)濟(jì)和精神方面都能自立。現(xiàn)在女性的自立已是社會(huì)上的主題，表現(xiàn)女性自立和強(qiáng)調(diào)自我意識(shí)的商品就更能博得她們的歡心。(3) 追求商品的實(shí)用性心理女性在購(gòu)買時(shí)裝、首飾、 高級(jí)化妝品等高檔消費(fèi)品時(shí)，受流行風(fēng)尚影響，將滿足自己精神需要的因素放在首位， 而把商品的實(shí)用程度置之腦后。 但是由于女性消費(fèi)者在家庭中的

6、作 用及處理家務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，在我國(guó)長(zhǎng)期低收入、低消費(fèi)的環(huán)境里，女性普遍養(yǎng)成勤儉持家、 精打細(xì)算的習(xí)慣。使她們?cè)谫?gòu)買各種基本的生活物品時(shí)，往往從商品的實(shí)用性和具體利益的大小去衡量商品價(jià)值，使其具有物美價(jià)廉、經(jīng)久耐用等特點(diǎn)，即典型的實(shí)惠心理。這種心理的具體表現(xiàn)是：購(gòu)買商品時(shí)具有女性特有的細(xì)膩和仔細(xì)，往往不厭其煩地反復(fù)挑選，全面權(quán)衡利弊，商品的某些細(xì)微的優(yōu)點(diǎn)或不足都會(huì)引起女性消費(fèi)者的注意，并影響其購(gòu)買決策。(4) 較強(qiáng)的自我意識(shí)和自尊心女性在購(gòu)買心理上具有較強(qiáng)的自我意識(shí)與自尊心。常常以一定的選擇眼光購(gòu)買內(nèi)容及購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)自己和別人， 希望自己的購(gòu)買最有價(jià)值、最明智，對(duì)別人的否定見(jiàn)解不以為然。典型表現(xiàn)就

7、是往往拿著剛買回來(lái)的商品讓別人猜價(jià)錢,當(dāng)別人猜的價(jià)位高于她實(shí)際所花的錢時(shí)，則洋溢出得意的表情。這是女性的自我意識(shí)心理。女性自尊心比較強(qiáng)，購(gòu)物時(shí)希望得到銷售人員的尊重和認(rèn)同。 攀比炫耀是女性自尊、 自重心理的又一種體現(xiàn)， 希望通過(guò)購(gòu)物來(lái)顯 示自己某種超人之處。當(dāng)代女性，尤其是收入較高的中青年女性，喜歡在生活中與人攀比，通常喜歡與處于同一層次、境況相類似的人做橫向比較，想要擁有別人所擁有的和別人所沒(méi) 有的，從而得到別人的羨慕和尊重。(5) 求名心理，品牌忠誠(chéng)度高女性的求名心理是指購(gòu)買商品時(shí)追求品牌，信任名牌，甚至忠誠(chéng)于名牌，她們對(duì)商品品牌非常敏感，而對(duì)其他非名牌的同類商品不屑一顧。這類消費(fèi)者主要是

8、高收入者和趕時(shí)髦者。(6) 情感性心理尤其是在女性易于在情感的支配和影響下臨時(shí)產(chǎn)生購(gòu)買欲望或形成對(duì)某種商品的偏愛(ài)， 為親人購(gòu)買物品時(shí)這種心理表現(xiàn)得更為突出。 例如，商品造型的新穎、 包裝的優(yōu)美華麗、氣 味芬芳， 會(huì)使女性產(chǎn)生愛(ài)好的情感， 甚至?xí)贡緛?lái)沒(méi)有購(gòu)買欲望但一經(jīng)接觸便產(chǎn)生強(qiáng)烈的購(gòu) 買欲望。 很多女性面對(duì)銷售人員的講解 “聽(tīng)著聽(tīng)著就走不動(dòng)了， 買下來(lái)就發(fā)現(xiàn)其實(shí)根本不管 用”。（7）模仿、從眾心理女性在購(gòu)買活動(dòng)中經(jīng)常表現(xiàn)出以下兩種特征： 一是受別人影響而產(chǎn)生購(gòu)買欲望。 有些女 性向來(lái)對(duì)某種商品沒(méi)有購(gòu)買欲望， 但當(dāng)他們見(jiàn)別人使用某種商品時(shí)， 就會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買這種商品 的欲望。 女性總喜歡留心觀察別

