2014年東財(cái)非營利組織管理在線作業(yè)二

1、d東財(cái)非營利組織管理在線作業(yè)試卷總分：100測(cè)試時(shí)間：-丄I 一、單選題（共 5道試題，共20分。）；一；VZOUZk非營利組織的產(chǎn)品質(zhì)量更多地體現(xiàn)在（d） 2A. 推廣B. 渠道C. 價(jià)格D. 服務(wù)滿分：4分EUZb.目前國際上比較流行的、使用比較普遍的一種分類方法，將非營利組織分為12個(gè)大類，24個(gè)小類，依據(jù)的是（D）EA. 從事活動(dòng)的類型不同B. 組織的利益關(guān)系和目標(biāo)不同C. 未登記或轉(zhuǎn)登記社會(huì)團(tuán)體D. 所屬產(chǎn)業(yè)的不同滿分：4分EHZh.組織以顧客為核心，組織長期保持與顧客的供應(yīng)鏈關(guān)系必須給予關(guān)注的競爭目標(biāo)是（B） 匡A. 組織依存于顧客B. 超越顧客期望C. 理解顧客當(dāng)前和未來的需求D

2、. 滿足顧客要求滿分：4分當(dāng)項(xiàng)目過程中有很多影響因素同時(shí)又缺乏前測(cè)值時(shí)，一般采用哪種評(píng)估方法（a） EEA. 有無對(duì)比法B. 邏輯框架法C. 快速農(nóng)村評(píng)估法D. 綜合對(duì)比法滿分：4分ZJS5.在評(píng)估經(jīng)費(fèi)有限，預(yù)算的評(píng)估時(shí)間較短時(shí)，適宜采用（D ）。 住A. 正反對(duì)比法B. 有無對(duì)比法c.綜合對(duì)比法D. 前后對(duì)比法滿分：4分爲(wèi)二、多選題（共 10道試題，共40分。）沁V1.為了有效地利用服務(wù)營銷實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，非營利組織應(yīng)該針對(duì)自己的特點(diǎn)對(duì)市場進(jìn)行細(xì)分，再對(duì)下列哪個(gè)方面進(jìn)行研究，以制訂和實(shí)施科學(xué)的服務(wù) 營銷戰(zhàn)略。（）國A.服務(wù)有形化 B.服務(wù)差異化C.服務(wù)品牌 D.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 E.服務(wù)公關(guān)滿分：4

3、分EUZb.采用npo的理性分類模型對(duì)非營利組織進(jìn)行分類時(shí)，可以將其分為（）COA.自主型 B.保護(hù)型C.運(yùn)營型 D.專業(yè)型 E.自治型滿分：4分ZCEb非營利組織的營銷渠道具有哪些作用（）E3丿A.為消費(fèi)者提供商品的功能衛(wèi)B.完成產(chǎn)品的所有權(quán)和實(shí)物向消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移的功能C.承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和信息渠道的功能 D.為生產(chǎn)廠商籌集資金的功能“ E.促進(jìn)銷售的功能滿分：4分ZCEk.我國對(duì)非營利組織采用的行政管理體制是（）COA.集體管理B.歸口登記C.雙重負(fù)責(zé)D.分級(jí)管理rE.單重負(fù)責(zé)滿分：4分LdLUs.組織結(jié)構(gòu)對(duì)非營利組織的戰(zhàn)略實(shí)施十分重要，戰(zhàn)略管理的變化通常需要組織結(jié)構(gòu)做岀相應(yīng)的調(diào)整，常用的組織結(jié)構(gòu)設(shè)

4、計(jì)類型有（）rA.項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)B.分布型結(jié)構(gòu)C.職能型結(jié)構(gòu)FD.矩陣結(jié)構(gòu)FE.戰(zhàn)略經(jīng)營單位結(jié)構(gòu)滿分：4分卞-6. IS09000 族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)是（）EHFA. ISO9000 : 2000質(zhì)量管理體系基本原理和術(shù)語rB. 09013:2000質(zhì)量與環(huán)境體系審核指南rC. ISO9001：2000 質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南D. 09011:2000質(zhì)量與環(huán)境體系審核指南E. 09004:2000質(zhì)量管理體系要求滿分：4分C0CO7.非營利組織的非營利性指的是（） co A.不得將組織的資產(chǎn)以任何形式轉(zhuǎn)變?yōu)樗饺素?cái)產(chǎn)B. 不能進(jìn)行剩余收入分配C.不以盈利為目的D. 不以營利為目的E. 屬于獨(dú)立自主

5、的自治組織滿分：4分ZCEb 下列哪種分析屬于非營利組織組織分析的范疇（）COA. 戰(zhàn)略資源評(píng)價(jià)B. 行業(yè)與競爭分析C. 利益相關(guān)者分析D. 組織結(jié)構(gòu)分析E. 管理與組織能力分析滿分：4分ZCEb.按照評(píng)估的內(nèi)容可以將評(píng)估分為（）3A.單項(xiàng)評(píng)估 B.量化評(píng)估兩C.整體評(píng)估 D.等級(jí)評(píng)估E. 自我評(píng)估滿分：4分ZCEIio.以下的方法與技術(shù)在培訓(xùn)中可以采用的是（）匡 A.運(yùn)用現(xiàn)代科技手段培訓(xùn)方法與技術(shù)B.應(yīng)用與調(diào)研式的方法與技術(shù) C.模擬與程序式的方法與技術(shù)D. 各種心理、能力的培訓(xùn)方法與技術(shù)E. 講演與研究式的方法與技術(shù)滿分：4分un三、判斷題（共io道試題，共40分。）；-；VZCEh.推銷

6、導(dǎo)向戰(zhàn)略的融資理念是項(xiàng)目的絕大多數(shù)款項(xiàng)由非營利組織的高級(jí)管理人員利用他們的關(guān)系網(wǎng)籌得，不存在專門的籌款人。A.錯(cuò)誤B.正確滿分：4分IZEZb.大多數(shù)非營利組織一般使用收付實(shí)現(xiàn)制的會(huì)計(jì)方法。E3A. 錯(cuò)誤B. 正確滿分：4分ZCEk 職能型和分部型的結(jié)構(gòu)主要取決于縱向的職權(quán)流和信息流，而矩陣結(jié)構(gòu)同時(shí)依賴于來自橫向和縱向的職權(quán)流和信息流。COA. 錯(cuò)誤B. 正確滿分：4分ZCEk.非營利組織可以開展一些經(jīng)營性業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的贏利可以進(jìn)行分配。COA. 錯(cuò)誤B. 正確滿分：4分ZCEb.公害治理、植樹綠化、行業(yè)互助和會(huì)員福利屬于公益性公共物品。C3A.錯(cuò)誤B.正確滿分：4分ZCEb.投資組合可以降低基金的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，使收益比較穩(wěn)定。COA. 錯(cuò)誤B. 正確滿分：4分ZCEb.非營利組織目標(biāo)營銷中將市場細(xì)分，細(xì)分后各子市場之間是同質(zhì)的，而各自市場之間是異質(zhì)的COA. 錯(cuò)誤B. 正確滿分：4分C0E8.績效管理是一種民主的管理方法，同時(shí)也是封閉的、一成不變的片斷。coA. 錯(cuò)誤B. 正確滿分：4分IXCEb.非營利組織在優(yōu)化產(chǎn)品組合