前期會員宣傳方案

1、精品文檔你我共享AAAAAA博樂英皇量販式可ktv會員方案會員卡方案會員實施意義：形成自己穩(wěn)定的客戶群體，培養(yǎng)顧客的忠誠度，借助會員的影響力，使促銷 活動達到最好成績效果，進而提升企業(yè)形象。會員卡總體來講，英皇會員卡分為儲值卡和非儲值卡兩種，即預付費會員卡和非預付費會員卡。是，從英皇會員卡類型來講分為：英皇VIP卡、英皇白金卡、英皇至尊卡、英皇主題卡等。具體如下：一、非儲值卡1英皇VIP卡類型：非儲值會員卡說明：（1）英皇VIP卡為英皇基礎會員卡，到英皇消費的顧客均需辦理此卡才可以享受最基礎的 優(yōu)惠。（2） 此卡適合到英皇消費的一般群體：白領PARTY、同學歡聚、家庭歡唱的群體，也適用 于首次

2、來英皇消費的商務宴請、公司聚會群體。享受折扣：（1）會員價，即英皇最基礎的優(yōu)惠：單小時計費享受8.8折優(yōu)惠，買斷價享受 8折（2 ）此會員卡可轉讓（免過戶手續(xù)費） 。申辦方式：（1） 常規(guī)辦卡：顧客按照正常流程辦理會員卡，收取卡費68元（可考慮配合相關的營銷政 策）。（2） 消費辦卡：顧客一次性消費達到666元，即可免費贈送會員卡一張（以免費辦卡券體現(xiàn)，具體消費辦卡事宜可結合當期消費活動）。（3）免費贈送：針對特殊的消費群體，相關權限人員可免費贈送。2、英皇白金卡 類型：非儲值會員卡說明：（1 ）英皇白金卡為英皇高級會員卡，享受優(yōu)惠幅度高于英皇VIP卡。（2）此卡適合到英皇消費的一般群體：白領

3、PARTY、公司聚會、同學歡聚、家庭歡唱的群體。享受折扣：單小時計費享受8折優(yōu)惠。買斷7.5折優(yōu)惠申辦方式：（1 ）積分兌換：英皇 VIP卡顧客消費一定積分（暫定為1888積分）可免費升級（具體積分兌換事宜可結合當期消費活動）。（2）免費贈送：針對特殊的消費群體，相關權限人員可免費贈送。3、英皇主題卡類型：非儲值會員卡，根據(jù)相關營銷活動確定相關主題。說明：（1 ）針對規(guī)模較大的聯(lián)盟商家客戶推出此主題卡，如英皇鉆石卡。（2 ）英皇主題卡為英皇主題會員卡，到英皇消費的顧客辦理此卡可以享受最基礎的優(yōu)惠。 精品文檔你我共享AAAAAA此卡適合到英皇消費的一般青年群體、時尚一族、集卡愛好者。享受折扣：享

4、受最基礎的折扣：單小時計費享受7, 5折優(yōu)惠，買斷斷價享受 7折優(yōu)惠申辦方式：同英皇VIP卡方式。二、 儲值卡英皇至尊卡類型：儲值會員卡說明：（1 ）英皇至尊卡為英皇高級會員卡，儲值贈送一定的金額，另外享受會員卡的優(yōu)惠幅度。（2 ）此卡適合到英皇消費的高級群體：商務宴請、公司聚會群體。享受折扣：（1 ）儲值指定金額將贈送指定額度（依具體規(guī)定）。（2）卡內(nèi)沒有金額不享受任何的打折，卡內(nèi)金額用完后等同于英皇白金卡。辦理條件：（1）免費贈送：針對特殊的消費群體，相關權限人員可免費贈送。（2）儲值辦理：具體見儲值方案三、 積分策略1、 會員在英皇的所有消費均可以積分。2、 每消費1元積1分。四、 升級

5、方案英皇會員卡有完善的升級方案，對于一般的英皇VIP卡，會員持卡一定的時期，達到一定的消費積分后，可消費積分免費兌換高級會員卡-英皇白金卡，享有更多的優(yōu)惠。這樣的設置，使得一部分不滿足于普通會員卡消費折扣的顧客通過增加消費額和消費次數(shù)來努力的升 級自己的普通會員卡為高級會員卡，以獲得更多的折扣和積分。這樣，無形之中就為英皇增加了消費的顧客，提升英皇的銷售業(yè)績。對于年輕消費群體，他們追求時尚、新潮，大膽、前衛(wèi)的消費觀念以及對娛樂的追逐，英皇推出的主題卡會吸引其中的一部分群體，我們不斷的推出更多的主題卡，適合不同的年齡層級以及愛好，就可以吸引更多的顧客來英皇，使其成為英皇忠實的顧客。還可以配合聯(lián)盟

