格力電器的企業(yè)文化

1、回報(bào)。-1 - / 8格力電器的企業(yè)文化第一部分:格力電器的發(fā)展與其企業(yè)文化的關(guān)系一、格力電器公司的全稱：珠海格力電器股份有限公司夕卜文名稱：GREEGREE ELECTRICELECTRIC APPLIANCES,INC.OFAPPLIANCES,INC.OF ZHUHAIZHUHAI二、格力電器公司的簡(jiǎn)介：珠海格力電器股份有限公司成立于19911991年，是目前全球最大的集研發(fā)、生 產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)，20082008年前三季度實(shí)現(xiàn)銷售收入 351.12351.12 億元，全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)19.5019.50億元，連續(xù)八年上榜美國(guó)財(cái)富雜志“中國(guó) 上市公司100100強(qiáng)”

2、。格力電器旗下的“格力”品牌空調(diào)，是中國(guó)空調(diào)業(yè)唯一的“世界名牌”產(chǎn)品，業(yè)務(wù)遍及全球 9090多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。19951995年至今，格力空 調(diào)連續(xù)1414年產(chǎn)銷量、市場(chǎng)占有率位居中國(guó)空調(diào)行業(yè)第一； 20052005年至今，家用 空調(diào)產(chǎn)銷量連續(xù)4 4年位居世界第一；20082008年，格力全球用戶超過(guò)88008800萬(wàn)。20082008年1212月3030日，世界權(quán)威的品牌價(jià)值研究機(jī)構(gòu)一一世界品牌價(jià) 值實(shí)驗(yàn)室舉辦的“2020世界品牌價(jià)值實(shí)驗(yàn)室年度大獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)中，格力憑借良好的品牌印象和品牌活力，榮登“中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力品牌榜單”大獎(jiǎng)， 贏得廣大消費(fèi)者普遍贊譽(yù)。三、格力電器公司與企業(yè)文化緊密相依：【

3、企訓(xùn)】忠誠(chéng)、友善、勤奮、進(jìn)取【企魂】給消費(fèi)者以精品和滿意，給創(chuàng)業(yè)者以機(jī)會(huì)和發(fā)展，給投資者以業(yè)績(jī)和【企略】-2 - / 8運(yùn)用雙贏智慧尋求發(fā)展空間，實(shí)施規(guī)范管理激活創(chuàng)新機(jī)制，容納多種 聲音構(gòu)筑和諧環(huán)境，追求個(gè)人夢(mèng)想創(chuàng)造格力奇跡。第二部分：格力電器的企業(yè)文化理念一、格力電器公司的文化品格：所謂企業(yè)文化品格，是指企業(yè)文化在企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的品 質(zhì)、品行、品性等方面特點(diǎn)的總和，它是對(duì)企業(yè)具體行為之上的一種抽象 的總體評(píng)價(jià)性的概念。它包括企業(yè)的文化基調(diào)、宗旨、核心價(jià)值理念、基 本價(jià)值主張、全體員工應(yīng)認(rèn)同的企業(yè)精神和信念、品牌的文化個(gè)性、企業(yè) 文化積累和建設(shè)、組織氛圍等。格力電器的文化品格內(nèi)涵有以

4、下幾個(gè)特征1 1 凝聚力是格力企業(yè)文化品格內(nèi)涵的首要特征：衡量一個(gè)企業(yè)文化品格的高下，首先要從該企業(yè)文化有無(wú)凝聚力方面 來(lái)考察。凝聚力使企業(yè)集體產(chǎn)生力量，使企業(yè)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)，加 上集體的力量，是企業(yè)在市場(chǎng)取勝的保證。特別是隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯 大，凝聚力顯得更加重要。若企業(yè)文化不好凝聚力不強(qiáng)，企業(yè)就不可能實(shí) 現(xiàn)順暢發(fā)展。企業(yè)不能指望在一夜之間做到同化，但毫毛疑問(wèn)的需要經(jīng)過(guò) 努力，變革企業(yè)的思維，使其統(tǒng)一在一個(gè)信念之下，用一致的信念將眾心 化為一心。2 2 .涵容性是格力企業(yè)文化品格內(nèi)涵的核心：涵容性主要是指企業(yè)文化的開放性特征，對(duì)世界各國(guó)企業(yè)文化甚至社 會(huì)文化都有一種包容的態(tài)度。涵容的

