30446現(xiàn)代項目管理重點復習資料全

1、現(xiàn)代項目管理第一章 現(xiàn)代管理與項目管理理念1.傳統(tǒng)管理理念與現(xiàn)代管理理念的區(qū)別：領(lǐng)會傳統(tǒng)管理理念主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1)重實施輕規(guī)劃2)重控制輕協(xié)調(diào)3)重部輕環(huán)境4)重分析輕綜合傳統(tǒng)的管理理念帶來的組織形式往往是原始型與制度型的，這種組織形式 和管理模式導致目標不明確，指令不清晰，缺乏過程指導和監(jiān)控，不提供 條件（工具和方法），信息封鎖和缺乏激勵?，F(xiàn)代管理理念表現(xiàn)在開放、學習、信任、柔性、協(xié)作、溝通、服務(wù)等幾個方面， 追求使利益相關(guān)者滿意，反映出組織的柔性競爭力。現(xiàn)代管理理念了解創(chuàng)新推動發(fā)展，理解變革無處不在、無時不在。具備創(chuàng)新的意 識，牢記應(yīng)變事關(guān)生存，追求組織定位的一致性和組織目標的明

2、確性，將組織的 使命、價值觀、方向、目標、策略、方法和項目與創(chuàng)新融為一體，追求持續(xù)不斷 改進，使組織成為體系的構(gòu)建者、標準的構(gòu)建者、需求的創(chuàng)造者和理念的引導者。 現(xiàn)代管理理念的形成為組織的成功注入了生機和活力。2.傳統(tǒng)項目管理、近代項目管理與現(xiàn)代項目管理的主要區(qū)別：領(lǐng)會1）傳統(tǒng)項目管理沒有形成相對獨立的體系和標準，在大中型項目管理中 沒有定量的計劃與管理方法，仍主要注重個人的經(jīng)驗與智慧，缺乏科學 性。主要強調(diào)成果性（功能）目標，旨在完成既定的任務(wù)。2）近代項目管理往往忽視了客戶的重要性，過分注重項目管理工具與方 法的運用；對項目管理圍，無論在項目周期方面還是在項目管理者的管 理圍方面都定義得過

3、于狹窄；在項目選擇方面重視不夠，項目管理者被 動執(zhí)行項目。3）現(xiàn)代項目管理體現(xiàn)出工程學、經(jīng)濟學、管理學以及社會學多學科交叉 的特點，各類項目管理學術(shù)組織在推動項目管理的普及上發(fā)揮了巨大作 用。對項目管理者重新定位，認為項目管理者不僅僅是項目的執(zhí)行者， 還要求他們具有創(chuàng)造性與決策能力，能勝任多領(lǐng)域的領(lǐng)導工作，同時具 有一定的經(jīng)營技巧和解決沖突的能力；項目管理者除應(yīng)具備圍管理、時 間管理、費用管理以及人力資源管理等幾個方面的能力，還需要在風險 管理、溝通管理、采購管理和綜合管理方面具備較高能力；對項目生命 周期中的項目需求、項目選擇、項目收尾總結(jié)以及項目管理實踐的知識 積累的重視程度不斷提高。3.

4、現(xiàn)代項目管理的功能識記現(xiàn)代項目管理已成為維系組織核心競爭力的紐帶。在宏觀上，項目成功能 提高國家或地區(qū)的競爭力；在微觀上，項目成功則能提高組織的競爭力。4.項目管理面臨的挑戰(zhàn)領(lǐng)會項目管理所面臨的挑戰(zhàn)，概括起來就是復雜性、不確定性與競爭性的加劇, 這一切因素的變化對項目管理思維、項目管理理論以及項目管理方法產(chǎn)生 著巨大的影響。5.項目管理的推進(導入)策略識記1)樹立以項目為中心的理念2)把握項目管理知識體系3)組織再造，建立混合矩陣式管理組織4)培養(yǎng)項目管理骨干，把握項目管理流程與工具方法5)重視知識管理，實現(xiàn)技術(shù)與管理的標準化和流程化第二章項目與項目管理基礎(chǔ)6.什么是項目？ 識記項目是具有目

5、標、期限、預算、資源約束與資源消耗以及專門組織的一次性獨特任務(wù)。7.項目的基本特點： 識記1)目標性2)一次性3)唯一性4)整體性5)多目標性6)生命周期性7)相互依賴性8)沖突性8.項目的組成要素： 識記1)項目的環(huán)境2)項目的圍3)項目的組織4)項目的時間5)項目的質(zhì)量6)項目的成本1.項目的分類：領(lǐng)會1)按項目的作用，可分為進取型與守成型項目2)按項目的規(guī)模，可分為宏觀型、中觀型與微觀型項目3)按項目實施的主體，可分為控型、引進型與外包型項目4)按項目的物理形態(tài)，可分為硬項目和軟項目5)按項目所屬的主題，可分為私人項目和公共項目6)按項目的周期，可分為長周期項目和短周期項目7)按項目的復

6、雜性，一般分為國際復雜項目、大型復雜項目、一般復雜 項目和一般項目8)按項目的風險性，一般分為高風險項目、中度風險項目和低風險項目9)按項目的成果，可以分為有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品2.具體項目類型領(lǐng)會1)按照項目技術(shù)成熟度，可以分為技術(shù)工程項目和技術(shù)開發(fā)項目2)按照項目組織屬性，可以分為政府項目、企業(yè)項目、非政府組織項目 以及家庭項目3.項目活動的一般結(jié)構(gòu)：識記首先，項目是由一系列需要人去做的工作組成的。其次，組成項目的所有工作不都是同樣規(guī)模的工作，所有工作按照規(guī)模大 小可以分屬于不同的層次，較大的工作由一些較小的工作組成。所以，全 部的項目工作形成一種樹形層次結(jié)構(gòu)。4.項目活動的容層次：領(lǐng)會大多數(shù)

