機(jī)電安裝施工質(zhì)量計(jì)劃

1、機(jī)電安裝工程施工質(zhì)量計(jì)劃楊浦區(qū) 154 街坊就近安置動(dòng)遷配套商品房項(xiàng)目（一期）質(zhì)量計(jì)劃實(shí)施令商品房（項(xiàng)目 C塊工程項(xiàng)目，依據(jù) GB/T19001 2008 質(zhì)量管理體系要求及 中國(guó)建筑股份有限公司編制的項(xiàng)目管理手冊(cè)編制了本項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，現(xiàn)予以批 準(zhǔn)頒布實(shí)施。本質(zhì)量計(jì)劃是商品房項(xiàng)目 C塊機(jī)電工程項(xiàng)目部質(zhì)量管理體系的法規(guī)文件， 明確了 本項(xiàng)目質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)機(jī)電項(xiàng)目質(zhì)量體系的運(yùn)行作了針對(duì)性的闡述，是指 導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的綱領(lǐng)性文件，要求機(jī)電項(xiàng)目全體員工必須嚴(yán)格按 計(jì)劃規(guī)定的內(nèi)容貫徹執(zhí)行。項(xiàng)目經(jīng)理：2010 年 11 月 10 日機(jī)電安裝工程施工質(zhì)量計(jì)劃楊浦區(qū) 154 街坊就近安置

2、動(dòng)遷配套商品房項(xiàng)目（一期）1 工程概況1.1 工程位置本工程位于上海市 + 號(hào)，1.2 項(xiàng)目概況本項(xiàng)目位于規(guī)劃 +路以東， + 路以南， +路以西，規(guī)劃 +路延伸段以北的 +街坊。由 8棟3032 層高層住宅樓、 1棟 4層菜市場(chǎng)及活動(dòng)中心、 1棟 2層配套商業(yè)用房及其他配套用房及地下車庫(kù)組成，總建 筑面積為 176719m 2,地下一層為一層車庫(kù)及其他設(shè)備用房。2 總則2.1 項(xiàng)目總目標(biāo)本工程嚴(yán)格按照 ISO9002 質(zhì)量體系運(yùn)行，實(shí)施“過程精品”管理，確保工程質(zhì)量“優(yōu)良”，確保本 工程獲得上海市“優(yōu)質(zhì)工程”。分項(xiàng)工程優(yōu)良率 90% 以上，不合格點(diǎn)控制在 8%以內(nèi)，竣工一次交驗(yàn)合格 率 10

3、0% 。2.2 質(zhì)量計(jì)劃說明2.2.1 主要內(nèi)容和適用范圍為確保本工程的各項(xiàng)管理達(dá)到管理目標(biāo)的要求，項(xiàng)目經(jīng)理部按公司要求建立項(xiàng)目質(zhì)量管理體系。本 質(zhì)量計(jì)劃即是該質(zhì)量管理體系的實(shí)施性文件，它對(duì)本項(xiàng)目的管理目標(biāo)、各主要崗位的質(zhì)量職責(zé)和各過程 活動(dòng)的控制做出了規(guī)定。2.2.2 編制依據(jù)工程合同文件工程設(shè)計(jì)圖紙國(guó)家現(xiàn)行質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范JGJ18-2003鋼筋焊接及驗(yàn)收規(guī)程GB50209-2002建筑地面工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范GB50202-2002建筑地基基礎(chǔ)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范GB50207-2002屋面工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范GB50303-2002建筑電氣工程施工及驗(yàn)收規(guī)范GB50169-2006電氣裝置安裝

4、工程接地裝置施工及驗(yàn)收規(guī)范GB50166-2006火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范GB50268-97給水排水管道工程施工及驗(yàn)收規(guī)范機(jī)電安裝工程施工質(zhì)量計(jì)劃楊浦區(qū) 154 街坊就近安置動(dòng)遷配套商品房項(xiàng)目（一期）GB50300-2001 建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文（工業(yè)建筑部分）公司質(zhì)量手冊(cè)、程序文件及項(xiàng)目管理手冊(cè)、合約管理手冊(cè)、物資管理手冊(cè)、技 術(shù)管理手冊(cè)、人力資源管理手冊(cè)2.2.3 質(zhì)量計(jì)劃的管理2.2.3.1 質(zhì)量計(jì)劃由項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理黃秋林組織項(xiàng)目機(jī)電部主要管理人員編制，分公司的項(xiàng)目管理部審 核，分公司主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。2.2.3.2 公司企劃部負(fù)責(zé)質(zhì)量計(jì)劃編制的指導(dǎo)。

5、2.2.3.3 質(zhì)量計(jì)劃由分公司的項(xiàng)目管理部 /質(zhì)量部門負(fù)責(zé)管理，包括打印、受控發(fā)放、修訂、換版、作 廢處理和歸檔等。2.2.3.4 質(zhì)量計(jì)劃的發(fā)放范圍：分公司領(lǐng)導(dǎo)、分公司質(zhì)量部、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)總負(fù)責(zé)人 （總工程 師）、項(xiàng)目各部門。2.2.3.5 質(zhì)量計(jì)劃新版本頒發(fā)的同時(shí)收回舊版本，當(dāng)需要將舊版本留做資料時(shí) ,須經(jīng)分公司質(zhì)量部同意 并在封皮上加蓋“作廢”標(biāo)識(shí)。3 組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)3.1 項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理總工程師商務(wù)經(jīng)理機(jī)電 /生產(chǎn)經(jīng)理機(jī)電技術(shù)合約技術(shù)工程師責(zé)任工程合約工程資物 材料工程質(zhì)量工程安全工程師3.2崗位職責(zé)3.2.1 項(xiàng)目經(jīng)理 / 執(zhí)行經(jīng)理（）負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目質(zhì)量體系的建立和運(yùn)行，

6、確保項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； 建立和調(diào)整項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)，規(guī)定各管理崗位的職責(zé)和權(quán)限； 批準(zhǔn)施工組織設(shè)計(jì)及項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、職業(yè)安全健康管理計(jì)劃及環(huán)境管理計(jì)劃； 在項(xiàng)目經(jīng)理部授權(quán)范圍內(nèi) ,批準(zhǔn)分包商及供應(yīng)商的選擇結(jié)果； 批準(zhǔn)機(jī)電項(xiàng)目的物資申請(qǐng)計(jì)劃 ;組織對(duì)質(zhì)量事故的評(píng)審 ,批準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量事故的處置方案； 監(jiān)督檢查各崗位的管理職責(zé)的落實(shí)情況及效果； 組織項(xiàng)目的內(nèi)部管理評(píng)審活動(dòng) , 策劃并組織實(shí)施項(xiàng)目的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。機(jī)電安裝工程施工質(zhì)量計(jì)劃楊浦區(qū) 154 街坊就近安置動(dòng)遷配套商品房項(xiàng)目（一期）3.2.2 現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理 / 機(jī)電經(jīng)理 （）協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理主管施工組織及管理，包括工程進(jìn)度、過程質(zhì)量控制和安全文明施工等； 組織

