停車場(chǎng)管理方案初稿

1、萬(wàn)佳裕園停車場(chǎng)實(shí)施方案二次更改-初稿）、管理目標(biāo)制定及落實(shí)停車場(chǎng)管理規(guī)范，完善停車場(chǎng)的安全管理，保障車輛停放安全，轄區(qū)交 通暢順，出入有序，確保車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備之運(yùn)轉(zhuǎn)正常安全，防止事故發(fā)生。明確停車 場(chǎng)管理的有償保管責(zé)任還是車位的有償使用，并向進(jìn)入停車場(chǎng)車主明確此關(guān)系。二、崗位設(shè)置及管理架構(gòu)1、建議停車場(chǎng)之崗位設(shè)置如下：停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)流動(dòng)巡邏崗，同時(shí)，監(jiān)控中心也負(fù)責(zé)停車場(chǎng)內(nèi)部之監(jiān)控; 停車場(chǎng)出入口及停車位置附圖（黃色顯示地區(qū)）。2、建議停車場(chǎng)之管理架構(gòu)如下:三、管理人員崗位職責(zé)、紀(jì)律和職業(yè)道德1 停車場(chǎng)主管職責(zé)對(duì)保安主管負(fù)責(zé)，服從上級(jí)安排，聽(tīng)從指揮做到令行禁止，依法循章對(duì)交通、 車輛進(jìn)行管理。經(jīng)常視察

2、車場(chǎng)、并確保各停車位正確使用，保證車道、車場(chǎng)出入口周圍道路暢 通。熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位， 按物價(jià)部門規(guī)定收取車位停放費(fèi)。安排和調(diào)動(dòng)屬下人員的工作時(shí)間，合理分派所有工作給予屬下員工，確使他們 嚴(yán)格遵照指示工作，提高工作效率。負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行崗位職責(zé)、工作規(guī)程、車管儀器操 作等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)和法制教育及職業(yè)道德教育， 并安排定期對(duì)員工進(jìn)行考 核，填寫員工考核表 ，提高員工的工作技能及服務(wù)質(zhì)素。負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫車輛管理日檢表 。負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問(wèn)題和客戶投訴。 熟悉停車場(chǎng)內(nèi)的信道結(jié)構(gòu)、安全系統(tǒng)、消防設(shè)備

3、及通風(fēng)系統(tǒng)、轄區(qū)道路，車位 使用情況，負(fù)責(zé)對(duì)車場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施、車管系統(tǒng)的運(yùn)行情況清潔等監(jiān)管工作， 以確保車場(chǎng)管理工作順利及有效開(kāi)展。負(fù)責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管制度，對(duì)任何員工涉及違反紀(jì)律事情應(yīng)該迅速及徹底調(diào)查， 并及時(shí)上報(bào)并提出處理建議。定期召開(kāi)班組會(huì)議，檢討工作表現(xiàn)，并籍此溝通現(xiàn)場(chǎng)管理人員。 根據(jù)工作需要和上級(jí)的指示，有權(quán)調(diào)動(dòng)下屬人員加強(qiáng)某區(qū)域的管理工作，定時(shí) 向上級(jí)主管匯報(bào)工作。2 車場(chǎng)管理員職責(zé)（可由巡邏崗擔(dān)任）負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)停泊車輛之管理工作，指揮好車道的交通秩序，使車道、車場(chǎng) 出入口周圍保持暢通。實(shí)行 24 小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。按規(guī)定著裝，佩帶工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行。

4、 登記所有出入車輛之?dāng)?shù)據(jù)，包括車牌號(hào)碼、停放位置、出入時(shí)間。對(duì)于所有訪 客車輛或并無(wú)有效停車證者，須登記其欲到訪住戶詳情，情形許可下登記 訪客司機(jī)的個(gè)人資料。負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，經(jīng)常巡視車場(chǎng)并確使各停車位正確使用，督促所有車輛正確使用行車線和停車位，維持停車秩序 , 保證車輛停放安全 負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)的巡視查看，如發(fā)生任何未經(jīng)受權(quán)人士、可疑人物留連停車 場(chǎng)，應(yīng)立即規(guī)勸或命令其離開(kāi)，如有需要，立即呈報(bào)上級(jí)主管或監(jiān)控中心 注意監(jiān)察。負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的消防安全巡查工作，熟悉停車場(chǎng)內(nèi)的信道結(jié)構(gòu)，安全系統(tǒng)、消防 設(shè)備及通風(fēng)系統(tǒng)等，以便一旦發(fā)生事故時(shí)能夠從容應(yīng)付。如發(fā)生交通意外，應(yīng)記錄和拍攝有關(guān)數(shù)據(jù)包括