7、項目的層次可以按照以下體系劃分：1)大型項目、項目群2)項目3)任務(wù)或活動4)工作包5) 工作單元5.項目的生命周期：識記項目的生命周期是項目的一系列階段，這些階段的名稱和數(shù)量是由介入項 目的組織根據(jù)其控制需要確定的。每個項目的全部過程必然經(jīng)過啟動、成長、成熟、終止這幾個階段，并且 每個項目的生命周期都是獨一無二的。6.典型項目的生命周期：領(lǐng)會1)建設(shè)項目的生命周期：可行性 -計劃和設(shè)計 -施工 -移交和啟動2)軟件開發(fā)項目的生命周期：概念證實循環(huán)-一第一次開發(fā)循環(huán)一-第二 次開發(fā)循環(huán)-一最后一次開發(fā)循環(huán)3)美國國防部武器系統(tǒng)采辦項目生命周期：技術(shù)開發(fā)-一系統(tǒng)開發(fā)與演示-生產(chǎn)與調(diào)動 -運行與維

8、護7.什么是項目利益相關(guān)者？識記項目的利益相關(guān)者也稱項目的干系人，是指項目的參與者以及與項目的成 敗利益相關(guān)的個人和組織。8.項目利益相關(guān)者包括的圍：識記一般包括客戶、承約商、發(fā)起人、投資人、項目負責人、供應(yīng)商、項目組 成員、項目支持部門；此外，還有政府、信貸機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、媒體、公 眾等其他利益相關(guān)者。9.什么是項目管理？ 識記項目管理是在有限的資源約束下，通過項目負責人和項目組織的努力，運 用系統(tǒng)理論和方法對項目所涉及的資源進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控 制，以實現(xiàn)項目特定目標的管理方法體系和管理過程。10.項目管理的基本要素與基本職能：識記1)項目管理的基本要素包括：項目資源、項目需求與

9、目標、項目組織以 及項目環(huán)境(政治經(jīng)濟、文化意識、規(guī)章標準)2)項目管理的基本職能有項目計劃、項目組織和項目監(jiān)控與評價。11.項目管理的特點：識記1)面向成果2)基于團隊3)借助外部資源4)具有柔性5)具有探索性6)注重知識與經(jīng)驗的積累7)以人為本12.項目管理過程的階段：識記1)啟動過程2)計劃過程3)執(zhí)行過程4)監(jiān)控過程5)結(jié)束過程13.項目的管理知識體系：識記指的是由一些項目管理專業(yè)學術(shù)組織，如美國項目管理學會、國際項目管 理學會、英國項目管理學會以及中國項目管理研究委員會等制定的項目管 理知識、項目管理工作容與流程、項目管理工具方法等方面的標準化文件。14.項目管理知識體系包括以下九個

10、領(lǐng)域：領(lǐng)會1)項目圍管理2)項目時間管理3)項目成本管理4)項目質(zhì)量管理5)人力資源管理6)項目溝通與信息管理7)項目風險管理8)項目采購管理9)項目綜合管理1.項目組織的定義：識記項目組織是為完成項目而建立的組織，是指為完成項目任務(wù)而由不同部門、 不同專業(yè)人員組成的一個臨時性特別組織。它不完全受現(xiàn)存職能組織構(gòu)造 的束縛，但也不能完全代替各種職能組織的職能活動。2.項目組織的特點：識記1)適應(yīng)項目的一次性特點2)適應(yīng)柔性的特點3)注重協(xié)調(diào)和溝通的特點4)注重借助外部資源5)團隊精神發(fā)揮著更大的作用6)跨職能部門的特點3.項目組織的生命周期：識記項目組織的生命周期包括五個重要的階段：形成、磨合、

11、規(guī)、執(zhí)行和解體。4.項目組織的結(jié)構(gòu)類型：識記1)職能型組織結(jié)構(gòu)2)項目型組織結(jié)構(gòu)3)矩陣型組織結(jié)構(gòu)5.項目組織設(shè)計的容：識記項目組織設(shè)計的容包括組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和組織流程設(shè)計兩個方面。組織結(jié)構(gòu) 設(shè)計包括組織架構(gòu)、職責分配、組織關(guān)系等幾個方面，成果是項目組織結(jié) 構(gòu)單元和工作單元；組織流程設(shè)計包括組織間信息流、知識流、物流的方 向和層次。6.項目組織的工作容：識記項目組織的一般工作容包括以下：1)聘任項目責任人2)項目規(guī)劃3)項目監(jiān)控4)績效評定與考核5)培訓與項目文化培育7.項目團隊的定義：是為適用項目管理而建立的團隊。識記8.項目團隊的特點：識記1)共同的目標2)合理的角色定位3)共同的規(guī)4)高度

12、的凝聚力和歸屬感5)合作與支持6)與激勵7)靈活、優(yōu)化、高效9.項目團隊的類型：問題解決型團隊、自我管理型團隊、多功能型團隊識記10.項目團隊組建的原則：識記1)要明確每一個成員都將給團隊帶來所需的知識和技能2)要發(fā)揚主人翁精神3)選擇合適的項目負責人4)在項目規(guī)劃階段就花時間和精力進行團隊建設(shè)5)明確和共享項目目標6)充分溝通并選擇簡化的溝通方式7)明確責任，建立合作型組織8)充分利用項目管理工具方法 影響項目團隊績效的主要因素：識記1)意見不統(tǒng)一，特權(quán)與私利2)目標不明確3)角色沖突4)環(huán)境變化5)領(lǐng)導權(quán)之爭6)組織結(jié)構(gòu)未確定7)人員選擇錯誤8)領(lǐng)導的可信賴程度不夠9)缺乏上級支持項目團隊

