網(wǎng)絡(luò)營銷試題庫(三)參考word

1、網(wǎng)絡(luò)營銷試題庫（三）一、單項(xiàng)選擇題1下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷說法不正確的是（）A以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段 B以開拓市場實(shí)現(xiàn)盈利為目標(biāo)C不僅僅是網(wǎng)上銷售 D可以完全取代傳統(tǒng)市場營銷2為最終產(chǎn)生網(wǎng)上交易所進(jìn)行的推廣活動(dòng)屬于（）A電子商務(wù)范疇 B電子交易范疇C網(wǎng)絡(luò)營銷范疇 D網(wǎng)上銷售范疇3企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的直接環(huán)境是指（）A電子政務(wù)環(huán)境 B互聯(lián)網(wǎng)所形成的環(huán)境C電子商務(wù)環(huán)境 D計(jì)算機(jī)所形成的環(huán)境4Internet資源是指internet上的信息資源和（）A計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 B商業(yè)信息資源C企業(yè)資源 D信息渠道資源5以下網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中哪一個(gè)是用戶最常使用的？（）A聊天室 B搜索引擎C新聞組 D電子郵件6利用串行線協(xié)議把電腦

2、和服務(wù)商主機(jī)連接起來的方式是（）A以太網(wǎng)方式 B局域網(wǎng)方式C廣域網(wǎng)方式 D撥號(hào)IP方式7郵件清單也稱為（）A郵件地址 B郵件服務(wù)器C郵件列表 D郵件帳號(hào)8以下哪一項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)的特點(diǎn)？（）A固定商品配置定價(jià) B全球性C低價(jià)位定價(jià) D顧客主導(dǎo)定價(jià)9我國的網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展起步于（）A1988年 B1997年C2002年 D2005年10以下哪一項(xiàng)是滿足不同顧客個(gè)性化需求的營銷方式？（）A差異化營銷 B無差異化營銷C部分差異化營銷 D定制化營銷二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少

3、選或未選均無分。11網(wǎng)絡(luò)營銷最大的優(yōu)勢在于（）A實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售 B使企業(yè)掌握最終客戶的需求信息C拓展銷售渠道 D為客戶提供個(gè)性化服務(wù)E為客戶提供信息推薦精選12網(wǎng)絡(luò)營銷的低成本優(yōu)勢主要表現(xiàn)在（）A沒有店面租金成本 B沒有商品庫存壓力C很低的行銷成本 D極低的結(jié)算成本E更多的中間渠道13企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷間接環(huán)境的三個(gè)層次包括（）A互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展 B企業(yè)內(nèi)部微觀環(huán)境C企業(yè)外部微觀環(huán)境 D宏觀環(huán)境E網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)步14是否需要在網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動(dòng)主要取決于（）A行業(yè)的特點(diǎn) B企業(yè)所處地域C產(chǎn)品的特性 D企業(yè)資金實(shí)力E企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)15以下格式正確的電子郵件地址是（）Agod Bhttp:/tsrCStandts D

4、2313hxchinaEsyt:16網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的對象一般包含（）A公司產(chǎn)品的消費(fèi)者 B公司的競爭者C公司的合作者 D行業(yè)內(nèi)的中立者E公司技術(shù)人員17網(wǎng)絡(luò)市場定位的內(nèi)容包括（）A顧客服務(wù)定位 B網(wǎng)站類型定位C服務(wù)半徑定位 D產(chǎn)品類型定位E產(chǎn)品技術(shù)定位18提供價(jià)格和分銷信息的主要方法有（）A故作沉默法 B在網(wǎng)上提供分銷商信息C提供定購的電話或傳真 D網(wǎng)上直銷E電視廣告19以下屬于交易媒介的是（）A電視 B電話C廣播 D互聯(lián)網(wǎng)E計(jì)算機(jī)20電子郵件禮儀包括（）A回復(fù)應(yīng)附原文 B每天檢查新郵件并及時(shí)回復(fù)C信件標(biāo)題清晰明確 D簡短書寫，遵守格式要求E頻繁給用戶發(fā)送廣告三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題4

5、分，共20分）21.Internet22.4Cs營銷策略23網(wǎng)上市場調(diào)研24網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分25電子郵件營銷推薦精選四、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）26簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的重要意義。27簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的層次。28簡述網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略選擇的內(nèi)容。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）29試述網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊。30試述網(wǎng)絡(luò)營銷促銷的主要形式及作用。六、案例分析題（本大題共1小題，15分）31小王大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘到一個(gè)不出名電腦公司的市場營銷崗位。現(xiàn)公司欲學(xué)習(xí)DELL、IBM等國際著名的同類廠商的做法實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷，進(jìn)一步加強(qiáng)對公司網(wǎng)站的推廣。特委派網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)畢業(yè)的小王負(fù)責(zé)

6、公司網(wǎng)站的推廣和宣傳工作。要求：假如你是小王，聯(lián)系課程學(xué)習(xí)的知識(shí)，應(yīng)采用哪些技巧來做這個(gè)推廣工作？推薦精選網(wǎng)絡(luò)營銷試題 B1、市場營銷全過程的本質(zhì)則是（ ）。 (1分) A商業(yè)運(yùn)作過程 B商品交換過程 C管理過程 D企業(yè)經(jīng)營行為 2、在現(xiàn)代市場營銷學(xué)中，市場營銷的功能分為（ ）等四類。 (1分) A決策功能、物流功能、推銷功能、示向功能 B調(diào)查功能、促銷功能、便利功能、導(dǎo)向功能 C交換功能、便利功能、物流功能、示向功能 D交換功能、融資功能、定價(jià)功能、示向功能 3、現(xiàn)代市場營銷學(xué)認(rèn)為，市場營銷在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的基本作用，就是（ ）。 (1分) A解決生產(chǎn)與消費(fèi)的矛盾，滿足生活消費(fèi)或生產(chǎn)消費(fèi)的需

7、要 B解決投資與消費(fèi)的矛盾，滿足生活消費(fèi)或生產(chǎn)消費(fèi)的需要 C解決積累與消費(fèi)的矛盾，滿足生活消費(fèi)或生產(chǎn)消費(fèi)的需要 D解決生產(chǎn)與分配的矛盾，滿足生活消費(fèi)或生產(chǎn)消費(fèi)的需要 4、現(xiàn)代市場營銷學(xué)認(rèn)為，影響企業(yè)市場營銷效果的因素來自兩方面，包括（）。 (1分) A一個(gè)是市場營銷戰(zhàn)略，另一個(gè)是市場營銷戰(zhàn)術(shù) B一個(gè)是企業(yè)的外在經(jīng)營環(huán)境，另一個(gè)是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理 C一個(gè)是市場營銷環(huán)境，另一個(gè)是市場營銷組合 D一個(gè)是市場營銷國際環(huán)境，另一個(gè)是市場營銷國內(nèi)環(huán)境 5、市場營銷的根本任務(wù)是（ ）。 (1分) A解決投資與消費(fèi)的各種分離、差異和矛盾，使得投資者方面各種不同的供給與消費(fèi)者或用戶方面各種不同的需要和欲望相適應(yīng)

