公司電腦維護(hù)方案

1、篇一：中小型企業(yè)電腦維護(hù)方案( 修改 )中小型企業(yè)電腦維護(hù)方案服務(wù)之中小型企業(yè)電腦維護(hù)方案隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及電腦等高檔辦公設(shè)備價(jià)格的不斷下降, 越來越多的中小企業(yè)擁有電腦等高檔辦公設(shè)備, 甚至組建了局域網(wǎng) , 這無疑大大地提高了這些企業(yè)的工作效率和競爭力 , 但企業(yè)也不得不為維護(hù)這些設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)聘請專門維護(hù)人員而付出高昂的代價(jià)( 一般電腦維護(hù)員費(fèi)用為 1000016000元/年,專業(yè)級人員費(fèi)用更高), 甚至這些中小企業(yè)難以找到合適的人才。南寧電腦急救中心針對辦公室電腦及網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的難題多 , 問題難度小 , 急需進(jìn)行及時(shí)解決的特點(diǎn) , 我們專門為廣西市中小企業(yè), 駐蓉辦事機(jī)構(gòu)用戶提供專業(yè) , 實(shí)

2、惠的電腦, 網(wǎng)絡(luò)及外圍辦公設(shè)備維護(hù)解決方案 ,以解決中小企業(yè)招聘合適的專業(yè)電腦維護(hù)人員難及成本高的問題。服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)價(jià)格a。 辦公室電腦維護(hù)方案一 : 包年制 花最少的錢得到最好的服務(wù)！收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) :1。 5( 含 5 臺 ) 臺電腦以下每臺電腦300 元/年, 局域網(wǎng)維護(hù)500 元/ 年。2。 610 臺電腦每臺電腦 250 元/年, 局域網(wǎng)維護(hù)600元/年。3。 1120 臺電腦按: 每臺電腦 200元/年,局域網(wǎng)維護(hù)900 元/年, 總費(fèi)用以 300 元/臺/ 年為上限。4。 20 臺以上維護(hù)費(fèi)面議。服務(wù)內(nèi)容 :1, 及時(shí)上門維修,保證貴公司的電腦等設(shè)備隨時(shí)運(yùn)行于正常狀態(tài)。2, 平時(shí)出現(xiàn)

3、故障只需打個(gè)電話, 我們將第一時(shí)間派人上門解決。3, 維護(hù)主要內(nèi)容包括 :(1) 硬件損壞的檢測維修或更換(購買或更換硬件費(fèi)用另計(jì)) 。(2) 病毒防范和消除。(3) 硬盤垃圾清理。(4) 軟件故障排除和恢復(fù)。(5) 系統(tǒng)軟件, 硬(6)/ 恢復(fù)。(7)裝調(diào)試。(8)(9)(10)方案。4,加電腦等設(shè)備時(shí)提供意見, 代為購買及安裝價(jià)比。1,速度 , 通常為即時(shí)響應(yīng)。2,機(jī)密。服務(wù)1,次, 服務(wù)器 100 元/ 臺。次, 上門服務(wù) ;2,不解決問題不收錢。b備代購1式廠家授權(quán)代理2場標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格3的正式售后服務(wù)c域網(wǎng)件升級。系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份電腦外設(shè)的安系統(tǒng)安裝調(diào)試。局域網(wǎng)維護(hù)。公司上網(wǎng)解決為貴公司在增不

4、另收服務(wù)費(fèi) , 并保證所購買的設(shè)備獲得最佳性服務(wù)承諾 :4 小時(shí)報(bào)修響應(yīng)保守用戶商業(yè)方案二 : 臨時(shí)上門電腦 50 元 / 臺。先報(bào)價(jià)后服務(wù) ;。 電腦及相關(guān)設(shè)。 設(shè)備來源是正。 價(jià)格將低于市。 將得到各廠家。 安裝辦公室局1 。 施工布線2服務(wù)器篇二：某單位電腦維護(hù)服務(wù)外包方案電腦維護(hù)服務(wù)外包方案調(diào)試各工作站單位在現(xiàn)代辦公過程中， 數(shù)字信息化逐步深入到各項(xiàng)重要工作, 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的暢通與各種數(shù)據(jù)資料的安全性已經(jīng)越來越受到重視。為保證我單位開展的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，避免使用和管理不慎可能造成不可挽回的損失，保證對內(nèi)對外信息網(wǎng)絡(luò)通暢，我單位擬將單位計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)業(yè)務(wù)整體外包。一、單位網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀（一）