5、涉及車輛損壞情況等，并須立即 呈報(bào)領(lǐng)班或秩序部。當(dāng)發(fā)現(xiàn)任何車輛未鎖好或門窗未關(guān)好，應(yīng)留駐現(xiàn)場(chǎng)值勤并錄像及立即呈報(bào)上級(jí) 主管設(shè)法通知車主，防止發(fā)生失竊現(xiàn)象。禁止任何刻意違反交通標(biāo)志及泊車規(guī)定之車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。 任何停車場(chǎng)的員工，不得以任何理由向司機(jī)或車主索取任何利益或報(bào)酬。 未經(jīng)許可，禁止任何車輛在停車泊位或車道上維修或清洗車輛。 遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅自離職守。3 車場(chǎng)管理人員紀(jì)律儀容整潔，著裝整齊。 執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范，文明服務(wù)，禮貌待人。嚴(yán)格遵守交接班制度。 值班前禁止喝酒，值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西。不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看報(bào)紙、聽(tīng)廣播，及做其它與值班責(zé)任

6、無(wú)關(guān)的事。 愛(ài)護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。服從指令，嚴(yán)守公司制度，嚴(yán)守職業(yè)道德，不準(zhǔn)假公濟(jì)私，不詢私舞弊 不準(zhǔn)借娛樂(lè)為名搞變相賭博。團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛，不做不利于團(tuán)結(jié)的事。 愛(ài)護(hù)公司及公共財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)守公司及客戶秘密。 保持良好的品德及行為。不得擅自收受利益。4 車場(chǎng)管理人員職業(yè)道德熱愛(ài)工作，盡忠職守，敬業(yè)樂(lè)業(yè)； 熱誠(chéng)服務(wù)，堅(jiān)守職責(zé)，任勞任怨； 遵紀(jì)守法，服從指揮，嚴(yán)于律己； 堅(jiān)持原則，是非分明； 無(wú)私奉獻(xiàn)，廉潔自律；精于業(yè)務(wù)，勤奮好學(xué)； 文明服務(wù)，禮貌待人； 謙虛誠(chéng)實(shí)，不謀私利。5. 車場(chǎng)清潔人員職責(zé)負(fù)責(zé)停車場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生，保護(hù)車場(chǎng)整潔； 按照公司制定的停車場(chǎng)清潔服務(wù)安排及標(biāo)

7、準(zhǔn)進(jìn)行工作； 負(fù)責(zé)停車場(chǎng)配套設(shè)備及消防設(shè)施、排風(fēng)口及照明等系統(tǒng)的清潔工作； 保障停車場(chǎng)排水溝的暢通、定期清理。6. 車場(chǎng)工程技術(shù)人員職責(zé)負(fù)責(zé)每天對(duì)車場(chǎng)的巡查，保證各設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。 對(duì)車場(chǎng)內(nèi)的消防系統(tǒng)、排風(fēng)系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等做周月檢工作，排除 故障隱患，并認(rèn)真執(zhí)行運(yùn)行管理規(guī)程。負(fù)責(zé)對(duì)停車管理收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)的檢測(cè)， 發(fā)現(xiàn)故障立即上報(bào)并填寫 車場(chǎng)設(shè) 備日檢表，同時(shí)迅速聯(lián)系設(shè)備供貨商進(jìn)行維修，做好協(xié)助工作。負(fù)責(zé)車場(chǎng)內(nèi)停車標(biāo)識(shí)，建筑物等公共設(shè)施的檢查維護(hù)工作，以確保場(chǎng)管理工 作順利及有效開(kāi)展。協(xié)助車場(chǎng)清潔人員清除排水渠的污積、排風(fēng)口及地面油污的清潔工作。7. 監(jiān)控室值班人員職責(zé)熟悉掌握監(jiān)

8、控室設(shè)備的性能在， 嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。 密切注視車場(chǎng)內(nèi)車輛行駛， 人員進(jìn)出情況， 發(fā)現(xiàn)異常情況立即上報(bào)并錄像， 并采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)程序處 理。工作時(shí)間嚴(yán)格遵守中控室值班制度，不得脫崗或拓瞌睡。 認(rèn)真、仔細(xì)地做好值班記錄。愛(ài)護(hù)監(jiān)控室的設(shè)施、設(shè)備及所有物品，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)立即向公司匯報(bào)。四、管理工作規(guī)程1 停車場(chǎng)管理規(guī)程出入口之控制閘桿必須處于正常狀態(tài)。靈活調(diào)動(dòng)巡邏 , 每次巡邏須到指定位置 ,并留意各路線有否違章停車、 阻塞 通道 現(xiàn)象或清潔、照明、安全及設(shè)備欠妥情況 , 如有, 則應(yīng)予以記錄并及時(shí)處理。停車場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)進(jìn)行任何車輛修理 , 如屬緊急維修 , 可通知當(dāng)值主管 ,做好登記 ,情 況屬實(shí)方可實(shí)

