xx年辦公室年終工作總結(jié)范文

1、XX年辦公室年終工作總結(jié)范文撰寫人：部 H： XX年辦公室年終工作總結(jié)范文一年來，辦公室綜合部（以下簡稱綜合部）在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，綜合部 人員緊緊圍繞管理，服務(wù)公司等工作要點(diǎn)，強(qiáng)化管理，充分發(fā)揮好綜合 部工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了 公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，圓滿完成了各項(xiàng)工作，具體總結(jié)一、主要工作（一）學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身素質(zhì)。公司XX月進(jìn)行了部門調(diào)整，進(jìn)一步明確了我部門各崗位工作職責(zé)、 紀(jì)律和要求。綜合部的工作涉及而廣，具體有傳真、印件、開介紹信、 檔案、協(xié)調(diào)等等，日常事務(wù)瑣碎，管理難度大，這就要求我部門認(rèn)真學(xué) 習(xí)其他部門的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范木部門的辦事程序，學(xué)習(xí)文書

2、檔案管理的先進(jìn) 方法，注重平時積累，嚴(yán)格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不 紊。（二）規(guī)范發(fā)文辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。自部門調(diào)整后，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，擬定了公司有關(guān)辦公程序的 管理規(guī)定，堅(jiān)持規(guī)范有序的運(yùn)作，改進(jìn)服務(wù)方式，提高各項(xiàng)工作的質(zhì) 量和效率。1. 從嚴(yán)要求，認(rèn)真做好文秘工作。本年度沈傳網(wǎng)發(fā)文23件，沈傳 網(wǎng)辦發(fā)文6件，從文件的起草、審核、審批到卬發(fā)，一路均是嚴(yán)字當(dāng)頭, 嚴(yán)把發(fā)文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和政策法律關(guān)，堅(jiān)持程序?qū)訉訉徍炛频?頁共2頁 度，既確保了發(fā)文質(zhì)量，又確保了文件的嚴(yán)肅性和有效性，同時維護(hù)公 司形象。2. 加強(qiáng)文卬管理。無論是用卬、用件還是開介紹信，都要辦理登

3、記, 并由領(lǐng)導(dǎo)審批，在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信 函，從而嚴(yán)肅卬信管理，完善卬信制度。3. 認(rèn)真做好文書檔案管理。安排了專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好文書資料的 收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管 有序。并按照保密制度的要求，認(rèn)真做好檔案借閱、利用工作，全年沒 有發(fā)生文件丟失和泄密事件。二、存在不足一是部門剛規(guī)范，有些職能有待繼續(xù)確定，二是部門工作紛繁復(fù)雜, 需要時間學(xué)習(xí)，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作 方法，不斷創(chuàng)新完善。三、明年工作打算1. 盡職盡責(zé)抓卬信。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，提高發(fā)文質(zhì)量;做到文 件及時收發(fā)、傳閱、送閱；明確印鑒管理程

4、序，完善使用登記制度，禁 止無登記、無審批用卬現(xiàn)象的發(fā)生;完善各項(xiàng)規(guī)章制度，按照各項(xiàng)制度 辦事，做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律，各項(xiàng)工作都有章可循，有 據(jù)可依。2. 努力做好新的職能工作。對領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作，要提前學(xué)習(xí)， 要不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn)，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它企業(yè)在接第2頁共2頁待工作上的先進(jìn)工作方法，努力適應(yīng)接待工作的需要，樹立企業(yè)良好形 象。XX年綜合部的各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績，但離要求有一定的 差距，我部門將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方而的 工作能力和管理水平。緊緊圍繞公司的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作 風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新。辦公室年度

5、工作總結(jié)年辦公室工作的指導(dǎo)思想是：圍繞公司工作重點(diǎn)，抓住一個中心， 抓好二個管理，突出二個重點(diǎn)，搞好三個服務(wù)，促進(jìn)辦公室工作躍上新 臺階。抓住一個中心，即生產(chǎn)經(jīng)營中心;抓好二個管理，即后勤管理、 辦公室內(nèi)部管理;突出二個重點(diǎn)，即參謀助手作用、綜合文字材料的撰 寫;搞好三個服務(wù)，即為領(lǐng)導(dǎo)、所屬企業(yè)和各部門服務(wù)。按照年初制定 的這個工作思路，圍繞與公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書要求，一年來，辦公室 全體人員努力做好各方面工作，管好后勤，當(dāng)好服務(wù)員;搞好文書工作, 繼續(xù)保持規(guī)范化運(yùn)行。一切服從于公司工作中心，一切服務(wù)于公司生產(chǎn) 經(jīng)營，認(rèn)真履行了部門各項(xiàng)職責(zé)。一、年工作情況（一）基本完成了部門責(zé)任目標(biāo)按照年初職