8、，具體地實(shí)現(xiàn)投資和消費(fèi)的統(tǒng)一。 B解決生產(chǎn)與交換的各種分離、差異和矛盾，使得生產(chǎn)者方面各種不同的供給與交換者方面各種不同的需要和欲望相適應(yīng)，具體地實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和消費(fèi)的統(tǒng)一。 C解決生產(chǎn)與分配的各種分離、差異和矛盾，使得生產(chǎn)者方面各種不同的供給與消費(fèi)者或用戶方面各種不同的需要和欲望相適應(yīng)，具體地實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和消費(fèi)的統(tǒng)一。 D解決生產(chǎn)與消費(fèi)的各種分離、差異和矛盾，使得生產(chǎn)者方面各種不同的供給與消費(fèi)者或用戶方面各種不同的需要和欲望相適應(yīng)，具體地實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和消費(fèi)的統(tǒng)一。 6、企業(yè)的市場營銷是（ ）。 (1分) A企業(yè)的產(chǎn)品銷售 B微觀市場營銷 C宏觀市場營銷 D企業(yè)的產(chǎn)品推銷 7、市場營銷組合不包括： (1分)

9、 A產(chǎn)品策略 B價(jià)格策略 C經(jīng)銷策略 D渠道策略 8、相對于傳統(tǒng)的市場營銷，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？ (1分) A顧客可以經(jīng)過中間商向生產(chǎn)者訂貨，可能以更低的價(jià)格實(shí)現(xiàn)購買。 B網(wǎng)絡(luò)營銷能滿足顧客對于購物方便性的要求，提高顧客的購物效率。 推薦精選C網(wǎng)絡(luò)營銷能使企業(yè)節(jié)省傳統(tǒng)營銷方式下不得不花費(fèi)的巨額促銷和流通費(fèi)用，從而使商品成本和價(jià)格的下降成為可能。 D網(wǎng)絡(luò)營銷能滿足顧客對于購物方便性的要求，提高顧客的購物效率。 9、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？ (1分) A與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)跨時(shí)空的特點(diǎn)。 B與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)交互式的特點(diǎn)。 C與傳統(tǒng)的市場營銷相比，

10、網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)多元化的特點(diǎn)。 D與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)個(gè)性化的特點(diǎn)。 10、網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)競爭是一種（ ）的競爭形態(tài)。 (1分) A以產(chǎn)品為焦點(diǎn) B以技術(shù)為焦點(diǎn) C以人才為焦點(diǎn) D以顧客為焦點(diǎn) 11、下列哪種服務(wù)不能在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)？ (1分) A網(wǎng)上圖書館 B網(wǎng)上美容 C網(wǎng)上購物 D網(wǎng)上醫(yī)院 12、網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容不包括（）。 (1分) A網(wǎng)上市場調(diào)查 B網(wǎng)上CA認(rèn)證 C網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略 D網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析 13、網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容不包括（）。 (1分) A網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告 B網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析 C網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制 D網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作 14、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性特點(diǎn)，下列哪個(gè)

11、表述是錯(cuò)誤的？ (1分) A網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性是說網(wǎng)絡(luò)營銷是一條極具開發(fā)潛力的市場渠道。 B網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性是指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行購買，具有很強(qiáng)市場影響力。 C網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性是指互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量快速成長并遍及全球。 D網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性是指在互聯(lián)網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動(dòng)日益廣泛 15、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)性特點(diǎn)，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？ (1分) A網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的。 B網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)濟(jì)性決定其無須較大的技術(shù)投入和技術(shù)支持。 C實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷必須引進(jìn)懂營銷與電腦技術(shù)的復(fù)合型人才，形成競爭優(yōu)勢. D實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷必須改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升信息管理部門的功能。 16、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)，下列

12、哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？ (1分) A與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)局限性的特點(diǎn)。 B與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)超前性的特點(diǎn)。 C與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)經(jīng)濟(jì)性的特點(diǎn)。 D與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)技術(shù)性的特點(diǎn)。 17、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？ (1分) 推薦精選A通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以有效地服務(wù)于顧客，滿足顧客的需求 B網(wǎng)絡(luò)營銷具有極強(qiáng)的互動(dòng)性，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程生產(chǎn)管理。（全程目標(biāo)的管理） C網(wǎng)絡(luò)營銷有助于企業(yè)降低成本費(fèi)用 D網(wǎng)絡(luò)營銷能夠幫助企業(yè)增加銷售、提高市場占有率 18、網(wǎng)絡(luò)營銷比傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢包括： (1分) A可以更為容易地對顧客的行為和偏好

13、進(jìn)行跟蹤，從而有效地滿足顧客的個(gè)性化要求。 B雖然交易成本提高了，但由于交易中間環(huán)節(jié)的減少，最終產(chǎn)品價(jià)格還是下降的 C可以通過網(wǎng)絡(luò)給用戶發(fā)送信息，不必再費(fèi)時(shí)費(fèi)力與顧客建立密切的關(guān)系 D可以用相同的成本開展跨地區(qū)和跨國別營銷 19、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的成本優(yōu)勢，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？ (1分) A利用網(wǎng)絡(luò)營銷可以減少市場壁壘。 B利用網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低促銷成本。 C利用網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低企業(yè)的采購成本。 D利用網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低運(yùn)作成本。 20、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷策略，下列哪個(gè)說法不正確？ (1分) A從顧客的角度看，價(jià)格本質(zhì)上是一種成本。 B從成本策略向價(jià)格策略的轉(zhuǎn)換，說明企業(yè)確實(shí)開始站在顧客的立場， C網(wǎng)絡(luò)營

14、銷策略由企業(yè)主導(dǎo)的產(chǎn)品與服務(wù)策略轉(zhuǎn)向顧客導(dǎo)向策略。 D基于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的目標(biāo)市場、顧客形態(tài)、產(chǎn)品種類與以前會(huì)有很大的差異21、關(guān)于產(chǎn)品策略，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？ (1分) A產(chǎn)品策略是指做出與產(chǎn)品有關(guān)的計(jì)劃和決策。 B產(chǎn)品策略是指企業(yè)做出與產(chǎn)品有關(guān)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、和目標(biāo)市場選擇。 C產(chǎn)品策略是指企業(yè)在產(chǎn)品種類、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品品牌、包裝設(shè)計(jì)、以及維修、安裝、退貨、指導(dǎo)使用、產(chǎn)品擔(dān)保等方面進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)活動(dòng)。 D產(chǎn)品策略的核心問題就是如何滿足顧客的需要。 22、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的便利策略，下列哪個(gè)說法不正確？ (1分) A互聯(lián)網(wǎng)直接把生產(chǎn)者和顧客連在一起，對企業(yè)的現(xiàn)有渠道結(jié)構(gòu)形成了巨大挑戰(zhàn)。