9、施 , 以防借口修理車輛而進(jìn)行偷車之活動(dòng)。如有車輛拖走 , 須查明證件及車主 , 并通知管理處 , 取得同意后 , 方可放行。 遇有其它特殊情況 , 立即通知主管或按照緊急事件應(yīng)變。正確指揮交通 , 勿讓出入口堵塞。發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好或出現(xiàn)響警號(hào) ,須立即通知領(lǐng)班或主管 , 然后再通知車主。 對(duì)所停車輛核實(shí)停車證并進(jìn)行數(shù)據(jù)登記。遇違例車輛 :如無(wú)證停車、堵塞車輛出入等 , 可通知領(lǐng)班或主管。 禁止所有人使用消防設(shè)施洗車。指引所有駛?cè)胪＼噲?chǎng)的車輛 , 按車場(chǎng)的規(guī)章制度停泊。如屬臨時(shí)停放車輛 , 只可停泊在特定停車位 , 并必須按規(guī)定收費(fèi)。所收款項(xiàng)應(yīng) 妥善保管于收銀柜 , 不可隨身攜帶 , 并于下

10、班時(shí)點(diǎn)算清楚交主管。定時(shí)開(kāi)啟排氣系統(tǒng)及照明系統(tǒng)。留意車場(chǎng)高度容納限制 , 遇有接近限制高度的車輛時(shí) , 須提醒司機(jī)小心駕駛。 留意車位界限及編號(hào)是否清楚。禁止停車場(chǎng)內(nèi)洗車抹車 , 防止弄污地面或地面打滑。 留意各交通標(biāo)記是否清晰。2 車場(chǎng)當(dāng)值崗指引車輛緩行安全停放在自己的車位上，并應(yīng)立即跟進(jìn)檢查車輛情況，檢查所 泊車位是否相符，同時(shí)提醒司機(jī)關(guān)鎖車門、窗，并檢查是否漏水漏油。檢查車輛有無(wú)任何損壞、擦痕，如有任何損壞，都應(yīng)詳盡登記于“車輛情況登 記表”上，并要求車主（司機(jī)）簽名認(rèn)可。定時(shí)巡查車輛的停放情況，制止亂停放現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)違例泊車即申請(qǐng)鎖車，清點(diǎn) 車庫(kù)內(nèi)車輛，與車輛出入登記表上是否一致。定時(shí)巡

11、查車場(chǎng)，如發(fā)現(xiàn)有車被損壞、車門未關(guān)、車未上鎖、漏水漏油等情況應(yīng) 及時(shí)報(bào)主管或管理處通知車主處理。 未通知到車主時(shí)， 做好交接班記錄 仔細(xì)登記車輛有關(guān)情況，如車牌號(hào)碼、車型、車位進(jìn)出時(shí)間等。嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛的行為， 若遇到醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻， 并報(bào)告主管 或管理處及時(shí)處理。發(fā)現(xiàn)有人拆零部件或維修車輛時(shí)，應(yīng)立即制止并檢查當(dāng)事人有關(guān)證件。 做好區(qū)域內(nèi)安全防火工作，制止任何人員在車場(chǎng)吸煙或動(dòng)火作案。 認(rèn)真做好交接班工作，交接班時(shí)所屬區(qū)域之車輛一并交接清點(diǎn)無(wú)異后簽名。3 車場(chǎng)巡邏崗整個(gè)區(qū)域安全巡視工作，特別加強(qiáng)對(duì)各走火信道及偏僻區(qū)域的巡察，注意盤查 可疑及閑散人員。協(xié)助對(duì)進(jìn)入車場(chǎng)車輛管理， 指引