9、人及其孩子的穿著打扮， 注意別家的房間布置， 如果發(fā)現(xiàn)奇 特美妙的物品， 就可能仿效購(gòu)買。二是在實(shí)施購(gòu)買時(shí)仿效別人。在確定購(gòu)買某一物品時(shí)，他 們總要看看別人是否也購(gòu)買，而當(dāng)看到別人也買時(shí)會(huì)立即果斷起來(lái)。（ 8）追求商品便利性和生活的創(chuàng)造性心理現(xiàn)代青年婦女既要工作，又擔(dān)負(fù)著家務(wù)勞動(dòng)，她們對(duì)日常用品的便利性具有強(qiáng)烈要求。 新出現(xiàn)的、能減輕家務(wù)勞動(dòng)的便利性消費(fèi)品，往往會(huì)博得她們的青睞。對(duì)于現(xiàn)代女性而言， 既能照顧家人， 又節(jié)省自己時(shí)間的有效辦法， 就是利用省時(shí)的商品或外部服務(wù)。 同時(shí)女性消 費(fèi)者， 具有追求新鮮和變化的心理， 不希望一直不變地生活在一個(gè)靜止?fàn)顟B(tài)的環(huán)境， 希望富 有創(chuàng)造性的事物、生活，

10、 比如希望室內(nèi)布置的變化，服裝款式的不斷變換等，都是一種創(chuàng)造 性心理的滿足。二 . 男性消費(fèi)群體的消費(fèi)心理特點(diǎn)1. 男性消費(fèi)者群體的特點(diǎn)男性在消費(fèi)上基本處于被動(dòng)狀態(tài)， 即需要時(shí)才會(huì)購(gòu)買； 男性對(duì)商品結(jié)構(gòu)與功能的了解優(yōu) 于女性， 他們一般是較為復(fù)雜消費(fèi)品的主要選購(gòu)者； 出于男性的成就感和控制欲， 他們對(duì)新 產(chǎn)品的接受更為積極主動(dòng)； 男性如果對(duì)某種產(chǎn)品的購(gòu)買動(dòng)機(jī)一旦形成， 就會(huì)迅速?zèng)Q定購(gòu)買行 動(dòng)。2. 男性消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理一般來(lái)說(shuō)，男性消費(fèi)者群體消費(fèi)心理主要有以下幾點(diǎn)。（ 1）求新、求異的好勝心理相對(duì)女性而言， 男性具有更強(qiáng)的攻擊性和支配性。 這種心理在消費(fèi)上表現(xiàn)為求新、 求異 和開(kāi)拓精神，男

11、性消費(fèi)者往往對(duì)新產(chǎn)品的特性有較高要求，敢于嘗試新生事物。（2）目的明確，決策果斷、迅速男性消費(fèi)者邏輯思維能力強(qiáng)， 購(gòu)物時(shí)往往都有明確的目標(biāo)， 能果斷決策， 將購(gòu)買愿望立 即轉(zhuǎn)化為行為； 男性消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品更加為理智和自信， 在購(gòu)買決策上敢于冒險(xiǎn)， 富有主見(jiàn)、 個(gè)性和獨(dú)立性等。（ 3）重視產(chǎn)品的整體效果，不太關(guān)注細(xì)節(jié)男性消費(fèi)者是理性購(gòu)買者， 對(duì)商品的性能了解更多， 在購(gòu)物時(shí)重視產(chǎn)品整體效果， 不太 關(guān)注細(xì)節(jié)。同時(shí)善于獨(dú)立思考，自己下定決心，一般不會(huì)輕易受外界環(huán)境或他人的影響。（4）消費(fèi)力求方便、快捷男性消費(fèi)者注重自己的事業(yè)發(fā)展， 對(duì)家庭日常消費(fèi)關(guān)心較少， 購(gòu)物過(guò)程缺乏耐心， 遇到 目標(biāo)商品，會(huì)迅

12、速購(gòu)買、盡快離開(kāi)。男性消費(fèi)者這種力求方便、快捷的心理，在購(gòu)買日常生 活用品時(shí)表現(xiàn)得尤為突出?？傊?性別對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)方式、決策模式、 商品特色方面會(huì)產(chǎn)生較大影響，但就具體的消費(fèi)者而言，性別對(duì)消費(fèi)者心理的影響程度也不盡相同不同性別消費(fèi)群體市場(chǎng)營(yíng)銷策略作為市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)性變量的性別變量，是在將市場(chǎng)細(xì)分為男性市場(chǎng)、女性市場(chǎng)的基礎(chǔ)上， 選擇男性市場(chǎng)、女性市場(chǎng)或者中性市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)由此而來(lái)的基于男女兩性差異的視角展 開(kāi)的營(yíng)銷，可以稱之為性別營(yíng)銷。強(qiáng)化性別差異策略強(qiáng)化性別差異策略實(shí)際上是指根據(jù)消費(fèi)者性別細(xì)分市場(chǎng)，并以此來(lái)考慮選擇男性或女性消費(fèi)者作為目標(biāo)市場(chǎng)， 向目標(biāo)市場(chǎng)提供性別特征明顯的產(chǎn)品，同時(shí)在配