6、商家的推廣，適時推出英皇聯(lián)名主題卡，對象不限于：百貨、洗浴、網(wǎng)吧、足療、美容SPA、電影院、餐廳等餐飲娛樂企業(yè)。 聯(lián)名卡的主要好處是英皇會員的附加服務， 在聯(lián)名卡商家享受到更加優(yōu)惠以及更多的服務。同時，聯(lián)名卡的發(fā)行，對于聯(lián)名商家也起到一個很好的品牌宣傳與服務推廣作用。英皇一般會員卡可以升級為高級的會員卡，在不改變原卡的情況下，直接升級，既滿足了顧客的需求，也減少了顧客對于英皇的抱怨，挽留了顧客的心，把顧客留在了英皇。具體操作：（1）英皇VIP卡會員達到升級要求后，到總服務臺填表申請。（2）工作人員確認符合升級要求，辦理相關手續(xù)，扣除積分。（3 ）完成所有手續(xù)后，卡片升級成功。當然，把英皇卡區(qū)分

7、為非儲值卡和儲值卡，這僅僅是配合簡便的宣傳而設計的方略，實際上英皇卡均是可以儲值的，即在實際操作過程中，英皇卡均是儲值卡，卡內(nèi)可以隨意儲值。儲值方案精品文檔你我共享AAAAAA1、儲值送金額儲值指定金額，即可獲得相應的贈送金額，可以使用卡內(nèi)金額進行任何消費：儲值金額贈送金額實際金額特殊權益500開卡即享受免費體驗 1張1000開卡即享受免費體驗卷2張2000開卡即享受免費贈體驗卷3張3000開卡即享受免費歡唱卷3張，價值388元紅酒1瓶會員權益1享受包廂費折扣優(yōu)惠憑英皇會員卡到英皇消費， 在享受英皇無可挑剔的貴賓式服務的同時，還可以享受一定程度的包廂費用折扣（不同的卡種有不同折扣的優(yōu)惠，依具體

8、規(guī)定為準）。2、享受會員專享優(yōu)惠活動憑英皇會員卡到英皇消費，可以參加英皇所有包段活動以及其他會員專享優(yōu)惠活動，體現(xiàn)出英皇會員無與倫比的尊貴。優(yōu)惠活動：超市低消夜貓免費歡唱活動、超市套餐享會員優(yōu)惠。3、邀請參加有關會員活動英皇會不定期邀請會員參加英皇發(fā)起或舉辦的各類會員活動，增進會員間交流，碰撞智慧的火花：4、邀請會員參加英皇舉辦的茶話會為公司提供寶貴意見，改進英皇的管理，提升英皇整體的服務質(zhì)量，滿足更多顧客的需求；5、享受聯(lián)盟商家優(yōu)惠活動會員持卡至英皇聯(lián)盟商家手冊或網(wǎng)站所呈現(xiàn)的異業(yè)聯(lián)盟商戶消費，可享受不同的折扣優(yōu)惠、免費服務或指定優(yōu)惠。6、享受積分換禮活動英皇會員可以參加英皇舉辦的各類積分兌獎

9、活動，憑一定的積分兌換各類的精美禮品、代金券、增值服務。具體的積分換禮活動內(nèi)容可在網(wǎng)站和相關的宣傳頁上體現(xiàn)，不同時期有不同的積分換禮的內(nèi)容，亦可采用與聯(lián)盟商家合作的方式進行積分換禮活動。7、免費接收各類優(yōu)惠活動訊息（1 ）英皇會員管理中心會通過郵箱、短信等方式，不定期發(fā)送各類優(yōu)惠訊息于英皇會員，讓英皇會員第一時間獲得優(yōu)惠訊息、創(chuàng)新體驗。（2）免費獲得英皇的各類宣傳手冊及宣傳單頁，為會員提供最新的優(yōu)惠消費方式，最新的酒水推薦及最新主題銷售活；英皇會員無條件享受英皇提供的以下生活類服務：（1）生日、聚會主題包廂免費布置；（2）婚禮主題包廂免費布置；（3 ）代訂鮮花、蛋糕；（4）免費上網(wǎng)區(qū)；（5 ）

10、代繳話費服務；（6）包廂滾動字幕、祝福發(fā)送；（7 ）免費拍照、拍攝，留住美好時光；（8 ）主題派對策劃；（會員卡普通）8、會員生日特殊服務英皇針對尊貴的會員推出一系列的特殊服務，會員只需提前預約，會員本人在生日當天憑有精品文檔你我共享AAAAAA效身份證件來英皇消費即可免費享受以下會員生日特殊服務：（1 ）免費精心布置生日包廂、預定蛋糕、鮮花；（3 ）精美果盤1份，香甜爆米花1份（具體待定）；（4）享受生日特惠套餐（此套餐僅生日包廂才可購買）；（5 ）英皇客戶經(jīng)理到生日包廂祝賀，并同員工為壽星齊唱生日歌;。英皇要做大，不僅僅是服務、是管理，宣傳也是必不可缺的。恰到好處的宣傳、免費的宣傳 當然是