12、其停泊適當(dāng)位置， 對(duì)業(yè)主 / 住戶之已申請(qǐng)固定車 位之車輛應(yīng)督促其不能停泊他人之固定單位，否則申請(qǐng)鎖車。嚴(yán)格檢查登記車場(chǎng)車輛有關(guān)情況，發(fā)現(xiàn)有車輛未鎖車門時(shí)，應(yīng)立即通知上司跟 進(jìn)聯(lián)系有關(guān)車主，然后守護(hù)車輛旁，等候上司到來(lái)進(jìn)行處理。按消防規(guī)范巡視并檢查消防設(shè)施，做好巡視記錄，確保消防設(shè)施處于正常工作 狀態(tài)。監(jiān)管地庫(kù)內(nèi)所有工程裝修防火情況，督促施工人員做好各項(xiàng)防范措施。 協(xié)助車場(chǎng)當(dāng)值人員對(duì)各種停放車輛的管理。4 車場(chǎng)道口崗當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛需進(jìn)入停車場(chǎng)，駛近道口擋車器時(shí)，應(yīng)立即走近車輛，向司機(jī)立 正行舉手禮。當(dāng)司機(jī)開(kāi)啟車窗時(shí) , 遞上保管卡同時(shí)說(shuō)“先生（小姐）請(qǐng)收好保管卡 （ 出示登記 卡） 。在發(fā)卡的同

13、時(shí)，另一名值班員應(yīng)迅速在車輛出入登記表上填寫個(gè)各欄目。 在卡登記完畢后 , 應(yīng)立即將道閘開(kāi)啟放行 , 并提示行駛路線 , 若后面有緊跟著車 輛排隊(duì)時(shí) , 應(yīng)示意其停下，并致歉“對(duì)不起，久等了” ，然后發(fā)卡。車輛安全進(jìn)入道口后，方可放下道閘，避免道閘損壞車輛，車輛進(jìn)入后切記放 下道閘 , 以防車輛沖卡。當(dāng)遇到公安、警察、政府部門執(zhí)行任務(wù)的車輛要進(jìn)入時(shí)，查證后方可放行，應(yīng) 作好交接班紀(jì)錄登記車牌號(hào)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛駛出住宅區(qū)達(dá)擋車器前時(shí)，即上前立正并說(shuō)“先生（小姐）您好， 請(qǐng)您交還保管卡”等禮貌用語(yǔ)，并核對(duì)車牌好號(hào)。查對(duì)無(wú)誤后，值班員開(kāi)啟車擋，并迅速在車輛出入登記表上做好登記。 若出場(chǎng)車輛和司機(jī)有疑問(wèn)

14、時(shí)，應(yīng)向司機(jī)詳細(xì)盤問(wèn)核對(duì)有關(guān)情況。在盤問(wèn)和核對(duì) 過(guò)程中若發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，應(yīng)立即截留車輛，機(jī)智地應(yīng)付司機(jī)，并用對(duì)講機(jī)報(bào) 告主管、監(jiān)控中心和管理處。放下道閘時(shí)應(yīng)格外小心，防止道閘碰損車輛和行人。 遵守管理服務(wù)文明禮貌用語(yǔ)。5 停車場(chǎng)交接班接班人員必須提前 15 分鐘做好接班的準(zhǔn)備工作及穿好工作服， 佩戴好名牌，正 點(diǎn)交接班。接班人員要詳細(xì)閱讀交接班日記和有關(guān)通知單， 詳細(xì)了解上一班設(shè)備運(yùn)行情況， 對(duì)不清楚的問(wèn)題一定要向交班者問(wèn)清楚， 交班者要主動(dòng)向接班者交底， 交班 記錄要詳細(xì)完整。交班人員要對(duì)接班人員負(fù)責(zé)，要交安全、交記錄、交工具、交場(chǎng)所衛(wèi)生、交設(shè) 備運(yùn)行動(dòng)態(tài)，雙方要辦簽字手續(xù)。如在交班時(shí)設(shè)備突然發(fā)

15、生故障，或正在處理故障，應(yīng)由交班人員為主排除，接 班人員積極配合， 待處理完畢或告一段落， 報(bào)告主管， 征得同意后交班人員 方可離去，其交班者延長(zhǎng)的工作時(shí)間，視事故報(bào)告分析后，再作決定。在規(guī)定的交班時(shí)間內(nèi)，如接班者因故未到，交班者不得離崗，擅自離崗者作曠 工處理， 發(fā)生的一切問(wèn)題由交班者負(fù)責(zé)。 接班者不按時(shí)間接班， 主管要追查 原因，視具體情節(jié)作出處理， 交班者延長(zhǎng)的工作時(shí)間除公布表?yè)P(yáng)外， 并發(fā)給 超時(shí)工資。接班人員酒后或帶病堅(jiān)持上班者，交班人不得交給他們，并及時(shí)報(bào)告主管，統(tǒng) 籌安排。五、停車場(chǎng)之保安安全程序1. 所有私家車位均為業(yè)戶或貴賓 / 重要客戶專用車位 , 所有車輛進(jìn)入車場(chǎng) 時(shí) ,