15、B互聯(lián)網(wǎng)商品直接展示在顧客面前，回答顧客疑問，接受顧客定單。 C網(wǎng)絡(luò)營銷使顧客購買的方便性（Convenience to buy）大大提高。 D便利策略是指企業(yè)營銷從顧客導(dǎo)向的渠道策略轉(zhuǎn)向企業(yè)主導(dǎo)的便利策略。 23、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的策略，下列正確的說法是（）（2分）A以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營銷活動(dòng)，使得宣傳和銷售的渠道統(tǒng)一到了網(wǎng)上。 B網(wǎng)絡(luò)營銷策略已經(jīng)由傳統(tǒng)的4Ps營銷組合逐步轉(zhuǎn)向4Ps 與4Cs相結(jié)合的整合營銷組合， C以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營銷活動(dòng)，營銷策略的范圍在無限收縮。 D以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營銷活動(dòng)，使得地域和范圍的概念消失了。 24、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的成本策略，下列哪個(gè)說法不正確？ (1分) A對于選擇網(wǎng)絡(luò)

16、經(jīng)營的企業(yè)，利用網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)各生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)進(jìn)行整合，降低企業(yè)運(yùn)營成本，從而全面提升企業(yè)的整體競爭力。 B成本策略是指企業(yè)站在自身的立場，以最少的代價(jià)獲得最大的利益。 C網(wǎng)絡(luò)交易和傳統(tǒng)交易相比，能夠降低采購成本、減少庫存費(fèi)用、節(jié)約廣告宣傳費(fèi)用、降低顧客服務(wù)成本、減少市場調(diào)查費(fèi)用。 D對于選擇網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的企業(yè)，還要考慮顧客的網(wǎng)絡(luò)交易成本。如果顧客認(rèn)為通過網(wǎng)絡(luò)交易太貴，就會(huì)作出別的選擇。 25、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的溝通策略，下列哪個(gè)說法不正確？ (1分) 推薦精選A傳統(tǒng)營銷利用人員來實(shí)現(xiàn)“一對一”地為顧客提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。 B傳統(tǒng)營銷的溝通模式是以“推”為主的大眾溝通模式。 C網(wǎng)絡(luò)營銷的溝通模式是“推”

17、、“拉”雙方實(shí)時(shí)互動(dòng)的溝通模式 D網(wǎng)絡(luò)營銷利用網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)“一對一”地為顧客提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù) 26、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指（ ）。 (1分) A通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息 B關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的信息 C關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)信息 D通過網(wǎng)絡(luò)傳遞的所有數(shù)據(jù) 27、關(guān)于信息的說法最完整準(zhǔn)確的是 (1分) A廣義地講，信息是信號(hào)的模型或其符號(hào)的集合 B信息就是新聞消息 C信息是指一般的行情消息 D信息的概念非常廣泛，從不同的角度對信息可下不同的定義 28、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的說法中最準(zhǔn)確的是 (1分) A網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息 B網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇不僅僅指只有通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息 C網(wǎng)絡(luò)商務(wù)

18、信息的范疇不僅僅指通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息 D網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇其實(shí)僅僅指的是通過網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)過程中買賣雙方交流的信息 29、以下哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的特點(diǎn)？ (1分) A收益大 B便于存儲(chǔ) C時(shí)效性強(qiáng) D準(zhǔn)確性高 30、由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時(shí)、傳遞速度快，只要信息收集者及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的（ ） (1分) P170 A便于存儲(chǔ) B方便性 C時(shí)效性強(qiáng) D準(zhǔn)確性高 31、關(guān)于電子商務(wù)信息的傳遞的說法正確的是 (1分) A電子商務(wù)信息都是比較滯后的 B由于電子商務(wù)信息傳遞速度慢、傳遞渠道不暢，經(jīng)常導(dǎo)致“信息獲得了但也失效了” C無論怎么樣，網(wǎng)絡(luò)信息都是最快、最準(zhǔn)確的 D由于網(wǎng)絡(luò)信息更

19、新及時(shí)、傳遞速度快，只要信息收集者及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的實(shí)效性 32、（ ）類信息是有極高使用價(jià)值的專用信息，如重要的市場走向分析、網(wǎng)絡(luò)暢銷商品的情況調(diào)查、新產(chǎn)品新技術(shù)信息、專利技術(shù)以及其它獨(dú)特的專門性的信息等，是信息庫中成本費(fèi)用最高的一類信息。 (1分) A標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)信息 B優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)信息 C低收費(fèi)信息 D免費(fèi)信息 33、（ ）類信息主要是一些信息服務(wù)商為了擴(kuò)大本身的影響，從產(chǎn)生的社會(huì)效益上得到回報(bào)，推出的一些方便用戶的信息，如在線免費(fèi)軟件、實(shí)時(shí)股市信息等。推薦精選 (1分) A.標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)信息 B免費(fèi)信息 C優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)信息 D低收費(fèi)信息 34、 （ ）是屬于知識(shí)、經(jīng)濟(jì)類的信息，收費(fèi)采用成本

20、加利潤的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這類信息的采集、加工、整理、更新等比較復(fù)雜，要花費(fèi)一定的費(fèi)用。同時(shí)信息的使用價(jià)值較高，提供的服務(wù)層次較深。 (1分) A免費(fèi)信息 B低收費(fèi)信息 C優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)信息 D標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)信息 35、下列哪一項(xiàng)不是收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的基本要求？ (1分) A經(jīng)濟(jì) B適度 C按時(shí) D準(zhǔn)確 36、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息收集的說法中正確的是 (1分) A網(wǎng)絡(luò)信息的收集沒有任何中間環(huán)節(jié) B網(wǎng)絡(luò)信息的收集，無法保證信息的準(zhǔn)確性 C網(wǎng)絡(luò)信息的收集，有效保證了信息的準(zhǔn)確性 D網(wǎng)絡(luò)信息的收集是全免費(fèi)的 37、 關(guān)于信息的儲(chǔ)存，下列哪種說法是不正確的？ (1分) A信息的儲(chǔ)存就是把獲得的大量信息用適當(dāng)?shù)姆椒ū４嫫饋恚瑸檫M(jìn)一