13、的決策方法有哪些？ 識記標準日程法、頭腦風暴法、德爾菲法、點式計劃法、名義小組法、電子會 議法、解決問題九步法13.項目負責人的作用？ 識記項目負責人在項目管理中起著關(guān)鍵的作用，是組織執(zhí)行項目活動并實現(xiàn)項 目目標的責任人，對組織負責；是項目團隊工作的指揮，領(lǐng)導項目組成功 完成項目，對項目成員負責；是項目所對應(yīng)的客戶關(guān)于該項目活動的正式 接洽人，確保項目完成客戶預期目標，對客戶負責。14.項目負責人的任務(wù)是什么？項目負責人的任務(wù)就是通過對項目的全面管理，在計劃的時間，充分利用 所獲得的各種項目資源，實現(xiàn)項目所設(shè)定的目標。15.項目的全面管理工作包括哪些?1)了解項目設(shè)立的背景2)評估項目可行性3

14、)制定項目計劃4)組建項目團隊5)獲得項目其他的相關(guān)資源6)根據(jù)計劃使用和配置項目資源7)報告和監(jiān)控項目進展8)調(diào)整項目管理計劃9)處理各種影響項目的問題10)達成項目的目標16.項目負責人對上級組織的責任有哪些？ 識記對上級組織負責，保證項目的目標與組織的目標一致。項目負責人應(yīng)了解 組織的環(huán)境狀況、本組織的定位和戰(zhàn)略目標。在選擇和評估項目時，確保 組織選擇正確恰當?shù)捻椖浚辉趫?zhí)行項目時，與組織其他項目組協(xié)調(diào)，充分 利用組織的資源，并于組織高層管理者保持溝通，解決項目過程中的沖突 與變更，使相關(guān)調(diào)整符合組織的戰(zhàn)略調(diào)整。17.項目負責人對具體項目的責任與權(quán)力？ 識記項目負責人對具體的項目承擔責任，

15、通過對項目實施計劃、監(jiān)督與控制，確保所執(zhí)行的項目按照計劃的時間，在給定的項目預算圍，達到項目預期 的目標。項目負責人必須明確項目的目標，明確項目的資源和預算，明確 項目相關(guān)的組織和領(lǐng)導關(guān)系。項目負責人必須保證項目的整體性和一致性, 在項目的實施過程中始終以實現(xiàn)項目目標為中心，面對項目過程中的沖突 和矛盾，權(quán)衡利害，化解矛盾。項目負責人必須組織和管理好項目團隊，才能有效地進行項目管理工作。 項目負責人作為項目的總負責人，必須促使項目團隊成員形成一個集體， 使團隊成員認同項目的目標，并且相互配合。項目負責人在項目中擁有的權(quán)利如下：1)對項目進行組織，挑選項目成員的權(quán)力2)項目實施過程中有關(guān)的決策權(quán)

16、力3)對項目所獲得資源進行分配的權(quán)力18.項目負責人的素質(zhì)和能力要求：識記項目負責人的素質(zhì)要求：1)項目負責人應(yīng)具備的素質(zhì)特征：(1)有管理經(jīng)驗，是一個精明而實際的管理者(2)個性成熟，有人格魅力，能夠團結(jié)和激勵項目成員(3)與高層領(lǐng)導有良好的關(guān)系(4)具有技術(shù)背景和行業(yè)知識(5)有豐富的工作經(jīng)驗，有廣泛的人際關(guān)系，便于開展工作(6)具有創(chuàng)造性思維(7)具有靈活性，同時具有組織性和紀律性2)項目負責人應(yīng)具備的性格特征(1)誠實，正直，熱情(2)遇事沉著、冷靜、果斷(3)善于溝通(4)敏感，反應(yīng)迅速(5)善于變通(6)精力充沛，堅韌不拔(7)自信，具有進取心(8)善解人意項目負責人的能力要求：1

17、)總體把握項目目標的能力2)獲得項目資源的能力3)組織和建設(shè)項目團隊的能力4)應(yīng)對危機和解決沖突的能力5)談判和廣泛的溝通能力6)領(lǐng)導和管理的能力7)行業(yè)和技術(shù)的概念能力19.如何挑選項目負責人？ 識記1)挑選原則：一是要充分考慮項目的特點、性質(zhì)、復雜程度以及重要性 等因素對項目負責人的要求；二是對項目負責人候選人的能力、素質(zhì)和 經(jīng)驗等方面進行客觀全面的考察，必要時可設(shè)定權(quán)重，進行量化打分2)挑選程序。一是分析項目要求；二是確定選聘標準；三是發(fā)布選聘信 息；四是登記候選人；五是組織評定；六是候選人錄用。20.項目負責人的激勵管理識記對項目負責人的激勵措施一般包括目標激勵、精神激勵和薪資福利激勵

18、三 個方面。21.項目人力資源管理的定義：識記所謂項目人力資源管理，就是要在對項目目標、規(guī)劃、任務(wù)、進展情況以 及各種外因變量進行合理、有序的分析、規(guī)劃和統(tǒng)籌的基礎(chǔ)上，采用科學 的方法，對項目過程中的所有人員，包括項目負責人、項目班子其他成員、 項目發(fā)起方、投資方以及項目客戶等予以有效的協(xié)調(diào)、控制和管理，使他 們能夠同項目管理班子緊密配合，在思想、行為等方面盡可能地符合項目 的發(fā)展要求，激勵并保持項目成員對項目的忠誠與獻身精神，最大限度地 挖掘項目隊伍的人才潛能，充分發(fā)揮項目成員的主觀能動性，最終實現(xiàn)項 目的戰(zhàn)略目標。22.項目人力資源管理的特點：識記1)管理的短期性2)工作強度的多樣性3)選

