CX1培訓(xùn)控制程序.doc

1、培訓(xùn)控制程序HR-Z-C.18-A版號(hào)： A編制部門：管理辦公室審核：批準(zhǔn)：發(fā)布日期： 2000.12.1實(shí)施日期：發(fā)布號(hào)：受控狀態(tài)：北京華融經(jīng)濟(jì)發(fā)展公司北京華融經(jīng)濟(jì)發(fā)展公司文件編號(hào)：HR-Z-C.18-A培訓(xùn)控制程序修改狀態(tài)：A/0發(fā)布日期：2000.12.1頁碼：1/21. 目的建立本程序的目的是通過公司對(duì)與質(zhì)量有關(guān)的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使之符合規(guī)定的要求，滿足本公司質(zhì)量體系的需求， 保證本公司對(duì)顧客提供符合規(guī)定要求的服務(wù)的能力。2. 適用范圍本程序適用于本公司對(duì)質(zhì)量有影響的員工進(jìn)行的技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理培訓(xùn)。3. 術(shù)語及定義本程序引用的質(zhì)量術(shù)語均遵循 GB/T6583-1994 idt ISO84

2、02 ： 1994 標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語及定義。4. 職責(zé)4.1管理辦公室負(fù)責(zé)本程序組織實(shí)施,以及記錄的保管、歸檔。4.2執(zhí)行副總經(jīng)理負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)計(jì)劃的審批。4.3公司各職能部門提出培訓(xùn)需求，在培訓(xùn)實(shí)施時(shí)派出受訓(xùn)員工，根據(jù)需要協(xié)助培訓(xùn)工作的展開。5. 控制程序5.1培訓(xùn)計(jì)劃5.1.1公司各職能部門經(jīng)理根據(jù)每年底向本部門員工發(fā)放的HR-18-05培訓(xùn)調(diào)查表及本部門人力資源情況和工作的需要，在下一年度初向公司管理辦公室提出本部門的員工質(zhì)量培訓(xùn)、管理崗位、技術(shù)及特殊工種培訓(xùn)等方面的培訓(xùn)需求，并填寫 HR-18-01 員工培訓(xùn)審批表報(bào)送管理辦公室；有臨時(shí)培訓(xùn)需求時(shí)，提前一個(gè)月向管理辦公室申報(bào)。5.1.2 管理辦公

3、室將各部門上報(bào)的 HR-18-01 員工培訓(xùn)審批表匯總后，編制出公司本 HR-18-03 年度培訓(xùn)計(jì)劃 ，并報(bào)執(zhí)行副總經(jīng)理審批。5.1.3公司內(nèi)部進(jìn)行的員工培訓(xùn)，由管理辦公室確定講課教師人選，并報(bào)執(zhí)行副總經(jīng)理批準(zhǔn)。5.2培訓(xùn)實(shí)施5.2.1已批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，由管理辦公室按照計(jì)劃安排內(nèi)容及時(shí)間順序逐項(xiàng)組織實(shí)施。5.2.2質(zhì)量體系有關(guān)的培訓(xùn)，由管理辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施，并在培訓(xùn)結(jié)束后的三日內(nèi)將培訓(xùn)記錄考核成績等資料交管理辦公室保存，歸檔。5.2.3專業(yè)技術(shù)人員的知識(shí)更新，新技術(shù)掌握等方面的培訓(xùn)，由管理辦公室負(fù)責(zé)組織并實(shí)施。5.2.4對(duì)需持證上崗的特殊作業(yè)人員的崗前取證及年檢換證等專項(xiàng)特殊培訓(xùn)取證，

4、由管理辦公室負(fù)責(zé)與主管該項(xiàng)目培訓(xùn)、考核發(fā)證機(jī)關(guān)進(jìn)行聯(lián)系等有關(guān)的組織管理工作。培訓(xùn) /考試結(jié)束后，培訓(xùn)員工將培訓(xùn)結(jié)果交回管理辦公室；管理辦公室填寫 HR-18-06員工培訓(xùn)履歷表和HR-18-04 培訓(xùn)人登記表 ，并根據(jù)員工培訓(xùn)記錄的內(nèi)容，掌握特種作業(yè)人員的年檢換證的培訓(xùn)、考試時(shí)間要求， 按照規(guī)定提前辦理員工的年檢換證的培訓(xùn)、考試事宜。5.2.5公司管理人員和業(yè)務(wù)人員的上崗培訓(xùn)5.3.15.35.2.6北京華融經(jīng)濟(jì)發(fā)展公司文件編號(hào)：HR-Z-C.18-A培訓(xùn)控制程序修改狀態(tài)：A/0發(fā)布日期：2000.12.1頁碼：2/2對(duì)公司新錄用的管理人員和業(yè)務(wù)人員，由管理辦公室制定上崗前培訓(xùn)要求，對(duì)其培訓(xùn)可