7、編制機(jī)電項(xiàng)目施工生產(chǎn)計(jì)劃；組織編制機(jī)電項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 ,審核機(jī)電項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)和質(zhì)量計(jì)劃； 在項(xiàng)目經(jīng)理部的授權(quán)范圍內(nèi) ,審核分包商及供應(yīng)商的選擇結(jié)果； 批準(zhǔn)對(duì)特殊過程的確認(rèn)及再確認(rèn)的結(jié)果； 組織對(duì)不合格品的評(píng)審 ,參與對(duì)質(zhì)量事故的評(píng)審； 審核機(jī)電項(xiàng)目的物資申請(qǐng)計(jì)劃 ;批準(zhǔn)項(xiàng)目的糾正、預(yù)防措施； 組織工程交付驗(yàn)收。3.2 .3 總技術(shù)負(fù)責(zé)人 （） 組織確定與工程質(zhì)量有關(guān)的技術(shù)要求 ,明確本項(xiàng)目工程的驗(yàn)收準(zhǔn)則； 組織編制施工組織設(shè)計(jì)； 審核機(jī)電項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃； 批準(zhǔn)機(jī)電項(xiàng)目施工技術(shù)方案；組織機(jī)電圖紙會(huì)審 ,組織設(shè)計(jì)交底 ,組織與設(shè)計(jì) /監(jiān)理方就技術(shù)問題的溝通； 參與質(zhì)量事故及不合格品的評(píng)審；審核質(zhì)量

8、事故的處置方案 ,批準(zhǔn)對(duì)不合格品的處置方案； 組織驗(yàn)證質(zhì)量事故處置結(jié)果的符合性；審核項(xiàng)目的糾正預(yù)防措施； 組織項(xiàng)目的數(shù)據(jù)分析工作； 組織工程竣工技術(shù)資料的審核、編制及報(bào)審工作。3.2.4 合約商務(wù)經(jīng)理 / 機(jī)電合約（）負(fù)責(zé)機(jī)電項(xiàng)目的合同管理工作。在項(xiàng)目經(jīng)理部授權(quán)范圍內(nèi) ,主持對(duì)分包商的評(píng)價(jià)、選擇與再評(píng)價(jià)工作.參與或主持對(duì)業(yè)主合同的評(píng)審 , 審核分包合同和采購(gòu)合同； 負(fù)責(zé)對(duì)授權(quán)范圍內(nèi)的分包商的評(píng)價(jià)和選擇；組織對(duì)進(jìn)場(chǎng)分包商的驗(yàn)證工作； 組織對(duì)分包商的年度評(píng)估工作； 組織或參與與業(yè)主的溝通工作 , 及時(shí)將業(yè)主對(duì)工程的要求傳遞至各相關(guān)部門和人員。機(jī)電安裝工程施工質(zhì)量計(jì)劃楊浦區(qū) 154 街坊就近安置動(dòng)遷

9、配套商品房項(xiàng)目（一期）3.2.5 技術(shù)部/ 責(zé)任工程師（）編制專業(yè)技術(shù)方案； 編制作業(yè)指導(dǎo)書，對(duì)作業(yè)層進(jìn)行技術(shù)交底； 參加對(duì)工程不合格品的評(píng)審 ,編制處置方案 ,參與對(duì)質(zhì)量事故與不合格品處置后的驗(yàn)證； 參與對(duì)進(jìn)場(chǎng)物資的驗(yàn)證；組織階段性的工程質(zhì)量驗(yàn)收工作； 針對(duì)不合格品 ,制定糾正預(yù)防措施； 收集工程技術(shù)資料和質(zhì)量記錄。3.2.6 現(xiàn)場(chǎng)工程師 / 質(zhì)量工程師 （） 組織或參加工程預(yù)檢及隱蔽驗(yàn)收檢查； 對(duì)施工全過程實(shí)施過程監(jiān)視和測(cè)量 ,并做出記錄； 參加對(duì)物資進(jìn)場(chǎng)的驗(yàn)證工作；參加對(duì)質(zhì)量事故和不合格品的評(píng)審 ,組織對(duì)不合格品處置后的驗(yàn)證； 收集與質(zhì)量有關(guān)的各項(xiàng)數(shù)據(jù) ,組織進(jìn)行數(shù)據(jù)分析 ,向技術(shù)總負(fù)責(zé)

10、人 /項(xiàng)目副經(jīng)理提出改進(jìn)質(zhì)量管理的意 見；對(duì)糾正和預(yù)防措施實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證； 參加階段性及竣工交付的質(zhì)量驗(yàn)收工作。3.2.7 資料工程師（） 負(fù)責(zé)收集、編目、登記、發(fā)放、回收技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范等技術(shù)法規(guī)性文件； 負(fù)責(zé)圖紙、設(shè)計(jì)變更和工程洽商的接收、發(fā)放和歸檔； 負(fù)責(zé)工程竣工技術(shù)資料的收集、匯總、整理和歸檔。3.2.8 物資部/ 材料工程師（）組織編制項(xiàng)目物資申請(qǐng)計(jì)劃； 建立機(jī)電項(xiàng)目物資采購(gòu)臺(tái)帳； 在項(xiàng)目經(jīng)理部授權(quán)范圍內(nèi) ,組織物資采購(gòu)工作 ,包括評(píng)價(jià)、選擇及再評(píng)價(jià)供方，編制項(xiàng)目物資采購(gòu)計(jì) 劃,并保存記錄；組織物資進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)證 ,保存驗(yàn)證記錄； 組織對(duì)供應(yīng)商的年度評(píng)估工作； 負(fù)責(zé)物資標(biāo)識(shí)

11、、貯存、發(fā)放及回收的管理。3.2.9 安全部/ 安全員（）制訂項(xiàng)目安全管理制度 ,并組織實(shí)施；機(jī)電安裝工程施工質(zhì)量計(jì)劃,并組織實(shí)施；楊浦區(qū) 154 街坊就近安置動(dòng)遷配套商品房項(xiàng)目（一期）組織編制項(xiàng)目職業(yè)安全健康管理計(jì)劃與環(huán)境管理計(jì)劃組織項(xiàng)目的安全與文明施工的檢查；對(duì)不合格問題發(fā)出整改通知 ,并監(jiān)督整改實(shí)施； 負(fù)責(zé)安全事故的調(diào)查、分析、提出處理意見； 建立項(xiàng)目特殊崗位人員名錄 ,并保存資格證明文件 （復(fù)印件 ）； 組織對(duì)特殊崗位人員的培訓(xùn)工作； 建立項(xiàng)目職業(yè)安全健康工作的各項(xiàng)管理記錄。4 項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目質(zhì)量保證體系根據(jù)本項(xiàng)目的具體情況，選派有管理經(jīng)驗(yàn)、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、有敬業(yè)精神、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、技

12、術(shù)過硬的 管理人員組成項(xiàng)目管理班子，按照企業(yè)的項(xiàng)目管理模式和 ISO9001 質(zhì)量保證體系運(yùn)作。項(xiàng)目將建立完善 的崗位責(zé)任制，在項(xiàng)目開工之初或階段工程開始時(shí)，制定項(xiàng)目崗位責(zé)任制度，將責(zé)任落實(shí)到項(xiàng)目每個(gè)管 理人員，并簽訂風(fēng)險(xiǎn)抵押責(zé)任狀，與個(gè)人收入掛鉤。根據(jù)項(xiàng)目施工實(shí)際情況將運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)、科學(xué)的管理、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，精心組織、精心施工，以有 競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品滿足業(yè)主的愿望和要求。本工程施工中將廣泛開展質(zhì)量職能分析和健全企業(yè)質(zhì)量保證 體系，大力推行“一案三工序管理措施”即“質(zhì)量設(shè)計(jì)方案、監(jiān)督上工序、保證本工序、服務(wù)下工序” 和QC質(zhì)量管理活動(dòng)。強(qiáng)化質(zhì)量檢測(cè)與質(zhì)量驗(yàn)收專業(yè)系統(tǒng)，全面推行標(biāo)準(zhǔn)化管理，健全質(zhì)