19、聘與解聘的非常規(guī)性4)績效考核的效果性5)激勵的重物質(zhì)性6)培訓的具體性與針對性強23.項目人力資源管理的容有哪些？ 識記1)項目組織規(guī)劃2)建立項目組織3)項目組織建設(shè)4)項目人力資源管理5)項目人力資源的使用6)項目人力資源績效考核7)項目人力資源的培訓24.項目管理文化的定義：識記項目管理文化是指項目管理過程中溝通方式、規(guī)則、技術(shù)和文件的標準， 以及項目管理特有的領(lǐng)導風格、方法、素質(zhì)、水平、信仰、價值觀和思想 體系；是在的指導項目管理進程的準繩，是組織部所獨有的、不易被效仿 的有力競爭武器。項目管理文化有哪些表現(xiàn)？ 識記1)參與度2)連續(xù)性3)適應(yīng)性4)責任感26.1)2)3)4)5)6

20、)如何建設(shè)項目管理文化？識記 鼓勵創(chuàng)新和寬容失敗 團體學習與共同愿景明確使命與目標既注重宏觀邏輯，又重視微觀應(yīng)用 分析與綜合并舉，重在綜合崇尚共贏，使利益相關(guān)者滿意第四章項目選擇與項目確定1.項目選擇的含義：識記組織與個人需要對各種項目機會做出比較與選擇，將有限的資源以最低的 代價投入收益最高的項目設(shè)想，以確保個人或組織的發(fā)展，這就是項目選 擇。2.項目選擇的原則？ 識記1）科學化原則2）化原則3）系統(tǒng)性原則4）效益性原則5）效率性原則3.項目選擇時應(yīng)該考慮的容？ 識記1）生產(chǎn)因素2）市場因素3）財務(wù)因素4）員工因素5）管理和其他各種因素4.項目選擇的方法有哪些？ 識記1）定性方法2）定量方法

21、：定量方法有確定型、風險型、非確定型5.什么是項目論證？ 識記項目論證是指對擬實施項目技術(shù)上的先進性、適用性，經(jīng)濟上的合理性、 盈利性，環(huán)境上的安全性，以及實施上的可能性、風險性進行全面科學的 綜合分析，為項目決策提供客觀依據(jù)的一種圍繞項目進行的技術(shù)、經(jīng)濟、 政策、資源、環(huán)境分析研究的活動。6.項目論證需要注意的事項(需要解決的問題)？ 識記1)在技術(shù)上是否可行2)在經(jīng)濟上是否有生命力3)在財務(wù)上是否有利可圖4)對社會與環(huán)境是否有益5)需要多少資金6)能否籌集到全部資金7)需要多長時間能建立起來8)需要多少物力、人力資源7.項目論證的作用(意義)？ 識記1)是項目是否實施的依據(jù)2)是資金籌措的

22、依據(jù)3)是項目審批的依據(jù)4)是與利益相關(guān)者合作的依據(jù)5)是項目各種工作安排的依據(jù)6)是項目實施基礎(chǔ)資料的依據(jù)8.項目論證的一般步驟？ 識記1)明確項目圍和業(yè)主目標2)收集并分析相關(guān)資料3)擬定多種可行且能夠相互替代的方案4)多方案分析與比較5)選擇最優(yōu)方案，對項目進一步詳細論證6)編制項目論證報告、環(huán)境影響報告以及采購方式審批與申請報告7)編制資金籌措計劃與項目實施進度計劃9.項目論證的原則要求？ 識記1)技術(shù)上是否可行2)經(jīng)濟上是否合理3)社會上是否有益(自然、生態(tài)、人類社會)10.項目論證用到的基本工具有哪些？ 識記1)SWOT分析2)價值工程方法3)靜態(tài)評價方法4)動態(tài)評價方法5)6)7

23、)8)9)11.不確定性分析方案比較法綜合財務(wù)評價方法國民經(jīng)濟評價方法環(huán)境評價方法項目論證報告的組成和容？ 識記根據(jù)項目論證的不同要求，項目論證報告一般分為一般機會研究報告、特定項目機會研究報告、方案策劃報告、初步可行性研究報告、詳細可行性研究報告、專題(輔助、功能)研究報告、商業(yè)計劃書、投資價值分析報告 等1)一般機會研究報告的主要容有：地區(qū)研究部門或行業(yè)研究資源研究政策研究2)特定項目機會研究報告的主要容有:市場研究外部環(huán)境分析SWOT分析論證結(jié)論3) 方案策劃報告的主要容有:功能與目標分析總體方案設(shè)想各部分功能設(shè)計方案選擇與確定4)初步可行性研究報告的容：(1)回答必要性、時間周期、資源

24、需求、資金籌措、利益、合理性 以及風險等問題(2)研究市場及生產(chǎn)能力(3)資源投入量分析(4)項目選址(5)項目總體設(shè)計(6)投資額、成本與收益估算J/ / / 76 7 8 9 (X z z(x z(7)結(jié)論5)詳細可行性研究報告的主要容：(1)總論(2)需求預測與項目規(guī)模(3)資源情況(4)項目實施的條件與地點選擇(5)設(shè)計方案組織建設(shè)方案投資估算與資金籌措方案社會經(jīng)濟效果評價環(huán)境評價6)專題(輔助、功能)研究報告的主要容：(1)市場研究(2)資源研究(3)試驗研究(4)選址研究(5)規(guī)模及經(jīng)濟性研究(6)設(shè)備、工藝、技術(shù)研究(7)環(huán)境選擇研究等7)商業(yè)計劃書容包括：計劃、產(chǎn)品或服務(wù)介紹、