16、由保安員負(fù)責(zé)放行工作。2. 本公司建議停車場(chǎng)入口設(shè)有自動(dòng)管理系統(tǒng) , 加強(qiáng)安保。3. 建議各車場(chǎng)業(yè)戶均獲配給一張磁卡 , 當(dāng)車輛到達(dá)自動(dòng)電閘前 , 由攝像機(jī) 拍下車輛號(hào)碼，使用磁卡感應(yīng)閱讀機(jī) , 由于該車輛數(shù)據(jù)已預(yù)先輸入計(jì) 算機(jī)系統(tǒng) , 計(jì)算機(jī)核對(duì)數(shù)據(jù)無(wú)誤后自動(dòng)升起電閘放行。4. 建議車輛到達(dá)時(shí)必須停泊指定位置 , 其車輛編號(hào)已預(yù)先用油漆寫在車位 當(dāng)眼處 , 固定停車位方案有助增加秩序及控制車位用量及用途。5. 車輛離開(kāi)停車場(chǎng)時(shí) , 必須使用磁卡重復(fù)步驟一次 , 計(jì)算機(jī)核對(duì)數(shù)據(jù)無(wú)誤 后自動(dòng)升起電閘放行。6. 車輛離開(kāi)車場(chǎng)時(shí)由保安員登記車牌編號(hào)后放行。7. 遺失磁卡須馬上向管理處登記 , 由管理

17、處職員將數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)使丟失 磁卡無(wú)效。8. 停車場(chǎng)將由保安員負(fù)責(zé)不斷巡邏及維持車庫(kù)秩序。六、停車場(chǎng)管理流程繳納辦卡押金注：出場(chǎng)流程相同，來(lái)訪車輛在出廠時(shí)退還磁卡押金七、停車場(chǎng)特殊情況處理程序1發(fā)生偷車應(yīng)急處理程序圖表說(shuō)明:管理處/當(dāng)值監(jiān)控中心關(guān)閉車庫(kù)進(jìn)出閘門聯(lián)系警方記錄事件文字說(shuō)明：1、如發(fā)現(xiàn)車庫(kù)中有偷車情況，應(yīng)立即通知監(jiān)控中心予以攝像控制報(bào)警2、關(guān)閉車庫(kù)進(jìn)出口閘門，以免竊賊逃逸。3、盡快報(bào)警。4、記錄被盜車輛形牌號(hào)、顏色、型號(hào)，記下竊賊人數(shù)和體表特征。2發(fā)生車輛被損壞處理當(dāng)管理員發(fā)現(xiàn)停車場(chǎng)里的車輛發(fā)生損壞時(shí)，管理員應(yīng)立即通知車主，并報(bào)告主管和 管理處。屬撞車事故的，管理員不得放行造成事故的

18、車輛，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)做好記錄及拍照 等工作。發(fā)現(xiàn)樓上拋物砸車事故，管理員應(yīng)立即制止，并通知肇事者對(duì)造成的事故進(jìn)行確 認(rèn)。管理員認(rèn)真填寫“交接班記錄”，如實(shí)寫明車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，停放地點(diǎn)、發(fā)生事故 的時(shí)間以及發(fā)現(xiàn)后報(bào)告有關(guān)人員的情況。發(fā)生事故后，被保險(xiǎn)人（車主、停車場(chǎng)）雙方應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司。管理員、管理處、車主應(yīng)配合公安交警部門和保險(xiǎn)公司做好調(diào)查處理。3物業(yè)范圍內(nèi)交通事故（物業(yè)設(shè)備變損）管理員發(fā)現(xiàn)有車輛物業(yè)范圍內(nèi)有交通事故 , 導(dǎo)致設(shè)備損壞的 , 應(yīng)立即通知主管， 并于現(xiàn)場(chǎng)抄錄駕駛?cè)嗽敿?xì)資料，登記車車牌號(hào)碼及駕駛執(zhí)照等。在駕駛者面前用照相機(jī)記錄現(xiàn)場(chǎng)情況，行車路線，方向角度，損壞情況等，讓 駕駛者自愿