13、量管理基礎(chǔ)工 作，使企業(yè)對(duì)質(zhì)量綜合保證能力顯著提高,圓滿順利地完成工程施工 ,達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量體系要素構(gòu)成圖如下：楊浦區(qū) 154 街坊就近安置動(dòng)遷配套商品房項(xiàng)目（一期）機(jī)電安裝工程施工質(zhì)量計(jì)劃4.1 項(xiàng)目的服務(wù)控制4.1.1 工程前期質(zhì)量工作的交底與指導(dǎo)為了保證本工程質(zhì)量有一個(gè)良好的開端，保障質(zhì)量保證體系嚴(yán)格運(yùn)作，在項(xiàng)目開工之初并且項(xiàng)目管 理人員基本配備齊全后，公司質(zhì)量保證部對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行交底和指導(dǎo)，包括質(zhì)量計(jì)劃的編寫指導(dǎo)和如何運(yùn)行 實(shí)施、創(chuàng)上海市“白玉蘭”和“優(yōu)質(zhì)工程”的程序及要求、質(zhì)量資料、臺(tái)帳的建立及要求等。4.1.2 促進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行交流、學(xué)習(xí)公司經(jīng)常組織項(xiàng)目管理人員到其他樣板工地觀摩學(xué)習(xí)，

14、項(xiàng)目定期組織總結(jié)交流，學(xué)習(xí)別的項(xiàng)目的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，借鑒其好的做法，對(duì)照別人找出自己的差距，使本工程的質(zhì)量更上一層樓。4.2 目標(biāo)管理?xiàng)钇謪^(qū) 154 街坊就近安置動(dòng)遷配套商品房項(xiàng)目（一期） 機(jī)電安裝工程施工質(zhì)量計(jì)劃 對(duì)單位工程的三個(gè)分部工程進(jìn)行目標(biāo)分解，以加強(qiáng)施工過程中的質(zhì)量控制，確保分部、分項(xiàng)工程優(yōu) 良率、合格率的目標(biāo)，從而順利實(shí)現(xiàn)工程的質(zhì)量目標(biāo)，詳見下面的圖表：?jiǎn)挝还こ虄?yōu)良電氣安裝工管道安裝工通風(fēng)與空調(diào)工優(yōu)良 分項(xiàng)優(yōu)良分項(xiàng)優(yōu)良分項(xiàng)線路敷設(shè) 電纜及電纜托盤 安裝 電氣器具、設(shè)備 安裝 避雷針（網(wǎng)）及 接地裝置室內(nèi)給水、熱 水工程 室內(nèi)排水、中 水工程 設(shè)備安裝水管制作安裝工 程 空氣處理設(shè)備安 裝

15、工程序號(hào)分部工程目標(biāo)主要分項(xiàng)優(yōu)良率（%）主要分項(xiàng)優(yōu)良率（%）主要分項(xiàng)優(yōu)良率 （ %）主要分項(xiàng)優(yōu)良率（%）1電氣安裝 工程優(yōu)良線路敷設(shè)工 程96電纜及電纜 托盤安裝95電氣器具設(shè) 備工程95避雷針（網(wǎng)）及接地裝置902管道工程優(yōu)良室內(nèi)給水工程90室內(nèi)排水工程90設(shè)備安裝903通風(fēng)與空 調(diào)工程優(yōu)良風(fēng)管制作安 裝工程90設(shè)備安裝904.3 過程質(zhì)量預(yù)控4.3.1 項(xiàng)目開工之初，編制項(xiàng)目策劃、創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃等。4.3.2 加強(qiáng)對(duì)圖紙、規(guī)范的學(xué)習(xí)：項(xiàng)目將定期組織技術(shù)人員、現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員以及分包的主要有關(guān) 人員進(jìn)行圖紙和規(guī)范的學(xué)習(xí)，做到熟悉圖紙和規(guī)范要求，嚴(yán)格按照?qǐng)D紙和規(guī)范要求施工。同時(shí)也給圖紙

16、 多把一道關(guān)，在學(xué)習(xí)過程中對(duì)圖紙存在的問題及時(shí)找出反饋給設(shè)計(jì)，并在施工時(shí)予以解決。4.3.3 施工前編制施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)工程方案、措施交底：施工前我們將編制施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng) 工程方案、措施交底、用以指導(dǎo)工程的施工，編制時(shí)嚴(yán)格按照上海市“白玉蘭”的評(píng)審要求，結(jié)合工程 實(shí)際認(rèn)真編寫，并掌握施組戰(zhàn)略的指導(dǎo)性、方案的部署性、交底施工的可操作性，做到三者互相對(duì)應(yīng)、 相互銜接、相互交圈，層次清楚、嚴(yán)謹(jǐn)全面，符合規(guī)范，使之真正成為我們施工中可以遵循依靠的指導(dǎo)機(jī)電安裝工程施工質(zhì)量計(jì)劃楊浦區(qū) 154 街坊就近安置動(dòng)遷配套商品房項(xiàng)目（一期） 文件。4.3.4 注重對(duì)分包隊(duì)伍的選擇：我們將選擇具有一定資質(zhì)、信譽(yù)

17、良好且與公司長(zhǎng)期合作的分包隊(duì)伍參 與本工程的施工，我們公司對(duì)分包隊(duì)伍已建立了一套完整的管理和考核辦法，對(duì)分包隊(duì)伍進(jìn)行質(zhì)量、工 期、信譽(yù)和服務(wù)等方面的考核。從根本上保證項(xiàng)目所需勞動(dòng)者的素質(zhì)，為工程質(zhì)量目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基 礎(chǔ)。4.3.5 做好培訓(xùn)和交底：增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識(shí)是創(chuàng)過程精品的首要措施，項(xiàng)目將定期組織質(zhì)量 講評(píng)會(huì)，同時(shí)組織到創(chuàng)優(yōu)內(nèi)（外）部兄弟單位進(jìn)行觀摩和學(xué)習(xí)，并邀請(qǐng)上級(jí)質(zhì)量主管領(lǐng)導(dǎo)和專家進(jìn)行集 中培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；項(xiàng)目還將做好規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)工作，促使項(xiàng)目人員的素質(zhì)不斷提高， 從人的因素上消除產(chǎn)生質(zhì)量問題的源頭。項(xiàng)目對(duì)分包主要管理人員也要進(jìn)行施工質(zhì)量管理的培訓(xùn)，對(duì)分包班組長(zhǎng)及主

18、要施工人員，按不同專 業(yè)進(jìn)行技術(shù)、工藝、質(zhì)量綜合培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格的分包隊(duì)伍不允許進(jìn)場(chǎng)施工。項(xiàng)目責(zé)成分包 建立責(zé)任制，并將項(xiàng)目的質(zhì)量保證體系貫徹落實(shí)到各自施工質(zhì)量管理中，并督促其對(duì)各項(xiàng)工作落實(shí)。4.3.6 加強(qiáng)合同的預(yù)控作用：合同管理貫穿工程施工經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，我們將特別注重分包的 選擇，比較各分包方價(jià)格、工期、質(zhì)量目標(biāo)，細(xì)化合同的內(nèi)容，將對(duì)分包的質(zhì)量要求寫入合同中，合同 內(nèi)容力求全面嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)權(quán)明確，不留漏洞。4.3.7 嚴(yán)格材料供應(yīng)商的選擇，加強(qiáng)材料進(jìn)廠檢驗(yàn)，采用全方位、多角度的選擇方式，以產(chǎn)品質(zhì)量 優(yōu)良、材料價(jià)格合理、施工成品質(zhì)量?jī)?yōu)良為材料選型、定位的標(biāo)準(zhǔn)。材料、半成品及成品進(jìn)