5、基礎(chǔ)和前提是自尊、自信、自強(qiáng)不息的企業(yè)文化個(gè)性。改革開放以來(lái)，中國(guó)已有不少企業(yè)建成了比較完整的企 業(yè)文化體系。對(duì)于世界優(yōu)秀文化，實(shí)行拿來(lái)主義；對(duì)于一般的文化，次中取優(yōu)。這樣就需要我們用海納百川襟懷和氣魄，建成具有中國(guó)傳統(tǒng)的核心 企業(yè)文化。- 3 - / 83 3適應(yīng)性是格力企業(yè)文化品格內(nèi)涵具體表現(xiàn)：這是使品牌形象為世界各地的消費(fèi)者所理解和接受，即品牌形象的國(guó) 際化。品牌國(guó)際化的開路先鋒是品牌文化，消費(fèi)者由心理需求而產(chǎn)生的產(chǎn) 品需求，必須在產(chǎn)品形象和功能上滿足消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，也就是說(shuō)，必 須深入地了解各個(gè)國(guó)度、保種族的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理，然后使品牌標(biāo)識(shí)、 品牌故事、品牌代言、形象識(shí)別的載體和品

6、牌內(nèi)涵的詮釋組合在一起，使 全球的目標(biāo)消費(fèi)群體能夠通過(guò)傳播看懂、聽懂、讀懂、理解和接受。二、格力電器公司的企業(yè)使命：1 1企業(yè)的使命實(shí)際上就是企業(yè)存在的原因或者理由，也就是說(shuō)，是企業(yè)生 存的目的定位。不論這種原因或者理由是“提供某種產(chǎn)品或者服務(wù)”，還是“滿 足某種需要”或者“承擔(dān)某個(gè)不可或缺的責(zé)任” ，如果一個(gè)企業(yè)找不到合理的原 因或者存在的原因連自己都不明確，或者連自己都不能有效說(shuō)服，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)問(wèn) 題就大了，也許可以說(shuō)這個(gè)企業(yè)“已經(jīng)沒(méi)有存在的必要了”。就像人一樣，經(jīng)常 問(wèn)問(wèn)自己“我為什么活著”的道理一樣，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們更應(yīng)該了然于胸。2 2企業(yè)使命的意義：a a.保持整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的的統(tǒng)一性

7、；b b為配置企業(yè)資源提供基礎(chǔ)或標(biāo)準(zhǔn)；c c 建立統(tǒng)一的企業(yè)氛圍和環(huán)境；d d明確發(fā)展方向與核心業(yè)務(wù)；e e.協(xié)調(diào)內(nèi)外部各種矛盾；f f樹立用戶導(dǎo)向的思想；g g .表明企業(yè)的社會(huì)政策。- 4 - / 8三、 格力電器公司的企業(yè)精神及作風(fēng)：“格力”孕育荷花精神 ，可以 不夸張地講，格力電器有其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)思想和 理念。有很多到格力來(lái)參觀的人說(shuō)： 不走進(jìn)格力不知道， 走進(jìn)格力就能看到獨(dú)到 的地方，有許多可學(xué)的東西。 格力獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)思想和理念就是不追求概念、 表面 的東西，而是追求務(wù)實(shí)的精神。 格力還有一點(diǎn)就是任何一件小事都要做好， 試問(wèn) 小事都做不好怎么做大事呢？我認(rèn)為， 每一件小事都要抓好， 因

8、為作為一個(gè)老總 最起碼要具備務(wù)實(shí)的精神。 格力的另一大特點(diǎn)是會(huì)總結(jié)自己， 敢于面對(duì)自己， 講 誠(chéng)信、講真話、做實(shí)事。它們的作風(fēng)即是堅(jiān)持不懈，格力弘揚(yáng)“工業(yè)精神”。四、 格力電器公司的企業(yè)價(jià)值觀：1.1.企業(yè)價(jià)值觀簡(jiǎn)而言之 ，企業(yè)的價(jià)值觀就是企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)性質(zhì) 、目標(biāo)、 經(jīng)營(yíng)方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念。a a.價(jià)值觀是企業(yè)所有員工共同持有的，而不是一兩個(gè)人所有的；b b .企業(yè)價(jià)值觀是支配員工精神的主要的價(jià)值觀；c c.企業(yè)價(jià)值觀是長(zhǎng)期積淀的產(chǎn)物，而不是突然產(chǎn)生的；d d .企業(yè)價(jià)值觀是有意識(shí)培育的結(jié)果，而不是自發(fā)產(chǎn)生的。2.2.在格力電器公司中體現(xiàn)的企業(yè)價(jià)值觀的作用：a