6、代會上與公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書要求，辦公室考核指標(biāo) 分為9大類，通過檢查總結(jié)我們的工作，各個方而基木上都按照目標(biāo)要 求得以圓滿完成。全年無失泄密事件發(fā)生;公司總經(jīng)理辦公會決定重大第2頁共2頁 事項(xiàng)督辦無失誤、差錯和遺漏，并建立了電話督查記錄和書面督查制度; 完成調(diào)研報(bào)告4篇;公文運(yùn)行及時準(zhǔn)確、規(guī)范;完善了車輛及駕馭人員管 理辦法，有規(guī)范的制度和執(zhí)行記錄;各類檔案全部按要求規(guī)檔;后勤服務(wù) 滿意率也超過80%;公司辦公自動化按要求擬訂了方案，由公司確定后即 可實(shí)施;各項(xiàng)費(fèi)用管理基木實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)。（二）文秘工作繼續(xù)按規(guī)范運(yùn)行1. 文字服務(wù)工作水平有一定提高。今年以來，辦公室撰寫、寫作的 文字材料的數(shù)量

7、和質(zhì)量與往年相比均有一定提高，參謀助手作用有了更 進(jìn)一步的發(fā)揮。截止xx月xx日，全年擬寫各類文件200份，各類會議 紀(jì)要49份。為了溝通情況，督促工作，還新設(shè)立了工作通報(bào)，目前 己經(jīng)編發(fā)了 10期。2. 公文運(yùn)行管理更加規(guī)范。在公文管理工作中，辦公室著力強(qiáng)化運(yùn) 行的規(guī)范，繼續(xù)保持了較高的水平。一是在收文的處理上，要求傳遞、 閱文、辦理過程原則不超過一周工作日，除因領(lǐng)導(dǎo)出差等原因外，多數(shù) 文件的處理達(dá)到了這一目標(biāo)。與公司生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)的文件資料甚至做到 了當(dāng)日送達(dá)當(dāng)日辦結(jié)，有效地提高了公文的運(yùn)行效率，為公司生產(chǎn)經(jīng)營 的正常進(jìn)行提供了保證。二是在發(fā)文的管理上，通過對各部門的多次反 復(fù)提示，在公文的

8、擬制和審簽等方面，絕大多數(shù)部門都基本達(dá)到了國家 公文管理辦法要求的水平，行文規(guī)范，程序清楚，格式準(zhǔn)確，標(biāo)注基本 規(guī)范，提高了整個公司的公文制作水平。在市局組織的全市煙草行業(yè)公 文評比中，我司參評的三個文種中，兩個獲得一等獎，一個二等獎。三 是按照公司有關(guān)規(guī)定和要求，嚴(yán)格發(fā)文管理，對可發(fā)可不發(fā)的文件，通第2頁共2頁 過與部門協(xié)商，基木沒有進(jìn)行發(fā)文，或采取其它形式變通發(fā)文，不需要 發(fā)文的堅(jiān)決不發(fā)文，必須發(fā)文的盡快發(fā)文。有效地減少了發(fā)文數(shù)量，提 高發(fā)文質(zhì)量，杜絕了文牘主義，克服了文山現(xiàn)象。3. 會議服務(wù)水平進(jìn)一步提高。會務(wù)工作做得如何，是對辦公室服務(wù) 水平的一個總體檢驗(yàn)。一年來，公司組織和協(xié)助各部門

9、順利完成了一些 大小會議的組織和服務(wù)，特別是公司職代會的召開，由于辦公室在歷次 職代會的組織中，積累了經(jīng)驗(yàn)，因此，在會議服務(wù)過程中，沒有出現(xiàn)失 誤。在市局承辦的全國部份城市網(wǎng)建工作會上，辦公室也派出人員參與 會務(wù)工作，配合提供會議服務(wù)，保證了會議的順利召開。4. 加大了督查督辦力度。從下半年開始，辦公室通過公司紀(jì)律、效 率、作風(fēng)整頓，深刻解剖自己，總結(jié)工作中的不足后，花大力氣抓好公 司決定重大事項(xiàng)的督查督辦工作，全年共發(fā)出督查通知書21號，電話 督查多次，有效地促進(jìn)了相關(guān)部門開展工作，收到了很好的效果。5. 扎實(shí)開展檔案管理和保密工作。由于檔案室配置的原因，對公司 檔案的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作造成一定