19、場(chǎng)要按規(guī) 范、圖紙和施工要求嚴(yán)格檢驗(yàn)，不合格的立即退貨。4.4 加強(qiáng)過程控制，創(chuàng)“過程精品”4.4.1 嚴(yán)格按方案施工我們對(duì)每個(gè)方案的實(shí)施都要通過：方案提出討論編制審核修改定稿交底實(shí)施幾個(gè)步 驟進(jìn)行。施工中有了完備的施工組織設(shè)計(jì)和可行的工程方案，以及可操作性強(qiáng)的措施交底，就能保證全部工 程整體部署有條不紊，施工現(xiàn)場(chǎng)整潔規(guī)矩，人員編制有序，分部工程方案科學(xué)合理，施工操作人員嚴(yán)格 執(zhí)行規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的要求，將極有力地保證工程的質(zhì)量和進(jìn)度。4.4.2 堅(jiān)持樣板引路分項(xiàng)工程開工前，由項(xiàng)目經(jīng)理部的責(zé)任工程師，根據(jù)專項(xiàng)方案、措施交底及現(xiàn)行的國(guó)家規(guī)范、標(biāo) 準(zhǔn)，組織分包單位進(jìn)行樣板分項(xiàng) （工序樣板、分項(xiàng)工程樣板、

20、樣板間等） 施工，樣板工程驗(yàn)收合格后才能 進(jìn)行專項(xiàng)工程的施工。同時(shí)分包在樣板施工中也接受了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，做到統(tǒng)一操作程 序，統(tǒng)一施工做法，統(tǒng)一質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。4.4.3 實(shí)行“三檢制” 和檢查驗(yàn)收制度，執(zhí)行過程質(zhì)量執(zhí)行程序機(jī)電安裝工程施工質(zhì)量計(jì)劃楊浦區(qū) 154 街坊就近安置動(dòng)遷配套商品房項(xiàng)目（一期）在施工過程中我們將堅(jiān)持檢查上道工序、保障本道工序、服務(wù)下道工序，做好自檢、互檢、交接 檢；遵循分包自檢、總包復(fù)檢、監(jiān)理驗(yàn)收的三級(jí)檢查制度；嚴(yán)格工序管理，認(rèn)真做好隱蔽工程的檢測(cè)和 記錄。過程質(zhì)量執(zhí)行程序流程圖：方案審批技術(shù)交底三工序操作責(zé)任工程師進(jìn)行初檢質(zhì)量監(jiān)理 程師復(fù)檢監(jiān)理檢查認(rèn)可進(jìn)入下道

21、工序不合格不合格不合格不合格4.4.4 實(shí)行質(zhì)量例會(huì)制度、質(zhì)量會(huì)診制度，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量通病的控制定期由質(zhì)量總監(jiān)主持，由項(xiàng)目經(jīng)理部及分包方的施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員和技術(shù)人員參加，總結(jié)前期項(xiàng)目 施工的質(zhì)量情況、質(zhì)量體系運(yùn)行情況，共同商討解決質(zhì)量問題應(yīng)采取的措施，特別是質(zhì)量通病的解決方 法和預(yù)控措施，最后由質(zhì)量總監(jiān)以 月度質(zhì)量管理情況匯報(bào) 的形式發(fā)至項(xiàng)目經(jīng)理部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各部門和 各分包方，匯報(bào)中對(duì)質(zhì)量好的分包方要給予提名表?yè)P(yáng)，需整改的部位注明限期整改日期。對(duì)于施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題我們將采用會(huì)診制度與獎(jiǎng)懲制度相結(jié)合的方式徹底解決。會(huì)診制度流程 圖如下：4.4.5 加強(qiáng)對(duì)成品的保護(hù)的管理由于各工種交叉頻繁，對(duì)于成

22、品和半成品，容易出現(xiàn)二次污染、損壞和丟失，影響工程進(jìn)展，增加額外費(fèi)用。我們將要制定成品 （半成品） 保護(hù)的主要措施，并設(shè)專人負(fù)責(zé)成品保護(hù)工作。在施工過程中對(duì)易受污染、破壞的成品和半成品要進(jìn)行標(biāo)識(shí)和防護(hù)，由專門負(fù)責(zé)人經(jīng)常巡視檢查， 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有保護(hù)措施損壞的，要及時(shí)恢復(fù)。機(jī)電安裝工程施工質(zhì)量計(jì)劃楊浦區(qū) 154 街坊就近安置動(dòng)遷配套商品房項(xiàng)目（一期）工序交接檢采用書面形式由雙方簽字認(rèn)可，由下道工序作業(yè)人員和成品保護(hù)負(fù)責(zé)人同時(shí)簽字確認(rèn)， 并保存工序交接書面材料，下道工序作業(yè)人員對(duì)防止成品的污染、損壞或丟失負(fù)直接責(zé)任，成品保護(hù)專 人對(duì)成品保護(hù)負(fù)監(jiān)督、檢查責(zé)任。4.4.6 獎(jiǎng)罰制度我們?cè)诠こ淌┕ぶ袑?shí)行獎(jiǎng)懲

23、公開制，制定詳細(xì)、切合實(shí)際的獎(jiǎng)罰制度和細(xì)則，貫穿工程施工的全 過程。由項(xiàng)目質(zhì)量總監(jiān)負(fù)責(zé)組織有關(guān)管理人員對(duì)在施作業(yè)面進(jìn)行檢查和實(shí)測(cè)實(shí)量。對(duì)嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)施 工的班組和人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未達(dá)到質(zhì)量要求和整改不認(rèn)真的班組進(jìn)行處罰。5 工程質(zhì)量保證措施5.1 質(zhì)量保證基本原則：5.1.1 堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶至上”5.1.2 “以人為核心”、“以預(yù)防為主”5.1.3 堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，實(shí)事求是5.1.4 貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范5.2 基本要素質(zhì)量保證措施機(jī)電安裝工程施工質(zhì)量計(jì)劃楊浦區(qū) 154 街坊就近安置動(dòng)遷配套商品房項(xiàng)目（一期） 施工過程中詳細(xì)的控制保證措施見施工方案。5.3 機(jī)電工程質(zhì)

24、量管理相關(guān)內(nèi)容5.4 遵循并強(qiáng)化機(jī)電安裝的各種檢驗(yàn)管理程序5.4.1 設(shè)備材料及其配件進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn) 詳見本篇第六章第二節(jié)。5.4.2 安裝檢驗(yàn)過程檢驗(yàn)機(jī)電安裝工程施工質(zhì)量計(jì)劃楊浦區(qū) 154 街坊就近安置動(dòng)遷配套商品房項(xiàng)目（一期） 檢驗(yàn)工作程序框圖如下：N 返工、整改5.4.3 單機(jī)調(diào)試檢驗(yàn)單臺(tái)設(shè)備安裝完畢并進(jìn)行有關(guān)測(cè)試和調(diào)試后，應(yīng)進(jìn)行單機(jī)調(diào)試。單機(jī)設(shè)備調(diào)試程序同安裝檢驗(yàn)程序。5.4.4 單項(xiàng)驗(yàn)收 單項(xiàng)驗(yàn)收應(yīng)在整個(gè)系統(tǒng)全部完成后并進(jìn)行完單機(jī)調(diào)試（試運(yùn)轉(zhuǎn)）后進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試，完成后，進(jìn)行總包、監(jiān)理、設(shè)計(jì)共同驗(yàn)收。驗(yàn)收后，報(bào)政府有關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)收。政府驗(yàn)收部驗(yàn)收計(jì)劃詳見第四章第四 節(jié)。單項(xiàng)驗(yàn)收程序如下：聯(lián)合驗(yàn)