13、合使用與之相適應(yīng)的營(yíng)銷策略時(shí)也應(yīng)強(qiáng)調(diào)性別差異的營(yíng)銷方式。1.強(qiáng)化性別差異策略的市場(chǎng)實(shí)踐在傳統(tǒng)市場(chǎng)領(lǐng)域，服裝、化妝品、衛(wèi)生用品等向來(lái)是考慮性別差異的，因此，性別特征 在這些性別取向明顯的傳統(tǒng)市場(chǎng)領(lǐng)域往往因?yàn)楸灰曌骼硭?dāng)然而遭到無(wú)形中的忽視，價(jià)值大大失落。但伴隨著上個(gè)世紀(jì)較早時(shí)期國(guó)外市場(chǎng)上女性酒、女性香煙以及男性化妝品的出現(xiàn) 其中不乏代表者如：美國(guó)煙草公司的好彩牌Lucky Strike 香煙，菲利普莫里斯公司的維珍妮牌 Virginia Slims，英國(guó)的壽百年 SOBRANIE 1976年的Clinque倩碧高檔男士專 用護(hù)膚品系列，1985年的Biotherm Homme碧歐泉男士護(hù)膚系列這

14、些產(chǎn)品品牌專門針對(duì)某一性別推出，有明確的產(chǎn)品性別定位，讓人們意識(shí)到原來(lái)看似無(wú)性的煙、酒，其實(shí)也存在男女之別。中國(guó)市場(chǎng)的性別營(yíng)銷意識(shí)出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代后期?！芭允謾C(jī)”先后上市， 以2000年由摩托羅拉在中國(guó)市場(chǎng)推出的心語(yǔ)、天拓系列女性機(jī)為代言；“女性信用卡”，以2002年廣東發(fā)展銀行首先推出女性真情卡為先聲；“女性電腦”，以2003年清華紫光推出國(guó)內(nèi)首款女性專用筆記本電腦一一月光百合S318為典范，以及2004年匯源的“他+她-”國(guó)內(nèi)首次標(biāo)榜的性別飲料，2004年初開(kāi)始廣西衛(wèi)視明確定位的“女性特色衛(wèi)星頻道”，都側(cè)重以 女性視角也包括男性心儀的目光來(lái)解讀信息和資訊？。一場(chǎng)又一場(chǎng)不見(jiàn)硝煙的性別

15、營(yíng)銷大戰(zhàn)不斷沖擊著國(guó)人久已形成的思維慣性，人們這才恍然，原來(lái)手機(jī)、信用卡、電腦、飲料、電 視頻道也能具有性別的屬性。尤其是嗅覺(jué)敏感、 慧眼獨(dú)具的商家也漸漸意識(shí)到，利用性別大作市場(chǎng)的文章將攫取回報(bào)豐厚的第二桶金，甚至一些國(guó)際著名品牌也不得不思考：自己的品牌是否也要分出男女。2006年，世界上第一款有性別之分的電視Sony公司的Bravia電視誕生，充分闡釋電視“男女”概念；原本中性的運(yùn)動(dòng)服裝品牌阿迪達(dá)斯推出女性健身服飾WomeSleek系列以挑戰(zhàn)自我；耐克也適時(shí)推出 Nikewomen女性運(yùn)動(dòng)服裝系列并建立相關(guān)網(wǎng)站配合推廣；最值得欽佩的是，2004年沃爾沃在美國(guó)女性消費(fèi)模式專家Marti Bal

16、etta的思路啟發(fā)下，推出全球第一款完全由女性設(shè)計(jì)的女性車YCC(Your Con cept Car),將性別概念借車發(fā)揮得淋漓盡致，堪稱女性車的經(jīng)典之作。他們勇敢地挑戰(zhàn)了“誰(shuí)也說(shuō)不清楚汽車的性別”的慣性邏輯， 引發(fā)了顛覆傳統(tǒng)商業(yè)邏輯的營(yíng)銷實(shí)踐與思考：市場(chǎng)和產(chǎn)品原本無(wú)性別區(qū)分，實(shí)踐得多了，或者源自商家的消費(fèi)教育與引導(dǎo)，或者由于消費(fèi)者的逐漸接受和習(xí)慣，“他”或者“她”的產(chǎn)品也就成了男性專用或女性專用。2.強(qiáng)化性別差異策略的方法一旦商家選擇了強(qiáng)化性別差異策略，其所遵循的營(yíng)銷思路就應(yīng)該是：清晰、明確的產(chǎn)品性別定位，依據(jù)產(chǎn)品購(gòu)買決策各階段消費(fèi)者參與的主要性別身份，考慮性別心理及行為特征而制定價(jià)格策略、