5、 、硬件組成：（以下資料可由維護(hù)方進(jìn)行調(diào)研并根據(jù)相關(guān)軟硬件情況進(jìn)行維護(hù)價(jià)格估算）xx單位（ 二 ） 、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌捍颂幝裕ǜ鶕?jù)本單位實(shí)際網(wǎng)絡(luò)貼拓?fù)鋱D）（三） 、說明：單位大樓網(wǎng)絡(luò)目前共有兩家單位共用互聯(lián)網(wǎng)出口，共用交換機(jī)，共用 ups ，共用防火墻。二、 外包服務(wù)內(nèi)容：（一） 定期例行維護(hù)。每月定期到用戶現(xiàn)場監(jiān)測電腦系統(tǒng)狀態(tài)， 降低系統(tǒng)故障率， 并隨時(shí)解決問題。 每周定期例行檢查: 維護(hù)的對象 :服務(wù)器（含機(jī)房的日常維護(hù)） ，臺式機(jī)器，筆記本電腦，網(wǎng)絡(luò)相關(guān)設(shè)備。維護(hù)的具體內(nèi)容:1. 電腦各類故障無法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電腦安全設(shè)谿，系統(tǒng)優(yōu)化、殺軟更新、操作系統(tǒng)重裝等各類故障

6、。2. 各類打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等外設(shè)的安裝調(diào)試及維護(hù)。3. 業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件安裝 、工具軟件安裝、調(diào)試及維護(hù)。4. 數(shù)據(jù)備份：光盤或硬盤備份（ 所需的備份介質(zhì)由甲方提供 ） 。硬件：對于日常使用的各種機(jī)器設(shè)備，進(jìn)行故障處理和定期保養(yǎng)。 風(fēng)扇轉(zhuǎn)速、散熱是否正常; 機(jī)器是否有怪叫聲 ; 封條是否完整;開關(guān)機(jī)器是否順利 , 及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在隱患的硬件, 及時(shí)提出更換建議, 排除由于硬件突發(fā)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失, 工作受影響。軟件：為方便系統(tǒng)和軟件的安裝維護(hù)和使用 , 對系統(tǒng)及軟件進(jìn)行統(tǒng)一管理, 避免由于系統(tǒng)及軟件版本的問題帶來的問題. 操作系統(tǒng)開機(jī)速度的優(yōu)化 ; 是否達(dá)到了該機(jī)較佳的運(yùn)行速度（系統(tǒng)清理及優(yōu)

7、化） ; 系統(tǒng)病毒庫的更新和病毒的查殺 ; 系統(tǒng)上安裝的辦公軟件能否順利穩(wěn)定的運(yùn)行; 其他軟件是否有必要升級到最新版本; 是否私自安裝了其他無關(guān)或惡意軟件;網(wǎng)絡(luò)局域網(wǎng)：網(wǎng)絡(luò)訪問是否正常網(wǎng)絡(luò)連接速度是否正常，網(wǎng)絡(luò)鄰居是否能訪問。打印服務(wù)設(shè)備及打印機(jī)共享是否正常, 郵件收發(fā)是否正常;其他：1 、緊急故障處理。發(fā)生緊急問題后1 小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場，為用戶及時(shí)解決處理問題。2、病毒清除和防范。病毒預(yù)警、每周為用戶的計(jì)算機(jī)提供病毒庫的檢查和更新。3 、 代購服務(wù)。 可根據(jù)客戶要求，提供計(jì)算機(jī)及外設(shè)的最新資訊及報(bào)價(jià)，代為升級、更換、維修電腦配件，并提供相應(yīng)質(zhì)保。4 建立系統(tǒng)安全和使用管理制度。培訓(xùn)電腦常用維護(hù)

8、知識，提供計(jì)算機(jī)管理規(guī)定范本，協(xié)助單位計(jì)算機(jī)管理人員建立科學(xué)的電腦管理制度，減少故障發(fā)生頻率。5 建立單位各系統(tǒng)軟硬件檔案。做好軟件版本的統(tǒng)一規(guī)范、硬件型號的變更、維護(hù)記錄及質(zhì)保等信息登記，為it 設(shè)備的采購提供準(zhǔn)確可靠的依據(jù)。 。6 重要數(shù)據(jù)備份。為工作所需的重要數(shù)據(jù)按需做好光盤、硬盤備份。在重做系統(tǒng)或更換硬盤等可能涉及數(shù)據(jù)等操作前，維護(hù)方需征詢工作人員有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，避免維護(hù)過程中的數(shù)據(jù)無故丟失或損壞。7 硬盤丟失數(shù)據(jù)恢復(fù)。盡力幫助我們恢復(fù)由于操作失誤或其它故障引起的丟失數(shù)據(jù)。8 培訓(xùn)人員。人員培訓(xùn)隨時(shí)隨地。 在維護(hù)保養(yǎng)過程中 , 能夠同時(shí)教用戶自己簡單解決這些問題的方法。 一對一