25、收應(yīng)在所有系統(tǒng)全部完成后并且單項(xiàng)驗(yàn)收通過有關(guān)政府部門驗(yàn)收后進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)合調(diào)試，完成后，進(jìn)行總包、監(jiān)理、設(shè)計(jì)共同驗(yàn)收。驗(yàn)收后，報(bào)質(zhì)檢總站進(jìn)行報(bào)竣驗(yàn)收。系統(tǒng)聯(lián)調(diào)完成總包、監(jiān)理、業(yè)主、設(shè)計(jì)驗(yàn)收Y通過否？聯(lián)合驗(yàn)收（報(bào)竣）程序如下：整改工程竣工N報(bào)質(zhì)檢總站驗(yàn)收工程報(bào)機(jī)電安裝工程施工質(zhì)量計(jì)劃楊浦區(qū) 154 街坊就近安置動(dòng)遷配套商品房項(xiàng)目（一期）6 施工過程控制6.1 機(jī)電一般過程的控制一般過程的控制執(zhí)行國(guó)家現(xiàn)行的施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)操作規(guī)程。6.1.1 確定過程在編制施工組織設(shè)計(jì)時(shí)，技術(shù)部負(fù)責(zé)根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及合同要求確定對(duì)工程質(zhì)量有重要影 響的關(guān)鍵過程和特殊過程。6.1.2 施工技術(shù)方案

26、 關(guān)鍵過程需由技術(shù)工程師和現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)責(zé)任工程師共同商討編制施工技術(shù)方案。6.1.3 技術(shù)交底施工前，責(zé)任工程師應(yīng)向作業(yè)人員 /分包對(duì)組進(jìn)行技術(shù)交底，填寫并保存技術(shù)交底記錄。6.1.4 作業(yè)環(huán)境 對(duì)施工前和過程當(dāng)中的施工作業(yè)環(huán)境及安全文明施工的管理，由責(zé)任工程師及安全員按施工組織設(shè)計(jì) /施工技術(shù)方案或環(huán)境管理計(jì)劃的要求 ,監(jiān)督執(zhí)行并做好監(jiān)控記錄。6.1.5 檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備 施工過程中使用的檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備，按第 12 款的規(guī)定進(jìn)行控制。6.1.6 人員能力資格 對(duì)參與關(guān)鍵過程、特殊過程施工的作業(yè)人員, 應(yīng)確保其能力符合要求。本項(xiàng)目需持證上崗的人員主要為 :專業(yè)責(zé)任工程師負(fù)責(zé)檢查關(guān)鍵過程上

27、崗人員的資格,并確認(rèn)其能力是否符合要求 ,對(duì)于特殊過程 ,專業(yè)責(zé)任工程師應(yīng)填寫特殊過程 （人員 ）預(yù)先鑒定記錄。6.1 記錄要求6.1.1 技術(shù)交底記錄6.1.2 項(xiàng)目設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃6.1.3 設(shè)備進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)證記錄機(jī)電安裝工程施工質(zhì)量計(jì)劃楊浦區(qū) 154 街坊就近安置動(dòng)遷配套商品房項(xiàng)目（一期）6.1.4設(shè)備維修保養(yǎng)記錄6.1.5特殊過程能力預(yù)先鑒定記錄6.1.6特殊過程參數(shù)連續(xù)監(jiān)控記錄7 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制7.1 管理7.1.1 項(xiàng)目設(shè)備計(jì)量員負(fù)責(zé)建立本項(xiàng)目的計(jì)量器具設(shè)備臺(tái)帳,其中包括各分包進(jìn)入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的全部計(jì)量器具與設(shè)備。7.1.2 分包商提供的計(jì)量器具與設(shè)備，由設(shè)備計(jì)量員進(jìn)行驗(yàn)證。發(fā)現(xiàn)不合格

28、時(shí)，立即通知分包商停 止使用。7.2 檢定7.2.1 設(shè)備計(jì)量員制定項(xiàng)目計(jì)量器具設(shè)備周期鑒定計(jì)劃, 并按定計(jì)劃將計(jì)量器具送交當(dāng)?shù)赜?jì)量檢定機(jī)構(gòu)進(jìn)行周期檢定。7.2.2 設(shè)備計(jì)量員負(fù)責(zé)保存計(jì)量器具的檢定合格證明文件。7.3 記錄要求7.3.1 項(xiàng)目計(jì)量器具設(shè)備臺(tái)帳 ;7.3.2 計(jì)量器具設(shè)備檢定合格證書8 質(zhì)量記錄的控制8.1 質(zhì)量記錄的范圍和質(zhì)量體系運(yùn)行記錄（如質(zhì)質(zhì)量記錄包括工程質(zhì)量記錄（如檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄、不合格品報(bào)告等） 量體系審核報(bào)告、糾正措施記錄等）。8.2 質(zhì)量記錄的收集8.2.1 工程質(zhì)量記錄8.2.1.1 材料工程師負(fù)責(zé)收集進(jìn)貨驗(yàn)證記錄、物資檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄等。機(jī)電安裝工程施工質(zhì)量計(jì)劃

29、楊浦區(qū) 154 街坊就近安置動(dòng)遷配套商品房項(xiàng)目（一期）8.2.1.2 責(zé)任工程師和質(zhì)量員負(fù)責(zé)收集：施工檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄；工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄；工程質(zhì)量評(píng)定記錄；技術(shù)管理工作記錄，如圖紙會(huì)審、技術(shù)交底記錄等。8.2.1.3 材料員、責(zé)任工程師、質(zhì)量員應(yīng)將其收集到的質(zhì)量記錄按時(shí)交給資料員匯總、整理并保存。8.2.2 質(zhì)量體系運(yùn)行記錄8.2.2.1 質(zhì)量工程師負(fù)責(zé)收集整理顧客滿意、工程回訪保修、不合格品處置記錄、糾正和預(yù)防措施記 錄、數(shù)據(jù)分析記錄等。8.2.2.2 機(jī)電合約責(zé)任師負(fù)責(zé)收集、 整理招標(biāo)文件評(píng)審、 合同評(píng)審、 分包商評(píng)價(jià)與選擇等記錄。8.2.2.3 材料工程師負(fù)責(zé)收集整理供應(yīng)商評(píng)價(jià)、選擇、采購(gòu)

30、信息及物資進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)證等記錄。8.2.2.4 設(shè)備計(jì)量員負(fù)責(zé)收集整理計(jì)量器具設(shè)備檢定、校準(zhǔn),以及設(shè)備維修保養(yǎng)等記錄。8.2.2.5 安全員負(fù)責(zé)收集整理、特殊工種人員培訓(xùn)、考核等記錄及資格證明文件。8.3 質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、編目8.3.1 所有質(zhì)量記錄應(yīng)字跡清晰， 寫明編號(hào)、 記錄日期、 記錄內(nèi)容， 并及時(shí)準(zhǔn)確。/項(xiàng)目標(biāo)志和統(tǒng)一編號(hào)的表式。8.3.2 工程質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、 編目應(yīng)按當(dāng)?shù)亟ㄖ鞴懿块T規(guī)定的工程竣工技術(shù)資料的管理要求做好工 程質(zhì)量記錄。8.3.3 質(zhì)量體系運(yùn)行記錄采用項(xiàng)目管理手冊(cè)規(guī)定的、有公司8.3.4 來自分包商的質(zhì)量記錄也應(yīng)按上述規(guī)定管理。8.4 質(zhì)量記錄的歸檔與貯存8.4.1 每月底