25、人員及組織結(jié)構(gòu)、市場 預測、風險估計、經(jīng)營策略等8)投資價值分析報告的主要容：主要包括(1)產(chǎn)業(yè)機會：行業(yè)、政策、區(qū)域等；(2)企業(yè)素質(zhì)：經(jīng)營、財務(wù)、人才、管理、文化、技術(shù)等；(3)競爭優(yōu)勢：治理結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)、產(chǎn)品等；(4)潛在價值：競爭力、盈利、市場、技術(shù)等；(5)風險：技術(shù)、經(jīng)營、行業(yè)、市場、政策等；(6)結(jié)論12.什么是項目前評估？ 識記項目前評估是在項目論證的基礎(chǔ)上，由第三方(主要是政府、金融機構(gòu)、 行業(yè)組織等)從投資或借貸以及經(jīng)濟、技術(shù)、文化、社會、環(huán)境的角度， 根據(jù)國家有關(guān)政策、法規(guī)、標準，對項目的必要性、條件、需求、風險、技術(shù)、環(huán)境、效益等方面進行綜合的全面評價和分析，進

26、而判斷其是否可 行的過程；是審查項目論證的可靠性、真實性和客觀性，為政府或金融機 構(gòu)審批項目提供決策依據(jù)的過程。項目前評估的成果是項目前評估報告， 供項目決策與審批參考。13.項目前評估容？ 識記1)項目與項目實施組織評估2)項目的必要性評估3)項目實施的條件評估4)項目實施的方案評估5)項目的有關(guān)標準評估6)項目的進度評估7)項目的費用評估8)項目的效益評估9)項目的風險評估14.項目前評估的類型：識記1)項目建設(shè)的必要性及條件評估2)項目技術(shù)評估3)項目財務(wù)評估4)項目國民經(jīng)濟評估5)項目環(huán)境評估6)項目風險評估15.什么是立項決策？ 識記項目立項決策是從項目投資主體的利益出發(fā)，根據(jù)客觀條

27、件和項目的特點, 遵循“先論證、后決策”的原則，在充分掌握信息和資料的基礎(chǔ)上，運用 科學的手段，按照一定的流程和標準，對項目做出選擇和決定的過程。項目立項的基本要素： 識記1)決策主體2)決策的客體3)決策的目的4)決策的手段5)決策信息項目立項的基本原則？ 識記項目立項決策應(yīng)遵循市場化的原則，符合政府產(chǎn)業(yè)的原則，系統(tǒng)優(yōu)化的原 貝9,定量分析與定性分析相結(jié)合的原則，責任、利益與風險對稱的原則， 決策流程科學化、規(guī)化與化的原則，決策機構(gòu)專業(yè)化、專家化、職業(yè)化的 原則。第五章項目融資管理1.項目融資的定義：識記項目融資即項目資金籌措，按照美國財務(wù)會計準則委員會的定義，項目融 資是指對需要大規(guī)模資金

28、的項目采取的金融活動。2.項目融資的特征(特點)？ 識記1)項目導向2)有限追索3)風險分擔4)非公司負債型融資5)信用結(jié)構(gòu)多樣化6)融資成本較高3.項目融資的參與者有哪些？ 識記一般有項目主辦方、項目公司、借款方、貸款方、承包商、供應(yīng)商、用戶、 擔保受托方、保險公司、財務(wù)金融顧問、專家與律師、國際金融機構(gòu)、東 道國政府等。4.項目融資成功的條件？ 識記1)做好項目選擇與風險分析工作2)確保項目融資法律結(jié)構(gòu)嚴謹無誤3)及早確定項目資金的來源4)保證項目管理結(jié)構(gòu)的合理性5)充分調(diào)動項目利益相關(guān)者的積極性5.什么是項目資金成本？項目資金成本主要包括哪些？ 識記項目實體為籌集和使用資金而支付的費用稱

29、為項目資金成本。主要包括：1)債務(wù)成本。包括貸款成本和債券成本2)權(quán)益資本成本。包括股本成本和企業(yè)留存利潤的成本3)加權(quán)平均資金成本6.項目融資與公司融資的區(qū)別：容項目融資公司融資融資主體項目公司發(fā)起人還款基礎(chǔ)項目未來的收益和資產(chǎn)發(fā)起人和擔保人的信用債務(wù)追索權(quán)對項目發(fā)起人有限追索對發(fā)起人全額追索風險承擔者項目參與各方發(fā)起人債務(wù)影響不進入發(fā)起人資產(chǎn)負債 表，不影響發(fā)起人的資 信進入發(fā)起人資產(chǎn)負債 表，影響發(fā)起人的資信貸款程序復雜相對簡單項目周期長相對較短融資成本高較低貸款人對項目的管理權(quán)參與項目管理不參與項目管理典型負債率70% 80%40% 60%7.項目資本結(jié)構(gòu)：項目資本結(jié)構(gòu)是指投資項目的資

30、本構(gòu)成中各類資本所占的比例。8.項目融資的方式？ 識記1)貸款：貸款主要有擔保貸款、無擔保貸款和從屬貸款三類2)發(fā)行債券3)融資租賃4)產(chǎn)品支付與遠期購買5)建設(shè)/經(jīng)營/移交(BOT)9.項目融資的資金來源渠道？ 識記項目融資的資金來源主要有以下幾個方面,可以根據(jù)項目的類型、規(guī)模、 資金需棗量、資金成親和結(jié)構(gòu)、風險承受能力、法規(guī)政策等多個方面的實 際情況進行選擇。1)國商業(yè)銀行。主要為項目提供中短期和長期貸款2)國外g融與資本市場。主要提供外國政府貸款、國際金融組織貸款、 國際商業(yè)貸款和出口信貸等。國際金融組織貸款主要包括：國際貨幣基 金組織貸款、世界銀行貸款和亞洲開發(fā)銀行貸款等。出口信貸可以