9、的不定期的培訓(xùn) , 消除操作人員的電腦使用誤區(qū) , 一點(diǎn)一滴的抓住每個(gè)可以提高用戶電腦使用水平的機(jī)會 , 只要用戶愿意,it 工程師就可以教。傾聽用戶的需求隨需應(yīng)變。比如說用戶不習(xí)慣用簡體中文windowsxp 系統(tǒng)，習(xí)慣用 windows2000 ，則幫助用戶重新安裝一個(gè)中文版windows2000, 讓用戶更快的使用自己原來的工作環(huán)境, 提高工作效率。根據(jù)單位需求，適時(shí)安排工程師對單位相關(guān)工作人員開展計(jì)算機(jī)常用知識培訓(xùn)，提高工作人員處理一般計(jì)算機(jī)故障排除和解決的能力。9 .需更新?lián)Q代的相關(guān) it 產(chǎn)品，如仍在廠家保修期內(nèi)的，由維護(hù)方免費(fèi)送至廠家保修或更換；超出保修期內(nèi)，可提出更新?lián)Q代且價(jià)格

10、合理的建議， 。10 外接設(shè)備維護(hù)。對于各種pc的外接設(shè)備，例如掃描儀、 modem數(shù)碼相機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等，進(jìn)行設(shè)備維護(hù)和故障處理。11. 同維護(hù)方簽署相關(guān)保密協(xié)定。單位計(jì)算機(jī)相關(guān)設(shè)備的維護(hù)、維修及保養(yǎng)過程中，維護(hù)方需對所經(jīng)手的電腦做到不外泄，不外傳。xx單位二。年七月二十四日篇三：電腦維護(hù)方案政府企事業(yè)單位電腦維護(hù)方案一、服務(wù)背景隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及電腦等高檔辦公設(shè)備價(jià)格的不斷下降, 越來越多的中小企業(yè)擁有電腦等高檔辦公設(shè)備, 甚至組建了局域網(wǎng) , 這無疑大大地提高了這些企業(yè)的工作效率和競爭力 , 但企業(yè)也不得不為維護(hù)這些設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)聘請專門維護(hù)人員而付出高昂的代價(jià)（ 一般電腦維護(hù)員費(fèi)用為

11、 1800024000元/年,專業(yè)級人員費(fèi)用更高）, 甚至這些中小企業(yè)難以找到合適的人才。二、服務(wù)簡介“ it 就是服務(wù)！ ” ，這句話現(xiàn)已逐漸成為業(yè)界的共識。 能否提供長期、 專業(yè)、 高品質(zhì)的 it 服務(wù)已成為現(xiàn)代企業(yè)選擇 it 企業(yè)的重要評判標(biāo)準(zhǔn)。我們?nèi)Π脖９旧钪O“ it 就是服務(wù)”之道，專門成立了“ it服務(wù)部” 。 在電腦及周邊外設(shè)維修、 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、 網(wǎng)絡(luò)安全、 服務(wù)器技術(shù)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。我們本著對客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，從初始設(shè)備調(diào)研到量身定制形成合適的服務(wù)方案，直至最終的實(shí)施，我們將用責(zé)任心和過硬的電腦維修技術(shù)讓您確實(shí)受益。三、服務(wù)理念該中心致力于提供穩(wěn)定高效的 it 外

12、包服務(wù)， 以幫助企業(yè)提高工作效率。 永不改變的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的宗旨。 只 有您想不到，沒有我們做不到是我們的目標(biāo)。四、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)價(jià)格：針對辦公室電腦及網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的難題多 , 問題難度小 , 急需進(jìn)行及時(shí)解決的特點(diǎn) , 我們專門為政企業(yè)用戶提供專業(yè),實(shí)惠的電腦, 網(wǎng)絡(luò)及外圍辦公設(shè)備維護(hù)解決方案, 以解決政府企事業(yè)單位招聘合適的專業(yè)電腦維護(hù)人員難及成本高的問題。服務(wù)內(nèi)容 :1,?及時(shí)上門維修,保證電腦等設(shè)備隨時(shí)運(yùn)行于正常狀態(tài)。2,?平時(shí)出現(xiàn)故障只需打個(gè)電話, 我們將第一時(shí)間派人上門解決。3,?維護(hù)主要內(nèi)容包括 :?(1)?硬件損壞的檢測維修或更換(購買或更換硬件費(fèi)用另計(jì)) 。(2)?病毒防范和消