31、材料工程師、 質(zhì)量工程師、 責(zé)任工程師等應(yīng)將其收集、 整理好的質(zhì)量記錄移交資料工程 師歸檔。/入文件柜中，以防記錄損8.4.2 資料工程師收集的質(zhì)量記錄在歸檔前，應(yīng)分類收錄在文件夾（盒） 壞或丟失。機(jī)電安裝工程施工質(zhì)量計(jì)劃楊浦區(qū) 154 街坊就近安置動(dòng)遷配套商品房項(xiàng)目（一期）8.4.3 保存的檔案應(yīng)建帳，做到帳、物對(duì)應(yīng)，便于查閱。9 產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量9.1 產(chǎn)品監(jiān)視、測(cè)量準(zhǔn)備9.1.1 技術(shù)部按有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)或合同要求制定進(jìn)貨檢驗(yàn)及試驗(yàn)計(jì)劃和過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)計(jì)劃，確定需要的檢驗(yàn)和試驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)和試驗(yàn)依據(jù)的的標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)和試驗(yàn)單位、記錄的保管人員等。9.1.2 檢驗(yàn)、試驗(yàn)人員應(yīng)根據(jù)檢驗(yàn)和試驗(yàn)計(jì)劃的要求

32、實(shí)施檢驗(yàn)、 試驗(yàn)并保存有關(guān)記錄。9.1.3 需要對(duì)外委托試驗(yàn)時(shí)，由技術(shù)部從政府質(zhì)量監(jiān)督部門認(rèn)可的試驗(yàn)室中選擇合適的委托對(duì)象。9.2 進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)9.2.1 無論項(xiàng)目或分包商采購(gòu)的物資，還是業(yè)主提供的物資，均應(yīng)按相關(guān)法規(guī)要求,在實(shí)施驗(yàn)證的同時(shí),進(jìn)行必要的復(fù)驗(yàn)。9.2.2 對(duì)分包商采購(gòu)的物資， 由分包商提供質(zhì)量保證文件、 復(fù)驗(yàn)報(bào)告等文件， 相應(yīng)責(zé)任工程師予以驗(yàn) 證并保存驗(yàn)證記錄。9.3 過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)9.3.1 過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)即工序檢驗(yàn) .各工序應(yīng)在作業(yè)人員自檢的基礎(chǔ)上，由責(zé)任工程師和質(zhì)量工程師 組織工序檢查并保存檢查記錄 .9.3.2 工序檢驗(yàn)中的試驗(yàn)， 由責(zé)任工程師填寫試驗(yàn)委托單并指派專人按

33、相應(yīng)規(guī)定取樣， 送交試驗(yàn)室進(jìn) 行試驗(yàn)。試驗(yàn)委托單和試驗(yàn)報(bào)告由責(zé)任工程師保存。9.3.3 分包商進(jìn)行的檢驗(yàn)和試驗(yàn)， 由責(zé)任工程師進(jìn)行驗(yàn)證并從分包商處收取檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄。 對(duì)驗(yàn)證 通過的，責(zé)任工程師應(yīng)在檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄上簽名認(rèn)可；驗(yàn)證未通過的，責(zé)任工程師應(yīng)要求分包商重新進(jìn) 行檢驗(yàn)和試驗(yàn)；必要時(shí)，責(zé)任工程師可進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。9.3.4 對(duì)于需進(jìn)行見證取樣的試驗(yàn) ,責(zé)任工程師應(yīng)邀請(qǐng)監(jiān)理人員到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督取樣,并按要求密封 .9.3.4 未經(jīng)檢驗(yàn)并合格的工序不得轉(zhuǎn)序施工。9.4 最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)9.4.1 工程施工完畢及交付業(yè)主前， 須按規(guī)定對(duì)工程進(jìn)行最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)。 只有當(dāng)規(guī)定的檢驗(yàn)和試驗(yàn)全部完成、檢驗(yàn)和試驗(yàn)結(jié)果達(dá)

34、到規(guī)定要求，并經(jīng)相應(yīng)部門（監(jiān)理或質(zhì)量監(jiān)督站）認(rèn)可后，工程才可以辦理交工。機(jī)電安裝工程施工質(zhì)量計(jì)劃楊浦區(qū) 154 街坊就近安置動(dòng)遷配套商品房項(xiàng)目（一期）9.4.2 本項(xiàng)目最終檢驗(yàn)試驗(yàn)的項(xiàng)目主要為 :鋼結(jié)構(gòu)焊接、防雷接地、屋面防水等。9.4.3 最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理組織， 責(zé)任工程師、 質(zhì)量工程師、 分包商負(fù)責(zé)人等有關(guān)人員參 加。9.4.3 在完成最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)并填寫相應(yīng)記錄后， 現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理組織將檢驗(yàn)試驗(yàn)報(bào)告資料交與項(xiàng)目資料工 程師存檔。9.4.4 在工程經(jīng)最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)時(shí)， 應(yīng)按合同及當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督部門的管理要求邀請(qǐng)業(yè)主、 監(jiān)理以及質(zhì) 量監(jiān)督站進(jìn)行核驗(yàn)。9.5 記錄要求10.5.1 施工過程

35、檢驗(yàn)記錄10 后期服務(wù)10.1 竣工保修10.1.1 合約責(zé)任師在與業(yè)主簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確竣工保修的內(nèi)容和保修期限；在分包合同中，亦應(yīng) 明確分包商的保修內(nèi)容和保修期限。10.1.2 工程竣工后，分公司總經(jīng)理指派專人就保修及有關(guān)質(zhì)量問題與業(yè)主保持聯(lián)系。10.1.3 分公司主管副總經(jīng)理組織有關(guān)項(xiàng)目及分包商負(fù)責(zé)保修工作,必要時(shí)， 應(yīng)對(duì)保修人員進(jìn)行有關(guān)的培訓(xùn)。10.1.4 保修人員應(yīng)對(duì)工程的結(jié)構(gòu)性能、使用功能、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)等進(jìn)行認(rèn)真的檢查，聽取業(yè)主的意見。 對(duì)業(yè)主提出的修繕問題要詳細(xì)地檢查并記錄， 與業(yè)主共同分析、 查找原因， 提出并實(shí)施處理方案。10.1.5 保修工作完成后，首先由分公司主管副總經(jīng)理指派

36、的人員進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后通知業(yè)主驗(yàn) 收。當(dāng)未能通過業(yè)主驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)重新進(jìn)行保修工作，直至完全符合規(guī)定要求并通過業(yè)主驗(yàn)收止。10.2 工程回訪10.2.1 竣工后每年對(duì)本工程進(jìn)行 1 至 2 次回訪。10.2.2 由原項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)成回訪人員 , 就工程質(zhì)量、 保修及服務(wù)等方面向業(yè)主征求意見和建議。 當(dāng)業(yè)主 提出服務(wù)要求時(shí)，回訪人員向分公司主管部門請(qǐng)示處理辦法。10.2.3 回訪結(jié)束后，回訪人員填寫回訪情況記錄并向分公司主管副總經(jīng)理經(jīng)理匯報(bào)。機(jī)電安裝工程施工質(zhì)量計(jì)劃楊浦區(qū) 154 街坊就近安置動(dòng)遷配套商品房項(xiàng)目（一期）10.3 業(yè)主投訴10.3.1 在施工過程中 ,項(xiàng)目經(jīng)理組織接待業(yè)主的投訴 ,竣工