31、分為 買方信貸和賣方信貸。3)資金的其他來源:主要有公共基金機構(gòu)(保險公司、各類公積金與基 金會等)、商業(yè)金融公司、租賃公司、原材料供應(yīng)商、項目產(chǎn)品或服務(wù) 的購買者、承包商、設(shè)備經(jīng)營商、項目發(fā)起方提供的貸款、預付款以及 各類資金。10.項目融資擔保人有哪些？ 識記1)項目主辦方。因為項目公司的資產(chǎn)或信用不足以獲得足夠的貸款資金, 由項目主辦方為項目籌集貸款而提供擔保。2)第三方擔保人。項目主辦方或出資方為保持其資產(chǎn)負債表的良好狀況, 不直接為項目出資，而是尋找第三方充當擔保人為項目籌集貸款。第三 方擔保人通常有政府、供應(yīng)商、設(shè)備經(jīng)營商、產(chǎn)品或服務(wù)的用戶、承包 商等。11.項目融資的信用擔保？

32、識記項目融資中的信用擔保是當事人之間，由擔保人為某一項目參與方向貸款 人提供擔保，當該項亙參弓方nia金iiy 由屜IX負in農(nóng) 行義務(wù)或承擔賠償責任。1)完工擔保2)無貨亦付款合同3)安慰信4)東道國政府的支持12.項目融資的物權(quán)擔保？ 識記項目融資的物權(quán)擔保是指項目公司或第三方以自身二為履行貸款債務(wù)提 供擔保。主要有：1)不動產(chǎn)物權(quán)擔保2)動產(chǎn)物權(quán)擔保3)浮動設(shè)押13.項目融資的文件識記項目融資使用的文件分為：基本文件、融資文件、專家文件14.項目融資的基本文件？基本文件是項目融資文件起草的依據(jù)，包括各類物權(quán)憑證以及貸款人與項目 發(fā)起人或其他有關(guān)方簽署的各類相關(guān)合同。主要有：1)各項政府特

33、許、批準文件2)各種與項目有關(guān)的產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營權(quán)等證明文件3)股東協(xié)議4)項目公司的組織文件與項目管理、技術(shù)文件5)承包商與分包商的擔保及預付款保函6)項目投保合同7)項目產(chǎn)品銷售合同8)原材料供應(yīng)合同9)能源供應(yīng)協(xié)議10)項目經(jīng)營協(xié)議等第六章項目啟動與項目計劃1.項目描述的容？ 識記項目描述包括項目名稱、項目背景、項目類型、項目目標、項目負責人與 參加人、項目牽頭單位與相關(guān)單位、主要任務(wù)描述、任務(wù)規(guī)、資源估計、 重大里程碑、項目主要風險等，旨在從環(huán)境、目標、圍、組織、時間、成 本(代價)和質(zhì)量效能等七個方面對項目予以明確，為項目報批或以后的 工作開展提供參考依據(jù)。2.項目圍：是指為交付具有規(guī)定指

34、標、特征和功能的項目成果必須完成的工 作任務(wù)。識記3.項目工作任務(wù)分解：是將項目按在結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^程的順序進行逐層分解而 形成的結(jié)構(gòu)示意圖識記4.項目任務(wù)的分解方式？ 識記第一種是按項目工作任務(wù)階段過程分解，形成直接明了的項目任務(wù)清單； 第二種是按項目的工作任務(wù)功能進行分解，類似于組織結(jié)構(gòu)圖，只不過方 框表示的是工作任務(wù)單元而不是職位結(jié)構(gòu)。5.活動：界定完成項目目標、產(chǎn)生工作任務(wù)分解結(jié)構(gòu)中規(guī)定的可交付成果或 半成品所必須進行的具體活動。識記6.活動排序：是確定各活動之間的依賴關(guān)系，并形成文檔識記7.影響活動時間的因素？ 識記1)參與人員的熟練程度2)突發(fā)事件3)工作能力和效率4)項目計劃的調(diào)整8

35、.進程中的時間參數(shù)有哪些？ 識記1)項目預計開始時間和結(jié)束時間2)最早開始時間和最早結(jié)束時間3)最遲開始時間和最遲結(jié)束時間4)時差9.進程計劃方法有哪些？ 識記1)里程碑圖法2)甘特圖法3)網(wǎng)絡(luò)圖法10.項目活動間的邏輯關(guān)系有哪些？1)強制性依賴關(guān)系2)可自由處理的依賴關(guān)系3)外部依賴關(guān)系11.活動時間的估算方法有？1)經(jīng)驗類比2)歷史數(shù)據(jù)3)專家意見12.網(wǎng)絡(luò)計劃圖編制步驟？1)借助工作任務(wù)清單或工作任務(wù)分解結(jié)構(gòu)列出活動清單2)界定各項工作活動之間的關(guān)系3)界定工作任務(wù)4)繪制網(wǎng)絡(luò)圖5)檢查網(wǎng)絡(luò)圖的邏輯結(jié)構(gòu)13.項目信息與溝通計劃應(yīng)包括的容？ 識記1)項目信息與溝通的目標和所釆用的溝通技術(shù)2

36、)信息溝通的對象以及溝通的容3)信息溝通的時間和頻度4)信息溝通的地點和方式5)信息溝通的技術(shù)6)信息溝通息的提供者7)信息溝通的原因14.項目變更管理計劃識記項目相關(guān)各方常常由于各種原因要求對項目計劃進行修改，甚至重新規(guī)劃。 這類修改或變化，稱為變更。變更對項目產(chǎn)生的影響一般表現(xiàn)在一下幾個方面：1)項目目標2)項目資源3)項目組織項目變更的原因主要有以下幾個方面：1)項目相關(guān)各方引起的變更2)計劃不完善引起的變更3)不可預見事件引發(fā)的變更項目變更管理是指為使項目朝著有益的方向發(fā)展而采取的各種監(jiān)控和管理 措施。項目變更的基本要求有以下幾個方面：1)事先制定有關(guān)項目變更方式、過程等問題的補充規(guī)定