21、步的加工處理及正確地認(rèn)識(shí)和利用這些信息打下基礎(chǔ)。 B信息的儲(chǔ)存越多，提取和整理就越方便快捷。 C信息儲(chǔ)存的方法主要是根據(jù)信息提取頻率和數(shù)量，建立一套適合需要的信息庫系統(tǒng)。 D通常信息庫的容量越大，信息儲(chǔ)存越多，對決策越有幫助。 38、 在收集到網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息后必須首先明確信息來源是指應(yīng)記錄信息的 (1分) A發(fā)布機(jī)構(gòu) B信息主題 C文件名稱 D確切網(wǎng)址 39、 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的整理步驟是（ ）。 (1分) P180 A明確信息來源-初步篩選 -信息分類-瀏覽信息，添加文件名 B瀏覽信息，添加文件名 -明確信息來源-信息分類-初步篩選 C明確信息來源-瀏覽信息，添加文件名-信息分類-初步篩選 D明確

22、信息來源-信息分類-初步篩選-瀏覽信息，添加文件名 40、 以下哪一個(gè)提高檢索水平的具體做法哪些是不現(xiàn)實(shí)的？ (1分) A充分利用索引檢索引擎 B明確檢索目標(biāo) C不斷更新硬件配置 D使用布爾操作符、引號(hào)、通配符改善檢索過程 41、 關(guān)于目錄索引搜索引擎，下列哪種說法是不正確的？ (1分) 推薦精選A目錄索引搜索引擎的缺點(diǎn)是需要人工介入、維護(hù)量大、信息量少、信息更新不及時(shí)。 B目錄索引搜索引擎是真正的搜索引擎。 C目錄索引搜索引擎是以人工方式或半自動(dòng)方式搜集、編輯、分類、歸檔信息，以便查詢。 D目錄索引搜索引擎因?yàn)榧尤肓巳说闹悄埽孕畔?zhǔn)確、導(dǎo)航質(zhì)量高， 42、 關(guān)于關(guān)鍵字檢索，下列哪種說法是

23、不正確的？ (1分) A用戶按一定的規(guī)則輸入關(guān)鍵字并提交后，搜索引索就開始在其索引數(shù)據(jù)庫中查找相關(guān)信息，然后將結(jié)果返回用戶。 B關(guān)鍵字檢索是搜索引擎向用戶提供一個(gè)待查詢的關(guān)鍵字、詞組、句子的查詢輸入框界面 C通過詞組或布爾運(yùn)算符對檢索范圍適當(dāng)?shù)丶右詳U(kuò)展，以防檢索范圍過大，返回信息過多。 D關(guān)鍵字是否能完整地表達(dá)用戶的檢索要求是至關(guān)重要的43、 表示在搜索中要同時(shí)包含兩個(gè)以上關(guān)鍵字，應(yīng)選用（ ）邏輯符連接。 (1分) A. NOT B. OR C. NEAR D. AND 44、 以下哪一個(gè)不是搜索引擎中使用的運(yùn)算符？ (1分) A. NOR B. AND C. NOT D. OR 45、 以下

24、哪一個(gè)不是搜索引擎中使用的運(yùn)算符？ (1分) A+ B| C- D/ 46、 關(guān)于新聞組的特點(diǎn)，下列哪個(gè)說法是不正確的？ (1分) A訪問新聞組和瀏覽主頁、發(fā)送電子郵件、下載和FTP上傳文件不能同時(shí)進(jìn)行，相對增加了上網(wǎng)費(fèi)用。 B用戶每次利用新聞組客戶端軟件下載的都是新標(biāo)題和新文章，除非用戶指定，否則不會(huì)重復(fù)下載。 C理論上，用戶可以一次將新聞組服務(wù)器上的所有新聞組的全部標(biāo)題和文章下載至本地硬盤，信息量非常大，而且所下載文章的時(shí)間跨度大。 D切斷網(wǎng)絡(luò)連接后，用戶可以在本地閱讀、回復(fù)文章，這些離線操作無須支付上網(wǎng)費(fèi)用。 47、 網(wǎng)上信息發(fā)布平臺(tái)是在互聯(lián)網(wǎng)上提供分類信息發(fā)布的專業(yè)網(wǎng)站，滿足企事業(yè)單位

25、和個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布各類信息的需求，協(xié)助企業(yè)推廣自有品牌、促銷產(chǎn)品，并為廣大客戶提供豐富、實(shí)用、廣泛、真實(shí)的信息資源。 (1分) A對 B錯(cuò) 48、在網(wǎng)上信息發(fā)布平臺(tái)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息具有以下哪個(gè)特點(diǎn)？ (1分) A提供7X24小時(shí)服務(wù)，提高了為顧客提供咨詢服務(wù)的成本 B信息的修改和更新方便快捷 C只能以文字的方式介紹企業(yè)或產(chǎn)品的有關(guān)情況 推薦精選D可以有目的地選擇發(fā)送對象，使信息發(fā)布更有針對性 49、使用電子郵件發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息的以下說法哪個(gè)不正確？ (1分) A可以不受時(shí)間限制，任意向顧客發(fā)送廣告郵件 B信息發(fā)布成本低廉，操作簡單 C可以主動(dòng)的方式發(fā)布信息，直接讓目標(biāo)客戶了解信息的內(nèi)容 D可以有目的

26、地選擇發(fā)送對象，使信息發(fā)布更有針對性 50、群發(fā)郵件技術(shù)能夠收集整理郵件列表，對郵件地址列表進(jìn)行分析，從中分離出有效的Email地址，并進(jìn)行分類排序，去掉重復(fù)地址，刪除無用的地址。對有些因手誤造成的錯(cuò)誤（比如多打了一個(gè)無效的符號(hào)）能自動(dòng)進(jìn)行修復(fù)。 (1分) A對 B錯(cuò) 51、郵件列表的發(fā)送目標(biāo)可由你來確定，因而具有比群發(fā)郵件更大的郵件受眾量，能使你的信息傳達(dá)到更多的電子郵件用戶（當(dāng)然你要注意避免濫發(fā)郵件廣告）。這樣的信息受眾量是一般的網(wǎng)絡(luò)廣告所無法比擬的。 (1分) A對 B錯(cuò) 52、關(guān)于利用郵件列表發(fā)布信息，下列哪種說法是不正確的？ (1分) A利用郵件列表可以同時(shí)向許多加入郵件列表的人發(fā)送

27、預(yù)備好的郵件 B利用郵件列表，郵件內(nèi)可以攜帶您需要發(fā)布的各種信息 C可使用任意免費(fèi)信箱接收來自郵件列表的信息 D郵件列表的英文為“Mailing List”，利用它可以它實(shí)現(xiàn)郵件批量發(fā)送。 53、關(guān)于郵件列表的特點(diǎn)，下列哪種說法是不正確的？ (1分) A加入方便 B信息發(fā)布有針對性 C郵件列表的分類清晰 D簡化信息發(fā)布 54、一旦創(chuàng)建郵件列表，其信息一定公開在網(wǎng)頁上，任何人都能看見。 (1分) A錯(cuò) B對 55、關(guān)于利用BBS收集商務(wù)信息，下列哪個(gè)說法是不正確的？ (1分) A利用BBS收集資料主要是通過自建的BBS網(wǎng)站進(jìn)行了解情況。 BBBS即電子公告牌系統(tǒng)，或稱公告欄，是互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)比較早