37、后由分公司主管部門負(fù)責(zé)接待業(yè)主投訴， 并將業(yè)主提出的意見和要求反映在業(yè)主投訴記錄中。10.3.2 對(duì)于施工過程中的業(yè)主投訴 ,項(xiàng)目經(jīng)理組織進(jìn)行分析 ,并及時(shí)采取措施處理 .以達(dá)到業(yè)主滿意 . 對(duì)于項(xiàng)目自身不能處理的 ,應(yīng)上報(bào)分公司主管部門協(xié)助處理 .10.4 記錄要求10.4.1 工程回訪記錄10.4.2 業(yè)主投訴記錄10.4.3 工程保修記錄10.4 數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)10.4.1 數(shù)據(jù)分析的目的是 ,通過對(duì)各種來源獲取的信息、數(shù)據(jù)分析,找出施工及管理上存在的問題 ,以便針對(duì)其產(chǎn)生的原因 ,采取有效的糾正或預(yù)防措施 ,達(dá)到持續(xù)改進(jìn)。10.4.2 數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)是來源于以下方面的信息或數(shù)據(jù) :顧客

38、滿意的調(diào)查、業(yè)主的投訴以及工程回訪情況；過程監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果；工程 （產(chǎn)品 ）的檢驗(yàn)和試驗(yàn)結(jié)果；不合格品及其處置情況；內(nèi)外部審核的審核發(fā)現(xiàn)；等。10.5 常用的數(shù)據(jù)分析方法10.5.1 用于記錄、收集和積累數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和粗略分析,可采用調(diào)查表。10.5.2 用于問題統(tǒng)計(jì)分析 ,可采用直方圖、系統(tǒng)圖、散布圖和排列圖等。10.5.3 用于原因分析 ,可采用因果圖。10.6 數(shù)據(jù)分析活動(dòng)10.6.1 數(shù)據(jù)分析是項(xiàng)目經(jīng)常開展的一項(xiàng)管理活動(dòng).項(xiàng)目質(zhì)量安全部負(fù)責(zé)收集各方面的質(zhì)量信息數(shù)據(jù)機(jī)電安裝工程施工質(zhì)量計(jì)劃楊浦區(qū) 154 街坊就近安置動(dòng)遷配套商品房項(xiàng)目（一期）組織數(shù)據(jù)分析活動(dòng) ,發(fā)現(xiàn)管理上存在

39、的問題 ,并分析其產(chǎn)生的原因。11.6.2 質(zhì)量安全部負(fù)責(zé)對(duì)分析出的問題 ,組織制定糾正、預(yù)防措施。11 糾正和預(yù)防措施11.1 糾正預(yù)防措施11.1.1 一般不合格，由作業(yè)人員依據(jù)檢驗(yàn)人員的指令直接實(shí)施整改，可不制定糾正和預(yù)防措施。11.1.2 對(duì)反復(fù) （三次及三次以上 ）出現(xiàn)的一般不合格 （如質(zhì)量通病 ） 及嚴(yán)重不合格 ,質(zhì)量工程師應(yīng)組織調(diào) 查分析導(dǎo)致不合格的原因，并組織制訂糾正措施。11.1.3 對(duì)導(dǎo)致不合格原因的分析，可從以下方面著手進(jìn)行：對(duì)所依據(jù)的施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范問題的理解不準(zhǔn)確、 不完整， 或使用非有效版本文件等 ;技術(shù)方案或技術(shù)交底有誤 ;操作不符合施工技術(shù)方案及技術(shù)交底規(guī)定 ;

40、操作者、檢驗(yàn)人員不具備相應(yīng)技能 ;操作者責(zé)任心不強(qiáng) ;質(zhì)量監(jiān)督不到位 ;工藝裝備和測(cè)試設(shè)備、環(huán)境問題，包括設(shè)備能力不足，測(cè)試設(shè)備與要求不適應(yīng)，設(shè)備缺乏保養(yǎng)維 修，溫度、濕度等環(huán)境條件對(duì)設(shè)備或檢測(cè)的影響等。材料及現(xiàn)場(chǎng)管理問題，使用未檢驗(yàn)的材料或標(biāo)識(shí)不清造成的混料或錯(cuò)料，檢驗(yàn)和試驗(yàn)技術(shù)狀態(tài)不 清,施工條件不符合要求等。11.2 制定并實(shí)施糾正措施11.2.1 糾正措施要求的提出11.2.1.1 對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的一般不合格和嚴(yán)重不合格，由質(zhì)量工程師組織作業(yè)人員調(diào)查分析造成不合格 的原因，制定并組織實(shí)施糾正措施。11.2.1.2 對(duì)監(jiān)理、業(yè)主提出的不合格，由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理組織有關(guān)人員（必要時(shí)可邀請(qǐng)分包商）調(diào)查分

41、析 造成不合格的原因，提出并組織實(shí)施糾正措施。機(jī)電安裝工程施工質(zhì)量計(jì)劃楊浦區(qū) 154 街坊就近安置動(dòng)遷配套商品房項(xiàng)目（一期）11.2.2 內(nèi)部質(zhì)量審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)11.2.2.1 項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)不合格報(bào)告，組織有關(guān)人員制定并實(shí)施糾正措施。11.2.2.2 涉及項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃等管理性文件修改的糾正措施，由項(xiàng)目經(jīng)理組織制定并實(shí)施糾正措施。11.2.3 糾正措施的驗(yàn)證質(zhì)量工程師負(fù)責(zé)驗(yàn)證并記錄糾正措施實(shí)施結(jié)果及其有效性。11.3 預(yù)防措施11.3.1 制定預(yù)防措施的信息源為：與工程質(zhì)量有關(guān)的外部信息、不合格品處置記錄、對(duì)以往質(zhì)量事 故的分析、監(jiān)理方及業(yè)主的建議等。11.3.2 質(zhì)量工程師負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門

42、根據(jù)上述信息， 發(fā)現(xiàn)、 分析潛在的不合格原因， 制定預(yù)防措施， 明確執(zhí)行該項(xiàng)預(yù)防措施的單位，并組織實(shí)施。11.3.3 有關(guān)工程質(zhì)量通病的預(yù)防措施，由責(zé)任工程師負(fù)責(zé)分析所涉及的材料、工藝、生產(chǎn)設(shè)備、操 作規(guī)程、作業(yè)人員技藝等對(duì)質(zhì)量產(chǎn)生影響的因素，分析潛在的不合格原因，制定預(yù)防措施。這類預(yù)防措 施一般可以反映在施工技術(shù)方案或技術(shù)交底中,不必單獨(dú)編制預(yù)防措施。11.3.4 質(zhì)量工程師負(fù)責(zé)驗(yàn)證預(yù)防措施的實(shí)施結(jié)果及有效性，并做好記錄。11.3.5 附表：機(jī)電工程的質(zhì)量通病及相應(yīng)的預(yù)防措施：電氣工程序號(hào)質(zhì)量控制點(diǎn)控制措施1普通電線與阻燃電線混用應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)設(shè)計(jì)要求施工，穿線時(shí)注意檢查。2橋架內(nèi)電纜未設(shè)標(biāo)志牌