37、2)謹慎對待變更請求。進行嚴密的判讀與計劃3)規(guī)變更實施過程。明確新目標，優(yōu)選變更方案，做好變更記錄，及時 發(fā)布變更信息。4)及時總結(jié)經(jīng)驗教訓。15.項目沖突識記項目中最主要的七種沖突來源：1)進程計劃的沖突2)項目優(yōu)先權(quán)的沖突3)人力資源的沖突4)技術(shù)意見的沖突5)管理程序的沖突6)個性的沖突7)費用的沖突沖突應(yīng)對的五種基本策略：1)回避或者撤出2)競爭或者強制3)緩和或者調(diào)停4)妥協(xié)5)正視在項目中解決沖突的方法有如下幾種：1)建立組織圍解決沖突的方針和管理程序，形成健康的文化氛圍2)在早期計劃活動中建立沖突的解決程序3)借助上級解決沖突4)沖突雙方以積極的態(tài)度直接接觸，通過溝通和協(xié)商解決

38、問題16.項目質(zhì)量計劃的含義？ 識記質(zhì)量是項目固有特性滿足要求的程度，包含適應(yīng)性、可信性、滿意度和缺 陷等級等，也是項目所達到的功能或效果。針對不同的項目可以用可靠性、 可維修性、可保障性、兼容性、凝聚力、滿意度、改進程度、創(chuàng)造力等概 念表示。制定項目質(zhì)量計劃是項目質(zhì)量管理的重要組成部分17.制定項目質(zhì)量計劃的主要工具？ 識記1)價值分析2)基準比較3)流程圖4)試驗設(shè)計5)質(zhì)量成本(代價)18.項目費用估算的含義：識記費用估算就是編制完成項目各活動所需資源的費用的近似估算。費用估算 是對項目實施組織為提供產(chǎn)品或服務(wù)所要付出費用的定量估計。19.項目費用估算的依據(jù)主要有哪些？ 識記1)工作任務(wù)

39、分解結(jié)構(gòu)2)資源需求3)資源單價4)活動時間估算5)歷史信息20.項目費用估算的工具？ 識記1)自上而下的估算(也稱為類比估算法)2)自下而上的估算3)參數(shù)模型法4)計算機工具21.項目資源計劃編制的主要依據(jù)？1)工作任務(wù)分解結(jié)構(gòu)2)歷史信息3)圍說明4)資源庫描述5)組織方針22.項目費用預算的編制方法?1)自上而下的預算2)自下而上的預算23.項目采購的含義識記項目采購是指從項目組織以外獲取貨物或服務(wù)的過程。項目采購是項目管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是降低項目成本、提高項目質(zhì)量、使項 目按計劃進行的基礎(chǔ)。24.項目采購管理的一般容：識記項目采購管理一般有采購計劃編制、詢價計劃編制、詢價、渠道選擇以及

40、合同管理和合同收尾等容。25.項目采購的基本方式：識記項目采購一般有公開競爭性招標采購、有限競爭性招標采購、詢價采購和 直接采購四種基本方式。26.項目采購計劃的編制過程：第一步：制定項目采購計劃的依據(jù)，包括：圍說明、產(chǎn)品說明、采購策略、市場環(huán)境、其他計劃的結(jié)果、制約條件與 基本假設(shè)第二步：制定項目采購計劃的工具與技術(shù)，包括：自制/外購分析、短期租賃或長期租賃分析、專家意見、合同類型選擇第三步：項目采購計劃的成果，包括：釆購管理計劃、工作說明27.項目風險的含義：識記項目風險就是在項目全過程中不期望發(fā)生事件的客觀不確定性，或是在給 定情況下和特定時間，在項目全過程中可能發(fā)生的結(jié)果與期望結(jié)果之間

41、的 差異，差異越大，則風險越大。項目風險是所有影響項目目標實現(xiàn)的不確 定因素的集合。28.項目風險的類別識記第七章項目監(jiān)控項目風險有兩種常用的分類方法：靜態(tài)風險與動態(tài)風險；純粹風險與隨機 風險。29.項目風險管理的定義：識記項目風險管理師識別和評估項目的風險，建立、選擇和管理消除項目風險 的可選方案的組織方法。根據(jù)美國項目管理學會的報告，風險管理有兩個定義：1）風險管理師系統(tǒng) 識別和評估風險因素的形式化過程。2）風險管理是識別和控制由潛在領(lǐng)域 和事件引起的不利變化的系統(tǒng)方法。3）在項目中，風險管理是在項目期間 識別、分析風險因素，采取必要對策的決策科學和決策藝術(shù)的結(jié)合。30.項目風險的管理方法

42、？ 識記項目風險應(yīng)對中對風險有三類處理對策，即控制、轉(zhuǎn)移及自留?？刂茖Σ甙L險回避、風險規(guī)避、風險緩解、風險分離、風險分散；轉(zhuǎn)移對策是將活動風險無償或有償?shù)剞D(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)嫁給他人；自留對策是由項目組織自設(shè)風險基金（儲備基金），將風險留在本組織中 的方法。1.項目監(jiān)控的容：識記1)整體變更監(jiān)控2)圍核實3)圍變更監(jiān)控4)進程監(jiān)控5)資源與費用監(jiān)控6)質(zhì)量監(jiān)控7)進展報告8)風險監(jiān)控項目監(jiān)控的要求（必要條件）？ 識記1)要求明確的目的2)要及時3)要考慮代價4)要適合項目實施組織和項目團隊的特點5)要注意隨時預測項目的發(fā)展趨勢6)要有靈活性7)要有重點8)要便于項目各利益相關(guān)者了解情況9)要有全局觀念