28、的網(wǎng)上交流的方式。 CBBS即電子公告牌系統(tǒng)，或稱公告欄，是互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)比較早的網(wǎng)上交流的方式。 D一般來說，互聯(lián)網(wǎng)上大多數(shù)公告欄查詢信息都是免費(fèi)的，且一般不用注冊即可直接查詢。 56、關(guān)于利用BBS發(fā)布商務(wù)信息，下列哪個(gè)說法是不正確的？ (1分) A留下可靠快捷聯(lián)系方式，一般是E-mail地址或者是企業(yè)地址。 B內(nèi)容部分要簡明扼要，但不要過于瑣碎，否則別人是沒有耐心看的。 C由于公告欄上信息極多，如何以一個(gè)短短的標(biāo)題來吸引瀏覽者的注意極為重要。 D互聯(lián)網(wǎng)上大多數(shù)BBS都可以免費(fèi)直接發(fā)布信息，無須注冊或加盟。 57、下列哪個(gè)說法不是網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研必須遵循的原則？ (1分) A盡量減少無效問卷 B

29、增加人員實(shí)地調(diào)研的次數(shù) C認(rèn)真設(shè)計(jì)在線調(diào)查表 推薦精選D吸引盡可能多的人參與調(diào)查 58、下列哪個(gè)做法不是網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的主要內(nèi)容？ (1分) A市場需求研究 B上網(wǎng)心理因素研究 C競爭對手研究 D用戶及消費(fèi)者購買行為的研究 59、網(wǎng)上市場調(diào)研的營銷因素研究包括： (2分) A產(chǎn)品的研究 B資本運(yùn)作研究 C促銷策略的研究 D分銷渠道的研究 60、網(wǎng)上市場調(diào)研的用戶及消費(fèi)者購買行為研究主要包括： (2分) A研究社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化教育等發(fā)展情況，對用戶的需要將會(huì)發(fā)生什么影響和變化； B研究用戶的家庭、地區(qū)、經(jīng)濟(jì)等基本情況，以及他們變動(dòng)情況和發(fā)展趨勢； C研究用戶對特定的商標(biāo)或特定的商店產(chǎn)生偏愛的

30、原因； D調(diào)查某新產(chǎn)品的廣告投放市場的效果 61、下列哪個(gè)說法不是網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研必須遵循的原則？ (1分) A盡量減少無效問卷 B吸引盡可能多的人參與調(diào)查 C認(rèn)真設(shè)計(jì)在線調(diào)查表 D增加人員實(shí)地調(diào)研的次數(shù) 62、常用的商情分析工具不包括： (1分) A回歸分析 B時(shí)間序列分析 C心理分析 D聚類分析 63、對競爭對手的主頁進(jìn)行分析研究主要考察（ ）等幾方面。 (2分) A設(shè)計(jì)水平和鏈接情況 B業(yè)務(wù)狀況 C財(cái)務(wù)狀況 D整體印象及宣傳力度 64、關(guān)于在線調(diào)查表，下列哪些做法是正確的？ (2分) A問卷設(shè)計(jì)內(nèi)容中應(yīng)體現(xiàn)出“你的意見對我們很重要”，讓被調(diào)查者感覺到，填寫調(diào)查表就好像幫助自己或所關(guān)心的人。

31、B參與者的數(shù)量對調(diào)查結(jié)果的可信度至關(guān)重要。 C網(wǎng)上調(diào)查與適當(dāng)?shù)募?lì)措施相結(jié)合會(huì)有明顯的作用，必要時(shí)還應(yīng)該和訪問量大的網(wǎng)站合作以增加參與者數(shù)量。 D在線調(diào)查表應(yīng)該主題明確、內(nèi)容全面詳盡、越細(xì)越好，問題便于被調(diào)查者正確理解和回答。 65、下述調(diào)查問卷中的問題哪個(gè)是最恰當(dāng)?shù)模?(1分) A您認(rèn)為啤酒適合在正規(guī)場合還是非正規(guī)場合喝？ B您認(rèn)為將250毫升的啤酒6個(gè)一組專門包裝在一起出售這種主意如何？ C你認(rèn)為職業(yè)資格認(rèn)證最重要嗎？ 推薦精選D這種醬油是潤口還是很辛辣？ 66、常用的商情分析工具不包括： (1分) A時(shí)間序列分析 B心理分析 C回歸分析 D聚類分析 67、網(wǎng)絡(luò)促銷的特點(diǎn)包括： (1分)

32、A網(wǎng)絡(luò)促銷是結(jié)合虛擬市場和實(shí)體市場進(jìn)行的 B網(wǎng)絡(luò)促銷將所有大企業(yè)從區(qū)域性市場推向全球統(tǒng)一的市場 C網(wǎng)絡(luò)促銷與傳統(tǒng)促銷的過程是完全不同的 D網(wǎng)絡(luò)促銷是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞商品和勞務(wù)的有關(guān)信息的 68、網(wǎng)絡(luò)促銷與傳統(tǒng)促銷在（ ）上是相同的。 (1分) A時(shí)空觀念 B信息溝通方式 C消費(fèi)群體和消費(fèi)行為 D促銷目的 69、網(wǎng)絡(luò)促銷對象包括（ ）。 (1分) A產(chǎn)品購買的決策者 B產(chǎn)品生產(chǎn)的影響者 C產(chǎn)品的提供者 D產(chǎn)品的生產(chǎn)者 70、在衡量網(wǎng)絡(luò)促銷效果的基礎(chǔ)上，（ ）是保證促銷取得最佳效果的必不可少的程序。 (1分) A對偏離預(yù)期促銷目標(biāo)的活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整 B熟知自己產(chǎn)品的銷售對象和銷售范圍 C充分利用互聯(lián)網(wǎng)

33、上的統(tǒng)計(jì)軟件，及時(shí)對促銷活動(dòng)的效果作出統(tǒng)計(jì) D對整個(gè)促銷工作作出正確的判斷 71、制定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案，必須作到以下哪幾點(diǎn)？ (2分) A明確網(wǎng)上促銷的方法及其組合方式 B明確網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容 C明確網(wǎng)絡(luò)促銷的目標(biāo) D明確希望影響的是哪個(gè)群體，哪個(gè)階層，是國外的還是國內(nèi)的 72、制定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案首先必須確定網(wǎng)絡(luò)促銷的目標(biāo)。 (1分) A對 B錯(cuò) 73、網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處的不同階段進(jìn)行設(shè)計(jì)，一般來說在產(chǎn)品的成長期，促銷活動(dòng)的內(nèi)容應(yīng)側(cè)重于： (1分) A宣傳企業(yè)形象，樹立品牌 B密切與消費(fèi)者之間的感情溝通 C宣傳產(chǎn)品的特點(diǎn) D喚起消費(fèi)者的購買欲望 74、網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)包括 (2分)A觀賞性