13、除。(3)?硬盤垃圾清理。(4)?軟件故障排除和恢復(fù)。(5)?系統(tǒng)軟件, 硬件升級。(6)?系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份/ 恢復(fù)。(7)?電腦外設(shè)的安裝調(diào)試。(8)?系統(tǒng)安裝調(diào)試。(9)?局域網(wǎng)維護(hù)。(10) 上網(wǎng)解決方案。(11) 打印機(jī)維護(hù)與保養(yǎng)。4,?為貴單位在增加電腦等設(shè)備時(shí)提供意見 , 代為購買及安裝, 不另收服務(wù)費(fèi) , 并保證所購買的設(shè)備獲得最佳性價(jià)比。 ? ?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) :?1。 5( 含 5 臺 ) 臺電腦以下每臺電腦300 元/年, 局域網(wǎng)維護(hù)500 元/ 年。2。 610 臺電腦每臺電腦 250 元/年, 局域網(wǎng)維護(hù)600元/年。3。 1120 臺電腦按 :每臺電腦 200 元/ 年,局域網(wǎng)

14、維護(hù)900 元/年, 總費(fèi)用以 300 元/ 臺/年為上限。 4。 20 臺以上維護(hù)費(fèi) 6000 元/ 年(含局域網(wǎng)維護(hù)) 。 ?五、保密約定在維修過程中，應(yīng)對接觸到電腦及外設(shè)上的數(shù)據(jù)資料絕對保密， 不得復(fù)制或泄漏內(nèi)存儲設(shè)施 (包括電腦硬盤、 u 盤、移動(dòng)硬盤等)中的信息，由于故意或過失，造成電腦信息資料損壞，應(yīng)依照國家有關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行賠付和承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。六、服務(wù)承諾:小時(shí)報(bào)修響應(yīng)保守用戶商業(yè)、八前一、需求分 xxxx 的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)對于企業(yè)要網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)要網(wǎng)絡(luò)安全的要長期維護(hù)的要 二、維護(hù)目 三、維護(hù)范 四、維護(hù)形 五、維護(hù)服務(wù)內(nèi)1,2 速度 , 通常為即時(shí)響應(yīng)。2,?機(jī)密。篇四：企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

15、維護(hù)方案模版2析 21.1狀 21.2的重性 31.2.1行的重 性 31.2.2重性 31.2.3必性 4的 4圍 45容 55.1絡(luò)維護(hù) 55.1.1 局域網(wǎng)狀態(tài)檢測 55.1.2 局域網(wǎng)線路維護(hù) 55.1.3 局 域 網(wǎng) 測試 65.2網(wǎng) 絡(luò) 機(jī) 房 維護(hù) 65.2.1 交 換 機(jī) 維護(hù) 65.2.2 機(jī)房線路維護(hù) 6前言xxxxxxxxx 的核心機(jī)構(gòu)，與之有業(yè)務(wù)往來的單位較多，各街道、社區(qū)的各種建設(shè)、活動(dòng)、管理、服務(wù)等項(xiàng)目也均由 xx 組織、管理，可見xxxx 工作的重要性，而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)便是日常工作進(jìn)行的基本條件之一。一、需求分析1.1xxxx 的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀xxxx 的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀：1、 一

16、個(gè)核心網(wǎng)絡(luò)機(jī)房， x 臺核心交換機(jī)、 x 臺接入交換機(jī)，品牌皆為 xx 。 2、 x 層樓的辦公網(wǎng)絡(luò)和 xxx 個(gè)左右的信息點(diǎn)所涉及的物理線路。 3、 職工電腦：計(jì)算機(jī)數(shù)量較多，多數(shù)計(jì)算機(jī)需要定期安全檢查和性能優(yōu)化，以找出存在隱藏的病毒，木馬。目 前，隨著網(wǎng)絡(luò)和軟硬件的迅猛發(fā)展，各類系統(tǒng)軟件和安全漏洞的不斷涌現(xiàn)，靜態(tài)網(wǎng)絡(luò)管理已 不能滿足系統(tǒng)穩(wěn)定的需求。聯(lián) 線接入交換機(jī)1. 防止灰塵，潮濕1.2 網(wǎng)絡(luò)對于企業(yè)的重要性1.2.1網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)行的重要性對于一個(gè)企業(yè)來講，計(jì)算機(jī)的使用率是極高的，如上報(bào)工作、下發(fā)文件、報(bào)表審批、上網(wǎng)學(xué)習(xí)等等，然而這一切的工作活動(dòng)都離不開優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和硬件服務(wù)。1 、 網(wǎng)絡(luò)