17、分銷策略及促銷策略。利用強(qiáng)化性別差異策略開(kāi)拓市場(chǎng)，首先要有清晰、明確的產(chǎn)品性別定位，包括作為產(chǎn)品基本功能效用的性別特征和產(chǎn)品質(zhì)量、名稱、包裝等的性別體現(xiàn)，即向市場(chǎng)推出的產(chǎn)品應(yīng)充分考慮男人專屬或女人專屬的特性，彼此界限不容模糊。如2004年沃爾沃公司推出的 YCC女性概念車，是由120多名女性職員組建女人設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)一手打造的。她們站在女性消費(fèi)者的立場(chǎng)，從女性駕駛的親身體驗(yàn)出發(fā)，描繪出YCC的目標(biāo)購(gòu)買者的形象：獨(dú)立的職業(yè)女性。除 去所有男性購(gòu)買者所關(guān)注的速度、性能之外，YCQ滿足了一些特殊的要求一一放置坤包、手機(jī)的空間；易停車；上下車優(yōu)雅自如；保養(yǎng)簡(jiǎn)便等，向世人展示了她獨(dú)一無(wú)二的女性風(fēng)采。 YCC正

18、是憑借其明確、出色的產(chǎn)品性別定位，將幾乎所有女性需求的細(xì)節(jié)都納入考慮范圍， 在汽車領(lǐng)域獨(dú)樹(shù)一幟。消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程經(jīng)歷了問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、信息收集、標(biāo)準(zhǔn)擬定、購(gòu)買選擇到最后的購(gòu)后行為反應(yīng)五個(gè)階段。在購(gòu)買決策發(fā)生過(guò)程中，有可能各階段的消費(fèi)者都是由一個(gè)人扮演的，如女性朋友購(gòu)買自己的內(nèi)衣，那么女性內(nèi)衣的營(yíng)銷策劃可以是：符合女性心理特征的溫柔浪漫的女性名稱，女性形象代言人及訴求美麗的廣告用語(yǔ)，關(guān)愛(ài)體貼的商場(chǎng)專柜或?qū)Ｙu店渠道設(shè)計(jì)，經(jīng)常性的價(jià)格促銷策略的使用等；也有可能各階段的消費(fèi)者由不同的人扮演，如家用洗衣機(jī)的購(gòu)買，可能由女主人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，成年孩子收集信息，大家參與制訂評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，夫妻共 同購(gòu)買，女主人使用及體驗(yàn)評(píng)

19、價(jià)，以至購(gòu)買決策過(guò)程最終結(jié)束。在強(qiáng)化性別差異策略中，消費(fèi)者角色的性別身份需要在各個(gè)購(gòu)買階段都受到重視并加以強(qiáng)調(diào)，并且，隨之要求相應(yīng)的價(jià)格策略、分銷策略及促銷策略也主要依性別差異而定。其核心在于，整個(gè)營(yíng)銷設(shè)計(jì)中重視并強(qiáng)調(diào)性別差異，向消費(fèi)者傳遞清晰明確的產(chǎn)品性別差異信息，從而在切合目標(biāo)消費(fèi)者群的生理及心理特征需求的前提下，實(shí)現(xiàn)手段可以多樣化，例如女性唇膏既可以用東方女性美代表 章子怡作形象代言人，也可以用深受女性青睞的木村拓哉做宣傳。在原來(lái)無(wú)性的市場(chǎng)中應(yīng)用強(qiáng)化性別差異策略還需注意兩點(diǎn)：一是利用性別差異做出的市場(chǎng)細(xì)分只能是初級(jí)細(xì)分，還必須配合其他的細(xì)分變量，如收入、職業(yè)、階層、生活形態(tài)等進(jìn) 行二次細(xì)