34、強(qiáng) B互動(dòng)性強(qiáng) 推薦精選C不受時(shí)間限制 D傳播范圍廣泛 75、( )是登有廣告，用于顯示公司形象或標(biāo)志的圖像。 (1分) A跳出窗口 B按鈕廣告 C標(biāo)識(shí)廣告 D旗幟廣告 76、下列哪個(gè)不是常見的網(wǎng)絡(luò)廣告？ (1分) A列表分類播發(fā)型廣告 B全屏廣告 C分類廣告 D聲音廣告 77、（ ）是橫放于頁面上的大幅圖片廣告，一般是使用GIF格式的圖像文件，或使用JPG靜態(tài)圖形，規(guī)格一般為46860像素。 (1分) A標(biāo)識(shí)廣告 B彈出窗口廣告 C畫中畫廣告 D旗幟廣告 78、網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)之間往往通過相互簽訂協(xié)議來免費(fèi)加入對方的旗幟廣告。 (1分) A錯(cuò) B對 79、選擇廣告服務(wù)提供商一般要考慮哪些因素？

35、(2分) A服務(wù)商的設(shè)備條件和技術(shù)力量配備 B服務(wù)商的企業(yè)性質(zhì) C服務(wù)商提供的信息服務(wù)種類和用戶服務(wù)支持 D服務(wù)商的通信出口速率 80、網(wǎng)絡(luò)廣告中的CPI是指 (1分) A其它三個(gè)都不對 B網(wǎng)絡(luò)廣告每一千個(gè)鏈接數(shù)的費(fèi)用 C網(wǎng)絡(luò)廣告每一千個(gè)印象數(shù)的費(fèi)用 D網(wǎng)絡(luò)廣告每一千個(gè)點(diǎn)擊數(shù)的費(fèi)用 81、網(wǎng)絡(luò)廣告提供商收取網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用所依據(jù)的技術(shù)指標(biāo)包括： (2分) A點(diǎn)進(jìn)次數(shù)和點(diǎn)進(jìn)率 B千人廣告成本 C印象 D網(wǎng)頁瀏覽次數(shù) 82、提高網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)訪問率的主要途徑包括： (2分) A加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高工作效率 B學(xué)會(huì)使用旗幟廣告交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò) C舉辦網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)，引發(fā)顧客的參與意識(shí) D免費(fèi)與折扣手段的有效應(yīng)用參考答

36、案（該答案僅供參考）1.B 2.C 3.A 4.C 5.D 6.B 7.C 8.A 9.C 10.D 11.B 12.B 13.D 14.D 15.B 16.A 17.B 18.A 19.A推薦精選20.B 21.B 22.D 23.ABD 24.B 25.A 26.A 27.D 28.A 29.A 30.C 31.D 32.B 33.B 34.D 35.C 36.C 37.B 38.D 39.C 40.C 41.B 42.C 43.D 44.A 45.D 46.A 47.A 48.B 49.A 50.A 51.A52.C 53.C 54.A 55.A 56.D 57.B 58.B 59.AC

37、D 60.ABC 61.ABC 62.C 63.AD 64.ABC 65.D 66.B 67.D 68.D 69.A 70.A 71.ACD 72.B 73.D74.BCD 75.C 76.D 77.D 78.B 79.ACD 80.C 81.ABCD 82.BCD網(wǎng)絡(luò)營銷試題 C一、名詞解釋1、網(wǎng)絡(luò)營銷：所謂網(wǎng)絡(luò)營銷是指工商業(yè)在Internet的環(huán)境下，借助于信息電子網(wǎng)絡(luò)等科技手段，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種市場營銷方式。2、電子商務(wù)：是在利用現(xiàn)代電子工具（包括現(xiàn)代通信工具和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)）的基礎(chǔ)上進(jìn)行的各種現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)。3、FAQ：電子商務(wù)中常見的問題解決方法4、域名：是一種代表網(wǎng)站地址的標(biāo)記符號(hào)，大

38、部分情況下，用戶都是通過他來登陸網(wǎng)站的。5、EDI：（電子數(shù)據(jù)交換）是20世紀(jì)80年代發(fā)展起來的一種新型電子化商業(yè)貿(mào)易工具，是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。6、CPC：是以廣告圖形被點(diǎn)擊并連接到相關(guān)網(wǎng)址或詳細(xì)內(nèi)容頁面1000次為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)廣告收費(fèi)模式。二、簡答題(1)、何謂博客營銷，企業(yè)如何開展博客營銷？答：博客營銷就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營銷。博客具有知識(shí)性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的這種性質(zhì)，決定了博客營銷是一種基于個(gè)人知識(shí)資源（包括：思想、體驗(yàn)等表現(xiàn)形式）的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。因此，開展博客營銷的基礎(chǔ)問題，是對某個(gè)領(lǐng)域知識(shí)的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用，并通過對知

39、識(shí)的傳播達(dá)到營銷信息傳遞的目的。與博客營銷相關(guān)的概念還有企業(yè)博客、營銷博客等，這些也都是從博客具體應(yīng)用的角度來界定描述，主要區(qū)別那些出于個(gè)人興趣甚至個(gè)人隱私為內(nèi)容的個(gè)人博客。其實(shí)無論叫企業(yè)博客也好，還是營銷博客也好，一般來說博客都是個(gè)人行為，也不排除有某個(gè)公司集體寫作同一博客主題的可能，只不過在寫作內(nèi)容和出發(fā)點(diǎn)方面有所區(qū)別：企業(yè)博客或者營銷博客具有明確的企業(yè)營銷目的，博客文章中或多或少會(huì)帶有企業(yè)營銷的色彩。(2)、何謂口碑營銷，企業(yè)如何開展口碑營銷？ 答：口碑營銷是企業(yè)有意識(shí)或無意識(shí)的生成、制作、發(fā)布口碑題材，并借助一定的渠道和途徑進(jìn)行口碑傳播，以滿足顧客需求、實(shí)現(xiàn)商品交易、贏得顧客滿意和忠誠