5、采用在公司邊學(xué)習(xí)邊工作的方式進(jìn)行，一般時(shí)間不超過三個(gè)月。在培訓(xùn)后，由該部門經(jīng)理認(rèn)可，報(bào)執(zhí)行副總經(jīng)理批準(zhǔn)該員工取得上崗工作資格。對(duì)轉(zhuǎn)崗職工，由其新到崗部門經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)。公司各職能部門經(jīng)理按照培訓(xùn)計(jì)劃及管理辦公室的培訓(xùn)安排，組織本部門需培訓(xùn)員工的派出，并保證該員工的培訓(xùn)時(shí)間。培訓(xùn)要求管理辦公室按照年度培訓(xùn)計(jì)劃組織每次培訓(xùn)。在培訓(xùn)實(shí)施前擬定教學(xué)計(jì)劃/教學(xué)大綱，確定講課教材，確定培訓(xùn)組織人員及培訓(xùn)地點(diǎn)、設(shè)施、講課教師等，并報(bào)執(zhí)行副總經(jīng)理審批。在需要時(shí)，公司與被培訓(xùn)人員簽訂培訓(xùn)協(xié)議。5.3.2培訓(xùn)考核? 公司內(nèi)進(jìn)行的培訓(xùn)，在每次培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后，均應(yīng)對(duì)學(xué)員進(jìn)行考試，以此考核培訓(xùn)結(jié)果。? 每次培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后

6、，培訓(xùn)組織人員可對(duì)講課教師進(jìn)行考評(píng)。? 外增員工在培訓(xùn)結(jié)束后，以培訓(xùn)結(jié)業(yè)證/ 考試成績單或上崗證等作為培訓(xùn)考核的記錄。5.3.3培訓(xùn)記錄?每次培訓(xùn)結(jié)束后，由管理辦公室培訓(xùn)組織人員將培訓(xùn)計(jì)劃、教學(xué)計(jì)劃/ 教學(xué)大綱、培訓(xùn)出勤記錄、試卷、成績單、結(jié)業(yè)證、上崗證（或復(fù)印件）等培訓(xùn)記錄進(jìn)行整理后，三日內(nèi)交管理辦公室。?管理辦公室根據(jù)收到的培訓(xùn)資料及時(shí)填寫HR-18-06 員工培訓(xùn)履歷表和HR-18-04 培訓(xùn)人登記表 ，并與相應(yīng)的培訓(xùn)的資料一并保存并歸檔。5.3.4培訓(xùn)總結(jié)? 每次培訓(xùn)結(jié)束后，管理辦公室對(duì)本次培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié)，內(nèi)容可包括：教學(xué)計(jì)劃的制定， 教學(xué)大綱及講課時(shí)間的安排，師資情況， 教學(xué)的組織

7、， 學(xué)習(xí)及考試情況等方面的評(píng)價(jià)，填寫培訓(xùn)情況記錄。? 每年底由管理辦公室對(duì)本年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行總結(jié)，內(nèi)容可包括：培訓(xùn)形式、培訓(xùn)日期的安排、 需求與培訓(xùn)情況等方面， 并根據(jù)員工培訓(xùn)情況為下年度的培訓(xùn)計(jì)劃的制定做準(zhǔn)備。5.4本程序的質(zhì)量記錄控制按照質(zhì)量記錄控制程序中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。6. 相關(guān) /支持文件6.1HR-Z-C.16-A 質(zhì)量記錄控制程序7. 質(zhì)量記錄7.1HR-18-01 培訓(xùn)計(jì)劃申請(qǐng)表7.2HR-18-02 培訓(xùn)情況記錄7.3HR-18-03 年度培訓(xùn)計(jì)劃7.4HR-18-04 培訓(xùn)人登記表7.5HR-18-05 培訓(xùn)調(diào)查表7.6HR-18-06 員工培訓(xùn)履歷表HR-18-01北京華融