19、承諾賠償書面文本。主管安排員工聚守物業(yè)出入口，以免混亂， 并安排員工流通車輛，禁止任何人圍觀。如被損壞之設(shè)施急需修理，須通知維修人員立即進(jìn)行。如有需要，經(jīng)本公司批準(zhǔn)后，向公安報(bào)警。詳細(xì)記錄事情經(jīng)過(guò)，上報(bào)公司。4物業(yè)范圍內(nèi)交通事故（涉及兩部或以上車輛）管理員應(yīng)立即通知主管，由主管了解是否須要報(bào)警。主管安排管理員及保安員緊守物業(yè)出入口，并安排員工疏通車輛，以免阻塞。 如輕微損壞，車主要求不須報(bào)警而自行處理，主管應(yīng)勸喻車輛盡快離開(kāi)物業(yè)范 圍。如已報(bào)警，應(yīng)盡量控制所須時(shí)間，使物業(yè)范圍交通盡快回復(fù)。詳細(xì)記錄事件經(jīng)過(guò)并拍照，上報(bào)公司。5遭受暴雨或可能受到水淹影響當(dāng)收到暴雨將至的通知，清潔公司人員（或清潔工

20、）應(yīng)及時(shí)清理各下水口之垃 圾。若停車場(chǎng)經(jīng)常發(fā)生市政排水渠水倒流之情況，則應(yīng)考慮將切斷與市政 排水渠相通，以防市政排水渠中之水倒流。工程部應(yīng)則檢查車場(chǎng)內(nèi)排水設(shè) 施是否能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，管理處同時(shí)準(zhǔn)備相關(guān)停泊車輛車主之聯(lián)絡(luò)數(shù)據(jù)，以便 突發(fā)情況之緊急聯(lián)絡(luò)之用。清潔公司人員（或清潔工）搬運(yùn)預(yù)定之沙包擺放于停車出入口相關(guān)位置，以防 路面之雨水流入車庫(kù)。車場(chǎng)主管根據(jù)雨勢(shì)情況，對(duì)上述程序進(jìn)行監(jiān)管。并及時(shí)跟進(jìn)實(shí)際情況，調(diào)動(dòng)清 潔公司人員（或清潔工）清理積水、疏通水溝及通知工程部開(kāi)啟排水泵等 工作，以免車庫(kù)內(nèi)車輛被水淹而遭受損失。并視情況是否需要通知相關(guān)人 士將車輛駛離車場(chǎng)。如水勢(shì)太大，雨水無(wú)法阻截而大量流入車庫(kù)時(shí)，

21、當(dāng)值主管應(yīng)實(shí)時(shí)報(bào)告上級(jí)，安 排在出入口擺放 “暫停車輛出入” 之告示牌。八、停車場(chǎng)使用守則1. 停車場(chǎng)使用守則為確保車場(chǎng)秩序良好及人員安全，凡駕車進(jìn)入本車場(chǎng)的司乘人員必須嚴(yán)格遵守以下規(guī)定：凡進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛必須自覺(jué)接管理人員的檢查， 停放車輛時(shí)必須按指定的位置 停放。嚴(yán)禁裝載有易燃、易爆或劇毒危險(xiǎn)物品的車輛進(jìn)入車場(chǎng)，如違反規(guī)定擅自進(jìn)入， 發(fā)生事故，除承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失外，并追究司乘人員的責(zé)任。本停車場(chǎng)收費(fèi)只提供停車車位， 停車后請(qǐng)自行鎖好車輛， 關(guān)好門窗。 任何車輛或 其附件和車內(nèi)對(duì)象的遺失或損壞，無(wú)論任何原因本車場(chǎng)概不負(fù)責(zé)。本停車場(chǎng)的車位分為臨時(shí)車位及固定車位，并規(guī)定以一張磁卡固定一輛車使用。

22、 停車時(shí)請(qǐng)自覺(jué)按指定位置分別停車，不允許亂停亂。凡違反規(guī)定、拒交車位 使用費(fèi)、強(qiáng)行亂停亂放、不聽(tīng)勸告和車輛，本車場(chǎng)將采限相應(yīng)在措施，不排 除將車輛扣起或拖離車場(chǎng)，并作嚴(yán)肅處理，相關(guān)費(fèi)用由車主負(fù)責(zé)。停放臨時(shí)車位之車輛應(yīng)自覺(jué)辦理磁卡，離場(chǎng)后先到停車場(chǎng)辦卡處自覺(jué)退卡。停車卡必須妥善保管，不提污損、折迭或遺失，如有損壞或遺失，照價(jià)賠償，并 向車場(chǎng)管理處申辦補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)。保持車場(chǎng)內(nèi)清潔， 不得在車場(chǎng)內(nèi)清洗車輛， 不得隨意動(dòng)用消防設(shè)施， 不得在車輛 內(nèi)入油和維修車輛，不得在車場(chǎng)內(nèi)棄置垃圾。愛(ài)護(hù)公物，車場(chǎng)內(nèi)設(shè)施如有損壞，當(dāng)事人需承擔(dān)賠償責(zé)任，如有故意沖卡，損壞 智能門禁器械設(shè)備或其它車場(chǎng)設(shè)施，需按照管理處要求之