40、、提高企業(yè)和品牌形象為目的，而開展的計(jì)劃、組織、執(zhí)行、控制地管理過程。簡單來說，其實(shí)就是通過眾人之口來宣傳對于一個(gè)商品的看法！如果一個(gè)公司知道許多消費(fèi)者看來其產(chǎn)品的質(zhì)量差，那么它就會(huì)在廣告宣傳中關(guān)注這以問題。這種宣傳對于分散的消費(fèi)者的影響要比對于網(wǎng)絡(luò)互通的市場要大得多，因?yàn)槿缃駛€(gè)人能夠從巨大的消費(fèi)者集群知識(shí)庫中獲取信息，而他們當(dāng)中可能已經(jīng)有人甚至早于相關(guān)公司知道前就得出了產(chǎn)品質(zhì)量的結(jié)論。 推薦精選(3)、簡單敘述網(wǎng)上購物的基本流程？答：1、申請一個(gè)淘寶帳號(hào)。2、申請一個(gè)支付寶。前提：要有一個(gè)銀行的卡。3、登錄淘寶，查找你中意的東東。可以根據(jù)賣家的信譽(yù)度選擇適合的賣家。4、登錄支付寶。買下你中意

41、的東東，支付寶會(huì)讓你輸入你銀行卡的電子支付卡號(hào)（不是銀行卡的卡號(hào)，是申請電子支付的號(hào)）和密碼。輸入好了，就完成了第一步。5、這是，你卡上的錢沒有直接打到賣家的帳號(hào)上，而是在支付寶上。支付寶上顯示的狀態(tài)是：“等待賣家發(fā)貨”這樣，能夠保證買家的錢財(cái)安全。6、賣家看到你的信息后就會(huì)給你發(fā)貨。并且賣家把支付寶上的狀態(tài)改為：“等待買家收貨”。7、當(dāng)你真正受到貨物的時(shí)候，檢查是否和宣傳的一樣。如果一樣，就可以將支付寶的狀態(tài)改為：“付款”。這時(shí)，支付寶就會(huì)把錢真正打到賣家的帳上。8、如果，買家在發(fā)貨后30天沒有改為“付款”，錢也將自動(dòng)打到賣家?guī)ど稀Ｈ绻袪幾h，支付寶上也有明文規(guī)定。(4)、企業(yè)建設(shè)好一個(gè)網(wǎng)站

42、后，如何進(jìn)行網(wǎng)站推廣？答：答:通過搜索引擎加注、搜索引擎排名、商務(wù)平臺(tái)一站式發(fā)布、郵件廣告發(fā)送、通用網(wǎng)址注冊、論壇發(fā)貼、文本交換、友情鏈接、有償網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件雜志等方法。(5)、何謂搜索引擎營銷，搜索引擎營銷的方法有哪些？何謂搜索引擎優(yōu)化，搜索引擎優(yōu)化的內(nèi)容包括哪些方面？答：搜索引擎營銷指利用搜索引擎來進(jìn)行營銷的過程方法有直接利用搜索引擎進(jìn)行營銷，或利用中間商搜索引擎進(jìn)行營銷搜索引擎優(yōu)化是用搜索引擎以最快的速度把自己的產(chǎn)品推廣出去內(nèi)容包括最快搜索，產(chǎn)品注冊，推廣產(chǎn)品，產(chǎn)品銷售售后反饋電子商務(wù)的類型：企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)；企業(yè)與企業(yè)之間電子商務(wù)；企業(yè)與政府間電子商務(wù)；消費(fèi)者與政府之間的

43、電子商務(wù)(6)、按照電子商務(wù)交易對象分類，電子商務(wù)有哪些模式（類型）？答：1、企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（B2C）2、企業(yè)與企業(yè)間電子商務(wù)（B2B）3、企業(yè)與政府間電子商務(wù)（B2G）4、消費(fèi)者與政府之間的電子商務(wù)（C2G）5、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（C2C）推薦精選網(wǎng)絡(luò)營銷試題 D試題(A)一,填空題(20空,每空0.5分,共10分)1.網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)是排除或減少從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的過程.通過_引導(dǎo)商品或服務(wù)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的過程.2.軟營銷和強(qiáng)勢營銷的一個(gè)根本區(qū)別就在于軟營銷的主動(dòng)方是_,而強(qiáng)勢營銷的主動(dòng)方是_.3.市場調(diào)研是企業(yè)進(jìn)行市場預(yù)測的_和 .4.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的目的是收集

44、網(wǎng)上_ _和_ _的信息,充分利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的優(yōu)勢,加強(qiáng)與_ _的溝通,理解,并建立友誼,改善營銷,更好地服務(wù)于_ _.5.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)采用了因特網(wǎng)的_ _技術(shù),可以在任何一種平臺(tái)上運(yùn)行,并且采取了 協(xié)議,可以解決整個(gè)企業(yè)的內(nèi)部統(tǒng)一以及內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)的連接問題.6.我們在瀏覽一個(gè)網(wǎng)頁時(shí),所看到的第一屏稱為_ _(First View).7.在網(wǎng)站的文字和圖像背后是為銷售而設(shè)計(jì)的基本經(jīng)營戰(zhàn)略.優(yōu)秀的網(wǎng)站通過_ _和_ _提供信息.8.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告的信息溝通運(yùn)作模式中,包含三種運(yùn)動(dòng):廣告主在網(wǎng)絡(luò)上_ _,廣告受眾在網(wǎng)絡(luò)上_ _,當(dāng)受眾有其他信息需求時(shí),雙方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行及時(shí)的_ _.9.電子貨幣主要有兩

45、種形式:_和_.二,單項(xiàng)選擇題(10題,每題1分,共10分)1.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告_年發(fā)源于美國.A) 1989 B)1994 C)1997 D)20002.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)是_競爭的日益激烈化.A)商業(yè) B)人才 C)國家 D)實(shí)力3.在網(wǎng)絡(luò)營銷中,_是溝通企業(yè)與消費(fèi)者的重要內(nèi)容和手段,是整個(gè)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ),也是網(wǎng)絡(luò)營銷市場調(diào)研定量分析工作的基礎(chǔ).A)數(shù)據(jù) B)信息 C)數(shù)據(jù)庫 D)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)4.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告效果的最直接評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是_.A)顯示次數(shù) B)瀏覽時(shí)間 C)點(diǎn)擊率 D)A和C5.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告的信息溝通運(yùn)作模式中,下列 不是它的主體.A)廣告主 B)廣告受眾 C)推銷員 D)網(wǎng)絡(luò)6._

46、不是組成廣告的因素.A)我們的溝通對象是誰B)如何與我們的目標(biāo)受眾溝通C)我們的溝通要達(dá)到什么樣的目的D)政府是否批準(zhǔn)7._不是旗幟廣告的制作技巧.A)增加旗幟廣告的吸引力B)選用多媒體形式推薦精選C)選擇最佳的位置D)在廣告上加上Click或請點(diǎn)擊字樣8.下面_不是網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的優(yōu)勢.A)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的及時(shí)性和客觀性B)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的便捷性和經(jīng)濟(jì)性C)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的生動(dòng)性D)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的互動(dòng)性9.建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)可以不必考慮_.A)企業(yè)的生產(chǎn)B)建網(wǎng)的投資費(fèi)用分析c)網(wǎng)絡(luò)人才的培養(yǎng)與招聘D)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建立必須有明確的目標(biāo)10.網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷沖擊_.A)營銷競爭戰(zhàn)略的影響B(tài))對企業(yè)跨國經(jīng)營戰(zhàn)略的影響C)