9、 a.企業(yè)價(jià)值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱；b b .企業(yè)價(jià)值觀決定了企業(yè)的基本特性；-5 - / 8C C企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)及員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用；d d .企業(yè)價(jià)值觀能產(chǎn)生凝聚力，激勵(lì)員工釋放潛能。第三部分：格力電器的文化一、格力電器公司的文化戰(zhàn)略：企業(yè)文化戰(zhàn)略(enterpriseenterprise culturalcultural strategystrategy )就是指在正確理解和把握企 業(yè)現(xiàn)有文化的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)任務(wù)和總體戰(zhàn)略，分析現(xiàn)有企業(yè)文化的差距，提 出并建立企業(yè)文化的目標(biāo)模式。2020世紀(jì)8080年代，美國(guó)企業(yè)在研究企業(yè)文化過(guò)程中把企業(yè)文化戰(zhàn)略作為 企業(yè)整體發(fā)

10、展戰(zhàn)略的重要組成部分來(lái)認(rèn)識(shí)和實(shí)施，使其企業(yè)扭轉(zhuǎn)敗局，從而 得到快速發(fā)展。1 1 .企業(yè)文化戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，是企業(yè)發(fā)展的整體戰(zhàn)略，是以某一階段的效益為衡量標(biāo) 準(zhǔn)的。企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)一旦確定，就需要去實(shí)施，實(shí)施過(guò)程中遇到的各種困 難和問(wèn)題，要解決這些問(wèn)題，僅靠物質(zhì)刺激和懲罰手段是不夠的，還需要一 種動(dòng)力、一種精神、一種文化，這就是企業(yè)文化戰(zhàn)略。2 2 .企業(yè)文化戰(zhàn)略是建立良好企業(yè)文化的前提一個(gè)企業(yè)要想建立自己的企業(yè)文化，必須要有一個(gè)目標(biāo)，即企業(yè)文化 戰(zhàn)略。這是因?yàn)槠髽I(yè)文化是隨企業(yè)的產(chǎn)生而產(chǎn)生的，但這種企業(yè)文化僅僅是 企業(yè)自發(fā)產(chǎn)生的一種文化現(xiàn)象，還不是現(xiàn)代管理學(xué)意義上的企業(yè)文化，

11、它只 是管理過(guò)程總中的一種副產(chǎn)品，是一種良好的風(fēng)氣。而現(xiàn)代管理學(xué)意義上的 企業(yè)文化是一種管理理論，是在原有企業(yè)文化的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的。-6 - / 8、格力電器公司的營(yíng)銷文化:-7 - / 8企業(yè)營(yíng)銷文化是指企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的營(yíng)銷實(shí)踐、受一定的社會(huì)文化前景、意識(shí) 形態(tài)影響而形成的營(yíng)銷哲學(xué)和價(jià)值觀念，是企業(yè)在執(zhí)行一系列營(yíng)銷策略基礎(chǔ)上形 成的一種文化現(xiàn)象。中國(guó)企業(yè)改革已經(jīng)全面展開，并在黨的指導(dǎo)下縱深發(fā)展。與美國(guó)與日本的企 業(yè)營(yíng)銷文化相比，中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷文化還存在著許多問(wèn)題， 當(dāng)然在格力電器公司 也存在著這些問(wèn)題：a a.當(dāng)代社會(huì)生活逐漸加快的節(jié)奏和浮躁煩亂，使人們常常忽略了文化的 存在；b b .市場(chǎng)