23、金額賠償。本停車場(chǎng)內(nèi)的車輛， 無(wú)論任何原因， 若有需要被拖走移動(dòng)發(fā)生的損壞， 本公司概 不對(duì)任何損失負(fù)責(zé)。駕車人必須遵守場(chǎng)內(nèi)指示牌行車， 任保車輛不得停放在劃定車位界線以外的任何 地方，亦不得妨礙本停車場(chǎng)之出入口或任何通道。凡在車場(chǎng)停放車輛的人員， 有義務(wù)檢舉一切違法犯罪行為， 共同把車場(chǎng)管理工作 做好，如對(duì)本停車場(chǎng)管理人員之投訴，可向當(dāng)值之車場(chǎng)主管提出，或書面通 知管理處。管理處如有需要將隨時(shí)增加或修改停車場(chǎng)之管理規(guī)則而不作另行通知。九、停車場(chǎng)清潔服務(wù)安排1 停車場(chǎng)清潔服務(wù)安排每天工作包括（日 /1 次） :- 清掃地面及車路垃圾 / 塵土- 清倒垃圾桶- 清抹各指示牌廣角鏡每周工作包括（周

24、 /1 次）- 清潔天花、墻身、照明- 潔排風(fēng)口- 消防設(shè)施每月工作包括（月 /1 次） :- 用水槍清洗地面油漬、污漬- 清潔車位照明十、停車場(chǎng)常用通知及表格違例停車通知致：車牌號(hào)碼（）之司機(jī)/業(yè)主您的汽車未按本車場(chǎng)停車規(guī)定，違規(guī)停放至他人車位/公眾車道，請(qǐng)將車輛駛回所屬車位，否則將予鎖車處罰。此致管理處年 月 日 時(shí) 分鎖車通知）之司機(jī)致：車牌號(hào)碼（您的汽車未按本車場(chǎng)停車規(guī)定，違規(guī)停放至他人車位/公眾車道，現(xiàn)按規(guī)定把您的車輛扣鎖，敬請(qǐng)切勿開(kāi)動(dòng)車輛，請(qǐng)到物業(yè)辦理開(kāi)鎖手續(xù)。此致管理處聯(lián)系電話：年 月 日 時(shí) 分萬(wàn)佳裕園停車場(chǎng)管理規(guī)定承諾書（停車場(chǎng)管理表格1）1. 凡本停車場(chǎng)進(jìn)出或存放機(jī)動(dòng)車輛，

25、其駕駛?cè)藛T均應(yīng)遵守本規(guī)定，服從車場(chǎng)管理人員的管理和指揮，按指定位置停放車輛，自覺(jué)維護(hù)場(chǎng)內(nèi)秩序。2. 車輛入場(chǎng)時(shí)，駕駛員須按規(guī)定自覺(jué)辦理磁卡，使用磁卡待閘桿抬起后，方可入場(chǎng)停放。3. 入場(chǎng)之機(jī)動(dòng)車和駕駛員必須保持車場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生。凡臟污、泥濘之機(jī)動(dòng)車輛，本停車場(chǎng)有權(quán)禁止其入內(nèi)及停放。入場(chǎng)停放任何機(jī)動(dòng)車輛，應(yīng)按指定區(qū)域停放，不得異區(qū)、異位停放。否則，本停車場(chǎng)有 權(quán)將不按指定位置停放的車輛拖至適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)，并由其車主承擔(dān)一切費(fèi)用。停放在停車場(chǎng)的車輛，必須鎖好門窗。凡現(xiàn)金、重要文件、貴重物品及車內(nèi)物品，本停 車場(chǎng)不負(fù)保管責(zé)任。易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品嚴(yán)禁帶入車場(chǎng)。否則，將被處以罰款，并承擔(dān)可能引起的 一切