47、對營銷組織的影響D)對企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)的影響三,判斷題(10題,每題1分,共10分)在題后的括號(hào)內(nèi)正確的打,錯(cuò)誤的打.1.網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值,就在于可以使從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的價(jià)值交換更便利,更充分,更有效率. ( )2.現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ). ( )3.整合營銷已從理論上離開了在傳統(tǒng)營銷理論占中心地位的4CS論,而逐漸轉(zhuǎn)向以4PS 論為基礎(chǔ)和前提. ( )4.電子支付的方式是電子貨幣和電子支票.電子支票主要用于商家與消費(fèi)者之間的小額支付. ( )5.網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論體現(xiàn)了以顧客為出發(fā)點(diǎn)及企業(yè)與顧客不斷交互的特點(diǎn),它的決策過程是一個(gè)雙向的鏈. ( )6.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研人

48、員建立和使用數(shù)據(jù)庫一般有兩種途徑,即利用因特網(wǎng)上已有的數(shù)據(jù)庫和建立企業(yè)自己的數(shù)據(jù)庫. ( )7.有了網(wǎng)絡(luò)顧客并不意味網(wǎng)絡(luò)營銷的成功,網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施的必不可少的基礎(chǔ)是外部支持系統(tǒng),即企業(yè)外部網(wǎng). ( )8.內(nèi)部網(wǎng)與因特網(wǎng)的主要區(qū)別是:前者只限于企業(yè)內(nèi)部人員使用,后者則是全球公開連通. ( )9.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告與傳統(tǒng)廣告最大的不同就在于網(wǎng)絡(luò)營銷廣告是雙向的溝通.10.從旗幟廣告是否有超級鏈接的角度,旗幟廣告可以分為靜態(tài)的旗幟廣告和動(dòng)態(tài)的旗幟廣告. ( )四,名詞解釋題(5題,每題2分,共10分) 1. 網(wǎng)絡(luò)營銷2.網(wǎng)絡(luò)貨幣3.企業(yè)戰(zhàn)略4.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告5.網(wǎng)絡(luò)營銷評價(jià)五,簡答題(4題,每題5分,共20分

49、)1.網(wǎng)絡(luò)營銷的支持條件是什么 推薦精選2.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的五個(gè)步驟是什么 3.網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下,消費(fèi)群體的基本特征有哪些 4.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告的溝通機(jī)制是什么 5.增加網(wǎng)站銷售量的方法有哪些 六,應(yīng)用題(1題,共40分)請你為我國某一大中型家電企業(yè)(如海爾集團(tuán)),設(shè)計(jì)其網(wǎng)絡(luò)營銷方案.包括網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法步驟,網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃,網(wǎng)絡(luò)營銷廣告的形式,網(wǎng)絡(luò)營銷評價(jià)分析指標(biāo)等內(nèi)容.試題(A)參考答案答案:一,填空題(20空,每空0.5分,共10分)1.障礙 網(wǎng)絡(luò)2.消費(fèi)者 企業(yè)3.前提 基礎(chǔ)4.購物者 潛在顧客 消費(fèi)者 顧客5.Web瀏覽器 TCP/IP6.首頁7.娛樂 交互式8.發(fā)布信息 尋找信息 互動(dòng)溝通

50、9.IC卡 網(wǎng)絡(luò)貨幣二,選擇題(10題,每題1分,共10分)1.B 6.D2.A 7.B3.C 8.C4.D 9.A5.C 10.D三,判斷題(10題,每題1分,共10分)在題后的括號(hào)內(nèi)正確的打,錯(cuò)誤的打.1. 6. 2. 7. 3. 8. 4. 9. 5. lO. 四,名詞解釋題(5題,每題2分,共10分)答案要點(diǎn)1.網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷是借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò),計(jì)算機(jī)通信和數(shù)字交互式媒體來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一系列市場行為.2.網(wǎng)絡(luò)貨幣網(wǎng)絡(luò)貨幣是人們將錢交給一個(gè)他們信任的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)(網(wǎng)絡(luò)銀行),在自己賬戶上以單純數(shù)字化信息的方式保存的貨幣,也就是人們用官方貨幣向網(wǎng)絡(luò)銀行購買另一種等額貨幣網(wǎng)絡(luò)貨幣.3.企業(yè)戰(zhàn)略企

51、業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為求得生存和穩(wěn)定發(fā)展而設(shè)計(jì)的行動(dòng)綱領(lǐng)或方案,它涉及與企業(yè)生存和發(fā)展有關(guān)的全局性,方向性,長遠(yuǎn)性和根本性問題.4.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告網(wǎng)絡(luò)營銷廣告是在因特網(wǎng)上進(jìn)行的產(chǎn)品信息的發(fā)布和產(chǎn)品促銷的廣告行為.推薦精選5.網(wǎng)絡(luò)營銷評價(jià)網(wǎng)絡(luò)營銷評價(jià)就是通過借助一定的定量化和定性化的指標(biāo),對開展網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)站的各個(gè)方面進(jìn)行評價(jià),以期總結(jié)和改善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng).五,簡答題(4題,每題5分,共20分)答案要點(diǎn) .1.網(wǎng)絡(luò)營銷的支持條件是什么 網(wǎng)絡(luò)營銷的支持條件:(1)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái);(2)電子支付系統(tǒng);(3)物流配送;(4)網(wǎng)絡(luò)營銷的安全保障;(5)網(wǎng)絡(luò)營銷的法律規(guī)范和政策.2.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的五個(gè)步驟是什么

52、 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的五個(gè)步驟:(1)選擇合適的搜索引擎.(2)確定調(diào)研對象.(3)查詢相關(guān)調(diào)研對象.(4)確定適用的信息服務(wù).(5)信息加工,整理,分析和運(yùn)用.3.網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下,消費(fèi)群體的基本特征有哪些 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下,消費(fèi)群體的基本特征:(1)年齡與性別特征.(2)教育程度,收入水平與職業(yè)特征.(3)地域性與民族性特征.4.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告的溝通機(jī)制是什么 網(wǎng)絡(luò)營銷廣告的信息溝通動(dòng)作模式中,包含三個(gè)主體:信息溝通的參與者廣告主,廣告受眾與溝通動(dòng)作的介質(zhì)網(wǎng)絡(luò),信息溝通的接受者廣告受眾;三種運(yùn)動(dòng):廣告主在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息,廣告受眾在網(wǎng)絡(luò)上尋找信息,當(dāng)受眾有其他信息需求時(shí),雙方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行及時(shí)的互動(dòng)溝通.5.