43、3.項目監(jiān)控的類型(形式)？ 識記1)正規(guī)監(jiān)控和非正規(guī)監(jiān)控2)預防性監(jiān)控和更正性監(jiān)控3)預先監(jiān)控、過程監(jiān)控和事后監(jiān)控4)直接監(jiān)控和間接監(jiān)控4.項目監(jiān)控的策略(基本方法)？ 識記1)使用項目管理軟件2)不要丟棄控制權(quán)3)讓決策者及時了解情況4)充分利用決策層的協(xié)調(diào)能力加強監(jiān)控5)加強溝通6)根據(jù)修改后的計劃進行監(jiān)控5.項目進程監(jiān)控的容？ 識記1)對造成進程變化的因素施加影響，在變化不可避免時，一定要取得項 目有關(guān)各方的一致認可2)測量實際過程，將其與項目進程計劃比較，查明實際進程是否偏離了 計劃3)當實際進程偏離計劃時，則實施管理。進程監(jiān)控必須與其控制過程緊 密結(jié)合6.進行偏差分析定義識記在測量

44、和記錄之后，就要將實際進程同計劃進程進行比較。該比較方法叫 做進程偏差分析。7.調(diào)整進程計劃的方法：識記1)在原網(wǎng)絡(luò)計劃的基礎(chǔ)上，縮短關(guān)鍵路徑上后續(xù)活動的持續(xù)時間2)重新安排活動次序，調(diào)整資源分配，重新編制網(wǎng)絡(luò)計劃。當采用第一 種方法調(diào)整有困難時，則采取第二種方法。8.項目資源與費用監(jiān)控的容？ 識記1)監(jiān)督資源與費用實施情況，查明實際開支偏離計劃之處及原因2)將所有的有關(guān)變更都準確地記錄在資源與費用的基準之中3)阻止不正確、不合理或未經(jīng)核準的變更納入資源與費用基準中4)將核準的變更通知有關(guān)利益相關(guān)者5)采取行動將預期的資源與費用限制在可以接受的圍之9.資源與費用的偏差分析方法？ 識記1)計劃價

45、值2)實現(xiàn)價值3)為完成實現(xiàn)價值而支出的實際資源與費用10.項目質(zhì)量監(jiān)控的常用工具識記1)檢查2)控制圖3)帕累托圖4)統(tǒng)計抽樣5)流程圖6)趨勢分析11.項目風險監(jiān)控的用途？ 識記1)隨機應(yīng)變措施2)糾正措施3)項目變更申請4)風險應(yīng)對計劃更新5)風險數(shù)據(jù)庫6)風險識別檢查更新第八章項目綜合管理1.招投標的含義：識記招投標是一種因招標方的要約，引發(fā)投標方的承諾，經(jīng)過招標方的擇優(yōu)選 定，最終形成協(xié)議和合同關(guān)系的平等主體之間的經(jīng)濟活動過程，是法人之 間有償?shù)?、具有約束力的法律行為。2.招投標的特點？ 識記1)平等性2)競爭性3)開放性3.項目合同的組成要素：識記1)權(quán)利與義務(wù)2)報酬原則3)合同

46、規(guī)章4)合法性4.項目合同的糾紛處理途徑？1)協(xié)商2)調(diào)解3)仲裁4)訴訟5.項目知識管理的含義：識記項目知識包括項目管理過程中的管理思想、方法、流程、標準、經(jīng)驗以及 教訓。項目知識管理能夠?qū)€人資本轉(zhuǎn)化為組織資本，是提升企業(yè)核心競爭力和 降低組織學習成本與新項目風險的有效手段。6.項目知識管理流程？ 識記1)全員培訓，樹立以項目為中心的經(jīng)營管理理念2)全員培訓，了解項目管理體系，將項目管理知識當作組織的無形資本3)培養(yǎng)項目管理骨干，掌握項目管理流程與工具方法4)重視項目基礎(chǔ)管理，實現(xiàn)技術(shù)與管理的標準化和流程化，并不斷維護 項目管理標準5)制定嚴格的項目報告制度，將項目知識化為組織知識，做好項

47、目檔案 管理工作6)將項目管理經(jīng)驗教訓的總結(jié)流程化、制度化7.項目變更的影響？ 識記項目變更的影響主要在以下幾個方面：1)項目目標2)項目資源3)項目組織8.項目變更的原因？ 識記1)項目利益相關(guān)者引起的變更2)計劃不完善引起的變更3)不可預見事件引發(fā)的變更9.項目變更控制的基本要求？ 識記1)事先簽訂有關(guān)項目變更方式、過程等問題的補充協(xié)議2)謹慎對待變更請求3)規(guī)變更實施過程4)及時總結(jié)經(jīng)驗教訓10.項目勞動管理的容：識記項目勞動管理主要是針對一般勞動人力資源的管理，主要指導原則是合理安排 、正確使用與提高效率1)勞動人力資源的優(yōu)化配置2)勞動人力資源的動態(tài)管理11.項目資金管理的容：識記包括 :項目資金收入與支出預測、資金籌措等容12.項目材料和設(shè)備管理的方法？ 識記項目材料管理的方法：ABC分類法、庫存與供應(yīng)管理理論、價值工程方法 項目設(shè)備管理方法：綜合評分法、簡單評分法、加權(quán)評分法、單位工程量 成本比較法、臨界使用時間判斷法、等值成本法13.項目技術(shù)管理的容識記技術(shù)是實現(xiàn)項目目標的重要因素，主要包括：1)技術(shù)基礎(chǔ)工作的管理2)項目實施過程術(shù)工作的管理3)技術(shù)開發(fā)管理4)技術(shù)經(jīng)濟分析與評價14.項目現(xiàn)場管理的含義：識記項目現(xiàn)場管理是指對這些場地進行科學安排、合理使用，并于各種環(huán)境保 持協(xié)調(diào)關(guān)系。15.項目現(xiàn)場管理的意義：1)有效的現(xiàn)場管理有利于項目活動的