20、分，以使選擇的性別目標(biāo)群體與其他非目標(biāo)市場(chǎng)的需求形成明顯界限，形象更加具體，目標(biāo)市場(chǎng)更加集中， 典型代表如定位于中高收入的職業(yè)女性的YCC車。第二，借用性別概念所推出的產(chǎn)品，不能僅僅停留在概念上的炒作， 如“他+她-”飲料的失敗正是前車之鑒。 雖然在產(chǎn)品認(rèn)知階段， 新奇特的產(chǎn)品概念容易引起注意，但進(jìn)入實(shí)質(zhì)性消費(fèi)階段， 消費(fèi)者關(guān)注的仍然是產(chǎn)品的核心價(jià)值。因此，商家要讓消費(fèi)者接受某款“性別產(chǎn)品”，同時(shí)更要讓他們接受某個(gè)“性別產(chǎn)品品牌”，用品牌來(lái)傳遞產(chǎn)品的核心價(jià)值并實(shí)現(xiàn)品牌區(qū)隔?？梢赃@樣認(rèn)為，在無(wú)性市場(chǎng)中采用強(qiáng)化性別差異策略，作為一種營(yíng)銷創(chuàng)新，激發(fā)的只能是人們對(duì)一般性問(wèn)題的認(rèn)知，如飲料可分男女，除非

21、已經(jīng)是或者計(jì)劃成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，才能從所激發(fā)的一般性問(wèn)題的認(rèn)知上獲益巨大，否則為伊消得人憔悴，卻是給他人做了嫁衣裳。弱化性別差異策略放眼當(dāng)今時(shí)代，穿男人裝的女人已經(jīng)登上了各大雜志的封面，超級(jí)女聲選出來(lái)的冠軍外型卻是偏具男性特色的中性美女，中性化更是成為人盡皆知的熱點(diǎn)時(shí)尚話題。在消費(fèi)領(lǐng)域， 這個(gè)趨勢(shì)也愈趨明顯，很多看起來(lái)應(yīng)該屬于女性的專屬品卻受到男性的歡迎，而很多象征男性的標(biāo)志性符號(hào)今天也擁有了大量的女性消費(fèi)者，男性和女性的概念似乎正在模糊，彼此的界限正在淡化。弱化性別差異策略正是適應(yīng)這樣的市場(chǎng)趨勢(shì)應(yīng)運(yùn)而生。所謂弱化性別差異策略，實(shí)際上是模糊兩性事實(shí)上存在的差別，強(qiáng)調(diào)兩性之間的共性特征， 以此

22、來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和拓展市場(chǎng)。具體來(lái)說(shuō)，就是應(yīng)用非性別要素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，利用非性別差異進(jìn)行產(chǎn)品定位，針對(duì)非性別差異進(jìn)行營(yíng)銷策略選擇。1.弱化性別差異策略的市場(chǎng)實(shí)踐一直以來(lái)，關(guān)于性別設(shè)計(jì)，在汽車界存在兩種主張， 一種如前文提到的徹底以性別定位 的YCC女性車的汽車性別主張，另一種則是與之相對(duì)應(yīng)的，認(rèn)為汽車應(yīng)凸顯中性化設(shè)計(jì)的主張。目前持后者觀點(diǎn)的商家相對(duì)較多。如奔馳在嘗試汽車性別設(shè)計(jì)失敗后，公司設(shè)計(jì)師辛格維茨就曾告誡，強(qiáng)調(diào)性別設(shè)計(jì)會(huì)使汽車產(chǎn)生消費(fèi)上的歧異，并由此主張汽車設(shè)計(jì)宜中性化。眾多商家（包括許多消費(fèi)者）也認(rèn)為，既然我們難以抹去對(duì)汽車的中性屬性的主觀認(rèn)識(shí)（實(shí)際上主要是汽車男性屬性的偏見(jiàn)），不如干脆徹底忽視它的性別，將對(duì)汽車中性屬性的認(rèn)識(shí)擴(kuò)大化，尋求其它的訴求點(diǎn)來(lái)拓展市場(chǎng)。以此類推，在手機(jī)、電腦、電視、房產(chǎn)、旅游等原 本被認(rèn)為無(wú)性的市場(chǎng)中， 也可以繼續(xù)走弱化性別差異策略之路，模糊產(chǎn)品的性別屬性， 將產(chǎn)品訴求點(diǎn)轉(zhuǎn)向其他，以中性化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和品牌理念開(kāi)拓市場(chǎng)，并擴(kuò)大市場(chǎng)容量。揚(yáng)己之長(zhǎng)，避己之短。反之，諸如化妝品、服飾、保健品等原本被認(rèn)為有性的產(chǎn)品，其營(yíng)銷策略則需要反其道而行之，故意模糊傳統(tǒng)已有的對(duì)產(chǎn)品的性別屬性的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)調(diào)男女共用。例如大寶SOD蜜