11、再好不過的。英皇聯(lián)盟商家方案的設定，就是基于商家之間的互惠，免費宣傳。在擴大宣傳的基礎上，讓英皇的會員在聯(lián)盟商家也得到實實在在的好處：享受相關的優(yōu)惠政策（具體以簽訂的協(xié)議為準）。在英皇卡可以用于千百家商家的時候，英皇卡就不單單是一張英皇的打折卡、積分卡了，、優(yōu)惠卡，英皇卡就是一張大會員卡了，持卡可以在博樂相關聯(lián)盟商家享受一定的優(yōu)惠或者特色服務。在這個時候，英皇卡就是一張宣傳卡，一張傳播卡。在和聯(lián)盟商家洽談的時候，比如銅鑼灣商場，其有一批高質(zhì)量的會員，也會有其相關檔 案，我們可以與其洽談，借用其會員系統(tǒng)向所有的會員發(fā)送手機短信：憑短信免費領取一張英皇VIP會員卡。這樣聯(lián)盟商家就是英皇前期會員宣傳

12、的一個有效的伙伴了。發(fā)行新卡：給新卡初始化，每張卡對應一個會員號。消費結余：顧客消費結帳時，刷卡消費、打印小票可記錄商品要素，同時可以打印動態(tài) 的店內(nèi)廣告，提高店鋪形象。識別卡：顧客消費結帳時，必須憑密碼消費，防止盜用。卡上金額消費完后，可回收此可視卡或重新進行充值。掛失功能：視窗卡遺失，該卡終止使用，即使被人揀到也不能消費換卡功能：卡片出現(xiàn)故障或已掛失，可持有效證件交一定的工本費換卡。消費統(tǒng)計：可按日月統(tǒng)計發(fā)卡情況、消費情況。會員查詢：可查詢持卡人以往的詳細消費記錄（包括消費的時間、品名、類別、單價、金額、收銀員、收銀方式等等）。聯(lián)網(wǎng)功能：每個店配置一臺電腦、視窗卡讀寫打印機，會員卡可以在連

13、鎖店通用。安全性：收銀權限、充值權限、查看報表權限、其它店的卡不能（也可以設置為能）在 本店消費等權限。附一英皇會員卡申請表（2聯(lián)，正反兩面。第一聯(lián)財務留存，第二聯(lián)辦卡人留存） 會員卡申請表APPLICATION FORMKINDS OF CARDS 卡類型：口 Stored value card 儲值卡 Membership card 會員卡本人愿意接受邀請，成為英皇會員，并提供下列資料作為會員登記之用。I am willing to accept the invitation to become a member of Leading Show, and provide the follo

14、wi ng in formatio n as a member registrati on.個人資料 Personal Informations Full name 姓名： _ Gender 性別： Male 男性 Female 女性 Date of Birth 出生日期： _Year 年 _Mon th 月 _Day 日Nationality 國籍： _ Mobile Phone 移動電話：_ ID/Passport number 身份證/護照號碼： _精品文檔你我共享AAAAAACompany Name 公司名稱： _Busi ness Address 公司地址： _Membership

15、Status 會員狀況：口 In dividual Cards 個人卡 Corporate Card 公司卡Education 教育程度：口 Un der the Un iversity 大學以下 Un iversity 大學 Other 其他 Card Number會員卡編號： _Use Rules使用規(guī)則：持卡人及公司被提名人（可適用者）同意遵守英皇訂立的規(guī)則，其內(nèi)容可隨時更改。Cardholder and the compa nys nomin ees （those applicable） agree to abide by rules of leadi ng show, its con

16、tents are subject to cha nge.使用規(guī)則已閱（后附），并了解和接受規(guī)則。Have read with rules （attached）, and un dersta nd and accept the rules.Sig nature of Applica nt 申請人簽名：Date日期：工作人員填寫會員卡號推薦人卡號營銷人員收銀員資料錄入辦理日期20年 月 日實收金額元財務確認會員須知 Member Information尊敬的會員，您好！當您手持這份申請表時，您已經(jīng)成為英皇的貴賓，英皇會將為您提供傾心服務。具體使用規(guī)則如下：（1）此卡一經(jīng)辦理生效后，謝絕兌換現(xiàn)金與

17、中途退卡。（2）會員需在買單前出示會員卡，未帶會員卡的客人將不能享受任何的會員權益。（3）若是儲值卡，儲值贈送部分額度不開據(jù)發(fā)票，此卡金額不得透支使用。（4 ）儲值卡消費需簽字確認，您也可授權您朋友持卡使用，但須提前將被授權人資料及簽 名提供給英皇會員中心記錄。會員有權查詢會員詳盡消費帳單。（5 ）英皇在必要時有權對辦卡收費標準及會員卡有效期進行相應調(diào)整，具體信息以英皇店 堂或網(wǎng)站公示為準。（6） 此卡遺失后請立即與英皇聯(lián)系， 以便終止原卡使用權限及安全補發(fā)新卡（如您遺失卡，未及時通知本會，期間所產(chǎn)生的不良影響需由您自行承擔）。如需補換新卡，需按英皇相關手續(xù)進行辦理，所產(chǎn)生的費用自行承擔。（7）英皇在不同的消費時段及相關節(jié)假日有權對消費制度的部分或全部信息予以修改，請 遵守英皇各項消費制度。（8） 會員卡申請人需保證所提供 （填寫）之相關信息均正確無誤，經(jīng)本人同意并授權英皇，基于業(yè)務或服務需求，自行運用相