43、由于橋架內(nèi)許多電纜，敷設(shè)時(shí)應(yīng)注意編號(hào)設(shè)置標(biāo)志牌， 且經(jīng)復(fù)查無誤后方可送電。3橋架和線槽穿越防火分區(qū)時(shí)，防火封堵不嚴(yán)密或漏做橋架和線槽穿樓板和密封墻根據(jù)消防要求必須做好防火 封堵。4焊接夾渣、 咬肉、 未焊透，防腐措施未做， 單面施焊， 機(jī)械緊固件未使用熱鍍鋅件焊接時(shí)班組長(zhǎng)必須隨時(shí)復(fù)查，讓操作人員做到細(xì)心施工5接地引下線出錯(cuò)而引起接地引下線的不連續(xù)。在配合土建施工時(shí)，作為接地引下線的主筋應(yīng)作好標(biāo)記（標(biāo)記時(shí)注意與其它專業(yè)進(jìn)行區(qū)分）6避雷引下線沒有在首層預(yù)焊出測(cè)量接地電阻值的測(cè)試 點(diǎn), 以致無法測(cè)量避雷系統(tǒng)的接地電阻。施工階段發(fā)現(xiàn)未作斷接卡子和測(cè)試點(diǎn)時(shí), 應(yīng)鑿出柱子主筋, 補(bǔ)焊出接地電阻測(cè)試點(diǎn)。7砼

44、墻上的預(yù)埋盒的高度不一嚴(yán)格按照土建提供的標(biāo)高進(jìn)行預(yù)留，土建合模前進(jìn)行全 數(shù)檢查。8配管時(shí)彎頭半徑太小，彎扁度太大等合理排布管線，對(duì)操作工人進(jìn)行考核，認(rèn)真進(jìn)行檢查。9穿線線色混亂施工前交底應(yīng)交底清楚，并注意檢查。10橋架安裝用電焊、氣割方式加工生產(chǎn)鍍鋅成品嚴(yán)禁電焊，施工前應(yīng)作充分考慮，施工作重點(diǎn) 強(qiáng)調(diào)。11電管與線槽連接用焊接方式鍍鋅成品嚴(yán)禁電焊，必須用開孔器開孔并用緊鎖螺母連 接。12各類支吊架用氣焊割孔或斷料在施工中應(yīng)特別注意避免。應(yīng)該用臺(tái)鉆和切割機(jī)。13電氣器具安裝完畢后的成品保護(hù)由于施工單位較多，作業(yè)面廣，電氣器具極易丟失，必 須加強(qiáng)保護(hù)，與施工隊(duì)伍簽訂成品保護(hù)責(zé)任狀。14插座、開關(guān)等接

45、線盒內(nèi)未清理干凈，以及內(nèi)有銹蝕穿線之前應(yīng)作全面清理，對(duì)有銹蝕的接線盒應(yīng)作防腐處 理。15開關(guān)、插座面板不平整，與建筑物表面之間有縫隙安裝插座、面板前，應(yīng)進(jìn)行預(yù)埋盒的清理，盒口平齊，保證面板緊貼墻面16同一房間的開關(guān)、插座的安裝標(biāo)高之差超出允許偏差 范圍開關(guān)插座標(biāo)高應(yīng)在安裝預(yù)埋盒時(shí)進(jìn)行控制一致（同第 7 條）17配電箱 （ 盤 ） 的標(biāo)高或垂直度超出允許偏差。配電箱安裝時(shí)應(yīng)測(cè)量定位準(zhǔn)確，嚴(yán)格要求按土建專業(yè)的建筑 1m線18鐵制配電箱電、氣焊開孔鐵箱開孔應(yīng)一管一孔，用開孔器開孔，施工作重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)19線路的絕緣電阻值偏低管路內(nèi)穿線前必須進(jìn)行掃管，特別要求必須清除管路內(nèi) 的泥水楊浦區(qū) 154 街坊就近安

46、置動(dòng)遷配套商品房項(xiàng)目（一期）機(jī)電安裝工程施工質(zhì)量計(jì)劃給水、排水工程序號(hào)質(zhì)量控制點(diǎn)采取措施1外墻套管安裝不水平，影響管道安裝水平度、垂直度土建合模前嚴(yán)格隱蔽檢查2同材質(zhì)規(guī)格管道支架間距不統(tǒng)一做好管道綜合排布。3衛(wèi)生器具的破損、污染和堵塞衛(wèi)生器具安裝完后，應(yīng)特別注意成品保護(hù)4給水甩口預(yù)留出墻面、標(biāo)高超差明確墻面裝修做法，地面裝修做法5立管與排出管端頭連接 90 度彎頭彎曲半徑小 于 4 倍管徑上報(bào)材料計(jì)劃時(shí)明確材料要求。安裝時(shí)采用兩個(gè) 45 度彎頭 代替。6衛(wèi)生器具下水距墻尺寸超過允許偏差施工前要求土建隔墻嚴(yán)格定位，抹面厚度確定，并明確衛(wèi)生 器具的尺寸。7地漏過高或過低，影響使用明確地面裝修做法

47、, 標(biāo)準(zhǔn)地坪找準(zhǔn)后， 低于地面 2cm，坡向地 漏,施工時(shí)嚴(yán)格控制標(biāo)高8管道的敞口堵塞、管道外側(cè)污染管道安裝后交工前， 應(yīng)做好保護(hù)措施防止土建灰漿污染管道9鍍鋅鋼管鍍鋅層破壞反銹管子鉗的質(zhì)量應(yīng)合格，如有破壞則應(yīng)作防腐處理。10焊接鋼管刷防銹漆后反銹采用優(yōu)質(zhì)防銹漆，管道除銹要徹底11立管上的支管甩口不準(zhǔn)、不合理管道預(yù)制前應(yīng)復(fù)核樓層高度，對(duì)應(yīng)下料；樣板引路。12立管半明半暗安裝前應(yīng)明確土建隔墻的位置或墻體厚度變化。13法蘭連接處漏水法蘭端面在鍍鋅后安裝前應(yīng)清渣，密封環(huán)也應(yīng)作清理，控制法蘭盤與鋼管焊接垂直度偏差。14蹲便器安裝后滲漏嚴(yán)格檢查皮碗質(zhì)量，且注意施工15坐便器、浴盆安裝滲漏控制排水口與預(yù)留

48、口的位置，坐便器預(yù)留管口高出地面 510mm，浴盆預(yù)留管口高出地面 3050mm，且在施工中可加 橡膠密封圈16排水管接頭滲漏管道管件要使用同廠家產(chǎn)品，安裝后不得讓伸縮節(jié)受損17排水管堵塞管道立管安裝完畢后，應(yīng)將所有管口封閉嚴(yán)密，防止雜物掉 入，造成管道堵塞；安裝后的衛(wèi)生器具必須作臨時(shí)封堵，不 可有雜物掉入， 竣工前清理衛(wèi)生器具時(shí)不可借清理之便將雜 物沖入管道，應(yīng)將其取出18排水管道倒坡立管 T、 Y形三通甩口不準(zhǔn)，或者其中的支管高度不準(zhǔn)，施 工時(shí)嚴(yán)格控制標(biāo)高，加強(qiáng)中間控制力度楊浦區(qū) 154 街坊就近安置動(dòng)遷配套商品房項(xiàng)目（一期）機(jī)電安裝工程施工質(zhì)量計(jì)劃19管道系統(tǒng)漏水破壞其他裝飾面在管道試壓、系統(tǒng)通水、灌水、及系統(tǒng)調(diào)試時(shí)應(yīng)特別注意檢 查所有的管口封堵情況，做好交接檢查和交底，保護(hù)水管在 交接后不被損壞。20管