12、開始由幼稚走向成熟，由賣方市場(chǎng)走向買方市場(chǎng)，這種轉(zhuǎn)變使部 分理性的消費(fèi)者感到物有所值，也使部分膚淺的企業(yè)嘗到必然的失??；c c.很多行業(yè)市場(chǎng)已是供大于求，甚至是供遠(yuǎn)大于求；d d .隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的深化，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的全面展開，許多適應(yīng) 不了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)有企業(yè)逐步陷入困境；e e .很多企業(yè)是追求最大、鼓勵(lì)最大，而未來(lái)真正賺錢的卻是那些追求最 佳營(yíng)銷文化、鼓勁最佳的企業(yè)；f f .中國(guó)的有些“名牌”只是知名度而已，品牌的含金量很低；g g .當(dāng)前世界技術(shù)革命所表現(xiàn)的特點(diǎn)是科學(xué)技術(shù)以空前地加速度發(fā)展。三、格力電器公司的安全生產(chǎn)文化：安全生產(chǎn)文化建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。要做到安全生產(chǎn)，

13、實(shí)現(xiàn)文明 生產(chǎn)，其關(guān)鍵在于開發(fā)和發(fā)展企業(yè)安全文化。-8 - / 8加強(qiáng)安全文化建設(shè)是企業(yè)生存發(fā)展的需要。當(dāng)今企業(yè)處于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 中，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、占領(lǐng)市場(chǎng)及取得好的經(jīng)濟(jì)效益，都需要有一 個(gè)安全穩(wěn)定的環(huán)境。安全文化建設(shè)是安全生產(chǎn)管理向深層次發(fā)展的需要。 安全文化建設(shè)是安全科 學(xué)領(lǐng)域內(nèi)提出的一項(xiàng)安全生產(chǎn)保障的新對(duì)策， 是安全系統(tǒng)工程和現(xiàn)代安全管理的 一種新思路、新策略，也是企業(yè)事故預(yù)防的重要基礎(chǔ)工程， 是企業(yè)達(dá)到本質(zhì)化安 全的有效手段。因此，只有以安全文化建設(shè)為抓手，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)執(zhí)行 力由強(qiáng)制性到自覺(jué)性的轉(zhuǎn)變，員工由“要我安全”到“我要安全”的飛躍。所以我認(rèn)為在企業(yè)內(nèi)部建

14、立健全安全生產(chǎn)文化是非常有必要的，為此我們要努力做好以下幾點(diǎn)：a a.建設(shè)安全生產(chǎn)文化先要樹立科學(xué)安全觀；b b 樹立“安全生產(chǎn)、責(zé)任在我”的對(duì)安全勇于負(fù)責(zé)的主人翁精神；c c 完善安全生產(chǎn)制度建設(shè)，推進(jìn)安全科學(xué)化管理；d d加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)。四、格力電器公司的領(lǐng)導(dǎo)文化：以下是在格力公司中的兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)觀點(diǎn)：a a. “老板文化”對(duì)企業(yè)文化的生成有極大的導(dǎo)向和示范效應(yīng)，“老板文化”在企業(yè)文化類型的生成中起重要作用。 林富元先生在一篇文章中提到：“企業(yè)文 化因領(lǐng)導(dǎo)人的習(xí)性、個(gè)性與愛(ài)好作風(fēng)而迅速擴(kuò)散。在企業(yè)現(xiàn)實(shí)中，我們也會(huì)經(jīng)常 看到類似于齊桓公的故事。b b .企業(yè)文化不是“老板文化”，單從基本定義上

15、就可以看出兩者不是一碼 事。那么，在企業(yè)文化形成過(guò)程中，“老板文化”是如何對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生作用的 呢？曾以主張“全盤西化”而聞名的文化學(xué)者陳序經(jīng)先生認(rèn)為： “要想在文化上 - 9 - / 8有特殊或者驚人的創(chuàng)造、 發(fā)明，有賴于天才的個(gè)人或少數(shù)人， 而模仿某種新的文 化，首先也要靠個(gè)人或少數(shù)人，然后再推廣到所有人?！钡?，這其中的問(wèn)題就 是，“老板文化”絕對(duì)不會(huì)百分之百地得到實(shí)踐， 從而成為企業(yè)大眾的“文化”。 領(lǐng)導(dǎo)人價(jià)值觀在“落地”的過(guò)程中， 會(huì)遇到來(lái)自各個(gè)方面的、 企業(yè)內(nèi)部各種利益 群體的種種阻撓、扭曲甚至遺棄，這一過(guò)程，充滿了矛盾、斗爭(zhēng)，要經(jīng)過(guò)多次的 心理的和實(shí)際的“博弈”。其最終結(jié)果是，在反復(fù)博弈基礎(chǔ)上達(dá)成某種 “均 衡”，這種對(duì)