8、經(jīng)濟(jì)發(fā)展公司修改狀態(tài)： A/0培訓(xùn)計(jì)劃申請(qǐng)表編號(hào)：申請(qǐng)部門申請(qǐng)日期培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)對(duì)象希望培訓(xùn)預(yù)計(jì)培訓(xùn)需要學(xué)時(shí)申請(qǐng)理由時(shí)間費(fèi)用部門經(jīng)理日期管理辦公室日期備注說明：此記錄由部門經(jīng)理填寫，批準(zhǔn)后交至管理辦公室備案保存。HR-18-02北京華融經(jīng)濟(jì)發(fā)展公司修改狀態(tài)： A/0培訓(xùn)情況記錄編號(hào)：培訓(xùn)主題組織部門培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)者培訓(xùn)目的 ：培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)情況總結(jié)：接受培訓(xùn)者簽名日期部門說明：此記錄由接受培訓(xùn)者在培訓(xùn)結(jié)束后填寫并交至管理辦公室備案保存。HR-18-04北京華融經(jīng)濟(jì)發(fā)展公司修改狀態(tài)： A/0培訓(xùn)人登記表編號(hào)：培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)名稱培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)教師組織部門 / 人序號(hào)姓名性別部門職務(wù)

9、成績證書編號(hào)備注說明：此記錄由培訓(xùn)組織者填寫，交管理辦公室保存。HR-18-06北京華融經(jīng)濟(jì)發(fā)展公司修改狀態(tài)： A/0員工培訓(xùn)履歷表編號(hào)：員工號(hào)姓名性別出生年月文化程度入職時(shí)間部門職務(wù)歷次培訓(xùn)記錄培訓(xùn)日期培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)時(shí)培訓(xùn)方式考核結(jié)果證書編號(hào)備注說明：此記錄由管理辦公室填寫并保存。HR-18-05北京華融經(jīng)濟(jì)發(fā)展公司修改狀態(tài)： A/0頁碼： 1/3培訓(xùn)調(diào)查表員工號(hào)：填寫日期：編號(hào)：姓名：職位：公司鼓勵(lì)員工進(jìn)一步發(fā)展和增加技能以便能有更好的工作表現(xiàn)。 為更好地提高員工的個(gè)人技能和工作能力， 使員工更加有效而得心應(yīng)手地工作， 從而配合公司和員工本人的長遠(yuǎn)發(fā)展需要，特制訂本調(diào)查表。請(qǐng)仔細(xì)填寫后呈交管理

10、辦公室。1. 你希望參加什么培訓(xùn)（可逐項(xiàng)列出）？2. 你在未來一個(gè)月內(nèi)最需要參加什么培訓(xùn)？包括培訓(xùn)時(shí)間 （工作日、休息日、晚上）；培訓(xùn)地點(diǎn)（公司內(nèi)、公司外） ；培訓(xùn)方式；培訓(xùn)要達(dá)到目的。培訓(xùn)課程（內(nèi)容）希望培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)方式培訓(xùn)要達(dá)到目的3. 你在未來三個(gè)月內(nèi)最需要參加什么培訓(xùn)？培訓(xùn)課程（內(nèi)容）希望培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)方式培訓(xùn)要達(dá)到目的HR-18-05北京華融經(jīng)濟(jì)發(fā)展公司修改狀態(tài)： A/0頁碼： 2/34. 你在未來六個(gè)月內(nèi)最需要參加什么培訓(xùn)？培訓(xùn)課程（內(nèi)容）希望培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)方式培訓(xùn)要達(dá)到目的5. 你在未來一年內(nèi)需要參加什么培訓(xùn)？培訓(xùn)課程（內(nèi)容）希望培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)方式培訓(xùn)要達(dá)到目的以上由部門經(jīng)理以上人員填部門名稱：6. 你需要你的部門員工參加什么培訓(xùn)？HR-18-05北京華融經(jīng)濟(jì)發(fā)展公司修改狀態(tài)： A/0頁碼： 3/37. 在未來一個(gè)月內(nèi)你最需要你的部門員工參加什么培訓(xùn)？包括培訓(xùn)時(shí)間（工作日、休息日、晚上），培訓(xùn)地點(diǎn)（公司內(nèi)、 公司外），培訓(xùn)方式， 培訓(xùn)要達(dá)到目的。培訓(xùn)課程（內(nèi)容）希望培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)方式培訓(xùn)要達(dá)到目的