17、可以將工作步驟化繁為簡。2 、 網(wǎng)絡(luò)可以提高工作效率。3 、 網(wǎng)絡(luò)可以豐富工作環(huán)境。1 .2.2 網(wǎng)絡(luò)安全的 重要性網(wǎng)絡(luò)安全是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件、軟件及其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)受到保護(hù)，不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露，系統(tǒng)連續(xù)可靠正常地運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不中斷。具體而言，網(wǎng)絡(luò)安全要：保護(hù)個(gè)人隱私；控制對網(wǎng)絡(luò)資源的訪問；保證商業(yè)秘密在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)谋Ｃ苄?，完整性，真?shí)性及不可抵賴。2 .2.3長期維護(hù)的必要性計(jì)算機(jī)本身和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定與否可以直接影響日常辦公，嚴(yán)重的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障將直接使日常業(yè)務(wù)中斷，待辦事項(xiàng)擱置，工作進(jìn)度滯后，造成不可估量的損失。如何避免不必要的麻煩和損失呢？3 、 得到網(wǎng)絡(luò)工

18、程師及時(shí)有效的現(xiàn)場支持。4 、 對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行日常監(jiān)控和測試，可有效防止網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生。5 、 對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的定期維護(hù)，可保障xxxx 的職工不受網(wǎng)絡(luò)故障的困擾。 針對以上問題，長期的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)便顯示出其固有的價(jià)值。采用我們的服務(wù)，為貴單位帶來的是長久、健康、穩(wěn)定的計(jì)算機(jī)環(huán)境，是專業(yè)、整體、系統(tǒng)的強(qiáng)大支持，是放心、舒心、安心的辦公心情。二、維護(hù)目的1 、 保障 xxxxx 內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)整體平穩(wěn)、高效地運(yùn)行。2 、 滿足所有工作人員日常工作的網(wǎng)絡(luò)需求。3 、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，合理使用網(wǎng)絡(luò)信息流量，保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)運(yùn)行通暢。三、維護(hù)范圍（交換機(jī) x 臺、網(wǎng)絡(luò)線路）2 、 局域網(wǎng)線路、接口

19、等。3 、 網(wǎng)絡(luò)健康狀況監(jiān)控及維護(hù)。四、維護(hù)形式鑒于 xxxx 與 xxxx的地理位置距離較近（ xx 公里左右） ，因此，工程師無需現(xiàn)場不間斷支持。1 、 出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障貴公司負(fù)責(zé)人應(yīng)立即聯(lián)系我們，工程師會在本公司待命，接到報(bào)修電話后將立即前往現(xiàn)場進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維修，直至故障得到有效的控制或解決。2 、 定期巡檢： 以月份為周期，每個(gè)周期網(wǎng)絡(luò)工程師會進(jìn)行一次巡檢，巡檢的內(nèi)容包括：網(wǎng)絡(luò)狀況測試；交換機(jī)運(yùn)行狀態(tài)和日志檢查；收集一個(gè)月以來用戶對網(wǎng)絡(luò)使用情況。五、維護(hù)服務(wù)內(nèi)容5.1 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5.1.1 局域網(wǎng)狀態(tài)檢測1 、 定期查看交換機(jī)狀態(tài)（指示燈狀態(tài)，發(fā)聲發(fā)熱狀態(tài)） 。2 、 提取交換機(jī)運(yùn)行日志，根據(jù)記錄分析設(shè)備運(yùn)行情況。3 、 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒監(jiān)測。4 .1.2局域網(wǎng)線路維護(hù)線路是局域網(wǎng)連接的重要組成部分，線路的通斷直接影響用戶使用本地網(wǎng)絡(luò)，因此線路的維護(hù)也非常關(guān)鍵，線路故障主要有：1 、 水晶頭與交換