10、影響，但是在現(xiàn)有條件下，辦公室對檔 案的達(dá)標(biāo)工作仍然沒有放松，按照既定計(jì)劃，完成了上年應(yīng)歸檔文件的 整理歸檔工作。完成了近30萬字的公司成立以來的規(guī)范文件匯編。保 密工作也有了進(jìn)一步加強(qiáng)，對應(yīng)清理退回的文件，沒有發(fā)生任何泄密和 遺失保密文件事件，保密工作人員還參加了市委保密局舉辦的培訓(xùn)班， 提高了公司保密工作水平。6. 修志工作按計(jì)劃進(jìn)行。辦公室按照國家局和市局的要求，及時要 求兩廠一處和相關(guān)部門為中國通志沢重慶志等提供了大量的原始第2頁共2頁 資料，并為中國煙草博物館提供了大量的商標(biāo)等資料及照片。同時還根 據(jù)公司安排為中國年鑒、重慶年鑒、重慶經(jīng)濟(jì)年鑒等書刊撰寫 提供了公司年的改革發(fā)展情況文字

11、材料，對宣傳公司工作、樹立公司形 象起到了一定的促進(jìn)作用。（三）后勤管理工作有所突破后勤工作是辦公室的重要工作之一，在做好日常的后勤服務(wù)、保證 公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門工作正常開展方面，辦公室力求做到規(guī)范化，保證了 工作的及時性、準(zhǔn)確性和全而性。在全而搞好服務(wù)工作的同時，辦公室 重點(diǎn)抓了以下工作：1. 強(qiáng)化了安全管理。特別是交通安全管理工作，通過訂立制度、會 議學(xué)習(xí)等形式，強(qiáng)化交通安全管理，確保了公司車輛運(yùn)行安全，一年來 無一例大小交通事故發(fā)生。同時辦公室還注重提高駕駛?cè)藛T素質(zhì)，按期 給符合條件的駕駛?cè)藛T報(bào)送了技師職稱的申評材料。在駕駛?cè)藛T的聘用 和使用管理上，也基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化和程序化，保證了每一個

12、進(jìn)入公司 的駕駛?cè)藛T都具備了安全駕駛必需的素質(zhì)，確保了交通安全。2. 完成了辦公樓的裝修裝飾工程。通過協(xié)調(diào)，努力調(diào)動各方而積極 因素支持施工單位的工作，加強(qiáng)配合協(xié)作，全面完成了新辦公樓的裝修、 裝飾工作，新食堂招標(biāo)按計(jì)劃順利進(jìn)行，各種設(shè)施設(shè)備按計(jì)劃到位，保 證了新辦公室大樓隨時可以投入使用。在公司決定暫不搬遷辦公室的情 況下，又在很短的時間內(nèi)完成了原辦公樓的修繕，對部份有損公司形象 的破舊家具進(jìn)行了及時更換，使辦公環(huán)境煥然一新，創(chuàng)造了良好的工作 環(huán)境，維護(hù)了公司形象和正常的工作秩序。第2頁共2頁3. 樣品物資管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。為了實(shí)現(xiàn)樣品物資管理的科學(xué)化和規(guī) 范化，辦公室對管理的樣品物資進(jìn)行了認(rèn)

13、真的清理。一是樣品卷煙徹底 清理完畢，理清了長期以來由于管理欠科學(xué)造成較為混亂的樣品物資管 理狀況，摸清了庫存和使用情況，并據(jù)此提出了科學(xué)合理的使用建議， 全年共消化即將過期庫存x21個品種、437箱，按調(diào)撥價計(jì)算金額也達(dá) 300多萬元，減少了損失。目前在樣品x的管理上，做到了賬物相符， 賬目清楚，存放科學(xué)安全，發(fā)放按章辦事。二是通過做大量的工作，對 原紅球俱樂部的物資進(jìn)行了清理，通過對各種物品一件一件的清理登記 造冊，摸清了物品狀況，并根據(jù)公司要求對各類物品進(jìn)行了合理的處置, 避免了浪費(fèi)。4. 加強(qiáng)了對職工食堂的管理。通過提要求、上檔次，目前公司職工 食堂飯菜質(zhì)量有較大的提高，環(huán)境衛(wèi)生得到很