26、責(zé)任。車輛離場(chǎng)或任何人士駕駛或移動(dòng)場(chǎng)內(nèi)任何車輛時(shí)，車場(chǎng)管理人員有權(quán)對(duì)其進(jìn)行管理、檢查，駕駛員不得以任何理由拒絕，否則，駕駛?cè)藛T須承擔(dān)由此引起的一切責(zé)任。本停車場(chǎng)只提供車位有償使用，并承擔(dān)保管負(fù)責(zé)。凡使用本停車場(chǎng)停車之任何機(jī)動(dòng)車輛， 本停車場(chǎng)無(wú)須為被停車輛承擔(dān)任何損壞、損毀及遺失之責(zé)任。使用停車場(chǎng)停放任何機(jī)動(dòng)車輛及其使用人， 應(yīng)對(duì)由其引起的本停車場(chǎng)內(nèi)的建筑物、 設(shè)備、 設(shè)施的任何損壞或損失負(fù)責(zé)。 并在指定的時(shí)間內(nèi)繳付被損壞、 損失對(duì)象的賠償費(fèi)、 修理 費(fèi)、安裝及相關(guān)的費(fèi)用。使用停車場(chǎng)停車之任何機(jī)動(dòng)車及其使用人，必須遵守和執(zhí)行本停車場(chǎng)以書面或口頭規(guī)定的一切合法條例和規(guī)定。如速度限制、高度限制、嚴(yán)禁

27、吸煙等，違反者將按規(guī)定處以罰 款。停車場(chǎng)之停車位只供機(jī)動(dòng)車輛泊車之用，其它超過(guò)泊車以外的任何行為及任何形式的功能改變都將視為非法。智能停車卡為一車一卡制，只限指定車輛使用，不得轉(zhuǎn)借、涂改、偽造。否則，將收回 此卡或注銷處理。如事件、行為帶有刑事性質(zhì)，將送交公安機(jī)關(guān)，追究其刑事責(zé)任。所有車輛均應(yīng)按照本停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳費(fèi)，車輛須在當(dāng)月或當(dāng)年最后一天前到管理處繳付相關(guān)停車費(fèi)用。如遇智能停車卡遺失， 依下列方式處理：月租卡、年租卡遺失須到管理處物業(yè)部辦理補(bǔ) 辦手續(xù)，并繳付有關(guān)費(fèi)用。本停車場(chǎng)保留修改、增刪本管理規(guī)定中任何或全部條款以及制訂新的管理規(guī)定的權(quán)利， 經(jīng)修訂的管理規(guī)定一經(jīng)發(fā)布，即告生效，并對(duì)所有

28、停放的任何機(jī)動(dòng)車輛及使用人具有效力和約束力。同時(shí)，舊的管理規(guī)定即告失效。本人/本公司清楚了解上述管理規(guī)定之條文，并自愿接受此條文之約束，在簽定此承諾 書后，正式生效。4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.日期:承諾人簽名:萬(wàn)佳裕園停車場(chǎng)車位租賃協(xié)議書（停車場(chǎng)管理表格2）本人/公司欲訂停車位 個(gè)車位編號(hào) ，本人/公司之車輛資料如下：車輛牌號(hào)： 登記車主姓名： 車型：車身顏色地址：車位編號(hào)聯(lián)絡(luò)人：聯(lián)絡(luò)電話本人/公司明白并遵守下列規(guī)則:1. 使用停車場(chǎng)一切責(zé)任由本人 /公司自負(fù)，物業(yè)公司不必負(fù)任何損傷、 損毀及遺失之責(zé)。2. 如有損毀停車場(chǎng)之任何設(shè)施，本人/公司需照價(jià)賠償。3.

29、 ID卡均屬管理處所有，如有遺失及損毀，必須照價(jià)賠償及繳交手續(xù)費(fèi)，ID卡岀入證 人民幣：100元 ，。4. ID卡只限所登記之車輛使用，不得轉(zhuǎn)讓、偽造。5. ID卡須放置于車頭擋風(fēng)玻璃顯眼處。6. 車位租金有效期按照認(rèn)購(gòu)書上所填寫的計(jì)算，每月或每年車位租金必須于有效期最 后一天前繳交，否則其優(yōu)先權(quán)將給予輪候者。7. ID卡應(yīng)隨車攜帶，否則禁止入內(nèi)。8. 由于ID卡質(zhì)量問(wèn)題需要申請(qǐng)換卡的車主，必須攜帶已損壞ID卡，方可辦理更換。9. 車位租金的收取一律以辦理車位手續(xù)的當(dāng)月第一日開(kāi)始計(jì)租10. 所有已繳付之車位租金，概不發(fā)還。11. 如有更改車輛登記數(shù)據(jù)，必須攜帶書面通知原車牌號(hào)ID卡到管理處辦理變更手續(xù)。12. 管理處有保留簽發(fā)ID卡之權(quán)利。13. 倘若違反停車場(chǎng)之條例，