14、大改善，為職工創(chuàng)造了一 個舒適的用餐環(huán)境。5. 為新進(jìn)單身員工裝修了 6套集體宿舍，解決了單身員工的住宿問 題，并建立完善了職工宿舍管理辦法，加強(qiáng)了對宿舍的管理。通過 解決單身職工后顧之憂，調(diào)動了職工的積極性。二、年工作中的不足辦公室工作是時間性和服務(wù)性極強(qiáng)的工作，任務(wù)繁雜，頭緒眾多， 盡管部門全體員工都作了較大的努力，但是整個工作離責(zé)任目標(biāo)要求和 公司工作要求還存在一定的差距，對部門充分履責(zé)造成了一定的影響。 主要表現(xiàn)及原因如下：第2頁共2頁1. 與時俱進(jìn)意識較差。主要是在思想上對形勢跟得較遠(yuǎn)，造成學(xué)習(xí) 抓得不緊，特別是對政治、經(jīng)濟(jì)等形勢認(rèn)識不高、關(guān)心不夠，缺少對經(jīng) 濟(jì)管理等方而知識學(xué)習(xí)的積

15、極性，滿足于忙事務(wù)、抓事務(wù)，放松了對自 己知識的充實(shí)，對政治的敏銳性不夠。2. 內(nèi)部基礎(chǔ)管理有所放松。重點(diǎn)是對部門內(nèi)部運(yùn)行的規(guī)范化、程序 化管理有所松懈，造成部份工作運(yùn)行緩慢。3. 辦公自動化進(jìn)展緩慢。公司辦公自動化工作起步較早，但在使用 上至今還沒有全而推開，造成了較大的資源浪費(fèi)。主要原因是受國家局 統(tǒng)一規(guī)劃的影響和制約，公司在對辦公自動化系統(tǒng)使用上的要求不明 確，計(jì)劃不具體。三、年工作的初步打算辦公室是公司重要的樞紐部門，同時也是重要的形象窗口之一，擔(dān) 負(fù)著聯(lián)系內(nèi)外、上下和內(nèi)部協(xié)調(diào)的重任，公司內(nèi)部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，首先依 賴于辦公室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，年辦公室將繼續(xù)按照領(lǐng)導(dǎo)“工作要過得 細(xì)、工作效

16、率要高、工作要過得硬、經(jīng)濟(jì)要說得清”的總體要求，在抓 好日常工作的同時，有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開展好以下工作：1. 強(qiáng)化辦公室牽頭作用，大膽開展工作。辦公室是公司的綜合部門, 明年將加大協(xié)調(diào)力度，打消顧慮，一切從公司利益出發(fā)，大膽開展工作, 主動擔(dān)負(fù)起潤滑劑的作用，促進(jìn)公司正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。2. 推進(jìn)辦公自動化建設(shè)。年，公司辦公自動化工作已經(jīng)有了進(jìn)一步 的規(guī)劃并形成了方案，辦公室多次組織兩廠和公司有關(guān)人員到市內(nèi)辦公第2頁共2頁 自動化運(yùn)用較好的市公安局110指揮中心、航運(yùn)公司等單位參觀考察， 對辦公自動化的運(yùn)行有了直觀的認(rèn)識。我們將積極配合企管部，按照國 家局和市局的統(tǒng)一安排，根據(jù)公司目標(biāo)要求，努力推進(jìn)公司辦公自動化 建設(shè)。3. 加強(qiáng)調(diào)研工作，發(fā)揮決策參謀作用。積極開展多種形式的調(diào)研活 動，抽出時間和人員，開展為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考的各種專題調(diào)查研究， 根據(jù)公司中心工作開展典型調(diào)查研究，根據(jù)突出問題開展重點(diǎn)調(diào)查和根 據(jù)有關(guān)事件發(fā)生、發(fā)展的動態(tài)情況開展追蹤調(diào)查研究，把調(diào)研活動作為 辦公室日常的重要工作之一，真正發(fā)揮辦公室參與政務(wù)的職能。4. 強(qiáng)化辦公室內(nèi)部管理，嚴(yán)格勞動紀(jì)律。特別是要加強(qiáng)駕駛?cè)藛T的 管理，嚴(yán)格駕駛操作行為的規(guī)范，對容易引起安全事故的不規(guī)范操作行 為將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。5. 認(rèn)真履責(zé)，全而完成